微信的增長壓力,從哪些方面可以看出?

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微信封殺朋友圈誘導(dǎo)分享的真實原因是小程序開發(fā)者轉(zhuǎn)化的增長壓力,從來帶來的微信小程序開發(fā)者存在流失風(fēng)險,而非為了維護朋友圈生態(tài)和提高用戶體驗的目的。

小程序上線

2017年1月9日0點 微信第一批小程序正式上線,從此,開發(fā)者在小程序生態(tài)戰(zhàn)場的號角正式打響,小程序輕便,簡單的交互方式分割了應(yīng)用市場一大批用戶,同時也催生了應(yīng)用開發(fā)者們在自己業(yè)務(wù)上的模式創(chuàng)新。

微信高調(diào)朋友圈封殺通告

最近微信對朋友圈誘導(dǎo)分享行為將采取永久封禁帳號等措施,微信禁止通過利益誘惑誘導(dǎo)用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容或者微信公眾帳號文章,包括但不限于:現(xiàn)金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導(dǎo)用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;(內(nèi)容來自微信)

這件事引起思考的問題如下

  • 各小程序平臺的區(qū)別?
  • 微信為什么在這時間節(jié)點高調(diào)封殺朋友圈裂變行為?
  • 為什么微信群分享和好友分享得以幸免?
  • 微信的下一步布局是什么?
  • 微信小程序電商類目的發(fā)展和契機是什么?

我們來逐一思考和解答,在過程中想自身產(chǎn)品的突破方向。

突破方向

第一個問題:各小程序平臺的區(qū)別?

目前小程序廠商有微信系,支付寶系和手機廠商系,小程序自身的便捷,輕量,用完即走的特性在各廠商下是相同的,但是在不同廠商體系內(nèi)小程序的應(yīng)用目的是截然不同。

  • 手機廠商系:可嵌入手機系統(tǒng)中,如桌面位置,將輕便運用到極致,多屬于工具小程序產(chǎn)品。
  • 支付寶系:支付寶是切入的場景是生活服務(wù)類場景;生活服務(wù)類產(chǎn)品的特點是:高頻,剛需,強目的;這樣的產(chǎn)品的對應(yīng)用戶和對應(yīng)場景下的使用行為是有極高概率被轉(zhuǎn)化的,也就是來了就是我的用戶,這是支付寶場景下給予的。
  • 微信系:微信是切入的熟人社交場景;熟人社交產(chǎn)品天然有著裂變屬性,分享場景積聚;這樣的產(chǎn)品對應(yīng)的用戶難以捕捉具體用戶需求,但是拉新能力強大。

第二個問題:微信為什么在這時間節(jié)點高調(diào)封殺朋友圈裂變行為?

首先回憶一下熟知的海盜模型,獲客,活躍,留存,轉(zhuǎn)化和自傳播。

流量為王的市場下,流量就是生意,流量就是錢環(huán)境下,微信日活10億的數(shù)據(jù)下,微信還需要考慮拉新的問題嘛?當(dāng)然不需要了。

那么漏斗第二層和第三層,為了活躍和留存,為了凈化朋友圈廣告,還原朋友圈真實需求和產(chǎn)品定位,所以需要干掉其他廠商的誘導(dǎo)分享行為。貌似有道理,但是問題是高調(diào)的宣傳極大的影響開發(fā)者的入場積極性和創(chuàng)新能力,會影響微信的生態(tài)布局根基,這又是為何?

我們看漏斗第四層,轉(zhuǎn)化,誰的轉(zhuǎn)化?轉(zhuǎn)化什么?

漏斗第五層,這是微信熟人社交的基礎(chǔ)能力,無需多言。

那么問題就出現(xiàn)在第四層,我們再來看一組數(shù)據(jù)對比。

很難想象微信和支付寶電商類小程序的用戶轉(zhuǎn)化率竟然會有5倍之差,在回過頭來思考漏洞第四層“轉(zhuǎn)化”這一層到底出現(xiàn)了什么問題。

微信小程序生態(tài)下的電商各大廠商都出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,不停的做裂變活動,不停的做拉新補貼,開發(fā)者的運營成本不斷上升,拉新手段的優(yōu)化,對拉新增長的數(shù)據(jù)是有著各種提升,但是最終落地的轉(zhuǎn)化率確是慘不忍睹。

對于國內(nèi)兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭來講,平臺自身的拉新體系已經(jīng)相當(dāng)?shù)耐晟?,累計用戶量對于覆蓋國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)趨于飽和,還拉什么新,對于倆大平臺來說更重要的就是依賴產(chǎn)品特性,不斷的擴充產(chǎn)品服務(wù)邊界,吸引更多的開發(fā)者進入自己的生態(tài)圈,留住用戶。

所以,真正的較量在于:誰能幫開發(fā)者能更精準(zhǔn)的獲客。

至于支付寶為什么能高于微信,本質(zhì)原因來源于產(chǎn)品定位,剛需,強目的的產(chǎn)品代表用戶目的更強,精確度更高,來了就是我的人,所以轉(zhuǎn)化成本更低,投入相同成本下,轉(zhuǎn)化率就會更高。

第三個問題:為什么微信群分享和好友分享得以幸免?

微信的分享渠道有三:

  • 朋友圈:輻射范圍是自己所有and未屏蔽自己的好友總和;
  • 好友:輻射范圍是自己篩選過and發(fā)送給的好友總和;
  • 微信群:輻射范圍是自己篩選過and群內(nèi)所有人。

總結(jié):

  1. 發(fā)送朋友圈是企業(yè)的流量思維,能否轉(zhuǎn)化純是瞎蒙碰死耗子式玩法,而對于微信來說損害了朋友圈生態(tài)和用戶體驗,同時還不能為開發(fā)者帶來利潤,所以你說微信對不對朋友圈的分享行為進行封殺,當(dāng)然會對不對。
  2. 分享給微信還有的轉(zhuǎn)化率高,因為操作成本高,每一個轉(zhuǎn)化來的用戶都是用戶自己精挑細(xì)選后才發(fā)送給對方的,對于用戶,你第一個心里判斷是要臉還是要錢,如果要錢,那么發(fā)好友這要操作成本成本高的方式不會使用;如果要臉,那么用戶會選擇確實有需要的人進行分享,這一步就是幫助企業(yè)挑選了高質(zhì)量用戶。
  3. 微信群分享,位于朋友圈和微信好友中間的狀態(tài),雖然群人數(shù)多,但是群內(nèi)的信息關(guān)注度和重復(fù)次數(shù)根本與朋友圈無法相提并論,轉(zhuǎn)化量比朋友圈高是因為存在大量如“媽媽群”,“xx小區(qū)生鮮群”,“業(yè)主群”等具有強烈社群屬性的微信群存在,其共同屬性下營銷起來轉(zhuǎn)化率會比朋友圈瞎蒙式強了不少。

所以,微信會封殺朋友圈誘導(dǎo)分享,而不動其他兩個渠道,但是微信群的整改也肯定在微信的計劃當(dāng)中。

第四個問題:微信的下一步布局是什么?

微信一定會圍繞著提升開發(fā)者轉(zhuǎn)化率的角度,在不同渠道下提供綜合的精準(zhǔn)營銷的服務(wù),微信下一步試水地一定是微信群&社群管理方向進行一系列的嘗試。(很尷尬的是,本文還沒寫完就看到微信這么做了)

2019年7月9日,小程序“和群”出現(xiàn)在大家的視野。

  • 產(chǎn)品定位是音樂社群,用戶可以創(chuàng)建社群,參加社群,群主和管理者有一系列的管理能力,初步展示了微信對社群的管理思路;
  • 群內(nèi)信息采用視頻+語音+文字發(fā)布的形式發(fā)送信息,目的提高發(fā)言成本減少無用信息;
  • 產(chǎn)品通過音樂交流的角度切入以創(chuàng)建社群,匯集人群,不同社群關(guān)聯(lián)的音樂屬性代表著這些人群在這個群內(nèi)的屬性,未來可進行關(guān)聯(lián)營銷以提高轉(zhuǎn)化能力。

雖然這個小程序還并不完善,但是仍然可以看出微信的目的和計劃(賦能精準(zhǔn)營銷能力)。

第五個問題:微信小程序電商類目的發(fā)展和契機是什么?

  1. 大膽變化,鄙棄流量漏斗思路的產(chǎn)品設(shè)計,擁抱利用人群關(guān)系的方式進行產(chǎn)品推廣轉(zhuǎn)化;
  2. 紅包裂變,砍價分享,拼團營銷的運營策略需要結(jié)合強的社群運營中使用,盡量減少朋友圈裂變的方式;
  3. 團長模式必然興起,利用人群關(guān)系營銷,小區(qū)KOL是典型的應(yīng)用場景,提高團長模式下的產(chǎn)品工具賦能,服務(wù)好各大團長成為重點;
  4. 針對團長上下游的全鏈路管理+用戶的全生命周期營銷+多角色多場景賦能+完善的培訓(xùn)體系是電商企業(yè)的核心競爭力;
  5. 小程序足夠細(xì)分到二級類目甚至某幾個標(biāo)簽進行開發(fā),形成小程序+公眾號+團長的產(chǎn)品矩陣,每個小程序根據(jù)其目標(biāo)用戶的獨特性和產(chǎn)品屬性獨立開發(fā)+公眾號專享內(nèi)容吸引到畫像足夠的用戶,分發(fā)給某領(lǐng)域足夠大的團長。
  6. 完善團長的優(yōu)勝劣汰競選模式,團長不是越多越好,需要越精越好,完善其競爭模式。

相信單純的社交電商會逐漸被淘汰,我們拭目以待。

 

作者:鳳梨,CRM產(chǎn)品經(jīng)理,CRM產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計,增長產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @鳳梨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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