據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在Foursquare 3.0新版推出之際（見(jiàn)附文），科技博客讀寫網(wǎng)編輯馬歇爾·科克帕特里克（Marshall Kirkpatrick）發(fā)表文章，談到了現(xiàn)實(shí)世界推薦的艱巨性以及Foursquare推薦服務(wù)在設(shè)計(jì)上的挑戰(zhàn)等內(nèi)容。以下為全文摘要：

亞馬遜或Netflix推薦電影或其它你可能會(huì)喜歡的產(chǎn)品是一回事，而當(dāng)你走出家門時(shí)，一個(gè)自動(dòng)的系統(tǒng)告訴你應(yīng)該去哪里，你應(yīng)該光顧現(xiàn)實(shí)世界中的什么場(chǎng)所，這又是另外一回事。后者是包括谷歌和Facebook在內(nèi)的一大堆公司正在努力實(shí)現(xiàn)的東西。

在每一個(gè)“我應(yīng)該去哪里”的問(wèn)題中，都涉及到很多其他大問(wèn)題，比如：我應(yīng)該吃什么？我應(yīng)該買什么？我有了這些閑暇時(shí)間，有這些可用的錢，我應(yīng)該做什么？我應(yīng)該在生命中做些什么？Foursquare希望成為一個(gè)為千百萬(wàn)人回答這些問(wèn)題的服務(wù)。

這是一個(gè)極為雄心勃勃的目標(biāo)，不由讓人想起谷歌想要回答的問(wèn)題：“想找到和我的興趣點(diǎn)有關(guān)的信息，我應(yīng)該看哪些網(wǎng)頁(yè)？”Web很大，但網(wǎng)下的現(xiàn)實(shí)世界更大、更絢爛多彩，也可能更有趣。

與網(wǎng)上購(gòu)物和媒體消費(fèi)相比，現(xiàn)實(shí)世界推薦風(fēng)險(xiǎn)更高（在開(kāi)支、所需的努力以及可能的社交成本方面），但回報(bào)也高得多（獲得生活經(jīng)驗(yàn)，帶來(lái)潛在的商業(yè)活動(dòng)）。Foursquare可以做出正確的推薦并發(fā)掘這一巨大潛力嗎？

Foursquare首次開(kāi)始公開(kāi)談?wù)撈渫扑]技術(shù)實(shí)驗(yàn)是在半年前。三個(gè)月前Foursquare發(fā)布了招聘一名數(shù)據(jù)科學(xué)家的啟事，業(yè)界普遍認(rèn)為這是為其推薦技術(shù)進(jìn)行的雇傭。

在推出兩年后，F(xiàn)oursquare已經(jīng)擁有近750萬(wàn)用戶，獲得了5億個(gè)簽到。Foursquare并沒(méi)有透露它已為多少場(chǎng)所編制了索引，但有人估計(jì)約為“1000萬(wàn)個(gè)酒吧、餐館、公園、商店和其他地方”。如果該數(shù)字是準(zhǔn)確的，這就意味著有大約每個(gè)場(chǎng)所有50個(gè)簽到，聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)不錯(cuò)的、為推薦服務(wù)做分析的小型數(shù)據(jù)集。

Foursquare推薦功能的“信號(hào)因子”：

1 你的歷史

2 你朋友的歷史

3 你對(duì)你最喜愛(ài)的地方的忠誠(chéng)度

4 你最喜愛(ài)的類別

5 熱門場(chǎng)所（基于所有用戶）

6 今天是星期幾

7 現(xiàn)在（用戶問(wèn)詢時(shí)）是幾點(diǎn)

8 一個(gè)場(chǎng)所的貼士的質(zhì)量

9 這個(gè)問(wèn)題的專家怎么說(shuō)。

以下三段話是Foursquare自己對(duì)推薦服務(wù)的解釋：

想法很簡(jiǎn)單：告訴我們你要尋找什么，我們就會(huì)幫你在附近找到它……我們甚至?xí)嬖V你，為什么我們認(rèn)為你應(yīng)該去某個(gè)地方（例如在朋友中很流行，或它類似于你最喜愛(ài)的地方）。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)在一些通常的事物上很有幫助，比如“食品”、“咖啡”、“夜生活”（我們?yōu)檫@些搜索提供快速訪問(wèn)），而在你尋找很具體的事物時(shí)，結(jié)果會(huì)讓你很驚訝，比如 “ 80年代的音樂(lè)”、“火爐”、“ 煎餅” 和“浪漫”。你問(wèn)得越是隨機(jī)，得到的結(jié)果也越是有趣（大家對(duì)第一個(gè)版本還是要有點(diǎn)耐心……我們有時(shí)也無(wú)法找到所有隨機(jī)的東西）。

除 “Explore（探索）”標(biāo)簽頁(yè)之外，這種想法也開(kāi)始蔓延到“Me”標(biāo)簽頁(yè)上。在我們搗鼓推薦算法的時(shí)候， “專業(yè)知識(shí)”開(kāi)始從數(shù)據(jù)中呈現(xiàn)出來(lái) ——你可以看到一些朋友，他們已經(jīng)去過(guò)10英里內(nèi)的每個(gè)卡拉OK店，或是已經(jīng)嘗遍了洛杉磯的每家漢堡店。這種知識(shí)在新的“Me”標(biāo)簽頁(yè)中浮現(xiàn)出來(lái)，讓你可以向朋友們求教他們?nèi)サ米钋诘膱?chǎng)所和類別的信息。

現(xiàn)在foursquare已經(jīng)有5億個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，而每增加一個(gè)簽到或貼士，foursquare都會(huì)變得更聰明一點(diǎn)兒。這個(gè)服務(wù)可以幫你找到附近吃午餐的地方，也可以幫助你在一個(gè)新城市里游蕩。

這聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò)，但只有在你試過(guò)之后才知道它好不好。它使用了至少9個(gè)不同的信號(hào)因子，那么商家將在這9個(gè)方面努力，以便能被推薦給更多的foursquare用戶嗎？可能會(huì)有這么一天的。

設(shè)計(jì)上的挑戰(zhàn)

對(duì)Foursquare來(lái)說(shuō)，推薦服務(wù)肯定是一個(gè)工程上的挑戰(zhàn)，但它帶來(lái)的體驗(yàn)才是最重要的。用戶可以立刻知道他們獲得的推薦是他們一直好奇的地方，還是他們已經(jīng)知道的而且并不喜歡的地方。這需要一些技巧才能真正令人信服。

約瑟夫·賴辛格（Joseph Reisinger）最近在一篇《通用型機(jī)器學(xué)習(xí)為何失敗》帖子中寫道： “機(jī)器學(xué)習(xí)和辛苦勞作有區(qū)別，而且它也不是像EC2（ElasticComputeCloud，彈性云計(jì)算平臺(tái)，是亞馬遜提供的一個(gè)商業(yè)服務(wù)）那樣可以‘平價(jià)商品化’的東西，機(jī)器學(xué)習(xí)更接近于設(shè)計(jì)并不是編程。Netflix是一個(gè)很好的例子：上次它的均方根誤差減少10％，不是因?yàn)樗姆盒退惴ǜ鼜?qiáng)大了，而是由于它在問(wèn)題的結(jié)構(gòu)方面產(chǎn)生一些非常巧妙的想法，比如‘一次為一堆電影評(píng)分的人，評(píng)的往往是他們很久以前看過(guò)的電影’。”

Foursquare團(tuán)隊(duì)將能夠利用它所擁有的各種不同種類的數(shù)據(jù)，把移動(dòng)的、基于地理位置的、游戲式的社交經(jīng)驗(yàn)，以一種方式結(jié)合到一起，為用戶提供現(xiàn)實(shí)世界的推薦嗎？這個(gè)新的推薦功能，能讓那些曾經(jīng)認(rèn)為Foursquare缺乏價(jià)值的人轉(zhuǎn)變看法嗎？

去年夏天，谷歌當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）說(shuō)： “其實(shí)我覺(jué)得，大多數(shù)人不是希望谷歌回答他們的問(wèn)題，而是希望谷歌告訴他們，接下來(lái)他們應(yīng)該做什么?！?/p>

谷歌不是唯一一家將致力于解決這個(gè)問(wèn)題的公司。而Foursquare的3.0版本可以算是這個(gè)問(wèn)題的一種解決方案。

附：Foursquare 3.0：超越簽到

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，F(xiàn)oursquare最初的目標(biāo)是“讓城市更方便易用（making cities easier to use）”，但一路走來(lái)，它卻成為了簽到及其游戲機(jī)制的代名詞。當(dāng)簽到還是一種獨(dú)特有趣的新生事物時(shí)，這樣倒也不錯(cuò)。但是世界已經(jīng)變了，地理位置服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)者們也不同于往昔，他們將眼光從簡(jiǎn)單的游戲移到了更多的優(yōu)惠活動(dòng)、更激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及場(chǎng)所推薦上。Foursquare正在利用它剛推出的3.0版本實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的飛躍；而業(yè)界人士認(rèn)為，作為一個(gè)更加完整、成熟的地理位置服務(wù)， Foursquare有能力實(shí)現(xiàn)它“讓城市更方便易用”的最初設(shè)想。

Foursquare創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丹尼斯·克勞利（Dennis Crowley）在博客中表示，F(xiàn)oursquare現(xiàn)有擁有近750萬(wàn)用戶（去年德州音樂(lè)節(jié)的時(shí)候約為700萬(wàn)）。而且在過(guò)去的一年中，用戶的簽到量約為5億次；這個(gè)數(shù)字相當(dāng)大，但克勞利清醒地意識(shí)到，簽到只是一個(gè)起點(diǎn)?，F(xiàn)在推出的Foursquare 3.0版本 （iPhone和Android版本）讓公司在很多方面都向前邁進(jìn)了一大步，也讓它在整體上保持了在地理位置領(lǐng)域中領(lǐng)先地位。

有趣的是，很多更新后的功能又重新把重點(diǎn)放在了簽到上，但卻為簽到這一行動(dòng)注入了更多的意義?，F(xiàn)在，用戶有了更多的理由去各種場(chǎng)所簽到，而不僅僅是宣告一下自己的位置而已。以下是對(duì)這些改進(jìn)的概述：

發(fā)現(xiàn)

就像很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，F(xiàn)oursquare一直在談?wù)撎峁┩扑]服務(wù)，現(xiàn)在它的新Explore（探索）標(biāo)簽可以給用戶提供“去哪兒”的建議。推薦的“信號(hào)因子”包括：用戶和他們的朋友光臨和喜愛(ài)的場(chǎng)所，他們經(jīng)常出沒(méi)的場(chǎng)所的類型等等。有趣的是，F(xiàn)oursquare還表示將根據(jù)當(dāng)天是星期幾，以及當(dāng)時(shí)是幾點(diǎn)來(lái)提供個(gè)性化推薦?？藙诶f(shuō)，這個(gè)推薦引擎既可以回答基本問(wèn)詢，也可以應(yīng)付離奇古怪的問(wèn)詢。這可能就是為什么Foursquare之前在招聘數(shù)據(jù)科學(xué)家的原因：這樣就可以建立一個(gè)能用上它的所有數(shù)據(jù)的推薦引擎。Foursquare的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已經(jīng)在提供推薦功能，但正如我們所知，實(shí)現(xiàn)推薦的方法有很多。Explore功能也更加強(qiáng)調(diào)簽到，因?yàn)楹灥娇梢詭?lái)更多的數(shù)據(jù)，從而讓Foursquare做出更好的推薦。

獎(jiǎng)勵(lì)

Foursquare很早就推出了游戲機(jī)制，但該機(jī)制現(xiàn)在已經(jīng)顯得陳舊。目前Foursquare正在改造排行榜，并獎(jiǎng)勵(lì)積分給更多的活動(dòng)：比如用戶嘗試新類型的餐廳，參觀新的地方，前往新的城市，和朋友小聚，以及其他等等活動(dòng)。排行榜現(xiàn)在只包含過(guò)去七天的數(shù)據(jù)。這又是在強(qiáng)調(diào)簽到，因?yàn)樗鼤?huì)對(duì)很多不同的活動(dòng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。為期一周的時(shí)間框架也鼓勵(lì)用戶保持活躍，不斷嘗試新事物。而且“地主”頭銜也越來(lái)越難以獲得。但排行榜修改后，用戶就有更多的方式參與競(jìng)爭(zhēng)并獲得認(rèn)可了。

忠誠(chéng)度

對(duì)于像Foursquare這樣的服務(wù)來(lái)說(shuō)，保持用戶參與度是最重要的。如果Foursquare無(wú)法留住新用戶，它也就不能發(fā)展了?，F(xiàn)在Foursquare把原來(lái)專供給“地主”的優(yōu)惠活動(dòng)提供給了更多用戶，幫助商家通過(guò)多種方式吸引客戶。商家現(xiàn)在可以向群組、朋友組、常規(guī)訪客、新客戶、地主，或向所有人提供優(yōu)惠活動(dòng)了。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗o用戶提供一些實(shí)實(shí)在在的好處。積分和“地主”頭銜只能吸引積極性較強(qiáng)的用戶，但優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)所有人都或多或少有些吸引力。

Foursquare是地理位置領(lǐng)域的先行者，但在很多方面，它都需要做一些改善，才能配得上它在業(yè)界的地位?？藙诶f(shuō)很多升級(jí)工作都比他計(jì)劃的慢，因?yàn)楣驹黾恿撕芏鄦T工（現(xiàn)在差不多有40人），不得不先處理好內(nèi)部增長(zhǎng)。業(yè)界人士認(rèn)為，F(xiàn)oursquare的初始目標(biāo)現(xiàn)在開(kāi)始在成型了，這是一件好事。雖然Foursquare出現(xiàn)了增長(zhǎng)放緩的跡象，但重要的是用戶參與度，而不是下載量。現(xiàn)在隨著新版本的推出，F(xiàn)oursquare有能力保持它的用戶參與度，并成長(zhǎng)為一個(gè)更加有用的服務(wù)。

本文來(lái)源：騰訊科技