“1毛錢”真的能夠重新定義陌生人之間的社交嗎?

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作為一款以內(nèi)容為主的陌生人社交應(yīng)用憑借著接地氣的UGC、優(yōu)質(zhì)UGC(擁有較高人氣的UGC)、PGC等話題列表成為打發(fā)時(shí)間一款神器,也憑借著高留存率一直是外界社交應(yīng)用的楷模。

近日Same再次迭代,其中最引人注意的就是1毛錢點(diǎn)贊邏輯

  1. 向新用戶點(diǎn)贊,新用戶將收到1毛錢的轉(zhuǎn)賬,同時(shí)自己也將收到一個(gè)0-1元的紅包;
  2. 向普通用戶點(diǎn)贊,被點(diǎn)贊方將收到1毛錢的轉(zhuǎn)賬。

1毛錢毫無疑問加重了點(diǎn)贊的成本,但是Same更期望通過這樣的小犧牲能夠提升用戶之間的有效互動(dòng)率,那么問題來了,犧牲的影響到底有多大?作為被贊方真的會(huì)因?yàn)閷?duì)方的這種成本與對(duì)方互動(dòng)嗎?“戰(zhàn)略角度的ROI”大于1嗎?

陌生社交環(huán)境下單向點(diǎn)贊

先講一個(gè)現(xiàn)象:“陌陌”在三線城市混的比一線城市好。為什么?

相比于一線城市,三線城市少了性工作者、營銷、代購等賬號(hào),用戶之間更容易由線上交友轉(zhuǎn)至線下活動(dòng),建立強(qiáng)關(guān)系。從點(diǎn)贊方角度,一線城市的點(diǎn)贊量一點(diǎn)都不亞于三線城市,但是從被點(diǎn)贊方角度,到處的營銷賬號(hào)、酒托兒/飯托兒,就算你再火眼金睛也很難識(shí)別那些贊是有效的,于是“點(diǎn)贊”很容易淪為單向表達(dá)的功能。

點(diǎn)贊的本質(zhì)

點(diǎn)贊最早是源于Friendfeed(后被Facebook收購),作為一種淺層的社會(huì)互動(dòng),滿足我們基本的社交訴求。從心理學(xué)角度來看,點(diǎn)贊向別人傳遞了一個(gè)積極、抽象的態(tài)度,由于其不拖泥帶水、互動(dòng)層級(jí)較淺,深受廣大社交應(yīng)用的青睞。社交應(yīng)用中點(diǎn)贊最大的價(jià)值在于為用戶提供了一種選擇:采用何種深度的互動(dòng)。

表面上來看1毛錢提升了點(diǎn)贊的成本,本質(zhì)上卻降低了點(diǎn)贊的成本

由2我們可以了解點(diǎn)贊的本質(zhì)在于“淺”,如果點(diǎn)贊變的不再淺,我們就可以定義點(diǎn)贊功能變質(zhì)了,因此我們需要了解一下Same中的1毛錢成本到底有多大。

Same零錢獲取機(jī)制分為四部分:

  • 打卡贏紅包(0-1元);
  • 為新用戶點(diǎn)贊(由于Same自身的內(nèi)容去中心化,因此找到新用戶然后搶首贊變的相當(dāng)困難);
  • 充值;
  • 別人點(diǎn)贊。

Same的零錢消費(fèi)機(jī)制:1毛錢一個(gè)贊。綜上分析,我們發(fā)現(xiàn)用戶每天至多有10次點(diǎn)贊機(jī)會(huì),從這個(gè)角度來說,點(diǎn)贊成本的確被提升了,更確切地說是心理成本:這個(gè)內(nèi)容值得我付出1毛錢為她點(diǎn)贊嗎?但是我們別忘了這是社交產(chǎn)品,社交產(chǎn)品的最直接目的是什么?是溝(gou)通(da)啊,如果1毛錢(關(guān)鍵還不是自己的錢)真的能夠?qū)崿F(xiàn)雙向勾搭(社交點(diǎn)贊的直接目的),那么從目標(biāo)用戶角度,點(diǎn)贊的成本不僅未被放大,反而更加“淺”。

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終極判定標(biāo)準(zhǔn):作為被贊方真的會(huì)因?yàn)閷?duì)方的這種成本與其互動(dòng)嗎?

回答這個(gè)問題之前,我還是想先舉幾個(gè)例子:

17直播,一個(gè)人來看你的直播,主播收益0.0001元,就是在這樣的利益下,主播依然會(huì)去產(chǎn)生一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,畢竟有錢賺就是好的嘛。

再來看:

每年雙十一,廣大網(wǎng)民們寧愿幾天啥事也不干,就在那戳戳戳。

因此這不是簡單的錢問題,而是一種心理層面的成就感、討巧感,這種成就感和討巧感會(huì)激勵(lì)被贊方與對(duì)方互動(dòng)(邁出社交的第一步)或產(chǎn)生更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

1毛錢為陌生人之間的社交帶來的蝴蝶效應(yīng)

第一個(gè)蝴蝶效應(yīng):前面提到的賺錢機(jī)制,我們可以發(fā)現(xiàn):點(diǎn)贊的數(shù)量是和用戶粘性密不可分的。用戶每天打卡,零錢就會(huì)有留存,久之就會(huì)累計(jì),擁有更多的點(diǎn)贊機(jī)會(huì),因此零錢的賺錢機(jī)制無疑為其高留存率的優(yōu)勢增添了另一對(duì)羽翼。

另外一個(gè)蝴蝶效應(yīng):類似于三線城市環(huán)境下的陌陌,少去了性工作者、營銷、酒托兒等干擾,使得雙方都具備同一個(gè)社交前提——真實(shí)。因?yàn)閺狞c(diǎn)贊方角度:酒托兒一般以撒網(wǎng)為主,如果每個(gè)節(jié)點(diǎn)都要付出1毛錢的成本,你讓她怎么活下去;從被點(diǎn)贊方角度:Same內(nèi)容的去中心化,如果你再?zèng)]啥活躍度,你的內(nèi)容早被淹沒的無影無蹤,還指望用戶在無數(shù)頻道中找到你所在的頻道,再在該頻道內(nèi)找到你所發(fā)的內(nèi)容,接著還要對(duì)你的內(nèi)容產(chǎn)生興趣…這么長的互動(dòng)鏈,你當(dāng)酒托兒們很呆萌嗎?

總結(jié)

綜上分析,用戶層面的ROI(R:勾搭成功率、I:點(diǎn)贊成本)必然大于1,同時(shí)在這個(gè)過程中還順帶打通了支付渠道,為商業(yè)模式的延伸做了鋪墊(8.8元秒殺)。對(duì)于絕大部分用戶而言,內(nèi)部的賺錢機(jī)制根本不足以支付一次8.8元秒殺,因此該過程必然會(huì)涉及到外部充值,以“秒殺”為噱頭激勵(lì)用戶將一些小金庫帶到Same,享受一些增值服務(wù),同時(shí)在儲(chǔ)備財(cái)富的過程中還能與平臺(tái)建立信任感,至于用戶的留存率自然不會(huì)差,因此8.8元秒殺與其說是商業(yè)模式,不如稱為“提升用戶留存率神器”,互聯(lián)網(wǎng)思維一直強(qiáng)調(diào)的是先用戶,后商業(yè),有了用戶之后,到時(shí)再去規(guī)劃一些小眾針對(duì)性電商與社交如何結(jié)合自然水到渠成(就像“禮物說”),你說不是嗎?

 

本文由 @UE小牛犢 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評(píng)論
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  1. 分析得不錯(cuò)。 不能簡單的把 社交幣理解為 僅僅只有 錢

    來自四川 回復(fù)
  2. 有個(gè)很好的辦法解決1毛錢啊,不是有那種網(wǎng)絡(luò)任務(wù)嗎,做一個(gè)1-5塊錢那種,把這個(gè)錢賺到用戶的賬號(hào)里,平臺(tái)不用出錢用戶不用出錢就可以玩1毛點(diǎn)贊了

    來自四川 回復(fù)
    1. 1)Same“打卡”邏輯和你說的類似:通過用戶打卡(簽到),給用戶發(fā)一個(gè)隨機(jī)紅包(0-1),所以不存在讓用戶必須花自己的money去社交
      2)1毛錢說到底不是出于商業(yè)層面考慮,而是出于用戶留存率(用戶為什么要留下了——內(nèi)容優(yōu)質(zhì),勾搭效率更高)考慮
      3)8.8元搶購?fù)ㄟ^低價(jià)搶高價(jià)物,激勵(lì)用戶充值(和其他虛擬幣不一樣,它支持提現(xiàn))。說白了該模塊還是想去積蓄用戶的存在感——我為什么要留下來(留存率)

      最后特別感謝您的評(píng)論,哈哈 ??

      來自江蘇 回復(fù)