智慧社區(qū)下的智慧物業(yè)
智慧社區(qū)跟物業(yè)有什么關系呢?未來的智慧物業(yè)又將會如何發(fā)展?
1. 智慧社區(qū)跟物業(yè)的關系
首先說下什么是智慧社區(qū)?
百度百科中定義“智慧社區(qū)”是指:
充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數(shù)字生活等諸多領域,把握新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機遇,充分發(fā)揮信息通信(ICT)產(chǎn)業(yè)發(fā)達、RFID 相關技術領先、電信業(yè)務及信息化基礎設施優(yōu)良等優(yōu)勢。
通過建設 ICT 基礎設施、認證、安全等平臺和示范工程,加快產(chǎn)業(yè)關鍵技術攻關,構建城區(qū) (社區(qū))發(fā)展的智慧環(huán)境,形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會 管理等模式,面向未來構建全新的城區(qū)(社區(qū))形態(tài)。
其中又將如何評判一個社區(qū)是否達到智慧社區(qū)標準分為四類:智慧物業(yè)管理、電子商務服務、智慧養(yǎng)老服務、智慧家居。
要構建智慧社區(qū),智慧物業(yè)便是其中不可或缺的一部分。
最新的中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2019-2025年中國高端物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢分析報告認為:隨著近兩年房地產(chǎn)市場改善型需求的釋放,高端項目的涌現(xiàn)進一步推升了高端物業(yè)服務品質(zhì)的需求,也將構筑未來物業(yè) 管理公司在這些區(qū)域的物業(yè)管理費提升空間。
我國經(jīng)過改革開放40年來的高速發(fā)展,人民生活水平大幅提升,中等收入群體不斷擴大,居民對服務質(zhì)量的要求明顯提升,居住、家政、養(yǎng)老等高端化、個性化、服務化需求快速增長,更加注重商品和服務質(zhì)量,更加注重品牌和美譽度,更加注重消費體驗和精神愉悅,更加注重人與自然和諧共生,更加注重文明進步和環(huán)境保護,更加注重公平、公正、法治。消費結構正在發(fā)生深刻變化。
更多的業(yè)主越來越注重品質(zhì),品質(zhì)如此重要,只有品質(zhì),才能帶來業(yè)主增值服務的真正展開。
自2015年來,互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)都在向互聯(lián)網(wǎng)進行轉(zhuǎn)行,在國家大力提倡的智慧城市智慧社區(qū)的背景下,各大物業(yè)公司更是在往這個方向努力發(fā)展。
2. 物業(yè)的發(fā)展
物業(yè)的發(fā)展主要可概括為三個階段。
(1)基礎物業(yè)服務
向業(yè)主收取物業(yè)管理費,包括提供房屋、設備的維修和維護,環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的管理,它的價值創(chuàng)造主要在于房屋設備的保值增值。以基礎物業(yè)服務為主的企業(yè)主要通過項目的獲取,來擴張管理面積以實現(xiàn)收入的可持續(xù)性增長。
(2)增值服務
增值業(yè)務主要包括業(yè)主增值服務和非業(yè)主增值服務,業(yè)主增值服務(空間運營收入、房屋經(jīng)紀、電商服務、社區(qū)金融、家政服務及養(yǎng)老服務等),非業(yè)主增值服務(顧問咨詢服務、案場服務、工程服務等)。
(3)社區(qū)o2o
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等高新技術的發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)先后試水互聯(lián)網(wǎng),以社區(qū)生活場景為中心,搭建用戶與商家、服務提供者之間的O2O社區(qū)服務平臺。
- 一方面可以整合“線上”和“線下”兩端的資源,并通過云端進行管理,為居民創(chuàng)造更加便捷的社區(qū)生活環(huán)境的同時進一步拓展增值服務發(fā)展空間,創(chuàng)造新的盈利點;
- 另一方面可提升物業(yè)管理效率,降低能耗成本與人員成本。
3. 未來智慧物業(yè)的發(fā)展趨勢
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展、數(shù)據(jù)處理能力的突破,社會跨過占有時代而進入共享時代,生產(chǎn)方式的理念從“獨享占有”向“共享使用”轉(zhuǎn)變,引領商業(yè)生態(tài)不斷成長和繁榮。在5G時代來臨時,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會給智慧社區(qū)帶來更“智慧”的一面,隨著5G商用進程的深化,5G將推動物聯(lián)網(wǎng)領域裂變式發(fā)展。
設想小區(qū)四周嚴密的安防護衛(wèi),機器可以自動區(qū)別異常的入侵者和一般的快遞小哥,自動區(qū)別破壞性的高空墜物和正常的飛鳥;小區(qū)消防設備的自動檢查,以及整套設備針對各種模擬突發(fā)情形的定時操演;小區(qū)車位的應用頻次分析,甚至結合自動駕駛技術,極大幅度提高車位利用效能的可能性——甚至革新出行邏輯,經(jīng)營新世代城際交通工具起始點;小區(qū)物理空間的AR運用,憑借新技術,升級人類與生俱來的社交需求……
這些在原來由于數(shù)據(jù)傳遞處理的時差沒辦法做到的事情,在5G商用之后完全可以實現(xiàn),“速率比4G快10倍、時延低至1毫秒”,信息傳輸加快,數(shù)據(jù)分析能力不斷強化,就能帶來效率的不斷提高,錯誤率不斷下降,消費者滿意度不斷提升。
4. 智慧物業(yè)將在5g的帶領下走向一個新的時代
科技公司很難發(fā)掘小區(qū)不同業(yè)主之間的公共訴求,很難協(xié)調(diào)和處置不同業(yè)主,由于運用新技術而產(chǎn)生的可能碰撞;很難準確劃分一種新服務的成本分攤……沒有社區(qū)終端的合作,互聯(lián)網(wǎng)公司就只能被捆綁住手腳,在狹小的民宅內(nèi)部想辦法。
新的汽車公司想要真正解決電動車運用問題,就應該從根本上尋求改造車庫的可能性,車庫不能是無生命的物理空間,而是有生命的車輛驛站。生活零售公司想要在激烈的競爭中再提高品質(zhì),節(jié)約成本,真正記錄下每個居民的消費軌跡,行為模式,從而把倉儲和配送的據(jù)點安排在更接近終端的社區(qū)之內(nèi)。
最理解最接近這個社區(qū)的一方莫過于房地產(chǎn)自己,所以很多大型的地產(chǎn)公司自己成立科技公司,開始自己做智慧物業(yè)智慧社區(qū),地產(chǎn)物業(yè)就是屬于社區(qū)的一部分,可以說由他們來做是最快最好的選擇。
但是現(xiàn)在也有許多為了應對行業(yè)寒冬,或者為了“追風口”而去做科技住宅,這類往往追求快速變現(xiàn),空有一個殼子,而實際內(nèi)部管理并沒有發(fā)生變化。所以最終也只是曇花一現(xiàn),并沒有給人類的生活帶來什么巨大的改變。
當前物業(yè)管理板塊的估值很誘人,但在5G時代下打造高品質(zhì)物業(yè)管理服務的前景或許更加誘人。新智慧社區(qū)運營服務,或許是企業(yè)未來十年規(guī)?;D(zhuǎn)型的機會。
本文由 @Vicky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
銀行貸款利率下調(diào)是國家宏觀經(jīng)濟政策的調(diào)整。當國家經(jīng)濟發(fā)展遇到困難時,政府會采取一系列的措施,推動經(jīng)濟發(fā)展。疫情三年風波過后,國家為促進經(jīng)濟發(fā)展,鼓勵老百姓多消費,各大銀行機構放行貸款,響應國家號召。結合交互設計專業(yè),談談你的看法。
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智慧只是手段,單單的技術應用算不上智慧,發(fā)揮人的智慧,制定出簡明易懂,經(jīng)濟高效,操作容易,穩(wěn)健可靠的實施方案或設計,才是真正的智慧。做智慧技術社區(qū)不如依靠智慧做安心物業(yè),愛心家庭,悅心線下,樂趣鄰里,效益電商。
此言差異,你說的不是智慧而是業(yè)務,真正的智慧是存在于業(yè)務之上作用于邏輯之下的數(shù)據(jù)模型
1.智慧社區(qū)解釋中的業(yè)務模型顯得松散。有個智慧園區(qū)的解釋比較系統(tǒng)化,就是智慧園區(qū)的脈絡是利用技術來監(jiān)測→分析→控制,實現(xiàn)園區(qū)運行狀態(tài)最優(yōu)。以管委會的姿態(tài),以人才資源,技術資源和資金資源為基礎,總體布局公共管理、基礎配套、經(jīng)濟發(fā)展、生態(tài)保護、安全保障、社會服務6個應用領域,以泛在網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算為技術支撐,核心目標是實現(xiàn)效能園區(qū)、實力園區(qū)、美麗園區(qū)、平安園區(qū)、幸福園區(qū)。可從價值實現(xiàn)能力、公共服務能力、智慧應用程度、互聯(lián)網(wǎng)+程度來評價。
其實智慧本身就是類人思維。因為人才是智慧根本。其次是賦能。在原有園區(qū)方案上做加法,完成原有場景上類人操作就是指揮槍。相對的引入o2o 或者所謂的智慧服務等等都不是智慧。唯一的智慧是增加了分析項。但是定向分析和預測分析又是技術難點。所以當下的智慧未必智慧。老哥的想法也未必是未來。一家之談哈。
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考勤
w*物業(yè)的嗎 求加好友
感覺沒有說到點啊,都不知道在說什么。5G出來又怎么樣,5G對無人駕駛的提升很大,對工業(yè)自動化智能化的推升很大,因為他們需要大量的云計算和高速傳輸數(shù)據(jù)。但是對于很多現(xiàn)有的物聯(lián)網(wǎng)設備,4G和wifi足夠了啊。
不過我覺得所謂的智慧物業(yè)的阻礙很多,現(xiàn)狀很慘烈,發(fā)展空間也很大。
1.物業(yè)管理目前信息化集成度很低,從業(yè)人員文化素質(zhì)也不高
2.真正的云產(chǎn)品很少,做的也是不痛不癢的事。真正有用的門禁管理,道閘收費管理,大部分都是本地部署,都是單獨的管理后臺,數(shù)據(jù)分散。
3.人不和,通常業(yè)主物業(yè)居委業(yè)委會街道公安政府等等,都有各自的利益出發(fā)點。
4.信息安全
5.房產(chǎn)公司和物業(yè)公司做智慧社區(qū),技術能力未必達到;第三方公司做,投入大收益小,各方定制化要求還高;政府做,推動力強但是效率低。
物業(yè)管理現(xiàn)在的信息化對于物業(yè)日常運作其實已經(jīng)滿足了,但是更多的還是走的傳統(tǒng)管理方式的路子,只不過是將一部分業(yè)務搬到了線上,很多數(shù)據(jù)都沒有應用起來,人工處理的成本太多,但是4G這種處理速度又達不到,比如一個最常見的攝像頭,現(xiàn)在大部分物業(yè)公司大量基本可以做到攝像頭全覆蓋,但是最終攝像頭下的問題還是靠人工去鑒別,大數(shù)據(jù)的速度不夠,很多沒辦法及時判斷出來,5g運用起來完全可以把這些數(shù)據(jù)處理好,做到提前預判,將問題發(fā)生概率降至最低。物業(yè)里面安防,巡檢,設備這些現(xiàn)在都是存在這個問題的。我個人是比較看好地產(chǎn)自己做科技公司的,B端產(chǎn)品更多的是在解決業(yè)務問題,科技公司不懂業(yè)務,會走太多的彎路,地產(chǎn)公司實力大的情況下可以自己招好的技術然后來進行開發(fā)。
老哥可否加個微信
社區(qū)數(shù)據(jù)沒有應用起來是因為采集的以非結構化數(shù)據(jù)為主,減輕人力成本不是單單提升帶寬就可以,每一個節(jié)點提升算力才是關鍵。只要算力足夠,直接傳關鍵信息到云端即可,為何還要浪費帶寬傳原視頻。
2年不來這里~還是一篇菜園?。?!寫什么XXXXX!~連物業(yè)1.0都沒說時候清楚!~還分類~看不下去