今天，隨著開放的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大行其道，公眾的隱私權(quán)遭遇了前所未有的重視和挑戰(zhàn)，在本次3·15晚會(huì)上，包括網(wǎng)易網(wǎng)易、品友、傳漾、易傳媒、億瑪?shù)裙疽驗(yàn)樯婕巴ㄟ^cookie侵犯、利用用戶隱私而被點(diǎn)名批評(píng)。

晚會(huì)尚未結(jié)束，上述被批評(píng)公司就開始做出了回應(yīng)。

億瑪（@億瑪?shù)仄?/a>）表示：

網(wǎng)易郵箱（@網(wǎng)易免費(fèi)郵箱）發(fā)出聲明：

網(wǎng)易一向注重對(duì)用戶隱私的保護(hù)，網(wǎng)易郵箱一天處理約2億封郵件，不存在任何個(gè)人參與窺探用戶隱私的可能性。網(wǎng)易現(xiàn)在和將來都不存在、也不會(huì)容忍收集用戶隱私用于商業(yè)目的的行為。

同時(shí)，還有不少的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者以及媒體人表達(dá)了對(duì)3·15做法的質(zhì)疑和不滿，并發(fā)起了聯(lián)署抵制的公開信：

我們認(rèn)為315晚會(huì)的做法缺乏善意和建設(shè)性

要想對(duì)整個(gè)事件的來龍去脈和真相有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，我們首先需要摒棄偏見和成見，建立起關(guān)于cookie的正確觀念和認(rèn)識(shí)。

什么是Cookie？

“Cookies”也被稱為HTTP cookies、網(wǎng)絡(luò)cookies或?yàn)g覽器cookies，它是當(dāng)您瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以文本格式存儲(chǔ)在您電腦硬盤上的少量數(shù)據(jù)。Cookies的主要目的在于幫助網(wǎng)站記憶您之前可能進(jìn)行的操作，自1993年問世至今正好已經(jīng)過去了整整20年。

Cookie究竟能干什么？

• 記憶您的登錄時(shí)間。
• 記憶您的用戶優(yōu)先選項(xiàng)、搜索和收藏。
• 跟蹤您的網(wǎng)站使用情況。
• 跟蹤營銷活動(dòng)的成果。

Cookie有什么用？

• 推出更具針對(duì)性的廣告（全球網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick）
• 實(shí)現(xiàn)社交媒體的共享（分享小工具AddThis、社交網(wǎng)站Facebook和Twitter、視頻網(wǎng)站YouTube）
• 保證更高的服務(wù)質(zhì)量（網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)服務(wù)商Ooyala）

通過cookie，網(wǎng)站經(jīng)營者能夠建立起一個(gè)相當(dāng)全面的關(guān)于訪問者或消費(fèi)者的檔案資料，然后通過數(shù)據(jù)歸檔（data profiling）來利用這些信息。

誰能從Cookie中受益？

在大數(shù)據(jù)和開放互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化推薦不止對(duì)網(wǎng)站、廣告商有著極大的價(jià)值，同時(shí)對(duì)普通用戶來說也有著重要的意義。

• 對(duì)于廣告商來說，互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷能夠有效消除廣告過程中的某些風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，意味著對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)具有更大的可預(yù)見性，不僅可以降低營銷成本，而且能夠獲得可測的傳播效果和良好的營銷效果。
• 對(duì)于消費(fèi)者來說，利用數(shù)據(jù)庫對(duì)個(gè)體或群體消費(fèi)行為進(jìn)行分析讓營銷更精準(zhǔn)，能更好的滿足個(gè)性化需求，提高選擇效率。

事實(shí)上，我們對(duì)3·15晚會(huì)的調(diào)查分析越深入，對(duì)相關(guān)企業(yè)的運(yùn)作越了解，就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情并不如央視所反映得那樣簡單和粗暴。

因?yàn)殡[私權(quán)本來就不是一個(gè)簡單的問題。

自美國的兩位法學(xué)家路易斯·布蘭蒂斯(Louis D.Brandeis)和賽繆爾·沃倫(Samuel D.Warren)1890年在哈佛大學(xué)《法學(xué)評(píng)論》（Harvard Law Review）上發(fā)表論文《隱私權(quán)》（The Right of Privacy）起，100多年來，關(guān)于公民隱私權(quán)的討論變得越來越深入、縝密，但是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隱私權(quán)的概念和界限卻逐漸變得模糊起來。

實(shí)際上，在公民的信息資料權(quán)和隱私權(quán)之間存在著若干明顯的差異：

1. 法律保護(hù)個(gè)人信息資料權(quán)，個(gè)人有權(quán)了解誰在搜集其信息資料，搜集了怎樣的信息資料，搜集這些信息資料從事何種用途，是否有拒絕的權(quán)利，個(gè)人對(duì)信息資料是否有自我利用或允許他人利用的權(quán)利等。而隱私權(quán)制度的重心在于防范個(gè)人的秘密不被披露，并不在于保護(hù)這種秘密的控制與利用。
2. 并非所有的個(gè)人信息資料都屬于個(gè)人隱私的范疇。
3. 他人或社會(huì)仍然可以一定程度上利用個(gè)人信息資料，在這一點(diǎn)上，個(gè)人信息資料權(quán)與隱私權(quán)有重大的差別，后者的保護(hù)重心在于防止隱私公開或泄露，而不在于利用。

所以，即使暫時(shí)拋開cookie行為究竟對(duì)與錯(cuò)，嚴(yán)格意義上來說，cookie收集用戶上網(wǎng)信息并算不上是侵犯用戶隱私。如果是這樣的話，那么3·15對(duì)網(wǎng)易等公司的批評(píng)就并不成立了。

cookie的確不是一種完美的機(jī)制，也許的確存在著利用、濫用用戶信息的問題，或許在某些地方侵犯了用戶的隱私，但這是否就意味著就要一刀切，對(duì)其全面否定，抹殺所有價(jià)值和意義？

不止是幾家公司，也不止是使用cookie技術(shù)的產(chǎn)品，而是互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化等越來越普遍的商業(yè)行為，都由可能因?yàn)檠胍暣舜尾⒉粐?yán)密而客觀的報(bào)道而受到影響和傷害。

現(xiàn)在，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)行為都是建立在收集、整理和分析用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的，利用數(shù)據(jù)向用戶有針對(duì)性的傳播廣告，而這種利用可能是數(shù)據(jù)收集者自己直接利用，也有可能是將數(shù)據(jù)出售給另一方利用。

用戶數(shù)據(jù)的過度收集、二次開發(fā)、商業(yè)交易是隱私權(quán)保護(hù)的核心問題，要解決這些問題，不能靠著粗暴的方案，試圖靠一次晚會(huì)就能一勞永逸。

我們真正應(yīng)該考慮的是，讓消費(fèi)者具有“選擇權(quán)”：愿意的人可以提供數(shù)據(jù)，不愿意的人可以拒絕；愿意提供哪些數(shù)據(jù)，不愿意提供哪些數(shù)據(jù)；何種精準(zhǔn)廣告愿意接收哪些廣告，不愿意接收哪類廣告，為用戶提供自由選擇的權(quán)利和機(jī)會(huì)。

通過用戶來規(guī)范市場，用市場經(jīng)濟(jì)的方式來實(shí)現(xiàn)市場的自我調(diào)節(jié)，只有這樣，才能真正維護(hù)用戶的利益，也才能真正促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和繁榮。

最后，讓我們來看看KK是怎么看待用戶信息數(shù)據(jù)收集問題的吧。

就我自己而言，我不在意我的動(dòng)向被跟蹤、我的習(xí)慣被保存在聚合數(shù)據(jù)庫里，如果（這大有可能）：

1）我知道什么信息、在哪里、為什么、被誰收集。

2）不管他是明著還是暗著收集，我都同意，我也知曉。

3）我有機(jī)會(huì)來糾正它，并使這些數(shù)據(jù)為自己所用。

4）我這樣做得到一些好處（建議、協(xié)同過濾、經(jīng)濟(jì)支付）。

現(xiàn)在，如果能滿足這四個(gè)要求中的三個(gè)，我就贊同這樣的技術(shù)。如果這四個(gè)條件都滿足，我很高興有人監(jiān)視我的一切。