本篇文章作者利用商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)工具梳理了混沌大學(xué)的商業(yè)模式，并詳細(xì)地對(duì)其商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)的十大模塊進(jìn)行了介紹。

最近工作狀態(tài)有點(diǎn)不給力，臨近年底了周邊的人流動(dòng)也很大。資本寒冬，樓市都大甩賣了，各種付費(fèi)課程都開始免費(fèi)送了，這不免有點(diǎn)讓人慌張。

人一直呆在舒適區(qū)，很容易就被大環(huán)境的變動(dòng)傷害到，不是怕被失業(yè)，就是怕沒有下家公司可以接住自己。

職場摸爬滾打多年，也漸漸明白，技多不壓身，所以我也在自動(dòng)求變，期望通過一些自主學(xué)習(xí)，能夠提高自己的認(rèn)知水平，以后能與更多厲害的大佬齊肩。

最近加入了混沌大學(xué)，在里邊學(xué)到了很多干貨知識(shí)，收獲滿滿。本人作為一名商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)的死忠粉，每每遇到有趣的產(chǎn)品總愛仔細(xì)體驗(yàn)，研究一番，然后通過商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)的展示，來展示他的商業(yè)模式內(nèi)容。

今天就拿混沌大學(xué)來練習(xí)了，順便把這個(gè)內(nèi)容分享給大家，讓更多人看到，也不枉費(fèi)我花費(fèi)的時(shí)間。

首先總的來說下我對(duì)這款產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)：

一、產(chǎn)品介紹

混沌大學(xué)是一所沒有圍墻的創(chuàng)新大學(xué)，由李善友教授創(chuàng)辦，致力于為這個(gè)時(shí)代培養(yǎng)跨學(xué)科的創(chuàng)新人才。遍邀全球創(chuàng)新教練，通過刻意練習(xí)的學(xué)習(xí)方法，讓同學(xué)們?cè)谌?2個(gè)模塊中的50節(jié)課程中，通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，將課程理論學(xué)以致用，幫助拓寬認(rèn)知邊界，解決實(shí)際問題。

我用商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)工具梳理出來的圖如下，特別好玩有沒有？一眼就看清楚了混沌大學(xué)的商業(yè)模式。

混沌大學(xué)他們前期是以高質(zhì)量，創(chuàng)新性的知識(shí)課程為基礎(chǔ)，利用大咖的IP影響力來形成熱愛學(xué)習(xí)、階層焦慮的目標(biāo)群體的聚集社區(qū)。

現(xiàn)在或許演變成了創(chuàng)投圈的交際社區(qū)，據(jù)真心向?qū)W的校友反饋，課程的質(zhì)量，服務(wù)，還有社區(qū)活躍，大不如前了。或者混沌大學(xué)從價(jià)值傳播往商業(yè)化、精準(zhǔn)群體社區(qū)進(jìn)行演變了。

那么他是如何一步步從混沌研習(xí)社走向商業(yè)化的？接下來我們就用商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)的十大模塊來逐一分析一下。

二、十大模塊

其中包括：用戶需求、解決方案、目標(biāo)用戶、傳播方式、用戶關(guān)系、收入類型、合作伙伴、核心競爭、重要業(yè)務(wù)

1. 用戶需求（痛點(diǎn)）

用戶需要什么幫助？

• 商業(yè)知識(shí)欠缺：職場人士發(fā)展遭遇瓶頸，想獲得更多知識(shí)，提升自己綜合能力，管理者、創(chuàng)業(yè)者想擴(kuò)寬自己知識(shí)邊界，結(jié)交更多人脈。
• 線下商學(xué)院時(shí)間長價(jià)格貴：MBA、EMBA課程貴，學(xué)習(xí)時(shí)間比較長，需要固定的時(shí)間固定的地點(diǎn)參加學(xué)習(xí)，上課時(shí)間不夠靈活機(jī)動(dòng)，而創(chuàng)業(yè)者高級(jí)管理者時(shí)間相對(duì)有限。另外動(dòng)輒幾萬十幾萬的學(xué)費(fèi)對(duì)于大部分人設(shè)置了比較高的門檻。
• 線下課程老師比較少，課程單一：線下商學(xué)院課程相對(duì)固定，學(xué)員可選性不高，老師也一般是固定的，課程理論知識(shí)多于實(shí)際案例。學(xué)員無法提前體驗(yàn)課程和老師，有可能報(bào)名后發(fā)現(xiàn)課程和老師都不符合自己的預(yù)期。
• 商業(yè)知識(shí)自學(xué)枯燥難懂：除了線下課程，很多人選擇購買書籍或者網(wǎng)上搜集資料自學(xué)，但是可選性太多，對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)能力和自控力要求也比較高。

2. 解決方案（利他）

為用戶提供什么幫助？

• 創(chuàng)新教育TBD模型：提倡創(chuàng)意創(chuàng)新教育，跨學(xué)科學(xué)習(xí)，提升個(gè)人除專業(yè)技能之外的綜合能力。TBD模型——T，科技相關(guān)：產(chǎn)品，新技術(shù)，運(yùn)營等；B，商業(yè)相關(guān)：市場，戰(zhàn)略，管理，財(cái)務(wù)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)模式等；D，人文社科相關(guān)：哲學(xué)，認(rèn)知，美學(xué)等
• 知名老師授課：授課老師全部出自知名企業(yè)家，專家教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，教育學(xué)家，海外優(yōu)秀學(xué)者教授。百度副總裁李叫獸，樊登讀書會(huì)創(chuàng)始人樊登，著名產(chǎn)品人梁寧，哈佛大學(xué)教授泰勒本等。
• 根據(jù)個(gè)人需要選擇課程老師：根據(jù)不同人群提供不同課程，目前開通研習(xí)社，商學(xué)院，創(chuàng)新院，區(qū)塊鏈四大板塊課程，除了年會(huì)員外，學(xué)院可以單獨(dú)購買課程，學(xué)習(xí)方式靈活多樣。
• 多場景教學(xué)指導(dǎo)模式：線上課程學(xué)習(xí)完成后，導(dǎo)師發(fā)布練習(xí)題，學(xué)院可以向?qū)熖魬?zhàn)，展示自己的學(xué)習(xí)成果，同時(shí)線上其他學(xué)員也可以進(jìn)行作業(yè)評(píng)價(jià)，獲得同學(xué)和導(dǎo)師的認(rèn)可和指導(dǎo)。另外線下授課，不僅提供學(xué)員和導(dǎo)師的面對(duì)面交流，學(xué)員也可以認(rèn)識(shí)更多優(yōu)秀人士，拓展自己人脈。同時(shí)定期的線上直播課程，學(xué)員也可以和導(dǎo)師進(jìn)行互動(dòng)交流。
• 頒發(fā)學(xué)員畢業(yè)證書：線上課程學(xué)習(xí)完成后，導(dǎo)師發(fā)布練習(xí)題，學(xué)院可以向?qū)熖魬?zhàn)，展示自己的學(xué)習(xí)成果，同時(shí)線上其他學(xué)員也可以進(jìn)行作業(yè)評(píng)價(jià)，獲得同學(xué)和導(dǎo)師的認(rèn)可和指導(dǎo)。另外線下授課，不僅提供學(xué)員和導(dǎo)師的面對(duì)面交流，學(xué)員也可以認(rèn)識(shí)更多優(yōu)秀人士，拓展自己人脈。同時(shí)定期的線上直播課程，學(xué)員也可以和導(dǎo)師進(jìn)行互動(dòng)交流。
• 學(xué)費(fèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠：不同課程收費(fèi)不同，年會(huì)員費(fèi)相對(duì)傳統(tǒng)線下課程也便宜很多倍，一年1000左右的學(xué)費(fèi)不但可以學(xué)習(xí)當(dāng)年所有教學(xué)課程，還可以免費(fèi)學(xué)習(xí)過往所有課程內(nèi)容。首次購買年學(xué)籍一個(gè)月內(nèi)可享受免費(fèi)退款服務(wù)。

3. 目標(biāo)用戶（用戶）

用戶包括哪些群體？

• 想提升個(gè)人能力的職場人士：從事互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營，產(chǎn)品，市場營銷，金融等行業(yè)的職場人士職業(yè)發(fā)展過程中遭遇成長和晉升瓶頸，想通過學(xué)習(xí)提升個(gè)人綜合能力，另一方面結(jié)交更多同行朋友。
• 創(chuàng)業(yè)者：初創(chuàng)者，個(gè)體商戶，傳統(tǒng)中小企業(yè)老板對(duì)商業(yè)相關(guān)的知識(shí)感興趣，渴望學(xué)習(xí)系統(tǒng)全面的商業(yè)知識(shí)，結(jié)交更多人脈。
• 企業(yè)中高管：企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)人力管理，培訓(xùn)，教育等課程，提升自己的工作能力。

4. 傳播方式（傳遞）

如何傳播產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值和理念？

• 線下活動(dòng)：線下授課，老帶新試聽課，其他線下免費(fèi)課程，沙龍等活動(dòng)。大部分線下活動(dòng)通過地方分社組織舉辦。
• APP、小程序、公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)：通過內(nèi)容分享，活動(dòng)消息推送，精選課程試聽不斷安利用戶，使用戶不斷的了解產(chǎn)品，誘發(fā)用戶購買課程和會(huì)員。
• 網(wǎng)絡(luò)推廣：包括百度谷歌關(guān)鍵字搜索，媒體軟文推廣，微信朋友圈，其他平臺(tái)植入廣告。
• 口碑傳播：老用戶推薦給身邊的朋友，取決于用戶的良好體驗(yàn)，與產(chǎn)品本身的服務(wù)質(zhì)量有比較大關(guān)系。

5. 用戶關(guān)系（維系）

產(chǎn)品和用戶保持什么關(guān)系？

• 學(xué)分：入學(xué)后，學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)課程，通過練習(xí)題，評(píng)審其他同學(xué)練習(xí)，撰寫論文等方式獲得學(xué)分，學(xué)分到一定分?jǐn)?shù)后對(duì)應(yīng)獲得學(xué)位證書。
• 研值：任務(wù)模式獲得研值，研制可以用來購買課程。任務(wù)包括完善資料、注冊(cè)APP、推薦好友入學(xué)、分享課程，分享體驗(yàn)包，贈(zèng)送好友課程。

6. 收入類型（獲得）

收入主要包括什么？

• 單獨(dú)課程銷售收入：線上課程學(xué)員可以單獨(dú)購買，也可以贈(zèng)送好友，不同課程設(shè)置不同售價(jià)，大多數(shù)課程單價(jià)128元/堂。
• 入學(xué)學(xué)費(fèi)：商學(xué)院和研習(xí)社學(xué)費(fèi)為1198元/年，創(chuàng)新院學(xué)費(fèi)不固定。
• 線下課程收入：不定期線下課程和線下其他活動(dòng)部分活動(dòng)需要付費(fèi)參加。

7. 合作伙伴（共贏）

外部資源包括什么？

• 地方分社戰(zhàn)略合作伙伴：全球線下18個(gè)線下分社和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，具體負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)策劃組織，充分結(jié)合混沌大學(xué)品牌效應(yīng)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的資源優(yōu)勢(shì)。
• 商界精英名人：任澤平、俞敏洪、馬東等商界精英，企業(yè)家，教育學(xué)者。名人效應(yīng)除了能獲取更多用戶之外，能夠給用戶帶來精彩的課程分享和干貨，這些名人資源普通用戶是很難通過其他途徑獲取的。

8. 核心競爭（能力）

核心競爭力是什么？

• 李善友個(gè)人影響力：混沌大學(xué)創(chuàng)始人，中歐國際工商學(xué)院EMBA學(xué)位，曾任職于搜狐、摩托羅拉等著名公司，后創(chuàng)辦酷6網(wǎng)，混沌研習(xí)社即如今的混沌大學(xué)，豐富的職業(yè)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及個(gè)人龐大的人脈資源，使得更多名人愿意提供支持和合作。
• 高端精品課程：由于授課講師出身皆是名人大咖，經(jīng)過精選打造，課程內(nèi)容和市面上同類產(chǎn)品有很大的差異度，對(duì)產(chǎn)品本身也形成一定的壁壘，使得其他競品很難快速復(fù)制。

9. 重要業(yè)務(wù)（執(zhí)行）

關(guān)鍵業(yè)務(wù)包括什么？

• 老師招募：由于課程高質(zhì)量的要求，不同學(xué)科內(nèi)容，不同領(lǐng)域的知識(shí)，對(duì)老師的要求也是很高，需要招募不同領(lǐng)域的頂級(jí)教授精英，在教師招募和考核工作上需要付出較多的精力。
• 課程制作：線下課程視頻錄制，后期內(nèi)容制作，包括文子內(nèi)容，視頻剪輯，PPT整理。
• 分社運(yùn)營：混沌大學(xué)目前沒有加盟方式，分社采取和當(dāng)?shù)毓緫?zhàn)略合作方式，所以需要給合作伙伴提供一定的技術(shù)和人力支持，配合指導(dǎo)線上線下活動(dòng)，以及新用戶的推廣工作。
• 產(chǎn)品研發(fā)：網(wǎng)站及APP的維護(hù)開發(fā)，目前內(nèi)容主要通過APP展示傳播，主要的研發(fā)工作應(yīng)該圍繞APP展開，包括用戶使用體驗(yàn)調(diào)查，功能優(yōu)化，產(chǎn)品迭代等。

10. 成本類型（付出）

成本包括什么？

• 老師授課分成：授課老師按照課程提供一部分授課費(fèi)，部分老師為了擴(kuò)大自己人脈和影響力也會(huì)義務(wù)授課。
• 推廣成本：線下推廣費(fèi)用，包括活動(dòng)物料，場地使用費(fèi)等，網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，包括關(guān)鍵詞搜索費(fèi)用，軟文推廣費(fèi)用等。
• 營運(yùn)成本：營運(yùn)成本包括公司日常營運(yùn)費(fèi)用，辦公場地費(fèi)，人員工資，稅費(fèi)，員工福利等。
• 課程開發(fā)成本：主要包括視頻制作費(fèi)用，PPT制作，文字教程等費(fèi)用。
• 產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用：網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)，APP開發(fā)費(fèi)用，小程序開發(fā)費(fèi)用，服務(wù)器費(fèi)用。

結(jié)語

現(xiàn)在看來貴和不貴都是相對(duì)的，喜馬拉雅、得到、樊登讀書會(huì)、蜻蜓走的是大眾知識(shí)付費(fèi)的路線，而混沌大學(xué)走的是精英階層高端人群知識(shí)付費(fèi)的路線，貴自然也是有它的道理，但是畢竟精英還是少數(shù)人群，如何讓更多大眾消費(fèi)的起混沌大學(xué)的課程也是混沌大學(xué)在后續(xù)商業(yè)化的路上需要做出改變和調(diào)整的。

以上內(nèi)容是我在小程序“看川”借助他們的工具梳理后，摘抄過來的。作為一個(gè)平臺(tái)的工具，他必然有自己平臺(tái)內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)。

用詞精準(zhǔn)、通俗易懂、表達(dá)完整、客觀真實(shí)、數(shù)據(jù)支撐是商業(yè)模式內(nèi)容梳理的基本要求。這剛好也鍛煉了我抽絲剝繭，找出關(guān)鍵信息，獨(dú)立思考的能力。

當(dāng)然，這份內(nèi)容為我個(gè)人有限的知識(shí)儲(chǔ)備梳理得出，希望在這里拋磚引玉，得到大家更多的補(bǔ)充觀點(diǎn)。我們?cè)u(píng)論區(qū)見！

最后，有必要講一下，我在混沌大學(xué)學(xué)習(xí)的感受和使用商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)梳理自己喜歡的產(chǎn)品的心得。

混沌大學(xué)等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)都是做知識(shí)的“加工”，可以讓大家用最短的時(shí)間獲取最優(yōu)質(zhì)的信息，包括“濃縮”版EMBA的商業(yè)資訊、當(dāng)前流行科學(xué)資訊、名人感悟等。

目前研習(xí)社的課程互動(dòng)主要靠社群為主，缺少了例如圈外這類還有教輔人員進(jìn)行提問小測(cè)的知識(shí)鞏固步驟.。也因?yàn)橹R(shí)付費(fèi)流量的紅利期已經(jīng)過去，現(xiàn)在的人更加理智地對(duì)待知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，所以混沌大學(xué)想要留住更多用戶，還需要在產(chǎn)品體驗(yàn)流程上做更多的優(yōu)化迭代。

我每每為自己“加餐”，完成一個(gè)個(gè)深度使用過的產(chǎn)品的商業(yè)模式內(nèi)容梳理。在學(xué)習(xí)商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)工具的過程中，我需要先收集產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括官方和各大小平臺(tái)的內(nèi)容，再來自己進(jìn)行加工，最后是通過小程序“看川”的工具進(jìn)行系統(tǒng)的梳理。

這樣的過程，也是在完成混沌大學(xué)里的課程提供者，對(duì)課程內(nèi)容的打磨和迭代，我以此方式來刻意練習(xí)，培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力和系統(tǒng)性的商業(yè)思維能力。

個(gè)人覺得，二手資訊雖好，但不能貪多，人只有具備獨(dú)立思考能力和系統(tǒng)性的商業(yè)思維能力，才能在瞬息萬變的社會(huì)環(huán)境中先知先覺，動(dòng)態(tài)發(fā)展。

那今天就講這么多了，內(nèi)容有點(diǎn)多，但很干貨，期待與更多小伙伴多多交流。只有腳踏實(shí)地，我才能仰望星空。

作者：任明，看川創(chuàng)始人，微信號(hào)：lvzei_lvzei。

本文由 @任明看川 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議