普通用戶怎么看春節(jié)紅包?——指尖上的春節(jié)之態(tài)度篇

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2015年春節(jié)期間各大平臺不吝重金為用戶提供了豐富多彩的紅包玩法,大家也搶的不亦樂乎。普通紅包活動參與者如是說,那么普通紅包活動參與者對各平臺的評價如何,對于手機紅包活動又是持什么態(tài)度呢,我們通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研了5897位參與過春節(jié)紅包活動的用戶,來聽聽紅包活動參與者的聲音吧~

1、從用戶搶紅包的平臺來看,微信、支付寶優(yōu)勢明顯,手機QQ緊隨其后。

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2、用戶在手機上收發(fā)紅包主要還是覺得氣氛好,圖個熱鬧好玩,可見趣味性是很重要的因素;當然,能搶到實實在在的錢,圖個吉利也是吸引用戶搶紅包的重要方面,讓用戶感受到誠意也能打動人心。

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3、接下來我們就來看一下用戶對各平臺在是否便捷、是否有趣味、是否有誠意方面的評價,針對至少同時使用過微信、支付寶、手機QQ三個平臺搶紅包的用戶進行分析(這部分用戶占搶紅包總體用戶的比例為25.6%),微信在便捷程度及是否有誠意方面得到了較多用戶的認可,而支付寶在趣味性方面深得用戶心。手機QQ在三個評價維度上都沒有突出表現(xiàn),要繼續(xù)加油了。

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4、大家都從哪里搶紅包呢?各家主推的搶紅包活動都是用戶搶紅包的重頭,除此以外微信和手機QQ均發(fā)揮了很好的社交屬性,用戶能方便的搶到來自朋 友,同學,家人親戚的紅包,這當中微信做的最好,如果新年想搶更多公司領(lǐng)導,或家人親戚的紅包,那就趕緊用微信吧;而相對社交屬性較差的支付寶則通過砸錢 方式吸引用戶。

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5、參與過微信紅包活動的用戶中,有七成用戶表示參與了春晚搖一搖活動,但沒有搖到的比例較高,滿懷信心卻沒能搖到紅包會讓用戶感到受挫,可以在體驗上有進一步的提升。

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6、搶到的紅包,主要的應(yīng)用場景是提現(xiàn)、充話費、網(wǎng)購,18歲及以下小朋友則更喜歡把錢用于買道具或Q幣,沒想好怎么用的也占據(jù)了25%的比例,可以為這部分低齡用戶提供更適用于他們的消費途徑。

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7、總體上逾六成用戶開始都知道搶到的紅包是現(xiàn)金,但近三成的18歲及以下用戶卻當作搶著玩的游戲,并不知道是真錢。針對低齡用戶的教育可以進一步加強,貨真價實的錢會讓用戶對搶紅包有更大熱情。

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8、紅包活動對微信和手機QQ綁卡有明顯促進作用,但對支付寶用戶綁卡的影響較小。

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9、大多數(shù)用戶表示收發(fā)紅包并不會對自己與身邊親人溝通產(chǎn)生影響;紅包只是娛樂消遣,親情才最重要。

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注:以上數(shù)據(jù)源自騰訊問卷系統(tǒng)?http://ur.qq.com

原文來自:騰訊CDC

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