設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)的過(guò)度追求可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)的犧牲，這是設(shè)計(jì)師主導(dǎo)模式最大的問(wèn)題之一。這就是為什么Apple Watch不被看好的原因，沒(méi)有了喬布斯的艾維仿佛開(kāi)始疏遠(yuǎn)大眾消費(fèi)者，遠(yuǎn)離蘋(píng)果所一直追求的價(jià)值。

這，是我們迄今最好的Macbook，對(duì)此我們深信不疑。

——蘋(píng)果公司的高級(jí)副總裁、首席設(shè)計(jì)師Jonathan Ive

剛剛結(jié)束的蘋(píng)果發(fā)布會(huì)上，你依舊看不到他，蘋(píng)果公司的高級(jí)副總裁、首席設(shè)計(jì)師Jonathan Ive，一個(gè)速來(lái)不喜歡拋頭露面的人，但當(dāng)他以一口英倫腔配音的Macbook介紹視頻播放結(jié)束，全場(chǎng)響起了雷鳴般的掌聲。

是的，他不懂編程，數(shù)學(xué)奇差，曾堅(jiān)信自己對(duì)科技一竅不通。但就是他，設(shè)計(jì)出了iMac, iPod, iPhone和iPad，以及今天剛剛發(fā)布的Apple Watch。Jonathan Ive成為了如今蘋(píng)果的靈魂人物。喬布斯引領(lǐng)蘋(píng)果改變了世界，“而他，設(shè)計(jì)了蘋(píng)果”，喬布斯說(shuō)。

設(shè)計(jì)蘋(píng)果的人

“設(shè)計(jì)二字絕無(wú)任何引申含義。設(shè)計(jì)理念是一個(gè)作品的核心靈魂，而外殼只是靈魂的表達(dá)?！比绻挥靡粋€(gè)詞來(lái)形容Ive的設(shè)計(jì)風(fēng)格，那個(gè)詞就是“極簡(jiǎn)”。

Jonathan Ive出生在英國(guó)倫敦，浸潤(rùn)在一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)溫情脈脈的家庭中。他的性格和喬布斯式的張揚(yáng)大氣截然不同，低調(diào)、溫和且謙遜。但他是一個(gè)比喬布斯更徹底的極簡(jiǎn)主義者。我們所熟悉的蘋(píng)果的白色，極簡(jiǎn)，扁平化，都是他設(shè)計(jì)理念下的產(chǎn)品。

沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)蘋(píng)果是一家以設(shè)計(jì)主導(dǎo)的公司。實(shí)際上，蘋(píng)果在進(jìn)入21世紀(jì)后的最重要的幾款產(chǎn)品風(fēng)格都是Ive定義的：iMac,iPod,iPad,iPhone,以及Apple Watch。

他堅(jiān)定地推翻了iOS的擬物化設(shè)計(jì)——為此不惜與主管iOS的高級(jí)副總裁斯科特·福斯特爾鬧翻，乃至將斯科特掃地出門(mén)——一定要在iOS 7中將所有圖標(biāo)壓扁，去掉一切令人產(chǎn)生“復(fù)雜感”和“笨重感”的多余的實(shí)物效果。

除了公眾廣泛關(guān)注的工業(yè)設(shè)計(jì)，Ive甚至還把蘋(píng)果產(chǎn)品的制造工藝也推上了極致——哪一臺(tái)電腦能夠做到厚度1cm，重量不到1kg，卻能待機(jī)9小時(shí)?而且如此的漂亮。

誠(chéng)然，對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)是被工程技術(shù)引領(lǐng)的。但對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程截然不同。在蘋(píng)果公司創(chuàng)立之初，形式是第一要義，喬布斯首先確定了Mac機(jī)的外殼之后，工程師們才依此制造合適的主板和元件。

而蘋(píng)果產(chǎn)品的制造工藝，就是所有同類消費(fèi)電子產(chǎn)品難以企及的巔峰。

設(shè)計(jì)師的崛起

“形式，在大部分時(shí)候比內(nèi)容更重要?！睙o(wú)論你是否認(rèn)同，這是一個(gè)設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的世界。

Jonathan Ive?和蘋(píng)果的崛起就說(shuō)明了這樣一個(gè)道理，計(jì)算機(jī)性能的重要性逐漸在下降，用戶體驗(yàn)以及背后的設(shè)計(jì)變得越來(lái)越重要。此時(shí)，“設(shè)計(jì)主導(dǎo)”(Design-Led) 已然不僅僅是一個(gè)理念，而成為了一個(gè)趨勢(shì)。

豌豆莢的創(chuàng)始人王俊煜，原本是Google用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，一直以來(lái)都是Google產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)的擁躉。在他眼中，自己在Google學(xué)到的一個(gè)重要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)就是要為使用量?jī)?yōu)化。用戶一定會(huì)成長(zhǎng)，成為一個(gè)金字塔，從很淺的使用到越來(lái)越喜歡這個(gè)產(chǎn)品，用得越來(lái)越深。

在這個(gè)設(shè)計(jì)師的眼里，用戶體驗(yàn)是重中之重。“豌豆莢不把用戶看成‘小白’，而是把他們視為內(nèi)行的使用者，對(duì)其各種在線搜索的內(nèi)容與行為進(jìn)行認(rèn)真揣摩，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格也主打那些‘重度用戶用起來(lái)更爽、輕度用戶也能使用’的功能點(diǎn)，令輕度用戶可以轉(zhuǎn)變成重度用戶，打通從‘應(yīng)用搜索’到‘內(nèi)容消費(fèi)’的商業(yè)鏈條。 ”

國(guó)外也不乏這樣的例子，“Airbnb空中食宿”成立于2008年的舊金山，是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站。2011年，Airbnb服務(wù)難以置信地增長(zhǎng)了800%。而他們的老板，同樣是設(shè)計(jì)師。

2007年我們想做Airbnb時(shí)，我們問(wèn)自己，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，我們能做什么能讓這個(gè)城市更舒服一點(diǎn)？你到一個(gè)城市里去，一定希望下飛機(jī)的時(shí)候有人接你，有干凈、安全的公寓可以住，打開(kāi)房間，你聞到的氣味是什么、洗手間里的毛巾是否干凈等。

——Airbnb創(chuàng)始人Joe Gebbia

Airbnb并不是簡(jiǎn)單的短租平臺(tái)，Joe Gebbia認(rèn)為用戶在Airbnb上感受的是完整的生活體驗(yàn)。

貫徹“從簡(jiǎn)”原則的工業(yè)設(shè)計(jì)師，不單純是一群藝術(shù)家，他們的另外一個(gè)原則是，不能為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，任何一個(gè)線條在產(chǎn)品上都應(yīng)賦予意義。如使用這些線條，是為了讓體驗(yàn)更舒服，還是為了讓用戶的反饋更好，都是需要思考的。這剛好，是技術(shù)與形式的交叉點(diǎn)。這群設(shè)計(jì)師們?cè)谶@個(gè)端點(diǎn)上，俯瞰整個(gè)行業(yè)。

設(shè)計(jì)師能否改變世界?

可是，設(shè)計(jì)師主導(dǎo)模式真的開(kāi)始成為主流了嗎?

我們看到了Jonathan Ive的成功，卻忽視了一個(gè)重要的基礎(chǔ)：蘋(píng)果公司的每個(gè)員工都可以從用戶的角度去思考產(chǎn)品。這種角度有效牽制了設(shè)計(jì)師天馬行空的想象所可能產(chǎn)生的偏差。沒(méi)有蘋(píng)果公司支持的Jonathan Ive就曾經(jīng)犯過(guò)這種錯(cuò)誤：2013年，Jony與好友Marc Newson合作設(shè)計(jì)推出了一款限量版Leica數(shù)碼相機(jī)。但這款拍賣(mài)出180萬(wàn)美元的相機(jī)叫好不叫座。原因很簡(jiǎn)單，不實(shí)用。

設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)的過(guò)度追求可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)的犧牲，這是設(shè)計(jì)師主導(dǎo)模式最大的問(wèn)題之一。

被許多人認(rèn)為是設(shè)計(jì)主導(dǎo)的Airbnb也給出了相反的答案。Airbnb負(fù)責(zé)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的Schleifer 曾說(shuō)，在公司中不應(yīng)該建立一種“設(shè)計(jì)主導(dǎo)的文化”，因?yàn)檫@樣等于告訴那些非設(shè)計(jì)人員他們的意見(jiàn)無(wú)足輕重。在Airbnb，設(shè)計(jì)的真諦就是從用戶的角度出發(fā)來(lái)看問(wèn)題。最終，無(wú)論是工程師主導(dǎo)還是設(shè)計(jì)師主導(dǎo)，偉大產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)還是回到了用戶。

這就是為什么Apple Watch不被看好的原因，沒(méi)有了喬布斯的艾維仿佛開(kāi)始疏遠(yuǎn)大眾消費(fèi)者，遠(yuǎn)離蘋(píng)果所一直追求的價(jià)值。

我不知道設(shè)計(jì)師是否可以改變世界。但我愿意把我的未來(lái)交給他們。

作者：@Liz & Sakuya

來(lái)源：LinkedIn領(lǐng)英

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