文章重點(diǎn)分享了競(jìng)品分析的流程，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

移動(dòng)應(yīng)用行業(yè)可以說是世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)之一。 在Google Play商店中有大約280萬個(gè)應(yīng)用，Apple的App Store中有220萬個(gè)應(yīng)用，因此讓用戶看到您的應(yīng)用都很困難（更不用說下載了）。

在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，重要的是讓您的應(yīng)用盡可能成為最好的應(yīng)用。 要做到這一點(diǎn)，最有效的方法之一就是進(jìn)行競(jìng)品分析，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，他們做了哪些工作、哪些沒有做及你能改善的地方。最重要的是要明白客戶為什么要選擇你？

競(jìng)品分析應(yīng)該貫徹應(yīng)用的不同階段，首先是概念階段。在這個(gè)階段，你需要確定你的想法是否有市場(chǎng)，如果有的話，這個(gè)市場(chǎng)怎么樣。

第二階段是定期回顧。市場(chǎng)多變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不再改變。了解市場(chǎng)是非常重要的。

第三個(gè)是在您對(duì)應(yīng)用或業(yè)務(wù)模型的結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大改革之前。如果你沒有了解市場(chǎng)就進(jìn)入市場(chǎng)，請(qǐng)立即停止進(jìn)入市場(chǎng)并分析市場(chǎng)。無論如何，知曉應(yīng)用在市場(chǎng)中的位置是十分重要的。

本文將重點(diǎn)介紹在Kdan Mobile期間定期回顧階段中競(jìng)品分析的流程。它幫助我們獲得了超過1億的全球用戶。

尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是競(jìng)品分析的第一步。雖然有很多方法可以尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但最有效的方式取決于您的關(guān)注點(diǎn)。我們有多種方式來尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但我將分享三種最有效的方法，重點(diǎn)在于識(shí)別那些受關(guān)注的對(duì)手。

關(guān)鍵詞搜索

使用關(guān)鍵字搜索來尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。首先需要一個(gè)描述產(chǎn)品主要功能的關(guān)鍵字列表以及用戶可能使用產(chǎn)品的情景。拿我們的PDF閱讀器為例：關(guān)鍵字有“PDF編輯器”，“注釋”，“掃描”，“突出顯示”，“標(biāo)志”等。關(guān)鍵字分析工具，如AppTweak和Sensor Tower是很好的資源，可以在這一步非常有用。它們會(huì)推薦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及關(guān)鍵詞。根據(jù)這些工具，您可能還會(huì)看到關(guān)鍵詞的流量、競(jìng)爭(zhēng)程度及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在為這些關(guān)鍵詞排名付費(fèi)。

為了節(jié)省時(shí)間和更加精確，可在關(guān)鍵字前添加“最佳”和“前10名”等短語。例如，我們使用了“最好的PDF標(biāo)注應(yīng)用”和“PDF編輯器前10名”。另外，我們使用場(chǎng)景來搜索潛在客戶可能會(huì)問到的問題，例如“我如何注釋PDF？ ”。

由此，您將能夠確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍后將進(jìn)一步分解為直接或間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

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媒體

識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)簡(jiǎn)單但重要的方法是瀏覽相關(guān)新聞資訊。對(duì)于我們的應(yīng)用程序，我們關(guān)注TechCrunch和The Verge等科技新聞網(wǎng)站。

通過這些網(wǎng)站，您能發(fā)現(xiàn)不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些網(wǎng)站的流量很高，這意味著您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很多曝光。你會(huì)想知道他們?nèi)绾潍@得媒體的關(guān)注，以及如何才能贏得這個(gè)機(jī)會(huì)。我建議訂閱他們的新聞資訊，跟蹤最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品新聞。

用戶反饋

口碑仍然是當(dāng)今營(yíng)銷的最佳形式。所以多注意人們?cè)谡務(wù)撌裁?，無論是好是壞。有時(shí)候，客戶會(huì)在應(yīng)用商店評(píng)論和電子郵件中提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比較他們嘗試過的不同產(chǎn)品。要密切關(guān)注這里反復(fù)提及的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。您需要弄清楚如何在競(jìng)爭(zhēng)中奪得頭籌。

從這篇評(píng)論中，我們知道要密切關(guān)注SharpPDF

請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)改變。因此，尋找競(jìng)品不是一次性工作，需要長(zhǎng)期持續(xù)關(guān)注。

建立競(jìng)品分析矩陣

僅僅找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是毫無意義的，你需要進(jìn)一步分析信息。競(jìng)爭(zhēng)分析矩陣將您收集的信息組織成有用的信息。您有多種方式進(jìn)行組織并管理信息數(shù)據(jù)。我將與您分享我們收集的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及我們組織矩陣的方式。

競(jìng)品分析矩陣

我們矩陣中包含的前幾項(xiàng)是關(guān)于應(yīng)用和開發(fā)商的基本信息。了解他們的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)與你的應(yīng)用的相似程度，可以幫助你確定他們所做的事情有多少可能會(huì)給你帶來同樣的結(jié)果。

類別

讓應(yīng)用在應(yīng)用商店中脫穎而出并非易事。應(yīng)用所在的類別，可能就會(huì)影響應(yīng)用的曝光程度。因此不要忽視收集和分析這一部分信息的重要性。

平臺(tái)

人們希望能夠在所有設(shè)備上使用他們喜愛的軟件。為了滿足這種需求并保持競(jìng)爭(zhēng)力，開發(fā)商會(huì)在多個(gè)平臺(tái)上提供他們的產(chǎn)品。請(qǐng)注意您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支持的平臺(tái)以及這些平臺(tái)上所有功能的可用程度。許多應(yīng)用程序雖然都在多個(gè)平臺(tái)上提供，但提供的質(zhì)量和功能各不相同。

定價(jià)

應(yīng)用的價(jià)格對(duì)用戶下載意愿有重大影響。將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用的價(jià)格與其整體表現(xiàn)進(jìn)行比較，可以幫助您決定如何為應(yīng)用定價(jià)。

公司背景

開發(fā)商的背景會(huì)影響應(yīng)用的設(shè)計(jì)策略。你可以從中學(xué)到一些東西，但是背景會(huì)影響你使用所收集的信息的方式。例如，具有相似背景的應(yīng)用將幫助你預(yù)測(cè)某些操作的潛在結(jié)果。

目標(biāo)用戶

目標(biāo)用戶是分析時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。通過對(duì)目標(biāo)用戶的分析，你可以了解用戶的想法，發(fā)現(xiàn)您可能想要接觸的新用戶以及接觸他們的方式。

市場(chǎng)時(shí)間

您是否希望應(yīng)用快速發(fā)展，還是緩慢而穩(wěn)定發(fā)展？ 您可以將公司在市場(chǎng)上的時(shí)間與其成長(zhǎng)表現(xiàn)進(jìn)行比較，以確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為與您的戰(zhàn)略是否保持一致。

主要功能

競(jìng)品的主要特征是分析矩陣的關(guān)鍵因素之一。閱讀他們的應(yīng)用程序描述并體驗(yàn)產(chǎn)品，體驗(yàn)主要功能的表現(xiàn)。

關(guān)鍵的用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)非常重要。體驗(yàn)競(jìng)品，并在矩陣中做出結(jié)論。重點(diǎn)關(guān)注功能的便捷性、可能引起興趣的功能點(diǎn)以及邏輯流程。我們會(huì)體驗(yàn)所有競(jìng)品。參與體驗(yàn)的人越多，你獲得的信息就更準(zhǔn)確、更全面。

關(guān)鍵痛點(diǎn)

從用戶體驗(yàn)研究中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些東西不是最優(yōu)的。注意這些產(chǎn)品哪些可以改進(jìn)以及如何改進(jìn)。

用戶評(píng)分

盡管存在其他因素的影響，但用戶評(píng)分對(duì)于如何評(píng)價(jià)應(yīng)用是不錯(cuò)的梗概。

用戶評(píng)價(jià)

應(yīng)用商店的評(píng)論是公司產(chǎn)品信息的寶庫，如用戶喜歡的內(nèi)容、不喜歡的內(nèi)容、希望擁有的功能、需要改進(jìn)的功能等等。我們首先分析競(jìng)品的整體評(píng)分 然后閱讀他們的評(píng)論。我們會(huì)用不同顏色突出顯示矩陣中的評(píng)論，以確定不同類型的評(píng)論以及我們?nèi)绾问褂盟鼈儭＠?，我們?huì)綠色標(biāo)注關(guān)于應(yīng)用UI的評(píng)論。

以下是我們對(duì)Write-on Video做的評(píng)分析矩陣。

Matrix of Write-on Video app

使用矩陣

最終目標(biāo)是創(chuàng)造一些能夠帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的東西。如果使用得當(dāng)，競(jìng)品分析矩陣可以幫助您做到這一點(diǎn)。

分析

在完成矩陣之后，進(jìn)行分析可以更好地了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，你的應(yīng)用在市場(chǎng)中的地位以及如何改進(jìn)。如果您是一名視覺學(xué)習(xí)者，將收集的數(shù)據(jù)放入圖表和可幫助您識(shí)別模式和異常值。例如，雷達(dá)圖可以幫助您比較多個(gè)變量。

把矩陣想象成你的算命先生。它提供了豐富的知識(shí)，可以幫助您預(yù)測(cè)某些操作的成功。例如，從我們的 Write-On 矩陣的“用戶評(píng)論”部分，我們知道如果我們添加了很多廣告，我們可能會(huì)收到很多負(fù)面評(píng)論和較低的評(píng)分。我們還了解到UI和用戶對(duì)應(yīng)用的了解程度是用戶滿意度和高評(píng)級(jí)的關(guān)鍵。因此，我們選擇保持無廣告，并且我們嘗試優(yōu)化用戶界面并在應(yīng)用中插入教程視頻。

從我們矩陣的“主要功能”部分，我們分析我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的功能。這些功能是為娛樂人士還是為專業(yè)人士提供的，還是他們完成工作所需的基本功能。從我們的矩陣中，可以看出，視頻模板和特效（如濾鏡）是視頻編輯應(yīng)用程序的常見功能，因此，如果我們想要提高競(jìng)爭(zhēng)力，就必須納入這些基本功能。

另一個(gè)例子是 NoteLedge 的拖放功能。從我們對(duì)NoteLedge競(jìng)品分析中，我們發(fā)現(xiàn)用戶重視拖放的簡(jiǎn)便性。因此，我們優(yōu)化了該功能，以允許用戶將視頻拖放到他們的筆記中，并直接從應(yīng)用中播放。 我們?cè)谧钚碌膽?yīng)用更新中發(fā)布了它，用戶很喜歡它。

進(jìn)行競(jìng)品分析是改善您的應(yīng)用的關(guān)鍵。它可以幫助您深入了解最佳的定價(jià)策略，與用戶溝通的最有效的方式，保持競(jìng)爭(zhēng)力的最低要求，在競(jìng)品中脫穎而出的方式等等。

執(zhí)行

總結(jié)矩陣的發(fā)現(xiàn)后，能快速了解你在市場(chǎng)上的位置。設(shè)定目標(biāo)，制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，并開始實(shí)施。

作者：Amanda Short

譯者：吉諾是比利

原文地址：https://www.smashingmagazine.com/2017/12/improving-mobile-app-competitive-analysis/

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