唱吧需要怎么利用自己的目前積累的強(qiáng)大體量用戶和明星資源，尋找差異化突破點(diǎn)來應(yīng)對(duì)全民K歌？本文作者就此來分析，一起來瞧瞧~

一、背景

唱歌和聽歌一直都是人們生活中不可缺少的一部分，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的加快，人們的唱歌需求開始從線下KTV逐漸轉(zhuǎn)移到線上，而在手機(jī)移動(dòng)端的K歌軟件，目前日活量最高的兩家則是全民K歌和唱吧。唱吧在2012年5月正式上線，短短一個(gè)月的時(shí)間，用戶數(shù)量就突破了百萬人，直到2014年一路處于top1地位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下酷我K歌等其他對(duì)手。

然而，從2016年1月份，月活量較2014年從4000000下降到3053746，而在這期間，全阿民K歌從0基礎(chǔ)猛增到7446723，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕超唱吧。

如下圖：

二、全民K歌的逆襲戰(zhàn)略

那么，全民K歌如何做到后來者居上，從0用戶到7446723用戶？

冷啟動(dòng)階段

（1）預(yù)約機(jī)制-饑渴營(yíng)銷撬動(dòng)首批用戶

第一個(gè)版本發(fā)布時(shí)，K歌做了一次當(dāng)時(shí)很火的“預(yù)約”。在產(chǎn)品發(fā)布前半個(gè)月的時(shí)間，通過非常多的渠道，讓用戶預(yù)約下載，并用一定的獎(jiǎng)品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。迅速獲得了非常好的流量的導(dǎo)入。第一天發(fā)布的時(shí)候就有20萬的用戶活躍數(shù)。

（2）舉辦了一場(chǎng)校園之星歌手大

線上海選線下PK。這種方式獲得高關(guān)注的同時(shí)，也獲得了5萬優(yōu)質(zhì)學(xué)生用戶，持續(xù)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，解決內(nèi)容的冷啟動(dòng)。最后沉淀了一個(gè)“大賽”，篩選內(nèi)容。

產(chǎn)品成長(zhǎng)期：用戶分級(jí)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)入不同玩法深度活躍。

加強(qiáng)挖掘大牛用戶。尋找好的渠道比如大賽和微博發(fā)掘大牛用戶。比如瑯琊榜的王凱，在他有上跨界歌王之前，其實(shí)是用K歌來練嗓子。通過一段時(shí)間沉淀慢慢有很多的明星、小藝人開始逐步的去用K歌了。他們的微博粉絲會(huì)進(jìn)來聽。

增強(qiáng)家族用戶認(rèn)同感。K歌團(tuán)隊(duì)建立了一套家族的管理體系和激勵(lì)措施，讓家族在情感上和K歌產(chǎn)生更深層次的認(rèn)同。他們會(huì)第一時(shí)間幫K歌團(tuán)隊(duì)去宣傳、挖角。還會(huì)去尋找產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人，家族體系和K歌這個(gè)平臺(tái)形成了一個(gè)良性正向的循環(huán)。

K歌團(tuán)隊(duì)就是這么把整個(gè)平臺(tái)的所有的用戶進(jìn)行了切片的分析，導(dǎo)入不同的玩法，讓他們?cè)谶@里通過運(yùn)營(yíng)的機(jī)制不斷的進(jìn)行深度活躍。

總的來說，全民K歌都在深挖用戶唱歌場(chǎng)景需求，強(qiáng)化“朋友社交核心”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，創(chuàng)建閉環(huán)。

三、如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

根據(jù)艾瑞2017年中國(guó)在線音樂用戶洞察報(bào)告，音樂人口紅利已不在，因此將來是更白熱化的“搶人大戰(zhàn)”。面對(duì)全民K歌用戶量的猛增，唱吧的月活量仍然只減低了53746，可見唱吧用戶忠誠(chéng)度很高，那么，唱吧需要怎么利用自己的目前積累的強(qiáng)大體量用戶和明星資源，尋找差異化突破點(diǎn)來應(yīng)對(duì)全民K歌？

筆者對(duì)唱吧的用戶進(jìn)行分層，大致有三類：

1. 藝人/網(wǎng)紅：自帶吸粉效應(yīng)，有宣傳作品，增粉，流量變現(xiàn)需求。
2. 自娛自樂K歌者：普通唱歌用戶，同時(shí)也有聽歌，交友需求；
3. 僅聽歌用戶：尋找優(yōu)質(zhì)音樂，MV，交友需求。

唱吧從2012年至今，已經(jīng)積累了眾多忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)用戶，他們是優(yōu)質(zhì)翻唱/原創(chuàng)音樂創(chuàng)造者，如何圍繞這三類用戶的需求，很好地形成良性的閉環(huán)，才能提高APP競(jìng)爭(zhēng)力。為此，筆者總結(jié)了5點(diǎn)建議：

1、頭部?jī)?nèi)容重點(diǎn)建設(shè)，打造內(nèi)容差異化

2017年移動(dòng)在線音樂仍在小幅平穩(wěn)增長(zhǎng)，2017年8月在線音樂月活用戶已占到移動(dòng)端用戶的62.7%。過半用戶每天會(huì)多次聽音樂，八成以上用戶單次聽音樂時(shí)長(zhǎng)超過半小時(shí)。此外，從娛樂節(jié)目中國(guó)好聲音中翻唱歌曲的爆紅可以看出，聽眾對(duì)聽歌這件事，重在歌曲是否動(dòng)聽，而非只聽當(dāng)紅歌星唱歌。此外，全民K歌中的專業(yè)歌手/原創(chuàng)歌手?jǐn)?shù)量和活躍度還沒唱吧高，因此，唱吧利用自身資源優(yōu)勢(shì)，打造小藝人、網(wǎng)紅的翻唱/原創(chuàng)音樂社區(qū)，利用優(yōu)質(zhì)的音樂、MV作品，在線直播等結(jié)合線上，線下宣傳活動(dòng)，則可以與全民K歌打造內(nèi)容差異化，吸引更多用戶參與唱吧。具體做法如下：

• 打造內(nèi)容上差異性：扶持原創(chuàng)歌手，為原創(chuàng)歌手營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的作品宣發(fā)平臺(tái)
• 打造優(yōu)質(zhì)翻唱音樂社區(qū)：為藝人/網(wǎng)紅提供翻唱作品推廣特殊渠道，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)作品社區(qū)氛圍
• 為藝人/網(wǎng)紅提供流量變現(xiàn)渠道：提高藝人/網(wǎng)紅平臺(tái)活躍度，吸引更多藝人/網(wǎng)紅參與唱吧

2、加強(qiáng)普通用戶社區(qū)參與感

普通用戶是平臺(tái)的基礎(chǔ)，平臺(tái)的普通體量夠大，夠活躍，才能提高藝人/網(wǎng)紅的活躍積極性，才能吸引更多藝人/網(wǎng)紅參與到唱吧，形成良性閉環(huán)。

• 從“唱”入手，增強(qiáng)用戶與藝人間的交流：例如2016年的“我想和你唱”，2017年的“音樂小講堂”；增加粉絲對(duì)歌手點(diǎn)歌功能等
• 從“聽”入手：根據(jù)用戶喜好推薦優(yōu)質(zhì)歌曲，并為優(yōu)質(zhì)歌曲評(píng)分
• 從“社群”入手：唱與歌曲評(píng)分這類活動(dòng)都是維持一時(shí)的火爆，如何能夠讓用戶在社區(qū)有持續(xù)的參與感，這點(diǎn)上可以模仿全民K歌，建立一套家族的管理體系和激勵(lì)措施

3、繼續(xù)深挖陌生人社交場(chǎng)景

面對(duì)全民K歌基于熟人的社交模式，唱吧只能探求差異化的用戶體驗(yàn)，而陌生人社交這件事上，還有很多潛在用戶場(chǎng)景可以繼續(xù)挖掘，例如 社群，交友，相親，同城在線KTV等。目前，在唱吧近期的版本里，已經(jīng)開始對(duì)陌生人社交做了一系列嘗試，后文會(huì)有詳細(xì)介紹。

4、繼續(xù)深耕APP交互體驗(yàn)

好的產(chǎn)品離不開好的用戶體驗(yàn)。唱吧從v2.0.1到v2.3.6版，一直在針對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行打磨，優(yōu)化，光是錄音效果這件事，就迭代了3個(gè)版本。筆者在錄歌這件功能上，對(duì)比過全民K歌在內(nèi)的很多APP，發(fā)現(xiàn)錄制效果，唱吧是最好的。因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)上的打磨也使得唱吧用戶忠誠(chéng)度極高。

四、從唱吧V 8.4.0新功能看發(fā)展方向

在2017年10月31日上線的唱吧版本8.4.0，筆者驚喜地發(fā)現(xiàn)版本的封面主打詞由?“最時(shí)尚的手機(jī)KTV”轉(zhuǎn)變成了“遇見歌聲遇見你”，那么唱吧目前已經(jīng)有很清晰的發(fā)展目標(biāo)，突出的核心發(fā)力方向?yàn)椋撼?，?看唱歌，陌生人社交。

1、深挖陌生人社交場(chǎng)景，與全面K歌打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

全民K歌基于微信+QQ好友的熟人社交應(yīng)該是唱吧心中永遠(yuǎn)的痛。然而K歌用戶的需求不會(huì)只滿足于熟人的社交，K歌用戶還會(huì)有與陌生人的社交 場(chǎng)景訴求等，因此唱吧深挖陌生人社交場(chǎng)景，做了心愿墻，以聲相遇（相親交友），聽歌猜臉等方面的嘗試。

（1）心愿墻

主要交互流程為：發(fā)表心愿->摘心愿-》唱心愿中指定的歌-》獲得系統(tǒng)贈(zèng)送禮物

建議：基于陌生人的交互場(chǎng)景還可將繼續(xù)深挖，例如發(fā)表心愿的人不僅能指定聽什么歌，還能@某某唱這首歌（增強(qiáng)大V和粉絲互動(dòng)），摘心愿的人開唱前需要給許愿人語言留言（增強(qiáng)陌生人之間交互）等。

（2）以聲相遇

陌生人社交新玩法，以陌生人交友，相親需求為突破點(diǎn)，大概功能為推薦唱過同類型歌曲的人，若互相喜歡對(duì)方的聲音則默認(rèn)成為好友。

（3）聽歌猜臉

建議：

1. 基于陌生人的交互場(chǎng)景還可將繼續(xù)深挖，例如發(fā)表心愿的人不僅能指定聽什么歌，還能@某某唱這首歌（增強(qiáng)大V和粉絲互動(dòng)），摘心愿的人開唱前需要給許愿人語言留言（增強(qiáng)陌生人之間交互）等。
2. 以聲相遇，聽歌猜臉的入口太深，可考慮在個(gè)人動(dòng)態(tài)以動(dòng)態(tài)形式做推薦

2、從“聽”入手，打造優(yōu)質(zhì)音樂原創(chuàng)+翻唱社區(qū)

根據(jù)結(jié)合三類用戶的需求，為藝人/網(wǎng)紅的音樂,MV在排行版頁面提供特殊宣傳平臺(tái)，整理優(yōu)質(zhì)歌單，推進(jìn)給聽歌用戶。未來唱吧可以根據(jù)用戶平常喜好的歌曲類型給用戶推薦不同的大V用戶的歌，

（1） 重點(diǎn)推薦明星作品

從8.4.0起，榜單頁開始出現(xiàn) 一線明星， 推薦歌單，動(dòng)態(tài)單曲，優(yōu)質(zhì)MV入口，集合唱吧中草根紅日，小藝人，一線明星的作品，為大V創(chuàng)造自我實(shí)現(xiàn)平臺(tái)，多方位滿足粉絲等聽動(dòng)聽的歌，看帥哥/美女的需求。

（2）收集優(yōu)質(zhì)歌曲歌單

圍繞歌友聽歌這個(gè)需求，發(fā)起歌單征集活動(dòng)，打造優(yōu)質(zhì)音樂社區(qū)，為用戶推薦動(dòng)聽歌單。

（3） 借助IP人物或內(nèi)容，發(fā)起特色活動(dòng)，進(jìn)而吸引IP粉絲進(jìn)入平臺(tái)。

特色活動(dòng)： 我想和你唱，名師小講堂；

特殊內(nèi)容：利用獨(dú)家伴奏版權(quán)例如孫燕姿新專輯吸引新粉絲進(jìn)入平臺(tái)

3、補(bǔ)短：加強(qiáng)熟人社交

（1） 通過手機(jī)通訊錄建立熟人關(guān)系

通過熟人+熟人關(guān)系網(wǎng)給用戶推薦可能相熟的人。

（2） 超級(jí)星探

通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)用戶邀請(qǐng)使用唱吧，進(jìn)行持續(xù)拉新。

從唱吧V 8.4.0來看，唱吧未來應(yīng)該會(huì)：

1. 繼續(xù)依托湖南衛(wèi)視，中國(guó)好聲音等娛樂資源，著重對(duì)頭部?jī)?nèi)容的建設(shè)，成為藝人作品宣發(fā)平臺(tái)；
2. 繼續(xù)對(duì)陌生人社交需求進(jìn)行深度挖掘；3通過激勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)質(zhì)作品持續(xù)拉新

五、總結(jié)

全民K歌憑著強(qiáng)大的熟人關(guān)系鏈優(yōu)勢(shì)，渠道優(yōu)勢(shì)，優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)成為移動(dòng)K歌行業(yè)NO.1，然而古話有句話叫“成也蕭何敗蕭何”，全民K歌基于熟人關(guān)系建造核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是熟人關(guān)系可能并不能給用戶帶來海量動(dòng)聽的歌，并不能滿足用戶陌生人社交需求。

而唱吧有豐富的陌生人深交玩法經(jīng)驗(yàn)，并且有大量藝人優(yōu)勢(shì)，此外，從對(duì)唱吧V 8.4.0版本的分析也可以看出唱吧目前已經(jīng)有很清晰的戰(zhàn)略方向，并已經(jīng)開始在陌生人社交，建設(shè)頭部?jī)?nèi)容方面發(fā)力。

因此，唱吧若能在基于唱歌的陌生人社交需求上做到極致，帶動(dòng)普通用戶參與感，不斷深耕APP用戶體驗(yàn)，并充分利用好目前唱吧的藝人，把唱吧打造成匯集優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)/翻唱作品的音樂社區(qū)，結(jié)合線上線下等運(yùn)營(yíng)、宣傳活動(dòng)，逆襲并不是沒有可能。

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