本文主要是了解《喜馬拉雅FM》的產品戰(zhàn)略、產品功能和產品表現(xiàn)等產品特性；了解移動電臺市場內的競爭態(tài)勢和發(fā)展方向；分析《喜馬拉雅FM》成功的原因及其對應的策略。

1. 文檔概覽

體驗機型：華為榮耀7

系統(tǒng)版本：EMUI4.0.3

App版本：6.3.9.3

體驗時間：2017.8.10

2. 產品簡介

產品名稱

喜馬拉雅FM

產品類型

移動電臺

支持平臺

IOS/安卓/PC（PC不在討論范圍）

產品logo

產品slogan

聽我想聽

產品介紹

喜馬拉雅FM是一款為音頻生產者提供內容生產渠道的，通過平臺的各種展現(xiàn)形式把“PGC+UGC”內容傳遞給用戶的移動電臺。它是目前國內發(fā)展最快、規(guī)模最大的在線移動音頻分享平臺。

產品定位

通過“PGC+UGC+社交”的多維度電臺服務，成為中國最大的好聲音分享平臺。

產品盈利模式

• 廣告主收費
• 版權分銷
• 訂閱服務
• 粉絲經濟
• 硬件增值

產品特色功能

• 付費精品：聚合優(yōu)質付費內容提供給用戶。
• 主播工作臺：UGC、PGC生產的載體，滿足平臺UGC、PGC主播在喜馬拉雅平臺上生產、運營的需求。
• 全民朗讀：用戶可以在該模塊下根據(jù)提供的錄音、配樂功能，朗讀各種類型的內容，上傳的作品根據(jù)已播放量進行排行。

3. 行業(yè)市場分析

移動電臺是指以智能手機、平板電腦、車載、可穿戴設備等智能終端為音頻載體，通過在線、離線等方式，提供音頻收聽及個人錄制、分享等服務，音頻內容覆蓋電臺廣播、音樂、脫口秀、相聲評書、影視原聲、小說劇、廣播劇、教育培訓、新聞資訊等音頻內容的業(yè)務總稱。

3.1 移動電臺應用目前所處的發(fā)展階段

根據(jù)易觀智庫2016年度的中國移動電臺市場數(shù)據(jù)顯示，目前移動電臺處于成熟期的發(fā)展階段，成熟期的移動電臺領域進入存量市場，業(yè)務形態(tài)及商業(yè)模式成熟，品牌價值成為企業(yè)的核心競爭力。

內容付費的新業(yè)務模式給整個行業(yè)帶來沖擊，眾廠商開始尋求戰(zhàn)略轉型。喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、荔枝FM、考拉FM等移動電臺中堅力量在知識付費的浪潮下通過各種合作形式整合上下游資源，在上游與版權商、大咖合作打造平臺優(yōu)質內容、IP，在下游與車企等軟件載體進行合作，意欲開拓車聯(lián)網市場，拓寬內容分發(fā)渠道。

以喜馬拉雅FM為例，在PGC內容布局方面與中信出版以及果麥文化等九家圖書公司簽訂獨家有聲書改編權，與閱文集團就文學作品有聲改編、IP衍生達成戰(zhàn)略合作；在車聯(lián)網方面，入駐百度Carlife，與福特、凱迪拉克、寶馬等幾十個汽車品牌深度合作；開發(fā)了“隨車聽”、“故事機”等智能硬件。

3.2 用戶規(guī)模

根據(jù)速圖研究院的《2017年Q1移動電臺行業(yè)報告》顯示，移動電臺2017年用戶規(guī)模約2.6億人，用戶增長率目前大約在15%左右，逐年放緩。移動互聯(lián)網時代人口紅利的消失，用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定，在既有用戶流量的基礎上提升商業(yè)變現(xiàn)進程成為從業(yè)廠商的共識。

速圖

3.3 用戶喜愛內容分布

根據(jù)速圖研究院的《2017年Q1移動電臺行業(yè)報告》顯示，新聞、音樂和有聲小說是用戶最喜愛的移動電臺內容，分別占比46.4%、38.6%和36.5%。此外，交通類音頻節(jié)目也頗受歡迎，移動電臺最主要的使用場景之一便是交通工具，用戶在駕車過程中通過交通類電臺節(jié)目可實時獲取路況信息。移動電臺在發(fā)展過程中也不斷展現(xiàn)出豐富的形式，相聲評書、綜藝娛樂、情感生活健康等內容也深受用戶喜愛?？傮w而言，用戶對知識型的內容更為偏好。

速圖

3.4 移動電臺主要應用下載量

根據(jù)速圖研究院的《2017年Q1移動電臺行業(yè)報告》顯示，截止至2017年4月份，喜馬拉雅和蜻蜓均以40000多萬的下載量處于第一梯隊中，荔枝則以26830萬的下載量居于第二梯隊。隨后的考拉、酷我聽書、多聽、豆瓣等移動電臺下載量并不樂觀。不難看出，移動電臺已經出現(xiàn)以喜馬拉雅、蜻蜓、荔枝三家獨大，其他平臺競爭激烈的局面。

速圖

3.5 目前移動電臺發(fā)展的方向

基于目前行業(yè)處于成熟期，用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定。行業(yè)將基于目前的用戶進行深耕，所以我們可以從目前移動電臺的用戶量，以及排在前四的喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、荔枝FM、考拉FM的商業(yè)模式來分析移動電臺行業(yè)的發(fā)向趨勢和方向。

3.5.1 知識付費

2016年以來知識付費的浪潮為移動電臺行業(yè)找到了一個盈利突破口。在2016年4月份知乎開啟商業(yè)化嘗試推出付費語音問答功能-值乎，6月份分答的付費問答+偷聽模式爆火，上線42天付費用戶超100萬，而后再6月份喜馬拉雅FM上線付費音頻《好好說話》首日銷售額破5百萬。

根據(jù)易觀智庫《2016年中國知識付費行業(yè)白皮書》顯示，喜馬拉雅FM付費音頻內容TOP10，累計播放量2169.8萬次，付費用戶達10萬，單期節(jié)目播放量24.8萬。依托海量用戶推出付費音頻，更多的優(yōu)質音頻、潛在付費用戶有待深度挖掘。

根據(jù)易觀智庫《中國移動電臺市場專題研究報告2016》研究報告，我們可以看到，主流的移動電臺應用在加強對內容的整合，用優(yōu)質的內容帶動粉絲、社群經濟。通過優(yōu)質音頻的付費以及主播的粉絲經濟為形式逐步吸引受眾人群形成在平臺內商品、服務的購買習慣。前文提到喜馬拉雅FM與出版商、圖書公司進行合作來打通版權和分發(fā)的環(huán)節(jié)，保證平臺內容生產的良好環(huán)境，引入名人大咖的代表作品借助原有內容的粉絲經濟效應，提升平臺用戶活躍度及開展相應粉絲經濟業(yè)務，如《邏輯思維》、《百家講壇》。除此之外，其它應用如荔枝FM通過內容形成大量的親子社群、90后社群，美贊臣奶粉專門針對親自社群進行會員制服務收費。

3.5.2 ?車聯(lián)網

移動電臺的另一個發(fā)展方向則是切入車載、智能穿戴設備市場，在占領智能手機、平板電腦這兩大載體后，車載、智能穿戴設備領域將是主攻方向之一，艾瑞咨詢研究數(shù)據(jù)顯示89.3%的用戶在行車中收聽廣播，有40.5%的用戶在行車中收聽移動音頻，作為消費能力比較高的一個用戶群體，自然會成為移動電臺廠商的香饃饃。移動電臺廠商通過與車企合作，車廠預裝，以及提供電臺廠商車聯(lián)網音頻娛樂解決方案、開發(fā)車載硬件（如：喜馬拉雅FM隨車聽、考拉FM考拉寶）等方式占領市場。以主攻車載音頻的考拉FM為例，考拉FM擁有強大的節(jié)目創(chuàng)意制作團隊和獨家合作團隊來生產PGC內容；通過與汽車廠商合作分成，目前考拉FM已經預裝到了比亞迪、奔馳、沃爾沃等30多家車廠的車載娛樂系統(tǒng)中。

易觀智庫

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)調研顯示，在內容層面，超過67%知曉音頻的傳統(tǒng)廣播用戶愿意移到移動音頻。節(jié)目豐富、選擇多樣且可以自主選擇（占比在40%以上）等內容上的優(yōu)勢成為車載媒介用戶愿意在行車場景中收聽移動音頻的主要原因。在硬件層面33%用戶表示車機載功能上或者服務上的支持是其愿意在行車場景中收聽移動音頻的愿意，考慮到藍牙硬件和手機投屏映射服務在國內主流車型中的普及，硬件支持和服務優(yōu)化會提高潛在用戶遷移到車載移動音頻的意愿，同時國內汽車擁有量的逐步增長也對車載移動音頻的擴張期到推波助瀾的作用。

4. 用戶分析和需求分析

首先，我們來看看喜馬拉雅FM的主要用戶人群到底是誰。

用百度指數(shù)搜索“喜馬拉雅FM”得出的數(shù)據(jù)顯示，喜馬拉雅FM的用戶年齡中36-40歲的最多，其次是31-35歲，這兩個年齡段的用戶占了喜馬拉雅將近70%用戶群體；男女比例占比則各為63.11%、36.89%。相對其他主流的App而言，喜馬拉雅的主流用戶群體年齡較高。根據(jù)調研的消費能力數(shù)據(jù)顯示，喜馬拉雅用戶中高消費者群體最多占比32.65%，其次為中低消費者占比32.01%。從地域分布來看，一線城市用戶占比最多，占比44.1%；超一線、二線、三線城市則均衡分布，大致在15%左右。

2016年12月份數(shù)據(jù)2016年12月份數(shù)據(jù)

在與蜻蜓FM、荔枝FM、考拉FM的用戶人群統(tǒng)計數(shù)據(jù)面前，喜馬拉雅FM想要針對的用戶其實有三個選擇：

• 一是和蜻蜓FM一樣，針對男性占大多數(shù)的情況，與紙媒、網媒、傳統(tǒng)廣播合作生產高質量的PGC音頻，運營出一個內容更加優(yōu)質、專業(yè)的移動電臺應用，吸引對音頻內容有更高要求的用戶，節(jié)省用戶的時間和滿足需求的效率，并吸引用戶為之付費；
• 二是像荔枝FM面對年青、女性用戶為主來進行內容運營，內容生產主要為UGC，內容類型更新潮化、娛樂化，通過播客+社區(qū)打造優(yōu)質內容，用戶將會更有效率、精準的獲取內容；
• 三是像考拉FM針對車主用戶，主攻車聯(lián)網，利用智能編排技術把內容根據(jù)車主用戶的使用需求和使用行為數(shù)據(jù)生成綜合電臺流、垂直電臺流推送給車主用戶，使車主用戶在各種行車場景下獲取到不同的、更合口味的音頻。

針對移動電臺行業(yè)用戶男多女少、30-40歲占主體，但用戶內容需求各異的情況，喜馬拉雅FM采取的是PGC+UGC的內容生產策略，扮演音頻生態(tài)構建者的角色，是平臺上的內容能覆蓋到各更為廣闊的用戶群體，滿足不同用戶的需求，用PGC與引進、扶持的優(yōu)質UGC主播來滿足主流需求，其余散養(yǎng)的UGC滿足長尾需求。通過這樣的方式喜馬拉雅FM成為音頻創(chuàng)作者最集中、最活躍的平臺，憑借海量的音頻內容積累了大量用戶，活躍用戶量也處于行業(yè)領先。

4.1 用戶需求分析

總的來說，喜馬拉雅的用戶群體可以分兩大類，一類是聽眾；一類是主播。聽眾的需求來自于在碎片化時間的場景下，音頻可以解放雙手，用戶可以在碎片化時間的場景下進行其他伴隨性活動；主播的需求在于通過在平臺上以較低的成本，便捷的分享自己的音頻作品獲取一定的名聲和收益。

4.2 聽眾用戶需求分析

4.2.1 內容生產者需求分析

（1）核心用戶分析

核心用戶一般的特征為對平臺上的某一模塊內容或者多塊內容上癮，而且付費的行動和傾向強烈。這類用戶通常為以下幾種類型：

1. 對學習有需求的部分在校學生：利用碎片化時間，對某一學科專業(yè)進一步學習、深造，以及獲取人生、職業(yè)規(guī)劃指導等方面，如外語學習。
2. 充電與娛樂有強烈需求的上班族：為了職場的發(fā)展進行充電，對精品內容有強烈需求，希望便捷、高效率的獲取到優(yōu)質的內容。除此之外利用碎片化時間學習家教知識也是此階段用戶的強烈需求。在娛樂方面，對于電視劇、運動、時尚的內容有更高的付費能力。
3. 開車、運動中的中產：這部分用戶的閑暇時間更為充裕，付費能力也更高，是核心用戶中的主流，他們對于高品質的商業(yè)財經資訊、傳統(tǒng)文學文化內容有較高的要求以及需求，娛樂型內容中相聲較為突出。

（2）主流用戶需求

對于大多數(shù)用戶而言，聽移動電臺只是為了消磨掉碎片化的時間。無論是娛樂休閑內容也好，知識型內容也好，移動電臺對用戶而言是一個篩選器，把一些優(yōu)質的內容篩選后提供給聽眾；無論是歌也好，新聞也好，商業(yè)評論也好，亦或是英語培訓，歌往往是不會讓你失望的經典歌，新聞也往往是時下最熱的頭條，商業(yè)評論也往往追逐目前行業(yè)發(fā)展的潮流?？傊苿与娕_的提供給你的內容可以解放你的雙手，不用擔心切換內容。

主流用戶場景一：有車一族王總監(jiān)

對于王總監(jiān)來講，經常開車上下班、出差總堵得不行，收聽點電臺節(jié)目那就很有必要了，音樂停多了覺得膩，來點新聞、相聲、段子最好不過了，偶爾同領導一起外出，放點新聞還能制造點話題，少點尷尬。

主流用戶場景二：家庭主婦小尼子

自從有了孩子之后，小尼子可愁壞了心，天天照顧孩子，柴米油鹽，鍋碗瓢盤，洗衣做飯，覺得一天凈瞎忙活了，直到用了喜馬拉雅FM之后，發(fā)現(xiàn)在收拾衣服、洗衣拖地，做飯洗碗的時候可以邊聽些育兒節(jié)目，網絡劇，有聲書之類的，感覺每天充實了好多。

主流用戶場景二：上班族苦逼劉

剛從大學畢業(yè)出來不久的苦逼劉，發(fā)現(xiàn)公司里各個都是大神，自己對啥也不清不楚，明不白，人生觀、價值觀被拳毆的面目全非，于是乎有上進心的苦逼劉，決定在空余時間里，利用喜馬拉雅FM收聽關于職場規(guī)劃、行業(yè)知識和職場技等等的內容來充實自己。

5. 產品分析

5.1 產品功能結構圖

喜馬拉雅FM產品結構圖

5.2 流程圖

5.2.1 產品形態(tài)

產品形態(tài)

5.2.2 功能流程圖

錄音流程圖

5.3 產品版本更新路線

版本號：4.3.50 ? （新增功能）

更新日期：2016年04月21日

+榜單可以分享了，好節(jié)目一定要分享給朋友哦

+錄音音質優(yōu)化，完美音質，完美體驗！

版本號：4.3.56 ? ?（新增功能）

更新日期：2016年05月24日

首頁新增“現(xiàn)場直播”，精彩直播，不再錯過 分類頁增加了獨家精品專區(qū) 我們?yōu)樽非笃焚|的你新增了更多好聲音、好內容哦~ 全新上線喜幣系統(tǒng)，為價值和品質買單，有錢任性~ 在新聲活里，你值得聽點更好的！

解決ios7系統(tǒng)下，應用無法打開的問題 。

版本號：4.3.80 ? （新增功能）

更新日期：2016年06月03日

本次更新： 奇葩說冠軍團隊傾囊相授說話之道，《好好說話》一檔改變你人生的語言類奇葩課程，全網獨播，震撼上線

近期更新： 分類頁增加了付費精品專區(qū) 我們?yōu)樽非笃焚|的你新增了更多好聲音、好內容哦。

版本號：4.3.92 （新增功能）

更新日期：2016年07月08日

+〈本地〉頻道上線了,身邊的節(jié)目,熟悉的聲音等你來聽哦~

+〈聽資訊〉全新改版,熱點資訊一鍵收聽

+〈主播〉頻道頁改版啦,名人大咖,一網打盡

+ 主播看過來，新增〈節(jié)目管理〉，播放數(shù)據(jù)、個人收益一目了然

版本號：5.4.3?? （功能優(yōu)化+大版本更新）

更新日期：2016年07月19日

+優(yōu)化付費專輯頁,專輯簡介、評價一目了然

+修復了流量包訂購后無法使用的問題

版本號：5.4.15?? （新增功能）

更新日期：2016年07月26日

+〈現(xiàn)場直播〉可以聊天互動啦，和小伙伴們一起邊聽邊吐槽吧

版本號：5.4.27 ? （新增功能）

更新日期：2016年08月30日

+付費節(jié)目支持在線收聽啦！不用下載，隨時隨地收聽哦~

+主播會員上線啦！聽會員專享節(jié)目，享會員獨有權益~

+播放頁可以看圖文簡介了！英文節(jié)目再也不怕聽不懂了~

+分類頁新增新品排行榜，更多好節(jié)目，等你發(fā)現(xiàn)哦~

+全新個人頁來襲！個人資料一目了然，換個美美的頭像裝扮一下吧。

版本號：5.4.39 ? （新增功能）

更新日期：2016年10月14日

+首頁新增“推薦”頻道，智能算出你最喜歡的節(jié)目~

+新增“問答”功能，大咖親口為你解答各式問題~

+“聽友圈”上線啦，快看看喜歡的主播都分享了啥~

+全新“發(fā)現(xiàn)”頁來襲，問答，聽友圈等新功能都在這里哦~

+播放頁界面優(yōu)化，主播更突出，播放體驗更優(yōu)哦。

版本號：5.4.57?? （新增功能）

更新日期：2016年11月22日

喜馬拉雅12.3 知識狂歡節(jié)來了！ 馬東、郭德綱、吳曉波等大咖精品課程5折聽！ 每天千萬優(yōu)惠券等你領取，馬上更新！

版本號：5.4.75 ? （新增功能）

更新日期：2017年01月13日

–優(yōu)化付費專輯評價樣式，主播回復一目了然

–購買專輯后可獲得優(yōu)惠券紅包哦，分享優(yōu)惠給好友一起來聽吧

–沒有購買的付費專輯，分享后也可免費聽一條聲音哦

–可以邀請好友來聽自己購買的專輯了

–喜馬拉雅直播正式上線啦！快去“發(fā)現(xiàn)-直播”頁與你喜愛的主播親密互動吧

–直播禮物支持動畫效果啦！壕們~來呀~禮物走一波~

–錄音全新改版，體驗更佳，期待你的聲音哦。

版本號：5.4.87? （新增功能）

更新日期：2017年02月27日

本次更新 +新增掃一掃功能，掃碼立即收聽哦 +分享付費節(jié)目，可以輕松賺傭金了哦 +搜索結果增加相關專輯，好節(jié)目不錯過 。

版本號：5.4.93 ? （新增功能）

更新日期：2017年03月23日

本次更新 +下載列表頁支持批量刪除，一鍵管理更加方便 +主播中心增加“我的問答”，粉絲的呼喚都在這 +消息中心移到左上角，一眼就能知道你的消息 +支持福特 SYNC 3 手機車機互聯(lián)系統(tǒng) +排行榜優(yōu)化：新增不同分類排行榜間的快速切換功能，更有全網節(jié)目總榜等你發(fā)現(xiàn)。

版本號：5.4.99?? （新增功能）

更新日期：2017年05月06日

程序員哥哥放大招了，看看有木有讓你很心動~ 【首頁換新裝】首頁全新改版，為你量身定制最感興趣的內容 【專輯評價】多維度評價專輯，喜不喜歡你說的算！ 【禮物贊助】播放頁、個人頁支持禮物贊助，好節(jié)目值得以’禮’相待~ 【禮物贊助榜】送禮贊助榜同步上線，讓你的贊助贊得有名有份~ 【向主播提問】播放頁支持向主播提問，聽節(jié)目時有疑問，隨時來問~ 【直播連麥】直播支持與主播連麥啦~語音互動更帶勁。

版本號：6.3.0? （新增功能）

更新日期：2017年05月31日

6月6日會員日即將開幕，更多福利等你來搶，趕快升級吧！ – 首頁頂部導航欄調整 – 發(fā)現(xiàn)頁新增主播等入口 – 全新聲音、專輯編輯頁上線 – 巔峰會員全新上線，專享免費聽書等八大特權 – 意見反饋升級為幫助與反饋，更高效反饋和解決問題。

版本號：6.3.9? ? （新增功能）

更新日期：2017年07月06日

——新增—— 【訂閱升級為我聽】你常聽的都在這里 【文稿功能】可以邊聽邊看啦 【搜索新增個性化提示詞】是根據(jù)你口味推薦的哦 【主播榜】贈送禮物為喜愛的主播來助力 【邀請主播開通問答】讓主播聽到你的呼喚 【海外手機號注冊】海外同胞的福利來啦 ——優(yōu)化—— 【焦點大圖】根據(jù)你的口味推薦內容 【更名】我的節(jié)目更名為我的作品，主播中心更名為主播工作臺 【陌生人私信折疊】防止陌生人打擾 【投訴垃圾私信】給你健康干凈的私信環(huán)境。

綜上，在版本迭代的記錄中，可以看到喜馬拉雅FM幾乎是一個月一次大功能更新，大半年進行一次大版本更新，加上Bug修復、 功能優(yōu)化，喜馬拉雅FM的開發(fā)速度還是相當?shù)目臁?/p>

總體而言，喜馬拉雅FM的主體迭代路徑為：

拉新促活 → 音頻類目的完善、分類?→ ?付費內容相關功能的優(yōu)化、完善 ?→ ?服務于主播的功能完善?→ ?增加主播與聽眾的互動渠道。

可以看到喜馬拉雅FM的打法很有節(jié)奏性，初期在原有內容的基礎上，通過聽眾分享來進行拉新，然后完善、豐富音頻內容，并優(yōu)化聽眾獲取音頻內容的準確性，再把優(yōu)質內容進行聚合，形成付費內容類目，再然后完善付費的相關功能，主播的服務性功能，讓主播更好的在平臺上進行內容產出和內容運營、粉絲運營，最后打通主播與聽眾的溝通渠道，加強主播與聽眾的聯(lián)系，逐步社群化，平臺的社群化有助于提高活躍度以及付費率。

目前，付費內容是移動電臺的一個大趨勢，喜馬拉雅FM希望借助平臺內的社交來提高付費率，內容的付費將直接激勵著主播產出更優(yōu)質的內容，為平臺構建良性的內容生態(tài)圈起到促進作用。

5.4 產品核心功能分析

5.4.1 內容分類、搜索、排名

面對平臺上海量的音頻內容，用戶如何快速、準確地找到自己所需的內容，是一個非常大的問題，如果用戶在尋找內容上耗費時間過長，用戶將會失去耐心，造成用戶的流失。所以，首要的功能就是要把平臺上的內容分類好再展示給用戶，通過平臺上的搜索，快速找到用戶感興趣的頻道或音頻，快速滿足用戶需求。

付費精品頻道就是把平臺內最優(yōu)質的內容聚合在一起，展現(xiàn)給用戶，用戶一登陸就可以直觀的看得到。在進入每個頻道后，在頁面左中部會有熱門排行，讓用戶可以非常便利地找到優(yōu)質的內容。

對于擁有海量內容的喜馬拉雅FM來講，它沒有給使用使用選擇標簽的功能，是有一定道理的。新用戶剛進來就貼上標簽，會使用戶接觸的內容面較窄，用戶在沒有完全認識平臺的情況下，消耗掉自己感興趣的內容就走了，喜馬拉雅FM通過搜索、分類、排名的功能讓用戶即使在接受多種不同內容面的情況下，也能很好的、便捷的找到優(yōu)質的內容。

5.4.2 內容的推薦

如何讓用戶獲得更準確、更廣泛的潛在的感興趣內容？當然是內容推薦了。

喜馬拉雅根據(jù)用戶的瀏覽記錄、搜索記錄等數(shù)據(jù)信息，通過算法把用戶潛在的感興趣的內容推薦給用戶，提高用戶的留存度與活躍度。

一個內容型產品，不能被動的讓用戶來挑選內容，要會主動推薦用戶可能會喜歡的東西，就好看美劇，如果沒有人給你推薦你會知道《凡爾賽》、《黑鏡》、《大西洋帝國》那些好劇嗎？可能只是在新聞上看到某某熱劇要開播了很好看，你懷著好奇心看了一下，感覺真好看，但是看完了可能你就不再看其它同樣好看的美劇。

但是，如果有人或者其它平臺給你推薦其它更好看的美劇，那么你可能就不可自拔的開啟追劇之旅。

這種情況同樣適用于音頻內容，通過推薦更多的優(yōu)質內容給用戶，讓他們持續(xù)地使用下去。

5.4.3 主播工作臺

主播工作臺是喜馬拉雅FM的內容入口，PGC、UGC內容可通過主播工作臺進行上傳或者制作，還有相關輔助功能對新主播用戶進行操作指引，錄音設備的推薦，以及內容任務的引導生產，以便于主播快速生產或者上傳、管理自己的作品，同時還提供相關運營數(shù)據(jù)。

主播工作臺上的相關功能支撐及用戶指南，足以讓一個小白用戶快速的學習到如何選取錄音設備、如何推廣、如何解讀數(shù)據(jù)、如何包裝好自己的內容產品。不再擔心小白用戶不會使用了，極大地便利了UGC的內容生產。

5.4.4 音頻播放

用戶獲取到平臺上的UGC或PGC內容后當然是播放了。播放模塊的播放列表、暫停/播放、上/下集、快/進退、訂閱、簡介是該模塊下的基本功能，是實現(xiàn)用戶需求的不可或缺的核心功能。

5.5 產品輔助功能分析

5.5.1 直播

基于平臺上的海量用戶以及包含其中的主播粉絲群體，直播給平臺帶來了更高的活躍度和付費意愿。打賞、點贊、評論等功能，加強了聽眾與主播的、聽眾間的關系連接，這也是主播通過粉絲經濟獲得變現(xiàn)的手段之一。

截取8月7日直播功能模塊每日主播排行榜的數(shù)據(jù)，排名第一的主播一天獲得了100多萬的愛心（1喜幣=1元人民幣=100愛心），折合人民幣1萬元，排名第十的主播獲得了將近20萬的愛心，折合人民幣2000元，排名第五十的主播獲得3萬多的愛心，折合人民幣300多元。

可見，這一功能就某種程度上滿足了部分主播的變現(xiàn)需求，同時也可以看到雖然受眾付費的能力并不是很強。

但是從這一數(shù)據(jù)來看，這個功能還是有價值的，它是一個主播與粉絲的互動渠道，可以活躍平臺用戶、提高內容付費率，也是培養(yǎng)用戶在平臺內形成購買習慣的重要組成部分。

5.5.2 付費精品

付費精品聚合了平臺上優(yōu)質的PGC、UGC內容，在內容分類方面分為個人提升、人文歷史、商業(yè)財經、親子教育、外語尖貨、上書房（精選書籍音頻）、小課堂、情感心理、相聲戲曲、有聲讀物（網絡小說）十大模塊。

除了相聲戲曲、有聲讀物偏娛樂休閑外，其他八個模塊都是以提升自身知識和涵養(yǎng)的內容。

由于平臺上的內容品類繁多，用戶要想準確、優(yōu)質的內容會比較麻煩和復雜，付費精品把內容聚合起來，讓用戶更加便捷的獲取優(yōu)質內容。付費內容也滿足了主播的變現(xiàn)需求，激勵主播持續(xù)性的提供優(yōu)質的內容和服務。

5.5.3 全民朗讀

全民朗讀功能模塊的朗讀內容有詩詞美文、配音模仿、笑話段子、親自兒童、親子共讀、外語名片、小說故事等十二個類目。有人可能會有疑問，這個功能怎么感覺有點雞肋？其實，我們大可以看看目前的朗讀數(shù)據(jù)，在該功能下的主流讀物內容朗讀中位數(shù)大致在5000條，朗讀內容中的朗讀之星（某內容的朗讀錄音播放量排名），排名前三的朗讀錄音播放量大都超過一萬，接近兩萬，由此來看此功能模塊并非雞肋。

可以想象這么一個場景：

用戶在收聽到主播美妙的聲音的時候，想象自己是否也能像主播那樣朗讀出醉倒路人的聲音，蹭蹭蹭~~跑到錄音功能下試了一下水，“我在佛前苦苦求了幾千年~~~”，配上背景音，錄完試聽都快把自己感動的要哭了，隨后捋起袖子來，點開全民朗讀，選了一篇深情的網文，清了一下嗓子念叨起來。（第二天）打開喜馬拉雅FM,信息通知猛增了好幾十，點開評論一看?！白x的真好，聽得我老淚縱橫”，“雖然聲音有點像公鴨，但是感情飽滿，讓我想起前任，嗚~~”。得瑟之情，油然而生。

除此之外，全民朗讀的內容由大咖的領讀，被選中的主播在獲得認可的同時加強了與用戶的聯(lián)系。全民朗讀在提高平臺活躍度、留存度上有一定的貢獻能力，加強了主播和用戶的聯(lián)系，是主播獲得用戶粉絲的有效渠道。

5.5.4 聽友圈

聽友圈是用戶關注的主播、朋友在聽友圈分享的動態(tài)，用戶可以根據(jù)主播、朋友分享的內容，了解他們的動態(tài)，并與他們進行互動。用戶根據(jù)自己聽過、想聽的內容分享來獲得認同感，主播分享內容與用戶進行互動。以此來加強主播與用戶的聯(lián)系、用戶與用戶的聯(lián)系。

5.5.5 問答

問答這一功能需求來源于，用戶收聽到主播的內容后，產生的一些疑問，用戶可以對主播進行提問，并可能獲取一定的收益分成。

比如股評主播下，偶爾會有聽眾提問，“老師啊，某某股行不行啊，分析一下，該如何操作”。

這是目前知識付費行業(yè)的一個商業(yè)產品類型，喜馬拉雅FM增加這個功能不僅是為了跟緊行業(yè)發(fā)展的步伐，也是基于自身的平臺情況來做的，有知識的地方就會有疑問，給用戶提供解答疑問的渠道是必然要做的。

付費問答，可以讓提問者提出更好的、有價值的、吸引人的問題，也可以讓回答這獲得成就感和收益，何樂而不為。

5.5.6 評論、彈幕、點贊

對內容進行的點贊、評論、發(fā)彈幕，對主播而言是一種聽取用戶需求的渠道或者是與用戶互動、獲得激勵的渠道。主播可以根據(jù)通過用戶的評論、點贊、發(fā)彈幕來獲取用戶的需求，來決定是否要改進內容。

對用戶而言，由于用戶對于某一內容的質量不了解，可以通過評論、彈幕、點贊的數(shù)據(jù)、信息來進行判斷，在海量的內容面前是很有必要的，避免用戶試錯太多而放棄平臺。

除此之外，彈幕、評論還可以增強趣味性和用戶的間接互動，比如彈幕里，用戶B看到“嚶嚶嚶嚶，聲音好酥啊，把我聽醉了”，用戶B心想“臥槽，對對對，我也是這么覺得的”，然后彈幕輸入“前面說醉的別走，相互攙扶一下”，點擊發(fā)送，然后覺得平臺上其他用戶也是挺有趣的，偶爾來平臺逛逛，聽聽內容和其他用戶打趣， 這就增強了平臺的互動性、黏性。

5.5.7 音頻下載

音頻下載的核心在于省流量。其次是為了應對在線播放網絡不穩(wěn)定的狀況，比如長途行車、乘坐地鐵、乘電梯等。音頻下載功能可以讓用戶在各種網絡限制條件下，不受限制的收聽下載的音頻內容。

6. 產品運營分析

6.1 產品開始階段：2015年10月至2016年5月

一個產品在初始發(fā)展階段，他的著力點應該是在針對核心用戶、目標用戶進行拉新、推廣。對于喜馬拉雅FM來說，它最開始的核心用戶就是傳統(tǒng)電臺用戶中的有車一族、對親子教育有需求的家庭主婦、對碎片化時間有充電需求的上班族和學生群體。相對而言，初期的運營和推廣是最簡單的，因為目標人群十分明確。可以針對用戶群體可能了解到的產品的地方進行有針對性的推廣。

喜馬拉雅FM具體采取的推廣和運營手段為：

• 初期，通過軟文的方式，針對主播、上班族、車友、親子等目標用戶群體進行軟文推廣，通過軟文的形式介紹喜馬拉雅FM這款產品能滿足他們什么樣的需求。
• 與《中國好聲音》合作，為聽眾提供《中國好聲音》高品質的試聽。由著名音樂人小柯老師親自甄選挑戰(zhàn)歌曲 ，號召大家到喜馬拉雅網上進行試聽并且為選手投票。
• 與杜蕾斯的一檔段子類脫口秀節(jié)目展開合作，杜蕾斯旗下的“杜杜電臺”入駐喜馬拉雅FM。打造了兩期《段子來了》“羞羞版”，僅13天播放量已超過62萬。
• 借上海浦東國際車展的勢。首次現(xiàn)身車展的手機應用 APP喜馬拉雅FM，一撥又一撥汽車愛好者蜂擁而至，了解用汽車音響收聽喜馬拉雅FM的操作方法。
• 發(fā)起“關注盲童”活動，向武漢盲校語音圖書館捐贈適合盲童的有聲讀物，幫助上海等地盲校建立“有聲圖書館”。同時推無障礙電影獻給同一世界的另一群人。
• 與汪峰演唱會進行合作。上線“與汪峰上頭條，K歌贏門票”的活動，活動期間只需要上傳一首自己清唱的汪峰歌曲，即可參加活動，贏取汪峰演唱會的門票。
• 與《中國好歌曲》等選秀節(jié)目的學員進行合作。喜馬拉雅還專門策劃了“賽外之音”等專題，向廣大用戶展現(xiàn)選手們在選秀賽場以外更豐富和鮮活的一面。“大七電臺”的播主金玟岐就是其中一位。當時“大七電臺”的每期節(jié)目的播放量都能達到數(shù)十萬之多。

6.2 產品成熟階段：2015年5月至今

在產品到達了成熟階段，已經積累了相當?shù)挠脩糁?，喜馬拉雅FM就可以為UGC、UGC內容生產提供更好的環(huán)境，通過購買版權、出版商合作等形式，整合內容，使內容的生產在某種程度上不受局限。同時內容的豐富和完善，喜馬拉雅FM可以拓寬內容分發(fā)的渠道，讓主播的內容更容易傳遞到用戶手上。逐步滿足主播、聽眾的需求后，就可以尋求商業(yè)變現(xiàn)了。內容變現(xiàn)將會對主播產生激勵，榕湖也將獲得更優(yōu)質的內容。

喜馬拉雅FM具體采取的推廣和運營手段為：

• 牽頭“新聲活”大會，在上海舉行。聚集了眾多國內外音頻行業(yè)專家，知名自媒體人，出版商及硬件廠商，邀請了央廣主持人金話筒得主青音，知名自媒體理財巴士等，將近五百多位音頻行業(yè)精英參與，近百家專業(yè)媒體做現(xiàn)場報道。同時宣布開放平臺和inside戰(zhàn)略。
• 發(fā)布新一代車載智能硬件“隨車聽”，與此同時，用于搶購“隨車聽”的限量F碼也正式面向廣大用戶發(fā)放。
• 2015年07月23日喜馬拉雅FM攜手鄭淵潔推舒克智能童話故事機，為0-6歲學前兒童提供隨時隨地收聽海量精品故事內容的完美解決方案。8月19日在上海書展首發(fā)，整個書展售出5萬臺，書展期間，還有百萬有聲書亮相展會。
• 打造“全球華語播客巔峰榜”首個“月度黑馬獎”，《波波有理》斬獲此項殊榮，并獲得10萬元獎金及價值500萬元的推廣資源。
• 2015年08月03日。8月1日建軍節(jié)，喜馬拉雅FM聯(lián)手DOSS集團，在海南省文昌衛(wèi)星發(fā)射中心舉行智能云音響“聽吧”首發(fā)儀式，并向辛勤工作的科技人員及駐地官兵們表達慰問，送上200臺“聽吧”，倡導“互聯(lián)網+”新媒體閱讀生活。
• 與蒙牛旗下君樂寶達成戰(zhàn)略合作，喜馬拉雅FM負責“小小魯班”酸奶在華北地區(qū)的產品廣告投放。定向精準的向華北地區(qū)投放了一輪新品試用活動。這是為主播獲得變現(xiàn)的一種渠道
• 與滴滴代駕達成深度戰(zhàn)略合作。作為雙方深度合作的首期項目，2015年12月份的一次活動期間，凡是使用滴滴代駕的車主，均有機會獲得一款車載智能硬件“隨車聽”，并獲得喜馬拉雅FM提供的專屬代駕代金券。
• 與Fire平板電腦合作，是Fire平板電腦中的唯一電臺及有聲書類合作應用，將為用戶開放海量有聲書資源。
• 2016年6月上線“付費專區(qū)”，嘗試用付費形式為用戶去篩選最精華的知識內容，并回報或鼓勵那些創(chuàng)造知識內容的主播及自媒體人。
• 8月在上海書展與中信出版集團等出版商在有聲改編、IP孵化、版權保護等方面達成深度戰(zhàn)略合作后已擁有市場上70%暢銷書的有聲版權。
• 入駐國際領先智能音響品牌——Sonos智能音響系統(tǒng)。Sonos用戶只需在Sonos App內添加喜馬拉雅FM服務，即可體驗喜馬拉雅FM帶來的海量音頻節(jié)目。
• 海爾的首款集視聽娛樂美食于一體的云廚吸油煙機，引入了喜馬拉雅FM,可供家庭主婦們隨心點播2000萬條有聲內容。
• 湖畔大學一部專為創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)打造的“湖畔三板斧”系列課程，于2016年9月10日以音頻方式在喜馬拉雅FM上線。
• 與攜程旅行網合作，《行走的背包》人氣欄目推出“福州，慢慢走”系列有聲攻略節(jié)目
• 打造“123知識狂歡節(jié)”，24小時銷售5088萬元。
• 國內最受歡迎的情感大V、百萬暢銷書作家Ayawawa登錄喜馬拉雅FM，開辟了自己首個知識型付費節(jié)目《Ayawawa情感私房課：讓你愛的人愛上你》。該節(jié)目自上線以來就一直霸榜，2016年3月8日女神節(jié)，更成為所有女生送給自己的最受歡迎的禮物，在喜馬拉雅FM全站銷量排名第一。
• 在云南主辦“內容為王創(chuàng)業(yè)大賽”大賽，助力云南內容創(chuàng)業(yè)者，鼓勵大家去嘗試內容創(chuàng)業(yè)。
• 打造的內容消費行業(yè)首個會員日——“喜馬拉雅66會員日”已召集超221萬名會員。首次公布了2017年以來其付費用戶的月均ARPU值（企業(yè)從每個用戶所得到的平均收入）已超過90元。
• 發(fā)布內容+硬件+AI新物種小雅音響。名為“一場關于孤獨的發(fā)布會”的海報和圖文在朋友圈中流傳開了。背后的發(fā)布方正是喜馬拉雅FM。
• 與農業(yè)銀行合作，聯(lián)合萬事達攜手發(fā)布My Way信用卡，該卡是中國農業(yè)銀行首次融合金融支付、知識付費和聽讀權益，面向年輕客戶推出的信用卡。

6.3 平臺內容運營

前面兩點提到的這些情況都是一些比較大的戰(zhàn)略、大的方針、大的合作。我們現(xiàn)在著眼于平臺，看看這個音頻分享平臺的內容構成如何，哪些內容是主流，用戶的關注度會有多大。

根據(jù)截取的2017年8月13日各類內容排名前十的訂閱數(shù)數(shù)據(jù)，我們可以看到，喜馬拉雅FM的內容可以分為兩大類，一類是有一定比例的付費內容，一類是沒有或者極少有付費內容。就整體而言，喜馬拉雅FM受歡迎的內容依次為人文、娛樂、有聲書、英語、商業(yè)財經、教育培訓、歷史、音樂、國學書院、名校公開課，除了娛樂內容之外這些類目的特點在于都有一定的知識性。

在有一定比例的付費內容類目中，我們可以看到，付費占比（付費訂閱數(shù)與該類目的總訂閱數(shù)之比）排名前三的分別為教育培訓、兒童、有聲書，其中，除了兒童類訂閱基數(shù)較少外，其他兩個訂閱基數(shù)都上了200萬。毋庸置疑，對于喜馬拉雅FM的目標用戶小白領、學生來講，教育培訓帶來的個人成長發(fā)展，是他們付費的核心動力。有聲書則帶著娛樂性、休閑性和知識性來吸引用戶付費訂閱。兒童類雖然基數(shù)小，但是付費占比較高，原因在于家長更容易為孩子的教育、興趣培養(yǎng)等付費。

在沒有或者極少有付費內容類目中，我們可以看到這些內容基本上是一些碎片化信息的集合，而且這些信息在其他各類媒體平臺極易獲取，用戶難以為這類內容付費。喜馬拉雅FM的這部分內容就目前來就講，是為了滿足長尾需求，只要是用戶想找的大眾內容，就可以在本平臺上獲取，不用跑到其他平臺。

2017.8.13各類內容排行前十訂閱數(shù)

6.4 關于UGC內容和付費精品

喜馬拉雅FM的UGC內容由于是由個人大眾用戶提供，因此內容在質量上往往良莠不齊，而且容易涉及違法違規(guī)、侵犯版權的問題，因此在用戶上傳音頻內容后，要通過喜馬拉雅FM的審核，在大體上過濾掉大多數(shù)違法違規(guī)的內容，但在是否侵權以及內容質量好壞上無法把控。

付費精品除了喜馬拉雅FM自己布局的內容以及合作的內容外，其他渠道的付費精品內容需要用戶填寫申請表，主編對申請的信息進行評估后給予反饋，如果被納入到付費精品頻道，將會得到一定的扶持政策。

產品運營分析總結：

可以看到在產品運營初期，由于產品的知名度較低，用戶量較少。運營推廣可以針對目標人群進行針對性的推廣和運營，通過軟文、書展、車展、公益等形式對目標人群進行全方位的覆蓋，讓目標用戶知道有這么一款產品，與此同時加強與知名度較高的媒體、娛樂綜藝IP的合作提高知名度。在運營成熟期，基于海量用戶的情況下，加強內容的整合，為平臺上的內容生產搭建一個良好的生態(tài)環(huán)境，拓寬內容分發(fā)的渠道，讓聽眾更容易獲取內容，主播更容易獲得聽眾資源。

在內容方面，沒有或者極少有付費內容的類目，在目前看來用戶總基數(shù)也并不少，可以往社群、直播、粉絲經濟方向發(fā)展。就目前整體的付費內容占比來講，用戶的付費率較低，還有很大發(fā)展的空間。

7. 競品分析

7.1 競品分析的范圍和目標

競品分析的第一步，就是確定競品的范圍。從使用場景的來講，滿足用戶解放眼睛或者雙手但同時可以進行娛樂、充電的應用都是喜馬拉雅FM的競品。比如網易云音樂、得到。但是具體的來說，移動電臺音頻還是一個特殊的產品類別，它滿足的用戶需求更加廣泛，并不容易被其他形態(tài)的產品完全擠壓生存空間，所以本文里選擇的競品為直接競品，就是另外幾款移動電臺應用。

7.2 市場分析

2017年中國移動電臺用戶規(guī)模達2.6億人，用戶增長速度持續(xù)放緩。國內用戶紅利漸觸天花板，可開發(fā)用戶范圍逐漸緊縮。目前移動電臺主流應用加強了在內容方面的整合，與專業(yè)制作團隊合作，深耕付費內容，與上下游企業(yè)進行合作，并逐漸形成平臺自身的特色，逐步走向差異化。目前喜馬拉雅以43806萬下載量居行業(yè)第一。

7.3 典型競品分析

我們選取移動電臺的代表蜻蜓FM、荔枝FM、考拉FM來做比較，分析為什么移動電臺之中，喜馬拉雅FM為什么能夠一枝獨秀。

（右擊，在新標簽頁中打開，即可查看大圖）

上圖是對于四款主流移動電臺各個特點，雖然在許多方面具有相似性，但是我們現(xiàn)在主要關注他們的不同點。

（1）側重的目標群體不同

產品的內容決定了平臺的主體用戶。喜馬拉雅通過PGC和UGC的結合把內容做到了盡可能的豐富齊全，長尾效應能吸引更多地用戶，所以相對于其他三個平臺來講，喜馬拉雅FM的目標用戶更廣；蜻蜓FM的內容生產主要以PGC形式，內容質量能較好把控，作為移動電臺起步較早的平臺，蜻蜓FM和喜馬拉雅FM有著同樣的野心，想通過更優(yōu)質的內容獲取與喜馬拉雅FM同樣廣度的用戶群體；荔枝FM以小清新、文藝風格的UGC內容為主，以“人人都是主播為”口號，吸引的用戶主體為24歲以下的年輕群體（學生、白領）；車媒出身的考拉FM，在車載媒體音頻節(jié)目制作上有先天的優(yōu)勢，由于殺入移動電臺時間相對較晚，但基于先天在車在媒體的優(yōu)勢，主攻有車一族這一用戶板塊。

（2）社交功能需求不同

在上圖中，我們可以看到除了喜馬拉雅FM和荔枝FM有社交功能外，其他兩款并沒有社交功能，這是為什么呢？我們可以看到喜馬拉雅FM和荔枝FM對比蜻蜓FM和考拉FM在內容生產上，后兩個主要以PGC的形式，而后兩個中，荔枝FM的UGC占主體，喜馬拉雅FM的UGC內容也占很大一個比重。平臺上的社交功能是為了加強UGC主播與聽眾的聯(lián)系，UGC主播既可以從互動中獲得激勵獲得粉絲經濟也可以在與聽眾的交流中獲取需求，并根據(jù)需求改進自己的內容生產，在聽眾方面，平臺社交把志趣相投的人聚集在一起，使得平臺更加有黏性。

（3）功能齊全度不同

從上圖可以看到，喜馬拉雅FM的功能相對于其他三款更為齊全，這不僅僅是因為喜馬拉雅FM面對的用戶群體較之其他三款更為廣闊，還因為它用戶的運營走得更深，為打通主播和用戶溝通、互動渠道而做的“問答”、“聽友圈”、“加群”，加強了用戶之間的聯(lián)系 ，為獲得社群經濟、粉絲經濟打基礎。蜻蜓FM是尾隨喜馬拉雅FM的行業(yè)老二，除了社交方面的功能之外，其他的功能與喜馬拉雅FM的功能相似，這有可能是因為蜻蜓FM的內容生產主流為PGC，對形成社區(qū)為主播獲得粉絲經濟的需求并不強烈，社交功能對于UGC作用更大，PGC內容的生產者都是比較有實力的團隊，他們對于內容規(guī)劃、制作等方面更為專業(yè)，對于通過和用戶互動獲取需求、黏性或者粉絲經濟的需求并不強烈，畢竟他們完全有實力用錢來解決需求、播放量、關注數(shù)的問題，而且優(yōu)質內容往往會有很高的用戶基礎，粉絲用戶過多，形成的相應社交也較難管理。

荔枝FM相對于其他三款產品，沒有商城、硬件、會員服務三個板塊，這是由于它是一款主打直播的UGC平臺，可視化的直播內容對于音響類的硬件設備并沒太多的需求，而且由于平臺上的內容以情感、治愈等內容為主，致使平臺難以形成平臺購買動機?？祭璅M的目標用戶場景是以車為主 ，功能越簡單、界面越簡練更符合用戶的使用場景需求，而且由于使用場景比較特殊，對于直播、商城V、社交等功能需求不大，只要簡單、內容好。

這三款移動電臺產品雖然在很多功能上跟喜馬拉雅FM相似，但是由于定位不同，發(fā)展的深度不同，在用戶體量上已無法與喜馬拉雅FM匹敵。基于強大的內容生態(tài)，喜馬拉雅可以在龐大用戶的群體背景下深耕，比如平臺內的社交、付費內容、會員、商城等，在平臺運營上甩掉其他對手。其他三款APP只能基于自身的優(yōu)勢尋找適合自身的道路，即差異化，專注年輕群體的就好好做年輕群體、專注車有車一族的就好好做車聯(lián)網，專注提供優(yōu)質內容的就好好整合內容資源，各專所長。血拼的發(fā)展時期已經過去，差異化才是發(fā)展的明智之選。

8. 成功原因總結以及缺點建議

8.1 喜馬拉雅FM成功原因總結

全篇總結下來，發(fā)現(xiàn)其實喜馬拉雅FM成功的主要原因主要集中在以下幾點：

（1）從喜馬拉雅FM發(fā)展路徑來看

初期對于目標用戶的定位比較明確，并根據(jù)目標用戶做出針對性的推廣計劃，與此同時與一些媒體、綜藝節(jié)目進行合作，提高知名度。在獲取一定量的用戶以及完善功能的基礎上，開始尋求優(yōu)質的主播、電臺、媒體合作，吸引大咖進駐平臺，同時在上游加強內容版權合作，不斷的擴充版權規(guī)模，在下游則不斷擴寬內容分發(fā)渠道，與比如植入海爾智能油煙機、Fire平板電腦、音響系統(tǒng)、車載系統(tǒng)等。把內容的盤子做大做優(yōu)，把內容分發(fā)的渠道做寬，把用戶量做大，然后獲取付費內容收益、廣告收益。

（2）從內容生產上看

喜馬拉雅平臺FM的UGC可以說為喜馬拉雅FM帶來大量用戶，UGC的作用在于所生產的內容更為豐富，更能滿足不同需求的用戶。喜馬拉雅FM的“主播工作臺”為主播提供了全方位的內容生產支持服務，內容生產簡單、快捷、高效，對于一些優(yōu)質的內容、主播進行扶持。平臺上的“有聲化平臺”則在喜馬拉雅運營的引導下有償?shù)纳a優(yōu)質內容。大量用戶為付費內容提供了機會，吸引了許多業(yè)界知名主播入駐。

（3）從內容運營來看

喜馬拉雅FM對于付費的優(yōu)質內容把控還是比較嚴格的，需要經過人員審核。對于一些付費率比較高的頻道運營力度也會有所側重。內容的分類、排行、推薦，讓用戶可以更為方便的找到優(yōu)質內容，避免監(jiān)控較少的部分劣質UGC內容影響用戶使用，影響體驗。

8.2 喜馬拉雅FM缺點分析總結

再來說一說喜馬拉雅FM的缺點：

• 在付費內容方面，隨著付費內容不斷的增加，對于內容的質量把控能力越來越差，與此同時用戶的需求越來越大，這就增大了審核的工作量，在專業(yè)人員有限的情況下，面對繁雜的審核內容，會導致內容質量下降，進而影響用戶體驗。
• 在廣告與內容方面，廣告對于用戶的體驗的影響是毋庸置疑的，過長的廣告會造成用戶的反感，就目前而言廣告插播的次數(shù)以及長度還稍顯過長。喜馬拉雅在廣告和內容之間應該找到一個平衡點，比較廣告?zhèn)坝脩趔w驗。
• 在UGC內容方面，存在內容質量良莠不齊，部分內容過審之后仍有可能存在違法違規(guī)、侵權的問題。

覆蓋的人群廣，導致無法精細化的對細分人群進行針對性服務，比如文藝青年可能就跑去荔枝FM了，覺得喜馬拉雅FM逼格不夠高。

以上的問題，除了廣告與內容可在技術上通過測算內容的類型、長度來植入相對應等級長度、頻率的廣告來解決。其它問題，由于人員編制的局限、審核技術的局限，以及產品的定位局限，需要權衡各方面的資源情況和目前受到的條件的限制，無法一時半會兒解決，需要一定的時間去慢慢改變。

9. 最后

喜馬拉雅FM在用戶方面的量已經做得夠大，資源的上下游整合也做得非常好，商業(yè)模式的探索也已小有成就。無論是在用戶和內容上都比其它平臺更有優(yōu)勢，平臺的運營工作也比其它平臺更加成熟和完善。

基于海量內容通過精準推廣、提高知名度獲取大量用戶，通過聚合優(yōu)質內容吸引用戶付費，獲取收益分成，廣告的植入也為喜馬拉雅FM帶來收益。這就是喜馬拉雅FM的業(yè)務邏輯，也是穩(wěn)扎穩(wěn)打的喜馬拉雅FM的制勝法寶。

在未來，車聯(lián)網的市場爭奪和細分用戶的運營深耕以及平臺社交發(fā)展，將是喜馬拉雅FM的發(fā)展方向。用戶量大，覆蓋面廣既是喜馬拉雅FM的優(yōu)勢，也是喜馬拉雅FM面臨挑戰(zhàn)的原因。挑戰(zhàn)來源于，其他移動電臺平臺開始深耕自己擅長的領域，他們定位服務的用戶與喜馬拉雅FM是有重疊的，用戶資源被搶占是極有可能的，所以喜馬拉雅FM的路還很長，即使基于目前的領先地位，也不能掉以輕心，要在差異化發(fā)展的行業(yè)背景下，對目前平臺上的用戶進行深耕，為他們提供更好更優(yōu)質的服務，進一步拓寬內容分發(fā)的渠道，使得在各種場景下，用戶能以更好的方式收聽內容，加強平臺間的社交，為社群經濟，平臺活躍度、平臺黏性助力，也為平臺的內容升級、分化提供可能性。

喜馬拉雅FM將攜大量用戶繼續(xù)領跑移動電臺行業(yè)，但是逐步面臨來自細分領域上專精的競爭者的挑戰(zhàn)，喜馬拉雅FM任重而道遠。

本文由 @封大爺爺爺爺爺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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