方片收集是筆者在使用中的一款工具類產(chǎn)品，它以簡約的風(fēng)格成為了筆者記錄靈感、收集文章的常用APP，下面我將從自我體驗給大家方方面面分析這一款產(chǎn)品。

工具型產(chǎn)品，特點是麻雀雖小五臟俱全，其工具屬性決定了其起點高、獲客成本低、變現(xiàn)難，前期圍繞優(yōu)秀的用戶體驗、高效便捷的使用、簡潔大方的設(shè)計進(jìn)行產(chǎn)品打磨，依靠強傳播性獲取大量用戶，進(jìn)行運營推廣，但都必然會進(jìn)入工具型產(chǎn)品變現(xiàn)困難的窘境，而一款好的工具型產(chǎn)品必然在產(chǎn)品設(shè)計期具有很強可體驗性，非常適合新人進(jìn)行產(chǎn)品體驗。方片收集，就是這樣一款產(chǎn)品。

目錄：

1. 概況
2. 功能體驗分析
3. 用戶評論
4. 總結(jié)

1. 概況

1.1 體驗環(huán)境

設(shè)備：華為榮耀8

操作系統(tǒng)：Android 7.0（EMUI 5.0）

體驗版本：v1.6.5

體驗時間：2017年5月

1.2 使用背景

（1）筆者有在收集備忘錄中進(jìn)行記錄的習(xí)慣，恰逢遇到方片收集的介紹，在介紹中方片收集透露有語音收集功能，保存語音同時進(jìn)行文字轉(zhuǎn)換，使用方便快捷，決定下載嘗試。

（2）榮耀內(nèi)嵌系統(tǒng)備忘錄，因其產(chǎn)品定位特性，作為備忘工具使用較為合適，在鬧鐘提醒、待辦任務(wù)等場景適用，但在圖片、語音方面收集功能較弱、且需要進(jìn)行文章收集時，備忘錄需手工復(fù)制粘貼，步驟繁復(fù)。

1.3 用戶分析

下面是從TalkingData上查詢的關(guān)于方片收集的數(shù)據(jù)：

從用戶上看，目前方片收集三分之二的人群是女性，年齡分布在19-45歲，約占75%（顯示數(shù)據(jù)與坐標(biāo)軸表示不符，TalkingData上光標(biāo)顯示約90%），其中19-25歲占到18%，26-35歲占到40%，36-45占到17%，并大體分布在一線沿海地區(qū)。

總結(jié)來說，方片收集主要使用人群為一線城市女性，由用戶知其特點：

• 工作節(jié)奏與生活節(jié)奏快
• 教育程度高
• 手機重度使用者
• 審美眼光高
• 追求生活品質(zhì)
• 喜歡記錄生活

確定了方片收集的主要使用人群，進(jìn)而得出該人群主要特點，考慮到使用人群特征，在產(chǎn)品的設(shè)計過程中針對其特征進(jìn)行設(shè)計。

生活節(jié)奏與工作節(jié)奏快且為手機重度使用者，方片收集在操作流程上進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶的效率，讓用戶做到“用完即走”。

審美眼光高且喜歡記錄生活，方片收集已經(jīng)做到產(chǎn)品簡潔，滿足用戶這方面的要求，但在界面美觀上，視覺層面還需要美化，做到既簡潔又美觀。

教育程度高且追求生活品質(zhì)，體現(xiàn)用戶對工具型產(chǎn)品的忍耐度，方片收集在最大程度上不觸碰用戶的忍耐底線，提升產(chǎn)品品質(zhì)，減少產(chǎn)品bug與卡頓，保證產(chǎn)品流暢度，做到最優(yōu)用戶體驗。

由用戶知場景，作為學(xué)生群體，最典型的應(yīng)用場景是課堂與床，在課堂采用拍照收集的過程中就必須消除閃光與聲音，而在睡覺之前的床上進(jìn)行收集與記錄就要考慮光線問題，提供夜視模式；而作為白領(lǐng)女性，地鐵是一個典型場景，就要求單手操作、圖標(biāo)較大以及無網(wǎng)絡(luò)突發(fā)情況處理。

1.4 用戶畫像

根據(jù)以上三個年齡階段特征，筆者分別構(gòu)建可能的用戶畫像。

（1）19-25歲

• 姓名：Ada
• 年齡：20
• 城市：上海
• 職業(yè)：學(xué)生
• 興趣愛好：購物、閱讀、社交、舞蹈
• 用戶故事：作為一名學(xué)生，Ada希望有一個app來記錄學(xué)習(xí)中的知識點，收藏閱讀時的美文，生活中的信息，以便于提升自我效率與管理信息。
• 使用場景：上課結(jié)束后，老師將課程作業(yè)與課程要點展示在ppt上，Ada拿出手機打開方片收集拍照收集，并記錄下課程名，加入課程分類，不同的課加入不同分類中，因為加入了好幾個社團(tuán)且擔(dān)任了部門職位，最近有聚餐、部門活動、賽事，分別進(jìn)行記錄重要信息，Ada用方片收集打開語音收集直接記錄下，語音自動轉(zhuǎn)化為文字，晚上睡覺前Ada習(xí)慣性地用手機看文章，不時復(fù)制有意思的文字，收集到方片中。

（2）26-35歲

• 姓名：Alice
• 年齡：27
• 城市：深圳
• 職業(yè)：理財師
• 興趣愛好：金融理財、購物、寫作、健身、樂器
• 用戶故事：作為一名理財師，Alice想有一個app專門來記錄自己理財過程中的心得體會以及在金融理財類書籍看到的觀點和最新理財知識，以便于進(jìn)行自我總結(jié)與自我吸收，獲得水平提升。
• 使用場景：每天上班擠地鐵過程中，Alice會選擇看理財方面的文章，不時會看到一些自己沒接觸的觀點與知識，這時候Alice會復(fù)制，復(fù)制的內(nèi)容就進(jìn)入方片收集，根據(jù)復(fù)制的內(nèi)容Alice會記錄自己的觀點，同時平時有關(guān)于理財體會Alice也會記錄下來。

（3）36-45歲

• 姓名：Amy
• 年齡：40
• 城市：北京
• 職業(yè)：家庭婦女
• 興趣愛好：喝茶、購物、SPA、跳舞、旅游
• 用戶故事：作為一名家庭婦女，Amy想有一個app來記錄生活信息，以便于在需要的時候快速找到，使生活更有條理。
• 使用場景：Amy喜歡旅游，每一次旅游前都會收集旅游地的各種信息，進(jìn)行復(fù)制就可以收集到方片收集，然后對在旅游地要購買的東西在方片收集列一個任務(wù)清單，旅游時對風(fēng)景進(jìn)行拍照收集，可以進(jìn)行語音收集旅游感悟，自動就可以轉(zhuǎn)為文字。

2. 功能體驗分析

2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

作為一款工具類產(chǎn)品，方片收集的功能較為簡單，但說到要寫一份產(chǎn)品體驗報告，還是需要將每一個功能都用上一遍，細(xì)致到每一個功能點的每一個細(xì)節(jié)，以一份方片收集產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖以做說明：

以上圖來看，方片收集作為一款工具性產(chǎn)品，結(jié)構(gòu)簡單，功能上簡潔而又能滿足用戶的需求，體現(xiàn)了其作為工具性產(chǎn)品簡約的風(fēng)格，用戶使用方便，學(xué)習(xí)成本低。

2.2 郵箱注冊登陸

功能分析：

• 從用戶角度來說，一款工具型產(chǎn)品重在使用體驗，注冊登錄在非必須的情況下不是主要功能，方片收集從用戶體驗出發(fā)，進(jìn)入方片收集首先是使用，在需要分享、同步時才要求用戶進(jìn)行注冊登陸，除第三方登陸外，方片收集僅提供郵箱登陸，避免用戶對提供手機號的煩擾，應(yīng)用短信的騷擾以及收集個人隱私的泄露對用戶來說是一個痛點。
• 從交互角度看，用戶在登陸注冊頁面行為主要是進(jìn)行登陸，在登錄注冊界面，方片收集默認(rèn)為登陸界面，登陸按鈕顯示黑底白字，切換為注冊后顯示為綠底白字，明顯區(qū)分二者。在注冊登陸頁面用戶的痛點在于在注冊時登陸身份未確認(rèn)但密碼輸入了兩次，而登陸時提示賬號錯誤，為確認(rèn)用戶登陸身份不出錯，方片收集在注冊界面提供信息簡潔，除必要輸入郵箱、設(shè)置一次密碼外無其他干擾項，而在確認(rèn)界面進(jìn)行一個注冊郵箱的確認(rèn)步驟，將登陸郵箱信息放大，使用戶無法忽略，確認(rèn)完畢點擊即可，然后跳過登陸進(jìn)行自動登陸。
• 從流程上來說，當(dāng)你需要進(jìn)行分享同步時或主動注冊時跳入登陸注冊，默認(rèn)為登陸界面，進(jìn)入注冊界面，輸入郵箱密碼，確認(rèn)后進(jìn)入確認(rèn)界面，確認(rèn)注冊郵箱是否正確，確認(rèn)后直接進(jìn)入APP中，整個流程符合工具型產(chǎn)品的簡潔性，無多余操作步驟。

產(chǎn)品問題描述：忘記密碼入口隱藏在右上角┇符號中，用戶在不熟悉的情況下找到忘記密碼是需要花費時間的，增加其學(xué)習(xí)成本，用戶體驗存在很大問題；用產(chǎn)品角度看，用戶協(xié)議頁隱藏在右上角┇符號中，在確認(rèn)注冊界面有一行淺灰色小字“注冊即表示您同意使用協(xié)議”，用戶進(jìn)行注冊難以注意到，有誘導(dǎo)注冊的嫌疑。

建議：去掉┇，將”忘記密碼“與“用戶協(xié)議”置于注冊登陸頁；確認(rèn)注冊界面“注冊即表示您同意使用協(xié)議”字體保持與其他字體大小與色調(diào)一致

2.3 創(chuàng)建與編輯貼紙

（1）創(chuàng)建貼紙

功能分析：方片收集主功能為收集與記錄，為凸顯其功能與保證用戶體驗流暢，創(chuàng)建貼紙入口處于正中位置，定位明顯，點擊首頁+號即可，同時考慮到用戶在某些場景要求打開快捷方便，方片收集提供快捷功能，并根據(jù)用戶使用習(xí)慣及使用頻率，采用長按“+”創(chuàng)建語音貼紙，長按并左滑進(jìn)行掃碼收集，長按并右滑進(jìn)行拍照收集。

產(chǎn)品問題描述：頁面其他按鈕為灰色，創(chuàng)建按鈕為突出顯示，底色為黑色，與整體色調(diào)差別過大，影響用戶體驗；該欄目為懸浮狀態(tài)而非固定狀態(tài)，不符合用戶使用習(xí)慣。

建議：可以將創(chuàng)建按鈕放大，區(qū)別于其他按鈕，色調(diào)保持與其他相似；將該欄目固定在底部

（2）編輯新貼紙

功能分析：產(chǎn)品邏輯上編輯新貼紙時鍵盤默認(rèn)打開狀態(tài)，私密狀態(tài)以紅色進(jìn)行特別標(biāo)注，提升用戶體驗；重做與撤銷功能，解決了客戶誤操作無法回退的痛點，提升產(chǎn)品的可用性；目前記錄方式使用頻率最高的是文字記錄，而效率最高的方式是語音記錄，方片收集為提升語音收集質(zhì)量，采用訊飛語音，語音自動轉(zhuǎn)化為文字，辨識程度高，減少用戶手指操作，提升想法到文字的轉(zhuǎn)化效率，節(jié)省用戶時間，提升產(chǎn)品可用性。

產(chǎn)品問題描述：方片收集奉行簡潔的原則，未提供字體大小顏色等功能，文字無法進(jìn)行標(biāo)記強調(diào)，用戶體驗較差。點擊“+”進(jìn)入編輯時，系統(tǒng)默認(rèn)光標(biāo)?？吭谡奶?，標(biāo)題欄被遮掩，極易遺忘輸入標(biāo)題，且點擊完成后標(biāo)題默認(rèn)為正文內(nèi)容，影響產(chǎn)品整體視覺效果。

建議：提供字體大小與顏色、文字加粗、下劃線等功能，進(jìn)入編輯時光標(biāo)默認(rèn)為標(biāo)題處或完成后提示未輸入標(biāo)題，如直接退出則標(biāo)題默認(rèn)為未輸入標(biāo)題。

（3）編輯已有貼紙

功能分析：產(chǎn)品邏輯上編輯進(jìn)入已有貼紙時默認(rèn)為閱讀狀態(tài)，鍵盤為收起狀態(tài)，方便用戶查看，符合用戶使用習(xí)慣；長按貼紙進(jìn)行批量合并，合并前的貼紙進(jìn)入回收站，符合產(chǎn)品流程邏輯，同時避免用戶浪費時間去對貼紙進(jìn)行刪除，提升用戶使用體驗。

產(chǎn)品問題描述：分類、編輯、私密與刪除功能冗余，貼紙詳情頁┇不明顯，用戶容易忽略，需要進(jìn)行編輯時增加困擾；進(jìn)行編輯需要進(jìn)行點擊編輯按鈕，且無法定位特定位置進(jìn)行編輯，產(chǎn)品邏輯存在問題，違反用戶使用習(xí)慣；貼紙無法直接進(jìn)行置頂，功能缺失。

建議：移除兩個頁面的?┇，保留長按中的刪除與分類，數(shù)量可選，避免功能重復(fù)；貼紙私密狀態(tài)應(yīng)保持頁面可見，而非點擊某一按鈕才可見；點擊貼紙進(jìn)入閱讀模式，用戶再次點擊頁面某處，光標(biāo)保持在該處變成編輯模式；開發(fā)貼紙置頂功能。

2.4 歷史剪切板收集

功能分析：用戶打開方片收集狀態(tài)下，復(fù)制一條就收集一條進(jìn)入歷史剪切板，未打開狀態(tài)下，保留最新一條在剪切板，用戶打開方片收集后自動被收集到歷史剪切板，該流程符合產(chǎn)品邏輯；歷史剪切板中的內(nèi)容進(jìn)入到貼紙列表，用戶不需要進(jìn)行點擊操作，左滑收集為非私密貼紙，右滑收集為私密貼紙，以滑動代替點擊操作，方向決定是否設(shè)置為私密狀態(tài)，增強了產(chǎn)品的趣味性與可用性。

產(chǎn)品問題描述：歷史剪切板打開流程是點擊首頁按鈕，右下角彈出側(cè)邊欄，關(guān)閉是點擊右下角關(guān)閉按鈕，使用方式并非最適合用戶使用的滑動方式，用戶體驗還有待改善；清除提示覆蓋整個歷史剪切板，且提示語淡出方式過于明顯，用戶體驗不佳

建議：右滑拉出歷史剪切板側(cè)邊欄，左滑關(guān)閉側(cè)邊欄；清除提示采用標(biāo)準(zhǔn)提示框，采用淡入淡出方式，增強用戶體驗

2.5 搜索

功能分析：方片收集搜索框處于首頁頂部，點擊進(jìn)入搜索界面，本地搜索采用實時搜索方式，即時呈現(xiàn)，增強用戶體驗，服務(wù)器上的內(nèi)容采用非實時搜索，但搜索范圍大，搜索內(nèi)容全，能滿足用戶搜索更多內(nèi)容的需求；搜索關(guān)鍵字在貼紙中顯示，以黃色標(biāo)注，用戶可快速發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵字判斷是否是自己搜索的內(nèi)容。

產(chǎn)品問題描述：分類搜索與分類管理發(fā)生功能重復(fù)；分類搜索有明顯的信息歧義，只提供分類查看功能，不能在分類中進(jìn)行搜索。

建議：去掉搜索中分類查看的功能

2.6 側(cè)邊欄分類

功能分析：分類側(cè)邊欄提供分類查看，方便用戶查看分類中的貼紙，提升用戶體驗；#未分類與回收站完善分類整體體驗，用戶忘記分類的貼紙與被刪除分類中的貼紙自動收集到未分類中，回收站中的貼紙可還原和徹底刪除，分類功能完整。

產(chǎn)品問題描述：右滑一次打開分類查看，再次右滑才能打開管理分類頁面，明顯流程冗余，頁面視覺效果與產(chǎn)品整體視覺效果差別過大，使得風(fēng)格不協(xié)調(diào)

建議：右滑一次就可打開管理分類頁面，同時修改該頁面視覺效果，使其搭配產(chǎn)品整體視覺效果

?2.7 打賞

功能分析：在目前無變現(xiàn)方式的情況下提供打賞模式，支持支付寶支付，打賞后生成打賞圖，可進(jìn)行朋友圈分享，滿足用戶內(nèi)心的炫耀心理。

打賞是用戶體驗良好的體現(xiàn)，程序員、設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理看到自己的成果獲得用戶認(rèn)可，激發(fā)設(shè)計研發(fā)熱情，用戶可以發(fā)展成為產(chǎn)品的種子用戶，利用該用戶資源進(jìn)行用戶調(diào)研、新功能測試等來進(jìn)行產(chǎn)品功能改進(jìn)與新功能上線優(yōu)化，分享是一個傳播途徑，通過打賞用戶的分享獲取用戶，將獲客成本降到最低。

產(chǎn)品問題描述：目前方片收集只支持支付寶打賞，無微信或其他支付方式，減少了打賞來源；打賞完停留在支付寶頁面，退出支付寶才返回方片收集，減少了方片收集頁面停留時間。

建議：加入微信及其他支付方式作為打賞來源；打賞完成后提示是否返回方片收集或直接返回。

3. 用戶評論

一份體驗報告只是個人的體驗，無可避免的是加入了個人的情感元素，傾注了個人對產(chǎn)品的期望，但每一個人只是產(chǎn)品服務(wù)的個體，不能代表產(chǎn)品的整個市場，當(dāng)我們無法進(jìn)行一次完整的用戶研究，那么我們就只能從應(yīng)用市場來獲取足夠多的用戶評論，從用戶體驗中找到產(chǎn)品優(yōu)化的方向，指導(dǎo)產(chǎn)品的迭代，下面是我從各大應(yīng)用市場收集到的一部分用戶評論：

• 忘記密碼不知從哪里找回；沒有提醒功能
• 無法標(biāo)注強調(diào)，缺少字體顏色大小、加粗和下劃線等功能；沒有段落標(biāo)記，難以整理長段的文字
• 編輯時不能分類，需要編完再分，很麻煩；查找分類不方便，對gif支持差
• 微信收集無法收集整篇文章，只是地址加標(biāo)題和其他元素，界面看起來不美觀；也無法支持word、pdf等文檔格式
• 進(jìn)入筆記必須點擊編輯才能進(jìn)行編輯，且只能定位到最底端，無法點擊某位置就在該位置進(jìn)行編輯
• 無法導(dǎo)出內(nèi)容到其他app（除印象筆記），只能給鏈接，且必須點擊進(jìn)方片網(wǎng)頁才能看
• 編輯時無小標(biāo)題、正文等文字層級功能，編輯功能太弱

分析：方片收集產(chǎn)品定位為高效收集碎片化知識的神器，但作為一款收集工具，其完整的流程應(yīng)該是收集、編輯、歸納整理、導(dǎo)出，它核心功能是收集與編輯，歸納整理與導(dǎo)出是增值功能，保持核心功能不斷優(yōu)化加強，維持增值功能正常工作，但目前方片收集略微畸形，以下是筆者根據(jù)用戶評論轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品需求：

優(yōu)先級高：

• 忘記密碼功能置于登陸注冊頁，入口明顯
• 加入字體顏色、大小、加粗、下劃線等功能
• 取消編輯按鈕，加入點擊筆記即可編輯，光標(biāo)為點擊位置處

優(yōu)先級中：

• 加入段落、小標(biāo)題、正文等文字層級功能
• 微信收集支持Word、PDF文檔格式
• 支持導(dǎo)出貼紙完整內(nèi)容到其他app

優(yōu)先級低：

• 修改貼紙視覺實際，增強界面美觀性
• 加入提醒功能
• 編輯頁面分類功能置于頁面底部，編輯時隨時可進(jìn)行分類
• 支持GIF動圖

4. 總結(jié)

4.1 用戶體驗要素

（1）戰(zhàn)略層

方片收集定位為一款高效收集碎片化知識的神器，為解決用戶手機收藏摘錄資料的需求，它所呈現(xiàn)的產(chǎn)品特點是高效輕快且優(yōu)雅簡潔，鎖定人群是有收集資料筆記習(xí)慣的學(xué)生與白領(lǐng)人群。

在戰(zhàn)略上，方片收集定位明確，直擊用戶痛點需求，在解決用戶手機資料收集效率低的問題同時提供多種收集方式，并提供社會化分享，滿足用戶分享的需求，但如果只是將其定位于一款高效收集碎片化知識工具，其發(fā)展必然受阻，工具型產(chǎn)品最艱難的一步是變現(xiàn)，如果僅靠目前方片收集的打賞模式是難以維持這一款產(chǎn)品的發(fā)展的，必然要走的道路是改變，從收集記錄的工具升級為內(nèi)容提供平臺，不只是解決用戶手機收藏記錄的需求，還解決收集來源、資料豐富度與高水準(zhǔn)的問題。

（2）范圍層

方片收集的核心功能是資料收集與記錄筆記，其擴展功能是歷史剪切板、分類管理、待辦任務(wù)、掃碼收集、拍照收集、語音收集、分享微博/朋友圈/QQ、撤銷/重做、批量操作、密碼鎖、拍照倒計時等，唯一與錢有關(guān)的功能是打賞。

功能上來說，其核心功能已經(jīng)確定，但其擴展功能可以進(jìn)行豐富，如貼紙編輯可以就排版、字體、段落、背景幾個方面進(jìn)行擴充，貼紙列表可以進(jìn)行排列方式選擇， 另外，在核心功能基礎(chǔ)上附加增值功能，豐富方片收集貼紙導(dǎo)出功能與引入PGC/UGC模式，提供給用戶優(yōu)秀體驗與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享平臺，增強用戶粘性。

（3）結(jié)構(gòu)層

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖來看，方片收集作為一款工具型產(chǎn)品，保持簡潔輕快的風(fēng)格。

首頁囊括所有功能，收集資料只需復(fù)制就會進(jìn)入歷史剪切板，首頁點擊即可進(jìn)入歷史剪切板，左滑右滑設(shè)置是否私密狀態(tài)，簡化流程，一鍵進(jìn)入貼紙列表，點擊“+”進(jìn)行貼紙，并提供快捷方式，如長按、長按左滑右滑創(chuàng)建不同收集方式，整個產(chǎn)品使用輕快流暢，但在“我的”這一功能上，結(jié)構(gòu)略顯混亂，入口過多，功能分布不明，可以對功能點進(jìn)行整合，統(tǒng)一入口，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。

（4）框架層

方片收集功能總體分布在首頁，頂部搜索框，然后是貼紙列表，底部三個按鈕，分別是“我的”、創(chuàng)建、歷史剪切板，左側(cè)側(cè)邊欄是分類管理，方片收集的設(shè)計初衷是方便單手操作，但考慮到用戶實際使用頻率，在框架上可以進(jìn)行優(yōu)化，底部保留創(chuàng)建“+”按鈕，突出其核心功能，“我的”放置于左上角，突出其個人登錄功能，歷史剪切板與分類管理遙相呼應(yīng)，進(jìn)行右滑出現(xiàn)側(cè)邊欄，而左滑的分類管理取消兩次左滑操作，一次左滑即可進(jìn)行分類查看及管理，避免用戶操作失誤。導(dǎo)航設(shè)計的按鈕似乎也有點丑，建議與整體風(fēng)格保持在同一水平上。

（5）表現(xiàn)層

方片收集整體視覺風(fēng)格偏冷色調(diào)，突出一種簡潔的特點，白底黑字，私密圖標(biāo)以紅色突出，分類以黃色標(biāo)明，其他灰色，但在不同界面中的顏色搭配影響到產(chǎn)品整體風(fēng)格，在分類側(cè)邊欄與歷史剪切板中，分類側(cè)邊欄是黑底白字設(shè)計，而歷史剪切板是白底灰字，形成明顯的風(fēng)格差異。想突出”+“新建按鈕，卻選擇與整體灰色按鈕不搭的黑色，使得”+“按鈕不倫不類，不能明顯突出其作用。

4.2 結(jié)語

作為一款工具型產(chǎn)品，方片收集核心功能突出，解決了用戶移動端快速收集資料的需求。但同時存在以下三個問題：

（1）產(chǎn)品擴展功能不能滿足用戶多重需求，信息呈現(xiàn)上讓用戶存在疑惑

方片收集的核心功能-收集，從用戶評論中可以發(fā)現(xiàn)已經(jīng)滿足了用戶的需求，但在貼紙記錄功能上，功能單一，滿足不了用戶的多重需求，如段落、小標(biāo)題、正文等文字層級功能，在字體方面則是字體顏色、大小、加粗與下劃線等功能，?？恐焖偈占墓δ?，方片收集享受了工具型產(chǎn)品快速傳播的優(yōu)點，獲取了大量的用戶，但凡事都有兩面性，工具型產(chǎn)品的特點不是針對某一個產(chǎn)品的，一旦方片收集無法滿足快速變化的產(chǎn)品需求，用戶立馬移情轉(zhuǎn)移陣地，投入競品的懷抱，用戶的喜新厭舊在工具型產(chǎn)品上表現(xiàn)的尤為突出。

盡管方片收集定位為收集工具，將收集這一核心功能做到滿足用戶需求，但用戶顯然對其期望更多，一方面是貼紙記錄功能的完善，一方面是導(dǎo)出功能的補充，讓方片收集完成從收集、編輯到輸出的完整流程。

在信息呈現(xiàn)上存在問題，如用戶協(xié)議不易閱讀，分類管理與歷史剪切板的UI不統(tǒng)一等。

（2）方片收集的用戶留存問題

工具型產(chǎn)品最現(xiàn)實的問題是用戶難以留存，方片收集說到底是一款工具，用戶對于工具型產(chǎn)品的固有做法是要用時用，不用時就一兩個月不打開，并且由于用戶對工具型產(chǎn)品的忍耐度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他產(chǎn)品，一旦體驗有不適感直接就卸載了。

從未貼出的用戶評論就可以看出來，部分用戶在下載體驗過程中稍有不適立馬就卸載，在享受工具型產(chǎn)品帶來的快速傳播效果的同時必須解決用戶留存才能長遠(yuǎn)發(fā)展。

（3）產(chǎn)品僅依靠用戶意愿進(jìn)行打賞的方式，在變現(xiàn)方面還需進(jìn)行探索

方片收集僅有的變現(xiàn)方式是打賞，這一方式在前面已經(jīng)介紹過，首先它唯一接入的支付方式是支付寶，從打賞源頭上就限制收入來源，其次依靠用戶自我意愿的打賞，本身就是靠天吃飯，不可能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。

我的觀點是：

1. 在產(chǎn)品方面根據(jù)用戶反饋進(jìn)行優(yōu)化，在維持產(chǎn)品核心功能的前提下進(jìn)行擴展，在編輯功能上進(jìn)行擴展，補充開發(fā)導(dǎo)出功能，使用戶從收集、編輯到導(dǎo)出這一流程上有完整的體驗感。對個人設(shè)置進(jìn)行整合，使信息呈現(xiàn)根偉合理，符合用戶習(xí)慣，保持產(chǎn)品簡潔的風(fēng)格，并對產(chǎn)品框架進(jìn)行合理設(shè)計以及對產(chǎn)品視覺設(shè)計進(jìn)行改進(jìn)，讓用戶獲得更流暢的體驗。
2. 保證用戶在收集資料與記錄筆記的工具型產(chǎn)品使用體驗，引入PGC/UGC模式，完成從工具到平臺的轉(zhuǎn)變，解決用戶收集來源匱乏且資料水準(zhǔn)參差不齊的問題，并滿足用戶發(fā)布自我筆記的需求。從功能到內(nèi)容，更容易滿足喜新厭舊的用戶心理，內(nèi)容的更新對比功能的更新，可操作程度大幅度提升，用戶的留存問題自然也就緩解。
3. 保留打賞這一功能（用戶進(jìn)行打賞后可進(jìn)行分享），提供多種支付方式。核心功能上進(jìn)行區(qū)分服務(wù)，引入會員增值體系。在PGC/UGC成熟后，進(jìn)行l(wèi)ive分享等商業(yè)模式探索，在知識付費的風(fēng)口抓住機會。

筆者新人，文中多不足之處，望各位多指點交流。

作者：風(fēng)涯，一名項目助理，準(zhǔn)備求職產(chǎn)品助理

本文由 @風(fēng)涯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。