本文深入分析了滴答清單的戰(zhàn)略定位、用戶需求、市場(chǎng)表現(xiàn)及其功能架構(gòu)，同時(shí)對(duì)比競(jìng)品指尖時(shí)光，揭示了滴答清單在提升工作效率方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和潛在的改進(jìn)空間。

一、產(chǎn)品背景

隨著工作生活節(jié)奏的不斷加快，信息過載、任務(wù)繁重等問題日益凸顯，許多人都面臨著時(shí)間管理不當(dāng)、任務(wù)遺忘和工作效率低下的問題。為解決此類用戶痛點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外相繼上線了一批時(shí)間管理類APP，滴答清單以其任務(wù)管理和時(shí)間規(guī)劃的功能走進(jìn)了人們的視野。

無論是日?，嵤逻€是長(zhǎng)期項(xiàng)目，用戶都可以通過創(chuàng)建清單、設(shè)置提醒和優(yōu)先級(jí)來進(jìn)行組織和安排，確保每項(xiàng)任務(wù)都能按時(shí)完成?！斑_(dá)成更多，用心生活”，滴答清單的價(jià)值不僅在于它提供了一種服務(wù)或解決方案，更是一種生活方式的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和自我提升。

二、體驗(yàn)環(huán)境

• 體驗(yàn)產(chǎn)品：滴答清單APP
• APP版本：V7.2.5.0
• 設(shè)備型號(hào)：realme GT6
• 操作系統(tǒng)：Audroid 14
• 體驗(yàn)時(shí)間：2024/8/1

三、產(chǎn)品分析

3.1 戰(zhàn)略層

1）產(chǎn)品定位

滴答清單為學(xué)生、上班族等需要高效管理任務(wù)和時(shí)間的用戶，提供全面的任務(wù)規(guī)劃和時(shí)間管理服務(wù)，解決用戶在日程安排、任務(wù)追蹤和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的實(shí)際需求，是一款生產(chǎn)力和時(shí)間管理工具。

滴答清單搜索指數(shù) 數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

我們可以觀察到滴答清單的百度搜索指數(shù)呈周期性波動(dòng)，周日到周一有明顯躍升，周一到周五緩慢下降，但總體平穩(wěn)，周五到周日呈明顯下降，符合產(chǎn)品主要“為辦公人群和大學(xué)生提供日程管理和時(shí)間規(guī)劃服務(wù)，提高辦公效率的工具類app”的定位。

2）用戶需求分析

（1）目標(biāo)用戶

滴答清單用戶分布 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，滴答清單的用戶群體主要特點(diǎn)如下：

• 性別分布：女性用戶占稍大，為57.15%
• 年齡結(jié)構(gòu)：用戶群體較為年輕，其中30歲以下的用戶占比為69.45%
• 地域分布：用戶主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，如廣州、深圳、上海、成都和北京等地
• 消費(fèi)等級(jí)：用戶的消費(fèi)水平中等偏高，中等消費(fèi)等級(jí)及以上的用戶占比達(dá)到了77.87%。

典型用戶舉例

小明，男，19歲，在上大二。除了上課之外，他還參加了很多社團(tuán)，平時(shí)也有些學(xué)校事務(wù)要處理，經(jīng)常會(huì)有交資料、填表格等雜七雜八的小事要做，有次因?yàn)槭虑樘嗤浱畋?，還在年級(jí)群里被輔導(dǎo)員@。為了避免再次發(fā)生這種事，小明下載了滴答清單，一有新的任務(wù)，他就記錄在滴答清單上，并設(shè)定提醒時(shí)間，做完了就打上對(duì)號(hào)，他還給任務(wù)打上“學(xué)校事務(wù)”“學(xué)習(xí)”“社團(tuán)”等標(biāo)簽，瀏覽起來一目了然。

小安，女，24歲，北京某互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上班族。工作強(qiáng)度很高，手里同時(shí)進(jìn)行了好幾個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)常要開大大小小的會(huì)議。她平時(shí)會(huì)把要做的事情記錄在滴答清單上，根據(jù)事情的輕重緩急將這些待辦分配到不同的象限里，每天早上上班先做最要緊的任務(wù)，一天工作下來，渾身疲憊，再去處理那些不是很重要的事情，小安發(fā)現(xiàn)，這樣下來自己的工作效率竟然高了不少。

小李，女，30歲，自由職業(yè)者。平時(shí)會(huì)在家寫寫稿子、做做自媒體，小李發(fā)現(xiàn)由于可支配時(shí)間太多，自己很難靜下心來完全投入到工作中，為了更加自律，小李會(huì)在早上醒來時(shí)，整理好今天要做的事情，把它們加入待辦，每次工作時(shí)，設(shè)置一個(gè)50分鐘的番茄鐘，來讓自己保持專注。

（2）用戶需求

根據(jù)用戶反饋以及滴答清單的迭代邏輯，我們大致整理出以下需求：

3）市場(chǎng)分析

（1）行業(yè)分析

根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2024年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年報(bào)告》，一線城市人群是互聯(lián)網(wǎng)用戶增量的主要來源，2024年6月同比凈增1382萬，這表示用戶趨于向高等級(jí)城市聚集。

再看商務(wù)辦公領(lǐng)域，易觀千帆發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，商務(wù)辦公領(lǐng)域的活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率為34.06%，這一指標(biāo)不僅突顯了該領(lǐng)域廣泛的用戶基礎(chǔ)，同時(shí)也揭示了巨大的市場(chǎng)潛力，為工具型產(chǎn)品，如滴答清單，在用戶增長(zhǎng)和市場(chǎng)拓展上提供了很大可能。

（2）應(yīng)用數(shù)據(jù)分析

自上線以來，滴答清單多次獲獎(jiǎng)，曾或谷歌官方“全球頂級(jí)開發(fā)者稱號(hào)”、最美應(yīng)用“年度應(yīng)用”、豌豆獎(jiǎng)“設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，并多次被Apple Store推薦。據(jù)七麥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，滴答清單iPhone端近30日平均下載量為2471次，在“效率”分類中排名71。

滴答清單下載量估算 數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

App Store當(dāng)前評(píng)分為4.9，共計(jì)129968位用戶打分，其中超11萬用戶打了5星，占比91.85%，用戶滿意度較高。

滴答清單用戶評(píng)分 數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

3.2 范圍層

1）基礎(chǔ)功能

• 待辦創(chuàng)建與提醒：用戶添加任務(wù)標(biāo)題、描述和截止時(shí)間，還可以為每個(gè)任務(wù)設(shè)定具體的提醒時(shí)間，確保不遺漏重要事項(xiàng)
• 任務(wù)優(yōu)先級(jí)管理：在創(chuàng)建待辦時(shí)選擇任務(wù)優(yōu)先級(jí)，有高優(yōu)先級(jí)、中優(yōu)先級(jí)、低優(yōu)先級(jí)、無優(yōu)先級(jí)，選擇完畢后，會(huì)自動(dòng)分類到四象限矩陣中。除此之外，用戶還可以根據(jù)需要，自定義四象限矩陣的規(guī)則。幫助用戶集中精力完成最關(guān)鍵的任務(wù)，提高工作效率和目標(biāo)達(dá)成率
• 番茄鐘：采用25分鐘專注工作、5分鐘短暫休息的模式，還可以自定義每日專注目標(biāo)、單次專注時(shí)間、單次休息時(shí)間等，讓用戶保持良好的工作節(jié)奏
• 日歷視圖：讓用戶以日歷形式查看所有待辦任務(wù)和事件，這樣可以更直觀地看到每日、每周、每月的任務(wù)安排，方便進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃和任務(wù)調(diào)整
• 習(xí)慣打卡：設(shè)置習(xí)慣目標(biāo)，跟蹤進(jìn)度，顯示最近7天的打卡情況，直觀便捷

2）特色功能

• 智能化輸入：支持語音、微信消息、郵件等三種智能化輸入方式。當(dāng)用戶不想手動(dòng)輸入，或者懶得切換軟件時(shí)，可以選擇語音輸入、在微信中給滴答清單發(fā)消息、轉(zhuǎn)發(fā)郵件給滴答清單等多種輸入形式，滴答清單會(huì)自動(dòng)將其轉(zhuǎn)化為任務(wù)條目，大大節(jié)省了添加任務(wù)的時(shí)間，方便用戶在移動(dòng)中或者忙碌時(shí)使用軟件
• 智能識(shí)別時(shí)間：當(dāng)用戶不希望花費(fèi)時(shí)間手動(dòng)設(shè)置任務(wù)截止日期時(shí)，可以在添加任務(wù)時(shí)寫下時(shí)間，系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別，簡(jiǎn)化了創(chuàng)建待辦的操作步驟，免去了用戶“打開時(shí)間設(shè)置按鈕->選擇待辦日期->設(shè)置具體提醒時(shí)間->關(guān)閉時(shí)間設(shè)置頁(yè)面”的麻煩
• 共享協(xié)作：通過郵箱地址、共享鏈接或微信二維碼邀請(qǐng)其他成員共同管理任務(wù)，方便團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還可以指派任務(wù)，并設(shè)置成員的權(quán)限，匹配了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的使用場(chǎng)景
• 多種視圖：除了默認(rèn)的列表視圖，還提供看板視圖和時(shí)間線視圖?？窗逡晥D適用于二次分類的任務(wù)，時(shí)間線視圖將所有任務(wù)按照制定的時(shí)間順序展示，將任務(wù)進(jìn)行可視化管理。一個(gè)典型的使用場(chǎng)景是，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目需要幾個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)配合時(shí)，可以使用時(shí)間線視圖進(jìn)行項(xiàng)目的排期，快速查看各個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度
• 全平臺(tái)支持：支持多平臺(tái)同步，包括手機(jī)、平板、電腦等，方便多設(shè)備用戶的隨時(shí)切換，保證了工作和生活的連續(xù)性
• 搜索和過濾器：當(dāng)添加的任務(wù)數(shù)量太多時(shí)，可以輸入關(guān)鍵詞或使用過濾條件，精準(zhǔn)篩選出特定的任務(wù)，避免找不到任務(wù)降低用戶體驗(yàn)

3.3 結(jié)構(gòu)層

1）功能架構(gòu)圖

滴答清單的功能架構(gòu)圖如上所示，共有5大功能模塊，分別為待辦事項(xiàng)、日歷、習(xí)慣打卡、設(shè)置，各個(gè)功能模塊之間相互連接，其中待辦事項(xiàng)模塊最為核心，和其他模塊聯(lián)系最緊密。、

2）業(yè)務(wù)流程圖

這里以創(chuàng)建待辦和番茄鐘為例，梳理了相關(guān)的業(yè)務(wù)流程

（1）待辦創(chuàng)建

（2）番茄鐘

3.4 框架層

1）“任務(wù)”頁(yè)面

不足和修改建議：

（1）下方導(dǎo)航欄中的功能模塊是用戶可以在“設(shè)置”中進(jìn)行調(diào)整的，用戶可以根據(jù)自己的使用場(chǎng)景、有沒有相應(yīng)的需求、使用頻率等，選擇是否將該功能放入下方導(dǎo)航欄。

但問題是，系統(tǒng)提供了7個(gè)待選的功能模塊，卻將底部導(dǎo)航最大數(shù)量設(shè)置為5個(gè)，把超過最大數(shù)量的功能整合在了“更多”中。雖然這樣設(shè)置的確符合界面簡(jiǎn)約簡(jiǎn)潔的整體風(fēng)格，但卻增加了用戶的操作步驟，況且，用戶既然選擇把該功能加入導(dǎo)航欄，說明用戶是有使用該功能的場(chǎng)景的，隱藏在“更多”中可能反而減少該功能的使用頻率。

修改建議：考慮到界面風(fēng)格，以及有些手機(jī)屏幕較窄，底部導(dǎo)航欄過于擁擠可能會(huì)產(chǎn)生誤觸，所以保持原有“底部導(dǎo)航最大數(shù)量為5”的規(guī)則。將“任務(wù)”“日歷”“四象限”“番茄專注”“習(xí)慣打卡”列為導(dǎo)航欄可選項(xiàng)，刪去“設(shè)置”，并且考慮到“快速搜索任務(wù)”這一功能幾乎貫穿所有模塊，故本次修改將“搜索”放置在頁(yè)面上方。改后效果如下。

（2）創(chuàng)建任務(wù)時(shí)，滴答清單支持語音輸入，當(dāng)用戶處于移動(dòng)狀態(tài)，或者沒辦法打字時(shí)，這項(xiàng)功能非常有用。但在本次體驗(yàn)中，并沒有相應(yīng)的引導(dǎo)或提示，筆者在瀏覽滴答清單官方網(wǎng)站時(shí)才了解到這一功能。這里建議在“添加任務(wù)”圖標(biāo)中加上“語音”元素，以提示用戶。

（3）快速右滑某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，喚出“調(diào)整時(shí)間”界面，但按用戶習(xí)慣來說，快速右滑應(yīng)該設(shè)置為“刪除”該項(xiàng)任務(wù)，如果擔(dān)心用戶誤刪，可以添加“是否確認(rèn)刪除”“今日是否繼續(xù)提醒”等提示

（4）本次體驗(yàn)中，還注意到一個(gè)小bug：當(dāng)用戶進(jìn)行任務(wù)打卡時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“撤回”按鈕，點(diǎn)擊撤回，可將該任務(wù)從“已完成”移入原有分組，但是該按鈕只在打卡單個(gè)任務(wù)時(shí)有效，當(dāng)連續(xù)打卡多個(gè)任務(wù)時(shí)，盡管仍會(huì)喚出“撤回”按鈕，但是點(diǎn)擊后無響應(yīng)

2）“日歷”頁(yè)面

不足和修改建議：

（1）在日歷模塊，用戶往往會(huì)查看相鄰月或者相鄰周，所以滑動(dòng)這種交互方式的使用頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他模塊。用戶要先滑動(dòng)找到目標(biāo)天，再進(jìn)行修改任務(wù)、添加任務(wù)等操作，最后還要滑動(dòng)回當(dāng)天，操作時(shí)間較長(zhǎng)，并且滑動(dòng)相對(duì)于點(diǎn)擊，是一個(gè)連續(xù)并且多次的過程，用戶更容易感覺疲勞。基于此，建議增加“選擇日期”功能，用點(diǎn)擊代替滑動(dòng)，縮短用戶的操作路徑，修改后效果如下。

（2）使用過程中，“日”“3日”“周”視圖的體驗(yàn)不是很好，由于這三個(gè)視圖中增加了時(shí)間線，所以任務(wù)列表被擠壓得很小，查看任務(wù)時(shí)非常非常容易誤觸，我自己在體驗(yàn)這部分功能時(shí)，就多次誤觸，體驗(yàn)感非常差。這里建議在任務(wù)總覽中增加下拉按鈕，下拉可查看全部任務(wù)，并增加任務(wù)的熱區(qū)，修改后效果如下。

3）“四象限”頁(yè)面

四象限功能界面簡(jiǎn)潔，專注于優(yōu)先級(jí)排序的功能，避免了不必要的復(fù)雜交互，易用性高，并且在此基礎(chǔ)上，給了用戶最大程度的靈活性，用戶可以自定義每個(gè)象限的名稱，以及象限規(guī)則，使用下來體驗(yàn)感非常好。

4）“番茄專注”頁(yè)面

不足和修改建議：

（1）發(fā)生頻率比較高的任務(wù)，可以添加為常用專注，避免了重復(fù)設(shè)置，大大改善了用戶體驗(yàn)。但是現(xiàn)版本，只顯示常用專注的名稱和專注時(shí)長(zhǎng)，并沒有顯示專注的類別，是“番茄計(jì)時(shí)”還是“正計(jì)時(shí)”，用戶需要點(diǎn)擊該專注后，在專注詳情中才能查看。當(dāng)常用專注數(shù)量比較多時(shí)，就顯得沒有條理。所以這里建議用顏色或圖標(biāo)對(duì)“番茄計(jì)時(shí)”和“正計(jì)時(shí)”進(jìn)行區(qū)分。修改后如下。

（2）在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，只記錄了“今日番茄個(gè)數(shù)”“總番茄個(gè)數(shù)”“今日專注時(shí)長(zhǎng)”“總專注時(shí)長(zhǎng)”，然而在現(xiàn)實(shí)生活中，用戶在使用番茄鐘模式時(shí)，可以隨意設(shè)置番茄的時(shí)長(zhǎng)，這樣一來，番茄個(gè)數(shù)在數(shù)據(jù)上似乎沒有特別大的現(xiàn)實(shí)意義，故此，可以考慮加入“番茄總時(shí)長(zhǎng)”作為番茄鐘模式的數(shù)據(jù)補(bǔ)充。

5）“習(xí)慣打卡”頁(yè)面

（1）除了添加習(xí)慣、選擇打卡頻率、堅(jiān)持天數(shù)、提醒時(shí)間等，用戶還可以自定義圖標(biāo)、鼓勵(lì)語等，是滴答清單中趣味性比較強(qiáng)的一個(gè)模塊。

（2）對(duì)于一些可以量化的習(xí)慣，例如每天喝5杯水，還可以顯示打卡進(jìn)度。

（3）打卡時(shí)支持點(diǎn)擊、右滑、頁(yè)面內(nèi)滑動(dòng)等多種方式，操作的動(dòng)效做得很好，增加了用戶的交互欲望。

“習(xí)慣打卡”功能做得已經(jīng)非常好了，輕量化、易點(diǎn)擊，這里只提供一點(diǎn)小小的建議，是否可以嘗試在“添加打卡”頁(yè)面增加“支持上傳圖片，自定義打卡背景”功能，以給用戶更多的正向心理暗示。

3.5 表現(xiàn)層

布局清晰、有層次；藍(lán)白配色，專業(yè)、簡(jiǎn)約，符合產(chǎn)品定位；icon設(shè)置易懂；可交互區(qū)視覺權(quán)重占比合理，功能可見性好

四、競(jìng)品分析

在“效率”分類下搜索“日程”、“任務(wù)”等關(guān)鍵詞，綜合產(chǎn)品排名和定位，本次選擇指尖時(shí)光作為競(jìng)品分析的對(duì)象，下面將從目標(biāo)用戶和產(chǎn)品定位、功能模塊、界面設(shè)計(jì)、商業(yè)模式四個(gè)部分對(duì)這兩款產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析。

4.1 目標(biāo)用戶和產(chǎn)品定位

根據(jù)易觀千帆用戶屬性分析的數(shù)據(jù)，指尖時(shí)光用戶中65.58%為女性，34.42%為男性，男女比約為2:1，女性用戶占比明顯高于滴答清單。

用戶性別分析 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

再看用戶的地域分布，雖然滴答清單用戶中二線城市及以上占比達(dá)到了60%，但整體來看分布較為平均。而指尖時(shí)光的用戶則主要分布在三線、四線和五線城市，占比為75%左右。

用戶地域分析 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

最后，對(duì)比滴答清單和指尖時(shí)光的分時(shí)活躍人數(shù)和分時(shí)啟動(dòng)次數(shù)，滴答清單均高于指尖時(shí)光。同時(shí)滴答清單分時(shí)數(shù)據(jù)的波動(dòng)更加劇烈，在早上八點(diǎn)、下午三點(diǎn)、四點(diǎn)、六點(diǎn)等時(shí)刻存在幾個(gè)明顯的峰頂和峰谷，而指尖時(shí)光趨勢(shì)圖較為平緩，不同時(shí)間的啟動(dòng)次數(shù)差距不大。這說明，滴答清單的用戶使用情況和他們的辦公或?qū)W習(xí)習(xí)慣有密切聯(lián)系，產(chǎn)品表現(xiàn)出明顯的辦公屬性。

分時(shí)活躍人數(shù) 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

分時(shí)啟動(dòng)人數(shù) 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

綜合來看，滴答清單的目標(biāo)用戶多為辦公時(shí)間規(guī)律的一二線城市工作黨，產(chǎn)品側(cè)重于提高工作效率的辦公類app，指尖時(shí)光的用戶則主要為三線城市及以下的女性，產(chǎn)品更偏向于生活日程管理。

4.2 功能模塊

滴答清單和指尖時(shí)光兩者都提供了任務(wù)創(chuàng)建和管理、日歷、打卡等基礎(chǔ)功能。其中，指尖時(shí)光的“項(xiàng)目”相當(dāng)于滴答清單的“清單”，指尖時(shí)光的“日程”相當(dāng)于滴答清單的“待辦”。

特色功能對(duì)比

（1）相比于滴答清單，指尖時(shí)光將小組件單獨(dú)拎出來放在下方導(dǎo)航欄作為一個(gè)單獨(dú)模塊，共有20種小組件可選。但用戶除了“添加”這一種交互動(dòng)作，在這個(gè)界面沒有其他可交互的東西，不知道為什么開發(fā)團(tuán)隊(duì)要將其特意放置在下方導(dǎo)航欄中。

（2）指尖時(shí)光預(yù)置了6個(gè)項(xiàng)目集，分別為工作、生活、購(gòu)物、旅行、學(xué)習(xí)、鍛煉，可見其定位并不像滴答清單那樣為辦公類app，而是一個(gè)工作生活集成化app。

（3）兩類軟件都支持模板導(dǎo)入。指尖時(shí)光導(dǎo)入的是項(xiàng)目模板（即滴答清單的“清單”），比如“12個(gè)必考的資格證書”、“出差必備物品清單”等，內(nèi)置了35個(gè)模板，涵蓋“工作效率”、“學(xué)習(xí)養(yǎng)成”、“目標(biāo)自律”、“生活習(xí)慣”等領(lǐng)域，看似廣而全，但是留給用戶的可更改空間很小，用戶只能“選”或“不選”，并不能根據(jù)自己實(shí)際需求更改模板。在這方面滴答清單顯然做得更好，給出了幾個(gè)模板供用戶參考，用戶可以隨意創(chuàng)建自己的模板，然后在創(chuàng)建任務(wù)時(shí)選擇模板導(dǎo)入，方便快捷。

模板導(dǎo)入對(duì)比 左：指尖時(shí)光 右：滴答清單

（4）指尖時(shí)光還提供了一些特色服務(wù)，比如紀(jì)念日提醒、生日提醒等，而在滴答清單中若想設(shè)置特殊日提醒，則需要事先在手機(jī)的日歷中輸入生日，再將手機(jī)日歷導(dǎo)入滴答清單，操作相對(duì)繁瑣。

指尖時(shí)光紀(jì)念日和生日界面

總結(jié)：

兩款軟件體驗(yàn)下來，可明顯感覺到滴答清單側(cè)重于工作場(chǎng)景，所有功能幾乎都圍繞著“任務(wù)”和“效率”，圍繞用戶使用“待辦模塊”時(shí)可能產(chǎn)生的需求，提供了非常多深入的解決方案，比如給任務(wù)打標(biāo)簽、任務(wù)的搜索和篩選、支持語音微信郵件等多種任務(wù)創(chuàng)建方式、共享協(xié)作、以及多平臺(tái)同步等等。而指尖時(shí)光更偏向于管理日常工作和生活事務(wù)的集成化app，在基礎(chǔ)功能外提供了非常非常多其他功能，可以說滴答清單“深而精”，指尖時(shí)光“廣而全”。

4.3 界面設(shè)計(jì)

指尖時(shí)光以橙色和白色為主色調(diào)，色彩比較鮮艷，切換功能模塊時(shí)，icon有跳躍動(dòng)效，整體給人活力和熱情的感覺；未讀消息以紅點(diǎn)顯示，優(yōu)惠信息用紅色橫幅展示，較為醒目。兩款app都支持主題顏色切換。相比之下，滴答清單給人專業(yè)和簡(jiǎn)約的印象，指尖時(shí)光則傳遞出活力熱情的感覺。

4.4 商業(yè)模式

（1）指尖時(shí)光開屏有廣告，但多次打開后，廣告將不再出現(xiàn)；滴答清單則沒有設(shè)置開屏廣告，就像它在設(shè)計(jì)理念中寫的一樣：不打擾用戶，和用戶做朋友。

（2）兩款產(chǎn)品都設(shè)置了增值服務(wù)吸引用戶充值會(huì)員，滴答清單的月度會(huì)員更便宜，但年度會(huì)員價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于指尖時(shí)光，可能是想用比較優(yōu)惠的價(jià)格吸引用戶充值月度會(huì)員，再通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)將其轉(zhuǎn)化為年度會(huì)員。

滴答清單的策略更注重用戶體驗(yàn)和長(zhǎng)期關(guān)系的建立，而指尖時(shí)光則試圖通過較低的年度費(fèi)用來鎖定用戶，兩種策略各有優(yōu)勢(shì)。

4.5 總結(jié)

通過以上指尖時(shí)光和滴答清單的對(duì)比分析，這里發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)滴答清單可以優(yōu)化的地方。

• 功能上：可增加“周記”“月記”功能，現(xiàn)有的待辦事項(xiàng)模塊、日歷模塊、四象限和打卡模塊都僅僅起到了記錄和管理的作用，未來是否可以增加“總結(jié)”和“規(guī)劃”功能，通過對(duì)這周的總結(jié)和下周的規(guī)劃，進(jìn)一步提高用戶工作效率。
• 用戶運(yùn)營(yíng)上：滴答清單功能繁多，為保持頁(yè)面簡(jiǎn)潔，很多功能隱藏在了“更多”中，用戶需要自己發(fā)掘。為保證新用戶在首次使用時(shí)，能對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能有大致了解，建議后續(xù)版本加入預(yù)設(shè)模板，比如預(yù)設(shè)“項(xiàng)目1”“項(xiàng)目2”清單，預(yù)設(shè)“運(yùn)營(yíng)”“開發(fā)”“產(chǎn)品”標(biāo)簽，直觀地展現(xiàn)出來比寫在教程中的文字更容易讓人接受，后續(xù)也可以推出一些任務(wù)模板、筆記模板等。
• 商業(yè)模式上：產(chǎn)品上線后，經(jīng)歷過幾次漲價(jià)，目前滴答清單會(huì)員價(jià)格為139元/年，在同類型產(chǎn)品中價(jià)格偏高，如何平衡會(huì)員價(jià)格和用戶數(shù)量之間的關(guān)系？是適當(dāng)降價(jià)以在三四線城市中打開市場(chǎng)，還是保持偏高的價(jià)格，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲取用戶，可能是滴答清單要仔細(xì)考慮的重要問題。

五、運(yùn)營(yíng)分析

這里我以AARRR模型為理論基礎(chǔ)分析滴答清單的運(yùn)營(yíng)路徑。

5.1 拉新

滴答清單在當(dāng)前階段主要依托于個(gè)人用戶的口碑營(yíng)銷來吸引新用戶。用戶在社交媒體上分享他們的使用體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，這種自發(fā)的推薦因其真誠(chéng)性和公正性，往往比傳統(tǒng)廣告更具說服力。然而，由于口碑營(yíng)銷的自發(fā)性質(zhì)，品牌難以控制信息的內(nèi)容和傳播方式。因此，滴答清單必須持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以激發(fā)和維持正面的口碑效應(yīng)。

建議:

通過上面戰(zhàn)略層的分析，我們發(fā)現(xiàn)其用戶行為具有明顯的周期性特征。為了充分利用這一特點(diǎn)，滴答清單可以調(diào)整其推廣策略，特別是在周末至周一這一關(guān)鍵時(shí)期加大推廣力度，比如優(yōu)化應(yīng)用商店的展示和增強(qiáng)在線廣告的投放，以提高其產(chǎn)品的市場(chǎng)可見性，從而吸引潛在用戶在新一周開始前嘗試并采用這款應(yīng)用。

5.2 激活

滴答清單在新用戶第一次打開時(shí)，要求用戶選擇需要的功能模塊，根據(jù)用戶選擇的功能構(gòu)造底部導(dǎo)航欄。同時(shí)，首頁(yè)提供“歡迎”清單，包含“新手入門”、“功能模塊”、“探索更多”三個(gè)分組，通過新手引導(dǎo)來幫助用戶快速上手，確保他們?cè)谙螺d滴答清單后能夠快速理解并開始使用其核心功能，如創(chuàng)建任務(wù)、設(shè)置提醒等。

5.3 留存

滴答清單分時(shí)活躍人數(shù) 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

2024年2月，滴答清單在9點(diǎn)到24點(diǎn)間的全網(wǎng)活躍人數(shù)平均為6萬人每小時(shí)。

滴答清單人均單日使用時(shí)長(zhǎng) 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

滴答清單人均單日啟動(dòng)次數(shù) 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

2023年2月-2024年2月，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)從6.19分鐘增加到9.32分鐘，穩(wěn)步提升，平均為6.81分鐘。

但與此同時(shí)，人均單日啟動(dòng)次數(shù)逐漸下降，從4.59次減少到3.05次，這說明用戶單次啟動(dòng)使用時(shí)長(zhǎng)增加了。

作為工具性app，滴答清單不可避免的面臨日活躍用戶數(shù)量少、單人每日活躍時(shí)長(zhǎng)短的問題，這可能帶來用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴性降低、用戶留存率下降等一系列影響到產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的后果，采用什么方式刺激用戶活躍、提高用戶留存是滴答清單要面對(duì)的一大難題。

1）成就等級(jí)

當(dāng)用戶完成任務(wù)時(shí)，會(huì)獲取相應(yīng)的成就值，成就值共分為12個(gè)等級(jí)，即成就等級(jí)。成就等級(jí)制為用戶設(shè)定了清晰的目標(biāo)，用戶知道他們需要完成多少任務(wù)才能提升等級(jí)，這種可視化反饋不僅可以激發(fā)用戶的持續(xù)使用，還能增加他們的退出成本，從正反兩個(gè)方面提高用戶長(zhǎng)期留存。

2）我的勛章

當(dāng)用戶達(dá)到一定條件后，會(huì)獲得相應(yīng)的勛章，共有6個(gè)勛章，勛章獲得方式涉及“會(huì)員時(shí)長(zhǎng)”、“使用天數(shù)”、“完成任務(wù)數(shù)量”、“專注時(shí)長(zhǎng)”、“打卡次數(shù)”等，有效刺激用戶使用頻率和單次使用時(shí)長(zhǎng)，提升了用戶黏度。

3）持續(xù)的功能更新

通過不斷收集用戶反饋，持續(xù)的功能更新和產(chǎn)品改進(jìn)來提高用戶滿意度和留存率。7.0版本后，滴答清單截止到目前經(jīng)歷了28次版本迭代，在功能、UI、交互體驗(yàn)等方面做出了很多改進(jìn)，其中涉及功能更新的版本迭代有5次。

• 版本7.0.32：支持在“專注小組件”直接操作；新增底部導(dǎo)航欄的快捷操作；新增“推薦內(nèi)容”
• 版本7.1.20：日歷視圖長(zhǎng)按操作；移動(dòng)清單分組
• 版本7.1.51：新增“添加到實(shí)時(shí)活動(dòng)”功能
• 版本7.2.02：任務(wù)與Google日歷雙向同步

版本7.2.11：刪除分組優(yōu)化

4）社區(qū)

滴答清單曾在2.0版本推出了“發(fā)現(xiàn)”板塊，鼓勵(lì)用戶社交，一方面想構(gòu)建用戶聯(lián)結(jié)、增加用戶粘性，另一方面希望通過內(nèi)容創(chuàng)收，但結(jié)果不是很樂觀，后來這一板塊被取消。

建議：目前成就等級(jí)和徽章玩法只能獲得虛擬獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)用戶的刺激有限，考慮加入積分兌換模式，每達(dá)成100成就值將獲得一定積分，用于兌換會(huì)員權(quán)益，比如解鎖外觀主題、增加清單上線等會(huì)員功能

5.4 轉(zhuǎn)化

目前滴答清單創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的主要方式是提供高級(jí)功能的訂閱服務(wù)。產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，如待辦事項(xiàng)的創(chuàng)建和提醒，已經(jīng)滿足了用戶的基本需求，針對(duì)那些追求更高效和個(gè)性化時(shí)間管理體驗(yàn)的用戶，滴答清單設(shè)計(jì)了會(huì)員專屬的高級(jí)功能，來滿足部分期望需求和興奮需求。

5.5 推薦

滴答清單在任務(wù)模塊、日歷模塊、番茄專注模塊、習(xí)慣打卡以及個(gè)人成就值等位置都設(shè)置了分享功能，通過“向小伙伴炫耀”的心理來激發(fā)用戶轉(zhuǎn)發(fā)。除此之外，還設(shè)置了邀請(qǐng)好友得會(huì)員活動(dòng)，好友成為新用戶和首次購(gòu)買高級(jí)會(huì)員時(shí)，自己可以獲得會(huì)員試用。

六、商業(yè)模式

滴答清單盈利的方式較為單一，主要靠增值服務(wù)吸引用戶充值會(huì)員，一年139元。對(duì)于工作黨來說，多端同步基本算是剛需，深度使用的工作黨用戶有較強(qiáng)的充值意愿。而對(duì)于學(xué)生，滴答清單提供的基本功能已經(jīng)能滿足他們生活和工作中的需求，且學(xué)生群體由于預(yù)算有限，通常為價(jià)格敏感型消費(fèi)者，升級(jí)到會(huì)員的意愿相對(duì)較低。故此，滴答清單推出了教育優(yōu)惠活動(dòng)，為在校學(xué)生和教職工提供會(huì)員服務(wù)的75折優(yōu)惠。

在探索變現(xiàn)途徑時(shí)，滴答清單明智地選擇不在應(yīng)用的開機(jī)頁(yè)面和使用界面中插入廣告。這種決策與產(chǎn)品的”專業(yè)化”、”簡(jiǎn)潔”和”效率”定位保持一致，確保了用戶在使用過程中的體驗(yàn)不被干擾。

（1）廣告的植入往往會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響，尤其是在一個(gè)以效率和專注度為核心的任務(wù)管理應(yīng)用中，可能會(huì)引起用戶的反感，從而影響用戶對(duì)產(chǎn)品的整體滿意度和忠誠(chéng)度。

（2）考慮到用戶每日的使用時(shí)長(zhǎng)相對(duì)較短，即使加入廣告，其潛在的曝光率和轉(zhuǎn)化率也可能無法與社交或內(nèi)容密集型產(chǎn)品相媲美。綜合考慮，插入廣告的確得不償失。

思考：

未來滴答清單是否可以通過持續(xù)提供專業(yè)化服務(wù)，一步步獲取用戶忠誠(chéng)度，打造品牌文化。在品牌營(yíng)銷上下功夫，從虛擬服務(wù)向?qū)嶓w服務(wù)延申，推出滴答計(jì)時(shí)器、滴答手表、滴答便簽等產(chǎn)品。

七、總結(jié)與思考

滴答清單秉持“只有經(jīng)典的設(shè)計(jì)才能穿越時(shí)間”的理念，讓設(shè)計(jì)盡可能簡(jiǎn)潔、符合用戶直覺，同時(shí)“不打擾用戶，和用戶做朋友”，保持克制，盡可能減少頁(yè)面內(nèi)紅點(diǎn)的出現(xiàn)和眼花繚亂的營(yíng)銷活動(dòng)，努力做到“幫用戶管理生活中的一切”，是一款有想法有堅(jiān)持的產(chǎn)品。產(chǎn)品體驗(yàn)的過程中，也感受到了開發(fā)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真和努力，這里我提出自己的一點(diǎn)點(diǎn)思考。

（1）作為工具型產(chǎn)品，用戶使用產(chǎn)品的時(shí)長(zhǎng)和頻率都是有限的，如何促活是滴答清單面臨的重要問題。現(xiàn)有的解決方案之一是通過提醒彈窗，提醒用戶點(diǎn)開軟件、使用軟件，但這樣的效果有限，用戶仍然會(huì)因?yàn)橥涎樱雎蕴嵝?，好幾天后才再次打開app。這里我的一點(diǎn)想法是，是否可以在提醒時(shí)加入激勵(lì)性文案，并增加放棄的操作流程，比如點(diǎn)擊“稍后提醒”后要二次確認(rèn)。

（2）在增量用戶的獲取上，除了廣告投放等常見的曝光方式，還可以和其他工具型產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)。早在2021年5月，滴答清單就和flomo筆記進(jìn)行了“任務(wù)管理+知識(shí)管理”的聯(lián)動(dòng)，為用戶提供了一個(gè)整合工作流的新選擇。同年6月，和幕布也進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)，詳細(xì)說明了兩者結(jié)合使用的場(chǎng)景，并推出了“聯(lián)合會(huì)員立省40”的活動(dòng)。

盡管目前的聯(lián)動(dòng)主要集中于筆記類應(yīng)用，但滴答清單完全有潛力進(jìn)一步拓寬合作視野。未來，可以考慮與網(wǎng)盤應(yīng)用、掃描應(yīng)用、日記應(yīng)用等其他類型的工具產(chǎn)品建立合作伙伴關(guān)系。這樣的聯(lián)動(dòng)不僅可以為用戶提供一站式的解決方案，還能通過互補(bǔ)的功能和服務(wù)，吸引更廣泛的用戶群體。

（3）滴答清單在2.0版本進(jìn)行了社區(qū)的嘗試，但效果并不好，原因在于用戶想要的是能提高效率的、簡(jiǎn)潔專業(yè)的任務(wù)管理app，而不是一個(gè)功能冗雜的、眼花繚亂的產(chǎn)品。但與此同時(shí)，社區(qū)又是一種很重要的變現(xiàn)渠道，這里考慮，是否可以將社區(qū)融入滴答清單的微信公眾號(hào)，一方面現(xiàn)有的“保存微信消息為任務(wù)”功能已經(jīng)為公眾號(hào)積累了一批深度使用滴答清單的關(guān)注者，這些人便是社區(qū)功能的潛在用戶，另一方面將社區(qū)融入微信，也不會(huì)影響app端用戶的使用體驗(yàn)。后續(xù)可以嘗試在社區(qū)中用“圈子”“小組”強(qiáng)化社交，增加了更多變現(xiàn)可能。