編輯導語：隨著消費方式的變化，現(xiàn)在不少用戶都會結合線上運動健康APP來進行健康管理，或者結合APP做好運動記錄。那么，運動健康賽道上的APP們，在產(chǎn)品功能、用戶體驗上有哪些可以拆解的地方？本文作者結合一款運動健康應用做了分析評測，一起來看。

最近報了起點課堂的“90天產(chǎn)品實戰(zhàn)班”，正好自己對運動健康行業(yè)還蠻感興趣的，本著實踐是學習鞏固的最好方式原則，我選擇了一款自己感興趣的運動健康應用來做我的小白鼠，也希望用它來拋磚引玉，本小白產(chǎn)品功力尚淺，寫得不好還望各位大牛見諒，我隨時準備好小本本期待您的建議……

本文大綱

一、產(chǎn)品概述

1. 體驗環(huán)境

2. 產(chǎn)品簡介

好輕App是一款由珠海云麥科技有限公司開發(fā)的一款軟件，為所有減肥、健身、跑步的小伙伴提供免費運動健身課程、飲食打卡、食譜推薦、體重記錄、體圍記錄，經(jīng)期記錄，跑步軌跡及數(shù)據(jù)記錄管理等服務。

——百度百科

1）Logo

• 白底與黑灰字體形成色差對比，且采用產(chǎn)品名稱“好輕”作為標識，簡潔直觀，使logo品牌的辨識度高。
• 在“輕”的筆畫中添上一片淡青色羽毛來對logo白黑顏色結構加以點綴，給予了logo的生命力，有活潑、輕盈之感。
• 斜線構成的字體標志，有運動、輕盈之感。

2）Slogan

記錄每一次改變——每次打開APP啟動頁都會彈出這句slogan,激勵用戶堅持良好的運動飲食習慣，記錄每一次改變，享受蛻變的喜悅。

3）產(chǎn)品定位

為注重自我體重健康的人，提供體重記錄、體重目標設定管理、體重趨勢變化及分析，減肥飲食食譜推薦、運動健身課程跟練打卡記錄服務，記錄每一次改變。

3. 用戶需求分析

1）用戶群體

地域分布：

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，好輕近80%的使用人群來自一二三高線城市，結合《艾瑞咨詢：2022年中國健康管理白皮書》（以下簡稱白皮書）提供的統(tǒng)計分析可知：高線城市的物質(zhì)生活水平較高，因而人們對于健康生活品質(zhì)有著更高的需求，更崇尚運動健康的生活方式，擁有更前沿的運動健康飲食理念。

人群屬性：

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，女性用戶占比遠高于男性用戶，男女比例接近1:4，其現(xiàn)象歸因于好身材是健康的最直接體現(xiàn)，而女性比男性更加注重外貌與身材，女為悅己者容，因而她們會更愿意去學習和探索更前沿的運動健康生活方式。

年齡分布上，83.85%的用戶屬于35歲以下的年輕人，這些年輕人擁有更先進的運動健康飲食理念，更善于使用智能工具來幫助自己實現(xiàn)數(shù)智化健康管理。

消費能力占比中，出現(xiàn)兩級分化，占比最高的是中高消費能力用戶占比占32.76%，這部分用戶群體物質(zhì)生活水平較高，當然也舍得在健康上進行投資；其次是低消費者占比28.5%，結合好輕產(chǎn)品策略來分析，這部分用戶應該是被好輕“不收會員費”與“所有運動課程免費”的優(yōu)惠吸引過來的。

小結：

結合易觀千帆中的用戶數(shù)據(jù)與白皮書統(tǒng)計分析結果可知：好輕的目標用戶以年齡35歲以下的大學生、年輕上班族、都市白領群體為主。他們主要生活在高線城市，生活節(jié)奏相對較快、工作/生活/學習壓力大 ，伴隨著消費升級和更為先進理念的融合與沖擊，他們對運動、健康管理的意識也覺醒的更早，這部分人群的運動健身需求也大致相同。

2）用戶角色

3）用戶需求

根據(jù)產(chǎn)品定位并結合用戶群體的特征以及運動健身的實際情況，可以將用戶需求橫向劃分為四類：工具需求、社交需求、學習需求、商城需求，然后以此分類對應四個維度再進行縱向的深入分析。

健身工具需求：

社交需求：

學習需求：

商城需求：

4）解決方案

好輕App為解決用戶上述需求，開發(fā)了一套成熟的體重健康管理方案，涵蓋好輕用戶整個健身生命周期，從與智能硬件交互或手動錄入記錄身體、飲食攝入及運動消耗等數(shù)據(jù)，到身體健康趨勢分析、制定階段計劃以及健康生活計劃執(zhí)行。提供的功能與服務包括智能硬件交互、運動飲食習慣記錄/打卡、健康數(shù)據(jù)分析、線上課程、互動社區(qū)和商城。

“軟硬”結合，多元化數(shù)據(jù)“軟采集”：

用戶通過與智能硬件（智能體脂秤、智能跳繩、提效裝備以及捏捏球等）交互和手動錄入兩種方式將用戶身體、運動消耗、飲食攝入等數(shù)據(jù)經(jīng)好輕APP同步至健康數(shù)據(jù)云平臺。

千人千面?zhèn)€性化定制健康方案：

云平臺通過對身體健康數(shù)據(jù)進行深度分析，為用戶提供定制化科學飲食、運動及課程計劃方案，以供用戶選擇，當然用戶也可自主選擇適合自己的飲食方案、運動計劃及課程。用戶根據(jù)制定的健康方案來指導用戶線下運動與飲食。通過智能分析，對用戶健康方案不斷進行調(diào)整與優(yōu)化，實現(xiàn)精準化體重管理。

培養(yǎng)用戶健康習慣、構建健康社區(qū)氛圍：

采用運動飲食習慣打卡方式幫助用戶培養(yǎng)自律健康的生活習慣；搭建健康社區(qū)，為用戶提供交流分享平臺，營造社區(qū)氛圍，給予用戶歸屬感，培育用戶健身熱情和內(nèi)驅(qū)力。

商城提升用戶健康消費體驗：

搭建商城，為用戶提供好輕周邊運動裝備與嚴選健康食品，降低用戶的搜尋成本與度量成本。

4. 市場分析

1）行業(yè)分析

政策利好：

《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》、《國民營養(yǎng)計劃（2017-2030）》、《全民健身計劃（2021-2025）》相繼發(fā)布，國家政策成為運動健康領域快速發(fā)展的重要推手。

國民健康意識提升、健康需求增加：

新冠肺炎疫情成為了推動智能運動健身產(chǎn)品發(fā)展的催化因素。一方面，用戶對個人健康的關注與運動健身意識的喚醒均為智能運動健身產(chǎn)品帶來無限潛力；另一方面，健身場景的細化與更迭使智能健身的價值得到挖掘。

近五年國民體脂率人均上升2%，偏胖人群占比上升6.9%，體重健康逐漸成為大眾不可忽視的健康問題。

整體行業(yè)規(guī)模不斷擴大：

據(jù)艾瑞統(tǒng)計和預測，中國智能運動健身市場規(guī)模在2019年已達到約人民幣100億元，預計2025年將突破約人民幣820億元，2021年至2025年的復合增長率預計達到約46%。

智能健身賽道遭質(zhì)疑，但資本熱情不減：

智能健身賽道面對的質(zhì)疑越來越多，難盈利、用戶留不住、疫情紅利褪去……都讓整個賽道蒙上一層陰影，但資本熱情不減。

紅海翻涌，分食者越來越多，越來越集中：

時至今日，在線智能健身賽道已經(jīng)非常擁擠，一方面由于新玩家仍在入場，而且有的從硬件切入，有的從內(nèi)容切入，有的從線下切入，另一方面由于老玩家都在開拓邊界，比如Keep從早期的線上內(nèi)容延展出硬件和周邊，云麥科技從單一體重秤品類延展出各種健身硬件和周邊，原本以線下為主的樂刻運動延伸出到家、純線上和硬件類業(yè)務。

第二紅利期已過，后續(xù)自然增長動力不足。

在線健身的第一紅利期是資本大規(guī)模涌入時帶來的巨大營銷投入以及內(nèi)容大爆炸，而第二紅利期則是疫情突發(fā)促成的家庭場景健身意識滲透及對全民對健身重視度的提升。

線下健身回暖對健身人群的剛性搶奪：

隨著疫情的逐漸消失，不少用戶回歸線下健身房是必然。而且健身市場的擴大也會使得線下健身房的戰(zhàn)略地位提升，像Keep布局線下健身房，樂刻推24小時健身房等，都是重視線下健身房的表現(xiàn)。

小結：

中國的智能運動健身行業(yè)正在處于整體規(guī)模不斷擴大、市場競爭參與者數(shù)量不斷增加、新品類產(chǎn)品不斷問世的快速發(fā)展階段。隨著線上智能健身應用的發(fā)展進一步成熟，用戶對產(chǎn)品內(nèi)容的豐富程度和專業(yè)性要求不斷提高，對健身方面的訴求也變得更加多元化，千人千面的需求將對智能運動健身行業(yè)的參與者提出新的挑戰(zhàn)。

2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)

相比其他競品，好輕月活用戶數(shù)處于較低水平。

AppStore健康健美領域應用排名38，在運動健康領域處于第三梯隊。

好輕用戶對好輕APP的評分其實是比較高的，當前版本評分為4.7分。

由以上產(chǎn)品數(shù)據(jù)可知，好輕APP與同行業(yè)的第一第二梯隊還存在很大的差距，但所幸的是運動健康行業(yè)仍然處于導入發(fā)展階段，最終的勝利花落誰家，尚未可知。

好輕APP應利用自身智能硬件優(yōu)勢，探索更多好玩有趣的運動健身玩法和場景，來獲取年輕人的芳心。此外好輕的應該加強運營，在行業(yè)尚未成熟之前，快速拉新實現(xiàn)用戶裂變增長才是關鍵，在行業(yè)步入成熟前完成逆襲也不是沒有可能的。

二、產(chǎn)品分析

1. 功能結構圖

好輕的核心功能分別為：體重管理、使用智能硬件、做運動、發(fā)現(xiàn)及商城。產(chǎn)品結構清晰，將產(chǎn)品劃分為四大模塊，主次取舍符合好輕產(chǎn)品定位。

首頁是APP的重點，首頁的功能和內(nèi)容直接體現(xiàn)了一款產(chǎn)品的核心價值觀，好輕的首頁專注于為用戶提供體重管理的數(shù)據(jù)內(nèi)容與功能，用戶進入應用第一眼就能看到自己的身體健康數(shù)據(jù)與趨勢，也能快捷地進行記錄與打卡，這樣的設計向用戶傳達了“記錄每一次改變”的產(chǎn)品理念。

夸完了優(yōu)點，我也來說說我認為不好的點。

好輕將側重點放在了“工具”，而弱化了社區(qū)氛圍，工具雖然好，但卻是冰冷的，社區(qū)氛圍是有溫度的，讓用戶能在應用里找到歸屬感，或許更能激發(fā)用戶對健身熱情。

2. 核心功能體驗分析

1）體重管理

操作流程體驗：

先說個小故事：云麥科技于2014年7月發(fā)布國內(nèi)首款以“斤”為稱重單位的智能體脂秤「云麥好輕」，同年7月14日好輕App1.0版本相繼正式發(fā)布，雖然目前無從考證V1.0版本主要功能具體有哪些，但從發(fā)布時間不難看出，好輕APP推出的核心目的是為了配合智能體脂秤更好地為用戶提供記體重、查看身體各項指標數(shù)據(jù)等功能服務。

且在接下來的三年內(nèi)，云麥科技一直專注于在體重管理方面持續(xù)發(fā)力，推出了多款智能體脂秤，隨著智能體脂秤的推陳出新，好輕APP也不斷在同步硬件發(fā)展腳步而迭代更新。

今年是云麥科技入局運動健康領域的第八個年頭，雖然云麥科技的智能硬件產(chǎn)品和好輕APP功能服務已不再局限于智能體脂秤與體重記錄，但云麥仍保持著自己的初衷“專注體重管理”，這是非常難能可貴的。

功能體驗分析：

體重記錄

體重記錄有兩種方式，一種是手動記錄，用戶在首頁體重面板點擊“+”便可進行快捷記錄。另一種是智能體脂秤測量，在手機藍牙開啟且用戶正處于好輕APP首頁的情況下，用戶站在體脂秤進行體重測量時，好輕會彈出正在測量頁面，測量完畢后，好輕會向用戶展示身體詳細數(shù)據(jù)。

優(yōu)點：

• 體重趨勢一眼掌控，卡片式設計，讓健康管理變得更高效。
• 兩種記錄方式降低用戶的使用門檻，即使在用戶沒智能有體脂秤的情況下，也能通過手動記錄來正常使用好輕APP來進行進行體重管理。
• “軟硬”快速無感銜接，當站在智能體脂秤上測量體重時，好輕APP會在極短時間內(nèi)，和體脂秤建立連接，并彈出正在測量頁面，給用戶帶來非常順暢的交互體驗。
• “軟硬”結合，測量出用戶多項身體指標，深度分析身體健康狀況，一步找準健康問題。
• 首頁用戶身體數(shù)據(jù)看板中的顯示/隱藏功能設計很貼心，體重數(shù)據(jù)對于那些體重不理想且自尊心較強的用戶來說，尤為私密敏感，“隱藏/顯示”功能則能很好的讓用戶即使在公共場合下也能很好保護自己的數(shù)據(jù)隱私。

不足與建議：

• 好輕是通過藍牙與智能設備建立連接，當用戶的藍牙未打開時，好輕首頁上的“藍牙未打開”提醒并不顯眼，很容易讓用戶在使用體脂秤測量而好輕沒有響應時，產(chǎn)生困惑，增加用戶的使用成本。建議“藍牙未打開”的提示應做的醒目一些，讓用戶能夠Get到。
• 通過體脂秤測量時，用戶只有處于首頁位置，好輕APP才會有響應測量。若處于其他頁面，用戶站在體脂秤上測量數(shù)據(jù)，好輕并沒有反應，很容易讓用戶產(chǎn)生困惑，增加用戶的使用成本。（題外話：我之前做過類似APP連接智能硬件的代碼開發(fā)，對其中的連接機制我還是懂的，這其中涉及到一個取舍問題，即如果你想讓APP在任何一個頁面都能響應體脂秤的測量，需要讓APP一直處于監(jiān)聽狀態(tài)，這樣便犧牲APP的性能。建議?在智能體脂秤或好輕APP上給予用戶提示，讓用戶知道只有在應用首頁，稱重時，好輕APP才會響應。）
• 詳細身體數(shù)據(jù)頁面中的“數(shù)據(jù)列表項”從視覺感官上來看，根本看不出列表項是可以點擊交互的，這讓用戶很難觸達“身體成分”頁面。這使得用戶的獲得成本增加。建議優(yōu)化列表項的樣式，讓用戶一眼便知道這些“列表項”是可以點擊。

體重趨勢圖：

用戶通過體重趨勢圖直觀的查看近來一段時間的主要身體指標變化，用戶減重/減脂歷程在一定程度上給予了用戶堅持下去的動力。好輕結合用戶一周的身體數(shù)據(jù)，對用戶各項身體指標進行深度分析評估，為用戶生成健康周報并針對用戶實際身體狀況給出個性化的專家建議。

設定體重目標：

在設定好體重目標和時間后，點擊獲取全面的體重管理方案，系統(tǒng)會結合當前用戶的身體狀況與設定的體重目標、時間來進行綜合分析，為用戶定制個性化減重計劃方案。計劃中的包含飲食和運動推薦，幫助用戶快速獲得飲食和運動指導。

優(yōu)點：

• 首頁減重任務完成情況面板，通過儀表盤的方式向用戶呈現(xiàn)本周減肥進展情況，用戶可直觀地了解到本周減重任務完成情況。
• 智能推薦個性化的體重管理方案，能做到對癥下藥，實現(xiàn)千人千面。

不足與建議：

• 智能飲食推薦的食譜過于理想化，也過于嚴苛，這樣食譜讓很多用戶望而卻步，用戶不跟著建議走，那這建議也就變得沒有意義。建議豐富食譜，尤其是“接地氣”的食譜，讓用戶有更多選擇，讓健康食譜執(zhí)行起來變得簡單，能減少用戶的挫敗感。
• 體重目標與減重計劃存在感不強，用戶很容易忽略掉自己制定的體重目標和減重計劃。建議通過提示、獎勵機制或通知的方式，讓用戶牢記減重計劃，增加用戶的使用頻率和粘度。此外。建議首頁“本周減重儀表盤”中的展示周期可以靈活多變，例如減重第N周，最近N天等，目的是從最近一段時間中，找出感官上減脂效果最大化的周期來進行展示，比如某用戶本周并沒有減重，但最近15天減重了3.5斤，那儀表盤的周期就顯示為“最近15天”。這樣能夠增加用戶的成就感，從而激發(fā)用戶堅持下去的動力。

2）做運動

操作流程體驗：

功能體驗分析：

a. 運動計劃

用戶可根據(jù)自身情況設定目標、難度、時長等計劃選項，完成設定后即可生產(chǎn)運動計劃。系統(tǒng)會根據(jù)用戶設定的計劃選項為用戶自動安排每天的訓練。

除了用戶自定義的運動計劃以外，好輕還提供了多個具有針對性的運動計劃以供用戶選擇。運動計劃主要以課程跟練為主，如果計劃選項勾選了跑步，那運動計劃中除了課程以外也會包含一定量的戶外跑步。

優(yōu)點：

• 沿用用戶查看日歷行程的用戶習慣，采用日歷橫向滾動式設計，用戶可快速查看自己未來的計劃安排。每日計劃運動項目，同樣也沿用了代辦事項清單的用戶習慣，主要目的是沿用用戶既有的用戶操作習慣，降低認知學習成本。
• 運動計劃提醒能夠幫助用戶培養(yǎng)運動習慣，打破舊生活的慣性。
• 課程跟練與跑步兩種運動類型都可通過好輕既有功能來輔助用戶完成運動訓練。用戶點擊運動計劃事項，即可開始課程跟練或者跑步軌跡記錄，完成后自動打卡。這樣能夠加強好輕APP對用戶的運動計劃執(zhí)行的監(jiān)管力度，提高用戶打卡質(zhì)量，增加用戶粘性。

不足與建議：

好輕提供的計劃模版少，無法滿足部分用戶針對性較強的訓練計劃需求。建議增加運動計劃的模版以滿足用戶更多個性化需求的運動訓練。

b. 課程跟練

好輕對課程進行了多維度歸類，讓用戶能夠快速找到適合自己的運動課程，選擇好課程內(nèi)容后，進入課程詳情頁，在該頁面會呈現(xiàn)與訓練內(nèi)容相關的介紹信息、動作信息及用戶過往訓練次數(shù)點擊“開始課程”進入正式課程的頁面。

在正式訓練頁有真人同步視頻（實為gif動圖）語音指導；訓練完成后用戶可評價自我狀態(tài)的滿意度，隨后用戶可自由選擇是否發(fā)布本次課程跟練動態(tài)。

優(yōu)點：

• 課程全部免費，很多運動健康類APP的課程都是需要收費或者是要辦會員的。
• 課程首頁的課程篩選能夠幫助用戶快速找到自己的想要的課程。
• 課程詳情頁提供了動作預覽功能，讓用戶在參加跟練前，能夠預先知道該門課程是否適合自己訓練。
• 課程內(nèi)容采用gif動圖，大大降低了內(nèi)容的大小,加快課程加載速度，gif圖可提升用戶操作的流暢性（比如切換動作、橫豎屏切換、預覽等）。
• 進度條和時間顯示可以讓用戶預判訓練時間，暫停和跳過可以讓用戶自由訓練，增強用戶的控制感。
• 用戶可根據(jù)自己個人偏好更換背景音樂，增強訓練的愉悅感。

不足及建議：

課程沒有互動，也沒有課程的評論，只有課后分享，這對用戶來說并不太好，用戶參加課程跟練，多少也有自己的一些觀點想其他用戶分享交流，沒有傾訴分享的渠道，用戶會變得孤獨，時間長了也會覺得乏味。

況且課程評論其實對于運營人員來說極其重要。建議通過評論、討論及打卡等功能建立課程社區(qū)氛圍，營造活躍的運動氛圍。同時增加課程評論功能，讓用戶對課程進行評價，這樣運營人員也才能更好的對課程進行升級。

c. 跑步

點擊運動頁頂部的跑步Tab進入跑步首頁，首頁展示當前用戶所在地圖和累計跑量，在開跑之前用戶可以設定不同的跑步目標，也可自由跑。用戶點擊“開始”按鈕，語音播報倒計時，便開始記跑，每跑完一公里，語音會自動播報當前跑步里程和配速。

當用戶創(chuàng)造了自我最佳歷史記錄（里程、平均配速），好輕會通過語音給予用戶鼓勵。中途用戶可自由暫停跑步，跑步結束后長按結束按鈕來結束本次記跑。結束后呈現(xiàn)用戶本次跑步軌跡及跑步成績信息，用戶可選擇本次跑步的心情和分享本次跑步海報。

優(yōu)點：

• 多種跑步目標模式，滿足用戶多種跑步需求。
• 跑步過程中，如果用戶突破了自己的歷史最佳記錄，用戶能收到語音鼓勵，這會激發(fā)用戶自我突破的動力。
• 累計跑量代著表用戶辛勤汗水的積累，讓用戶有成就感，且能有效激發(fā)用戶的跑步欲望。

不足及建議：

和課程跟練有著同樣的不足，那便是缺少氛圍，建議增加附近跑團等功能，給用戶營造良好的社區(qū)氛圍。

3）發(fā)動態(tài)

操作流程體驗：

為了方便用戶分享輸出，好輕提供了多個發(fā)布動態(tài)入口，測重、運動、發(fā)現(xiàn)及話題討論都提供了發(fā)布動態(tài)入口，目的就是為了縮短用戶發(fā)布動態(tài)的操作路徑。

功能體驗分析：

發(fā)動態(tài)功能支持發(fā)布文字和圖片/視頻，用戶可以參與話題討論。發(fā)布動態(tài)后，其他用戶瀏覽時可點擊查看詳情、點贊與評論，用戶可點擊動態(tài)中的話題進入話題區(qū)參與討論。

優(yōu)點：

從視覺體驗上來看，整體頁面清爽、簡潔，符合年輕人的審美。

不足與建議：

• 個人感覺好輕在社區(qū)板塊的投入并不多，雖然每個產(chǎn)品都有其一定的側重點，但正如前文我所說的，好輕確實是一款非常專業(yè)且好用的體重管理工具。但工具是冰冷的，只有通過社區(qū)等功能將人連接起來，形成氛圍，這樣的工具才有溫度。
• 動態(tài)功能玩法少，對于主攻年輕群體的應用來說，好輕的發(fā)布動態(tài)功能只能算低配，這樣的動態(tài)功能僅僅只能滿足用戶日常分享的基礎需求，這樣的動態(tài)功能并不能激發(fā)用戶的分享欲望。建議探索新的動態(tài)玩法，滿足年輕人的好玩需求。
• 沒有同城社區(qū)，好輕在運動排行榜上是有同城排行功能的，既然運動排行都有同城功能，為何動態(tài)社區(qū)卻沒開發(fā)同城功能呢？建議新增動態(tài)同城功能。線下距離也能增加用戶線上社區(qū)的歸屬感。

4）商城購物

操作流程體驗：

商城是好輕APP產(chǎn)品路徑上最重要的一環(huán)，畢竟好輕的盈利模式少（課程免費，不推廣告），那就需要電商板塊來為其創(chuàng)造商業(yè)價值，實現(xiàn)營收。一來解決用戶購買智能運動裝備以及周邊健康產(chǎn)品的需求。二來實現(xiàn)好輕團隊的商業(yè)目標，建立自營的銷售渠道。一舉多得何樂而不為呢？

不難發(fā)現(xiàn)，好輕APP的商城模塊是直接接入有贊微商城，而不是自主開發(fā)。

這一點我覺得好輕團隊做的決策很對。一是云麥科技仍屬于創(chuàng)業(yè)型公司，好鋼用在刀刃上，應該把資金和團隊精力重點投放在自己擅長的運動健康領域，電商并不屬于好輕的重點戰(zhàn)略，不需要投入太大的成本。二是有贊經(jīng)過多年的市場檢驗，有成熟的電商解決方案，僅僅每年花上少許年費即可可省去很多人力物力，也省去好輕在電商上的試錯成本。

功能體驗分析：

商城基本能夠滿足用戶商品瀏覽、商品查找、商品購買、積分兌換、優(yōu)惠券領用、訂單、客服咨詢等日常購物需求。用戶可在好輕APP上購買自己需要的運動裝備及周邊健康產(chǎn)品。

不足及建議：

用戶在已經(jīng)登錄好輕APP的情況下，若用戶是第一次在商城里購買商品，則需要在商城里再進行進一步注冊登錄認證，這不但增加用戶的操作路徑，也會讓用戶對此感到疑惑。

這樣的弊端肯定會導致部分用戶在這一環(huán)節(jié)走掉。前戲都做足了，偏偏臨門一腳讓用戶流失了，其實還是挺虧的。雖然這是接入云麥微商城所帶來的弊病。

好輕團隊肯定比誰都清楚這個問題，但還是建議好輕團隊高層應該對該問題加以重視，投入資源讓有贊團隊協(xié)助好輕團隊解決此問題。如果不行，建議自己搞一套自己的微電商平臺吧。

三、競品分析

通過在七麥數(shù)據(jù)平臺上進行多個關鍵字搜索、鎖定定了一款名為“OKOK”的APP產(chǎn)品，再結合該APP的產(chǎn)品背景、產(chǎn)品定位、市場體量和用戶規(guī)模等進行分析，確定OKOK為好輕APP的核心競品。

接下來從業(yè)務、產(chǎn)品核心功能兩個層面來進行對比分析。

1. 業(yè)務層面對比分析

1）用戶畫像對比

根據(jù)以上用戶畫像數(shù)據(jù)對比可以看得出：好輕月活用戶數(shù)要比OKOK低，運動健康和體重管理類APP的女性用戶普遍都比男性高，但好輕女性用戶占比更高。

從年齡分布上來看兩款用戶的目標群體都是35歲以下的年輕人，但好輕用戶的平均年齡要比OKOK的用戶年輕。

兩款應用的用戶地域分布主要集中于一二三高線城市。從消費能力分布上來看，好輕用戶消費水平參差不齊，而OKOK的用戶消費水平主要分布在中等偏上，由此來看OKOK的用戶價值其實要比好輕的用戶價值要高。

2）近期內(nèi)產(chǎn)品迭代趨勢分析

下表對好輕、OKOK近期內(nèi)產(chǎn)品迭代趨勢作了對比歸類。

通過上表對比可以看出，好輕和OKOK的團隊對各自的產(chǎn)品迭代更新的投入力度有明顯差距，OKOK團隊近期內(nèi)并沒有推出太多新版本和功能，更新記錄模凌兩可，除了對一些板塊的優(yōu)化與修復之外，僅僅新增了智能跳繩功能，而這個智能跳繩功能好輕早就已經(jīng)有了。OKOK的發(fā)展腳步在減緩，而且從更新迭代跡象來看，OKOK已經(jīng)在走下坡路。

而反觀好輕，近期內(nèi)在體重管理、運動計劃、食譜、運營、社區(qū)以及主題換膚功能模塊上都有推出新功能和新玩法。通過分析迭代趨勢可以看出好輕團隊近來的重點是放在飲食和社區(qū)兩個方向，除此之外好輕一直都很重視產(chǎn)品內(nèi)的活動運營。

3）業(yè)務定位對比

從上面的對比信息看出，兩款產(chǎn)品的定位、和目標人群大同小異。好輕以體重管理為核心，專注為用戶提供滿足用戶一站式減脂健身需求的功能服務。

而OKOK在滿足用戶體重管理基本需求的情況下，提供了多個健康小工具，旨在向家庭健康場景延伸。

和OKOK比，好輕具有產(chǎn)品功能全面、課程內(nèi)容豐富、用戶體驗好等優(yōu)勢。但OKOK在用戶渠道上建立了自己的壁壘，雖然如此，在我看來，用戶體驗不佳，有再好用戶渠道也是白瞎，通常一個新用戶的獲取成本，是維護一個老用戶的5倍。產(chǎn)品體驗差自然留不住用戶，這無疑是撿了芝麻丟了西瓜。

2. 核心產(chǎn)品功能對比分析

1）體重記錄與管理

兩款應用都采用了卡片式設計來管理體重，但OKOK的手動記錄體重和體圍的按鈕隱藏得很深，讓用戶第一次使用的學習成本增加且操作效率低。

體重數(shù)據(jù)對于一部分用戶來說是較為敏感的數(shù)據(jù)，好輕加了隱藏/顯示功能，保證了用戶體重數(shù)據(jù)隱私安全。

飲食攝入與運動消耗的數(shù)據(jù)是相關的，但好輕分別用兩張卡片來進行顯示，而OKOK僅用一張卡片來進行顯示。感官上OKOK的這種展示方式能夠表達出飲食和運動數(shù)據(jù)間的關聯(lián)關系。

2）做運動

好輕運動頁面作為一個主Tab頁，用戶可以快速地進入運動頁面，而OKOK的運動頁面放在了三級頁面，功能層級太深，用戶無法高效完成操作。

好輕并沒有對運動軌跡記錄進行功能細分，也就單一的跑步，無法很好滿足用戶健走和騎行等其他細分場景需求，這一點好輕應該借鑒OKOK的細分設計。

好輕在運動方面比OKOK全面，用戶不僅可以根據(jù)自身情況定制或選擇適合的運動計劃，還可以在好輕上找到適合自己的運動課程。而這些是OKOK所不具備的。

3）運動飲食記錄

好輕在飲食記錄上，增加了健康食譜推薦，讓健康飲食小白根據(jù)選擇的食譜來準備自己的健康餐，但我個人覺得有利有弊，弊端是好輕的很多食譜過于苛刻，而大部分用戶都是年輕人，每天忙于工作，根本沒有條件選擇選擇高標準的健康餐。而OKOK在飲食方案上僅僅是給出了營養(yǎng)搭配的建議。OKOK的做法更符合當下實際打工人的需求。

好輕在飲食運動上做了每日分析和周打卡總結，我認為這個比OKOK的卡路里統(tǒng)計圖功能效果要好得多，智能分析并給出建議要比統(tǒng)計圖實在得多。

食譜DIY是OKOK的一大特色，用戶可以根據(jù)OKOK給的模版曬自己自制健康食譜，并和大家一起分享。這能夠在很大程度上激發(fā)用戶在健康餐上的探索欲望，也能從其他用戶那里學到很多實用的健康食譜。好輕可以借鑒OKOK這個功能。

4）社區(qū)

OKOK利用社區(qū)頁面頂部tab兩側的空間放了個人主頁和消息入口，用戶能夠快速進入主頁和查看消息，而好輕需要在“我”的頁面才能點擊進入，這樣設計顯示沒有OKOK的好。

OKOK社區(qū)提供了“話題廣場”和“熱門話題”入口，讓用戶能夠快速參與話題討論，而好輕并沒有這樣的功能，參與話題討論需要點擊動態(tài)下的話題進入，這樣的操作是非常低效的。

達人推薦對于活躍社區(qū)氛圍其實是很重要的，用戶一旦成為了達人，獲得了成就，就能激發(fā)用戶的分享熱情，從而實現(xiàn)用戶自發(fā)的帶動其他用戶在社區(qū)里活躍，也豐富了社區(qū)內(nèi)容。但好輕并沒有達人成長和推薦機制。

5）設備管理

好輕和OKOK的產(chǎn)品團隊都有著智能硬件的背景，好輕在智能硬件上偏向智能運動方向，而OKOK則向家庭健康場景延伸。

6）健康小工具

OKOK為用戶提供了多個家庭健康小工具，當我打開這些工具時，感覺就像打開了一個個彩蛋，這些小工具確實驚艷到我了，或許家庭健康有這一款APP基本就夠了，這些小工具能給用戶意料之外的驚喜。遺憾的是好輕并沒有這類功能。

3. 小結

好輕和OKOK的團隊都有著智能硬件的背景，兩款產(chǎn)品的定位也都聚焦在了體重管理上，因此在體重管理上，好輕和OKOK都根據(jù)自己的市場理解和產(chǎn)品理念向用戶給出了他們的答案和解決方案。

但好輕在體重管理上為用戶配套了運動課程、運動計劃、健康食譜方案等，而這些是OKOK所沒有的，從這點可以看出好輕對于體重管理的理解和投入要比OKOK的深。

雖然產(chǎn)品定位差不多，但兩款產(chǎn)品都有意避開同質(zhì)化競爭，各自打造著自己的特色，從產(chǎn)品功能、支持的硬件和迭代方向來看，好輕偏重運動健康方向，而OKOK則向家庭健康場景延伸。

社區(qū)作為用戶的港灣，能夠給用戶歸屬感，和OKOK相比，好輕在社區(qū)板塊上的投入還不夠，需要在社區(qū)上多花心思，但從好輕最近的迭代方向也可以看出好輕也開始在社區(qū)上發(fā)力，也希望在不久能夠看到好輕團隊在社區(qū)上給用戶交上一份漂亮的答卷。

OKOK的健康小工具確實能夠讓用戶尖叫，OKOK的健康小工具目的是滿足用戶家庭健康場景下的健康需求，偉大的藝術家竊取靈感，好輕或許可以從中獲取一些在智能運動上靈感，推出一些好玩有趣的運動健康小游戲，沒準也能給予用戶意想不到的驚喜。

四、用戶意見

通過下表收集的用戶反饋可以看出，用戶主要在版本更新、飲食記錄、個人信息和智能設備上有較多意見，具體表現(xiàn)為：

• 版本更新打破了用戶原有的使用習慣，導致用戶使用新版本引發(fā)不適感。
• 飲食記錄有些食物熱量計算結果讓用戶不解，另外一些用戶也反饋了記錄飲食中的食物選項沒有圖片或食物太少，影響了用戶飲食記錄體驗。
• 個人信息上的編輯上存在一定bug和用戶體驗問題。
• 智能設備上的反饋多為建議好輕多推出運動設備和支持更多智能硬件。

五、總結與建議

雖然運動健康領域當下政策利好、用戶健康意識不斷覺醒、用戶健康需求不斷擴增以及資本不斷涌入，看似前景無限，但實紅海翻涌，運動健康賽道已變得非常擁擠。

好輕從2014年發(fā)布至今已是第八個年頭，雖然仍然處于第三梯隊，但能夠在這八年的激烈競爭中屹立不倒，且不斷有資本在其身上加注，好輕肯定有著自己獨特生存技能與優(yōu)勢，但好輕仍然面臨著生死攸關的挑戰(zhàn)。

從產(chǎn)品邏輯與視覺設計的角度來看，好輕采用常見的底部5Tab的方式清晰簡約地呈現(xiàn)產(chǎn)品功能，好輕設計風格簡潔、清爽，符合年輕人審美。

從產(chǎn)品功能的角度來看，好輕在體重管理方面的功能已經(jīng)比較全面和完善了，但在社區(qū)方面的功能僅僅只滿足了用戶分享交流的基本需求，還需要探索和拓展更多有趣好玩的社區(qū)功能，給用戶營造更好的社區(qū)氛圍。

從內(nèi)容角度來看，好輕免費為用戶提供了比較全面的健康課程內(nèi)容，這給好輕帶來了很好的口碑效益，但UGC內(nèi)容過于單一，希望好輕能夠推出相應的功能和玩法刺激用戶分享交流的欲望，豐富社區(qū)內(nèi)容。

從商業(yè)發(fā)展的角度來看，好輕的主要盈利模式主要是靠商城，但當前好輕活躍用戶數(shù)比較低，商城的營業(yè)收入自然也就不會太高，用戶拉新是好輕亟待解決的問題。

這幾周以來，我通過自己的方式去探索和體驗好輕，總體來說好輕在使用體驗上是非常棒的，不亞于運動健康領域第一第二梯隊的應用，且好輕的用戶評分成績也算比較優(yōu)秀。但就這樣一款廣受用戶好評的應用，它的活躍用戶數(shù)卻是如此低迷。這是好輕運營和市場團隊應該去好好思考的。

最后，好長時間沒運動減肥的我，趁著體驗好輕產(chǎn)品的這段時間，開始使用好輕記錄體重、記錄跑步、打卡和發(fā)動態(tài)。每一天都能看到自己的體重在慢慢往下降，而自己的累計跑量也快突破100公里，這讓我成就感滿滿。衷心祝愿好輕能夠在未來的日子里完成逆襲，擠近一二梯隊，一飛沖天?。?！

參考資料

• 艾瑞咨詢：《2021年中國智能運動健身行業(yè)研究報告》
• 艾瑞咨詢：《2021年國民運動健康洞察報告》
• 艾瑞咨詢：《2022年中國健康管理白皮書》
• 浙商證券：《運動科技龍頭企業(yè)研究——Keep》
• 數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù) 易觀千帆

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