編輯導(dǎo)讀：以網(wǎng)絡(luò)為特性的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，天然自帶社交屬性，在發(fā)現(xiàn)、聚合以及轉(zhuǎn)化粉絲方面具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。起點(diǎn)讀書(shū)作為數(shù)字閱讀的先驅(qū)，通過(guò)分析起點(diǎn)讀書(shū)在互動(dòng)社交方面的設(shè)計(jì)理解起點(diǎn)讀書(shū)是如何進(jìn)行閱讀社交。本文是關(guān)于起點(diǎn)讀書(shū)APP的產(chǎn)品分析，一起來(lái)看看吧。

文章結(jié)構(gòu)：

1. 起點(diǎn)讀書(shū)介紹；
2. 市場(chǎng)分析；
3. 用戶分析；
4. 互動(dòng)社交功能分析及優(yōu)化建議；
5. 用戶體驗(yàn)提升建議；
6. 總結(jié)

數(shù)字閱讀指的是閱讀的數(shù)字化，主要有兩層含義：一是閱讀對(duì)象的數(shù)字化，也就是閱讀的內(nèi)容是以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)的，如網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、電子地圖、數(shù)碼照片、博客、網(wǎng)頁(yè)等等；二是閱讀方式的數(shù)字化，就是閱讀的載體、終端不是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的電子儀器，如PC電腦、PDA、MP3、MP4、筆記本電腦、手機(jī)、閱讀器等等。

廣義的數(shù)字閱讀包括以數(shù)字文件為內(nèi)容載體的公開(kāi)出版物，電子書(shū)、漫畫(huà)、數(shù)字報(bào)刊雜志以及有聲讀物文件。

狹義的數(shù)字閱讀指通過(guò)PC、手機(jī)、平板電腦等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行文學(xué)作品的在線或離線閱讀，僅包含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與出版物的電子版。

本文涉及的數(shù)字閱讀為狹義的數(shù)字閱讀。

一、起點(diǎn)讀書(shū)介紹

起點(diǎn)讀書(shū)是起點(diǎn)中文網(wǎng)官方移動(dòng)端APP，擁有最多的正版原創(chuàng)網(wǎng)文，是老牌網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品。起點(diǎn)讀書(shū)基于其強(qiáng)大的原創(chuàng)作者圈，通過(guò)開(kāi)創(chuàng)“本章說(shuō)”、“彩蛋章”和“書(shū)友圈”等功能，促進(jìn)了作者與讀者間的近距離交流，拉近了書(shū)友間的距離，并將“發(fā)現(xiàn)”板塊打造成UGC生態(tài)，助力網(wǎng)文社交，放大閱讀社交的價(jià)值潛力。

起點(diǎn)讀書(shū)的業(yè)務(wù)主要是原創(chuàng)網(wǎng)文以及優(yōu)質(zhì)IP的衍生產(chǎn)品。

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

起點(diǎn)讀書(shū)APP功能結(jié)構(gòu)圖

二、市場(chǎng)分析

1. 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)分析

起點(diǎn)讀書(shū)最主要的業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)擁有巨大的增長(zhǎng)潛力。

1）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大

（數(shù)據(jù)來(lái)源：第47次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告）

第47次CNNIC報(bào)告顯示，2016年12月——2020年12月期間，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模增長(zhǎng)38%，到2020年12月我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)4.6億，其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶占比99.7%，移動(dòng)閱讀成為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)主戰(zhàn)場(chǎng)。

主要指網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)規(guī)模（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢）

根據(jù)艾瑞咨詢，2012——2020年期間，中國(guó)數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步上升，增長(zhǎng)率為739%，到2020年達(dá)206.3億元，每年保持十個(gè)點(diǎn)以上的增長(zhǎng)率，而其潛在的市場(chǎng)高達(dá)千億。

由此可見(jiàn)，我國(guó)擁有世界上最大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶和市場(chǎng)規(guī)模，并且擁有巨大的潛在價(jià)值，但隨著數(shù)字閱讀人口和流量紅利逐漸消失，用戶量和市場(chǎng)規(guī)模增速放緩，提高用戶粘度、用戶付費(fèi)率和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)文IP運(yùn)作將是為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展方向。

2）2015年以來(lái)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢）

根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)可以看出，在2015年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模為3億，環(huán)比增長(zhǎng)1%，而其市場(chǎng)規(guī)模卻達(dá)到65.9億，環(huán)比增長(zhǎng)50.7%。這主要是由于2015年以網(wǎng)文IP為核心的泛娛樂(lè)生態(tài)初現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)IP開(kāi)始為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)衍生行業(yè)附加較大的價(jià)值，提高了用戶的付費(fèi)意愿。同時(shí)，自15年網(wǎng)文IP大火后，拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模反彈。

網(wǎng)文IP改編的知名影視作品（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

同時(shí)，2016年國(guó)家版權(quán)局聯(lián)合其他部門推出“劍網(wǎng)行動(dòng)”，加大版權(quán)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)文學(xué)侵權(quán)盜版行為，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)得到極大保護(hù)，更進(jìn)一步促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。

3）網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是最大的IP源頭

新華社瞭望智庫(kù)《面向高質(zhì)量的發(fā)展：2017-2018年度IP評(píng)價(jià)報(bào)告》顯示，當(dāng)年度共計(jì)274個(gè)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)文化IP中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原生IP占比最高，達(dá)27.7%；而在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP改編的文化形態(tài)里面，又以影視作品占比最高，達(dá)71.4% 。

根據(jù)中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2019年底，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者共有1936萬(wàn)人，作品累計(jì)規(guī)模達(dá)2590萬(wàn)部。2019年，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP改編作品數(shù)量接近1萬(wàn)部，其中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP與影視劇之間的改編融合愈發(fā)緊密。

《2019-2020年度網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP影視劇改編潛力評(píng)估報(bào)告》顯示，2018年、2019年309個(gè)“熱播”影視劇中來(lái)自網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編的有65個(gè)，占比約21%。特別是在“熱度”最高的100個(gè)影視劇中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編的共有42個(gè)，占比高達(dá)42%。

由此可見(jiàn)，網(wǎng)文IP成為優(yōu)質(zhì)IP超級(jí)發(fā)源地，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)處于整個(gè)泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的最上層。

2. 起點(diǎn)讀書(shū)的市場(chǎng)表現(xiàn)

1）用戶活躍數(shù)對(duì)比

就用戶總數(shù)和用戶活躍數(shù)而言，掌閱和QQ閱讀在數(shù)字閱讀行業(yè)遙遙領(lǐng)先，而起點(diǎn)讀書(shū)具有很強(qiáng)的用戶粘性，極具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

DAU：

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2020年2月份掌閱、QQ閱讀和起點(diǎn)讀書(shū)的日活? ? ? ? 2021年2月份掌閱、QQ閱讀和起點(diǎn)讀書(shū)的日活

（數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆）

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)，起點(diǎn)讀書(shū)從2020年2月至2021年2月，日活躍人數(shù)從285.2萬(wàn)人增長(zhǎng)到338.07萬(wàn)人，漲幅達(dá)18.5%，說(shuō)明起點(diǎn)讀書(shū)用戶的深度在增加，用戶的粘性增強(qiáng)，起點(diǎn)讀書(shū)很有潛力。

相比之下，掌閱同期日活躍人數(shù)從2479.9萬(wàn)人降低至1938.77萬(wàn)人，降幅21.8%。QQ閱讀同期日活躍人數(shù)從2011.93萬(wàn)人降至1850.11，降幅8%，說(shuō)明掌閱和QQ閱讀用戶的深度在下降，用戶的粘性有所減弱。

MAU：

2020年2月份掌閱、QQ閱讀和起點(diǎn)讀書(shū)的月活? ? ? ? 2021年2月份掌閱、QQ閱讀和起點(diǎn)讀書(shū)的月活

（數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆）

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)，起點(diǎn)讀書(shū)從2020年2月至2021年2月，月活躍人數(shù)從672.44萬(wàn)人增長(zhǎng)到935.49萬(wàn)人，漲幅達(dá)39.1%。在同質(zhì)化嚴(yán)重和免費(fèi)產(chǎn)品圍堵的時(shí)代，39.1%的月活增長(zhǎng)率對(duì)于一個(gè)知名且成熟的付費(fèi)APP來(lái)說(shuō)是巨大的進(jìn)步，因?yàn)槠瘘c(diǎn)讀書(shū)處在一個(gè)堪稱地獄級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——在產(chǎn)品差不多的情況下，掌閱擁有硬件優(yōu)勢(shì)，QQ閱讀背靠頂流社交平臺(tái)，以及其他競(jìng)品開(kāi)出免費(fèi)閱讀的誘人條件。同時(shí)，起點(diǎn)讀書(shū)作為一款發(fā)展成熟的APP已經(jīng)把容易挖走的潛在用戶都挖掘的差不多了。

相比之下，掌閱從5974.97萬(wàn)人增長(zhǎng)到6315.5萬(wàn)人，漲幅5.7%；QQ閱讀從5027.66萬(wàn)人增長(zhǎng)到5599.35萬(wàn)人，漲幅11.4%，說(shuō)明掌閱用戶規(guī)模即將見(jiàn)頂，QQ閱讀的用戶規(guī)模還有增長(zhǎng)空間。

DAU/MAU：

根據(jù)易觀千帆提供的數(shù)據(jù)，分別計(jì)算出掌閱、QQ閱讀和起點(diǎn)讀書(shū)在2020年2月和2021年2月的DAU/MAU值：

掌閱、QQ閱讀和起點(diǎn)讀書(shū)的DAU/MAU值表

從DAU/MAU數(shù)值來(lái)看，三者的值都同比下降，但是其原因卻有所不同。掌閱的DAU/MAU值降低是因?yàn)槿栈钕陆担禄钌仙?，說(shuō)明掌閱的新用戶在增加，但是很多新用戶用了一次后，就不再使用了，同時(shí)有部分老用戶流失；QQ閱讀的DAU/MAU值降低原因與掌閱類似；起點(diǎn)讀書(shū)的DAU/MAU值降低是因?yàn)槿栈钤鏊俚陀谠禄钤鏊?，說(shuō)明起點(diǎn)讀書(shū)在增加新用戶的同時(shí)，很多新用戶選擇繼續(xù)使用起點(diǎn)讀書(shū)，成為老用戶。

基于上述分析，起點(diǎn)讀書(shū)的用戶粘度大于掌閱和QQ閱讀，有很強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上歸功于起點(diǎn)讀書(shū)打造的社交生態(tài)。

2）用戶年齡對(duì)比

（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)）

根據(jù)百度指數(shù)提供的數(shù)據(jù)，起點(diǎn)讀書(shū)在年輕人群體中有很大的優(yōu)勢(shì)。起點(diǎn)、掌閱和QQ閱讀的20-29歲的使用人群年齡比例分別為60.73%、50.81%和42.73%，可以看出起點(diǎn)的平臺(tái)要更年輕化一些。在小于19歲和大于40歲的使用人群中，掌閱和QQ閱讀占有優(yōu)勢(shì)，原因可能是對(duì)于年齡較小或較大的人群來(lái)說(shuō)，信息渠道來(lái)源有限，而掌閱和QQ閱讀分別占據(jù)了硬件渠道和社交平臺(tái)渠道的優(yōu)勢(shì)。

3）用戶性別對(duì)比

（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)）

起點(diǎn)面臨的一個(gè)巨大威脅是在女性用戶市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)，起點(diǎn)、掌閱和QQ閱讀的女性用戶比例分別為6.07%、33.5%和36.36%，原因可能是起點(diǎn)書(shū)籍的類型造成的，目前在起點(diǎn)讀書(shū)中玄幻、奇幻和仙俠類小說(shuō)相對(duì)較多，這類小說(shuō)顯然更受男性用戶的青睞。

起點(diǎn)讀書(shū)名作堂界面

（圖片來(lái)源：起點(diǎn)讀書(shū)APP）

從起點(diǎn)的五星名作堂可以看出，一方面優(yōu)秀的作品中男生向的書(shū)籍更多，可以吸引更多的男性讀者，另一方面說(shuō)明起點(diǎn)的男生向作品的作者更多、更有實(shí)力。起點(diǎn)因?yàn)檫@些優(yōu)秀的作品聚集了大量忠實(shí)的男性讀者，創(chuàng)作男生向作品的作者也因此更愿意來(lái)起點(diǎn)寫書(shū)，這樣的閉環(huán)促成了起點(diǎn)在男性用戶中強(qiáng)大的向心力。

但隨著女性用戶的增多，起點(diǎn)讀書(shū)也越來(lái)越重視女性用戶的訴求，并直接將書(shū)籍內(nèi)容按照性別劃分為男生和女生兩個(gè)大的區(qū)域。

在女性用戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，短時(shí)間內(nèi)起點(diǎn)并無(wú)優(yōu)勢(shì)，一方面因?yàn)檎崎喓蚎Q閱讀擁有渠道流量?jī)?yōu)勢(shì)，另一方面是同為老牌數(shù)字閱讀APP的晉江在女性用戶市場(chǎng)已經(jīng)積累了大量?jī)?yōu)勢(shì)。想要破局一方面是加強(qiáng)面向女性用戶方面的運(yùn)營(yíng)來(lái)吸引女性用戶，另一方面是打造如《楚喬傳》這樣的優(yōu)秀IP作品，從影視作品方面吸引女性用戶關(guān)注原著，從而在女性用戶市場(chǎng)獲得增量。

4）留存率對(duì)比

（數(shù)據(jù)來(lái)源：易帆千觀）

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)分析，起點(diǎn)讀書(shū)的次月留存率高達(dá)52.22%，這得益于起點(diǎn)以“本章說(shuō)”、“互動(dòng)社區(qū)”和UGC為核心建立的社交生態(tài)，文字彈幕“本章說(shuō)”滿足了讀者能夠基于作品進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)評(píng)論的社交需求，“互動(dòng)社區(qū)”功能致力于豐富作家與讀者之間的互動(dòng)形式，UGC豐富了用戶對(duì)多樣性內(nèi)容的需求，大幅提升了用戶粘性。

三、用戶分析

1. 用戶畫(huà)像

1）年齡分布

（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)）

根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)，可以看出起點(diǎn)的主要用戶以40歲以下人群為主，95.36%的用戶分布在此年齡段。

按照年齡可以把起點(diǎn)的用戶大致分為四層：

第一層是25歲及以下，以學(xué)生為主，這階段的人群占起點(diǎn)用戶的較多一部分。這層用戶可分為19歲及以下的中學(xué)生群體和20-25歲的大學(xué)生（包括本科生和研究生）群體，其中中學(xué)生群體因?yàn)閷W(xué)習(xí)時(shí)間安排更緊湊，所以占比相對(duì)較少，而大學(xué)生群體因?yàn)樽灾鲿r(shí)間充裕、對(duì)娛樂(lè)社交需求旺盛，數(shù)字閱讀作為一種快捷便宜的娛樂(lè)方式，擁有“書(shū)友圈”這樣由一群因共同興趣而聚集起來(lái)的社交圈，自然受到大學(xué)生群體的青睞。同時(shí)，也有不少大學(xué)生會(huì)選擇寫網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)作為兼職，所以大學(xué)生群體是起點(diǎn)的主力用戶之一。

第二層是26-35歲，以處在職業(yè)生涯初期的人為主，這部分人絕大多數(shù)在早期接觸過(guò)起點(diǎn)中文網(wǎng)，是起點(diǎn)的另一大主力用戶。這部分人處于人生的努力奮斗階段，要將大多數(shù)時(shí)間用在工作上，他們有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是經(jīng)濟(jì)能力有限。這部分人的娛樂(lè)社交需求相對(duì)其他層級(jí)較強(qiáng)。數(shù)字閱讀能滿足這部分人碎片化娛樂(lè)、快餐式/沉浸式閱讀和輕社交的需求，這部分群體的付費(fèi)傾向也更高。

同時(shí)，此年齡段的人會(huì)有相當(dāng)一部分人選擇寫網(wǎng)文賺外快，或者以網(wǎng)文作者為職業(yè)。例如，起點(diǎn)名作堂榮耀四星作品《我真沒(méi)想重生啊》，其作者柳暗花又明，從互動(dòng)里了解到他的本職工作是公務(wù)員。

第三層是36-45歲，這階段的人工作家庭都穩(wěn)定下來(lái)，有穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系和收入，生活非常的充實(shí)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力也比較強(qiáng)。但這層用戶可分為對(duì)新事物的接受程度高群體（較年輕，大致36-39歲）和對(duì)新事物的接受程度不高群體（大致40-45歲），對(duì)于樂(lè)于接受新事物的群體會(huì)把看網(wǎng)文作為一種新穎、休閑的娛樂(lè)方式，同時(shí)這個(gè)群體更可能是起點(diǎn)中文網(wǎng)的早期用戶，而對(duì)新事物接受程度不高的群體多認(rèn)為網(wǎng)文是類似網(wǎng)絡(luò)游戲的“精神鴉片”而對(duì)其不感興趣。

第四層是45歲以上，這部分人有錢，但普遍對(duì)非傳統(tǒng)文學(xué)不感興趣，使用起點(diǎn)讀書(shū)的可能性不大。

2）性別分布

（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)）

從使用人群性別比可以看出，起點(diǎn)的主流用戶是男性用戶，原因就不在多說(shuō)。這種大環(huán)境——內(nèi)容消費(fèi)者大多為男性——也促使起點(diǎn)里的網(wǎng)文作者更偏向?qū)懩猩虻淖髌?。男性為主?dǎo)的消費(fèi)群體，使起點(diǎn)平臺(tái)內(nèi)的角色榜的人氣角色大多是女性角色。一個(gè)優(yōu)秀的女性角色的塑造會(huì)為小說(shuō)增色不少，為小說(shuō)帶來(lái)更好的成績(jī)，其中的優(yōu)秀作品《我真沒(méi)想重生啊》，這本書(shū)最大的亮點(diǎn)就是對(duì)女主的性格塑造，人物刻畫(huà)，鮮明而不同，和男主之間的感情糾葛，刻畫(huà)得及其細(xì)膩，而且和各自的人物性格不沖突，完美契合。反之，女頻小說(shuō)也應(yīng)該塑造更多優(yōu)秀的男性角色來(lái)提高小說(shuō)對(duì)女性用戶的吸引力。

3）地區(qū)分別

（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)）

從地域分布可以看出，起點(diǎn)讀書(shū)的關(guān)注人群從地點(diǎn)上來(lái)講主要在東南沿海地區(qū)，其中關(guān)注人群最多的全部來(lái)自新一線及以上城市：杭州、上海、北京、成都、深圳、廣州、重慶、長(zhǎng)沙、武漢和蘇州,這有可能與大城市快節(jié)奏的生活、高密度的人口以及高生活成本有關(guān)。同時(shí)，發(fā)達(dá)地區(qū)作為高學(xué)歷聚集地，用戶的版權(quán)意識(shí)更強(qiáng)，更愿意支持正版。

4）消費(fèi)能力

（數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆）

從消費(fèi)能力來(lái)看,中等,中高消費(fèi)者占大多數(shù),說(shuō)明經(jīng)濟(jì)實(shí)力更強(qiáng)的人群會(huì)選擇花在數(shù)字閱讀上的時(shí)間也會(huì)增多。結(jié)合年齡和地域分布，說(shuō)明大城市年輕人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在增強(qiáng)，年輕人作為娛樂(lè)欲望最強(qiáng)烈的一個(gè)層級(jí)，而大城市娛樂(lè)成本大多較高，數(shù)字閱讀作為性價(jià)比超高的娛樂(lè)社交方式，自然受到廣大年輕人的喜歡，因此年輕人為數(shù)字閱讀付費(fèi)還有很大潛力。

2. 用戶使用場(chǎng)景

四、互動(dòng)功能分析及優(yōu)化建議

隨著閱讀社交化的趨勢(shì)日益明顯，數(shù)字閱讀產(chǎn)品的互動(dòng)社交功能越發(fā)重要，下面將對(duì)起點(diǎn)讀書(shū)的互動(dòng)功能進(jìn)行分析和優(yōu)化。

1. 起點(diǎn)讀書(shū)互動(dòng)功能介紹

互動(dòng)功能腦圖

起點(diǎn)讀書(shū)的互動(dòng)功能主要由“本章說(shuō)”和“書(shū)友圈”兩部分構(gòu)成。

“本章說(shuō)”分為段評(píng)和章評(píng)，可以讓讀者能夠基于作品進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)評(píng)論，滿足讀者隨時(shí)隨地評(píng)論的社交需求。

“書(shū)友圈”是作者和讀者的主要互動(dòng)場(chǎng)所，致力于豐富作家與讀者之間的互動(dòng)形式，互動(dòng)形式有作家說(shuō)、討論、書(shū)評(píng)、周邊、分享和同人創(chuàng)作。

起點(diǎn)讀書(shū)的互動(dòng)功能，在大幅提升用戶粘性的同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)付費(fèi)閱讀模式的良性發(fā)展以及IP的孵化——通過(guò)與讀者的即時(shí)互動(dòng)，作者們可以動(dòng)態(tài)調(diào)整寫作思路和方向，產(chǎn)出更為優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。

2. “本章說(shuō)”分析

起點(diǎn)讀書(shū)閱讀界面? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?段評(píng)界面

段評(píng)是讀者們基于某一段落的評(píng)論或配音。段評(píng)時(shí)，讀者需要選中某一段落或某一字詞，然后選擇進(jìn)入評(píng)論或配音界面。更多時(shí)候，讀者只是因?yàn)楸晃淖钟|動(dòng)，像逛貼吧一樣翻看評(píng)論。比如當(dāng)讀者看到精彩的或看不懂的句子時(shí)，往往會(huì)想點(diǎn)開(kāi)段評(píng)尋找認(rèn)同或看書(shū)友留下的“注釋”，興致到了，讀者會(huì)留下自己的文采或觀點(diǎn)。而配音通常都是讀者的娛樂(lè)之舉，覺(jué)得某段對(duì)話有意思，通過(guò)配音博大家一樂(lè)。

作家的話? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“本章說(shuō)”界面? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?章評(píng)

章評(píng)和段評(píng)類似，是讀者們基于某一篇章的評(píng)論。章評(píng)只出現(xiàn)在每一章節(jié)的文末，點(diǎn)擊進(jìn)入“本章說(shuō)”界面，讀者就可以瀏覽或發(fā)表章評(píng)?！白骷业脑挕笔且宰髡咴u(píng)論為主進(jìn)行的討論，多被作者用于求月票或請(qǐng)假。

“本章說(shuō)”既滿足了讀者即興交流的需求，又像視頻彈幕一樣營(yíng)造了一個(gè)熱鬧的看書(shū)氛圍。其中，段評(píng)將這種即興發(fā)揮到了極致，讓這種彈幕評(píng)論效果精確到了某一段落甚至某一個(gè)字詞，真正做到了讓讀者隨時(shí)隨地評(píng)論和交流。

“本章說(shuō)”的用戶滿意度很高，一方面是因?yàn)閷?duì)于成績(jī)較好的書(shū)，書(shū)的質(zhì)量都不錯(cuò)，能吸引讀者去評(píng)論，另一方面是對(duì)于熱門的小說(shuō)，其讀者群體素質(zhì)高，互動(dòng)評(píng)論都很正面，營(yíng)造了一個(gè)良好的交流環(huán)境，讓大家愿意去瀏覽或發(fā)表評(píng)論，層出不窮的段子讓“本章說(shuō)”內(nèi)容非常有意思。從某種程度上來(lái)說(shuō)，“本章說(shuō)”的內(nèi)容甚至比小說(shuō)原文還精彩，更吸引讀者。比如在歷史科幻類作品區(qū)，經(jīng)常會(huì)有大神為小白們解惑，講典故，做科普；在玄幻奇幻類作品區(qū)，讀者們常常在段評(píng)中玩梗和配音。又比如對(duì)于文中某一說(shuō)法大家有了不一樣的看法，大神們旁征博引、引經(jīng)論典地進(jìn)行辯論，好不熱鬧；有好事者會(huì)根據(jù)現(xiàn)有劇情線索推測(cè)接下來(lái)的故事劇情，邏輯嚴(yán)密，有理有據(jù)，令人拍案叫絕。很多讀者都是因?yàn)榫实摹氨菊抡f(shuō)”而選擇留在起點(diǎn)讀書(shū)。

“本章說(shuō)”互動(dòng)性好，對(duì)于作者可以起到和讀者及時(shí)交流的作用，讓作者了解讀者的想法，方便作者優(yōu)化調(diào)整寫作大綱和寫作手法，從而創(chuàng)作出更多讓讀者喜歡的作品。對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，既可以與自己喜歡的作者進(jìn)行交流，又讓一群書(shū)友可以很歡樂(lè)地聊書(shū)?；诖耍髡呖梢栽谧约旱男≌f(shuō)里埋下各種彩蛋和槽點(diǎn)，刺激讀者間的互動(dòng)，增加人氣。

對(duì)于一些沒(méi)名氣的作者，“本章說(shuō)”的存在讓這些他們知道還是有人在看他的作品，這是對(duì)新手作者們的鼓舞，而且新手作者們可以根據(jù)讀者的評(píng)論及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，做出相應(yīng)的調(diào)整，得到提升，最后寫出讓讀者們喜歡的作品，自己也能收獲滿意的報(bào)酬。

“本章說(shuō)”在豐富讀者的閱讀體驗(yàn)，提高用戶粘性的同時(shí)，在一定程度上起到了打擊盜版的效果。以下是隨手截圖的知乎上關(guān)于起點(diǎn)讀書(shū)的“本章說(shuō)”的看法。

（內(nèi)容來(lái)源于知乎）

3. “書(shū)友圈”分析

“書(shū)友圈”界面

“書(shū)友圈”是圍繞小說(shuō)打造的綜合型社區(qū)，類似于貼吧。在“書(shū)友圈”界面，讀者可以選擇自己感興趣的版塊發(fā)帖或?yàn)g覽，“作家說(shuō)”版塊是專為作者帖開(kāi)辟的板塊，“同人”版塊多為一些讀者發(fā)的角色圖片以及相關(guān)的同人改編，“神章說(shuō)”版塊一般都被 “鎖起來(lái)”防劇透，而其他版塊因?yàn)槿狈τ行У囊龑?dǎo)和管理讀者所發(fā)的帖子內(nèi)容差異不大。

“書(shū)友圈”為讀者提供了更多互動(dòng)形式，滿足了讀者在不看小說(shuō)時(shí)也能與書(shū)友們互相交流的需求。追書(shū)時(shí)，讀者看完最新章節(jié)往往還意猶未盡，他們就可能進(jìn)入“書(shū)友圈”看看書(shū)友們發(fā)布的評(píng)論、周邊和同人創(chuàng)作（圖、文和視頻）。起點(diǎn)讀書(shū)的“書(shū)友圈”內(nèi)容很豐富，好事的讀者會(huì)號(hào)召書(shū)友們進(jìn)行話題蓋樓，細(xì)心的讀者常常發(fā)自己喜歡的角色的同人圖，有文采的讀者會(huì)針對(duì)不滿意的原文內(nèi)容來(lái)寫同人文滿足自己的遺憾，這將“書(shū)友圈”打造成了一個(gè)價(jià)值極高的UGC。

“書(shū)友圈”也是運(yùn)營(yíng)官們活動(dòng)的重要陣地，尤其是熱門小說(shuō)的運(yùn)營(yíng)官常在圈里策劃活動(dòng)提高人氣。對(duì)于一本名氣平平的小說(shuō)，積極在“書(shū)友圈”組織書(shū)友活動(dòng)能為小說(shuō)營(yíng)造出一個(gè)好的圈子氛圍，促進(jìn)書(shū)友間的互動(dòng)交流，從而提升小說(shuō)人氣，好的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)甚至能起到“起死回生”的效果。

“神章說(shuō)”是讀者評(píng)論的精華，匯聚著讀者們的各種心情、吐槽和段子。同時(shí)，“神章說(shuō)”的劇透保護(hù)功能是個(gè)非常人性化的設(shè)計(jì)，因?yàn)閷?duì)于后看書(shū)的人大多不想被劇透。

“同人創(chuàng)作”也是很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)，書(shū)友根據(jù)自己的理解通過(guò)分享同人圖在書(shū)外豐富角色形象，同人文分享也在一定程度上滿足了讀者對(duì)一些劇情的遺憾。

“書(shū)友圈”書(shū)友活動(dòng)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“神章說(shuō)”界面

4. 互動(dòng)社交功能優(yōu)化建議

起點(diǎn)是開(kāi)啟國(guó)內(nèi)閱讀付費(fèi)模式的先驅(qū)，但在面對(duì)免費(fèi)閱讀平臺(tái)迅猛的增勢(shì)，深度打磨內(nèi)容質(zhì)量和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是起點(diǎn)讀書(shū)未來(lái)的發(fā)展方向，深度打磨內(nèi)容質(zhì)量既包括平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)文的質(zhì)量，也包括平臺(tái)功能的優(yōu)化，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)包括社交生態(tài)的經(jīng)營(yíng)和管理以及平臺(tái)的一些活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。本文將聚焦于“本章說(shuō)”和“書(shū)友圈”這兩個(gè)互動(dòng)社交功能的優(yōu)化以提高用戶體驗(yàn)。

1）“本章說(shuō)”優(yōu)化建議

“本章說(shuō)”優(yōu)化腦圖

書(shū)友標(biāo)記：

在“本章說(shuō)”中將讀者點(diǎn)贊的和關(guān)注的用戶昵稱標(biāo)為紅色。被標(biāo)紅的書(shū)友表示用戶對(duì)他們的評(píng)論或其他發(fā)表內(nèi)容感興趣，是一起看書(shū)的點(diǎn)贊之交，在之后章節(jié)的“本章說(shuō)”中若看到的都是紅名書(shū)友，就像看到一直“同窗”讀書(shū)的老友一樣，有利于進(jìn)一步增進(jìn)“本章說(shuō)”對(duì)用戶的向心力。同時(shí)，在歷史和科幻小說(shuō)中會(huì)有野外課代表們?yōu)榇蠹铱破战饣蟾鞣N知識(shí)，標(biāo)紅書(shū)友也有助于用戶下次更便捷地看到課代表們答疑。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 修改后

點(diǎn)贊或關(guān)注后書(shū)友昵稱的變化

發(fā)表評(píng)論減少領(lǐng)幣廣告時(shí)間：

用戶發(fā)表段評(píng)或章評(píng)后，減少章末的看廣告領(lǐng)取點(diǎn)幣的觀看時(shí)間。起點(diǎn)讀書(shū)正常需要用戶看15S廣告后才可領(lǐng)取點(diǎn)幣，用戶發(fā)表一條段評(píng)或章評(píng)后，只需看10S廣告即可領(lǐng)取點(diǎn)幣。通過(guò)發(fā)“本章說(shuō)”減少領(lǐng)幣時(shí)間鼓勵(lì)用戶發(fā)表評(píng)論，培養(yǎng)用戶發(fā)“本章說(shuō)”的習(xí)慣。

看廣告領(lǐng)取點(diǎn)幣界面

2）“書(shū)友圈”優(yōu)化建議

“書(shū)友圈”優(yōu)化腦圖

顯示用戶閱讀時(shí)長(zhǎng)：

在“書(shū)友圈”的書(shū)友昵稱后顯示閱讀本書(shū)總時(shí)長(zhǎng)。閱讀時(shí)長(zhǎng)可以更真實(shí)地反映出發(fā)表評(píng)論的書(shū)友是不是真書(shū)友，從而讓其他書(shū)友能有依據(jù)地判斷此評(píng)論是否是水軍灌水，在一定程度上避免勸退新人。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

“書(shū)友圈”評(píng)論區(qū)界面

用折扣鼓勵(lì)用戶支持正版和自己喜歡的書(shū)籍：

當(dāng)用戶在“書(shū)友圈”獲得執(zhí)事以上的粉絲稱號(hào)后，在書(shū)內(nèi)重要角色的生日當(dāng)天訂閱和打賞將有5折。之所以定為書(shū)內(nèi)重要角色的生日當(dāng)天是為了營(yíng)造每本書(shū)自己的 “書(shū)友圈”氛圍，也是給自己的粉絲們發(fā)福利，促進(jìn)用戶消費(fèi)，提高用戶對(duì)正版的支持。

五、用戶體驗(yàn)提升建議

我們將從降低付費(fèi)壓力和簡(jiǎn)化書(shū)架管理兩個(gè)方面提升用戶體驗(yàn)。

1. 降低付費(fèi)壓力

降低付費(fèi)壓力設(shè)計(jì)腦圖

降低用戶的付費(fèi)壓力是應(yīng)對(duì)免費(fèi)閱讀趨勢(shì)的積極方法，下面將討論兩種方法來(lái)幫助用戶降低付費(fèi)壓力——收益標(biāo)簽和專屬閱讀點(diǎn)幣。

1）收益標(biāo)簽

添加“收益標(biāo)簽”提示用戶閱讀完一本書(shū)將獲得的基礎(chǔ)收益。在起點(diǎn)讀書(shū)，小說(shuō)每一章文末會(huì)有一個(gè)看15S廣告得10點(diǎn)幣的入口，用戶可通過(guò)看廣告獲得“免費(fèi)”的點(diǎn)幣，這部分收益就是基礎(chǔ)收益，這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了用戶“白嫖”看小說(shuō)，降低了用戶的付費(fèi)壓力。我們將這部分“免費(fèi)”的收益量化可視，做成“收益標(biāo)簽”呈現(xiàn)給用戶。章節(jié)紅包只在部分小說(shuō)章節(jié)中可領(lǐng)，在這里不計(jì)入基礎(chǔ)收益中?；A(chǔ)收益（點(diǎn)幣）=10（點(diǎn)幣） 小說(shuō)章節(jié)數(shù)。

當(dāng)用戶在瀏覽個(gè)人書(shū)架、書(shū)籍詳情和推薦界面時(shí)，可以看到根據(jù)小說(shuō)的最新章節(jié)數(shù)生成的“收益標(biāo)簽”，一本小說(shuō)的VIP章節(jié)的定價(jià)一般在10~30點(diǎn)幣/章，平均定價(jià)約20點(diǎn)幣/章，一個(gè)用戶領(lǐng)滿基礎(chǔ)收益看書(shū)相當(dāng)于半價(jià)看書(shū)，“收益標(biāo)簽”可以提醒用戶領(lǐng)取這項(xiàng)隱藏的“半價(jià)折扣福利”，在第一時(shí)間降低用戶的付費(fèi)壓力，特別是對(duì)于那些入坑超長(zhǎng)篇幅小說(shuō)的新讀者，上千章的訂閱在第一時(shí)間將用戶的付費(fèi)壓力放大到最大，“收益標(biāo)簽”可將這種隱形的付費(fèi)壓力降低50%。

在書(shū)架，只顯示還未領(lǐng)取的“免費(fèi)”點(diǎn)幣數(shù)。

?修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

書(shū)架界面

在書(shū)籍目錄界面，若用戶還沒(méi)有領(lǐng)取“免費(fèi)”點(diǎn)幣，則篇章名后出現(xiàn)點(diǎn)幣圖標(biāo)提示用戶有點(diǎn)幣可領(lǐng)取。用戶可直接點(diǎn)擊點(diǎn)幣圖標(biāo)，跳轉(zhuǎn)到廣告界面領(lǐng)幣。

修改前

修改后

目錄界面

在書(shū)籍詳情界面，顯示可獲得的全部 “免費(fèi)”點(diǎn)幣數(shù)。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

書(shū)籍詳情界面

在推薦界面，被推薦的書(shū)籍顯示可獲得的全部 “免費(fèi)”點(diǎn)幣數(shù)。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

推薦界面

2）專屬閱讀點(diǎn)幣

贈(zèng)送“專屬閱讀點(diǎn)幣”進(jìn)一步降低用戶的付費(fèi)壓力，并提高廣告收看率。“專屬幣”衍生于上一節(jié)所提到的基礎(chǔ)收益，“專屬幣”是將一本書(shū)的基礎(chǔ)收益提前發(fā)放給用戶，只能用于訂閱該書(shū)的內(nèi)容。同時(shí)，領(lǐng)取“專屬幣”后小說(shuō)每章文末的廣告將自動(dòng)播放5S后才可訂閱下一章，且通過(guò)目錄跳轉(zhuǎn)章節(jié)時(shí)也需5S廣告后進(jìn)入訂閱。

“專屬幣”只有普通會(huì)員以上且獲得執(zhí)事以上粉絲稱號(hào)的用戶可領(lǐng)取，用戶在閱讀完一本書(shū)的免費(fèi)章節(jié)并且領(lǐng)取完對(duì)應(yīng)章節(jié)的“免費(fèi)”點(diǎn)幣后，可獲得領(lǐng)取該書(shū)“專屬幣”的機(jī)會(huì)。

專屬閱讀幣領(lǐng)取界面

領(lǐng)取“專屬幣”后訂閱方式

2. 簡(jiǎn)化書(shū)架管理

書(shū)架管理時(shí)閱讀平臺(tái)的核心功能之一，幫助用戶方便快捷地管理個(gè)人書(shū)架是提高用戶體驗(yàn)的有效途徑，下面對(duì)書(shū)架管理的幾處細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化以進(jìn)一步幫助用戶更好地管理個(gè)人書(shū)架。

1）懸浮管理

通過(guò)一個(gè)懸浮功能鍵為書(shū)架的批量管理功能設(shè)置外置入口，方便用戶快捷地進(jìn)行書(shū)架管理。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

書(shū)架擴(kuò)展功能界面

2）管理界面

通過(guò)點(diǎn)擊上文所述的懸浮管理鍵進(jìn)入管理界面。每本書(shū)可左右滑動(dòng)進(jìn)行管理——添加“喜歡”或單項(xiàng)刪除。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

書(shū)架管理界面

3）批量管理

原批量管理流程圖

修改后的批量管理流程圖

快捷刪除功能，一鍵刪除已看完的書(shū)、斷更的書(shū)或不看的書(shū)，已看完的書(shū)指的是用戶看完的完本小說(shuō)，斷更的書(shū)是指未完結(jié)且三個(gè)月未更新的小說(shuō)，不看的書(shū)是指閱讀時(shí)間/加入書(shū)架時(shí)間的值小于0.3的小說(shuō)（0.3由閱讀時(shí)間2小時(shí)，加入書(shū)架時(shí)間7天計(jì)算得到，具體數(shù)值應(yīng)根據(jù)后臺(tái)書(shū)籍計(jì)算得到）。根據(jù)以上判斷條件，添加書(shū)架內(nèi)書(shū)籍的狀態(tài)標(biāo)簽，進(jìn)行批量刪除管理，但是被添加“喜歡”的書(shū)籍處于鎖定狀態(tài)，不能通過(guò)批量刪除進(jìn)行刪除，避免用戶“丟失”喜歡的書(shū)。

將原“移動(dòng)至分組”功能優(yōu)化為“標(biāo)簽分組”功能。原功能的設(shè)計(jì)不太人性化，用戶沒(méi)法一邊瀏覽書(shū)架選書(shū)一邊添加分組，所以將單調(diào)的書(shū)單分組功能設(shè)計(jì)為標(biāo)簽分組，用戶既可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的書(shū)單分組，又可以根據(jù)自己的喜好給書(shū)籍打上多重標(biāo)簽。同時(shí)，平臺(tái)可以根據(jù)用戶所添加的個(gè)人標(biāo)簽更準(zhǔn)確地判斷用戶偏好，為用戶精準(zhǔn)推薦內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

刪除界面

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

分組界面

4）篩選

原“篩選”功能中的書(shū)籍狀態(tài)標(biāo)簽很實(shí)用，但是整體功能只能進(jìn)行單標(biāo)簽的篩選，并且每次篩選都要離開(kāi)書(shū)架界面進(jìn)行操作，這樣的設(shè)計(jì)增加了用戶的操作步驟，所以對(duì)“篩選”功能進(jìn)行簡(jiǎn)化并添加多標(biāo)簽篩選的功能，用戶點(diǎn)擊篩選，彈出懸浮窗口，用戶能一邊進(jìn)行快捷篩選一邊看到篩選結(jié)果。

修改前

修改后

書(shū)架篩選界面

六、總結(jié)

起點(diǎn)中文網(wǎng)創(chuàng)建于2002年，是國(guó)內(nèi)最早、最大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀與寫作平臺(tái)，起點(diǎn)讀書(shū)是起點(diǎn)中文網(wǎng)于2012年推出的一款移動(dòng)端APP，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)端的網(wǎng)站逐漸被APP取代，起點(diǎn)讀書(shū)充分繼承了起點(diǎn)中文網(wǎng)的龐大原創(chuàng)IP和忠實(shí)用戶，并開(kāi)發(fā)出了閱讀社交等一系列特色玩法，將用戶粘性提升到極致，是一款非常優(yōu)秀的數(shù)字閱讀APP。

隨著其他大廠入場(chǎng)數(shù)字閱讀行業(yè)和免費(fèi)閱讀的沖擊，起點(diǎn)讀書(shū)的市場(chǎng)份額被不斷擠壓，如何應(yīng)對(duì)掌握入口優(yōu)勢(shì)的大廠競(jìng)爭(zhēng)以及免費(fèi)化趨勢(shì)是決定起點(diǎn)讀書(shū)未來(lái)的關(guān)鍵。面對(duì)其他同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，起點(diǎn)讀書(shū)要穩(wěn)扎穩(wěn)打，維持好自己的社區(qū)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀作家團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。免費(fèi)化趨勢(shì)實(shí)質(zhì)是用戶消費(fèi)習(xí)慣分化及個(gè)性化的產(chǎn)物，這種分化不僅出現(xiàn)在不同地域、不同階層的人群上，甚至可以出現(xiàn)在同一個(gè)人身上，用戶的消費(fèi)決策不僅取決于他們的總預(yù)算，也取決于他們內(nèi)心賦予各項(xiàng)開(kāi)支的優(yōu)先度，尤其是年輕用戶，往往趨向于“在不重要的方面拼命省，在重要的方面拼命花”，起點(diǎn)讀書(shū)要積極滿足用戶的消費(fèi)習(xí)慣，既要在一定程度上順應(yīng)免費(fèi)化趨勢(shì)，如持續(xù)降低用戶消費(fèi)壓力，又要持續(xù)提高平臺(tái)內(nèi)小說(shuō)質(zhì)量，如鼓勵(lì)作家們創(chuàng)作出更多滿足大眾口味的作品。

同時(shí)，在流量增長(zhǎng)枯竭、宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷等三重因素的共同作用下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的紅利消耗殆盡，互聯(lián)網(wǎng)從平臺(tái)時(shí)代進(jìn)入內(nèi)容時(shí)代。起點(diǎn)讀書(shū)作為閱讀與寫作平臺(tái)具有天然的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該更加積極地去扮演產(chǎn)品方的角色，深度打磨內(nèi)容質(zhì)量和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，對(duì)于內(nèi)容市場(chǎng)既不存在壟斷也不在乎先發(fā)優(yōu)勢(shì)，特別是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)，優(yōu)秀的網(wǎng)文作品是由個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)完成，起點(diǎn)讀書(shū)應(yīng)該進(jìn)一步鞏固其在平臺(tái)時(shí)代積累下的高質(zhì)量的作家團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在新的時(shí)代用質(zhì)量和口碑吸引更多喜歡閱讀的用戶。

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