有多少人是因?yàn)橄矚g網(wǎng)易云音樂(lè)而試用有道云筆記的？

反正我是。

一直對(duì)產(chǎn)品不敏感，對(duì)云筆記的印象不好不壞，沒(méi)有什么特別的體會(huì)。直到很久之前有一個(gè)面試，問(wèn)我你覺(jué)得有道云筆記哪里好了哪里不好了？

沒(méi)答出來(lái)…感覺(jué)沒(méi)個(gè)屁可說(shuō)的。一直銘記在心，但懶癌太強(qiáng)，一直沒(méi)去想。

正好這兩天準(zhǔn)備面試，把自己手機(jī)里的APP一個(gè)個(gè)看過(guò)去，好好研究了一下，來(lái)跟大家說(shuō)一下我的想法。

這是今天的主要內(nèi)容：

• 為什么我們尊敬網(wǎng)易云音樂(lè)？
• 有道云筆記的定位及目標(biāo)用戶(hù)簡(jiǎn)析
• 筆記類(lèi)應(yīng)用的核心需求梳理及深入剖析
• 在盈利模式上的創(chuàng)新構(gòu)想

除此以外我還做了一些其他功能的優(yōu)先級(jí)排序、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簡(jiǎn)析以及行業(yè)特點(diǎn)簡(jiǎn)析，但感覺(jué)內(nèi)容價(jià)值不高，更大的意義是給自己做練習(xí)，如果感興趣可以點(diǎn)擊文末的閱讀原文來(lái)看完整版。

溫馨提示，我已經(jīng)盡我所能去精簡(jiǎn)字?jǐn)?shù)，但文章依舊超級(jí)長(zhǎng)，抱歉嘍。

1 云音樂(lè)與云筆記

盡管云音樂(lè)在整個(gè)音樂(lè)市場(chǎng)的份額不超過(guò)5%，與QQ音樂(lè)酷狗酷我甚至蝦米音樂(lè)這些早期產(chǎn)品的市場(chǎng)地位相差甚遠(yuǎn)。但在知乎上搜索關(guān)鍵詞云音樂(lè)，會(huì)彈出來(lái)不計(jì)其數(shù)的對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的推薦算法、整體風(fēng)格、樂(lè)評(píng)氛圍的話題，其中的絕大多數(shù)都是贊美之詞。

作為云音樂(lè)的主流用戶(hù)（大學(xué)生），我身邊的大多數(shù)人都在用它。甚至盡管云音樂(lè)本身缺乏許多音樂(lè)巨頭的版權(quán)（例如五月天），但還有人寧愿從百度云上下載下來(lái)再導(dǎo)入到云音樂(lè)的曲庫(kù)，也不愿更換一個(gè)APP，足見(jiàn)云音樂(lè)的成功。

而網(wǎng)易系的另一個(gè)產(chǎn)品——有道云筆記的表現(xiàn)卻與之相差太遠(yuǎn)。

云筆記與云音樂(lè)幾乎是網(wǎng)易在同一個(gè)時(shí)期推出的產(chǎn)品，面臨的市場(chǎng)境遇類(lèi)似，甚至云音樂(lè)面臨的市場(chǎng)境遇更加惡劣。而且云筆記進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)上唯一具有競(jìng)爭(zhēng)力的是走國(guó)際化戰(zhàn)略的Evernote，云音樂(lè)則要挑戰(zhàn)已經(jīng)幾乎壟斷音樂(lè)市場(chǎng)的傳統(tǒng)幾大巨頭。但在知乎上搜索云筆記關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的話題幾乎全是用戶(hù)對(duì)云筆記的使用體驗(yàn)的和功能的質(zhì)疑，在印象、為知、keynote等幾大筆記軟件比較的問(wèn)題中，云筆記的口碑最為惡劣。

在對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)價(jià)中，“匠心”成為出現(xiàn)頻率極高的詞，甚至帶動(dòng)了我們對(duì)整個(gè)網(wǎng)易系產(chǎn)品的印象，網(wǎng)易“苦行僧”的傳說(shuō)也開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上流行。

“匠心”，是云音樂(lè)成功的關(guān)鍵，也是云筆記“失敗”的關(guān)鍵。今天所有的文字都是為了論述這個(gè)有道云筆記失敗的原因——缺乏匠心。

注：網(wǎng)易云筆記近日已經(jīng)推出云協(xié)作功能，進(jìn)軍企業(yè)協(xié)作市場(chǎng)。就目前來(lái)看筆記功能和協(xié)作功能兩者之間是否能形成比較有效的互補(bǔ)還不清晰，甚至兩個(gè)功能之間是否具有邏輯通順的聯(lián)系也無(wú)法確定，因此將有道云筆記拆分為云筆記和云協(xié)作兩個(gè)部分來(lái)進(jìn)行討論。云協(xié)作部分暫時(shí)不放到今天的具體討論內(nèi)容中。

2 定位及用戶(hù)描述

2.1 定位：知識(shí)記錄筆記應(yīng)用

筆記工具有很多門(mén)類(lèi)，比如便箋、日記本、日程管理、記賬本等，有道云筆記不是其中的任何一種，如果非要起個(gè)名字的話，可以叫做知識(shí)管理與記錄（在知乎上有一個(gè)同學(xué)提出了一個(gè)概念詞匯，總結(jié)的非常好，結(jié)果忘記收藏現(xiàn)在找不到了想，心痛）。

它希望解決的需求是處于學(xué)習(xí)和積累階段的人對(duì)知識(shí)的記錄、整理和使用需求。

2.2 目標(biāo)用戶(hù)

目標(biāo)用戶(hù)：處于學(xué)習(xí)和積累階段的人，以學(xué)生及知識(shí)性勞動(dòng)從業(yè)者為主。

• 學(xué)生：處于特殊的聚集狀態(tài)，可針對(duì)學(xué)生以課堂、書(shū)本為主體的筆記特點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)營(yíng)
• 其他知識(shí)性勞動(dòng)從業(yè)者：來(lái)源廣泛，需求差異性非常豐富難以統(tǒng)一滿足，應(yīng)抓住基本需求。

2.3：簡(jiǎn)單描述一下目標(biāo)用戶(hù)比較關(guān)鍵的特點(diǎn)

首先是對(duì)軟件的設(shè)計(jì)水平、界面風(fēng)格敏感，在外觀上挑剔，有虛榮心；具備一定的消費(fèi)能力，并且愿意為更便利的學(xué)習(xí)工具付費(fèi)；有逼格上檔次的產(chǎn)品口碑和形象和符合用戶(hù)的口味，并能以此引發(fā)一定程度的傳播。

（一如既往的沒(méi)數(shù)據(jù)，純YY）

002.4：常見(jiàn)具體需求及其特點(diǎn)：

• 讀書(shū)筆記：摘抄文章片段/對(duì)知識(shí)的總結(jié)梳理/感悟抒發(fā)
• 生活日志：日記/游記/事記/情感記錄/成長(zhǎng)記錄
• 歸納總結(jié)：對(duì)某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信息、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納和總結(jié)
• 課堂/會(huì)議筆記：對(duì)某次課堂會(huì)議或活動(dòng)進(jìn)行記錄

特點(diǎn)1：筆記具有永久性?xún)r(jià)值。

區(qū)別于便箋、記賬本、備忘錄等軟件瞄準(zhǔn)的需求，用戶(hù)使用筆記類(lèi)應(yīng)用記錄產(chǎn)生的筆記具備永久性的價(jià)值，用戶(hù)會(huì)想著“以后還要看”，因此在完成筆記以后用戶(hù)需要進(jìn)行存儲(chǔ)和查閱，“存儲(chǔ)”成為一個(gè)核心需求，對(duì)于筆記的“查閱整理”成為一個(gè)核心需求。

特點(diǎn)2：筆記的編輯需求不同于其他文檔，具有獨(dú)特特性。

筆記一般篇幅中等（區(qū)別于較短的備忘錄和較長(zhǎng)的word文檔），多數(shù)以文字為主，筆記撰寫(xiě)過(guò)程通常包含著用戶(hù)的邏輯思考、結(jié)構(gòu)梳理、歸納總結(jié)，體現(xiàn)在書(shū)寫(xiě)上就是進(jìn)行“重點(diǎn)劃分”和“結(jié)構(gòu)梳理”。因此為筆記提供針對(duì)性的編輯功能和體驗(yàn)成為一個(gè)核心需求。

特點(diǎn)3：筆記具有類(lèi)金字塔的結(jié)構(gòu)性。

一般多個(gè)筆記構(gòu)成一個(gè)大的分類(lèi)，多個(gè)大的分類(lèi)構(gòu)成用戶(hù)的筆記庫(kù)。同個(gè)分類(lèi)下的筆記具有相關(guān)性，也具有獨(dú)立性。少有筆記與同個(gè)分類(lèi)下的筆記完全相關(guān)，也少有筆記與其他分類(lèi)下的筆記完全相同。這是用戶(hù)“整理查閱”需求設(shè)計(jì)解決方案時(shí)需要參照的基本法則。

3 核心需求深入剖析

3.1 核心需求1：表達(dá)

“表達(dá)”具體指的是用戶(hù)的“編輯撰寫(xiě)”的需求，寫(xiě)成表達(dá)是為了避免誤解。

在第二部分提到說(shuō)“筆記類(lèi)應(yīng)用的編輯需求不同于其他文檔，具有獨(dú)特性”，其獨(dú)特性在于編輯筆記的過(guò)程是典型的“邏輯思考、結(jié)構(gòu)梳理、歸納總結(jié)”的過(guò)程。

因此，筆記類(lèi)引用不應(yīng)隨意的搬運(yùn)word上編輯的三五個(gè)功能，而應(yīng)從其行為特點(diǎn)出發(fā)，去構(gòu)思怎樣的功能可以更方便的讓用戶(hù)對(duì)自己正在編輯的內(nèi)容進(jìn)行思考、歸納和總結(jié)。

舉幾個(gè)不成熟的例子：

• 增大字號(hào)時(shí)自動(dòng)增加行距并加粗、自動(dòng)增加段落間距
• 增加類(lèi)似于畫(huà)板的“任意涂寫(xiě)”功能
• 增加插入類(lèi)似于思維導(dǎo)圖的功能
• 當(dāng)用戶(hù)選中某一段文字時(shí)將加粗變色換字號(hào)字體等需求放在鼠標(biāo)指針旁邊等。

當(dāng)然我這些都是YY，沒(méi)有了解其技術(shù)難度等情況，也沒(méi)有用戶(hù)習(xí)慣的數(shù)據(jù)剖析等，僅僅是為了說(shuō)明什么是“其核心需求出發(fā)，針對(duì)性的設(shè)計(jì)編輯功能”。

有道云筆記是“隨意搬運(yùn)”的典型之一。

它僅僅為用戶(hù)提供了類(lèi)似于WORD編輯的少數(shù)幾個(gè)基礎(chǔ)功能（一般包含輸入、換行、行距、加粗、傾斜、引用等），還不如word。

觀察有道云筆記的歷史版本也可以發(fā)現(xiàn)，在1.5版本之前它基本是搬運(yùn)一些文字編輯功能，有個(gè)大概的樣子之后就再也沒(méi)有對(duì)基礎(chǔ)的編輯功能進(jìn)行完善，更別提有什么創(chuàng)新性的功能設(shè)計(jì)。

在1.5版本之后，云筆記開(kāi)始致力于增加很多“雞肋”的功能，類(lèi)似于對(duì)圖片進(jìn)行旋轉(zhuǎn)截圖等特殊編輯、插入表格附件、不同視圖、導(dǎo)出為pdf和長(zhǎng)圖等，手機(jī)端也有手寫(xiě)輸入、文檔掃描、錄音筆記等。

為什么說(shuō)這些功能雞肋？

第一是你有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有，增加這些功能是有道的基礎(chǔ)工作，在一些特色功能上不能落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加了只能說(shuō)不落后，并不能構(gòu)成任何優(yōu)勢(shì)，甚至不能說(shuō)是一件正確的事情；第二是大多數(shù)增加的功能都是少數(shù)人會(huì)有的低頻需求，對(duì)解決主流用戶(hù)的關(guān)鍵性需求沒(méi)有太多幫助。

這是有道云筆記沒(méi)有匠心的表現(xiàn)，也是最不應(yīng)該有的表現(xiàn)。

相比于云音樂(lè)對(duì)用戶(hù)聽(tīng)音樂(lè)的需求深入的理解（聽(tīng)到好歌以及基于歌的情感抒發(fā)）和沒(méi)話說(shuō)的執(zhí)行（以歌單為切入點(diǎn)，行業(yè)頂尖的推薦算法，還有口碑空前的樂(lè)評(píng)社區(qū)），有道云筆記在這方面應(yīng)該打負(fù)分。

3.2 核心需求2：分類(lèi)整理和訪問(wèn)

想了很久不知道怎么表達(dá)能說(shuō)明為什么分類(lèi)整理和訪問(wèn)是用戶(hù)的核心需求，簡(jiǎn)而言之就是……

你記下的東西你都覺(jué)得是非常有價(jià)值的，以后一定會(huì)回來(lái)看的，基于此，讓用戶(hù)更方便的回來(lái)看這些他們自認(rèn)為非常有價(jià)值的東西，對(duì)于用戶(hù)而言極其重要….

咳咳基本就是這樣，我表達(dá)清了吧？現(xiàn)在你覺(jué)得“分類(lèi)整理和訪問(wèn)”這個(gè)需求重要無(wú)比了吧？

那我們繼續(xù)。

在筆記的分類(lèi)整理和訪問(wèn)上，筆記類(lèi)應(yīng)用有兩個(gè)主流的解決方案，一個(gè)是多級(jí)分類(lèi)目錄，一個(gè)是標(biāo)簽分類(lèi)法。多級(jí)分類(lèi)目錄是所有筆記類(lèi)軟件必備的解決方案，標(biāo)簽分類(lèi)方法少數(shù)人在用，但用標(biāo)簽分類(lèi)的用戶(hù)都對(duì)多級(jí)分類(lèi)目錄嗤之以鼻甚至深?lèi)和唇^。

下面我們來(lái)做個(gè)簡(jiǎn)單的討論（基于有道云筆記PC端）：

分級(jí)目錄

優(yōu)點(diǎn)：

• 符合大多數(shù)的使用習(xí)慣，人們?cè)谒伎嫉臅r(shí)候?yàn)榱朔奖阌洃浂际褂每偡衷俜值慕鹱炙Y(jié)構(gòu)進(jìn)行思考，因此分級(jí)目錄對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)更加清晰
• 具有穩(wěn)定性和確定性，每一個(gè)目錄的在建立時(shí)都經(jīng)過(guò)一定程度的考慮，因此不太會(huì)出現(xiàn)目錄泛濫的情況

缺點(diǎn)：

• 由于我們不可能保證我們建立的目錄完全獨(dú)立，因此在建立多個(gè)目錄以后很難決定這個(gè)筆記到底歸屬于哪個(gè)目錄
• 因?yàn)椴淮_定某一個(gè)筆記屬于哪個(gè)目錄，在分類(lèi)時(shí)會(huì)有選擇困難，訪問(wèn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)找不到的情況

對(duì)于缺點(diǎn)的解決辦法：

• 暫時(shí)沒(méi)有很好的解決辦法

標(biāo)簽分類(lèi)：

優(yōu)點(diǎn)：

• 易于歸類(lèi)，易于訪問(wèn)，在寫(xiě)單篇筆記的時(shí)候可以更好的確定某篇筆記的歸屬，在訪問(wèn)時(shí)也容易搜尋

缺點(diǎn)：

• 標(biāo)簽的建立成本很低，通識(shí)對(duì)于使用者的規(guī)劃能力要求很高。條理性差規(guī)劃能力較低的人，很容易隨意建立標(biāo)簽而造成標(biāo)簽泛濫和混亂，體驗(yàn)更差
• 不太符合大多數(shù)用戶(hù)的使用習(xí)慣

對(duì)于缺點(diǎn)的解決辦法：

• 可以采用對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行繼續(xù)管理（刪除、合并、混合等）的辦法進(jìn)行解決。

依據(jù)我個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)，只有少數(shù)生活條理性很強(qiáng)，規(guī)劃能力很強(qiáng)的人才能比較好的使用標(biāo)簽分類(lèi)的功能。其實(shí)微信對(duì)于好友的分類(lèi)就是采用的標(biāo)簽分類(lèi)的方法，在屏蔽朋友圈時(shí)大家都會(huì)用，但是多數(shù)人都是臨時(shí)構(gòu)建一個(gè)標(biāo)簽，最終造成標(biāo)簽很混亂（不記得以前是否標(biāo)記過(guò)標(biāo)簽也不記得以前標(biāo)簽是什么名字）。

簡(jiǎn)而言之，分級(jí)目錄不是最優(yōu)解但是適合大部分人的實(shí)際情況，標(biāo)簽分類(lèi)是最優(yōu)解但是僅僅少數(shù)人“用得起”。

因此，多級(jí)分類(lèi)目錄一定是所有筆記軟件的主流分類(lèi)管理方式，標(biāo)簽分類(lèi)為輔。

有道云筆記現(xiàn)在主推的就是目錄分級(jí)，相信是基于尊重大多數(shù)用戶(hù)的使用習(xí)慣而進(jìn)行的功能設(shè)計(jì)。但是其深為核心用戶(hù)詬病的一點(diǎn)在于對(duì)于標(biāo)簽分類(lèi)這個(gè)功能推出的極晚，到現(xiàn)在標(biāo)簽管理還存在bug（在知乎上看到的，好像是標(biāo)簽丟失什么的，不知道修復(fù)了沒(méi)），而且為筆記增加標(biāo)簽的功能藏的深深深深深深深→

順便說(shuō)對(duì)一個(gè)問(wèn)題的看法，和主題無(wú)關(guān)不感興趣可以跳過(guò)：

其實(shí)不管是當(dāng)年的QQ還是現(xiàn)在的微信，人們都是很容易產(chǎn)生好友數(shù)爆炸的情況的（我們當(dāng)年覺(jué)得QQ比較純粹只是因?yàn)槲覀冞€小，朋友圈子就那么大），當(dāng)然微信現(xiàn)在更爆炸一些，但爆炸到達(dá)一定程度就沒(méi)有太大的區(qū)別了。

那為什么微信好友數(shù)爆炸的問(wèn)題這么嚴(yán)重？一個(gè)在于我們的“感覺(jué)”，微信的通訊錄是沒(méi)有分類(lèi)的，你的感覺(jué)滑啊滑滑啊滑滑到最底端看到一個(gè)觸目驚心的好友數(shù)量；另一個(gè)在于不分類(lèi)就會(huì)給人混亂的感覺(jué)，你像我的QQ對(duì)我的所有好友進(jìn)行了分類(lèi)，好友數(shù)量和微信少一些但差不多，但QQ就不太會(huì)給我好友數(shù)爆炸的感覺(jué)。而且由于對(duì)好友的分類(lèi)不好，因此對(duì)好友的各種權(quán)限處理也不方便。

說(shuō)不定新版的微信就會(huì)推出一個(gè)新的通訊錄管理辦法（類(lèi)似于QQ），然鵝對(duì)于現(xiàn)在已有的用戶(hù)而言，什么新的辦法都沒(méi)用了…因?yàn)楹芏嘤脩?hù)（比如我）的好友數(shù)已經(jīng)幾百上千了，對(duì)其再進(jìn)行分類(lèi)的操作實(shí)在是一個(gè)浩瀚巨大的工程。

相信張小龍爸爸也很心塞吧，科科！

3.3 核心需求3：跨平臺(tái)使用

這是在互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，跨平臺(tái)使用時(shí)衍生出來(lái)的必備的需求，尤其是筆記這種“隨時(shí)都有可能記一下”的應(yīng)用，跨平臺(tái)、云同步是不可缺失的。

如果我們對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行更細(xì)致的分析，可以將跨平臺(tái)使用的需求分成兩個(gè)，第一是數(shù)據(jù)安全不丟失完全同步，第二是不同平臺(tái)的特性適應(yīng)。

在數(shù)據(jù)同步和安全方面，知乎一下，發(fā)現(xiàn)有道云筆記至今還有跨平臺(tái)數(shù)據(jù)丟失的投訴….在不同平臺(tái)的特性適應(yīng)方面，Ipad、mac、winp什么的版本我沒(méi)用過(guò)，但是就安卓手機(jī)端而言，在知乎上也有對(duì)有道云筆記的很多投訴。功能上的毛病我就不舉例了，知乎一下有很多，我編輯起來(lái)成本也太大.

在對(duì)于不同平臺(tái)的特性適應(yīng)方面，有道的安卓移動(dòng)端和PC端是有比較顯著的功能差別的。主要的差異在于兩個(gè)，第一個(gè)是點(diǎn)擊分享后可以分享到的渠道更多，第二個(gè)是針對(duì)移動(dòng)端單獨(dú)設(shè)計(jì)了文檔掃描、語(yǔ)音輸入和上傳圖片等豐富的輸入方式，手寫(xiě)的輸入方式看起來(lái)也很酷炫。

但還是，缺乏匠心。

第一，整體功能平平。在分享上，以分享到朋友圈為例，分享出去以后以鏈接形式呈現(xiàn)在朋友圈，點(diǎn)擊進(jìn)去以后是一個(gè)設(shè)計(jì)丑陋的界面，甚至下面還有廣告，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“錘子便簽”的分享功能設(shè)計(jì)更棒。在輸入方式上，幾個(gè)輸入方式也大都是隨大流的功能堆疊，基本很雞肋。

第二，功能結(jié)構(gòu)布局不合理。首先，右下角“加號(hào)”（點(diǎn)擊后新建文字筆記）和“省略號(hào)”（點(diǎn)擊后提供更多的輸入方式，諸如語(yǔ)音輸入等），這么多年的行業(yè)慣例養(yǎng)成的用戶(hù)習(xí)慣是點(diǎn)擊加號(hào)以后彈出更多的輸入方式進(jìn)行選擇，略反人類(lèi)。其次，新建筆記后僅能插入圖片，其他的諸如語(yǔ)音手寫(xiě)上傳文件等功能都必須單獨(dú)使用。第三，如果直接使用上傳圖片，選中圖片以后筆記自動(dòng)退出編輯界面，就算重新點(diǎn)擊進(jìn)去也不能進(jìn)行添加文字描述的操作。

3.4 界面和UI

有道的界面和UI設(shè)計(jì)缺乏特色。知識(shí)積累性質(zhì)的筆記很強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)容的歸納整理，反應(yīng)到UI的設(shè)計(jì)上應(yīng)該是簡(jiǎn)潔大方，條理清晰，逼格十足。而有道云筆記的UI字號(hào)略大，文字過(guò)多，給人一種臟亂差的感覺(jué)。（真的，和網(wǎng)易云音樂(lè)差遠(yuǎn)了）

張小龍大大有句話說(shuō)功能>結(jié)構(gòu)>體驗(yàn)>細(xì)節(jié)，基本和《用戶(hù)體驗(yàn)五要素》中的“戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)”一致。對(duì)于大多數(shù)的產(chǎn)品是這樣的，但對(duì)于少數(shù)的產(chǎn)品，排序比較后面的元素可能會(huì)排到更前面。比如有道云筆記這樣的工具軟件，或者面向設(shè)計(jì)師的軟件，表現(xiàn)層（UI）設(shè)計(jì)就要和功能結(jié)構(gòu)同等重要了。

真的，毫無(wú)逼格可言….尤其是分享到朋友圈以后打開(kāi)的界面，不信你看

你看到?jīng)]有？還有這種LOW嗶的廣告…

4 其他需求簡(jiǎn)析及優(yōu)先級(jí)排序

PC端的功能比較簡(jiǎn)單，就不說(shuō)了，這里列舉一些有道云筆記移動(dòng)端現(xiàn)在有的，以及我能想到的，簡(jiǎn)單描述一下我對(duì)這個(gè)功能的看法，同時(shí)嘗試列舉一下需求優(yōu)先級(jí)

需求分為兩個(gè)大類(lèi)，分別是編輯和輸入類(lèi)需求和分享類(lèi)需求。優(yōu)先級(jí)分為1-5，數(shù)字越大優(yōu)先級(jí)越高

編輯和輸入：

語(yǔ)音筆記評(píng)分：3，輸入音頻形式的筆記；

理由：評(píng)級(jí)有3分的原因是確實(shí)是移動(dòng)端入口一個(gè)可能比較高頻的筆記，適用于一些特殊場(chǎng)景，評(píng)級(jí)沒(méi)5分的原因是語(yǔ)音這種輸入方式不太適用于知識(shí)記錄，本身就是相對(duì)非主流的一種知識(shí)記錄輸入形式。

上傳文件評(píng)分：2，上傳附件附在筆記之后；

理由：移動(dòng)端上傳文件的需求本來(lái)就低頻，在筆記中上傳文件更加低頻，但確實(shí)有上傳PPT或者word或者PDF等文檔的潛在需求，因此評(píng)級(jí)為2

markdown輸入評(píng)分：1，以markdown方式進(jìn)行筆記編輯；

理由：評(píng)級(jí)只有1分的原因是markdown本來(lái)就是一種小眾的筆記編輯方式，手機(jī)端的markdown操作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如原本的文本編輯方式快捷簡(jiǎn)單由美，純屬?zèng)]有必要；在pc端上也差不多只有2，原因是雖然markdown的學(xué)習(xí)成本不高，但是用戶(hù)的學(xué)習(xí)意愿并不強(qiáng)，同時(shí)要把markdown熟練應(yīng)用也需要一定時(shí)間，而且…有道目前提供的markdown編輯的體驗(yàn)真的很差…

上傳圖片評(píng)分：5

理由：在手機(jī)端進(jìn)行圖片上傳的需求確實(shí)是相對(duì)高頻和必備的需求，但有道弄得不可以添加文字描述就很糟蹋這個(gè)功能了。

手寫(xiě)筆記評(píng)分：2，有道目前的手寫(xiě)輸入看上去是很高級(jí)的，你可以通過(guò)手寫(xiě)板輸入任何你想輸入的形狀或者字符，比傳統(tǒng)的通過(guò)手寫(xiě)輸入文字高級(jí)多了。

理由：手寫(xiě)操作輸入效率很低，需求頻次很低，而且如果要把這個(gè)真正用出實(shí)際的效果來(lái)，還是需要較高成本的，因此評(píng)分為2.

文檔掃描評(píng)分：3，將文檔掃描成圖片

理由：確實(shí)是一個(gè)很酷的功能，能為用戶(hù)的輸入帶來(lái)方便，也適用于手機(jī)端的筆記記錄場(chǎng)景。但仍然是少數(shù)低頻需求，且可以通過(guò)拍照功能來(lái)代替（雖然效果略差），因此評(píng)級(jí)為3分。

分享：

以鏈接形式分享到朋友圈、微信好友等評(píng)分：4

理由：確實(shí)是移動(dòng)端筆記相對(duì)高頻的需求，但分享鏈接可能不是對(duì)所有場(chǎng)景下最合適的方式，因此沒(méi)有評(píng)5分。再加上有道在分享鏈接中增加了腦殘low嗶的廣告…我已經(jīng)想評(píng)2分了

以長(zhǎng)圖形式分享到各種地方評(píng)分：5，這個(gè)功能現(xiàn)在還沒(méi)有

理由：圖片相比于鏈接在朋友圈的打開(kāi)率更高一些，也更輕量級(jí)一些，現(xiàn)在也是朋友圈和微博等主流社交軟件比較潮流的功能，可以吸引不少用戶(hù)，因此評(píng)級(jí)為5。

5 行業(yè)特點(diǎn)

• 產(chǎn)品易出現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，首要關(guān)鍵性問(wèn)題是更好的解決核心需求（更好的編輯輸入方式），以良好的具有創(chuàng)新性的核心需求解決辦法塑造特色和口碑非常重要
• 筆記內(nèi)容的積累產(chǎn)生強(qiáng)大的用戶(hù)粘性，用戶(hù)離開(kāi)成本高。因此不必急于一時(shí)的從已有用戶(hù)上收錢(qián)，放長(zhǎng)線釣大魚(yú)是更好的戰(zhàn)略。
• 產(chǎn)品本身的傳播性不強(qiáng)，應(yīng)結(jié)合用戶(hù)的分享行為設(shè)計(jì)相應(yīng)的功能增加產(chǎn)品的自傳播性，例如設(shè)計(jì)美觀時(shí)尚的筆記轉(zhuǎn)長(zhǎng)圖分享到朋友圈功能。（而不是一個(gè)界面凌亂難看沒(méi)有新意的的分享鏈接）
• 工具性產(chǎn)品，盈利能力差。流量直接變現(xiàn)是下下策，存儲(chǔ)空間收費(fèi)是主流，VIP會(huì)員還未能發(fā)現(xiàn)有吸引力的特權(quán)，與在線教育等構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈盈利可能是正確方向。

6 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

很多筆記本軟件已經(jīng)差不多死了，我就不說(shuō)了，這里對(duì)主要的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簡(jiǎn)單介紹下。

印象筆記

好的地方：

口碑維護(hù)極好。通過(guò)良好的媒體運(yùn)營(yíng)，塑造了很強(qiáng)的知名度。然后通過(guò)以“怎么樣用好印象筆記”為主題進(jìn)行出書(shū)、線上內(nèi)容建設(shè)，提供了很豐富的筆記玩法，一方面教育了用戶(hù)，一方面塑造了產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、時(shí)尚的形象。

差的地方：

本土化不行，很多功能不符合中國(guó)人的使用習(xí)慣（例如進(jìn)行分享時(shí)僅提供通過(guò)電子郵件進(jìn)行分享的功能，不知道現(xiàn)在改了沒(méi)）

野心變大之后追逐有趣，出具了一些細(xì)分領(lǐng)域的APP（好像有一個(gè)以美事筆記為主題的APP，其他的忘記了），營(yíng)運(yùn)成本增加的同時(shí)沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的整體用戶(hù)增長(zhǎng)和盈利，已經(jīng)退出獨(dú)角獸企業(yè)行列。

為知筆記

好的地方：

在口碑的運(yùn)營(yíng)上比有道更好的一些，知乎上進(jìn)行的口碑維護(hù)和用戶(hù)教育很足

差的地方：

對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題的關(guān)注不夠，沒(méi)有在產(chǎn)品和戰(zhàn)略層面形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于有道而言，可借鑒的點(diǎn)在于“口碑建設(shè)”。

一方面是對(duì)口碑建設(shè)的重視，從知乎上可以看出，有道在口碑建設(shè)方面你的人力很少，甚至對(duì)于控制鏈末端（微信群客服）的素質(zhì)要求很低。一方面是口碑建設(shè)的玩法，看看人家印象筆記，一個(gè)筆記應(yīng)用都能出書(shū)了，顯得多專(zhuān)業(yè)，多有名氣。

而有道現(xiàn)在花了很多時(shí)間在所謂“有趣功能”的增加，以及商業(yè)模式的開(kāi)發(fā)（增加云協(xié)作），還有缺乏創(chuàng)意的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)上（寫(xiě)筆記給獎(jiǎng)金），淪為一個(gè)平庸的，沒(méi)有任何值得稱(chēng)道之處的產(chǎn)品。

7 盈利模式創(chuàng)新

看著有道云筆記左下方那一個(gè)超級(jí)大的廣告banner，我不得不再寫(xiě)下了這句話….流量變現(xiàn)對(duì)于工具軟件來(lái)說(shuō)，是下下之策的盈利方式，是不得已情況下的選擇，損傷用戶(hù)體驗(yàn)，損傷產(chǎn)品形象。對(duì)于筆記類(lèi)應(yīng)用這樣基本靠口碑傳播的軟件來(lái)說(shuō)，害大于利。

這里提自己的幾個(gè)想法：

• 提供思維導(dǎo)圖插入等具有吸引力的筆記編撰方式，從VIP會(huì)員獲取更多收入?，F(xiàn)在有道云筆記也有會(huì)員制，但是會(huì)員的特權(quán)基本沒(méi)有任何吸引力，從豐富而有用的筆記編撰功能切入是一個(gè)值得思考的點(diǎn)。典例是XMIND這個(gè)軟件，提供了基礎(chǔ)的思維導(dǎo)圖服務(wù)（已經(jīng)夠棒），然后通過(guò)更棒的服務(wù)來(lái)對(duì)軟件收費(fèi)。
• 從“筆記分享”或“共同記錄筆記”等功能切入，構(gòu)造基于筆記的知識(shí)分享社區(qū)，盈利模式可參考知乎（內(nèi)容收費(fèi)、衍生周邊產(chǎn)品（會(huì)議、書(shū)籍、雜志等））
• 結(jié)合網(wǎng)易云課堂等在線服務(wù)，形成在線教育的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)易已經(jīng)在做，我又不懂，就不瞎比比了
• 針對(duì)高中、大學(xué)的學(xué)生課堂這個(gè)特殊的筆記應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)老師、學(xué)生共用的產(chǎn)品，進(jìn)行筆記收費(fèi)、教育出版或者面向機(jī)構(gòu)收費(fèi)的盈利方式。

最后再說(shuō)一遍…一切損傷用戶(hù)體驗(yàn)的盈利方式，都是下下策。

8 END

好了，今天就到這里了….真是超級(jí)長(zhǎng)，看到這里的都是真愛(ài)。

作者：郭世超，微信chaosgsc

本文由 @郭世超 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。