筆者對綠洲進行了產品分析，著重分析其功能設計，并就體驗中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議。綠洲究竟能不能在一片嘈雜的社交軟件中開辟一片凈土，讓我們拭目以待。

一、產品架構

1. 產品功能架構圖

綠洲的主要功能模塊可以拆分為六部分：首頁、發(fā)現(xiàn)、發(fā)布動態(tài)、個人中心、水滴、消息。

整體功能架構圖如下：

產品架構圖

2. 用戶使用路徑圖

用于瀏覽動態(tài)：

用于發(fā)布動態(tài)：

新用戶引導路徑：

二、市場分析

1. 產品定位及背景

綠洲是由微博推出的一款基于圖文的內容社交APP，目前市場定位為年輕人的種草社區(qū)，主要用于好物的分享，種草。

注冊綠洲之后，賬號會自動和微博帳戶產生關聯(lián)，綠洲會自動推薦用戶微博上已經關注的好友，有微博這樣坐擁2億DAU和4.8億MAU的巨型流量APP的引流，綠洲相比于其他競爭APP贏在起跑線上。

綠洲設置的內容社區(qū)類型較廣泛，主要分為：明星、時尚、美妝、美食、旅行、顏值、攝影、二次元、運動、萌寵、家具、探索、藝術、汽車、萌娃?？梢娋G洲在考慮到女性用戶群體的消費能力以及市場容量，在產品定位時已經基本放棄男性用戶群體。

綠洲“推薦+關注”的模式更有助于咨詢的分發(fā)，適用于接收信息為主的用戶，也更利于發(fā)揮頭條系內容垂直的優(yōu)勢。

2．市場環(huán)境

目前社交APP市場中除了微博，不乏許多優(yōu)秀的垂直社區(qū)如：以美妝切入點的美妝類內容社區(qū)——小紅書；以潮流服飾、鞋類為切入點的潮鞋類內容社區(qū)——毒。

一些購物公眾號也廣受好評，如“剁手星球”，“買買菌”這些公眾號大部分是以美妝護膚為切入點來做的內容社區(qū)。對于綠洲這樣注重頭條內容的APP來說，可以使切入點更加多元。

數(shù)據來源：艾瑞數(shù)據

根據艾瑞數(shù)據的2019年期間毒、小紅書的獨立設備數(shù)統(tǒng)計圖可以看到：球鞋類、美妝類的垂直內容社區(qū)受眾群體廣泛，有巨大的市場潛力。

下面以小紅書為例洞察其內容社區(qū)類型的受眾，小紅書的內容社區(qū)各欄目用戶及平均筆記數(shù)如下：

數(shù)據來源－艾瑞數(shù)據

從圖中可以看出：美妝、運動、影音類型下的用戶數(shù)最多；其次是居家、美食、母嬰、讀書、時尚這幾類，時尚男士、旅行、數(shù)碼稍稍落后。

這跟綠洲的社區(qū)內容高度重合，綠洲還擁有探索、汽車、藝術、二次元等小眾種類打造了較為完善的垂直內容社區(qū)，以及微博巨大的流量引流完全可以和小紅書相競爭。

3. 商業(yè)化分析

綠洲的未來趨勢—內容電商

目前，綠洲的產出內容大多偏朋友圈化，但只要綠洲加以引導，就能像微博、微信一樣增長許多內容公眾號。如今微博平臺正運作著很多備受歡迎的內容公眾號，這些內容公眾號種類繁多，旨在向用戶推薦內容、將內容變現(xiàn)。

目前，公眾號內容變現(xiàn)的路徑主要是通過廣告、電商、知識付費等形式。自2016年起，隨著自媒體數(shù)量快速增加，自媒體轉戰(zhàn)做電商的比重也逐步增加——即所謂的“社交內容電商”。

移動化和社交應用的崛起改變了消費者獲取各類信息的主要渠道，“社交+電商”契合移動互聯(lián)網時代消費者分享、信任背書的購物需求。

下圖為艾媒咨詢2018Q1中國社交電商行業(yè)市場研究報告節(jié)選：

數(shù)據來源－艾媒咨詢

艾媒咨詢數(shù)據顯示：2017年中國社交零售用戶規(guī)模為2.23億人，預計2018年將增至3.10億人。

“社交+電商”為移動購物行業(yè)解決用戶增長放緩、低活躍、高流失等問題，促進了電商行業(yè)的高速發(fā)展。

由社交電商的主要模式分析可以看出：綠洲未來發(fā)展的電商模式應屬于內容電商。

綠洲的內容電商模塊：

目前，從綠洲為發(fā)布動態(tài)的推薦標簽來看，大多數(shù)為有格調、有情趣的輕奢，潮流物品如潮流服飾、箱包，美容彩妝等等。因此，可以推測未來綠洲的內容電商模塊可能也是從這些類型的物品入手。

根據艾媒咨詢2018Q1中國社交電商用戶傾向購買商品品類分布圖（如下圖所示），可以看出：除了美容彩妝、服飾箱包這些購買大類外，其他種類如家居（占31.8%），數(shù)碼家電（占23.3%），洗護用品（占24.7%）等也十分受用戶青睞。

因此，從目前綠洲主打的內容來看，若從美容彩妝，服飾箱包類型切入是能有出色市場份額的。

當然，未來綠洲的內容類型肯定還會增加和改變，面對內容社區(qū)的調整其電商環(huán)節(jié)又該如何對接，這也是綠洲需要思考問題和即將面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

數(shù)據來源：艾媒數(shù)據

三、用戶分析

1. 產品定位

綠洲是以“逃離復雜朋友圈，建立干凈親密的社交圈子”為目標，以潮流年輕人為目標用戶，分享美好生活的內容社區(qū)。

2. 用戶畫像

根據百度指數(shù)，在2019年8月19日至2019年11月17日之間，也就是綠洲APP上線90天以來，關注關鍵詞“綠洲”的用戶分布地域、年齡、性別情況分別如圖。

數(shù)據來源：百度指數(shù)

在地域方面，廣東、浙江、江蘇等經濟發(fā)達地區(qū)對于綠洲的關注度非常高；在年齡方面，關注綠洲的人群趨于年輕化，小于29歲的人群占比接近83%，其中20~29歲的人約占61%，在實際使用過程中，瀏覽社區(qū)推薦內容也感到陣陣年輕的氣息；在性別方面，百度指數(shù)顯示的結果是男女比例約為56：43，相差不大。但是在使用綠洲APP時的感受確實女性用戶遠多于男性，由于目前綠洲還處于發(fā)展初期，并未顯示太多數(shù)據。

根據CBNData顯示數(shù)據（如下圖所示）：90后已成長為跨境電商消費的主力群體，因興趣90后不斷探索和嘗試新事物，驅動了部分品類的增長和整體品類的細分。比起80、70后，90后更加注重生活各方面的質感升級，在品類上越買越豐富且呈現(xiàn)出升級趨勢，在數(shù)碼、寵物、個護類的消費占比進一步提升。

數(shù)據來源：CBNData

從目前綠洲用戶分享、種草的物品類型來看，主要是一些高顏值單品。

綜上，可以得出：綠洲的主要用戶群是生活在大城市的90后，他們收入穩(wěn)定，對生活品質要求較高，追逐顏值、質感、品味，喜歡嘗試新鮮事物。

3. 用戶使用場景

用戶類型1——核心內容產出者:

小A，女，27歲，在廣州上工作。

平日熱愛旅游與購物，在綠洲上發(fā)表自己旅游時的美好體驗以及好物分享，通過在社區(qū)中曬平時自己用的好物來獲得滿足感、積攢粉絲，并且偶爾與粉絲互動。

用戶類型2——內容接受者：

小B, 女，20歲，在浙江上大學。

假期之際想看去旅游于是登陸綠洲查找攻略，發(fā)現(xiàn)小A的分享，仔細閱讀后決定按著小A的攻略出發(fā)旅行。

用戶類型3——普通內容產出者:

小C，男，26歲，在上海上班。

今天購買了自己喜愛的數(shù)碼產品，拿起手機拍照，順手發(fā)到綠洲上

用戶類型4——粉絲:

小D，女，19歲。

聽說自己的偶像也在使用綠洲，馬上下載綠洲，并且關注偶像在綠洲上的一舉一動。

四、功能分析

1. 首頁

綠洲作為一個好物分享社區(qū)，其最核心的功能為瀏覽動態(tài)，打開綠洲APP呈現(xiàn)的就是動態(tài)瀑布流。

用戶在首次進入綠洲時會有新用戶引導，讓用戶關注其微博賬號上的好友以及推薦大V，初步建立其用戶畫像，便于根據用戶喜好推薦優(yōu)質動態(tài)。

隨著使用頻度的加深，后臺也能更加精準地實現(xiàn)內容抓取，讓使用者越用越順手。

2. 發(fā)現(xiàn)

圖1

如圖1所示：

目前綠洲的分類欄除了5個固定類型外，加上推薦欄一共16個分類。分類數(shù)量較多，需要向右滑動選擇靠后的分類，這將導致用戶對一些分類特別是排列靠后的分類失去興趣。

此外，分類欄不能自定義排列順序，但根據用戶深度調研訪談發(fā)現(xiàn)很多人都有自定義需求。

如：用戶A是個攝影愛好者，只想看個攝影和藝術這兩個分類，但是這兩個分類排序靠后，導致每次瀏覽的時候都要往右滑動選擇，用戶體驗不好；用戶B在使用綠洲瀏覽動態(tài)的過程中發(fā)現(xiàn)運動這個分類很不錯，想把運動分類置頂；用戶C認為分類過于繁多，大部分分類都不會瀏覽，平時只會看看推薦的內容。

綜合用戶反饋意見個人認為可以從如下兩點進行優(yōu)化：

1. 用戶可以自定義分類欄順序。
2. 分類欄默認為推薦、明星、時尚等6種固定分類，用戶可以自定義選擇感興趣的若干種分類排列在分類欄中，未被選中的分類則合并在一起歸在“其他”分類中。

如圖2所示：

在分類欄的右側增加一個自定義按鈕，用戶可根據自己的喜好點擊按鈕來對標題欄中的分類進行排序以及自定義，增強了用戶體驗。

另外，添加了自定義按鈕后在視覺上來看分類欄更加簡潔明了，在一定程度上減輕了用戶的選擇壓力。

圖2

圖3右為某用戶自定義分類欄后的界面，從圖中可以看出修改后的分類欄更加符合用戶使用習慣，增加了產品的可用性。

圖3

3. 信息流

綠洲目前信息流為“圖片+文字”的橫版形式，文字信息量少，符合綠洲目前清新、簡約的風格，多張圖片只顯示首張的形式更加能狗吸引用戶。

在用戶瀏覽某一動態(tài)時，系統(tǒng)會自動推送含有相同話題、商品或是同一作者產出的筆記，以促進用戶沉浸閱讀，增加用戶粘性，使用戶更容易找到相似喜歡的內容。

具體使用場景：用戶A看到某一條筆記后想綜合對比同類型的其他產品；用戶B看到某一條筆記很感興趣，想繼續(xù)瀏覽此類型的筆記；用戶C只是想隨便看看，但在其喜歡的筆記下推薦相似的筆記，被喜歡的概率更大。

如圖4所示，目前信息流卡片的內容以圖片和短視頻相結合。比起圖片，短視頻承載的信息量更加豐富，形式上的互動也更加多樣，更能促進用戶粘性結合對深度用戶的調研。在研究種發(fā)現(xiàn)：不少用戶有瀏覽短視頻的習慣，甚至有的用戶只喜歡瀏覽短視頻，直呼“一旦開始看了就停不下來”。

圖4

4.?發(fā)布動態(tài)

社區(qū)生產UGC內容的核心就是用戶發(fā)布動態(tài)。

如圖5所示，目前綠洲的動態(tài)發(fā)布功能尚能滿足用戶的發(fā)布基本需求：選擇/拍攝圖片、錄制視頻、添加文字描述、一鍵濾鏡、裁剪圖片、添加標簽、選擇話題。

圖5

5. 個人頁面

點擊“我的”進入到用戶的個人頁面，如圖6所示，包含：個人信息（頭像、昵稱、綠洲號、簡介）、動態(tài)信息（自己發(fā)布的動態(tài)、點贊動態(tài)、被標記動態(tài)）、數(shù)據（動態(tài)數(shù)、粉絲數(shù)、關注數(shù)、邀請碼）和二維碼名片。

如圖7所示，除了用戶信息外還有設置頁面（編輯個人資料、通知設置、隱私設置、視頻自動播放設置、清理緩存、給APP提意見）。

圖6

圖7

然而，目前個人頁面存在如下問題：

個人動態(tài)以時間軸展示，如果動態(tài)數(shù)量過多，想要準確查看一條動態(tài)十分困難，例如：用戶想找很久之前的動態(tài)則十分不便，并且動態(tài)沒有進行分類也不能進行搜索，用戶體驗較差。

修改方案如圖8所示：

圖8

6. 水滴系統(tǒng)

水滴系統(tǒng)是綠洲為了增加用戶粘性所涉及的系統(tǒng)，水滴是綠洲社交網絡內的數(shù)字資產，是用戶為綠洲貢獻價值獲得的獎勵，基于中心化模式生成存儲，后續(xù)可用于兌換福利，打賞內容，投票打榜等，詳情頁面如圖9。

圖9

7. 消息

消息系統(tǒng)主要功能是提醒用戶是否有新關注，動態(tài)被贊次數(shù)以及微博上關注的大V入駐綠洲提醒，如圖10所示。

圖10

五、總結

優(yōu)點

作為新生的內容社區(qū)，綠洲有著微博這樣巨大的流量池，在吸引用戶階段綠洲已經贏在起跑線上。

而作為一個種草社區(qū)，其競爭對手小紅書才重新上線不就，這對于綠洲是一個巨大的機會，要趁這一時間段搶占小紅書的市場份額。

缺點

綠洲目前的用戶數(shù)量不足，每日無法產生豐富的核心內容供用戶瀏覽，這樣導致用戶不必離開原來使用的社交軟件（如微博），對用戶來說，使用新的軟件要付出很多成本。

綠洲是外國社交軟件的佼佼者Instagram與國內電商社區(qū)領頭羊小紅書的結合體，看似結合了眾軟件之所長，但并未給用戶帶來新的使用體驗。

而其水滴系統(tǒng)作為對螞蟻森林的借鑒，只是功能上的借鑒并未給用戶帶來使用螞蟻森林種樹的成就感。官方對于承托的水滴兌換也并不能讓用戶立刻獲得福利，顯得有些失敗。

改進方向

作為一款內容社交軟件，能吸引用戶的永遠都是高質量的內容，用戶只有在瀏覽過程中不斷發(fā)現(xiàn)有趣的東西，才會去使用它。

綠洲應該繼續(xù)讓更多能產出高質量內容的博主入駐綠洲，并產生屬于綠洲的獨家內容。綠洲在提升用戶體驗的同時，引導用戶發(fā)布更具有價值的內容。

綠洲究竟能不能在一片嘈雜的社交軟件中開辟一片凈土，讓我們拭目以待。

本文由 @Alex_taste 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議