定位熟人社交k歌應(yīng)用的全民k歌于2014年推出后發(fā)展迅猛，用戶規(guī)模和行業(yè)競爭力一路攀升， 成為移動k歌領(lǐng)域巨頭。但近幾年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)一片紅海，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨于飽和，全民k歌的用戶增長似乎也逐漸觸頂。

為了拓展新的藍海市場，騰訊音樂開始加快全民k歌海外版WeSing的推進步伐，進軍東南亞移動k歌市場。下文將結(jié)合國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，從用戶群體、海外表現(xiàn)、產(chǎn)品功能和運營模式對WeSing進行體驗分析。

全文結(jié)構(gòu)如下：

一、市場分析

1.1 國內(nèi)移動k歌行業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報告》顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模增長不斷放緩，在2019?Q2首次出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，一個季度凈降193萬，11.38億的總量似乎已到天花板。

數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂用戶規(guī)模逼近11億，占大盤的95.6%，如此高的滲透率說明了一點：泛娛樂用戶規(guī)模在未來很長一段時間將不會有很大的增長，且絕大部分用戶被短視頻、數(shù)字閱讀、在線游戲和在線音樂瓜分，網(wǎng)絡(luò)k歌無論是規(guī)模還是增速都難以突圍。

在移動音樂垂直領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)k歌已步入成熟階段，k歌用戶總使用時長甚至開始負增長。

從自身賽道上看，全民k歌于2014年9月推出，憑借騰訊系強大的熟人社交網(wǎng)絡(luò)和獨家音樂版權(quán)等資源優(yōu)勢快速擴張，用一年時間于2015年8月反超唱吧，此后一直保持遙遙領(lǐng)先的地位。

盡管字節(jié)跳動在2018年9月上線音遇App正式加入移動k歌賽道，從目前數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，行業(yè)格局已愈發(fā)明朗。

據(jù)易觀千帆統(tǒng)計，2018年第4季度，全民k歌活躍人數(shù)是排在第二名的唱吧的3.03倍，日均使用時長為2.26倍，其他競品量級相差巨大，預(yù)計未來幾年基本是全民k歌和唱吧兩家獨大，其余陪跑的局勢。

總的來說，移動k歌市場已進入成熟階段，而短視頻、音頻和游戲等其他泛娛樂應(yīng)用具有碎片化、多元化的優(yōu)勢，將進一步搶奪和稀釋用戶時間，作用于特定場景下的k歌工具恐怕難以尋求進一步增長。

與其大量投入去爭奪已經(jīng)飽和的存量市場，把注意力轉(zhuǎn)移至海外新興市場似乎是更明智的選擇。

1.2 海外新興互聯(lián)網(wǎng)市場現(xiàn)狀

近年來隨著科技發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及度提高，全球范圍內(nèi)涌現(xiàn)出中東、印度、東南亞和非洲等地區(qū)為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)市場，這些地區(qū)人口紅利巨大，且用戶增長迅速，是出海企業(yè)眼中的“香餑餑”。

縱觀全球新興互聯(lián)網(wǎng)市場：中東地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)滲透率較高，遠超全球平均水平，但整體網(wǎng)絡(luò)資費較高、4G覆蓋范圍不夠廣，男女比例相差巨大，且受宗教文化影響，線下活動受限；非洲互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱且滲透率相對較低，整體發(fā)展仍處于初級階段；印度作為用戶基數(shù)最大的海外市場，具有巨大增長潛力，但手機使用滲透率僅為38%，盡管在線音樂市場已經(jīng)逐步發(fā)展起來，由于尚未形成完整的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化環(huán)境，整體付費意愿非常低。

對比之下，東南亞市場互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施相對完善，人口規(guī)模巨大，有著地域文化接近、具備一定經(jīng)濟消費水平、對社交和音樂流媒體有著較大等優(yōu)勢特點。

鑒于國內(nèi)已經(jīng)具備非常成熟的k歌業(yè)務(wù)商業(yè)模式，這個行業(yè)遠未飽和、用戶習慣有待培養(yǎng)且與國內(nèi)一樣有著k歌習慣的新興市場，必然是拓展海外k歌業(yè)務(wù)的首選。

1.3 東南亞用戶群體分析

泰國、印尼、馬來西亞和菲律賓是東南亞市場中人口規(guī)模較大、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境較完善、消費能力較高的四個國家，互聯(lián)網(wǎng)用戶群體以18~34歲為主，整體偏年輕化，也是WeSing推廣的主要地區(qū)。

根據(jù)WeAreSocial發(fā)布的《2019全球數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)使用調(diào)研報告》，這四個國家的互聯(lián)網(wǎng)使用時長均在8小時以上，移動端行為主要以社交類、在線視頻、游戲和直播為主。

其中，菲律賓互聯(lián)網(wǎng)用戶使用時長高達10小時2分，其中社交媒體使用時長為4小時12分，音樂流媒體使用時長2小時6分，遠遠高于其他三個國家，作為東南亞第二人口大國，菲律賓無論是人口還是時長紅利貢獻都十分突出，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

根據(jù)獵豹全球智庫與阿里UC聯(lián)合發(fā)布《2018印尼文娛報告》顯示，印尼文娛類App滲透率高達81.45%，高峰時段為晚上8點，音樂類是除視頻外的第二大需求，文娛資訊重點關(guān)注明星八卦。

而在菲律賓，更是到處充滿著熱情和載歌載舞的氣息，唱歌和跳舞已經(jīng)成為本土文化的一部分，覆蓋了新年、生日聚會、節(jié)假日還是平時放松等多個場景。人們偏好社交和視頻形式的娛樂方式，而且當?shù)豮歌設(shè)備成本較低，幾乎每家都有一套k歌設(shè)備。

二、WeSing海外市場表現(xiàn)

根據(jù)App?Annie數(shù)據(jù)顯示，WeSing最早在2017年2月和3月分別上架Google Play和App?Store，但在線k歌業(yè)務(wù)一直以國內(nèi)市場為主，海外市場更多以投資形式進行布局（比如入股印度本地音樂流媒體公司Gaana和投資美國社交娛樂軟件開發(fā)商Smule），直到2019年初才開始逐漸將重心轉(zhuǎn)移到東南亞市場。

作為騰訊旗下產(chǎn)品，全民k歌在國內(nèi)有非常成熟的商業(yè)模式，而其海外版WeSing也充分利用了騰訊音樂海外業(yè)務(wù)布局的資源和優(yōu)勢，拓展業(yè)務(wù)進行了短短幾個月便擠進東南亞地區(qū)App Store和Google Play各大排行榜，并多次被推薦到應(yīng)用商店首頁，可謂表現(xiàn)優(yōu)異。

根據(jù)App?Annie統(tǒng)計，過去三個月內(nèi)WeSing一直穩(wěn)定在App?Store娛樂類應(yīng)用下載榜Top?20。

對于手機份額占絕對大盤的安卓市場，WeSing?在 GooglePlay 音樂和音頻類應(yīng)用下載排名更是穩(wěn)居第一。

Google?Trends?關(guān)于WeSing關(guān)鍵字在2019年至今的搜索熱度顯示，菲律賓表現(xiàn)最好。值得注意的是，盡管沒有在老撾上架，WeSing在該地區(qū)也擁有超高的搜索熱度，經(jīng)筆者分析，推測可能是老撾人口基數(shù)太少、互聯(lián)網(wǎng)滲透率較低，經(jīng)濟也相對落后，因此并不在WeSing的海外業(yè)務(wù)拓展范圍之內(nèi)。

三、競品簡要分析

截止2019年4月，WeSing安卓版在印尼的日活7w，日均使用時長24分鐘左右，距其東南亞最大的競爭對手Smule安卓版日活達28.5w，日均使用時長1小時（SimilarWeb數(shù)據(jù)）還有很長一段距離。

但6月份Google?Play音樂與音頻類App下載量統(tǒng)計顯示，WeSing以278w位居第六，Smule則以264w的下載緊跟其后，有后來居上的態(tài)勢。

根據(jù)兩款產(chǎn)品的官方簡介，WeSing擁有超過五百萬首歌曲，而Smule只有三百萬，僅WeSing的一半，且后者采用VIP付費模式，大部分原版歌曲都被限制使用，只能加入其它付費用戶發(fā)布的合唱版，針對東南亞市場尚未成熟的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化環(huán)境，采取完全免費模式的WeSing可以更好迎合這一發(fā)展現(xiàn)狀，在搶奪用戶方面取得優(yōu)勢。

盡管如此，WeSing與Smule的關(guān)鍵字在Google?Trends的搜索熱度對比并沒有很大的優(yōu)勢，尤其在印尼和馬來西亞， Smule依舊領(lǐng)先一大截，雖然近幾個月差距有逐漸縮小的趨勢，但對手實力仍不容小覷。

四、產(chǎn)品概要分析

4.1 產(chǎn)品簡介

WeSing定位以唱為核心的k歌娛樂社交平臺，擁有超過五百萬首伴奏歌曲，提供豐富的音效和濾鏡選擇，獨唱、合唱、清唱和本地k歌等多種模式，結(jié)合個性化搜索推薦功能，通過直播和送禮物等多種形式進行k歌互動，旨在滿足不同用戶的唱、聽、看、玩需求。

4.2 產(chǎn)品功能架構(gòu)

WeSing的功能架構(gòu)如下：

從產(chǎn)品的功能架構(gòu)看，WeSing與國內(nèi)版全民k歌保持一致，分為動態(tài)、發(fā)現(xiàn)、點歌臺、消息和我的五個主界面，但功能模塊趨于簡單，以點歌臺為中心滿足用戶k歌需求，其他模塊重點推薦用戶和音樂，并通過合唱、直播、送禮物、評論分享等形式進行互動，社交娛樂屬性明顯。

4.3 商業(yè)模式

通過充值k幣購買禮物和虛擬道具是WeSing目前的唯一變現(xiàn)模式，暫未發(fā)現(xiàn)廣告、VIP和在線商城等常見的模式。

經(jīng)分析，可能是WeSing在東南亞的k歌場景還比較單一，市場商業(yè)環(huán)境也尚未成熟，還沒有足夠多的場景和特權(quán)來支撐VIP的商業(yè)價值，前期還是以搶奪流量、打造用戶體驗和培養(yǎng)用戶習慣為主。

4.4 整體界面風格

以紅色、橘色、紫色為主色調(diào)，功能布局走簡約風格，整體界面鮮艷明亮，視覺沖擊力強，營造出一種熱情洋溢的活躍氣氛，非常符合東南亞熱帶風格和年輕化的特色。

4.5 核心業(yè)務(wù)使用流程

作為k歌產(chǎn)品，其核心業(yè)務(wù)流程是圍繞“點歌-唱歌-后期-發(fā)布”進行的，重點在于幫助用戶快速找到想要唱的歌和錄制出滿意的歌曲。

以下是用戶使用WeSing進行k歌的主要流程：

上圖可以看到，在選歌階段，用戶可以通過搜索、瀏覽用戶發(fā)布的歌曲和系統(tǒng)推薦的內(nèi)容挑選伴奏歌曲，如果沒找到目標伴奏，還支持上傳伴奏和清唱模式；選擇好伴奏后，可以進行獨唱或合唱，并錄制MV，錄制過程中可以開啟助唱、升降調(diào)、暫停、重唱、錄制片段或提前結(jié)束；后期功能支持音效音量調(diào)整或添加/重拍MV；錄制完畢后選擇私密/公開上傳。

整個過程相對來說比較完善，基本可以滿足用戶的k歌需求。

五、產(chǎn)品功能體驗分析

根據(jù)對WeSing的使用體驗，嘗試從點歌、唱歌、聽歌和直播四個方面進行分析。

5.1 點歌

主要從伴奏數(shù)量、伴奏搜索和點歌臺三個維度進行分析。

（1）伴奏數(shù)量

WeSing擁有超過五百萬首歌曲，除了官方提供，伴奏更多是來自于用戶上傳和互聯(lián)網(wǎng)爬取，可以看到，WeSing通過獎勵鮮花的形式鼓勵用戶上傳伴奏，不僅有利于擴大音樂庫，也能很好地避免版權(quán)問題。

（2）伴奏搜索

搜索頁分為搜索歷史和熱門搜索，搜索結(jié)果分為全部、伴奏和用戶。

對于k歌用戶來說，除了歌名和歌手，歌曲的音質(zhì)和類型也是選擇伴奏的標準，試聽伴奏是最快速直接的判斷方式，另外針對東南亞用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，伴奏大小也是關(guān)注點之一。

目前WeSing搜索結(jié)果列表的歌曲信息只簡單展示歌名、歌手和伴奏評分，需要進入歌曲主頁才能進一步看到其他信息，顯示評分星星數(shù)的形式也不是很直觀，不能快速做出判斷。

搜索功能也沒有很好關(guān)注到聽歌用戶的需求，假如用戶目的是為了聽到高質(zhì)量的翻唱版本，必須進入歌曲主頁再從排行榜里選擇用戶進行試聽。

另外發(fā)現(xiàn)兩個問題，不知是否網(wǎng)絡(luò)原因，筆者發(fā)現(xiàn)連續(xù)幾天使用搜索功能時，熱門搜索都只有2條固定的內(nèi)容；如果選擇較長的一個關(guān)鍵字進行重新搜索，其中一個關(guān)鍵字會因為空間限制被自動刪除。

（3）點歌臺

點歌臺主要從四個維度進行歌曲推薦：猜你喜歡、語言榜、歌手和分類，主頁以這四個維度建立對應(yīng)的推薦模塊，根據(jù)用戶聽歌行為進行更新。

主觀感受來看，推薦效率和精準度還是很高的，往往在瀏覽或聽歌后幾分鐘內(nèi)就會更新對應(yīng)的推薦內(nèi)容。

從模塊上來看，語言榜的功能有些單一，只能看到默認語種的歌曲，需要跳轉(zhuǎn)到排行頁才能切換其他語言，而且排行榜的分類除了新歌首發(fā)以外，其他類別（語言榜、本地榜、全球榜）基本是語言和地區(qū)劃分，暫時沒有根據(jù)歌曲的各屬性劃分排行榜。

推薦歌手模塊根據(jù)用戶行為而異，但跳轉(zhuǎn)到歌手頁展示的是根據(jù)App展示語言推薦的熱門歌手，與用戶聽歌喜好沒有太大關(guān)聯(lián)，而且實際上一共推薦了10位熱門歌手，但UI上沒有預(yù)留第五位的位置，部分用戶可能不知道可以左右滑動。

推薦分類模塊更新頻率較慢，且內(nèi)容較少，基本保持3種風格合集的推薦，跳轉(zhuǎn)到分類頁先是以語言地區(qū)為一級分類，進而是該語種下的各種風格區(qū)分，風格數(shù)量也普遍偏少，除英語、泰語和印尼語外，其他每個語種的風格合集不超過10個。

（4）總結(jié)建議

搜索功能建議：

1. 針對k歌用戶：在伴奏列表增加片段試聽功能，顯示歌曲大小和伴奏類型標簽（Duet、Acoustic、Live等），歌曲質(zhì)量由星數(shù)評分的形式改為好評占比或者演唱人數(shù)；
2. 針對聽歌用戶：搜索結(jié)果增加作品分類，作品列表根據(jù)演唱的綜合評分進行排序，關(guān)注的用戶優(yōu)先展示在頭部，聽歌用戶可以更快地聽到高質(zhì)量的版本。

點歌臺建議：

1. 點歌臺模塊推薦：點歌臺是用戶訪問非常頻繁的頁面，可以根據(jù)用戶聽歌喜好和對功能的使用情況靈活推薦模塊，并增加一個活動模塊，定期維護更新，可以是最近的熱門歌曲、主推的合作藝人或其他主題，用于刺激用戶活躍和增加黏性，同時豐富排行、歌手和分類頁的劃分標準，提供更多維度幫助用戶進行伴奏的挑選；
2. 排行榜：目的是從不同方面反映歌曲的流行程度和趨勢，滿足用戶跟上潮流、隨時了解和演唱熱門歌曲的需求，可以根據(jù)App目前的內(nèi)容豐富程度，增加日榜/周榜/月榜、飆升榜、最近熱門、TikTok熱門合集等不同維度的排行標簽；
3. 歌手頁：考慮到用戶一般是根據(jù)自身喜歡去選擇歌手，跟是否熱門無關(guān)，因此頭部熱門歌手模塊改為根據(jù)用戶行為推薦的歌手（不限語言）會更適合一些；
4. 分類頁：持續(xù)豐富歌曲風格類型，可劃分為官方推薦、按語種、風格類型、情感等進行細分，提高點歌臺主頁推薦分類模塊的更新頻率，使其更貼合用戶喜好。

其他建議：

1. 關(guān)注歌手：大部分k歌場景下，人們點歌基本都會圍繞自己熟悉的歌曲或者喜歡的歌手的音樂，因此增加關(guān)注歌手功能可以更方便用戶選歌點歌，形式可以如下：在點歌臺推薦用戶關(guān)注歌手的音樂、用戶搜索同名歌曲時優(yōu)先展示該歌手的音樂、歌手頁顯示關(guān)注的歌手模塊，用戶進入時快速選擇關(guān)注的歌手進行點歌。日后根據(jù)粉絲關(guān)注數(shù)，考慮邀請頭部歌手入駐，有利于提高用戶活躍和粘性，并以頭部歌手為紐帶，發(fā)展粉絲經(jīng)濟；
2. 已點歌單：考慮到線下k歌時人們經(jīng)常會提前把想唱的歌先加入已點歌單，因此使用WeSing過程中，用戶可能會聽到或瀏覽到想要唱的歌，但當時不方便錄制，此時就可以把歌曲先加入已點歌單，等方便的時候再進行錄制。增加這個功能不僅是線下場景搬到線上的應(yīng)用，方便用戶各個場景的使用，也能讓用戶下次進入App時可以從已點歌單快速k歌，節(jié)省選歌的時間。

5.2 唱歌

唱歌環(huán)節(jié)的重點是“幫助用戶簡單有趣地錄制出好聽滿意的歌”，因此核心功能為唱歌的前期準備、錄制過程、后期處理和發(fā)布。

根據(jù)錄制功能的體驗倒推WeSing針對用戶的唱歌需求和解決方案，整理如下：

以上功能基本覆蓋了用戶在k歌過程中可能出現(xiàn)的不同場景，布局設(shè)計合理，使用體驗也比較流暢。但是，除了要滿足用戶錄歌過程可能用到的功能以外，幫助用戶進入狀態(tài)、營造k歌氛圍、提高歌曲整體輸出效果等給用戶帶來自信、放松和愉悅感的體驗也非常重要。

筆者整理了幾點可以改進的地方：

1. 剛開始唱歌時，嗓子需要一個適應(yīng)的過程，因此在開頭往往會找不到感覺，需要多唱幾次才能進入狀態(tài)，所以唱歌前的練習和開嗓很有必要，但WeSing目前還為針對這一場景進行設(shè)計；
2. 在錄制過程中只能調(diào)節(jié)伴奏的音量，想要調(diào)整人聲大小只能依靠移動麥克風靠近嘴巴的距離，距離過近可能會有氣息影響效果；
3. 輸出的人聲效果有些低沉。
4. 后期處理方面，用戶可能會在部分片段沒跟上節(jié)奏，唱快了/慢了，或者有幾句沒唱好，想要補錄，但目前WeSing后期處理只支持整首重唱，以及針對整首歌進行音效和人聲調(diào)整。
5. 有時候用戶可能希望為歌曲搭配喜歡的視頻畫面，但目前只能通過攝像頭進行MV錄制，局限性較大。
6. 另外，根據(jù)身邊的k歌用戶反饋，錄制完畢后覺得效果不滿意，唱得不好聽，是他們逐漸放棄使用k歌軟件的主要原因。

前三個因素會間接影響耳返輸出的歌曲整體效果，從而影響用戶唱歌的表現(xiàn)；后三個因素則比較影響用戶體驗。

因此給出以下幾點建議：

1）錄制前：增加練唱功能，針對歌曲難度較大的部分或用戶自行截取片段進行反復(fù)練習，并給出反饋結(jié)果和建議、介紹開嗓的小技巧。

2）錄制過程中

1. 優(yōu)化混響音效和人聲修飾效果；
2. 根據(jù)用戶表現(xiàn)實時給出適當?shù)慕ㄗh，比如噴麥、氣息、音準等；
3. 可以分別調(diào)整伴奏和人聲音量。

3）后期處理

1. 可以導入用戶制作好的視頻作為MV；
2. 試聽支持后臺運行；
3. ?針對單句或片段進行補錄、調(diào)整音效、人聲以及校準節(jié)奏速度；
4. 在保證修音效果的前提下，支持手動/一鍵修音。

5.3 聽歌

聽歌也是k歌用戶的核心需求之一，WeSing主要通過推薦用戶發(fā)布歌曲和音樂播放器功能滿足這類用戶的需求。

（1）用戶歌曲推薦

我把k歌用戶的聽歌需求大致分為四類，其中以前面三類為主要需求：

1. 自己想唱歌，想要聽聽別人唱的怎么樣
2. 想聽關(guān)注的用戶或明星藝人唱歌
3. 聽別人翻唱喜歡的或聽過的歌
4. 單純想聽歌

目前WeSing用戶可以通過關(guān)注、熱門、附近的人、發(fā)現(xiàn)頁以及每一首伴奏的主頁瀏覽并收聽其他用戶發(fā)布的歌曲，系統(tǒng)通過用戶聽歌喜好、熱門程度、排行榜、語言地區(qū)等多個維度向用戶推薦歌曲。

針對第一類用戶需求，通過伴奏主頁的用戶榜單可以很好地滿足；第二類和第三類用戶需求針對性弱一點，只能通過關(guān)注列表和發(fā)現(xiàn)頁瀏覽收聽，且發(fā)現(xiàn)頁除了少數(shù)內(nèi)容根據(jù)用戶聽歌風格進行推薦，其他大部分推薦性質(zhì)不明顯，可能是為了增加其他用戶發(fā)布歌曲的曝光度。

（2）音樂播放器

點擊收聽后通過底部播放器進行播放，并把收聽頁面的其他歌曲自動添加到播放器列表。

與國內(nèi)發(fā)展成熟的k歌軟件相比，WeSing的播放器功能要更簡單一些，僅支持切換上下首和播放模式，收聽內(nèi)容分為播放列表和我的作品，界面設(shè)計也比較精簡，一方面可能是面向海外市場的播放器功能設(shè)計還處于摸索階段，另一方面是為了迎合海外用戶極簡的功能使用習慣。

不過，目前用戶可以把作品制作成專輯，估計是為了未來進一步豐富播放器功能（添加歌單和專輯建立用戶自身的音樂庫），打造更龐大的音樂社區(qū)做內(nèi)容準備。

考慮到東南亞地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及方便用戶隨時收聽喜歡的歌曲，WeSing支持把歌曲下載到本地，并將該功能作為特權(quán)與用戶等級捆綁在一起，激勵用戶通過升級來獲得更多下載次數(shù)。

（3）總結(jié)建議

1. 針對用戶聽歌需求豐富推薦模塊，比如根據(jù)用戶聽歌喜好推薦的優(yōu)質(zhì)翻唱合集、關(guān)注的人優(yōu)質(zhì)作品合集、綜合排行榜等，以此增加優(yōu)質(zhì)歌曲的曝光度和提高用戶對歌曲的關(guān)注興趣；
2. 邀請明星藝人進駐，發(fā)布作品或發(fā)起合唱；
3. ?可以收藏喜歡的歌曲，隨時進行收聽。

5.4 直播

直播功能目前還處于試運營階段，發(fā)起直播的唯一入口在點歌臺，而觀看直播的方式目前只發(fā)現(xiàn)兩種：關(guān)注的人發(fā)起直播時通過App內(nèi)頂部通知欄推送用戶，以及在關(guān)注頁列表找到正在直播的用戶，點擊進入直播間。

因此個人猜測，直播功能在試運營階段主要面向擁有大量粉絲的頭部用戶，因為頭部用戶屬于產(chǎn)品的重度使用者，首先關(guān)注其對于直播的功能使用情況有助于快速發(fā)現(xiàn)播主端問題；另一方面，頭部用戶具有號召力，可以吸引大量粉絲進入直播間，以此觀察和發(fā)現(xiàn)觀看端問題。這樣一來可以有效提升直播功能優(yōu)化的效率和質(zhì)量。

（1）直播功能內(nèi)容架構(gòu)

根據(jù)對直播的主播端和觀看端的體驗，整理出以下內(nèi)容架構(gòu)：

觀看端主要以互動為主，主播端除了互動，還可以對k歌效果和畫面鏡頭進行設(shè)置優(yōu)化?？梢钥闯觯竟δ芏家褜崿F(xiàn)，更多的互動玩法有待進一步完善。

（2）面向主播的功能體驗

1）開播前

提供的選項與常規(guī)直播軟件無異，包括直播標題、封面、定位。但有一點體驗不佳的地方：必須開播之后才能進行濾鏡和美顏設(shè)置，這對于需要對觀眾展示美好形象的主播來說是非常不方便的。

2）直播中

界面設(shè)計與常規(guī)的直播軟件無異，針對主播端會提供濾鏡和美顏設(shè)置，以及評論、添加音效、連麥等互動功能，還可以從已點伴奏和我的作品中選擇歌曲添加到直播歌單中，放歌過程中可以進行調(diào)音。

3）直播結(jié)束

總結(jié)本次直播的主要信息，包括直播總時長、最高在線人數(shù)、收獲鮮花數(shù)、本場土豪名單以及熱門歌單。

（3）面向觀眾的功能體驗

1）觀看體驗

界面功能與主播端類似，不過畫質(zhì)不太穩(wěn)定，推測是根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自動調(diào)節(jié)直播畫質(zhì)，保證整體流暢度。

2）功能交互

點擊用戶名或頭像會彈窗顯示基本資料，可能由于內(nèi)測階段，對于主播沒有提供快速關(guān)注的按鈕。

用戶基本資料除了頭像、用戶名、關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)和作品數(shù)以外，主播信息顯示私信、關(guān)注和連麥按鈕，觀眾信息則顯示私信和關(guān)注按鈕，點擊頭像跳轉(zhuǎn)至該用戶主頁，但會終止直播。

右滑隱藏界面的組件，左滑可以看到當前正在直播的關(guān)注用戶。同樣的，為了節(jié)省流量，用戶可以選擇關(guān)閉視頻只聽聲音，也可以選擇靜音（可能考慮到觀眾連麥時語音不合其他觀眾的喜好，可以自行選擇屏蔽聲音，只看主播）。

3）互動玩法

提供評論（付費發(fā)彈幕和普通評論）、連麥、分享和送禮物四種基本的互動形式，其中免費送花這一動作被單獨出來，在禮物圖標左方，這樣一來無論是路人或粉絲，免費或付費用戶，只要對直播內(nèi)容有興趣，就可以點擊一下送花，快速開始互動，而付費禮物的設(shè)計與其他直播軟件差不多，都是突出特效和連擊的形式。

（4）總結(jié)建議

主播端建議：

1. 開播前設(shè)置：濾鏡和美顏、可選同步至社交平臺；增加相關(guān)標簽配置，并與用戶喜好進行匹配，從而推薦給用戶或根據(jù)關(guān)鍵詞搜索展示在搜索結(jié)果列表中；運營到一定程度后可設(shè)置開播門檻，提高直播的內(nèi)容質(zhì)量。
2. 豐富直播中的互動玩法，如主播抽獎、PK、觀看任務(wù)，增加貼紙效果提高直播中的趣味性；
3. 直播結(jié)束后可考慮提供分享至社交平臺和保存錄像的功能。

觀看端建議：

1. 進入用戶主頁也可以繼續(xù)觀看直播；
2. 點擊分享時，可以選擇App內(nèi)好友（關(guān)注和粉絲）；
3. 用戶也可以點歌；
4. 持續(xù)增加互動玩法。

（5）直播功能總結(jié)

直播可以同時滿足用戶的唱、聽、看、玩需求，而且以極具感染力的音樂為紐帶可以快速打破地域文化界限，在社交娛樂滲透率極高的東南亞市場有著廣闊的前景。

直播打賞作為WeSing聽歌之外的另一個主要變現(xiàn)場景，實時性和互動性極強，在定位音娛社交的WeSing中占據(jù)著非常重要的位置。

保證流暢的觀看體驗是其一，更重要的是如何維護好主播和粉絲的關(guān)系，并通過互動玩法讓觀眾玩得開心?？梢姰斍霸囘\營階段注重功能和體驗，以及收集用戶使用的相關(guān)數(shù)據(jù)，后續(xù)考慮的重點應(yīng)該是直播入口和推薦運營策略的設(shè)計，包括后續(xù)如何提升直播質(zhì)量、培養(yǎng)主播和培養(yǎng)用戶付費意愿等問題。

六、運營模式

6.1 與當?shù)仄髽I(yè)和明星藝人合作

想要開拓海外市場，尋求當?shù)仄髽I(yè)合作，進行本地化運營必不可少。目前WeSing有上百位來自菲律賓、泰國和印度尼西亞的K歌達人進駐平臺并上傳數(shù)千首歌曲。

另外，還與菲律賓當?shù)仡I(lǐng)先的媒體和娛樂集團ABS-CBN旗下音樂頻道MYX合作，合作項目包括MYX提供每日歌單、明星主持發(fā)起k歌項目，并發(fā)起聯(lián)動線上線下的明星合唱活動，號召更多年輕人參與，為產(chǎn)品帶來流量的增長。

6.2 通過文化交流活動進行宣傳

騰訊音樂已連續(xù)兩年聯(lián)合環(huán)球網(wǎng)打造“一帶一路”上的中國音樂文化交流活動，去年的走訪活動以“文化”為核心，而今年則在此基礎(chǔ)上加入了“產(chǎn)業(yè)”的視角，以印尼、菲律賓和馬來西亞為首批走訪國，有意向國際市場宣傳其音樂產(chǎn)品。

利用音樂跨文化、跨語言和跨地區(qū)的相通性，WeSing以“國際大使”的形象在國際文化交流活動中得到了很好的曝光，不僅能夠有效提升其知名度和品牌形象，也為打開當?shù)厥袌龃罱艘蛔鶚蛄海欣谌蘸髽?gòu)建泛娛樂社交生態(tài)布局。

6.3 舉辦線上線下比賽和活動

為了連接線上線下的場景，WeSing每月會舉辦站內(nèi)合唱活動，讓用戶與喜愛的K歌達人或明星近距離接觸，調(diào)動用戶活躍度，發(fā)展粉絲經(jīng)濟；App內(nèi)還提供一個單獨的模塊，用于宣傳最近比賽和活動；

目前暫時沒有往期比賽的數(shù)據(jù)，而主題活動則從2018年2月開始，以每月一到兩次的更新頻率舉行，主題不限，但均以演唱指定曲目為主要活動形式；

同時，還在校園和商場發(fā)起線下小型音樂會、粉絲見面會等，通過線下推廣反哺線上流量。

七、總結(jié)

WeSing作為騰訊音樂推行國際化過程的排頭兵，在東南亞取得了相當不錯的成績。但如前文所提到，目前WeSing在海外市場的商業(yè)和運營模式都還處于探索階段，產(chǎn)品本身還有很大的優(yōu)化空間。

如何進行本地化運營、在當?shù)卮罱ǘ嘣瘓鼍?、探索出有效的變現(xiàn)手段等都是需要考慮的重點,同時也要注意結(jié)合東南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、經(jīng)濟條件、宗教信仰和文化差異等問題。

根據(jù)個人體驗分析，WeSing后續(xù)可能的優(yōu)化方向如下：

1. 運營模式

簽約當?shù)卦瓌?chuàng)音樂人、平臺培養(yǎng)和孵化優(yōu)質(zhì)藝人、持續(xù)邀請當?shù)孛餍撬嚾诉M駐，形成平臺資源優(yōu)勢，發(fā)展粉絲經(jīng)濟；

與當?shù)仄髽I(yè)媒體合作，快速了解和融入市場，創(chuàng)造更多本地化內(nèi)容；

借鑒國內(nèi)模式，打通線上線下場景，構(gòu)造多元化生態(tài)布局。

2. 用戶互動

通過社交平臺分享、導流，發(fā)展熟人關(guān)系鏈；引入小組/家族等模式，維護陌生用戶之間的關(guān)系鏈，找到歸屬感和認同感，增強社區(qū)屬性；完善直播模塊，挖掘更多互動場景和變現(xiàn)模式。

3. 內(nèi)容建設(shè)

持續(xù)優(yōu)化推薦算法和推薦標簽展示，讓好的內(nèi)容觸達相應(yīng)的受眾群體；推出更多激勵體系，鼓勵UGC內(nèi)容產(chǎn)出，沉淀足夠多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

海外市場充滿機遇，也充滿了挑戰(zhàn)，在人口紅利巨大的東南亞市場，WeSing能否把握機遇，成功打造極致“唱聽看玩”體驗的音樂社交娛樂平臺？

期待WeSing在移動出海浪潮中打出漂亮的一仗。

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