定制巴士APP競品分析報告

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在沒有嗒嗒、滴滴、小豬等巴士之前,作為一名資深的上班狗,一直深深受上下班交通迫害,每回一上地鐵就擔(dān)心被擠懷孕、就怕被擠瘦,使出渾身百般解數(shù)and心里一百遍擠你妹后,只能默默的安慰自己,擠擠更健康! 對于那些BAT專車接送上下班的人來說,小篇一直懷有無窮的羨慕、嫉妒、恨。

從今年3月份開通定制巴士后,對像小篇這樣中小公司上班人士,一人一坐、定制路線、比公交還省的價格,簡單就是大幅度提升了生活幸福度,瞬間感覺生活工作么么大。

而定制巴士除了獲得不斷用戶量增長外,資本也是對其親咪有加,嗒嗒巴士在今年5月融得4200萬元,之后又獲得2億元的B輪融資,嘟嘟巴士在6月獲得1200萬的Pre-A輪融資,還有易到巴士、小豬巴士等等創(chuàng)業(yè)公司,都獲得到了投資機構(gòu)的投資。

9月份隨著滴滴巴士一出,定制巴士極有可能將被洗牌,畢竟有錢人任性起來不是人。暫且不管最終哪位“壕”剩下,小篇先從APP方面,將嗒嗒、嘀嘀、小豬、嘟嘟作下測評對比,看下哪個是真有料。

產(chǎn)品信息

測評環(huán)境

硬件環(huán)境: OPPO FIND7

系統(tǒng):Android 5.1

分辨率1920*1080

測評人:skyblue

產(chǎn)品下載量

產(chǎn)品下載量

用戶群體

地區(qū)分布

地區(qū)分布

人群畫像

人群畫像

從用戶區(qū)域分布來說,主要集中為北上廣深等定制巴士已開通城市,從用戶年齡來看主要為20-40歲人群。

產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位

測評分析

戰(zhàn)略層

市場需求

作為廣大乘座公共交通上下班的抓住階層來說,上下班等車久、上車難、上車擠、無座位、路上堵、轉(zhuǎn)車麻煩是用戶長期的痛點,如何更好的解決這個問題不且為廣大白領(lǐng)關(guān)心的問題,而且也成為政府與公交公司關(guān)心的問題。由于站的角度不同(解決大多人最大的問題——能座上車),政府與公交公司以更多的是以提供更多的車輛,開更多的線路去解決,用戶最終還是感覺以上痛點。

而公交公司雖也有創(chuàng)新,在定制巴士還未火時提出“定制公交”,但由于所占角度(既得利益者)與傳統(tǒng)運營手段,并不能將“定制公交”進(jìn)行推廣,解決以下問題。

從用戶需求角度來說,最基本的需求是更加舒適上下班,期望需求是方便(直達(dá))。

產(chǎn)品定位

嗒嗒、小豬、嘟嘟都是精準(zhǔn)的定位于白領(lǐng)上下班出行交通服務(wù),嘀嘀出行則是在打車、專車的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)(白領(lǐng)出行應(yīng)用場景)拓展。嗒嗒、小豬、嘟嘟巴士在獲得現(xiàn)有用戶量的基礎(chǔ)上,則進(jìn)行更多應(yīng)用場景(周邊游、機場、高鐵站交通、包車)拓展。

APP產(chǎn)品功能列表

功能1

功能2

功能3

功能4

功能5

功能6

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

嗒嗒巴士

嘀嘀巴士

小豬巴士

嘟嘟巴士

業(yè)務(wù)流程

因體驗嗒嗒、嘀嘀、小豬、嘟嘟預(yù)訂使用流程都一致,所以就將合起來編寫。在嘀嘀車票展示頁面右下角有二維碼,可能將在車國輛裝載二維碼掃描驗證機,用戶自行顯示二維碼進(jìn)行驗證。

流程

界面、導(dǎo)航、信息設(shè)計

首頁

首頁1

首頁2

  • 首頁頁面設(shè)置:作為一款工具類應(yīng)用,定制巴士APP主要功能就是為用戶提供訂票、坐車驗票功能,所以嗒嗒、嘟嘟、小豬都將訂票頁作為首頁。而嘀嘀出行,定制巴士只是作為其中一塊業(yè)務(wù)(主要還是用來打車),不可能放置在首頁。所以用戶在進(jìn)入嘀嘀時,還需選擇進(jìn)入巴士頁面,同時在打開時,嘀嘀會自動提示打開GPS,其中會有卡頓現(xiàn)象出現(xiàn),所以用戶使用嘀嘀巴士時,會比其它APP操作更加麻煩。
  • 推薦訂單列表:上下班定制班車一條路線重復(fù)使用屬性高,嗒嗒、小豬將歷史訂單放置在查詢框下面,方便用戶快捷預(yù)訂。其中嗒嗒有將訂票按鈕直接放置在歷史訂單標(biāo)簽頁上,用戶可直接進(jìn)行購買,而小豬則需要點進(jìn)去才能購買。嘟嘟則是將上班、下班、周邊游等已開通路線放置在首頁主要位置,只能表示之是有多想宣傳自己有機場路線與周邊游路線,又有多少從會用到?這產(chǎn)品經(jīng)理是敵方派來的臥底吧?
  • 查詢框:嘀嘀、嗒嗒、小豬都有將查詢框放置在首頁顯要位置,而嘟嘟則是在右上角放置了一個查詢按鈕,查詢班車需點擊按鈕后,進(jìn)入下一頁才能看到,使用非常不便。

乘車

乘車1

乘車2

  • 位置:嗒嗒將乘車作為APP三大主要功能放置在導(dǎo)航欄中間,而嘀嘀則是在進(jìn)入APP選擇巴士后,會根據(jù)時間(在上下班時間內(nèi))將訂單欄顯示在巴士模塊頁中間,點擊進(jìn)去后乘車信息展示頁。嘟嘟則是在導(dǎo)航欄最未項(非常不注重用戶使用體驗),放置在【我的】模塊后。另外小豬與嘟嘟在乘車二級頁面只顯示為乘車票列表,具體信息還需要點擊進(jìn)去才能看到。
  • 乘車文字信息提示:嘟嘟、小豬的文字信息提示中牌號做得比較顯目,用戶一眼就能看到,方便等車的時候進(jìn)行查看;嗒嗒、嘀嘀將文字信息整理放置在最上端,雖然不是特別大,但較為整潔;另嘀嘀還顯示車次的準(zhǔn)點率、服務(wù)人次,車次評分情況(用戶沒有打分的入口,也不知道以什么標(biāo)準(zhǔn)評的)、司機的名稱,信息量更友好。
  • 乘車地圖提示:嗒嗒、嘀嘀、嘟嘟都有提供導(dǎo)航信息查詢,小豬未提供;嗒嗒的地圖能顯示車次位置、站點位置、用戶實時位置,而且在班車位置上有提示定位的時間(有時位置因為網(wǎng)絡(luò)信號問題,不一定準(zhǔn)),細(xì)節(jié)做得不錯;嘀嘀的班車的圖標(biāo)為一個橙色的巴士形狀,當(dāng)司機有調(diào)整方向時,圖標(biāo)也會調(diào)整方向,整體地圖與嗒嗒差不多,但整個地圖信息(乘車人位置、候車點位置、車實時位置)顯示下來感覺沒有嗒嗒明顯,這與地圖與APPUI用色有關(guān)系 ;嘟嘟地圖顯示是單獨另一頁,如果要看車的位置就看不到車次文字信息,用處用戶體驗不好(用戶在候車一會要看車牌是多少,一會又要看到哪了)。
  • 特色功能【聊天室】:嗒嗒有提供當(dāng)班車次乘車聊天室功能,同班次用戶可在里面聊天(主要用作問車到哪了),而嘟嘟則是提供加微信群指引(里面的人不一定是乘車班次的人,有可能是以前乘車的),容易泄露用戶微信號,而且聊天信息不一定能及時看到。
  • 投訴、分享功能:嗒嗒有在乘車頁面做分享、投訴鏈接,嘀嘀也有分享鏈接。個人認(rèn)為投訴功能設(shè)置不錯,因為經(jīng)常等車晚點太多、或等不到車,這個時候用戶一般是打開APP看乘車的地圖信息,這里有入口進(jìn)行投訴,用戶將更方便及時進(jìn)行反饋。

我的

我的1

我的2

  • ID號顯示:嗒嗒、嘀嘀、小豬都是以手機號作為ID號,而嘟嘟以系統(tǒng)生成的號碼為ID號,嘀嘀、小豬用將用戶手機號碼中間4位作隱藏處理,而嗒嗒則是顯示在我的頁面下方。
  • 頭像:嗒嗒沒有提供頭像顯示頁,而將其它APP提供頭像頁面做成廣告欄,而嘀嘀、小豬、嘟嘟則有顯示頭像,其中嘀嘀的頭像是可以進(jìn)行修改的,而小豬與嘟嘟則是不能點擊修改,嘟嘟默認(rèn)顯示它家LOGO河馬,而小豬幸好沒有將所有人頭像默認(rèn)顯示為一頭豬。
  • 功能突出顯示:嗒嗒有將優(yōu)惠券、我的行程進(jìn)行突出顯示,小豬有將我的訂單、優(yōu)惠券進(jìn)行突出顯示,以引導(dǎo)用戶點擊與使用,而且使頁面看起來更有層次感。

整體UI感覺(以下純屬個人瞎扯)

嗒嗒:整體用色黃黑(偏一點灰)配,黃色體現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)有活力、熱情、親和力,布局整體較為整潔、干凈,功能擺放都有考慮到用戶使用場景。

嘀嘀:首先說下圖標(biāo),自從改了LOGO后,一打開在分類文件夾中,第一眼還是找不到它在哪里,需要仔細(xì)瞧上一兩秒,UI整體用色較之前更加偏淡,為白、灰、橙三色;布局:加了這么多功能想擺好也是比較困難的,就不多說了。

? 小豬:用色為主要為綠、白,布局整體與嗒嗒差不多,但是圖標(biāo)開關(guān)用色方面就比較糙,不夠精致。

嘟嘟:用色:紅+橙+白,圖標(biāo)夠打眼,但APP里面大片使用紅+橙打眼色,看久了后會視覺疲憊,分散注意力。布局就不說了,當(dāng)看到把未開通放在主導(dǎo)航欄,我就徹底否決它了。

總結(jié)

綜上所述,嗒嗒用戶體驗最好。

定制巴士線下APP產(chǎn)品是一方面,更重要的將是線下車是否夠多、路線是否夠多、體驗是否夠好、是否繼續(xù)有錢玩下去。一般老大和老二打架,被打死的一般是老三、老四,有錢的嘀嘀與體驗不錯的嗒嗒將會作為老大、老二活下來的,而小豬、嘟嘟估計會先躺在沙灘上,說不定轉(zhuǎn)成包車專業(yè)戶與城際、周邊游巴士APP呢!

 

本文由 @yun252119546 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 重點有點模糊

    回復(fù)
  2. 開頭的圖是怎么找到的?

    來自南非 回復(fù)
    1. 自己用AUXRE畫的

      來自廣東 回復(fù)
  3. 棒棒噠 ??

    來自北京 回復(fù)
  4. 哥們,你這數(shù)據(jù)都是從哪里找的?

    來自上海 回復(fù)
    1. 百度指數(shù)、應(yīng)用雷達(dá)、度娘搜索、各應(yīng)用市場。

      來自廣東 回復(fù)