筆者將從產(chǎn)品結構、市場、用戶、功能和運營幾個方面對音遇這款產(chǎn)品進行分析，并提出優(yōu)化建議。

近兩年，在這個顏值至上的社會盛行起一股“不看臉”社交風，聲音社交異軍突起，迅速占領市場。其中，“音遇”更是表現(xiàn)搶眼，憑借“音樂+游戲+社交”一舉拿下排行榜前排，在巨頭林立的社交圈子里分得了一杯羹，可謂是出盡了風頭。

音遇究竟有什么魅力？以及，它該如何在短暫的炫目后長久地走下去？

本文將從以下幾個方面進行分析：

1. ?產(chǎn)品功能結構
2. ?市場分析
3. ?用戶分析
4. ?功能分析與優(yōu)化建議
5. ?運營分析
6. ?總結

一、產(chǎn)品功能結構

二、市場分析

1. 市場宏觀分析

2018年末，App Store突然殺出一匹黑馬，一經(jīng)發(fā)布，便迅速霸占社交排行榜，甚至一度超越抖音、小紅書、全民K歌等大熱APP，坐上了社交APP第一的位置。

這款叫做“音遇”的APP在2018年9月發(fā)布后，短期內(nèi)下架。于2018年11月5日重新發(fā)布，到11月20日，日活躍用戶便從11月中旬的不足1萬迅速上升到超過20萬人；而到了12月，日活躍用戶已經(jīng)躍升到了147萬，這樣的開局數(shù)據(jù)，是令人驚喜和贊嘆的。

那么音遇作為一款音樂社交應用，是如何殺出重圍，脫穎而出的呢？

根據(jù)艾瑞咨詢提供的《2018年中國互聯(lián)網(wǎng)流量年度數(shù)據(jù)報告》：中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民正在由PC端向移動端轉移。到2018年12月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達到13.47億，人均單日上網(wǎng)時長已達到186分鐘，約為看4集電視劇的時間。

這主要是因為：隨著移動設備和移動網(wǎng)絡的普及，各行各類的移動應用軟件已經(jīng)慢慢滲透到人們的生活中，網(wǎng)民不論何時何地均可上網(wǎng)，且大部分需求都能得到滿足。于是，很多線下的活動被轉移到了線上，為網(wǎng)民的生活提供了極大的方便，網(wǎng)民對于移動設備和移動網(wǎng)絡的依賴性也越來越強。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

解放手眼，聲音社交異軍突起

在社交市場相對穩(wěn)固，幾大巨頭霸占市場的情況下，有一類APP另辟蹊徑，以聲音為切入口，邁入社交市場，并取得了不錯的成績，躋身社交（免費）榜前十名。這類APP以聲音社交為主題，但側重點又各不相同，以榜單上大熱的“音遇”和“吱呀”為代表。

吱呀不同于陌陌的看臉社交，其不需要上傳頭像，注冊門檻很低，只需要填寫基本資料，便可錄制聲音，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的聲音為用戶添加標簽，并通過標簽對用戶進行匹配推薦，用戶根據(jù)是否喜歡這個聲音來決定要不要繼續(xù)聊天。

音遇是通過隨機匹配，歌曲接唱的游戲方式，為陌生人的社交打開一扇門，很好地解決了破冰難的問題。

不論是采取什么方式，聲音社交的出現(xiàn)無疑為大多比較保守的國人、聲控重度患者和一些對自己長相不是很自信的網(wǎng)民提供了一個社交出口，讓其在社交圈子里找到自己的一方天地。

數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

線下過渡到線上，在線K歌日漸火熱

易觀千帆提供的《移動K歌行業(yè)月度活躍用戶數(shù)據(jù)》顯示：該行業(yè)用戶規(guī)模持續(xù)增長。到2018年8月月活躍人數(shù)達到了約2億人，之后雖有回落趨勢，但從2018年11月開始，月活躍人數(shù)重新開始實現(xiàn)穩(wěn)步增長；到2019年1月，月活躍用戶達到了1.86億，較上月環(huán)比上漲1.18%，雖然增長緩慢，但未來仍具有廣闊的發(fā)展空間。

為什么網(wǎng)絡K歌用戶規(guī)模會持續(xù)增長呢？

1. ?現(xiàn)階段人們生活工作壓力比較大，需要找到一些途徑來宣泄自己的情緒。而網(wǎng)絡K歌作為一種健康文明又有效的解壓方式，成為用戶解壓宣泄的主要途徑之一；
2. ?對于喜歡唱歌，熱愛音樂的用戶來說，唱歌似乎成了一種剛需。網(wǎng)絡K歌這種形式的出現(xiàn)，直擊用戶需求，讓用戶隨時隨地，想唱就唱；
3. ?生活節(jié)奏的加快，使得如何抓住用戶的碎片化時間成為各類應用競爭的熱點，移動k歌類應用憑借其使用場合不限、時間自由度高的優(yōu)勢開辟出了一條新的道路。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

由數(shù)據(jù)可以看出：K歌類應用的用戶在性別占比上比較均衡，這對于具有社交屬性的應用來說是一種很好的狀態(tài)；在年齡上，面向的用戶偏向于年輕化，在使用音遇的用戶中，年齡在30歲及以下的占到了72.59%。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)（上） CNNIC（下）

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示：到2018年12月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達到13.47億，20-39歲用戶占比為50.3%；其中，樂于表現(xiàn)自己，喜歡音樂的約占40%，可以估算出用戶空間大概在2.4億左右。

我們將音遇的目標用戶屬性暫定為：20-40歲的樂于表現(xiàn)自己，喜歡音樂的手機網(wǎng)民。

2. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

在音遇發(fā)布之前，網(wǎng)絡K歌行業(yè)一直處于被全民K歌和唱吧兩大應用二分天下的局面，其季活躍人數(shù)遠超其他K歌類軟件。

究其原因，筆者分析認為：全民K歌有騰訊的版權和社交關系加持的流量優(yōu)勢；唱吧有先發(fā)優(yōu)勢積累下的海量用戶，再加上應用的用戶體驗良好，在一定程度上能滿足網(wǎng)民的K歌需求，所以這兩款APP的季活躍人數(shù)始終維持在一個較高水平，遠超其他K歌類軟件。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

音遇在2018年11月正式上線，上線以來，一路攀升至App?Store社交榜第一名、總榜第二名。

根據(jù)QuestMobile提供的數(shù)據(jù)：截至12月16日，音遇的DAU為85萬；另有其他第三方數(shù)據(jù)顯示，其DAU峰值已經(jīng)超過了140萬。

音遇能夠在產(chǎn)品上線初期取得這樣的成績，主要得益于其對自身的精準定位，以歌曲接龍的游戲方式，展開陌生人實時社交，避開了與行業(yè)兩大領頭應用在流量和技術上的直接競爭。

數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

通過七麥提供的下載量數(shù)據(jù)，可以看出音遇的下載量與其版本迭代和運營活動有著很大的關系。

音遇在2018年9月20日上線后，下載量曾有小幅增長。

這主要得益于其在開放型社區(qū)的推廣，且其推廣方向開始向搞笑好玩的方向轉變，這一方向迎合了一眾網(wǎng)友娛樂休閑放松的需求；但在10月3日由于用戶數(shù)量突然大幅增長，游戲服務器崩潰并于10月6日從應用商店下架；11月5日，音遇重新登陸應用商店，下載量迅速增加；12月23日下載量達到43.7萬，這與其反饋機制和運營活動有關：音遇通過微博、QQ群和手機APP收集用戶反饋，并將用戶的建議進行考量，以其為依據(jù)對產(chǎn)品進行迭代。

與此同時，音遇在抖音、微博、B站等流量社區(qū)放置用戶游戲視頻進行推廣。前段時間，還邀請流量明星做游戲直播，以及在當紅綜藝《快樂大本營》投放廣告宣傳等，在一定程度上成功做到了賺取話題度和曝光率。

但從應用商店的評論信息看到，音遇的評分為4.1，限制其評分上漲的主要原因是BUG太多。但好在其反饋機制比較健全，官博客服24小時在線，接收大家的反饋并及時響應，并且畫風活潑幽默，為其留住了一大批粉絲。

在其新版本迭代方面，也維持在不錯的頻率：從2018年9月20日上線，到2019年3月3日最新版本的發(fā)布，更新次數(shù)為24次，更新的內(nèi)容主要體現(xiàn)在bug的修復和新功能的上線兩個方面，側面反映了官方對網(wǎng)友反饋的響應和重視。

但是，僅僅靠一時的新鮮來吸引用戶是不夠的，可以看到，在2019年1月6日以后，用戶下載量開始下降，雖然過程中有小幅回升；但截至2019年3月4日，其下載量整體呈下滑趨勢，表明其對新用戶的吸引力還不夠。如何能持續(xù)不斷的吸引新用戶，并把用戶留存率維持在一個不錯的水平，是一個值得考慮的問題。

從更新的功能上來看，陸續(xù)增加了全民領唱、戰(zhàn)績和領唱分享、創(chuàng)建房間好友開黑、邀請站外好友、站內(nèi)私信、視頻特效、戰(zhàn)隊功能和觀看游戲直播等功能，逐步擴大社交圈，加大社交的力度，內(nèi)容的生產(chǎn)上由PGC向UGC轉變，希望通過這種方式來實現(xiàn)用戶價值留存和轉化。

雖然APP在持續(xù)的更新，修復bug，但是還是有很多bug持續(xù)出現(xiàn)，影響用戶的游戲體驗。

解決技術上的壁壘，完善產(chǎn)品功能是當下最緊急的任務之一。

音遇本質上作為一款K歌軟件，在用戶新鮮感過后，不可避免的還是要與全民K歌等應用進行競爭。

根據(jù)QuestMobile提供的數(shù)據(jù)：2018年12月份，音遇的月人均使用時長為162分鐘，而全民K歌的月人均使用時長為408分鐘，中間相差2倍。

筆者分析主要是由于其游戲玩法太過單一，目前只開設了勁歌搶唱和熱歌接唱兩種游戲模式，用戶新鮮感過后可能就會流失。現(xiàn)有的玩法在一定程度上也造成了用戶的使用場景和時間較為集中，如何去擴展游戲的多樣性，豐富使用場景，從用戶手中爭奪碎片時間，也是下一步優(yōu)化的方向。在后文的功能分析中，筆者將針對這些問題提出自己的優(yōu)化建議并進行詳細闡述。

一旦成為紅海市場，便會是版權、資本、流量等資源的全方位比拼，如何在資源不足的情況下建立起自身的優(yōu)勢，成為音遇現(xiàn)階段面臨的重要問題。

三、用戶分析

1. 用戶畫像

根據(jù)艾瑞2019年1月提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：使用音遇的用戶中，男性約占46.25%，女性約占53.75%，性別比例較均衡，約為1：1.16。在年齡分布上，用戶偏年輕化，30歲以下的用戶占到72.59%，可見其目標用戶主要為90后、00后。

這是因為年輕群體的社交需求更強烈，且追求存在感和趣味感。音遇以“音樂+游戲+社交”的定位完美迎合了年輕群體的口味。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)

從其色彩鮮明的漫畫風使用界面和“天秀00后”、“三葉草”、“抖抖專場”等游戲專場曲庫的設置，也不難看出其年輕化的用戶定位。筆者考慮，可以增加一些如“傲嬌80后”、“懷舊金曲”、“B站最強音”等專場曲庫，來進一步擴展流量。

APP界面及專區(qū)分類

從用戶區(qū)域分布來看，主要分布在一二線人口較多的地區(qū)。筆者推測這是因為其采用游戲的模式，促進了熟人之間的推廣與傳播；另外，一二線城市的網(wǎng)民對新事物的接受度比較高，也是形成這樣分布格局的原因之一。

用戶使用區(qū)域占比

由于游戲AI識別機制比較寬松，所以對玩家很友好，用戶加入游戲門檻低，重在參與感和趣味性。結合數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品定位及玩法，我們可以歸納出用戶主要特征：

• 年輕群體，以90后、00后為主
• 喜歡音樂，喜歡唱歌（好不好聽不重要）
• 樂于表現(xiàn)自己，有社交需求

2. 用戶畫像使用場景

Cecilia，女，20歲

廣州某大學大二學生，某直播平臺兼職主播，喜歡唱歌，并擁有大量粉絲。

某次直播過程中被粉絲安利了音遇APP，便一發(fā)不可收拾，成了重度用戶。在游戲中常常一開口唱歌就能吸引到其他玩家注意，收到各種夸贊和禮物；自從游戲房間增加了視頻功能，還時不時打開攝像頭唱歌，被夸人美歌甜；參與領唱票選，還多次被選中；在游戲中收獲了很多粉絲，她感到自己得到了肯定，內(nèi)心得到了極大的滿足。

小楚，女，16歲

山東某中學高一在讀生，許嵩的粉絲，對許嵩的歌耳熟能詳。

得知音遇有許嵩專場后，毫不猶豫下載開始游戲，從中午玩到晚上，覺得特別過癮，還認識了很多志同道合的朋友，互相關注留了聯(lián)系方式，并約定第二天再戰(zhàn)，并相約有機會一起去看演唱會。

Nike，男，25歲

山東某高校在讀研究生，愛聽歌，人送愛稱“中華小曲庫”，對各類歌曲歌詞爛熟于心，喜歡唱歌卻并不擅長。曾下載其他K歌軟件，但唱完后聽到自己的作品自信心受挫，不再愿意開口唱歌。

自從下載了音遇，由于是和陌生人匹配，而且不露臉，他便漸漸放開了自己，大膽參與到游戲里開始唱歌。由于歌詞記得熟，接唱成功率也還不錯，他終于找到了適合自己的“K歌房”，音遇成了他最近最愛玩的游戲。

小趙，男，31歲

河南某公司銷售員，工作一天下來常常覺得疲憊無力，話都不想說。自從被安利了音遇之后，每天下班擠地鐵回家的路上，他都會習慣性的打開音遇的觀看功能，聽“歌神”和各種“沙雕網(wǎng)友”唱歌玩游戲，既不用盯著手機，能讓眼睛得到休息，又可以放松身心，常常被逗的傻笑，緩解了一天的疲憊，不知不覺就到家了。

小陽，女，21歲，考研黨

因為音遇一局游戲只要5分鐘左右，常常和室友一起組隊玩游戲解壓。有時候還會遇到“沙雕網(wǎng)友”，歡樂多多，她覺得自己的壓力得到了有效的釋放。

小賈，男，26歲，工地搬磚男

平時的工作環(huán)境中，接觸到的男孩子居多，基本接觸不到女孩子，偶爾一起去約唱歌，也是一群大老爺們，最近愛上了玩音遇，里面有很多有趣的女孩子，唱唱歌，聊聊天，讓他覺得特別開心。

四、功能分析及優(yōu)化建議

音遇作為一款主打“音樂+游戲+社交”的APP，自發(fā)布以來，迅速在年輕群體中掀起一股接歌潮流，包含接歌游戲、領唱模塊、觀看等多個功能。

1. 用戶使用路徑圖

1.1 接歌游戲

游戲是音遇APP的核心功能，包含兩種玩法：勁歌搶唱和熱歌接唱。

勁歌搶唱游戲規(guī)則：

系統(tǒng)給歌詞上半段，由玩家接出下半段，接歌成功會增加積分，積分最高的玩家獲勝。但是，搶到接錯會扣血，一共兩滴血，血扣完則被淘汰。

熱歌接唱游戲規(guī)則：

系統(tǒng)給上半段歌詞，由1號玩家開始接唱下一段，接唱成功增加積分，剩余玩家按順序開始下一輪接唱；接唱失敗，剩余玩家搶答，搶答成功加積分，積分最高的玩家勝出。

1.2 領唱

領唱模塊也是音遇APP較為核心的功能，玩家既可以上傳自己的演唱作品，也可以為其他作品進行投票。單周每個題卡獲得投票數(shù)最多的作品將作為下周的領唱出現(xiàn)在游戲環(huán)節(jié)中。

1.3 觀看

作為一款聲音社交APP，音遇開啟了游戲直播功能。不同于視頻直播平臺，在這里，用戶可以閉上眼睛聽游戲，在傾聽的過程中傳遞快樂。

2. 游戲模式

接歌游戲作為音遇的核心板塊，深受大家喜愛，音遇為玩家提供了兩種游戲規(guī)則：勁歌搶唱和熱歌接唱，這兩種規(guī)則都支持匹配及開房間兩種游戲模式。

2.1 游戲模式介紹

匹配模式：6人局，玩家在首頁選擇勁歌搶唱或是熱歌接唱后，選擇自己感興趣的專場，便可進入房間。此時玩家可以邀請自己的游戲好友或直接點擊快速開始按鈕，系統(tǒng)會自動進行玩家匹配，組成6人局，開始游戲。

匹配模式流程圖

創(chuàng)建房間模式：玩家在首頁點擊創(chuàng)建房間，選擇勁歌搶唱或熱歌接唱，并選擇專場，即可進入房間。房主可邀請1-5名游戲好友共同進行游戲。

創(chuàng)建房間流程圖

2.2 游戲模式分析

音遇為玩家提供了匹配和創(chuàng)建房間兩種游戲模式，既滿足玩家進行陌生人社交的需求，同時也滿足了朋友間游戲娛樂的需要。

匹配模式能夠為玩家提供在線匹配玩伴功能，玩家不用擔心湊不夠人，即使只有自己一個人，也可以體驗到大家一起玩游戲的樂趣；陌生人一起玩更是為用戶提供了放飛自我、展現(xiàn)自我的舞臺：歌神可以一展歌喉收獲大家的贊賞、禮物和眾多的粉絲；唱歌小白也可以放下包袱，在這里盡情歌唱，結交朋友。匹配模式可以說是讓玩家隨時隨地，想玩就玩。

如果說匹配模式是一個陌生人社交的平臺，那么創(chuàng)建房間模式就是為游戲好友提供了一個撒歡的地盤。玩家可以選擇游戲規(guī)則和感興趣的專場，邀上三五游戲好友，一起把歌言歡，快樂的玩耍。

雖說匹配模式和創(chuàng)建房間模式都為玩家提供了邀請好友的入口，但我們不難發(fā)現(xiàn)，可以邀請的好友僅限于互相關注的游戲好友和戰(zhàn)隊成員。雖然現(xiàn)在的版本已經(jīng)開放了邀請QQ、微信好友一起玩的通道，可是需要玩家先打開QQ或者微信去復制邀請碼，再打開音遇APP，進入房間。即使朋友就在身邊，如果游戲內(nèi)沒有互相關注，想要一起玩游戲也要進行這一系列操作，在某種程度上增加了用戶的操作成本。

2.3 游戲模式優(yōu)化建議

修改建議

基于熟人社交的場景，本著節(jié)約用戶操作成本的原則，這里提出一種面對面開房功能，滿足熟人玩家在沒有互相關注的情況下，也可以通過方便快捷的操作進入同一個房間游戲的需求。

在創(chuàng)建房間頁面添加面對面建房間按鈕入口，用戶點擊該按鈕，進入匹配碼輸入頁面，在1分鐘內(nèi)，距離1km內(nèi)的玩家輸入相同的四個數(shù)字，即可進入同一房間，第一個進入房間的玩家為房主，可更改游戲規(guī)則及選擇專場。房間內(nèi)所有玩家均開放邀請好友功能，進入房間后仍可繼續(xù)邀請自己的游戲好友進入房間共同游戲。所有玩家點擊準備按鈕準備就緒后，由房主點擊開始按鈕開始進行游戲。

面對面建房間流程圖

解決方案如下

面對面創(chuàng)建房間

3. 社交途徑

3.1 現(xiàn)有社交途徑介紹

音遇通過游戲的形式，為熟人社交和陌生人社交都打開了一條通道。

在熟人社交方面，玩家可以邀請身邊的好友一起游戲，在休閑放松、打發(fā)無聊的時間的同時又不失樂趣；在陌生人社交方面，玩家可以在游戲的匹配模式中去關注自己感興趣的玩家，在戰(zhàn)隊系統(tǒng)中結識新的朋友，通過排行榜去關注大神，通過領唱去pick喜歡的聲音。

3.2 現(xiàn)有社交途徑分析

現(xiàn)在版本的音遇為陌生人社交提供了多種途徑，但音遇添加好友的步驟比較繁瑣：需要搜索用戶ID或者用戶名，用戶名搜索還會存在許多重名的玩家，玩家還需進行人工篩選。當玩家關注了自己感興趣的人，會習慣性的點進其個人主頁，希望獲得關于其的更多的信息。

但就目前來看，個人主頁展示的內(nèi)容非常有限，包括幾張主頁照片、個人基本信息、戰(zhàn)隊信息、游戲戰(zhàn)績和發(fā)過的領唱，缺少一些對自己的個性化展示，也不利于激起玩家之間進一步了解和交流的欲望。另外，玩家如果想要找到志同道合的小伙伴，要通過明星專場或者游戲中偶遇。

3.3 現(xiàn)有社交途徑優(yōu)化建議

修改建議

添加好友：建議在個人主頁右上角增加分享按鈕，玩家點擊分享按鈕可以生成口令至QQ或者微信，其他玩家復制口令打開音遇APP即可抵達個人主頁，選擇關注。針對玩家個人主頁展示內(nèi)容，建議進行進一步的豐富優(yōu)化：

• 考慮為玩家增加興趣標簽，并以此為依據(jù)增加好友推薦和戰(zhàn)隊推薦功能。增加聲音名片功能，玩家注冊時可以錄制一段短音頻放在個人主頁頂部，進行個性化展示；下滑可以看到玩家發(fā)的日常動態(tài)或其他想展示的內(nèi)容，可以是音頻，可以是文字、圖片等，而不局限于領唱。通過豐富個人主頁來塑造玩家的立體形象，滿足玩家之間互相了解以及展示自己的需求。
• 在新用戶注冊界面，增加選擇興趣標簽頁，玩家可以選擇自己感興趣的標簽，也可以選擇自定義標簽。該標簽將顯示在用戶個人主頁上，系統(tǒng)將根據(jù)用戶標簽和經(jīng)常光顧的專場為其推薦好友和戰(zhàn)隊，實現(xiàn)玩家及戰(zhàn)隊的匹配，為玩家找到“知音”及“組織”提供方便，有利于社交功能的開展及關系鏈的沉淀。
• 在用戶注冊頁增加音頻錄制頁，為自己建立聲音名片。用戶可以點擊屏幕錄制一段話、幾句歌等來展示自己，界面提供一系列文案供用戶選擇，用戶也可自己定義錄制內(nèi)容。錄制完成后，玩家可以選擇試聽或者重錄，滿意后點擊下一步即可完成該步驟。
• 對用戶的個人主頁內(nèi)容進行豐富，在個人信息里顯示興趣標簽，點擊名字后面的小喇叭可以播放玩家注冊時錄制的音頻。將“我”代替現(xiàn)有的“領唱”，在“我”的部分，用戶可以發(fā)布文字、圖片、聲音等信息；同時顯示自己的領唱信息，讓玩家更全面的展示自己，塑造玩家立體形象，激發(fā)用戶展示自己，了解別人的興趣。

解決方案如下

分享個人名片至好友

復制口令打開APP，進入個人主頁

注冊頁-添加興趣標簽

好友推薦頁面

注冊頁-聲音名片錄制

個人主頁內(nèi)容及發(fā)布動態(tài)功能示意圖

4. 戰(zhàn)隊系統(tǒng)

4.1 戰(zhàn)隊系統(tǒng)介紹

音遇為玩家提供了戰(zhàn)隊系統(tǒng)。通過創(chuàng)建或加入戰(zhàn)隊，可以認識新的伙伴；可以一起游戲，一起聊天，還可以一起打戰(zhàn)隊賽，可以說：戰(zhàn)隊在游戲里給了很多玩家歸屬感。

新玩家可以打開戰(zhàn)隊系統(tǒng)，創(chuàng)建自己的戰(zhàn)隊，或者選擇加入其他戰(zhàn)隊。

現(xiàn)在加入戰(zhàn)隊的途徑有：查看推薦戰(zhàn)隊列表、新戰(zhàn)隊列表和TOP戰(zhàn)隊列表，玩家可以看到相關戰(zhàn)隊的信息，選擇感興趣的戰(zhàn)隊申請加入。

4.2 戰(zhàn)隊系統(tǒng)分析

現(xiàn)階段戰(zhàn)隊系統(tǒng)在招人途徑上還存在不完善的地方:

• 當玩家創(chuàng)建了新的戰(zhàn)隊，有些隊長只是想把幾個好朋友召集在一起玩，沒有要招收其他隊員的意愿，卻常常收到其他玩家發(fā)來的入隊申請；
• 而有的戰(zhàn)隊想要招收有共同愛好的新人，卻常常要到微博、貼吧等社交平臺上去發(fā)招人啟示；
• 還很多新人玩家常常面臨想要加入戰(zhàn)隊，卻找不到合適的戰(zhàn)隊的尷尬境地。

4.3 戰(zhàn)隊系統(tǒng)優(yōu)化建議

修改建議

首先是在創(chuàng)建戰(zhàn)隊時，增加戰(zhàn)隊標簽和是否接收玩家入隊申請選項。

戰(zhàn)隊標簽為戰(zhàn)隊增加了一些描述性信息，涵蓋歌手、曲風、語言、愛好等方面，使用頻次高的標簽將顯示在推薦標簽中。隊長可以選擇列表中提供的推薦標簽，也可以自定義標簽，標簽信息將被顯示在戰(zhàn)隊信息中。

而是否接收玩家入隊申請，決定了該戰(zhàn)隊是否顯示在推薦戰(zhàn)隊列表中，以及該戰(zhàn)隊是否接收其他玩家的入隊申請——若不接收玩家的入隊申請，則其他玩家只能通過隊長邀請才能加入該戰(zhàn)隊。

這些信息在戰(zhàn)隊建立完成后，仍可由隊長在戰(zhàn)隊管理菜單中進行更改。隊長可以在戰(zhàn)隊詳情頁面點擊戰(zhàn)隊成員后面的加號，邀請自己的游戲好友或者通過生成口令的方式邀請自己的QQ、微信好友加入自己的戰(zhàn)隊；還可以點擊管理戰(zhàn)隊按鈕對戰(zhàn)隊信息進行修改。

系統(tǒng)會根據(jù)玩家標簽和戰(zhàn)隊標簽的匹配度對玩家進行戰(zhàn)隊推薦，不接收玩家入隊申請的戰(zhàn)隊和滿員的戰(zhàn)隊將不會被顯示在推薦戰(zhàn)隊列表中。

玩家想要加入戰(zhàn)隊時，只需打開戰(zhàn)隊頁面，在推薦戰(zhàn)隊列表中根據(jù)戰(zhàn)隊的介紹信息，選擇感興趣的戰(zhàn)隊，或者通過搜索頁面來進行戰(zhàn)隊關鍵字（戰(zhàn)隊名、標簽）篩選來尋找自己感興趣的戰(zhàn)隊，發(fā)送入隊申請即可。

解決方案如下

創(chuàng)建戰(zhàn)隊-添加標簽

邀請好友加入戰(zhàn)隊

修改戰(zhàn)隊資料頁（左圖）? 戰(zhàn)隊推薦頁（右圖）

根據(jù)標簽信息對戰(zhàn)隊搜索篩選

5. 社區(qū)

為了拓展社交功能，增加社區(qū)模塊，同時將觀看模塊移至首頁，社區(qū)包括圈子和話題板。

圈子是一個半公開的個人展示交流平臺，用戶可以在圈子中看到自己關注的玩家發(fā)布的狀態(tài)并點贊，對于互關的玩家，還可以評論和看到其他玩家的評論。

話題板是一個開放的交流平臺，由官方每天發(fā)布一個主題，鼓勵玩家投稿，由官方篩選后發(fā)布，玩家投稿可選擇實名或匿名：若匿名，則由官方的名義放出；若實名，則以用戶的身份放出，可以提高用戶曝光率，對用戶投稿形成一種激勵。

玩家可以在下方自由發(fā)表觀點討論，所有人可見。玩家可以發(fā)表自己的發(fā)言，也可以對別人的發(fā)言進行回復。

在社區(qū)右上角設置消息通知圖標，當自己圈子或話題板中的動態(tài)被回復或點贊時，會有消息提醒。

“社區(qū)”功能結構圖

圈子：用戶可以通過個人主頁或者圈子中的入口發(fā)布狀態(tài)，狀態(tài)的內(nèi)容可以是圖片、文字、語音、小視頻，通過豐富的形式來激勵用戶產(chǎn)出更多優(yōu)質、多樣化的內(nèi)容。這些內(nèi)容的產(chǎn)出一方面使得用戶可以展示更加多面的自己，樹立人設，而非只是游戲中單純的唱歌；另一方面為玩家之間相互了解，互動提供了有效途徑，為用戶留存奠定了基礎。

用戶在發(fā)表狀態(tài)時，可以設置權限為僅自己可見、僅主頁可見或者圈子可見。默認為圈子可見，鼓勵玩家之間能夠有更多的交流互動，同時也保留了用戶的權利。

圈子中顯示玩家發(fā)布的動態(tài)和領唱，用戶可以瀏覽關注的好友的狀態(tài)并點贊，互關的好友還可評論或者查看其他玩家的評論。

用戶可以編輯自己發(fā)布的狀態(tài)來修改權限，還可以刪除發(fā)布的狀態(tài)。在保障用戶權益的同時，提高了玩家之間的互動性，為社交關系提供了進一步的可能。

話題板：顯示近三天的話題及部分發(fā)言，用戶可以自由發(fā)言或點贊。

• 點擊“查看更多話題”，可以查看全部歷史話題。
• 點擊話題即可進入話題詳情頁，查看該話題下的所有發(fā)言，發(fā)表自己的觀點。
• 點擊發(fā)言下面的回復，即可查看回復詳情，發(fā)表對發(fā)言的回復。

通過“話題板”這樣一種自帶話題，言論開放的形式，既為用戶發(fā)言提供了思路，讓玩家不至于面臨想說卻無話可說的尷尬境地，又為平臺上的所有用戶提供了交流的平臺。

“話題板”不再像私聊和圈子那樣受限于關注或者互關這種半熟人關系，每個人都可以發(fā)表自己的想法，又可以看到別人的發(fā)言，還可以互相評論交流，打通了社交關系網(wǎng)；同時又為每位用戶提供了曝光的機會，人與人之間的交流更加自由暢通，刺激了社交關系的增長。

每日在話題板發(fā)言即可成功簽到。點擊簽到日歷按鈕，可查看本月簽到詳情，及簽到排行榜。好友榜顯示自己關注的好友本月簽到天數(shù)排名，音遇榜顯示所有音遇玩家本月簽到天數(shù)排名，通過簽到日歷及簽到排行榜來激勵用戶參與話題板討論。

社區(qū)模塊的設立，在某種程度上擴展了音遇的使用場景，“圈子”作為一種半熟人社交的場景，滿足了用戶展示自己，了解他人的需求，而權限的設置又保障了用戶的私密性?！霸掝}板”作為一種開放式場景，滿足了陌生用戶之間自由交流溝通的需求。

另外，在一些不適合發(fā)聲玩游戲的場景下，用戶依然可以打開APP，瀏覽圈子或者話題板中的內(nèi)容，參與討論，促進了UGC內(nèi)容的產(chǎn)出，增加了人與人之間的互動，為陌生人之間的關系提供了進一步的可能，有利于社交關系鏈的沉淀和用戶留存，還能達到促活的目的。

解決方案如下

“圈子”示意圖

“話題板”示意圖

歷史話題和話題詳情頁

“話題板”簽到日歷和排行榜

消息通知

6. 數(shù)據(jù)監(jiān)控體系

對功能模塊進行優(yōu)化改進后，需要對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，并以此為依據(jù)來對下一步的迭代計劃或者運營方案做出合理有效的決策。

針對上述的功能改進措施，提出如下的數(shù)據(jù)監(jiān)控方案，對新功能上線后一個月內(nèi)的相關數(shù)據(jù)進行監(jiān)控：

好友體系

對新功能上線前后關注量和互關量增加率進行監(jiān)控，并對其關注途徑進行劃分：游戲中添加好友、領唱模塊中添加好友、通過系統(tǒng)好友推薦或標簽搜索添加好友、在戰(zhàn)隊中添加好友、社區(qū)中添加好友。

通過對這些數(shù)據(jù)的監(jiān)控及分析，能夠了解用戶使用習慣，并且看出歷史游戲好友記錄以及標簽功能是否能夠提升用戶匹配度，從而對用戶關注好友有幫助，是否能有效提升用戶關注量和互關量，解決用戶之前在加好友時面臨的痛點。

戰(zhàn)隊體系

對新功能上線前后發(fā)送入隊申請的人數(shù)和平均通過率（申請通過人數(shù)/收到申請數(shù)），以及通過標簽搜索和戰(zhàn)隊推薦途徑發(fā)送入隊申請的人數(shù)進行監(jiān)控。

該數(shù)據(jù)反映了：通過標簽是否能有效達成用戶對戰(zhàn)隊的篩選，促使用戶加入戰(zhàn)隊，以及是否能夠減少無效申請，提高申請通過率。

用戶使用習慣

關于社區(qū)模塊，對用戶每日使用時長、使用頻次、日活躍用戶數(shù)、各時間段使用人數(shù)、功能使用率（發(fā)布狀態(tài)，發(fā)表評論，點贊）、活動參與率（發(fā)表狀態(tài)評論和點贊人數(shù)/瀏覽頁面總人數(shù)）進行監(jiān)控。

通過對這些數(shù)據(jù)的監(jiān)控，可以了解用戶使用習慣，對社區(qū)模塊上線后的效果進行評估，是否能夠調(diào)動起大家參與的積極性，增加互動效率，提高用戶粘性，為運營及產(chǎn)品迭代提供決策依據(jù)。

如果社區(qū)模塊上線后效果反饋良好，后期考慮對社交功能進一步深化，打通社交關系鏈，構建“廣場”體系，為玩家之間交流搭建更廣闊的平臺。

留存率

通過對日活躍用戶數(shù)、月活躍用戶數(shù)和次月留存率進行監(jiān)控，可以看出新功能的上線是否能夠達到預期的效果，提高用戶參與度，沉淀關系鏈，是否能夠真正解決用戶的痛點。

五、運營分析

在功能分析中，筆者提出了新增“社區(qū)”模塊的優(yōu)化建議，目的在于擴展和沉淀社交關系鏈，利于用戶留存，一定程度上還能提高用戶活躍度，擴展用戶使用場景。

下面就如何實現(xiàn)“社區(qū)”模塊的冷啟動提出自己的運營方案：

在模塊上線后，采用話題板簽到獎勵機制：用戶在話題板下發(fā)言成功，即為當日成功簽到，連續(xù)簽到達到對應天數(shù)即可獲得相應的獎勵。若中間斷簽，則連續(xù)簽到天數(shù)清零，重新計數(shù)。所有用戶簽到天數(shù)每月一計，月初清零，并設立簽到排行榜，通過這樣的形式來調(diào)動用戶參與互動的積極性，激勵用戶產(chǎn)出UGC。

“話題板”上線的前15天，由官方發(fā)布每天的話題，并在第10天開始在首頁公告欄開啟投稿通道接收用戶投稿，并在系統(tǒng)通知中給予投稿反饋。從第16天起，開始發(fā)布篩選出的用戶投稿話題。

在每月初對上月用戶投稿話題參與度進行統(tǒng)計，參與度最高的話題評為精品話題，投稿人可獲得音遇訂制抱枕、馬克杯或優(yōu)盤一個。

為了在上線初期獲得高質量的UGC，營造良好的互動氛圍，對惡意刷評論的發(fā)言進行刪除，并取消當天有效簽到。

對于每天的優(yōu)質評論，將在官方微博貼出，用戶有機會獲得更多曝光。在“話題板”上線的第一個月，對于每天在互動下獲得熱評前三名的用戶（以每日24:00排名為準），實行獎勵機制，獎品可以是音遇訂制抱枕、馬克杯或是優(yōu)盤等。

在“話題板”開始接收用戶投稿后，根據(jù)參與度及話題質量來決定是否要限制每名用戶每月投稿數(shù)量，以及每名用戶投稿話題被選中的次數(shù)，或者僅每周三投稿通道開啟來限制投稿數(shù)量。

六、總結

2018年末，音遇的出現(xiàn)無疑是社交圈子的一匹黑馬，但它的成功并不是偶然，而是源自對市場敏銳的洞察力和精準的運營策略。它的成績昭示著聲音社交的又一次崛起，但如何能在各類社交產(chǎn)品此消彼長的全民社交時代占住一席之地，牢牢抓住大眾的胃口呢？

除了致力于攻克技術的壁壘，更要想辦法沉淀更多的用戶和優(yōu)質的內(nèi)容，讓大眾新鮮過后仍能選擇留下來。

音為遇見你，未來可期許，我們期待接下來音遇能不負眾望，為我們交上一份滿意的答卷 。

本文由 @左左大王? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉載。

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