有道詞典的非完全產(chǎn)品分析
有道詞典相信很多同學(xué)都用過或者曾經(jīng)用過,我也是很多年的用戶了,不能這么白用。今天就給它做個產(chǎn)品分析,希望它可以發(fā)展的更好。
一、體驗環(huán)境
體驗 產(chǎn)品:網(wǎng)易有道詞典
產(chǎn)品 版本: v5.6.0
體驗機型 :Coolpad 8705
體驗系統(tǒng) :Andriod 4.3
二、需求分析
- 查單詞——核心需求——更快更精準地獲取單詞釋義
- 句子翻譯——次要需求——機器翻譯的精準度限制
- 英語學(xué)習(xí)——一般需求——英語學(xué)習(xí)的產(chǎn)品非常多,因此在詞典產(chǎn)品中這塊可以作為粘性功能
- 學(xué)習(xí)社交——弱需求——學(xué)習(xí)和社交的結(jié)合類似一個社區(qū),難點在于如果持續(xù)拉新和提升活躍度
三、市場狀況
我們可以來看一下各大應(yīng)用市場詞典類應(yīng)用的下載量和AppStore的排名情況(數(shù)據(jù)截止到8.22)
結(jié)論:
- 可以看到,有道詞典在Android市場上的表現(xiàn)強勁,基本上穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)詞典類應(yīng)用第一名。這得益于有道開發(fā)團隊對于用戶體驗的追求以及在各大平臺的投入
- 在iOS上的表現(xiàn)不如Android上的搶眼,評論數(shù)較少
- 在360手機助手的下載量遠遠大于其他app和其他平臺
分析和建議:
- iOS上有道詞典有兩個版本,本地增強版和普通版本,這樣可能會分化一個平臺上的用戶體驗。建議集中一個版本,也減少研發(fā)精力和成本。
- 因為Android分發(fā)平臺的多樣性,不同的用戶可能會選擇不同的渠道,因此建議在其他渠道也投入一定合理的資源提升用戶數(shù),保證有需求的用戶能夠體驗有道優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
- 繼續(xù)保持對用戶體驗的追求,只有用戶“爽”了,才體現(xiàn)產(chǎn)品的價值,在核心功能上繼續(xù)挖掘優(yōu)化之處,慢慢強化學(xué)習(xí)社交的份量
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
結(jié)論和建議
【看天下】在我看來承載了提高用戶使用頻次和時間,同時承擔(dān)一部分盈利的責(zé)任。因此用戶在這里留存的時間越久,推廣的效果就越好。不足之處在于這部分內(nèi)容雖然有趣,但多跟英語無關(guān),且內(nèi)容多是 ?純中文,與產(chǎn)品的主題相關(guān)性不強,看起來內(nèi)容的篩選上不是非常的明確,目的是吸引用戶點擊瀏覽。個人猜測,有道這樣的設(shè)置可能是讓用戶在使用之余休閑娛樂,學(xué)習(xí)+休閑以此來占據(jù)用戶更多的時間
建議:增加文章內(nèi)容與英語的相關(guān)性,因為不是UGC,所以在用戶調(diào)查的基礎(chǔ)上更好的進行文章推送,跟進熱點,配上譯文等等。
【單詞本】作為一個和用戶緊密相連的功能,放在【發(fā)現(xiàn)】里不是特別的合適,從字面意思上,發(fā)現(xiàn)就像 ?要找到一個新的東西,不屬于核心功能但是可以給用戶驚喜的內(nèi)容;同時對比【發(fā)現(xiàn)】下的其他功能, ?相互之間的關(guān)系不緊密
建議:將【單詞本】和【我的單詞本】合并,并移動到【我的】下面
【基本設(shè)置】下的一些功能,比如:【消息中心】、【查看收藏筆記】、【個人賬戶】等不適合放在這 ?里,用戶在使用中也很難想到這些功能會放在設(shè)置中,用戶路徑不夠清晰,造成一些混亂;而且一些比較 ?重要的功能隱藏的太深,如【有道詞典小組】,學(xué)習(xí)小組功能被放在了三級目錄下,用戶的使用率 ?應(yīng) ?該不會很高,這樣也很難測試出用戶對其真實的接受程度和使用傾向;【我的帖子】、【我的回帖】針對的都是【圈子】的帖子,我的帖子和我的回帖界限模糊,我的帖子應(yīng)該包括我發(fā)的和我回復(fù)的,符合用戶一貫的認知
建議:
- 將基本設(shè)置中【個人賬戶】、【消息中心】、【查看收藏筆記】、【我的單詞本】移動到【我的】下面,與【個人資料】同級
- 將【我的帖子】、【我的回帖】合并為【我的帖子】
- 將【有道詞典小組】移動到【我的】下面,與【圈子】一起,打造有道的社區(qū)活躍度
- 將【擴充詞庫與語音庫】移動到【發(fā)現(xiàn)】下,符合【發(fā)現(xiàn)】的定義,兩者也有相關(guān)度
- 將【更多】下的全部功能移動到【基本設(shè)置】中,并取消【更多】
五、競品分析
復(fù)制查詞
如圖:
結(jié)論:
- 有道詞典?
- 金山詞霸 ?
從功能的便利性和體驗上來講,有道明顯更勝一籌,但似乎在查詞范圍方面有些不足。筆者復(fù)制”Futhark“(意思為北歐古字母)單詞時,金山詞霸可以給出解釋,有道沒有反應(yīng)
建議:優(yōu)化有道詞典復(fù)制查詞功能,用戶體驗需要堅持有反饋比沒反饋要好,針對一些不在本地詞典庫中的內(nèi)容,建議可以繼續(xù)跳出釋義框,但是顯示本地?zé)o釋義,用戶可選擇點擊查看全部釋義(云端加載)
普通查詞
對于連續(xù)查詞
對于需要連續(xù)查詞的用戶來說,如果快速的進行下一個單詞的查詢是體驗核心之處,讓我們來看看兩者的區(qū)別。
如圖:
結(jié)論:
- 有道詞典??
- 金山詞霸 ?
在連續(xù)查詞上,可以看到金山做的更好,用戶不需要進行大范圍的手勢移動即可完成下一個單詞地輸入查詢。而有道需要先移動到頂部刪除上一個單詞再回到輸入法,增加了使用路徑。
輸入查詞的精準和速度
為了檢驗兩個APP在查詞算法以及對用戶輸入單詞的預(yù)測精準度上的差異,我選取了”important”來進行輸入,下面是實驗結(jié)果:
查詞算法
從輸入”i“開始
輸入“impo”
結(jié)論:
- 有道詞典 ?
- 金山詞霸 ?
通過對比和真實的單詞查詢我們可以看出有道詞典的查詞算法跟現(xiàn)實中的詞典基本一致,從a列舉到z,從結(jié)果我們就可以看出,輸入“impo”時,有道出來的單詞結(jié)果的下一位從“l(fā)”到“t”,遵循了字母順序規(guī)律
對用戶輸入單詞的預(yù)測
有道:
金山詞典:
結(jié)論:
- 有道詞典??
- 金山詞霸 ?
從上圖我們就可以看到,有道對于預(yù)測用戶的輸入單詞這點基本沒有做處理,用戶需要輸入大部分或者全部的單詞才可以看到想要的結(jié)果出現(xiàn)在首行;而金山在這點處理的很好,在輸入第四個字母的時候已經(jīng)得出了結(jié)果,我猜想他用的算法應(yīng)該是熱度排序,優(yōu)先將查詢次數(shù)多的單詞推薦上來
建議:查單詞是有道詞典的核心功能,對于這一核心需求永遠不能放棄或者重視不夠,建議有道的產(chǎn)品就這一功能再做優(yōu)化,讓用戶的查詞過程更加的愉快,在算法的推薦上尤其改進一下,因為對于頻繁查詞的用戶來說,對有道的依賴會更強,如果查詞的過程每次都不夠“爽”,競爭對手就有了超越的機會
拍照取詞
隨著技術(shù)的發(fā)展,詞典們也發(fā)展了業(yè)余愛好—拍照取詞功能,下面我就簡單做個對比(因為目前拍照取詞這塊都不是很完善,我實驗的數(shù)據(jù)量也不大,僅僅是給大家做個簡單的參考)
功能上:
有道:按住取詞——只支持英文
金山:自動取詞、點擊取詞、長句拍譯——支持中英文對譯
實際使用效果(我用打印單詞“example”來檢測,手寫的單詞識別度比較低)
有道:
并非我要黑有道,不過在使用金山時拍照功能正常,在使用有道的時候是這樣子的
估計是我是我手機的問題,于是只好換了只腎六來完成我的體驗(然而并不是我的,家里窮,每次體驗app用的都是一只200塊充話費送的酷派神機~),下面是腎六的有道體驗圖片
有道的取詞功能用戶體驗很棒,取詞框是固定的,當你將取詞框?qū)氏氩榈脑~,然后按住下面藍色圓圈即可鎖定單詞,一般是單手就可以完成操作,準確率比較高,鎖定避免了人手的不穩(wěn)定給查詞結(jié)果帶來的變化
金山:
自動取詞
自動取詞的體驗比較差,因為手不可能一直保持穩(wěn)定,但是這個功能是只要輕微的移動就會刷新查詞結(jié)果,于是單詞結(jié)果一直在跳動,雖然可以完成查詞,但花費時間較長
點擊取詞
點擊取詞其實跟自動取詞的原理一樣,只不過刷新頻率改成了手動,只有點擊后才會進行結(jié)果查詢,準確率和有道詞典差不多,體驗上會比有道詞典的按住取詞略微復(fù)雜一點,可能需要雙手操作
長句拍譯
非常有特色的一個功能,先拍照后選取句子進行翻譯,這樣子提高了識別的精準度,看上圖是識別地完全正確,但是因為國內(nèi)普遍坑爹的句子翻譯,這個功能實際給用戶的價值不大,對于一些用戶的應(yīng)急長句子翻譯可能有參考意義
結(jié)論:
- 有道詞典??
- 金山詞霸 ?
從以上分析可知,對于拍照取詞功能來講,體驗上做的更好的是有道詞典,詞霸略微遜色,但是因為提供了多種方式以及長句拍譯,如果后續(xù)能夠繼續(xù)優(yōu)化則大有可為
建議:有道的取詞框后期可以優(yōu)化至自動調(diào)整大小,迅速適應(yīng)單詞寬度,自動框住單詞幫助用戶快速鎖定,提升用戶體驗
翻譯
雖然大家都知道翻譯功能現(xiàn)在沒有誰是真正做的很好的,不過還是用我體驗的結(jié)果給大家一個直觀的感覺。
為了體現(xiàn)我對杭州美女的熱愛,我讓有道和金山都做了這樣一句話的翻譯:杭州是全國美女最多的城市
以下是結(jié)果:
結(jié)論:
- 有道詞典??
- 金山詞霸 ?
翻譯的結(jié)果大同小異,都跑偏了,難道美女是很邪惡的東西嗎?都不肯翻譯出來。。。我猜他們是不是看到美女這兩個字就凌亂了,腿就軟了,恩!一定是這樣的!
建議:我在翻譯原理這方面沒有做過深入的研究,不過從一個產(chǎn)品小白的角度來講,如果你的競爭對手在某一功能做的和你差不多糟糕,那么誰能在接下來的戰(zhàn)斗中首先完成升級,那么戰(zhàn)局就可能會完全改變,希望接下來能投入更多的經(jīng)歷在翻譯方面,不要讓外國人(這里暗指Google)在翻譯中文這方面做的比我們還好
擴展功能
有道詞典:
- 百科
- 看天下
- 云圖書
- 學(xué)堂
- 活動中心
- 圈子
- 有道興趣小組
金山詞霸:
- 悅讀
- 每日一句
- 聽力
結(jié)論:
- 有道詞典??
- 金山詞霸 ?
有道提供了豐富的內(nèi)容和功能來留住用戶,雖然確實延長了使用時間,但是部分功能跟整個App的核心需求不是很相關(guān),甚至還提供了游戲來愉悅用戶,這些功能都對用戶有所價值,但太多的話可能會讓用戶不專注;圈子和有道興趣小組在使用上有重合的部分,分散了用戶的興趣點
金山詞霸的擴展功能相對來講更加的專注,整個內(nèi)容提供的都是圍繞英語學(xué)習(xí)的,悅讀中的文章都是中英對譯,用戶可以邊瀏覽有趣的內(nèi)容邊學(xué)習(xí)英語,對用戶來說在使用金山時有價值的時間比較多
競品分析結(jié)果
有道詞典:? 16
金山詞霸: ?17
從中我們發(fā)現(xiàn),金山詞典略占優(yōu)勢。雖然金山詞典起步早,老牌玩家,不過在產(chǎn)品上依然緊靠工具型產(chǎn)品的定位,圍繞查詞和英語學(xué)習(xí)來優(yōu)化升級,廣告也非常的少(幾乎沒有)。但這也是弱勢,盈利方向不明。
有道作為一款明星產(chǎn)品,發(fā)力迅猛,快速搶占了金山的大部分市場,用戶體驗上也做的很不錯。目前看來,有道有往平臺發(fā)展的趨勢,已經(jīng)盈利并且拓展了很多其他功能。不過個人建議可以適當收攏一些功能,還是要先緊緊抓住使用詞典用戶的核心需求—查單詞,再做一些周邊拓展也會更加有利于整體的發(fā)展。
如果我是有道詞典的PM
優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。優(yōu)化方向如下圖,重新強調(diào)工具性的情況下增加明確社交和在線教育學(xué)習(xí)的入口,把握好用戶使用的方向
重新改進查詞算法。對用戶核心需求的滿足是第一要務(wù),如何又快又精準的讓用戶查詞是制勝法寶
提升學(xué)習(xí)和社交的結(jié)合力度。首先將有道學(xué)習(xí)小組抬升至一級目錄【發(fā)現(xiàn)】下,將圈子改造成分享類功能,類似于朋友圈,可以理解成有道學(xué)習(xí)小組主打?qū)W習(xí)討論,圈子主打個人分享,一起打造交流社群。同時用戶可將自己的學(xué)習(xí)和單詞成果分享至圈子,強化用戶的參與感。
增加單詞復(fù)習(xí)功能到單詞本。用戶往往是查了新單詞之后過一段時間又會忘了什么意思,增加該功能可幫助用戶避免查了忘,忘了查的循環(huán)
本文由 @杭電師叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
為什么[人工翻譯]不是[翻譯]下?
寫得很好啊,分析點抓得很有有力。學(xué)習(xí)了。另外想問下,你覺得現(xiàn)在市場上有哪些好的英語學(xué)習(xí)類app???
個人認為,產(chǎn)品分析的內(nèi)容可以再深入細致一點,比如針對整個產(chǎn)品的交互功能,或者單詞查詢的算法,或者界面設(shè)計,或者其他某一個角度進行深入分析。不過和金山詞霸做的對比分析感覺還是挺不錯的,不過可以在對比過后再分析一下原因或者不同的產(chǎn)品定位什么的,就是再深入一些會更好~
個人感覺要多注重用戶體驗的分析,少注重后臺算法處理 ??
哈哈,對于使用的算法也是猜測,只不過最核心的查詞涉及到用戶的一個重要體驗,故拿來討論討論~~ ??
帶有巨大詞庫的app,算法是核心。
寫得很有分量呀,我想和您私下多溝通一下,不知道方便不方便呀`~
可以啊,我的微信號 hdushishu ,您可以加我哈
我想問一下數(shù)據(jù)一般通過什么方式獲得?
有很多方式,app端的話可以從各大應(yīng)用市場和應(yīng)用雷達這些地方獲取,第三方工具也挺多的,網(wǎng)上可以去搜搜哈
?? ?? ?? 內(nèi)容有點亂,不夠突出主旨
有什么好的建議嗎?產(chǎn)品分析的主旨應(yīng)該怎么突出?強化某一塊的篇幅嗎