近兩年，移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮，從醫(yī)藥電商到醫(yī)療O2O業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)在人們的視野中。醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)可謂是現(xiàn)在最熱門的互聯(lián)網(wǎng)方向之一。身為移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)產(chǎn)品汪，我想簡(jiǎn)單談一談自己的對(duì)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀的看法。由于才疏學(xué)淺，還請(qǐng)大家多多指教。

第一部分：行業(yè)概述

首先，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)還處于發(fā)展階段，正在由資訊入口向線上問(wèn)診、醫(yī)藥電商、預(yù)約掛號(hào)等O2O模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并且借助移動(dòng)端更大范圍的進(jìn)行線上線下資源互動(dòng)，逐漸形成醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)的商業(yè)模式。

用戶需求是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，只有切中用戶的需求痛點(diǎn)，產(chǎn)品才有發(fā)展。根據(jù)talkingdata大數(shù)據(jù)分析顯示，用戶對(duì)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品的使用習(xí)慣還在培養(yǎng)中，因此具有較大提升空間，隨著服務(wù)與各個(gè)產(chǎn)業(yè)配置的完善，用戶的使用習(xí)慣會(huì)有進(jìn)一步上升。

圖片引自talkingdata醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)分析

與此同時(shí)，醫(yī)療產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率持續(xù)較低，用戶基礎(chǔ)薄弱。目前尚沒(méi)有獲得大部分用戶的信任，隨著未來(lái)行業(yè)規(guī)范，政府支持，還具有較大的提升空間。

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生與計(jì)劃生育委員會(huì)資料顯示（截至2015.4）：

移動(dòng)醫(yī)療的目標(biāo)用用戶：發(fā)生非急性健康問(wèn)題的人、發(fā)生非極性健康問(wèn)題人員的親屬。由此可見(jiàn)，幾乎全民都屬于移動(dòng)醫(yī)療的受眾人群，只是受到年齡層次，地域因素的影響依賴度不同。

同時(shí)，近年來(lái)資本市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)青睞有加，資本量不段擴(kuò)大，BAT巨頭也紛紛加入搶奪醫(yī)療市場(chǎng)的行列。

該圖引自talkingdata醫(yī)療數(shù)據(jù)分析報(bào)告

當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品繁多，我總結(jié)為三類產(chǎn)品：醫(yī)療相關(guān)服務(wù)類、知識(shí)搜索類、藥品電商。對(duì)于不同類別的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品，從事的企業(yè)也有很大區(qū)別，比如：叮當(dāng)快藥作為較早從事藥品電商企業(yè)身后為實(shí)力強(qiáng)勁的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)—仁和集團(tuán)等等。關(guān)于這點(diǎn)我們?cè)谙旅娴姆治鲋杏懻摗?/p>

第二部分：移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品分析

按照剛才的分類，我們來(lái)歸結(jié)一下現(xiàn)在市面上的主流產(chǎn)品。目前市場(chǎng)是移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品繁多，主要爆發(fā)期集中在2013-2015年，其特點(diǎn)有三：

1. 從單一模式向多模式多渠道轉(zhuǎn)變，形成醫(yī)療綜合性應(yīng)用
2. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸變?yōu)橐灾鞔虍a(chǎn)品為中心，專項(xiàng)產(chǎn)品輔助的格局
3. 與現(xiàn)有醫(yī)療體系沖突逐漸加劇，與醫(yī)療體系改革相形見(jiàn)長(zhǎng)

與此同時(shí)，BAT巨頭也紛紛在醫(yī)療領(lǐng)域布局，布局圖如下：

數(shù)據(jù)引自talkingdata醫(yī)療數(shù)據(jù)分析報(bào)告

下面，我們針對(duì)春雨醫(yī)生，做一個(gè)產(chǎn)品分析。

第三部分：什么才是移動(dòng)醫(yī)療的核心

敢于創(chuàng)新，而且能夠堅(jiān)持的走下去，這一點(diǎn)對(duì)于未來(lái)移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展至關(guān)重要。我們現(xiàn)在本來(lái)就是在預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)生的事情，有些甚至是顛覆傳統(tǒng)觀點(diǎn)和想法。多年以來(lái)，大家固有的思想就是有病去醫(yī)院，只有去了醫(yī)院才有醫(yī)生。大家生病第一想到的是醫(yī)院，而不是醫(yī)生。在未來(lái)的規(guī)劃中首先將這個(gè)思維定勢(shì)打破。

患者到醫(yī)院看病，其實(shí)找的是醫(yī)生，醫(yī)生才是核心，醫(yī)院只是醫(yī)生實(shí)施工作的平臺(tái)。而醫(yī)院更重要的存在理由是什么呢？醫(yī)院中有設(shè)備、有場(chǎng)地、有條件能實(shí)施各種檢查和手術(shù)，所以醫(yī)生才是核心。

談到移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展，我認(rèn)為是一個(gè)逐漸清晰的路線。從輕問(wèn)診、空中醫(yī)院、私人醫(yī)生，隨著時(shí)間的推移，這樣的布局一次一次多角度，從不同層測(cè)清晰的透露了移動(dòng)醫(yī)療的商業(yè)框架。

輕問(wèn)診

在人沒(méi)有什么大病，只是不適而已，這個(gè)需求就讓問(wèn)診變得很“輕”。我引用春雨醫(yī)生CEO張銳最愛(ài)用的一個(gè)例子：在身體不適的人群中4.8%會(huì)去醫(yī)院，也就是說(shuō)95.2%的人會(huì)選擇自己扛過(guò)去，這就是一個(gè)很大的市場(chǎng)。春雨就是看中這個(gè)市場(chǎng)，推出了問(wèn)診服務(wù)，專門針對(duì)這95%的人群設(shè)計(jì)的問(wèn)診服務(wù)。這個(gè)概念使春雨的用戶數(shù)快速增長(zhǎng)，大致有6萬(wàn)名醫(yī)生和4800萬(wàn)左右的用戶。

空中醫(yī)院

這起初是個(gè)很新穎的概念，原本政策并不允許這種行為的發(fā)生，但是我們可以將這個(gè)過(guò)程轉(zhuǎn)化為電商一樣的模式，把醫(yī)療服務(wù)變成了可以買賣的商品。這個(gè)模式新穎且具有創(chuàng)新性，使病人更有能力選擇自己的青睞的醫(yī)生，同時(shí)也在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為平衡服務(wù)度量提供了參考。

私人醫(yī)生

私人醫(yī)生是目前極為需要的一個(gè)方向與策略。目前中國(guó)慢性病技術(shù)非常大。其中，糖尿病約1.4億，乙肝病毒攜帶者約1億，大量的慢性病人群為私人醫(yī)生的發(fā)展提供了條件。醫(yī)療的目的在于治病，醫(yī)療質(zhì)量的根本核心在于醫(yī)生，而對(duì)于一個(gè)成熟的商業(yè)模式，私人醫(yī)生更是提供了一個(gè)穩(wěn)固醫(yī)患關(guān)系，這才是私人醫(yī)生的核心價(jià)值。

慢性病本身是要長(zhǎng)期關(guān)注的。我本人擁有計(jì)算機(jī)與藥物化學(xué)雙學(xué)位，所以舉一個(gè)稍微專業(yè)些的例子。對(duì)于type2 類型的糖尿病患者，無(wú)論是什么靶點(diǎn)，DPP-4也好、SGLT2也好、無(wú)論從任何的角度，即使是藥物也可以說(shuō)是治標(biāo)不治本，只是緩解一時(shí)而已。所以建立私人醫(yī)生體制，相當(dāng)于與病人建立穩(wěn)固而長(zhǎng)久的醫(yī)患關(guān)系，從而增加了用戶的剛性（這里已經(jīng)不能用黏性來(lái)形容了）。慢性病管理是個(gè)大方向，但是一定是醫(yī)生與患者之間的聯(lián)系，慢病管理才會(huì)是有效的。

展望未來(lái)，移動(dòng)醫(yī)療的戰(zhàn)略布局可以有著這樣的調(diào)整?？偨Y(jié)為三點(diǎn)：

1. 發(fā)展成為面向用戶(to C),面向商業(yè)(to B),面向政府(to G)協(xié)同發(fā)展的新模式。
2. 大力發(fā)展醫(yī)患關(guān)系媒介方面研究，并不僅僅以手機(jī)作為發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療的唯一媒介。
3. 集中精力進(jìn)行線上問(wèn)診業(yè)務(wù)，將線上問(wèn)診向線下導(dǎo)流，續(xù)集力量等待政策變更。

第一點(diǎn)：發(fā)展成為面向用戶(to C),面向商業(yè)(to B),面向政府(to G)協(xié)同發(fā)展的新模式

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題涉及到盈利模式，各個(gè)不同的用戶群到底那什么來(lái)買單的問(wèn)題。對(duì)象不同他們的關(guān)注點(diǎn)自然不同。對(duì)于To C用戶，用戶更關(guān)系的療效，診斷準(zhǔn)確率，療效上去了，病人滿意了，大家肯定愿意花這個(gè)錢。比如國(guó)外很流行的“第二意見(jiàn)”是春雨馬上要上線都一個(gè)東西，這個(gè)對(duì)病人的意義很大，可以有效降低誤診率?！暗诙庖?jiàn)”說(shuō)白了很像發(fā)表論文，將作者隱去，發(fā)給不同的審稿老師，看看不同專家的意見(jiàn)之后再?zèng)Q定是否發(fā)布。讓多個(gè)醫(yī)生都為診斷做出判斷當(dāng)然可以有效的降低誤診率；對(duì)于To B用戶，商家當(dāng)然希望拿到第一手?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)決定自己的商業(yè)策略，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)顯得尤為重要；對(duì)于To G用戶，其實(shí)和政府打交道不但要搞好關(guān)系，更要有貨！有貨的意思就是你確實(shí)讓醫(yī)保部門看到了實(shí)惠，這樣才他們才會(huì)愿意付錢。確實(shí)群眾健康水平上去了，醫(yī)保賠付下降了，付出一些比醫(yī)保少的多的錢出來(lái)，政府當(dāng)然愿意。

第二點(diǎn)：大力發(fā)展醫(yī)患關(guān)系媒介方面研究，并不僅僅以手機(jī)作為發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療的唯一媒介

大力發(fā)展移動(dòng)可穿戴設(shè)備與相關(guān)硬件設(shè)備的研發(fā)工作。的確，針對(duì)手機(jī)為傳播媒介的關(guān)系過(guò)為單一并且具有局限性，研究適當(dāng)?shù)目纱┐髟O(shè)備來(lái)作為醫(yī)患關(guān)系的媒介勢(shì)在必行。并且據(jù)行業(yè)內(nèi)透露，政府也正在匯集大量資本對(duì)此進(jìn)行準(zhǔn)備，并且政策上將會(huì)出臺(tái)大的變動(dòng)。誰(shuí)能取得這第一桶金，很大程度上取決于對(duì)政策和市場(chǎng)的把握。

第三點(diǎn)：集中精力進(jìn)行線上問(wèn)診業(yè)務(wù)，將線上問(wèn)診向線下導(dǎo)流，續(xù)集力量等待政策變更

作為政策的限制，目前還不允許有在線診療業(yè)務(wù)的存在。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，政策的松動(dòng)在所難免，未來(lái)的一天一定會(huì)給機(jī)構(gòu)發(fā)放在線診療的牌照。所以目前的移動(dòng)醫(yī)療能做的就是將線上的用戶分流到線下。分流到線下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)上來(lái)，來(lái)增加診療的有效性，同時(shí)可以結(jié)合藥物電商等多種O2O模式開展業(yè)務(wù)。

以上的一些分析，簡(jiǎn)單總結(jié)了一些移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展方向。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成熟以來(lái)，醫(yī)療行業(yè)被作為最后一塊尚未開發(fā)的處女地而受到追捧。不過(guò)至今尚未有一套非常成熟的商業(yè)模式作為參考。無(wú)論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司，大家都在摸索中前進(jìn)，作為醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，我們有義務(wù)去探索新的商業(yè)模式，遵循市場(chǎng)、判斷政策走向，這樣才能給移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)造更大的空間和價(jià)值。

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