小打卡產(chǎn)品分析報(bào)告:今天你打卡了嗎?

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小程序小打卡一出世,便獲得了真格基金天使輪投資, 從成立至今已有用戶100萬+,10萬個(gè)打卡圈。盡管有如此優(yōu)秀的成績,未來依然有很大的成長空間。接下來將對(duì)小打卡進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和評(píng)論~

微信小程序成為當(dāng)下熱門話題,小打卡作為工具類小程序,幫助用戶養(yǎng)成習(xí)慣,一下抓住用戶不容易堅(jiān)持的痛點(diǎn)。早起起不來,想早睡總是忍不住熬夜,想學(xué)英語總是堅(jiān)持不下去,那么和大家一起面對(duì)早起、早睡、學(xué)英語等;共同養(yǎng)成習(xí)慣,或許比一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)更有意思的多。

文章結(jié)構(gòu)

  1. 產(chǎn)品定位及市場(chǎng)分析
  2. 用戶分析
  3. 功能分析
  4. 運(yùn)營及推廣策略分析

一、產(chǎn)品定位及市場(chǎng)分析

1.1 產(chǎn)品定位

小打卡是針對(duì)有共同興趣的人打造的一款興趣圈產(chǎn)品,同時(shí)方便圈主管理成員,監(jiān)督打卡學(xué)習(xí)。

小打卡已涵蓋閱讀、培訓(xùn)、課程、作業(yè)、早起、健身、運(yùn)動(dòng)、外語、學(xué)習(xí)等社群簽打卡的多種場(chǎng)景,提供強(qiáng)大的打卡管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)、成員管理、打卡提醒、點(diǎn)評(píng)評(píng)論、圖文語音日記、分享邀請(qǐng)等功能,助力社群運(yùn)營者輕松高效運(yùn)營社群。

1.2 市場(chǎng)空間

小程序經(jīng)過不間斷的迭代,完善后迎來巨大的發(fā)展契機(jī),iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,微信小程序的逐漸普及以及阿里、百度企業(yè)入局小程序,未來小程序用戶規(guī)模將呈現(xiàn)快速增長狀態(tài),2018年用戶規(guī)模預(yù)計(jì)超4億人,到2020年,小程序用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將超過8.5億人。

其中微信小程序最被看好,根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,近六成受訪網(wǎng)民最為看好微信小程序的發(fā)展前景。25.4%的受訪網(wǎng)民則看好支付寶小程序。艾媒咨詢分析師認(rèn)為:微信憑借在小程序市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)以及深厚的社交積累,成為大眾最為青睞的小程序平臺(tái)。(引自艾瑞報(bào)告

圖1 阿拉丁指數(shù)小程序9-10月份行業(yè)領(lǐng)域分布對(duì)比

根據(jù)艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及阿拉丁指數(shù)小程序榜單行業(yè)領(lǐng)域分布對(duì)比可以粗略計(jì)算,2018微信小程序的用戶群體,預(yù)計(jì)會(huì)有2.4億人。根據(jù)阿拉丁指數(shù)顯示,9到10月份,工具類小程序平穩(wěn)占據(jù)領(lǐng)域分布的9%,課粗略估算為2000多萬用戶。

小打卡目前用戶100萬+全用戶,10萬個(gè)打圈(小打卡披露數(shù)據(jù)),在用戶數(shù)量上還有很大的成長空間。

1.3?市場(chǎng)表現(xiàn)

小打卡相比于其他更專業(yè)的興趣學(xué)習(xí)類軟件如英語流利說,每天讀點(diǎn)故事,軟件使用流暢度和專業(yè)度都有些遜色。但是小打卡抓住的是讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣,每天零碎時(shí)間學(xué)習(xí),不需要一次性花費(fèi)太多時(shí)間在APP上,且這里有各種興趣的組合,不需要下載N多個(gè)APP。

從小打卡統(tǒng)計(jì)的近七日的一些圈子的圈子總?cè)藬?shù),打卡人數(shù),打卡率,見文尾附錄,圖形化其中三個(gè)圈子的情況如下:

圈子:0基礎(chǔ)|21天英語流利說/流利說小助手(用戶基數(shù)5位數(shù))

圖2 英語流利說-新增用戶情況

圖3 英語流利說-用戶打卡(活躍數(shù)量)12.08數(shù)據(jù)未統(tǒng)計(jì)

圖 4 英語流利說-打卡率

圈子:每天早起打卡(用戶基數(shù)4位數(shù))

圖5 每天早起打卡-用戶增長情況

圖6 每天早起打卡-打卡人數(shù)情況

圖7 每天早起打卡-打卡率

圈子:寶貝睡前故事-日播/心理學(xué)研習(xí)社

圖8 寶貝睡前故事-日播-用戶增長

圖9 寶貝睡前故事-日播-打卡情況

圖10 寶貝睡前故事-日播-打卡率

從圖中看出用戶是在穩(wěn)健增長的,但是的用戶的打卡率,是相對(duì)來說比較低的,均不超過10%,所以小打卡需要考慮如何提高用戶的活躍度問題。(這里只圖形化了3個(gè)圈子,更多數(shù)據(jù)見附錄)

二、用戶分析

2.1 用戶畫像

小打卡的圈子有 外語類,閱讀類,生活,教育,親子幼教,藝術(shù)興趣,變美,運(yùn)動(dòng),職場(chǎng)等。主要涉及教育,養(yǎng)生,規(guī)律生活等。對(duì)小打卡不同類型的圈子進(jìn)行不完全統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下(截止2018年12月18日)

表格1:不同類型的圈子對(duì)應(yīng)的參加人數(shù)

推測(cè)部分用戶畫像如下:

  • 用戶類型1: 從表格中可以看出,教育類(小初高中)的占比最高,因此推測(cè)此類用戶應(yīng)該集中分布在30歲-40歲的爸爸媽媽和孩子。
  • 用戶類型2: 口語類的占比其次,及各種外語學(xué)科的口語學(xué)習(xí),推測(cè)此類用戶應(yīng)為大學(xué)生,或者職場(chǎng)白領(lǐng)和家庭主婦。年齡主要在18-30歲
  • 用戶類型3:接下來是口才練習(xí)類
  • 用戶類型4:然后是生活類,早起早睡,一般人到40歲以后,身體機(jī)能下降,也不會(huì)過度的熬夜,生活習(xí)慣都比較好,所以推測(cè)早起早睡類用戶應(yīng)集中在青壯年。及18-40歲
  • 用戶類型5:教育、外語、興趣 、生活類圈子占小打卡的90%多,剩余的是健身,職場(chǎng),變美。推測(cè)城市分布更多的在2,3線城市,有更多的時(shí)間發(fā)展自身興趣。

2.2 用戶使用場(chǎng)景

用戶類型1-圈主:

用戶A:圈主,26歲,運(yùn)營一個(gè)英語學(xué)習(xí)圈子,每天大概使用半小時(shí),查看圈子內(nèi)部用戶日記,給積分排名靠前的用戶進(jìn)行評(píng)論和評(píng)分,吐槽和微信聊天不能共存,使用時(shí)無法回復(fù)微信消息。將小打卡推薦給朋友使用,一半堅(jiān)持使用一半不堅(jiān)持。

用戶B:圈主,健身教練,32歲,主要運(yùn)營健身圈子,一般在晚上使用小打卡,半小時(shí)左右,因?yàn)橐\(yùn)營圈子,所以大部分時(shí)間花在查看成員日記上面,且會(huì)給成員點(diǎn)評(píng),點(diǎn)贊等,通過微信群聊作為運(yùn)營圈子的輔助,自己設(shè)置了打卡禮品,通過微信群發(fā)放。會(huì)不定期查看排行榜和更新后臺(tái)管理。

用戶類型2-普通用戶

用戶C: 女,小打卡新用戶,24歲,朋友約著一起使用小打卡早起監(jiān)督,每天早上起來打卡,然后關(guān)閉小打卡,使用了兩天就沒有興趣了,用戶說,小打卡只做到了最基本的功能,但是沒有附加功能,使用它只能靠自己毅力,感覺沒有吸引力,功能沒做成一個(gè)循環(huán),沒有給用戶數(shù)據(jù)分析,反饋,比如一共打卡多少天,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制沒有,沒有樂趣性,吸引性。

用戶D: 男 21歲,早上起床使用小打卡,打完卡就關(guān)閉了,因?yàn)樵谟脩艨磥?,只是一個(gè)簽到功能,不會(huì)去花費(fèi)過多的時(shí)間去刷??戳似渌ψ?,感覺意義不是很大。如果有學(xué)習(xí)內(nèi)容,因?yàn)橛衅渌麑I(yè)的軟件,會(huì)選擇其他更專業(yè)的軟件,因?yàn)樾〈蚩ǖ能浖僮髁鲿扯缺绕餉PP還是差些。比如英語流利說,更專業(yè)去學(xué)英語,而且里面也有圈子。

三、功能分析

小打卡的核心就是基于興趣圈子的打卡。小打卡的的目標(biāo)是既要服務(wù)好B端也要服務(wù)好C端用。對(duì)于B端用戶來,最主要的工具性的使用,更注重功能和效率。C端解決的是用戶在生活場(chǎng)景中的需求痛點(diǎn),更注重產(chǎn)品的體驗(yàn)和便捷性。B端用戶可以作為小打卡的商業(yè)變現(xiàn)來源,小打卡通過宣傳分享的方式帶來更多C端用戶,留住更多的C端用戶,那么也會(huì)給B端用戶帶來更多的收益。

在使用了幾個(gè)興趣圈子之后,發(fā)現(xiàn)很多圈子基數(shù)大,但是打卡率不高(見市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)),且打卡人數(shù)與圈主的運(yùn)營人員有關(guān),很大程度上依賴于微信群的運(yùn)維。個(gè)人認(rèn)為:C端用戶的痛點(diǎn)是“更容易堅(jiān)持”,B端用戶則是更方便的“運(yùn)營監(jiān)督”。

下面分別就B端用戶和C端用戶自己進(jìn)行功能分析,以期解決用戶痛點(diǎn),提高用戶的活躍程度。

3.1 C端打卡功能分析

對(duì)于C端用戶最重要的就是,進(jìn)入自己的關(guān)注的圈子,打卡,得到反饋。其次是剩余的操作,瀏覽其他用戶日記,找其他圈子等等。

3.1.1?圈子列表展示

小程序的打卡圈子列表放在首頁banner的位置,不管是左撇子還是右撇子,如果關(guān)注的打卡圈子超過三個(gè),想找自己的圈子,操作不方便。最重要的打卡功能給用戶的空間非常少。對(duì)于純粹的B端用戶,功能夠他們使用,效率高就好,對(duì)于C端用戶,打卡使用起來不太友好。建議作如下修改:

方案1:建議小打卡明顯的位置,提示用戶打卡。明確用戶來的目的。

  1. 在首頁里面顯示用戶關(guān)注的圈子的今日打卡主題,提醒用戶進(jìn)入圈子去打卡。
  2. 圈子顯示順序,按照用戶設(shè)置的置頂情況顯示。
  3. 用戶關(guān)注圈子展示完,繼續(xù)展示用戶日記內(nèi)容,和精選圈子推薦內(nèi)容,構(gòu)成原先的瀑布式內(nèi)容

圖11 原來的首頁展示-放置用戶打卡圈子首頁展示

方案2:將用戶關(guān)注的圈子,放在首頁上方,豎行顯示;頁面展示兩到三個(gè)用戶比較常用的打卡圈子,點(diǎn)擊進(jìn)入全部打卡列表。

如下圖:

圖12 首頁列表展示用戶圈子-用戶所有圈子的列表

3.1.2 主題展示分析

進(jìn)入圈子,點(diǎn)開用戶主題,闖關(guān)模式下,如果主題內(nèi)容有很多,比如下圖全部主題81個(gè)主題,未解鎖主題會(huì)顯示尚未解鎖,那么已解鎖主題,也應(yīng)該給用戶提示一個(gè)已完成。用戶看到“已完成”的非常多時(shí),會(huì)很有成就感。

圖13 用戶已完成任務(wù)提示

3.1.3?打卡完成信息提示分析

打完卡之后提示的信息不夠全面貼心。僅僅只有堅(jiān)持幾天的提示,略顯枯燥。

系統(tǒng)打卡勛章(或者紅包),明確的的提示用戶堅(jiān)持到什么節(jié)點(diǎn)有獎(jiǎng)杯(紅包)。新人用戶也要給提示,比如您獲得新人里程碑勛章,距離下一個(gè)勛章還有兩天。否則用戶覺得沒什么意思,就會(huì)放棄使用。

根據(jù)打卡天數(shù)可以獲得:新人、達(dá)人、專家、無敵等稱號(hào)。通過這些獎(jiǎng)勵(lì)和稱號(hào),還有目標(biāo)提示,緩解用戶堅(jiān)持比較困難。

提示文案例如下圖(獲得勛章的日期定制打卡通知,其他日期文案都是與打卡2天文案相同。):

圖14 第一天打卡提示和普通提示

圖15 獲得勛章提示和習(xí)慣養(yǎng)成提示

圖16 獲得達(dá)人、專家稱號(hào)提示

圖17 獲得達(dá)人、專家稱號(hào)提示

3.1.4?圈子內(nèi)部功能分析

圈子的功能如分享,排行序章,打卡日歷,設(shè)置,邀請(qǐng)好友等,隱藏的略深,用戶偶然才能發(fā)現(xiàn)這些功能。對(duì)于用戶的有用的排行&勛章,打卡日歷->補(bǔ)打卡功能,放在用戶方便操作的位置。

圖18 圈子設(shè)置原圖

將“操作”放在在圈子介紹下方,默認(rèn)展開,用戶可以點(diǎn)擊隱藏

圖19 圈子設(shè)置修改后

3.1.5?互動(dòng)分析

用戶與用戶之間的互動(dòng)建議:

小打卡目前是一個(gè)習(xí)慣監(jiān)督的工具。可以添加除了工具屬性的其他屬性-知識(shí)分享。

比如:

  1. 有用戶想學(xué)英語,怎么學(xué)呢(學(xué)習(xí)方法);
  2. 早起屢次失敗,怎么辦呢。用戶一般都是通過百度搜索,知乎搜索或者其他搜索引擎尋找答案。

小打卡可以考慮將這些專業(yè)的答案合成到自己的平臺(tái)上。建議小打卡開一個(gè)分享這些專業(yè)知識(shí)的入口,可以任何人編寫,即用戶社區(qū)功能。如下:

互動(dòng)社區(qū)功能問題類型:

用戶提問問題如“如何能無痛早起”,“怎么學(xué)英語”,“怎么成為自律的人”,“我想找個(gè)人互相監(jiān)督早起,誰跟我一起”。

也可以提問關(guān)于主題的 如“今天我對(duì)主題的理解是這樣的,大家覺得呢”,“一不小心堅(jiān)持打卡了30天好開心”,

群主發(fā)布一些互動(dòng)通知“打卡30天的同學(xué)加我微信領(lǐng)獎(jiǎng)啦”

通過互動(dòng)的方式提高活躍度,互動(dòng)入口如下圖, 鼠標(biāo)切換到互動(dòng)板塊時(shí),顯示右側(cè)“寫互動(dòng):

圖20 互動(dòng)功能圖樣

點(diǎn)贊多的,可以推送到首頁,如下圖:

圖21 互動(dòng)功能-推送置首頁圖樣

平臺(tái)與用戶的互動(dòng):

為了用戶感受到這是一個(gè)很有溫度的軟件,建議小打卡每周提示用戶,周成長情況,月成長情況。

互動(dòng)形式:發(fā)送周報(bào),發(fā)送微信通知,發(fā)送小打卡消息通知。

提示文案,如周報(bào)內(nèi)容:

“親愛的圓圓,您本周學(xué)習(xí)匯報(bào)來啦:

每天早起打卡,打卡3天, 排行 32 ,較上周上升

聽英文早餐,打卡4天, 排行 20 ,較上周上升

頂級(jí)私教帶你練打卡3天, 排行30 ,與上周持平

繼續(xù)加油哦,您的每一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持,都會(huì)帶來好的改變,小打卡與您一起見證您的改變!”

如下圖:

圖22 通知用戶學(xué)習(xí)周報(bào)

3.2 B端用戶

B端用戶最重要的是方便管理用戶,比如,統(tǒng)計(jì)成員打卡情況,監(jiān)督提醒成員打卡,及與成員之間的互動(dòng)。方便圈子運(yùn)營

3.2.1?提醒功能分析

現(xiàn)在的提醒功能是基于發(fā)微信的,既然提醒用戶打卡,那么用戶一定是小打卡的用戶,所以可以培養(yǎng)用戶使用小打卡的發(fā)消息功能,提醒時(shí)在小打卡自己的平臺(tái)發(fā)送,減少對(duì)微信的依賴。

3.2.2 圈主訂閱數(shù)據(jù)

圈主管理工具,數(shù)據(jù)概況,提供給圈主訂閱功能。數(shù)據(jù)詳情,如成員缺席情況,缺席具體人員,提供用戶下載excel查看權(quán)限。

每周發(fā)送數(shù)據(jù)概況如下:

圖23 圈主訂閱-通知

根據(jù)用戶選擇日期,下載的excel模板如下:

圖24 圈主下載模板

3.2.3 監(jiān)督(提醒)成員打卡

  • 圈主權(quán)限,一鍵發(fā)送給所有未打卡成員打卡提醒,提醒方式,發(fā)所有用戶小打卡消息提醒。
  • 用戶和群主提醒其他用戶打卡,提醒方式,發(fā)給小打卡消息好友。促進(jìn)小打卡私信功能的使用。

讓用戶逐漸使用小打卡自己的功能,減少對(duì)微信的依賴。

提示文案如下:

  • “親愛的圓圓,圈主**提醒你今天還沒有打卡,快來打卡吧,今天已有40人打卡,加油吧?!?/li>
  • “親愛的圓圓,扁扁提醒你今天還沒有打卡,快來打卡吧,今天已有40人打卡,加油吧?!?/li>

圖25 點(diǎn)擊進(jìn)行提醒

圖26 選擇用戶-提醒文案

3.3?覺得多余的功能

打卡日歷頁面,用戶只關(guān)心這個(gè)頁面打卡日歷情況,并不關(guān)心打卡具體內(nèi)容。管理后臺(tái)頁面修改圈子的內(nèi)容出現(xiàn)兩次。

圖27 打卡日歷-修改圈子

四、運(yùn)營及推廣策略分析

4.1 運(yùn)營活動(dòng)基本情況

小打卡是借助小打自身分享產(chǎn)生裂變,公眾號(hào)等自媒體的推薦等方式進(jìn)行運(yùn)營。

運(yùn)營活動(dòng)有:

  1. 自身無處不在的分享
  2. “答題pk”
  3. “天天拿獎(jiǎng)品”
  4. “早起挑戰(zhàn)”(領(lǐng)現(xiàn)金,瓜分金幣)
  5. 小打官方公眾號(hào)
  6. 官方代言人計(jì)劃

下面對(duì)“早起挑戰(zhàn)”(拉新領(lǐng)現(xiàn)金,瓜分金幣)進(jìn)行運(yùn)營分析:

早起打卡-領(lǐng)現(xiàn)金:分享給3個(gè)新用戶參加早起打卡,可以獲得0.3元現(xiàn)金;5個(gè)新用戶使用可以獲得1元現(xiàn)金;8位新用戶使用可以獲得3元現(xiàn)金。

4.2?運(yùn)營活動(dòng)分析

預(yù)算:金幣兌換類,各獎(jiǎng)品的價(jià)值如下:

拉新領(lǐng)現(xiàn)金,拉新獲得的現(xiàn)金:

基礎(chǔ)預(yù)算沒有花費(fèi)很多

  • 創(chuàng)意性:早起打卡是結(jié)合自身的平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行的運(yùn)營活動(dòng),。
  • 對(duì)用戶的吸引性:早起打卡,更多的要求用戶自身的自制力,用戶激勵(lì)制度,游戲規(guī)則對(duì)用戶來說沒有很大的主動(dòng)吸引性。
  • 用戶的傳播性:通過分享來獲取更多的獎(jiǎng)勵(lì),傳播主要通過微信分享的方式傳播,傳播性一般。

4.3?運(yùn)營建議

4.3.1 早期排名建議

早起打卡的活動(dòng),不是競(jìng)賽類活動(dòng),并且參加的用戶預(yù)計(jì)有四五千,用戶的作息不同,簡(jiǎn)單粗暴的根據(jù)早起時(shí)間排序,不太合理,且因?yàn)橛脩籼?,翻看半天找不到自己的?/p>

建議直接把用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)看在最表面:

圖28早起原來排行榜-早起文案修改

4.3.2?用戶分享獎(jiǎng)金翻倍的模式

翻倍1.5倍又1.8倍讓用戶很模糊,會(huì)有一種被糊弄的感覺,不如直接”每邀請(qǐng)一個(gè)舊用戶參加,成功打卡獲得瓜分積分+額外獎(jiǎng)勵(lì)20積分。邀請(qǐng)一個(gè)新用戶參加,成功打卡獲得瓜分積分+額外獎(jiǎng)勵(lì)50積分”,打卡失敗積分被別人平分,這樣用戶害怕自己分享得來的積分沒有了,第二天積極來打卡。

圖29 原來-獎(jiǎng)勵(lì)翻倍方式

圖30 修改舊用戶獎(jiǎng)勵(lì)20積分

圖31 修改新用戶獎(jiǎng)勵(lì)50積分

4.3.3增加趣味性

設(shè)置多個(gè)關(guān)卡,每連續(xù)打卡7天可以獲得100積分。到終點(diǎn)時(shí)可以獲得十元話費(fèi)。

圖32 趣味游戲闖關(guān)

附錄:

表格1 圈子總?cè)藬?shù)

表格2 圈子打卡人數(shù)

表格3 圈子打卡率

 

本文由?@圓圓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 請(qǐng)問您現(xiàn)在還在做打卡產(chǎn)品相關(guān)的工作嗎?

    來自北京 回復(fù)
  2. 剖析的很清晰,學(xué)習(xí)了

    來自廣東 回復(fù)
  3. 圓圓,用戶畫像”表格1:不同類型的圈子對(duì)應(yīng)的參加人數(shù)”的數(shù)據(jù)是怎么獲取的呢~

    來自北京 回復(fù)
    1. 小打卡產(chǎn)品頁面上有寫

      來自北京 回復(fù)
    2. 謝謝~

      來自上海 回復(fù)
    3. 我也在做小打卡的產(chǎn)品調(diào)研,請(qǐng)問表格1:不同類型的圈子對(duì)應(yīng)的參加人數(shù)”您是自己一個(gè)一個(gè)數(shù)的嗎

      來自中國 回復(fù)