本文對(duì)作文紙條的使用體驗(yàn)進(jìn)行報(bào)告，主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：作文紙條的界面及主要功能，需要解決的一些問題，其他可嘗試方向。

一、產(chǎn)品概述

1.1 體驗(yàn)背景

體驗(yàn)版本：v4.2.5

體驗(yàn)設(shè)備：三星S8

Android版本：8.0.0

體驗(yàn)時(shí)間：2018.11

網(wǎng)絡(luò)：WiFi&4G

1.2 產(chǎn)品簡介

1.2.1 產(chǎn)品名稱

作文紙條，產(chǎn)品名立意很清楚，就是要做作文領(lǐng)域，提高用戶作文成績的軟件?；蛟S每個(gè)人在學(xué)生時(shí)代都經(jīng)歷過搜腸刮肚去想一個(gè)素材去寫（湊）作（字）文（數(shù)）的煎熬吧，都會(huì)幻想著身邊突然遞過來一個(gè)寫滿素材的紙條的情景。所以這款軟件想向用戶傳達(dá)不要再因作文而頭痛，你會(huì)因?yàn)槲业募垪l，寫出高分作文的態(tài)度。

另外，紙條都是小而隱蔽的，產(chǎn)品創(chuàng)始人也希望向用戶傳達(dá)一種輕便、小巧的感覺，對(duì)比“作文大王”、“高考作文競選”這種讓人望而卻步的名稱，作文紙條明顯是有讓用戶更想體驗(yàn)的優(yōu)勢的。

1.2.2 產(chǎn)品Logo

作文紙條的Logo非常簡潔，只有黑色的“紙條”兩字，一方面再次傳達(dá)一種“輕”觀念，同時(shí)只有紙條兩字，讓人不會(huì)總把這款軟件與令人頭痛的作文聯(lián)系起來。事實(shí)證明，產(chǎn)品中很多素材在生活中也很有勵(lì)志、鞭策等意味，并非只能適用在作文之中。

以白色作為底色，一方面表達(dá)了白紙黑字的簡潔、清晰，另一方面也可能會(huì)讓用戶聯(lián)想到試卷中白紙黑字的感覺。整體搭配簡單又十分清晰，樸素又不失高級(jí)感。

1.2.3 產(chǎn)品Slogan

#學(xué)霸都在偷偷用的學(xué)習(xí)軟件#

無論是對(duì)學(xué)生也好，家長也罷，他們都希望自己或者孩子能夠在考試中拿到更好的成績。學(xué)生可能會(huì)由于成績的差距與學(xué)霸相隔了一道隱形的鴻溝，家長也總會(huì)談?wù)搫e人家的孩子有多么多么好。從更高的層級(jí)來看，每個(gè)人都希望自己變成學(xué)霸，每個(gè)家長也都希望孩子變成學(xué)霸，收獲他人的肯定、尊重。

但是想法有了，怎么實(shí)現(xiàn)呢？

這時(shí)，作文紙條出現(xiàn)了，學(xué)霸都在偷偷使用的學(xué)習(xí)軟件，這句話無疑對(duì)學(xué)生還有家長都產(chǎn)生了極大地煽動(dòng)力，讓他們充滿好奇，想去嘗試著下載并了解一下學(xué)霸的世界。

二、產(chǎn)品體驗(yàn)分析

2.1 戰(zhàn)略層

2.1.1 產(chǎn)品定位

針對(duì)語文作文設(shè)計(jì)的手機(jī)軟件，致力于用簡單、輕松的方式，幫助用戶記憶作文素材，高效提高作文成績。

2.1.2 用戶需求分析

（1）用戶群體

a. 人群特征

以上來自艾瑞數(shù)據(jù)

以上來自艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)顯示，作文紙條的使用人群主要集中在35歲以下，占比85%，而在性別分部中，女性用戶占比65%，幾乎是男性用戶的2倍。

對(duì)于這兩個(gè)現(xiàn)象，個(gè)人分析主要原因如下：

一是年齡分布。

本產(chǎn)品主要目標(biāo)是提高作文成績，而此類需求最大的用戶群體就是學(xué)生及學(xué)生家長。學(xué)生都屬于24歲以下這個(gè)群體，而初高中生的年齡在12-18歲，中國大陸法定結(jié)婚年齡為男22歲，女20歲，所以初高中生的父母一般在33-40歲，因此使用人群主要集中在35歲以下。

同時(shí)上文提到過，產(chǎn)品中很多素材在生活中也很有勵(lì)志、雞湯等意味，所以部分文案工作者，如：新媒體、編輯等職業(yè)的用戶，也可以利用這款軟件尋找靈感，進(jìn)行創(chuàng)作，此類用戶普遍大學(xué)畢業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入工作崗位但時(shí)間不長，還未從事管理崗位，所以可以歸為25-35年齡區(qū)間。

二是性別分布。

本產(chǎn)品女性用戶比例遠(yuǎn)高于男性，對(duì)此我有兩個(gè)理解。

• 第一是處于學(xué)生階段的女生普遍比男生更感性，文筆也更好，她們也更愿意去接觸語文方向的知識(shí)；
• 第二是就家長而言，一個(gè)家庭中母親相比于父親普遍會(huì)更關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績，所以如果孩子在沒有手機(jī)，需要借助于家長的手機(jī)了解此類信息時(shí)，一般也都是利用母親的手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

b. 地域分布

以上來自艾瑞數(shù)據(jù)

與其他軟件的使用區(qū)域占比不同，作文紙條的一線城市用戶占比較少。我們在這份數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，山東、河南、河北都是傳統(tǒng)的高考大省，每年的考生數(shù)量規(guī)模龐大，分?jǐn)?shù)線極高；而江蘇、浙江又是出了名的高考難省，每年考的試題難度很大。正因?yàn)檫@種現(xiàn)象的存在，在這些省份的學(xué)生及家長，對(duì)考試成績會(huì)有更加強(qiáng)烈的需求。

由此分析，作文紙條的目標(biāo)用戶以處于初、高中階段的學(xué)生群體及其家長群體為主，他們主要生活在高考大省、高考難省，考試壓力較大，伴隨著想要出人頭地，獲得更好發(fā)展的希望，他們對(duì)學(xué)習(xí)、成績的需求更為迫切。

（2）用戶需求

結(jié)合產(chǎn)品定位及用戶群體的特征，這里將需求分成了2大類，第一類是學(xué)習(xí)方面的需求，第二類是社交方面的需求。

a. 學(xué)習(xí)方面

b. 社交方面

2.1.3 市場分析

（1）行業(yè)分析

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國K12在線教育行業(yè)研究報(bào)告》顯示，在2012-2016年間，經(jīng)歷了中考、高考兩輪考試的篩選，最后我國只有約1/4的學(xué)生能夠考上本科。

在優(yōu)質(zhì)教育資源緊缺的情況下，課堂之外的學(xué)習(xí)成為了學(xué)生及家長的必爭之地，哪怕孩子成績尚可，家長也會(huì)因?yàn)榭吹狡渌麑W(xué)生報(bào)班而產(chǎn)生焦慮，進(jìn)而讓自己的孩子進(jìn)行課外補(bǔ)課學(xué)習(xí)。由此可見，課外的加餐需求異常強(qiáng)烈。

數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢

受教育人群基數(shù)巨大，用戶生命周期漫長。目前我國小學(xué)、初中、高中累計(jì)約有1.6億名學(xué)生，且每年都新增1600萬的小學(xué)一年級(jí)學(xué)生，同時(shí)從小學(xué)一年級(jí)到高中畢業(yè)，理論上用戶的生命周期有12年，這提供了巨大的人口紅利。

數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢

市場規(guī)模增速迅猛，大部分企業(yè)找到主要的盈利模式，并會(huì)在接下來的時(shí)間依托主要盈利模式帶動(dòng)更多尚不清晰的盈利模式。同時(shí)由于教育行業(yè)具有市場需求大，剛性需求強(qiáng)，盈利模式簡單清晰的特點(diǎn)，點(diǎn)燃了資本對(duì)在線教育的熱情。

數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢

數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢

我國教育的地域性差異十分明顯，全國性品牌難以下沉，由此導(dǎo)致線下教育行業(yè)市場格局極度分散，CR4＜5%。同樣，在線上教育方面，市場參與者眾多，按戰(zhàn)略思路可以區(qū)分為致力傳統(tǒng)線下教育的經(jīng)典派，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)授課的中間派，及以工具、內(nèi)容、平臺(tái)為主導(dǎo)的先鋒派。

數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢

教育是一個(gè)很注重效果的產(chǎn)業(yè)，線下教育之所以穩(wěn)定的原因之一在于其可以控制課堂效果，增進(jìn)學(xué)生及家長的體驗(yàn)。

而反觀在線教育，由于優(yōu)質(zhì)教師及內(nèi)容不足、教學(xué)效果及課堂體驗(yàn)不敢保證、以及國家對(duì)在職教師有償補(bǔ)課的管控等問題，導(dǎo)致在線教育前路困難重重。能否提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源、保證良好的課堂體驗(yàn)，獲得國家政策性的支持、以及更清晰穩(wěn)定的盈利模型，都決定著線上教育的未來。

數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢

（2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)

作文紙條與2017年2月25日發(fā)布，自上線以來多次被騰訊、OPPO、魅族、小米等應(yīng)用商店專題推薦，已擁有數(shù)百萬用戶，是目前K12作文領(lǐng)域上升速度最快、評(píng)分最高的App產(chǎn)品之一，深受廣大學(xué)生、老師和家長的喜愛。

數(shù)據(jù)來自ASO100

產(chǎn)品目前隸屬于K12教育中的作文領(lǐng)域，與其他類型的頭部產(chǎn)品，如工具類的小猿搜題、作業(yè)幫，以及通過線上直播上課的海風(fēng)教育、掌門1對(duì)1相比，其領(lǐng)域細(xì)分更加明顯，更類似于英語流利說類的軟件。所以往往是有特定需求的用戶會(huì)關(guān)注并下載這款軟件，這也導(dǎo)致了其下載量相對(duì)于涉及領(lǐng)域更為廣泛的軟件不占優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)來自ASO100

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，近1年來作文紙條的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)穩(wěn)步增長，在2018年10月達(dá)到42萬臺(tái)，是2017年11月的10倍之多。這說明越來越多的人開始關(guān)注并使用作文紙條這款軟件，同時(shí)在18年3月、9月，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)數(shù)量有所下降。

對(duì)于上述現(xiàn)象的原因，在此結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡單分析。3月、9月是學(xué)生開學(xué)的月份，而目前大部分學(xué)生的手機(jī)管控是相對(duì)比較嚴(yán)格的，所以在剛開學(xué)的時(shí)候，家長往往會(huì)控制孩子的手機(jī)使用，并隨著課程的深入及孩子的成績原因，逐步讓孩子重新接觸這款軟件。

數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢

2.2 范圍層

2.2.1 產(chǎn)品核心功能

（1）學(xué)習(xí)

每天會(huì)推送3個(gè)記錄在紙條上的作文素材，素材來源通常是近代、現(xiàn)代著名學(xué)者作家的經(jīng)典語錄、散文集，以及《論語》等著名經(jīng)典著作等。點(diǎn)擊每個(gè)紙條后，紙條背面會(huì)展現(xiàn)紙條素材的出處、釋義、適用主題，讓用戶更進(jìn)一步了解紙條素材的意義，同時(shí)如果覺得該素材較好，可以點(diǎn)擊愛心，將其收藏。

在軟件首頁，除了推送的紙條素材，官方IP還會(huì)推送一些考試中的答題技巧，并定期安排題目供用戶進(jìn)行練筆，進(jìn)而提高用戶的語文水平。

點(diǎn)擊進(jìn)入紙條背面，右下角會(huì)有一個(gè)“練一練”的功能，用戶可以圍繞此素材通過一段創(chuàng)作進(jìn)行練筆。

在紙條釋義頁面，上拉紙條，可以看到其他用戶創(chuàng)作的文段，其中點(diǎn)贊較多的置頂為高贊文段，最近更新的依次布置，用戶可以通過觀看其他人的創(chuàng)作，對(duì)此素材的用法有更深刻的認(rèn)識(shí)。

個(gè)人建議：

加入專業(yè)人員點(diǎn)評(píng)：由于本款軟件的目的是為了提高用戶的語文水平及成績，部分用戶在進(jìn)行素材的背記、練筆后語文水平可能會(huì)有增強(qiáng)，但是用戶大部分都是學(xué)生，對(duì)其而言更為看重的應(yīng)該是作文成績。

雖然了解的素材很多，但是大部分用戶都覺得考試時(shí)寫出來幾個(gè)就夠了，而且練筆后沒有太多的反饋往往會(huì)讓這個(gè)軟件徹底淪為一款用得到才想起來打開的工具。所以可以在練筆環(huán)節(jié)后加入更為專業(yè)的反饋，比如：專業(yè)人員的點(diǎn)評(píng)（素材是用是否過量、某部分篇幅是否過多等，情感表達(dá)是否過當(dāng)/不夠），讓用戶發(fā)現(xiàn)自己要提高的點(diǎn)，進(jìn)而增加使用粘性。

加入互評(píng)打分功能：加入打分功能，讓其他閱讀者就素材使用、文章架構(gòu)、語意通暢、情感表達(dá)等幾個(gè)方面為用戶打分評(píng)價(jià)，系統(tǒng)可以根據(jù)其他用戶的打分進(jìn)行某種運(yùn)算，呈現(xiàn)給用戶在相應(yīng)分值下能夠得到的分?jǐn)?shù)。這樣更貼近考試，可以讓用戶感受到這款軟件的專業(yè)度。

（2）社交

可以將喜歡的素材、文段進(jìn)行分享；在觀看其他人的文段時(shí)，可以發(fā)表贊同或進(jìn)行評(píng)論，同時(shí)可以對(duì)其他人的評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。

個(gè)人建議：

目前該軟件在社交功能上體現(xiàn)的還不夠完全，只有較為基礎(chǔ)的評(píng)論、點(diǎn)贊、分享功能，所以在社交上還可以進(jìn)行深度挖掘。

供我認(rèn)為可以加入以下幾個(gè)功能：

1. 徽章設(shè)置：針對(duì)長期發(fā)表文章、練筆，或累計(jì)獲得贊同量較高的作者，可以為其設(shè)置徽章，如“優(yōu)質(zhì)作者”等，進(jìn)而刺激其他用戶的自我滿足心理，發(fā)表更多文段，以獲得更多支持。
2. 查看他人動(dòng)態(tài)：目前軟件只能查看自己的動(dòng)態(tài)，故可以加入查看他人動(dòng)態(tài)的功能，尤其是查看他人文章功能、查看他人收藏的素材、最愛使用的素材、點(diǎn)贊量最高的素材等功能，同時(shí)可以加入關(guān)注功能，關(guān)注其他用戶。
3. 用戶成長體系：很多產(chǎn)品自從加入段位、排行、天梯功能后，會(huì)很大程度的提高用戶使用頻次，加之用戶多為學(xué)生，對(duì)段位、排名的追求更為強(qiáng)烈，故可以依據(jù)發(fā)文量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量等，為用戶設(shè)計(jì)成長體系。
4. 打通線上線下渠道：可以在線上發(fā)布一篇命題作文，在篩選出較為優(yōu)秀的文章及作者后，通過線下創(chuàng)辦一些同城交流會(huì)，通過演講、現(xiàn)場編寫自命題文段、娛樂活動(dòng)等方式讓用戶結(jié)交更多朋友。

2.3 結(jié)構(gòu)層

2.3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

作文紙條這款軟件十分簡潔，其頁面主體由紙條素材構(gòu)成，頂部主要是由以往紙條及個(gè)人中心構(gòu)成的。

“紙條”

紙條素材，是最體現(xiàn)產(chǎn)品和新的頁面。紙條類別主要有3類，以素材呈現(xiàn)為主的紙條、以熱點(diǎn)問題、作品展示、技巧分享為主的紙條。產(chǎn)品將最核心的內(nèi)容直接展示在首頁上，可以讓用戶更為直接的獲取信息，獲得更好的使用體驗(yàn)。

“以往紙條”

以往紙條是指非當(dāng)日的紙條，此類紙條可以通過搜索、查看歷史瀏覽、翻看日歷、查看廢紙簍、查看收藏夾等操作進(jìn)行回看。由于作文素材種類樣式繁多，無需拘泥于固定的素材，所以產(chǎn)品將往日的紙條放在了更深的二級(jí)/三級(jí)入口，但本質(zhì)上并不影響用戶使用體驗(yàn)。

“我”

即用戶的個(gè)人信息、創(chuàng)作數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)以及一些輔助功能。

作文紙條作為一款致力于幫助用戶記憶作文素材的軟件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)十分清晰。但目前所擁有的功能還較為基礎(chǔ)，更多還是作文素材的呈現(xiàn)、針對(duì)素材的練筆以及用戶間針對(duì)文章的簡單社交，后續(xù)可以考慮增加一些其他的功能入口。

2.3.2 用戶使用流程圖

（1）學(xué)習(xí)

從流程圖來看，作文紙條的完成素材學(xué)習(xí)的操作流程簡單清晰，每個(gè)步驟都很必要，而且用戶第一次登錄時(shí)，可以直接查看今日素材，如需查看往日紙條或進(jìn)行練筆操作時(shí)，才需要進(jìn)行注冊/登錄操作，用戶在操作過程中有較好的體驗(yàn)感。

在操作路徑上，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送今日紙條，并通過提示告知用戶如何了解紙條釋義，在基本功能都涵蓋后，如用戶需要對(duì)往日紙條進(jìn)一步了解或進(jìn)行一些練習(xí)，再提示用戶進(jìn)行注冊/登錄，完成上述功能的閉環(huán)，整體讓用戶感覺比較友好。

（2）社交

從流程圖來看，社交功能主要由分享素材以及評(píng)價(jià)其他用戶創(chuàng)作文段這兩部分組成。評(píng)價(jià)功能入口較深，需要2步操作，進(jìn)入高贊文段后，才可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論等操作。

而文段的評(píng)論功能設(shè)計(jì)的比較有想法，用戶在高贊文段頁面點(diǎn)擊評(píng)論時(shí)，并不會(huì)彈出評(píng)論窗口，而是會(huì)進(jìn)入到顯示文章的全部內(nèi)容的頁面，此時(shí)方可編寫并發(fā)表評(píng)論?？梢姰a(chǎn)品創(chuàng)造者的意圖是希望用戶的文章被看見，被學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的社交，而不是簡單地進(jìn)行評(píng)論。但連續(xù)的兩個(gè)評(píng)論入口，是否會(huì)對(duì)用戶的使用體驗(yàn)產(chǎn)生影響，還需要考證。

2.4 框架層

本節(jié)我主要從界面設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)等層面對(duì)產(chǎn)品核心功能進(jìn)行體驗(yàn)，本節(jié)主要針對(duì)學(xué)習(xí)、社交兩個(gè)核心功能進(jìn)行分析。

（1）學(xué)習(xí)頁面（首頁）

（2）社交頁面

（3）小結(jié)

由于產(chǎn)品內(nèi)容主要是比較簡短的素材，且內(nèi)容分類并不復(fù)雜，所以這款軟件并沒有采用傳統(tǒng)的導(dǎo)航，而是直接突出內(nèi)容主體，讓用戶第一時(shí)間獲取到自己想要了解的信息，并且整體框架設(shè)計(jì)比較扁平，入口深度較低，用戶可以輕松地往返于各個(gè)頁面。

而對(duì)于產(chǎn)品的兩個(gè)核心功能，學(xué)習(xí)功能就在首頁，一目了然，信息展示的方式符合產(chǎn)品定位；社交功能入口建立在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，雖然入口較深但大部分用戶都可以抵達(dá)該入口，整體體驗(yàn)尚可。但無論是學(xué)習(xí)還是社交功能仍有需要完善的地方，產(chǎn)品還需要不斷地迭代打磨。

2.5 表現(xiàn)層

產(chǎn)品主要以黑色、白色相互搭配，十分簡單清晰，給用戶的第一感覺就是簡單大方。極簡的設(shè)計(jì)降低了用戶的使用負(fù)擔(dān)，使用戶更愿意把它當(dāng)做一個(gè)陶冶情操的軟件來使用，進(jìn)一步拉近了產(chǎn)品與用戶的距離。紙條素材采用常見于古書的豎版文字，增強(qiáng)了古韻，傳達(dá)出給用戶文藝感。

在交互設(shè)計(jì)方面，用戶通過簡單的點(diǎn)擊、滑動(dòng)手勢就可以完成產(chǎn)品絕大部分的核心功能，提高了用戶的使用體驗(yàn)。界面極其簡潔，頁面設(shè)計(jì)扁平化，黑白配色在傳達(dá)出“輕質(zhì)”的同時(shí)，也體現(xiàn)出了沉穩(wěn)專業(yè)的態(tài)度。

在交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)部分功能的實(shí)現(xiàn)操作比較繁瑣，故有以下兩點(diǎn)建議：

一是分享提示不夠準(zhǔn)確。

當(dāng)用戶準(zhǔn)備分享素材時(shí)，會(huì)點(diǎn)擊紙條上的分享按鈕，此時(shí)會(huì)彈出朋友圈、微信、QQ空間等選項(xiàng)，而在點(diǎn)擊朋友圈、微信后，如果用戶不打算繼續(xù)分享，取消后屏幕仍會(huì)提示分享成功，上述操作會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生困擾，使用戶誤以為已經(jīng)分享出去了。

二是收藏功能較為繁瑣。

目前軟件采用的收藏模式與知乎之前版本的樣式較為相似，在點(diǎn)擊收藏按鈕后會(huì)彈出想要收藏的位置，選擇完畢后點(diǎn)擊按鈕，完成收藏。整體收藏操作較為繁瑣，用戶如果初次使用，可能會(huì)影響其體驗(yàn)；同時(shí)收藏功能與紙簍功能相鄰，很多用戶會(huì)認(rèn)為此處是收藏夾而非收藏操作，因此會(huì)對(duì)用戶造成混淆。

3. 競品分析

3.1 競品選擇

根據(jù)比達(dá)咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2018第二季度主要k12在線教育APP越活越用戶數(shù)方面，作業(yè)幫、小猿搜題、一起作業(yè)分列前三名。

數(shù)據(jù)來自比達(dá)咨詢

可以看到，位于榜單前列的教育類APP多數(shù)為用戶提供了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，包括拍照搜題、作業(yè)輔導(dǎo)、1對(duì)1授課、作文搜索等多種功能，功能相對(duì)完善，用戶基數(shù)相對(duì)龐大。

而作文紙條是針對(duì)語文作文領(lǐng)域設(shè)計(jì)的，其主要方向是作文領(lǐng)域，目前市場上還沒有用戶體量較大、功能相對(duì)完善的同類別軟件。且本產(chǎn)品于2017年上線，與其他教育類產(chǎn)品相比，上線時(shí)間較短，需要參考學(xué)習(xí)的地方很多。

本節(jié)競品分析的目的主要是對(duì)比作文紙條與競品的同類功能，尋找其差異，并借鑒部分頭部產(chǎn)品的優(yōu)勢，幫助本產(chǎn)品不斷完善，因此我選擇了目前榜單排名第一的作業(yè)幫作為本產(chǎn)品的競品。

3.2 競品體驗(yàn)分析

3.2.1 基本信息對(duì)比

3.2.2 主要功能對(duì)比分析

由產(chǎn)品信息對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，作業(yè)幫2014年1月上線，至今已經(jīng)是第11個(gè)大版本，軟件發(fā)展相對(duì)成熟，也找到了較為穩(wěn)定的商業(yè)模式。其切入點(diǎn)是做中小學(xué)生的在線教育及學(xué)習(xí)助手，其核心功能也是圍繞產(chǎn)品定位進(jìn)行展開的。而作文紙條是針對(duì)作文領(lǐng)域，通過提供素材，間接提高中小學(xué)生的作文水平，其上線時(shí)間相對(duì)較短，商業(yè)模式還不夠穩(wěn)定清晰。

目前兩個(gè)產(chǎn)品存在較大差異：一方面是上線時(shí)間所導(dǎo)致的，而另一方面源于創(chuàng)始公司的戰(zhàn)略布局，在這里不做過多分析，主要是針對(duì)產(chǎn)品的核心功能進(jìn)行對(duì)比分析。

（1）學(xué)習(xí)

由于作業(yè)幫涵蓋的領(lǐng)域更廣，而作文紙條只針對(duì)作文領(lǐng)域，所以本次對(duì)比主要是針對(duì)兩款軟件學(xué)習(xí)功能中作文領(lǐng)域的板塊進(jìn)行對(duì)比。

a. 素材

作文紙條更偏向于積累，作業(yè)幫更偏向于工具：作文紙條將素材直接呈現(xiàn)在產(chǎn)品首頁上，而作業(yè)幫的操作則是首頁—語文作文—作文素材—相關(guān)分類，相比之下入口更深，相比而言作文紙條對(duì)素材的呈現(xiàn)方式更為友好。且作文紙條每天為用戶推送3個(gè)左右的作文素材，供用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)；作業(yè)幫的作文素材類似于一個(gè)倉庫，根據(jù)不同的細(xì)分供用戶進(jìn)行選擇。

相比而言，作文紙條的素材更具積累性，讓用戶通過積累提高語文水平，而作業(yè)幫的素材更具工具性，讓用戶即用即取。不同的模式對(duì)應(yīng)了不同的用戶需求，當(dāng)用戶想積累一些素材，了解一些故事，提高語文水平時(shí)，作文紙條更加合適；當(dāng)用戶課業(yè)繁重，需要快速的寫一篇作文時(shí)，可能更傾向于使用作業(yè)幫。

作文紙條素材樣式

作業(yè)幫素材樣式

在素材內(nèi)容上，作文紙條如果想獲取更多的素材，需要通過頁面滑動(dòng)、往期瀏覽、搜索功能實(shí)現(xiàn)，其內(nèi)容由往期素材、相關(guān)熱點(diǎn)文章、用戶自創(chuàng)文段構(gòu)成；作業(yè)幫的素材不僅包括了獨(dú)立的素材內(nèi)容、還囊括了高考作文、單元作文。

相比之下，作文紙條的素材內(nèi)容較為單一，且其他用戶創(chuàng)作的文段專業(yè)度有待考證，而作業(yè)幫的素材更貼近于學(xué)生的生活，高考滿分作文、單元優(yōu)秀作文的收錄，凸顯其在用戶群體中的專業(yè)度。所以作文紙條可以考慮增加素材的樣式，除了每日推送的紙條匯總外，還可以考慮加入優(yōu)秀范文，供其他用戶進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

b. 練習(xí)

文章是靠看的，作文是靠寫的，只有真正動(dòng)筆才能讓作文得水平提高。在這點(diǎn)上，作文紙條展示了其優(yōu)勢，每個(gè)素材都提供練筆功能，可以讓用戶圍繞素材進(jìn)行創(chuàng)作，提高實(shí)戰(zhàn)水平，并且通過與其他用戶的交流了解自身優(yōu)勢與不足，進(jìn)而獲得提高。

相比之下，作業(yè)幫更多作為一個(gè)素材工具，讓用戶獲取到素材后，再轉(zhuǎn)到線下進(jìn)行練習(xí)、創(chuàng)作。從這一點(diǎn)看來，作文紙條的練筆功能很符合其產(chǎn)品定位，是產(chǎn)品的一個(gè)特色和亮點(diǎn)。

作文紙條練一練功能

（2）社交

在社交層面，兩款軟件都是基于內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)社交功能的。

作文紙條在瀏覽其他用戶的文段時(shí)，可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、回復(fù)等功能。社交功能緊緊圍繞用戶發(fā)表的文段，所以大多是針對(duì)某一文段的點(diǎn)評(píng)、交流，針對(duì)性更強(qiáng)。而作業(yè)幫，在其作文圈內(nèi)有用戶創(chuàng)作的作文，其他用戶可以閱讀并進(jìn)行評(píng)論，總體上也是基于文章內(nèi)容的。

兩款軟件目前在社交功能上可以挖掘的因素還有很多，比如：可以通過針對(duì)某一話題進(jìn)行一場直播等方式，讓更多用戶加入到其中，產(chǎn)生良好的社交互動(dòng)，促進(jìn)用戶的使用體驗(yàn)以及學(xué)習(xí)熱情。

（3）商業(yè)模式

作為K12教育領(lǐng)域的頭部產(chǎn)品，作業(yè)幫的商業(yè)模式已經(jīng)較為清晰。無論是穩(wěn)定持久的線上教育課時(shí)費(fèi)、答疑費(fèi)，還是工具+電商的盈利模式，在這款軟件上都已經(jīng)表現(xiàn)的較為成熟。

而作文紙條上線時(shí)間較短，且于2018年9月才獲得A輪融資，尚未過早的將目光放在商業(yè)變現(xiàn)上。如何吸引并留住更多的用戶，更是公司要著力解決的頭等問題，只有擁有了足夠體量的用戶，才能保證產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展的更加平穩(wěn)。

四、總結(jié)

4.1 優(yōu)勢與機(jī)遇

（1）優(yōu)秀的產(chǎn)品戰(zhàn)略，構(gòu)建壁壘

當(dāng)前K12教育領(lǐng)域應(yīng)用繁多，大部分產(chǎn)品針對(duì)的都是全領(lǐng)域的教育教學(xué)，其中專門做單個(gè)垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品也多為英語類教育產(chǎn)品，而作文紙條準(zhǔn)確的將目光放在語文作文領(lǐng)域，切入點(diǎn)非常精準(zhǔn)。

目前在作文領(lǐng)域還并沒有頭部產(chǎn)品，大部分軟件更偏向于工具化，僅為用戶提供往年作文等，顯得誠意不足。所以在這個(gè)領(lǐng)域，作文紙條有無限的發(fā)展空間。

（2）獲得資本的青睞，潛力無限

作文紙條一經(jīng)推出即受到廣泛關(guān)注，并獲得全球頂級(jí)VC的A輪融資，這側(cè)面反映了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的能力?？梢娖渫耆邆涑蔀樵擃I(lǐng)域頭部產(chǎn)品的潛力。

（3）產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)簡單清晰，用戶體驗(yàn)較好

產(chǎn)品的邏輯流程十分清晰，結(jié)構(gòu)層次簡單明了，界面風(fēng)格簡單大方，用戶體驗(yàn)十分優(yōu)秀。

4.2 不足與挑戰(zhàn)

（1）用戶數(shù)量規(guī)模較小

雖然產(chǎn)品眼光獨(dú)到，直指作文領(lǐng)域，但這也造成了其用戶數(shù)量的天然劣勢。目前其用戶數(shù)量及軟件下載量并不靠前，所以如何在更短時(shí)間獲得更多的用戶，是產(chǎn)品下一步要面臨的首要挑戰(zhàn)。

（2）用戶粘性還需加強(qiáng)

用戶使用本款產(chǎn)品最本質(zhì)的需求是希望能夠提高作文成績，而提高作文成績是一個(gè)相對(duì)較長的一個(gè)周期，故很大一部分用戶在使用本產(chǎn)品時(shí)會(huì)產(chǎn)生三分鐘熱度的現(xiàn)象，不容易堅(jiān)持。所以在獲取到用戶后，通過何種手段增加用戶粘度，也是產(chǎn)品下一步需要思考的。

4.3 個(gè)人建議

（1）依托其他平臺(tái)，進(jìn)行趣味性的產(chǎn)品推廣

為了獲取更多的用戶，僅從產(chǎn)品本身進(jìn)行運(yùn)作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)前中小學(xué)生對(duì)游戲相對(duì)較為癡迷，原因之一就是游戲帶給他們一種競技、比賽的體驗(yàn)，用戶可以通過游戲去和同伴比拼孰強(qiáng)孰弱，進(jìn)而可以滿足自己的虛榮心。

所以圍繞此現(xiàn)象，產(chǎn)品可以借助微信、微博等用戶體量極大地平臺(tái)，推廣一些作文打分的游戲小程序，通過打分系統(tǒng)刺激中小學(xué)生的競爭心態(tài)，再通過分享裂變，將本產(chǎn)品投放到更多用戶的手機(jī)上，進(jìn)而達(dá)到獲取用戶的目的。

（2）設(shè)立打分系統(tǒng)，激勵(lì)的同時(shí)提高產(chǎn)品專業(yè)度

作文水平的體現(xiàn)最終還是作文成績，軟件中他人的點(diǎn)評(píng)再多，也無法形成學(xué)生更為關(guān)注的作文成績。所以可以在軟件中加入評(píng)分機(jī)制，為用戶創(chuàng)作的文段進(jìn)行打分操作，使用更為直觀的分?jǐn)?shù)讓用戶獲取到當(dāng)前的優(yōu)勢與不足，在提高產(chǎn)品專業(yè)度的同時(shí)，也會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生激勵(lì)作用，讓用戶更愿意去創(chuàng)作，交流。

作為作文領(lǐng)域的一顆耀眼新星，作文紙條具備著成為頭部產(chǎn)品的潛力，同時(shí)也有很多需要不斷完善的地方，在此希望該產(chǎn)品能夠不斷優(yōu)化、不斷進(jìn)步，成為一款深得人心的好產(chǎn)品。

寫在最后：

只有真正了解，才會(huì)發(fā)現(xiàn)要學(xué)的有很多。我深知自己的水平有限，在對(duì)產(chǎn)品的思考與分析中不夠深入，還望各位見諒。同時(shí)希望已經(jīng)在產(chǎn)品這條路上走了一段時(shí)間的前輩們多多指點(diǎn)，多多交流，萬分感謝。

參考資料：

1. 艾瑞咨詢《2018年中國K12在線教育行業(yè)研究報(bào)告》
2. 比達(dá)咨詢《2018年Q2主要K12在線教育APP月均活躍用戶數(shù)TOP10榜單》

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