“貝殼找房”App是鏈家3月發(fā)布的找房APP，其中包括二手房、新房、租房、旅居、海外五個(gè)板塊，主打租房模塊。本文將從結(jié)構(gòu)、功能、頁(yè)面、運(yùn)營(yíng)等角度詳細(xì)分析貝殼找房APP的租房模塊。

在今年的3月份，鏈家推出了“貝殼找房”App，其中包括二手房、新房、租房、旅居、海外五個(gè)板塊。

當(dāng)時(shí)并沒(méi)有進(jìn)行推廣，而是到4月23日，貝殼找房正式發(fā)布了鏈家CEO彭永東的公告——《貝殼找房CEO給伙伴們的一封信》，宣布發(fā)布鏈家的升級(jí)版“貝殼找房大平臺(tái)”。再加上線下線上渠道的宣傳，使得貝殼找房快速地被大眾熟知。

經(jīng)過(guò)幾次的迭代，貝殼找房又增加了“商業(yè)辦公”這一類型，找房模塊已經(jīng)非常全面。

或許是貝殼找房認(rèn)識(shí)到租房領(lǐng)域的巨大市場(chǎng)潛力，主打租房模塊。

因?yàn)橄啾扔诙址亢投址恐挥幸粋€(gè)簡(jiǎn)單的查詢頁(yè)面，租房則有完整的結(jié)構(gòu)和模塊，不亞于一個(gè)獨(dú)立的租房APP——這足以看到貝殼找房對(duì)租房模塊的重視。

同時(shí)由于自己對(duì)租房模塊比較感興趣，故在此分析APP里的租房模塊。

一、結(jié)構(gòu)分析

可以看到，租房模塊分為“租房”、“心愿單”、“租約”、“我的”這四個(gè)小模塊。

其中“租房”模塊中里有“整租”、“合租”、“獨(dú)棟公寓”等房源類型。

功能分析

貝殼租房有三個(gè)主要功能：找房、出租、租呀貸款。

1. 找房

從找房類型、找房方式、查詢條件的不斷豐富和優(yōu)化來(lái)看，找房的設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷挖掘用戶需求并滿足用戶需求的過(guò)程，即“想用戶所想”。

2. 出租

貝殼租房不僅僅面向想要租房的用戶，還面向有出租房源需求的業(yè)主。

業(yè)主可在App上發(fā)布房源，線下會(huì)有客服人員進(jìn)行核對(duì)，等到審核通過(guò)，即可上架房源。

大部分情況下，房源/業(yè)主信息需要經(jīng)紀(jì)人洗盤(pán)、派發(fā)傳單、駐守小區(qū)等，不管是人力成本還是物力成本都很高。

在App中增加發(fā)布房源的入口，也是獲取業(yè)主信息的一個(gè)新渠道。

3. 租呀

關(guān)于租房貸款，自如以前推出過(guò)針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的“海燕計(jì)劃”。而貝殼找房似乎不滿足于此，推出了針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生和職場(chǎng)人的租房貸款申請(qǐng)。這兩類群體幾乎是租房市場(chǎng)的絕大多數(shù)用戶。

同時(shí)，由于應(yīng)屆畢業(yè)生的需求側(cè)重于分期還款，職場(chǎng)人側(cè)重于租到品質(zhì)好房，而且應(yīng)屆畢業(yè)生的需求最終會(huì)成長(zhǎng)到后者。而房源公寓化、品牌化、品質(zhì)化也是長(zhǎng)租公寓的發(fā)展方向。

設(shè)計(jì)風(fēng)格分析

貝殼找房APP最突出的設(shè)計(jì)風(fēng)格就是采用了卡片式設(shè)計(jì)，租房模塊也不例外。

當(dāng)內(nèi)容和圖片都比較多的情況下，卡片式設(shè)計(jì)就像收納，能夠?qū)㈦s亂無(wú)章的內(nèi)容、模塊分門(mén)別類。

再加上租房模塊的背景幾乎都是白色，icon為黑色線框，只有價(jià)格、標(biāo)簽等少數(shù)需要突出的字段為紅色，整個(gè)頁(yè)面背景干凈素雅。

這樣一來(lái)，頁(yè)面展示更顯清爽，用戶不會(huì)被雜亂的配色影響注意力，能夠快速找到自己想要的內(nèi)容。

頁(yè)面分析

1. 房源搜索頁(yè)面

作為一個(gè)找房類軟件，房源搜索是最主要的功能。

在搜索房源上，不僅有城市定位、關(guān)鍵字查詢，同時(shí)還有詳細(xì)的條件查詢。而貝殼租房的條件查詢非常全面，從房源的地理位置、物理結(jié)構(gòu)、用戶需求、再到查詢結(jié)果的展示，全方位地滿足了一個(gè)租客的找房需求。

2. 房源列表頁(yè)

房源列表頁(yè)由篩選和列表租成。

通過(guò)關(guān)鍵字搜索和條件查詢，查找出意向房源。

普通房源列表的展示為左圖+右簡(jiǎn)介，布局緊密。而簡(jiǎn)介信息為標(biāo)題、品牌、面積、地址、標(biāo)簽、價(jià)格，展示的信息較多。

而獨(dú)棟公寓則有不同，由于獨(dú)棟公寓房源普遍不多，價(jià)格偏高，需求不如普通租房那么旺盛。所以在獨(dú)棟公寓列表頁(yè)，去掉了關(guān)鍵字搜索，只留下條件查詢。

在展示上，使用的模塊是上圖+下簡(jiǎn)介，布局寬松，能夠給用戶傳達(dá)“品質(zhì)”的感覺(jué)。

3. 房源詳情頁(yè)

“真房源”一直是鏈家主打的賣(mài)點(diǎn)。

為了加強(qiáng)用戶對(duì)房源真實(shí)度的相信，房源詳情頁(yè)的信息十分豐富。

僅租房的信息就有：圖片、地址、租金、戶型、面積、發(fā)布時(shí)間、入住狀況、家具配套、費(fèi)用、周邊配套、周邊成交情況等。

這不僅能增強(qiáng)房源的真實(shí)性，還能最大程度地幫助用戶了解意向房源。

亮點(diǎn)分析

貝殼找房雖然脫胎于鏈家App，且業(yè)務(wù)上和鏈家App非常相似，但貝殼找房也有自己的亮點(diǎn)。

1. VR看房

VR看房是貝殼找房最大的亮點(diǎn)。

和圖片、視頻相比，VR看房不僅緊追科技熱點(diǎn)，激起用戶的好奇心，還能讓用戶在看房時(shí)身臨其境，近距離、全方位地查看房源。

在看房的同時(shí)，還能選擇管家講房服務(wù)。

在音頻中，管家會(huì)詳細(xì)地講解房屋情況。用戶還能自行選擇想要了解的區(qū)域。

這樣一來(lái)，用戶通過(guò)看文字、看房源、聽(tīng)講解這幾個(gè)步驟，就能大致地了解房源情況，線下看房的意愿增強(qiáng)。

2. 品牌多樣化

平臺(tái)化是貝殼找房和鏈家App最大的一個(gè)不同。

在鏈家App里，只能找到鏈家自有地房源。

而在貝殼找房里，用戶可以選擇自己心儀的公寓品牌的房源，品牌更多，房源更多，選擇也就更多。

情感化分析

衣食住行是大多數(shù)人的一生中的重要事項(xiàng)。

尤其是住，現(xiàn)在很多年輕人在大城市漂泊，一個(gè)人租房住，房子就是自己在這座城市唯一的安頓之所。

那些不能展示在別人面前的抱怨、委屈、勞累、眼淚，只有在這間小房子里才敢肆無(wú)忌憚地發(fā)泄出來(lái)。

租房模塊最好的情感化設(shè)計(jì)，莫過(guò)于讓用戶好找房、找好房。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)一些內(nèi)容讓用戶感覺(jué)到溫暖。

例如“租房小貼士”，通過(guò)這種暖心的方式給用戶提醒定金、簽約和月付的注意事項(xiàng)。

還有消息、在線咨詢、電話咨詢、意見(jiàn)反饋、聯(lián)系客服等多種聯(lián)系方式，同時(shí)經(jīng)紀(jì)人的消息回復(fù)地非常及時(shí)，用戶不僅能夠感受到聯(lián)系渠道的多樣性，還能感受到問(wèn)題答復(fù)的效率之高。

此外，不管是鏈家還是貝殼，slogan都非常的有溫度。

鏈家租房是“鏈上一座城，租到一個(gè)家”，而貝殼租房是“以家的名義，與愛(ài)同行”。

這些slogan都把巧妙地把“房”這個(gè)概念轉(zhuǎn)換到“家”。對(duì)于那些在大城市漂泊的年輕人而言，那間不到十平米的小單間，就是他們暫時(shí)的家了。

運(yùn)營(yíng)分析

1. 線上運(yùn)營(yíng)

相對(duì)于鏈家App的略顯嚴(yán)肅，貝殼找房的運(yùn)營(yíng)則讓這款軟件更加活潑。

從世界杯的聯(lián)合營(yíng)銷到《愛(ài)情公寓》的開(kāi)屏廣告，從“品質(zhì)租房節(jié)”到“租房后悔藥”，從“租呀”到“租房?jī)?yōu)惠券”，這些都讓貝殼租房的趣味性有了極大的提高。

軟件變得更有趣了，也更得年輕人的心了。

2. 線下運(yùn)營(yíng)

在線下運(yùn)營(yíng)方面，貝殼找房還給我一個(gè)最直觀的感受就是：廣告變多了。

先是請(qǐng)了黃軒做代言人，地鐵廣告鋪天蓋地。再稍微留意一下，微博熱門(mén)也經(jīng)常看到貝殼找房的推廣，好不容易打開(kāi)一下次QQ空間，又發(fā)現(xiàn)了貝殼找房的廣告視頻。

總結(jié)

貝殼租房雖然只是貝殼找房里的一個(gè)模塊，但是從結(jié)構(gòu)、功能、頁(yè)面、運(yùn)營(yíng)來(lái)看，它儼然可以作為一個(gè)獨(dú)立的App。

隨著越來(lái)越多的年輕人成為租房客戶，可以看出，不管是從頁(yè)面設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)格、廣告投放，都在走向年輕化、品牌化。

#專欄作家#

異彩，微信公眾號(hào)：一只蝸牛慢慢跑，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從事房產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品工作，關(guān)注To C產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和商業(yè)模式。在成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品人的路上努力前行。

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