編輯導(dǎo)讀：寫東西是一件很有意思的事情，同樣一件事情，不同的文字表達(dá)會有不同的效果。作為產(chǎn)品經(jīng)理，寫好文案也是如虎添翼的一招。本文作者總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理必備的6條文案心法，一起來看一下吧。

看過一句話：好的寫作能翻轉(zhuǎn)看世界的角度，就好像心理學(xué)教材里，同一個(gè)剪影既可看作高腳杯，又可看作兩張臉。這句話讓我發(fā)現(xiàn)，寫東西是件很有意思的事情。

Rubin’s vase（魯賓的花瓶），圖源：Wiki

為了更好的寫出有好一點(diǎn)的內(nèi)容，自己總結(jié)了一些寫文案時(shí)的思考，有一些想法可以用在PPT制作，周報(bào)寫作，自媒體或者文案寫作等等，和大家分享一下。

01?避免知識的詛咒

關(guān)于知識的詛咒有一種說法是，當(dāng)一個(gè)人熟練掌握某項(xiàng)知識的時(shí)候，他是很難想象自己不知道這個(gè)知識的樣子，也就是被知識“詛咒”了。

知識的詛咒會帶來認(rèn)知的偏差，我們在和其他人交流的時(shí)候，會下意識的認(rèn)為對方理解我們所說的知識，并且覺得這是一件理所當(dāng)然的事情。

比如你第一次去菜市場買菜，買了一堆并不新鮮的青菜，回到家你老媽像看智障一樣看著你說了句：這菜都蔫成這樣了你也買？多少錢啊？你回答了句：不貴，8塊。你老媽震驚：神馬？這么爛的菜要8塊錢？你真是敗家子。

這件事情能怨你么？并不能。因?yàn)槟銖臎]買過菜，你沒有任何買菜的知識，不知道怎樣的菜新鮮，什么菜價(jià)格多少。而你老媽作為菜場老鳥，自然覺得這些都是基本常識。這時(shí)候，你老媽就陷入了知識的詛咒。

產(chǎn)品經(jīng)理在和研發(fā)溝通的時(shí)候，也容易出現(xiàn)知識的詛咒。

你告訴服務(wù)端的小伙伴想要對接一下外部數(shù)據(jù)庫，獲取一部分表單數(shù)據(jù)。研發(fā)告訴你，為了支持靈活的表單創(chuàng)建，內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫格式是Mango的，沒辦法直接對接。

這句話在研發(fā)的語言世界里很正常，但是不是所有的產(chǎn)品經(jīng)理都了解過數(shù)據(jù)庫類型。大部分產(chǎn)品經(jīng)理可能不清楚關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的區(qū)別。

知識的詛咒讓溝通充滿了障礙，對于交互式的溝通，這種問題可以通過多幾輪對話解決，但是對于傳遞式溝通，知識的詛咒會極大影響信息接收方的體驗(yàn)。

比如你給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)的時(shí)候，文章里一堆你從論文里抄來的學(xué)術(shù)術(shù)語，而且不給注釋。這種信息傳遞的效果一定是非常低下的。

我們在寫文章，或者信息傳遞的時(shí)候，需要考慮到信息接收方的能力、水平、背景等等，盡可能減少對方的閱讀和理解的障礙，避免知識的詛咒。

02?構(gòu)建枝干，再填充枝葉

輸出文檔的過程，本質(zhì)是把經(jīng)驗(yàn)、知識做匯總的過程。從創(chuàng)造性的角度來說，其實(shí)很多文字輸出并不是創(chuàng)造，更像是整理。

我們經(jīng)常會用到一個(gè)思考工具：思維導(dǎo)圖。制作思維導(dǎo)圖就是很直觀的構(gòu)建知識枝干的過程。完成知識枝干的構(gòu)建之后，再進(jìn)行內(nèi)容的填充，就是往枝干上填充葉子。

這種先構(gòu)建枝干再填充枝葉的方式，可以讓我們更高效的完成內(nèi)容整理和輸出。同時(shí)也能讓信息接收方更好的理解我們要傳達(dá)的內(nèi)容。相信這一點(diǎn)，我們在日常工作中已經(jīng)深諳其道了。

我們寫論文、PRD、周報(bào)都會有自己的一套框架（枝干），再往枝干里填內(nèi)容。

想稍微說一下，思維導(dǎo)圖工具現(xiàn)在的形態(tài)大部分都是一個(gè)總分結(jié)構(gòu)，更偏向助記工具，而不是創(chuàng)造工具。大家在進(jìn)行創(chuàng)造的時(shí)候盡量擺脫這種框架式的工具，避免束縛思考。

03?盡早的點(diǎn)名主題

不知道大家看行業(yè)報(bào)告的時(shí)候，或者是看咨詢公司出的調(diào)研報(bào)告的時(shí)候有沒有注意到一個(gè)細(xì)節(jié)。核心的論點(diǎn)出現(xiàn)在PPT的最上面，用一句話簡單總結(jié)。

地產(chǎn)報(bào)告，圖源：艾瑞咨詢

讀者可以在最短的時(shí)間內(nèi)知道信息發(fā)布者的意圖。

換句話說，盡早點(diǎn)名主題就等于先說結(jié)論，再說論據(jù)。

這一點(diǎn)是我工作之后逐漸體會的到的，我是個(gè)工科生，在大部分工科生思維的世界里，都習(xí)慣先寫推導(dǎo)過程，再寫最終得到的結(jié)果，這樣的思考嚴(yán)絲合縫，邏輯強(qiáng)悍。但是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎挤绞剑灰欢ㄊ呛玫谋磉_(dá)方式。

這種工科思維指導(dǎo)下的信息傳遞往往不是最高效的方式。從讀者的角度思考，他的時(shí)間有限，他需要最短的時(shí)間知道最重要的信息。如果先把所有的推導(dǎo)過程給讀者講一遍，很可能他就一開始因?yàn)槲冯y、時(shí)間有限等因素拒絕開始了。

04?盡可能少用路標(biāo)文字

路標(biāo)文字，就是指引閱讀方向的文字。

比如來看一段話：

不知道大家讀下來的感受如何，上面一段話看起來總結(jié)了前文又開啟了下文，是一段我們常用的文字表達(dá)方式。但這一段實(shí)際并沒有傳遞有效的信息，所有的信息都在前后文里表達(dá)過了。同時(shí)，這一段上引入了非常多的路標(biāo)詞語：第一部分、第二小節(jié)、后面幾小節(jié)等等。

路標(biāo)的目的是讓人知道自己的位置，以及引導(dǎo)路人走向他想要的目的地。而文章里的路標(biāo)文字也應(yīng)該起到類似的效果。

當(dāng)一個(gè)段落里密集的出現(xiàn)路標(biāo)文字時(shí)，讀者會有點(diǎn)蒙圈。過多路標(biāo)文字對信息的傳遞來說不是一件好事。而太少的路標(biāo)文字，很有可能讓讀者找不到方向感，在讀文章的時(shí)候不知道自己處于什么位置。

其實(shí)路標(biāo)文字經(jīng)常出現(xiàn)在演講的場景里，演講人會對前文做一個(gè)總結(jié)，對后文做鋪墊引出。但放在文章里就顯得有一些口語化，而且并不利于讀者理解。

對于需要引出話題的場景，可以考慮通過拋出問題來引導(dǎo)閱讀，同時(shí)盡快的解答自己的問題，點(diǎn)名自己的要義，不要讓讀者讀了半天沒找到答案也不知道你在說什么？

05?謹(jǐn)慎使用否定

首先，很多時(shí)候，否定能帶來的信息是不明確的。比如，我們的銷售額這個(gè)月不是第一了。這句話傳遞的消息只有不是第一，對讀者來說，并不知道銷售額排名是第幾。當(dāng)然，如果你需要欲蓋彌彰，倒是可以用一用否定，可以搪塞過去一些尖銳的問題。

其次，否定在說服力上可能沒有肯定強(qiáng)。比如：我的研發(fā)不是個(gè)脾氣壞的人，和我的研發(fā)是個(gè)脾氣很好的人。對于第一句話，聽到的人收到的第一信息是脾氣壞，然后會去思考，研發(fā)是不是真的脾氣壞，并不會因?yàn)檫@句話而打消疑慮。

最后，不要輕易用多重否定。不要在文章里不經(jīng)意間鍛煉讀者的邏輯能力。比如：我不覺得教育行業(yè)因此一蹶不振是沒有道理的事情。這種文字會讓人崩潰。

06?通過逐字閱讀，在文章成稿前做驗(yàn)證

逐字閱讀是把文檔交出去前必做的一步，而逐字閱讀可以檢查很多關(guān)鍵的錯(cuò)誤。

1. 驗(yàn)證語言是否便于理解

在自己讀自己文章的時(shí)候，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有一些語句讀起來不太順暢的時(shí)候，需要針對性的對這部分內(nèi)容進(jìn)行修改。自己讀不順的內(nèi)容，讀者理解起來會更加吃力?？梢酝ㄟ^自己的逐字閱讀，檢查以下幾個(gè)方面：

• 指代不明
• 邏輯混亂
• 濫用否定、路標(biāo)文字

2. 驗(yàn)證語言是否精煉

看到過一句話深以為然。如果你想寫一本80000字的小說，而你只寫了8W字，這也許是可以接受的。但如果你寫了30W字，把他壓縮到8W字。這一定是本更不錯(cuò)的小說。

在逐字閱讀的過程中，我們能發(fā)現(xiàn)自己文章很多贅述的部分，對文章進(jìn)行刪減凝練，絕對是一個(gè)考驗(yàn)功底的事情。

做產(chǎn)品也類似，分享一下網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品經(jīng)理詩沐的一個(gè)觀點(diǎn)。這是他總結(jié)的學(xué)習(xí)從入門到精通的四個(gè)遞進(jìn)狀態(tài)。從圖里也能體會到其中精簡聚焦的重要。

學(xué)習(xí)的四個(gè)狀態(tài)，圖源：《幕后產(chǎn)品》

3. 驗(yàn)證文章是否準(zhǔn)確傳達(dá)了思想

這里其實(shí)想提一下《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》里面的第二個(gè)習(xí)慣——以終為始。每篇文章都會有一個(gè)寫作目的。營銷文章是為了賺錢賺曝光率；知識文章是為了分享觀點(diǎn)想法；我們的周報(bào)是為了記錄一周的工作；PRD文檔是為了更好的向研發(fā)說明產(chǎn)品等等。

當(dāng)我們每篇文檔，都能以終為始的思考，文稿成形之后自己確認(rèn)有沒有能滿足我們最初對文檔功能的期待。每篇文章就像一個(gè)小產(chǎn)品，需要考慮你的用戶（讀者），需要驗(yàn)證產(chǎn)品功能（文章目的）。

07 最后

不知道大家有沒有一種感受，有一些文章，你讀到感興趣，你會很害怕它太短，太快結(jié)束，怕高預(yù)期落空。而作者通過標(biāo)題黨，或者酷炫的開頭勾起人興趣，又讓讀者預(yù)期落空，簡直有點(diǎn)渣男行為。

在我想來，碼字是一件可以很無聊，也可以很有趣的事情。它是為數(shù)不多你可以不依賴別人的力量，能獨(dú)立完成的事情。我們無時(shí)不刻不在和文檔打交道，工作中，生活中都少不了碼字這件小事。如果無法逃避這件小事，或許我們可以嘗試著從中總結(jié)，找到碼字的樂趣。

#專欄作家#

忙里偷賢，公眾號：忙里偷賢，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。B端產(chǎn)品，低代碼玩家，工具類產(chǎn)品思考者。熱愛分享，務(wù)實(shí)的理想主義者。

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