阿里之所以能走到今天，就是因?yàn)槲覀円恢笔且粋€(gè)敢做夢(mèng)的企業(yè)，而我作為CEO是必須敢做夢(mèng)。

2016年10月21日的香港，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“海馬”來(lái)襲，風(fēng)雨大作中，香港街頭店鋪關(guān)閉，行人寥寥。

而前一日參加天貓2016雙11啟動(dòng)儀式的媒體們，迎來(lái)的是離港航班的全面取消?！皩?duì)天貓來(lái)說，這次臺(tái)風(fēng)有如神助，香港同胞們要在逛天貓中度過了?！币晃灰蚺_(tái)風(fēng)無(wú)法出門而選擇刷天貓的媒體同行半開玩笑地說道。

歷史或許總是相似。2003年春天，非典肆虐，線下經(jīng)濟(jì)進(jìn)入前所未有的寒冬。而淘寶網(wǎng)正于此時(shí)誕生，并順勢(shì)成長(zhǎng)壯大。

不過就算是有“神助”，已走到第八個(gè)年頭的雙11也面臨著外界創(chuàng)新乏力、增速放緩、透支消費(fèi)等質(zhì)疑。在去年首次嘗試晚會(huì)的形式并且對(duì)手也跟進(jìn)之后，雙11還能玩出什么新花樣?中國(guó)電商整體交易額增速連續(xù)三年下滑，去年912億元之后，今年的增長(zhǎng)空間還有多大？平臺(tái)和商家一味追求交易數(shù)字、消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)到底帶來(lái)了什么？

這些與2015年雙11“七年之癢”的輿論風(fēng)向似乎如出一轍，卻又是阿里在雙11走到第八年之后必須要回答的問題。

而雙11的締造者、2015年剛剛接任CEO的張勇，似乎已經(jīng)有了解決答案：“阿里之所以能走到今天，就是因?yàn)槲覀円恢笔且粋€(gè)敢做夢(mèng)的企業(yè)，而我作為CEO是必須敢做夢(mèng)。”

這位曾笑言被馬云“推下地獄”的CEO去年已經(jīng)交出了自己的答卷。

無(wú)論是杭州北京雙主場(chǎng)開啟全球化，還是首次采用晚會(huì)形式將購(gòu)物與娛樂相結(jié)合，再或是大規(guī)模個(gè)性化運(yùn)營(yíng)深挖消費(fèi)能力，都讓雙11從主題到內(nèi)容進(jìn)入新的階段。

而最終交易額沖擊到912億元的至高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)59.7%，甚至超出了2014年58.6%的增速。

實(shí)際上，對(duì)于阿里來(lái)說，雙11已經(jīng)不再是打折促銷的購(gòu)物節(jié)。張勇更愿意將它定位成一場(chǎng)狂歡。和購(gòu)物相比，他更愿意看到雙11成為一個(gè)生活方式。

只是張勇很難直接參與到這種狂歡里面。雖然每年都參加雙11，但他更多的體驗(yàn)，是深夜和技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起奮力工作，忙完之后才發(fā)現(xiàn)想買的商品已經(jīng)沒了庫(kù)存。2011年雙11曾遭遇午夜驚魂，零點(diǎn)后庫(kù)存系統(tǒng)出現(xiàn)問題，與團(tuán)隊(duì)搶修的他甚至徹夜未眠。

有一年，搶到了一副耳機(jī)，成了他最接近“狂歡”的時(shí)刻。

以下為阿里巴巴CEO張勇采訪實(shí)錄摘要（經(jīng)過新浪科技編輯整理）：

每年都會(huì)參與雙11，曾遇午夜驚魂

問：您作為消費(fèi)者參與過雙11嗎?哪一年印象最深刻?

張勇：我當(dāng)然參與雙11。記得有一年我搶到了一副耳機(jī)，非常高興。但我每年都有遺憾，因?yàn)樽源蛴辛嗣襟w大屏以后，我每年都會(huì)在一些時(shí)間出現(xiàn)，但是在零點(diǎn)的時(shí)間我肯定不會(huì)出現(xiàn)，那時(shí)候我是跟我們的技術(shù)總指揮和核心團(tuán)隊(duì)在一起，那段時(shí)間是最危險(xiǎn)的時(shí)間，我都是要全力以赴地工作，所以作為一個(gè)消費(fèi)者，你就會(huì)有遺憾，等你緩下來(lái)，到半夜三點(diǎn)左右，你會(huì)發(fā)覺很多你想買的東西被人家買走了。

其實(shí)每年雙11都有一些獨(dú)特的經(jīng)歷，我開玩笑說，等我老了寫回憶錄用。但是我記得印象非常深刻的，就是2011年，那一年我們發(fā)生了午夜驚魂。零點(diǎn)以后，我們的支付、系統(tǒng)沒有問題，但是我們的庫(kù)存系統(tǒng)出了問題，比如說一個(gè)商家賣衣服的，他有大中小三個(gè)號(hào)，他有10個(gè)顏色，他的庫(kù)存因?yàn)橄到y(tǒng)不穩(wěn)定被打亂了。半夜我們緊急的搶修，那年我是徹夜未眠，非常幸運(yùn)的是在天亮之前，我們恢復(fù)了。

在這之前我們一直很強(qiáng)調(diào)支付寶的安全性，強(qiáng)調(diào)支付穩(wěn)定，但那一年我們才認(rèn)識(shí)到，貨和錢一樣重要。庫(kù)存的準(zhǔn)確性是商家的生命線。我們自打那以后在庫(kù)存上投入了更多的精力，我們現(xiàn)在從單獨(dú)的電子商務(wù)庫(kù)存，擴(kuò)展到了跟門店打通的庫(kù)存，這確實(shí)給我們帶來(lái)了新的課題、新的挑戰(zhàn)，就像每年雙11我們都要攀登一個(gè)新的高峰一樣，我們講全球共享庫(kù)存，這背后其實(shí)是一個(gè)巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)。

雙11的價(jià)值到底是什么

問：與前些年相比，雙11的價(jià)格優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯，雙11新的吸引力在哪？

張勇：雙11發(fā)展至今，我們已經(jīng)沒有把所謂的低價(jià)作為雙11的消費(fèi)者營(yíng)銷點(diǎn)。當(dāng)然雙11我們所有商家參與，我想價(jià)格是不是有吸引力，所有消費(fèi)者可以用自己的行動(dòng)去判斷，當(dāng)然我們平臺(tái)在幾年以前就有一套成熟的方法，保證我們商家的價(jià)格在這中間并沒有一些惡意的行為，保證消費(fèi)者的權(quán)益，但是我們主觀上并沒有說絕對(duì)低價(jià)是雙11的賣點(diǎn)，我們也不希望做這樣的賣點(diǎn)。我想今天的商業(yè)發(fā)展，今天消費(fèi)的發(fā)展，走向的共同的方向就是消費(fèi)的升級(jí)，滿足未來(lái)的需求，我們?nèi)グ阉嬲赝ㄟ^從購(gòu)物變成消費(fèi)，最后變成一種生活方式，這是我們這幾年的演變和努力的方向。

雙11每年都要有創(chuàng)新，其實(shí)不光是雙11，我們平時(shí)的業(yè)務(wù)上都需要有創(chuàng)新。今天中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，它的未來(lái)就來(lái)自于創(chuàng)新。一味靠模仿、一味靠抄襲，這樣是不可能有核心競(jìng)爭(zhēng)力的，所以在這個(gè)上面，我一直跟我們的團(tuán)隊(duì)說，我們應(yīng)該非常自豪，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)走在最前面，我們永遠(yuǎn)會(huì)看到我們做了什么，會(huì)有人去做，今天的雙11變成了一個(gè)社會(huì)所有消費(fèi)者的節(jié)日，我們前幾年很多的玩法、很多的方式，今天也有很多別的公司會(huì)采用，我認(rèn)為這是一個(gè)好的事情，這說明我們做對(duì)了。一味的抄襲、模仿是帶不來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，只有真正地面向明天，才能夠持續(xù)發(fā)展。

問：雙11在阿里的戰(zhàn)略中扮演著什么角色？淘寶天貓?jiān)陔p11中還有哪些亟待解決的問題？

張勇：對(duì)天貓來(lái)講，雙11今年到了第八年，它帶動(dòng)了消費(fèi)信心和消費(fèi)升級(jí)。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程也有非常大的帶動(dòng)作用，每年的雙11都是一個(gè)商家、合作伙伴和消費(fèi)者的總動(dòng)員。商家準(zhǔn)備貨、準(zhǔn)備資源，快遞公司準(zhǔn)備物流設(shè)施和快遞的能力，這里邊融合了大量的社會(huì)力量。而在這個(gè)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我們很高興看到5年前的峰值變成了今天遠(yuǎn)低于常量的一個(gè)狀態(tài)，我們也覺得這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，我們也希望今天的準(zhǔn)備能夠?yàn)槲磥?lái)做好準(zhǔn)備，為未來(lái)整個(gè)變革從今天做起。

對(duì)阿里來(lái)講，我想這對(duì)阿里的生態(tài)體系，包括阿里巴巴自己的團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)創(chuàng)新的土壤，我們搞了8年，每年都要有新東西，每年都要給用戶新體驗(yàn)，所以逼著我們每年都要想新主意。我們既要有非常創(chuàng)新的想法，還要有非常好的執(zhí)行，這里面不僅是我們的團(tuán)隊(duì)，還有我們的合作伙伴、商家，大家都要有扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)，這樣我們才能成功。當(dāng)然對(duì)我們勇攀技術(shù)高峰也非常有價(jià)值，我們的技術(shù)體系、安全體系，每秒14萬(wàn)筆的訂單創(chuàng)建、8萬(wàn)筆的支付，你不可能模擬這么一個(gè)場(chǎng)景來(lái)挑戰(zhàn)技術(shù)上的珠穆朗瑪峰。但是因?yàn)橛须p11，因?yàn)槊磕暌@樣準(zhǔn)備，所以我們每年都要進(jìn)行全集團(tuán)的技術(shù)大練兵。這對(duì)整個(gè)技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)今天阿里在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)上的快速的進(jìn)展，其實(shí)是起到了一個(gè)奠基的作用。

關(guān)于整個(gè)阿里的淘寶、天貓要升級(jí)的東西。當(dāng)然有很多，今天我們可以看到，第一，消費(fèi)者在變化，消費(fèi)者變得更年輕化，變得更個(gè)性化，消費(fèi)升級(jí)的過程是不可阻擋的趨勢(shì)。第二，商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)也在變化，他們的要求也在變化，他對(duì)服務(wù)、整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施和質(zhì)量的要求都在提升。我們作為一個(gè)平臺(tái)，怎么樣能夠服務(wù)好我們的商家、合作伙伴，讓他們能夠服務(wù)好消費(fèi)者，這個(gè)過程是沒有止境的，這是我們要持續(xù)努力的，這樣才能讓整個(gè)生態(tài)體系能夠健康繁榮的發(fā)展。

全球買全球賣為什么先試水香港

問：全球買、全球賣為什么首先選擇香港？與亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比會(huì)有優(yōu)勢(shì)嗎？

張勇：全球化是阿里的一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，今年雙11我們讓去年的消費(fèi)者可以買遍全球，到今年開始嘗試賣全球，當(dāng)然我們只跨出了第一步，先到香港、臺(tái)灣試水。這是我們實(shí)現(xiàn)eWTP暢想的一部分，也是我們跨入全球化的第一步，最后一定會(huì)實(shí)現(xiàn)全球的貿(mào)易的平臺(tái)。在這個(gè)過程中，阿里必須要立足于中國(guó)，阿里的中國(guó)元素給我們帶來(lái)了巨大的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)是世界上最大的制造業(yè)基地，有大量成熟的制造業(yè)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)商品，他們都希望能夠走出國(guó)門，都希望能夠進(jìn)入到其它市場(chǎng)。

香港素來(lái)被稱為購(gòu)物天堂。但是香港也會(huì)有一些不方便的東西，比如香港因?yàn)槊娣e和地價(jià)的問題，其實(shí)沒有大型的賣場(chǎng)、超市，特別是在市區(qū)，這是不可能的。所以買奢侈品、買時(shí)尚的很多品牌在香港非常方便，但是很多生活必需品、日常用品其實(shí)需要多樣化的管道，這是我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)粗淺的理解。所以我們特地邀請(qǐng)了一些像Costco這樣賣場(chǎng)類型的品牌商家跟我們一起在香港試水，因?yàn)樗緛?lái)在香港也沒有實(shí)體店，通過這種方式，我們一起看看能不能滿足香港消費(fèi)者的需求。我們?cè)谶@個(gè)過程當(dāng)中也不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，怎么樣去服務(wù)好香港的消費(fèi)者，包括在支付方式上，怎么樣能夠用本地最便利的方式去支付。比如說支付寶和八達(dá)通卡已經(jīng)完全打通了，包括我們?cè)趺礃痈┒说拇辗?wù)店、零售小店、711合作。我們?cè)谶M(jìn)入香港的時(shí)候，在這方面做了大量的準(zhǔn)備，希望最終能夠符合香港本地的生活習(xí)慣。

其實(shí)這有一個(gè)引導(dǎo)和教育的過程。阿里一直是市場(chǎng)的培育者，我們?cè)趪?guó)內(nèi)也是這么過來(lái)的。今天大家在大街上買個(gè)包子都能刷支付寶，這是長(zhǎng)期培養(yǎng)的結(jié)果，我們?cè)谙愀垡惨羞@樣的長(zhǎng)期的決心，去培養(yǎng)和形成這樣的一種新的消費(fèi)習(xí)慣。

另外一方面，阿里最大的優(yōu)勢(shì)是平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，阿里在中國(guó)做業(yè)務(wù)和在全球做業(yè)務(wù)是一樣，我們永遠(yuǎn)就是要幫助別人成功，而不是自己去賣貨。這個(gè)世界上不缺一個(gè)會(huì)賣貨的人，但是我們要做的事情是幫所有有好的產(chǎn)品、有好的創(chuàng)意，或者有好的營(yíng)銷的人更好地服務(wù)消費(fèi)者，我們?cè)谌蚧倪^程中仍然會(huì)堅(jiān)持這樣的平臺(tái)化的理念。我一開始也在問我們的同事，我說香港是購(gòu)物天堂，香港需要這樣的服務(wù)嗎?結(jié)果我們用事實(shí)說話，每年在我們零售平臺(tái)上買東西的香港、臺(tái)灣同胞不計(jì)其數(shù)，他們確實(shí)需要這樣的服務(wù)。今天我們既然能夠幫美國(guó)、澳洲的企業(yè)進(jìn)中國(guó)，我們就能幫他們進(jìn)其他的地方，這是我們?cè)谡麄€(gè)過程中的一個(gè)全球化的思考。

電商會(huì)消失嗎？到底什么是新零售？

問：馬云說電子商務(wù)將消失，阿里以后不會(huì)再提這個(gè)概念。那淘寶和天貓未來(lái)怎么發(fā)展？

張勇：確實(shí)今天已經(jīng)走到這個(gè)時(shí)代，所有的商業(yè)都在思考怎么樣用好互聯(lián)網(wǎng)，怎么樣依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，我想這是一個(gè)客觀的趨勢(shì)，而在這個(gè)過程當(dāng)中，本身淘寶、天貓也在升級(jí)，我們?cè)缇筒皇橇⒆阌谝粋€(gè)原來(lái)的電子商務(wù)的角度思考我們的未來(lái)，只有這樣才能夠滿足全面的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的需要，最終才能成為一個(gè)以大數(shù)據(jù)支撐的真正能支撐新零售的平臺(tái)。

阿里過去17年的發(fā)展，有一個(gè)非常有特征的東西，我們立足于現(xiàn)在，投資于明天，孵化未來(lái)。但我想在未來(lái)的很長(zhǎng)時(shí)間，電商平臺(tái)仍然有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，因?yàn)榻裉?萬(wàn)億僅僅是一個(gè)起點(diǎn)，中國(guó)的整個(gè)商業(yè)的改造，是對(duì)30萬(wàn)億的全面的改造和升級(jí)，我想中國(guó)的零售市場(chǎng)絕對(duì)不會(huì)在30萬(wàn)億就停止，它一定會(huì)發(fā)展，這個(gè)餅還會(huì)越來(lái)越大，所以還面臨巨大的機(jī)會(huì)，今天剛剛開始，只不過在這個(gè)過程中，我們其它的業(yè)務(wù)，包括螞蟻、菜鳥、云計(jì)算，我們都是經(jīng)過一段時(shí)間的孵化以后，它能夠破土而出，從未來(lái)的業(yè)務(wù)變成了明天的業(yè)務(wù)，繼續(xù)投入以后，變成了新的主營(yíng)業(yè)務(wù)，這是一個(gè)非常良性的狀況，而且只有這樣才能支持這個(gè)企業(yè)的發(fā)展。大家都知道阿里巴巴有一個(gè)夢(mèng)想，就是我們要走過102年，1999年成立，跨越三個(gè)世紀(jì)走過102年，這就我們需要持續(xù)的投入，不斷地變化。

問：新零售到底是什么？阿里離新零售還有多遠(yuǎn)？

張勇：新零售是一個(gè)對(duì)未來(lái)非常重要的判斷和我們要努力的方向，我們認(rèn)為所有的零售行業(yè)，無(wú)論是品牌商還是零售商，都面臨著重大的全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)、用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想升級(jí)商業(yè)模式的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，你主動(dòng)愿意做也好，被動(dòng)接受也好，都必須要這樣發(fā)生的。

阿里在過去的幾年一直是在致力于打造這樣一種新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，或者說叫現(xiàn)代商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們認(rèn)為信息平臺(tái)、資金平臺(tái)、支付平臺(tái)和物流平臺(tái)，包括支撐整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的原來(lái)的IT平臺(tái)變成DT的支撐，這是必不可少的。另外一個(gè)特征是線上線下的全面融合和全面打通，這也是我們可以看到的一個(gè)非常重要的趨勢(shì)，這也是這次雙11非常重要的一個(gè)點(diǎn)。

同時(shí)還有非常重要的一點(diǎn)，我們認(rèn)為新零售第一個(gè)影響到的一定是銷售方式。在過去幾年互聯(lián)網(wǎng)影響到的是營(yíng)銷的方式、做廣告的方式，現(xiàn)在正在產(chǎn)生影響的，正在發(fā)生變化的是整個(gè)渠道建設(shè)的方式。伴隨著這樣一個(gè)方式的改變，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、物流的組織方式都會(huì)發(fā)生變化，所以最終互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響，它是全方位的。原來(lái)如果從零售的視角來(lái)看電子商務(wù)，可能就是一個(gè)銷售渠道，但從新零售的角度來(lái)講，應(yīng)該是全面地用好整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想，來(lái)全面地改造原來(lái)從銷售端一直到供給的源頭，整個(gè)量的改變。新零售實(shí)現(xiàn)的最終的標(biāo)志應(yīng)該是真正實(shí)現(xiàn)大范圍的柔性化生產(chǎn)，也就是我們所說的C2B，做到個(gè)性化需求和柔性化生產(chǎn)。

我們回顧過去的10年，可以看到最先觸網(wǎng)的不是傳統(tǒng)商家，而是原來(lái)一無(wú)所有的人，這才會(huì)出現(xiàn)第一代的淘品牌，他們利用互聯(lián)網(wǎng)，找到了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式和銷售方式，把握機(jī)會(huì)找到了自己的出路。但很快出現(xiàn)了大量傳統(tǒng)品牌的觸網(wǎng)，他們開始有振動(dòng)，到現(xiàn)在全面的觸網(wǎng)。在過去10年大家都是在用互聯(lián)網(wǎng)的方式，利用它來(lái)做銷售、做營(yíng)銷，而在未來(lái)一定會(huì)從C端走向B端，從渠道的組織方式到生產(chǎn)的組織方式，一定會(huì)發(fā)生全方位的變革，而在這個(gè)過程中一定也會(huì)出現(xiàn)新一代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、新一代的淘品牌。

其實(shí)在這幾年，我們一直在構(gòu)架和貫徹全渠道的戰(zhàn)略，我們跟所有的品牌合作以后，在這方面已經(jīng)取得了很多的進(jìn)展，今年雙11有相當(dāng)比重的貨品是通過線下的門店來(lái)發(fā)貨的。但我想強(qiáng)調(diào)的是，全渠道里面打通是基礎(chǔ)，真正走向全渠道融合的新零售，它必須要經(jīng)歷過整個(gè)零售的商業(yè)元素的重構(gòu)。如果沒有商業(yè)元素的重構(gòu)，只是說把線上的放到線下去，線下的放到線上去，這只是在發(fā)生物理反應(yīng)，必須要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。

我舉個(gè)例子，什么叫重構(gòu)。今天中國(guó)的購(gòu)物中心長(zhǎng)得都一樣，中國(guó)的百貨大樓，一樓是化妝品專柜，然后一層一層上去，如果到最上一層樓，它是特賣會(huì)，現(xiàn)在百貨不好做，開始出現(xiàn)了越來(lái)越多的餐飲，把特賣會(huì)放在了越來(lái)越顯眼的地方。

所謂的要素重構(gòu)，是在一個(gè)設(shè)施里面，商業(yè)元素必須重新組織。比如說零售方面，為什么女孩子看服裝的時(shí)候不能一類品牌在一起，而要一間一間的店的去逛呢?不應(yīng)該在一個(gè)品牌下區(qū)分，應(yīng)該根據(jù)人群來(lái)分，少女來(lái)了就應(yīng)該看少女的衣服。線下的貨架是物理貨架，為什么不能有電子貨架呢?同樣的商品基本款放在這里，為什么不能有更多的模特的展示通過電子化的方式完成?為什么一定要在線下下單，你在線下對(duì)著電子貨架下一個(gè)單叫什么呢?

我們所謂新零售就是線上線下必須全面的擁抱和融合，但是這里面都必須包括一個(gè)前提，就是線上企業(yè)，包括阿里巴巴也需要不斷地變革，不斷地去升級(jí)自己，包括有自我否定，我想線下的企業(yè)也是一樣，這個(gè)市場(chǎng)就是不進(jìn)則退的。所謂新零售不能打保票說所有企業(yè)未來(lái)都活得很好，但是我相信如果這個(gè)企業(yè)不變革，它一定活得不好，只有勇于變革的企業(yè)才能夠有未來(lái)。

我想變化一直在發(fā)生，而且很多東西都是一個(gè)積累的過程。2017年我能看到的東西是，傳統(tǒng)的商業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決絕程度會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)在有些企業(yè)非常決絕，有些企業(yè)還有所保留，是有節(jié)制的決絕，有些企業(yè)還比較猶豫，但是未來(lái)他們會(huì)更加全面地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)。

做CEO需要舉重若輕，要敢做夢(mèng)

問：您去年接任CEO時(shí)曾說馬云是要把您“推下地獄”？

張勇：當(dāng)然“下地獄”是一個(gè)玩笑話，但是毫無(wú)疑問CEO責(zé)任的重大，特別是今天作為阿里的CEO，面對(duì)的生態(tài)體系不斷地演進(jìn)和重大的責(zé)任，這需要我要不斷學(xué)習(xí)、不斷自我提升。在過去的一年多的時(shí)間里面，我非常高興地看到我們的戰(zhàn)略，我們團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行，包括對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，進(jìn)展都在有條不紊，大家都能看到它的進(jìn)展，所以今天我對(duì)我們的未來(lái)充滿信心，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)充滿信心，對(duì)我們的年輕人充滿信心。每年的雙11對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)來(lái)講就是一個(gè)大閱兵，是好是壞拉出來(lái)練一下，而且這是一個(gè)最好的傳承我們的文化，建立能夠自我驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景的機(jī)會(huì)，我們利用這樣的場(chǎng)景，不斷地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)消費(fèi)者，同時(shí)也能夠不斷地完善我們自己，我想這是非常重要的，我作為CEO我也希望能夠通過這個(gè)場(chǎng)景能夠不斷地提升自己。

問：擔(dān)任CEO后有沒有什么是至今在適應(yīng)中調(diào)整的?

張勇：我覺得還是挺習(xí)慣的，做任何事情還是要舉重若輕。要能睡好覺，你不睡好覺又能怎么辦呢?你只有睡好覺才有更多的精力去處理這些事情，才能夠更好地謀劃你的未來(lái)。所以今天阿里的發(fā)展，我們既要腳踏實(shí)地，包括像雙11這樣的事情，都是要有非常強(qiáng)的執(zhí)行力才能順利地完成。但是一定要面向未來(lái)，阿里之所以能走到今天，就是因?yàn)槲覀円恢笔且粋€(gè)敢做夢(mèng)的企業(yè)，在這方面，我作為CEO是義不容辭的，必須敢做夢(mèng)。

作者：張俊

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