復(fù)盤(pán):在短視頻的競(jìng)爭(zhēng)中,土豆APP是如何“銷聲匿跡”的?
友情T(mén)ips:文章前面會(huì)有約500字的背景描述,以及部分個(gè)人感悟,主要是為了讓你更直觀感受一下當(dāng)年土豆做短視頻時(shí)的決心與心態(tài)。其止于分割線,如您不感興趣,可直接跳過(guò),進(jìn)入正題。
2016年底,優(yōu)酷、土豆、豌豆莢等阿里巴巴旗下的企業(yè),紛紛調(diào)動(dòng)300多名各路“英雄好漢”,齊聚中鋼國(guó)際大廈,采用“小前臺(tái)+大中臺(tái)”的組織架構(gòu),準(zhǔn)備打贏一場(chǎng)短視頻的攻堅(jiān)戰(zhàn),一場(chǎng)屬于視頻行業(yè)PUGC的短視頻之爭(zhēng)的戰(zhàn)役。
- PUGC:即PGC(Professionally-generated Content):專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容;
- UGC:(User-generated Content):用戶生產(chǎn)內(nèi)容。
團(tuán)隊(duì)組建完畢,進(jìn)入誓師大會(huì)。
300多人在北京大學(xué)的會(huì)議室里,回首過(guò)往土豆的輝煌與沒(méi)落,感嘆頭條系短視頻的“小荷才樓尖尖角”,調(diào)侃快手短視頻的“三四線戰(zhàn)略”,暢想土豆品牌借助短視頻的力量重創(chuàng)輝煌之時(shí),是何等“風(fēng)光明媚”。
三位大佬(至于哪三位,則需要您好好猜想一下嘍)紛紛亮相,最后以全場(chǎng)歡唱《我相信》結(jié)束,何等壯觀~
現(xiàn)在想來(lái),“我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒(méi)有地平線”的歌聲,依舊回響于耳。
更是暢想部門(mén)年會(huì)之時(shí),領(lǐng)導(dǎo)為了土豆的事業(yè),自掏腰包與同事們玩起了最簡(jiǎn)單粗暴,但又非常行之有效的搶紅包游戲。
參加年會(huì)的100多人,每人收入少則幾百,多則上千,甚至有幾個(gè)是三四千,而有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)真是一晚發(fā)了2-3萬(wàn)的紅包。(至于是誰(shuí),可能只有優(yōu)酷土豆的局中人方才知之吧,反正我對(duì)Ta是記憶猶新)。
相信看到這,您就可以看出2016年底,優(yōu)酷土豆的內(nèi)部對(duì)土豆短視頻的投入與決心了吧。
可目前為止,土豆短視頻的表現(xiàn),早已被當(dāng)時(shí)“小荷才樓尖尖角”的頭條系代表抖音給秒殺,更是對(duì)“三四線戰(zhàn)略”的快手望塵莫及。
更有甚者,可能知道土豆,也還是停留在其輝煌的長(zhǎng)視頻時(shí),或者只知道它是一個(gè)可以吃的土豆吧。
今天我就盡我所知、所學(xué)、所悟,盡可能的來(lái)復(fù)盤(pán)一下,這個(gè)“短”土豆是如何“銷聲匿跡”的?
一、關(guān)于土豆戰(zhàn)略
1. 戰(zhàn)略定位:PUGC短視頻
當(dāng)時(shí)(2016年底)以快手為代表的UGC短視頻已經(jīng)形成了規(guī)模,但頭條系才剛剛開(kāi)始,做的最好的是西瓜,抖音與火山處于剛剛萌芽階段;
再看現(xiàn)在(2018年6月)的抖音、火山、西瓜和快手的表現(xiàn),說(shuō)明這個(gè)戰(zhàn)略應(yīng)該有所調(diào)整;側(cè)重點(diǎn)上應(yīng)該是UGC為核心,而PGC僅作為輔助和起點(diǎn)。
2. 品牌定位:到底是用新品牌,還是繼續(xù)土豆這個(gè)原有品牌?
土豆當(dāng)時(shí)采用了后者,即繼續(xù)使用原有品牌。好處呢,非常明顯:
(1)品牌認(rèn)知
土豆品牌本身已經(jīng)被很多人熟知,可以減少品牌構(gòu)建的麻煩;
(2)現(xiàn)成的流量
土豆雖然已經(jīng)沒(méi)有精心運(yùn)營(yíng)、迭代好幾年,但已有的用戶基數(shù)依然非常龐大,直接在現(xiàn)有土豆上升級(jí),可以減少獲取流量的成本;
但,這就好比是七傷拳-“傷人一百,自損八十”,壞處也依然清晰可見(jiàn),比如:
(3)用戶心智
現(xiàn)土豆留存的用戶,均是屬于死忠粉,他們之所以留在這里,是因?yàn)槔锩娴拇髣?、?dòng)漫等長(zhǎng)視頻,他們心里已經(jīng)有確定的認(rèn)知:土豆就是劇集,土豆就是動(dòng)漫視頻。突然的改成碎片化的短視頻,對(duì)用戶心智是個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。
比如:
“雖然很垃圾,但只有這里才能看海賊王?。?!“
“垃圾片太多,經(jīng)典卻看不了”
“垃圾,為什么要更換成這樣。為什么無(wú)法用舊版本,土豆為什么和垃圾優(yōu)酷一樣,還我土豆!?。。?!”
“現(xiàn)在的土豆都是變相的快手了,哎,可惜了土豆這多年來(lái)的風(fēng)雨,可惜了”
“辣雞東西,看的動(dòng)漫搜不到,別的視頻上來(lái)源是土豆,土豆上卻搜不到,好搞笑”等等。
(4)用戶使用習(xí)慣
用戶已經(jīng)習(xí)慣了之前的土豆產(chǎn)品,突然的改版,尤其是將長(zhǎng)視頻完全弱化,轉(zhuǎn)變成短視頻,基本等同于讓用戶放棄之前所有的使用習(xí)慣,來(lái)重新適應(yīng)新產(chǎn)品。
比如:
“以前的每個(gè)欄目的推薦全沒(méi)了,就是多了短視頻,有毛用??词裁炊家崆爸烂秩フ覇??還不如不更新,垃圾了”
“新版本太差了,緩存麻煩也就算了,老師卡,不好用,不如舊版好用”
“什么東西更新成這樣子,都看不懂了”等等。
因此,如果是現(xiàn)在復(fù)盤(pán)的話,我個(gè)人認(rèn)為,不應(yīng)該繼續(xù)使用土豆品牌去做短視頻,而應(yīng)該采用一個(gè)新品牌,用土豆、優(yōu)酷、阿里巴巴等品牌來(lái)背書(shū),再通過(guò)這些渠道導(dǎo)流給新品牌。
3. 用戶定位:90后
年輕人:即以90后為代表的一批年輕人,設(shè)計(jì)符合他們比較個(gè)性、較孤獨(dú)、喜歡展示自己等特點(diǎn)的短視頻平臺(tái),讓他們?cè)谕炼惯@個(gè)平臺(tái)上可以表達(dá)和展示自我,并幫助他們解決孤獨(dú)。
二、關(guān)于土豆能力圈
1. 土豆要做到哪些?
- 以大量PGC視頻為基礎(chǔ),后續(xù)構(gòu)建UGC視頻內(nèi)容;
- 以短視頻為核心,但依然還要兼顧現(xiàn)有的長(zhǎng)視頻;
- 以算法為核心,進(jìn)行個(gè)性化視頻推薦。即根據(jù)用戶的觀看、訂閱等行為,推薦與用戶相關(guān)的個(gè)性化內(nèi)容;
- 短視頻內(nèi)容需要讓用戶可以表達(dá)情緒,而不僅僅是單向的觀看。比如采用彈幕式的表情投票,以及對(duì)應(yīng)的六大表情榜;
- 繼續(xù)采用廣告的盈利模式;
- 搭建一個(gè)可進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、審核、風(fēng)控、分發(fā)、消費(fèi)、盈利的視頻內(nèi)容生態(tài);
2. 土豆不做哪些?
不做重度社交,即不會(huì)深入的去做社交,僅支持內(nèi)容主以及表達(dá)情緒的評(píng)論等;
3. 土豆沒(méi)想到做哪些?
- 專屬于自己平臺(tái)調(diào)性的文化建設(shè)。比如像快手的“喊麥”文化、“閑人”文化、“民間才藝”文化;
- 適用于手機(jī)豎屏場(chǎng)景消費(fèi)習(xí)慣的內(nèi)容的生產(chǎn),竟然會(huì)如此重要;比如像抖音推薦頁(yè)的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景;
4. 土豆要做但沒(méi)做到哪些?
- 最重要,也是最要命的UGC內(nèi)容,并未按預(yù)期做起來(lái);這應(yīng)該就是土豆失敗最核心的一點(diǎn)。雖然后面推出了“大魚(yú)計(jì)劃”,且也上線了手機(jī)端上傳視頻的功能,但終究是沒(méi)形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng);
- 算法能力也出了問(wèn)題,推薦內(nèi)容一度非常不準(zhǔn)。比如用戶A經(jīng)常看動(dòng)漫,卻還是推薦很多影視劇;或者已經(jīng)明確不看綜藝類,推薦欄目下卻還是有不少;或者天天看搞笑類,持續(xù)一周,推薦欄目還是推薦各種各樣;
三、關(guān)于土豆資源架構(gòu)
1. 土豆有哪些資源?
- 大量現(xiàn)成大劇熱綜的版權(quán)內(nèi)容。尤其是一些動(dòng)漫類的視頻資源,只有土豆獨(dú)家有版權(quán);
- 大量現(xiàn)成的PGC短視頻內(nèi)容,以及部分UGC的短視頻內(nèi)容。包括優(yōu)酷、土豆、UC、PPTV等平臺(tái)的短視頻內(nèi)容;
- 一波合作已久的內(nèi)容設(shè)計(jì)、生成機(jī)構(gòu);
- 現(xiàn)有的全平臺(tái)支撐的人,從前臺(tái)到后臺(tái),從設(shè)計(jì)到銷售,從產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng);
- 現(xiàn)有的土豆品牌和流量;
- 不缺資金的“大樹(shù)”等等
2. 土豆沒(méi)有哪些資源?
- 沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容;
- 缺少移動(dòng)端UGC內(nèi)容的核心用戶,也沒(méi)有自己平臺(tái)的“大V”或“網(wǎng)紅”等;
- 缺少懂移動(dòng)端UGC平臺(tái)搭建的決策人;
- 缺乏實(shí)戰(zhàn)中,可以有能力寫(xiě)出處理海量個(gè)性化視頻推薦算法的人或團(tuán)隊(duì)。比如快手的宿華本身是谷歌、百度等搜索推薦算法相關(guān)的負(fù)責(zé)人,又通過(guò)創(chuàng)業(yè)初期時(shí)大量GIF的真實(shí)鍛煉;比如抖音,也是經(jīng)過(guò)今日頭條海量的算法數(shù)據(jù)的實(shí)戰(zhàn)演練出來(lái)一批算法高手;
四、關(guān)于土豆產(chǎn)品框架與感知層設(shè)計(jì)
1. 土豆產(chǎn)品的框架層設(shè)計(jì)
- 整體框架依舊保持原有土豆的架構(gòu)風(fēng)格,也是傳統(tǒng)的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)。既想突出短視頻,又想留著大劇熱綜;
- 短視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu),依舊采用傳統(tǒng)的分類方式(比如影視劇、綜藝、搞笑、音樂(lè)等),后續(xù)又加入相關(guān)性分類的方式,比如主題;
- 短視頻的瀏覽、消費(fèi)方式,還是采用傳統(tǒng)瀏覽的卡片形式,也是比較符合PGC內(nèi)容的瀏覽形式。一頁(yè)顯示2-3個(gè)內(nèi)容,點(diǎn)擊即可消費(fèi),消費(fèi)完了就下滑即可繼續(xù)瀏覽;
如果咱們對(duì)比一下它曾經(jīng)的競(jìng)品-抖音,我們可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有意思的點(diǎn):
- 如果說(shuō)土豆的整體框架設(shè)計(jì)是中規(guī)中矩,可適配各種人群的使用習(xí)慣的話;抖音則像專為年輕人打造的設(shè)計(jì);
- 如果說(shuō)土豆的內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、瀏覽、消費(fèi)方式等是互聯(lián)網(wǎng)1.0版的設(shè)計(jì),那抖音則是2.0版的設(shè)計(jì)。比如抖音一屏就一個(gè)視頻,永遠(yuǎn)不會(huì)停,所有的交互都極簡(jiǎn)(手指下滑就切換視頻,右滑則進(jìn)入個(gè)人中心,點(diǎn)擊暫停,雙擊點(diǎn)贊)。更無(wú)須用戶去選擇你想看什么類型的內(nèi)容,后臺(tái)通過(guò)算法根據(jù)您的習(xí)慣和愛(ài)好主動(dòng)給你推薦。既簡(jiǎn)化了產(chǎn)品、突出了內(nèi)容,又將用戶變的更“懶”,也更爽;
2. 土豆產(chǎn)品的感知層設(shè)計(jì)
土豆前后有過(guò)兩次大的顏色更改,也重新設(shè)計(jì)過(guò)Logo和Slogan。好看與否,仁者見(jiàn)仁,我也就不多描述,各位自行感受吧(新版見(jiàn)上面,舊版見(jiàn)下面);
五、關(guān)于土豆宣傳推廣
也許是產(chǎn)品沒(méi)達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo),也許是未到推廣之時(shí),也許是選擇的推廣渠道比較特別,也許是有一些更高招的推廣方式,也許是土豆自有流量已夠,也許是我所見(jiàn)、所知有限;
從2017年3月底上線新版土豆以來(lái),我只見(jiàn)過(guò)兩次土豆的推廣;
一次是在蘇州的高鐵站廣告里看到過(guò)一次,還是幾秒一換品牌那種;
還有一次是在UC瀏覽器的百度頁(yè)面的信息流里看到過(guò)一次;
但是反之,土豆曾經(jīng)的競(jìng)品-抖音,包括沒(méi)當(dāng)做競(jìng)品的競(jìng)品-快手,這兩家的宣傳推廣真是讓我覺(jué)得無(wú)孔不入啊,各大熱門(mén)綜藝、各大應(yīng)用市場(chǎng)、各大手機(jī)廠商、各大信息網(wǎng)站的信息流中等等。
六、關(guān)于土豆產(chǎn)品創(chuàng)新
利用AI(人工智能)技術(shù)結(jié)合相機(jī)拍出更有趣、更有趣的視頻?對(duì)不起,沒(méi)有!
利用VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)技術(shù)結(jié)合相機(jī)拍出更有趣、更有新意的視頻?對(duì)不起,沒(méi)有!
太高科技了,有沒(méi)有簡(jiǎn)單點(diǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)類的創(chuàng)新?
像年輕人喜歡的個(gè)性化產(chǎn)品的極簡(jiǎn)框架設(shè)計(jì)?對(duì)不起,沒(méi)有!
像看電視一樣看短視頻的設(shè)計(jì)?對(duì)不起,沒(méi)有!
像社交類產(chǎn)品極簡(jiǎn),又符合年輕人的創(chuàng)新式交互設(shè)計(jì)?如果表情彈幕不算創(chuàng)新的話,對(duì)不起,沒(méi)有!
好,當(dāng)時(shí)沒(méi)有找到合適競(jìng)品,也沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),更沒(méi)有時(shí)間。那咱們來(lái)看看,有沒(méi)有在商業(yè)模式或者內(nèi)容創(chuàng)作上有一些創(chuàng)新呢?
對(duì)不起,沒(méi)有!
還是以廣告為核心的盈利模式,還是已PGC方式的創(chuàng)意內(nèi)容、編輯內(nèi)容為主,還是已簡(jiǎn)單的UGC拍攝內(nèi)容為主。
一切都感覺(jué)是及格就好!
七、總結(jié)一下(個(gè)人觀點(diǎn))
1. 戰(zhàn)略層
- PUGC戰(zhàn)略應(yīng)該改成UPGC戰(zhàn)略,即以UGC為核心和切入點(diǎn);
- 品牌:應(yīng)該啟一個(gè)全新的短視頻品牌。而新品牌可以通過(guò)優(yōu)酷、土豆、UC、豌豆莢等等兄弟品牌導(dǎo)流;
2. 能力圈層
既然戰(zhàn)略層是UGC為核心,且用戶是90后為主。那么:
- 明確內(nèi)容調(diào)性與用戶特點(diǎn):應(yīng)該先確定以哪個(gè)內(nèi)容領(lǐng)域作為切入點(diǎn),以及滿足90后的哪些特點(diǎn)(或者說(shuō)哪個(gè)圈層);比如快手的喊麥、民間才藝、閑人等領(lǐng)域,對(duì)應(yīng)二三線的年輕人,幫助他們記錄世界,分享生活;
- 確定建設(shè)符合移動(dòng)端消費(fèi)的短視頻內(nèi)容。比如土豆已有的資源大多數(shù)是橫屏,明顯不是最符合移動(dòng)端消費(fèi)的短視頻;
3. 資源架構(gòu)層
應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略層和能力圈層確定的事宜,去打造自己的資源。
- 初始資源池。不應(yīng)該是將目前平臺(tái)的大而全、質(zhì)量欠佳的各類PGC內(nèi)容全弄到平臺(tái)上,而是已確定的領(lǐng)域和用戶特點(diǎn),去篩選出高質(zhì)量、符合要求的PGC內(nèi)容,作為初始資源。比如抖音,它也不是將所有西瓜和頭條短視頻的內(nèi)容,全部拿過(guò)來(lái),進(jìn)行分類、整理,放到抖音里;
- 算法架構(gòu)師。已經(jīng)確定要做個(gè)性化推薦策略,那算法就是最核心,也最具競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)能力之一。如果內(nèi)部沒(méi)有合適的算法架構(gòu)師,可以高薪聘請(qǐng)更有經(jīng)驗(yàn)、更有能力的,而不是將就,或者等著犯錯(cuò)后再行補(bǔ)救;
- 頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)自己產(chǎn)品的內(nèi)容調(diào)性和用戶定位,去找到一批初始符合條件的內(nèi)容生產(chǎn)者,將他們當(dāng)做第一批,去形成自己平臺(tái)里的“第一只領(lǐng)頭羊”;
4. 產(chǎn)品架構(gòu)與設(shè)計(jì)層
應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略層、能力圈層、資源層確定的事宜,去打造設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。
- 將用戶上傳視頻的功能優(yōu)先級(jí)排到最高,且根據(jù)產(chǎn)品確定的內(nèi)容調(diào)性、目標(biāo)用戶去設(shè)計(jì)自己的視頻拍攝方案;比如抖音運(yùn)鏡+音樂(lè)組合,或其他社交相機(jī)類的AI、VR玩法;
- 放棄適用于所有人、所有產(chǎn)品的產(chǎn)品和內(nèi)容架構(gòu)。只做符合目標(biāo)用戶(90后)的產(chǎn)品架構(gòu)和內(nèi)容架構(gòu);比如快手、抖音,而不是土豆、西瓜;
- 放棄傳統(tǒng)的橫屏內(nèi)容消費(fèi)設(shè)計(jì),采用豎屏視頻的消費(fèi)方式;
- 視覺(jué)設(shè)計(jì)一旦確定,不要輕易的更改。而且設(shè)計(jì)之初就需要貼合目標(biāo)用戶喜好,也貼合內(nèi)容調(diào)性設(shè)計(jì);
寫(xiě)在最后
好產(chǎn)品不是將就,不是及格就好,更不是“你好我好大家好。而是從戰(zhàn)略到能力、從能力到資源、從資源到產(chǎn)品、從產(chǎn)品到創(chuàng)新,一以貫之,厚積薄發(fā)之作。
- 聲明:本文純屬自己的一些觀點(diǎn)、意見(jiàn),不代表任何的立場(chǎng)。如有侵權(quán)、冒犯、誹謗等之意,麻煩與我聯(lián)系,可改之,亦可刪之;
- 再次聲明:我愛(ài)土豆,愛(ài)它與我相識(shí)之緣;
- 最后的最后:無(wú)論你喜歡或者不喜歡,麻煩請(qǐng)留言告訴我??梢允轻槍?duì)土豆App,也可以是針對(duì)文章內(nèi)容、觀點(diǎn)、意見(jiàn),更可以是建議~
我搬磚,我快樂(lè),爭(zhēng)做一臺(tái)搬磚領(lǐng)域的縫紉機(jī)~
本文由 @邢小作 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
中鋼的路過(guò),贊
文章很棒,維度很廣,學(xué)習(xí)了。視頻江湖已經(jīng)十幾年,來(lái)來(lái)往往。希望跟作者能保持聯(lián)系,一切交流。我是做音視頻互動(dòng)SDK市場(chǎng)的,研究社交。所以更多從社交角度理解短視頻。期待多交流。微信zhangzhiqiang10。
感謝支持,可以交流交流,哈哈
復(fù)盤(pán)的很好!里面說(shuō)到了土豆沒(méi)落的幾個(gè)影響因素,建議能將這些影響因素做一下優(yōu)先級(jí)排序,對(duì)于優(yōu)先級(jí)別高的,可以再深挖一下根因。
嗯嗯,非常贊的想法,確實(shí)可以~
土豆有影響力嗎,看了一百個(gè)視頻,我沒(méi)有看到土豆一個(gè)關(guān)鍵詞,只能說(shuō)過(guò)氣了。要想回來(lái),土豆有核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎?他有內(nèi)在價(jià)值嗎?
土豆起不來(lái)就是被收購(gòu)了,已經(jīng)產(chǎn)生了認(rèn)知,至于你覺(jué)得土豆這個(gè)品牌不錯(cuò),那是你的認(rèn)知。
?? 那我可以理解為土豆品牌不行,也是您的認(rèn)知嗎?
連客觀都做不到,還在這里夸夸其談
哈哈,感謝批評(píng)指正,獻(xiàn)丑了~