這是個(gè)有定語(yǔ)，有情感趨向的算法。那么，這事靠譜嗎？

一往無(wú)前的“算法內(nèi)容平臺(tái)”們，終于遇到了大阻礙。

局勢(shì)復(fù)雜，慘不忍睹。今日頭條、快手、火山小視頻等等推崇算法平臺(tái)被網(wǎng)信辦約談已經(jīng)不是一兩次了，于是大家一股腦選擇了最“古老”且最安全的機(jī)制——人工審核。早在一月，今日頭條的內(nèi)容審核編輯就已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)名，不過(guò)，照這個(gè)現(xiàn)狀，招聘不能停。

基于這種情況，我們?cè)诖颂?hào)召各大互聯(lián)網(wǎng)公司的工程師和程序員們開發(fā)一套正能量算法。請(qǐng)注意，這是個(gè)有定語(yǔ)，有情感趨向的算法。那么，這事靠譜嗎？

一. 正能量算法：讓你成為“美圖秀秀”中的自己

算法就像是個(gè)默默耕耘的小基層，突然被告知領(lǐng)導(dǎo)虧空2個(gè)億他要賠。

1. 正能量算法：人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求

前不久一家名為劍橋分析的政治咨詢公司讓Facebook卷入了泄露用戶信息的風(fēng)波。多家媒體披露劍橋分析從Facebook獲取了約五千萬(wàn)用戶的私人信息，并將其用于政治營(yíng)銷活動(dòng)，從而影響多國(guó)選舉情況，這其中就包括特朗普贏下的2016年美國(guó)大選。

早在2012年，F(xiàn)acebook聯(lián)合康奈爾大學(xué)、UC舊金山分校做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，該實(shí)驗(yàn)顯示，當(dāng)更改用戶信息流中的情緒，灌輸“正能量”的信息，用戶也會(huì)給出正面的反饋，反之亦然。

圖片來(lái)自PNAS

互聯(lián)網(wǎng)上的輿論和情緒竟如此容易被操控。算法的進(jìn)步和大規(guī)模使用將操控體現(xiàn)得更淋漓盡致。它們已經(jīng)不僅僅意味著我們?yōu)g覽什么，而對(duì)我們生活的很多行為都起到了至關(guān)重要的影響。我們讀什么新聞、看什么電影、買什么東西，這些行為數(shù)據(jù)被記錄下來(lái)，成為了自身畫像的一部分，又成了算法構(gòu)成的依據(jù)。久而久之，它就成了“鏡子中的我們”。

算法使我們更像“鏡子中的自己”，而正能量算法使我們更像“美圖秀秀”中的自己。

喜歡自拍的人往往都害怕后置攝像圖，因?yàn)榕某鰜?lái)太難看了。發(fā)朋友圈的必須是美過(guò)顏的，上至3歲小表弟，下至58歲的大姨，無(wú)一例外。難道人們不知道自己長(zhǎng)什么樣，心里沒(méi)點(diǎn)數(shù)？可問(wèn)題是，我知道，但我不要你告訴我我老了，長(zhǎng)皺紋了，皮膚沒(méi)有光澤了？我就是想讓別人覺(jué)得我就是“美圖秀秀”中的自己。

而人民選擇正能量算法，又有什么不對(duì)？

2.“技術(shù)中立”使正能量算法來(lái)得更猛了嗎？

隨著人工智能的發(fā)展，算法這一底層技術(shù)開始越來(lái)越多的出現(xiàn)在大眾視野中。前有谷歌后有百度，但是最后是今日頭條讓算法成了頗具神秘感的明星。今日頭條會(huì)快速的猜測(cè)和探索用戶的喜好，通過(guò)用戶的行為反饋從已有的模型畫像中匹配合適的新聞咨詢。

用張一鳴自己的話說(shuō)今日頭條就是 “不需要總編輯，沒(méi)有主編”、“不干預(yù)用戶興趣”、“不是媒體”的信息提供服務(wù)商。但是今日頭條今日的體量，覆蓋人群和影響力已經(jīng)超過(guò)多家媒體總和。

圖片來(lái)自虎嗅

雖然頭條多次強(qiáng)調(diào)不是媒體，但是對(duì)它的崛起感到恐慌的是誰(shuí)？是百度、騰訊、新浪、搜狐、一點(diǎn)資訊等媒體和社交屬性的企業(yè)。既然服務(wù)社會(huì)，并且是內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，那么就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)傳媒業(yè)來(lái)說(shuō)，算法分發(fā)對(duì)媒體業(yè)帶來(lái)的沖擊是巨大的。但仔細(xì)一想，它和激光照排有什么區(qū)別？都是信息傳播的技術(shù)。唯一不同的是，算法是背鍋王。

于是算法這門底層技術(shù)就成了頭條公關(guān)二把手，一句“技術(shù)中立”似乎可以抵擋千軍萬(wàn)馬。

這就涉及到一個(gè)法律或政府監(jiān)管的模糊地帶：即互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該為用戶使用它們的產(chǎn)品而產(chǎn)生的消極后果負(fù)責(zé)嗎——即除了法律或合同規(guī)定的責(zé)任之外的責(zé)任？

傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)總是用下面的例子來(lái)進(jìn)行辯護(hù)，而且相當(dāng)有效：你不能因?yàn)橐粋€(gè)搶劫犯使用菜刀去搶劫而追責(zé)制作或銷售菜刀的企業(yè)，也可能也很難因?yàn)殡娫捲p騙而去追究電信公司的責(zé)任，只要它們?cè)谥谱?、銷售和提供服務(wù)的過(guò)程中遵循相應(yīng)的法律規(guī)章。

但是，不考慮實(shí)際情況的大談“技術(shù)中立”都是耍流氓。

因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是既是技術(shù)提供者又是技術(shù)使用者的頭條來(lái)說(shuō)，使用“技術(shù)中立”這個(gè)幌子根本站不住腳。因?yàn)樗捎玫募夹g(shù)具有明顯的過(guò)程和后果相關(guān)性，它的主要商業(yè)價(jià)值也來(lái)源于此。

因此“技術(shù)中立”這種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)顯著的偽命題，顯然是正能量算法的“肥料”，會(huì)讓它來(lái)得更猛，畢竟人民群眾對(duì)美圖的需求一直在持續(xù)增長(zhǎng)。

二. 技術(shù)后面的價(jià)值觀：一念成佛 一念成魔

一項(xiàng)技術(shù)的實(shí)施必然是一分為二的而結(jié)果，企業(yè)價(jià)值觀決定了最終結(jié)果。

1. 人的價(jià)值觀就是技術(shù)的價(jià)值觀，一切從慎獨(dú)開始

有網(wǎng)友調(diào)侃，說(shuō)今日頭條的內(nèi)容審核編輯要有人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員的思想覺(jué)悟才是合格的。我覺(jué)得這沒(méi)講到點(diǎn)上，指標(biāo)不治本。要工程師和程序員們有這個(gè)覺(jué)悟才是合格的，這樣不僅可以省下招內(nèi)容審核編輯的錢，還可以省下不少的公關(guān)費(fèi)，HR捂著嘴都要笑，當(dāng)然前提是能招到這樣的工程師和程序員。

快手CEO宿華曾在道歉中聲明，社區(qū)運(yùn)行用到的算法是有價(jià)值觀的，因?yàn)樗惴ǖ谋澈笫侨?，算法的價(jià)值觀就是人的價(jià)值觀，算法的缺陷是價(jià)值觀上的缺陷。

因此技術(shù)其實(shí)是有價(jià)值觀的，它取決于背后的人想干什么。價(jià)值觀不一定體現(xiàn)在對(duì)用戶最赤裸裸的意識(shí)形態(tài)的影響，它所帶來(lái)的產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶去做的事也是價(jià)值觀。這并不是要時(shí)時(shí)將五講、四美、三熱愛(ài)掛在首頁(yè)，有時(shí)候其實(shí)只是，保持慎獨(dú)。

“慎獨(dú)”是貫穿曾國(guó)藩一生的價(jià)值觀。這種價(jià)值取向，使他區(qū)別于晚清眾臣，很自然地走上了自省、自責(zé)、自勝、自強(qiáng)的圣賢之路。這用在企業(yè)里面，我認(rèn)為，分別是對(duì)應(yīng)內(nèi)部、外部（包括用戶）、競(jìng)品、行業(yè)。

而抓住人性里固有的弱點(diǎn)，無(wú)限的放大，無(wú)疑是一種缺乏“自責(zé)”意識(shí)，或者說(shuō)沒(méi)有責(zé)任感的表現(xiàn)。

不加約束和引導(dǎo)的人性，本身就會(huì)對(duì)低俗黃色八卦丑聞的內(nèi)容產(chǎn)生好奇和沖動(dòng)，《故事會(huì)》和《知音》這類的雜志，一直霸占中國(guó)出版物發(fā)行量第一的位置，幾十年如一日，互聯(lián)網(wǎng)上1/3的流量都來(lái)自色情網(wǎng)站就是實(shí)例。

2. 克制是雙方的，企業(yè)終究要為用戶的價(jià)值觀養(yǎng)成負(fù)責(zé)

可能有人又會(huì)說(shuō)了，這明明就是需求是現(xiàn)實(shí)啊，但是面對(duì)現(xiàn)實(shí)不意味著沉淪于現(xiàn)實(shí)之中，人們除了娛樂(lè)，也還需要更多。對(duì)此羅振宇的評(píng)價(jià)婉轉(zhuǎn)也更圓滑，他說(shuō)：“今日頭條這是一款“母愛(ài)邏輯”產(chǎn)品，你喜歡什么就給你推薦什么。不會(huì)教用戶克制、自律。而是全力滿足你自己的內(nèi)容閱讀需求?！?/b>