讓人“頭禿”的用戶增長

用戶增長，一直是熱門話題。

談用戶增長時，你可能立馬想到瑞幸咖啡、拼多多、趣頭條、keep……它們快速獲取大批量用戶，成為互聯網的增長黑馬。

然而，互聯網流量紅利消失，增長遭遇困境。

一方面，增長環(huán)境，遠不如以前。根據QuestMobile 中國移動互聯網2019半年大報告的數據：相較于2018年，2019年上半年，月活增長僅有670萬， Q2情況更糟，首次出現月活凈降139萬。

同時，微信頻繁改版，大規(guī)模封殺裂變，不少做運營人、做營銷增長的伙伴都頭大。

另一方面，對于個人具體工作，無論是產品初期拉新、中期后期促活、轉化、留存，都會遇到增長問題。當然也面臨來自上級的壓力和靈魂拷問：

“競品上了個拉新活動，用戶增長了3倍，我們也可以做一期”“環(huán)比上月，本月用戶數量下降了30%，增長方式要迭代”

……

用戶增長，簡單四個字，卻讓不少運營、營銷、做增長的人“頭禿”。

用戶增長遭遇困境，究竟困在了哪兒？

一是貴，流量貴，轉化貴，單個用戶成本貴。

流量入口的價格不斷創(chuàng)新高，越來越多的流量集中在少數的頭部平臺，加之產品同質化嚴重，于是不得不被流量分發(fā)商綁架。

舉個例子：之前有了解到一家較知名的在線一對一教育公司，獲客成本已經高達12000塊，即使客單價做到10000塊，仍舊虧本。而事實上，教育行業(yè)一直是百度廣告的第二大收入來源。

對于一些融資難的中小企業(yè)，在推廣經費上可能捉襟見肘，無疑雪上加霜。

二是難，獲取用戶難，轉化難，留存難，盲目追逐新營銷方式。套路失靈、用戶無感，缺少爆款內容創(chuàng)意，實際落地效果難。

比如：

可能你今天看到競品打熱點營銷，找到新的營銷玩法，自己套上用，結果往往打臉；近期大家研究私域流量，自己也一股腦的鼓吹私域流量，興許成功地在初期忽悠到老板，最終執(zhí)行落地卻一地雞毛……

一是貴，二是難，難道用戶增長真的失靈了？

恰恰相反，在增長越來越難的情況下，用戶增長顯得更為重要。

“增長是一切企業(yè)問題解決的入口?！?/p>

——強生公司前執(zhí)行總裁拉爾夫·拉森

如果認為用戶增長失靈不管用了，可能陷入了以下誤區(qū)：

在說之前，我們先看下一位營銷增長課學員之前的例子：

一個做知識付費平臺的產品運營經理，為了趕上下沉市場這波紅利，在三四五線城市投入了百分之九十的資源做增長，短短兩個月內拉來了六十多萬新用戶放在上千個微信/QQ社群；

但服務團隊僅有兩個人，社群引導跟不上，缺少優(yōu)質內容的輸出，服務缺少SOP標準化流程，幾十塊的低客單價知識付費產品都難得在社群內轉化…….

誤區(qū)一：用戶增長越快越好

從以上的學員例子可以看出，過度追求裂變帶來的用量暴增，而忽略了后續(xù)的活躍和留存；同時可能因為裂變活動體驗效果差，而最終導致用戶質疑產品質量，產生不信任感。

誤區(qū)二：以為用戶增長就是鋪渠道做裂變拉新

事實上用戶增長是一整套方法論，前期的品牌定位、市場調研、找到目標用戶以及明晰用戶畫像、確立推廣方式和整合渠道、上線推廣，后期的用戶路徑轉化、消費、老帶新再刺激增長都是屬于其范疇。

過去“生于拉新，死于留存”可能是一個噱頭。隨著流量紅利的消失，用戶日漸難以取悅，“死于留存”逐漸成為轟然倒塌的企業(yè)的魔咒。

因此，用戶增長不單單是步驟，而是一整套方法論，裂變拉新只是關鍵一環(huán)。

真正的用戶增長需要怎么做？

用戶增長是全鏈路的增長，需要協同品牌、內容，整合營銷促進良性的增長。

或許你會疑惑：為什么還會有品牌、內容、整合營銷，這些東西很虛，短期難見效，有什么用？

但是，要做增長，必不能脫離用戶。對產品或品牌的用戶群體進行深入的用戶洞察、市場定位，然后進行傳播觸達目標市場，即品牌營銷，這也是任何運營人發(fā)展到一定階段所不得不關注的。

不過，在流量紅利消失獲客成本攀升的今天，要將有限的資源發(fā)揮更高的價值，就需要把內容、用戶、渠道整合起來傳播以求效果最優(yōu)化，即做整合營銷。

而在把產品傳遞給市場的時候，非常重要的一個載體就是內容，比如打造爆款、內容創(chuàng)新，用優(yōu)質內容吸引用戶，即做內容營銷。

除此之外，還需要建立起一套相應的增長機制，以適合自身企業(yè)的方式進行傳播，聯動品牌、內容、整合營銷，用系統的用戶增長方法，實現轉化獲客的大規(guī)模的持續(xù)增長。

因此，對于工作目標和業(yè)績、和用戶增長相關的伙伴來說，都需要從這四個方面去系統掌握增長思維和體系。

全鏈路增長，價值不言而喻。為了幫助運營/產品人、營銷人、中高層管理者更加系統掌握營銷與用戶增長落地思維與知識體系，起點學院聯合四位一線互聯網具有10年以上營銷與增長實戰(zhàn)經驗的導師，以線下面對面陪伴式教學形式，打造了【營銷增長修煉之道】。

課程打磨耗時一年多，在推向市場過程中反復迭代優(yōu)化，每期反饋好評率97%，不少臺灣、南京、廈門等地的同學都專程趕來聽課。

而且，上上個月我們的課程助教收到一位營銷增長課MKSH1812期學員（某電商運營經理）反饋：

今年618促銷活動，當天天貓店鋪銷售額破四百萬，同比增長了25%，多是獲益于當時在課程中學到的營銷增長思維，以及跟老師在微信不斷的請教。

這位老學員之后也推薦了他的同行朋友MKSH1907期學員@阿玲 來學習。

這門課為什么會這么受大家歡迎，它到底好在哪？

首先市面上的課程，往往會出現以下情況：

缺乏系統的營銷增長知識體系。但市面多是模塊拆分出來講解的零碎知識點，不利于你對營銷增長的全鏈路把控。對于一個運營管理者而言，可能規(guī)劃策略不落地，市場不買單。

光講理論應用性弱，案例不落地，可能講師缺少實戰(zhàn)案例經驗，容易陷入空洞的講解中，同時缺乏對品效合一的關注。也許你聽完一堆理論知識的堆砌后，落地應用仍舊摸不著頭腦，甚至做場策劃活動轉化效果都寥寥無幾。

而我們課程推向市場后根據市場反饋反復打磨迭代，完美的解決了這些問題——

1. 導師在領域內均有10年以上的實戰(zhàn)經驗，凝練出科學系統的方法論

想要獲取更多導師詳細資料？可以添加助教NANA（微信號：Nana05021）獲取哦。

2. 相較于大多數營銷增長課，我們的系統性、落地實操性更強

四位導師耗時1年反復打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題：

體系化大綱——

品牌營銷板塊

由《洞察力》作者 、品牌營銷專家@宇見老師為你詳解：

• 強推和硬廣能否稱得上品牌營銷，什么是品牌營銷的真實含義？
• 同質化嚴重，用戶無感，如何探索并定義品牌的核心價值？
• 需求跟隨用戶年齡一同變化，如何對用戶有持續(xù)深入的理解？
• slogan的三種寫法，小我/大我/無我，品牌的三個境界？
• 初創(chuàng)品牌如何打破市場，老品牌如何再次獲得用戶青睞？

整合營銷板塊

由《借勢》作者、10年以上整合營銷經驗@魏家東老師為你詳解：

• 如何解決3個本質問題：why-要買，why-從你這里買，why-現在要買？
• 如何從預算/團隊/渠道/促銷/爆品維度進行整合，實現增長？
• 當決策者和使用者不同時，如何進行用戶整合，找到目標用戶？
• 完整的整合營銷方案怎么做？如何規(guī)劃7大實操進程？
• B2B行業(yè)產品如何做營銷，實現最后數據上的增長？

內容營銷板塊

由騰訊市場總監(jiān)、資深營銷人@王子喬老師為你詳解：

• 貼熱點？做公眾號？什么是真正的內容營銷策略？
• 為什么有的營銷毫無感覺，如何讓你的內容直指人心？
• 如何根據消費者體驗心理動線設計內容？
• 如何標準化的生產刷屏級內容？
• 如何產品化制造爆款事件？

用戶增長板塊

由美圖秀秀運營副總裁、前豆瓣內容總經理@陳輝：

• 增長價值認知與增長基礎框架場景
• 如何高效應用北極星指標與增長模型？
• 增長基礎之獲取用戶，增長關鍵之激活留存，增長核心之提升收入
• 實踐落地增長思維，如何全面統籌？
• 用戶增長團隊搭建，讓增長保持與環(huán)境同步

導師自身實戰(zhàn)案例精細拆解，落地價值大——

500多頁PPT精講，81+案例深度剖析，并且課程內容與形式經過不斷的迭代，幫助學員結合自己業(yè)務現狀進行梳理和改進，實戰(zhàn)落地性更強。

課程案例涉及電商、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細分領域，更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統企業(yè)的學員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識和理論，具備更強的實操落地性。

以下是部分實戰(zhàn)案例拆解：

還有幾個關于課程的基本信息，大家可以了解下

1. 這門課適合你來提升嗎？

往期課程參加學員有來自文案/品牌策劃、市場推廣、營銷經理、項目主管，也有運營總監(jiān)、產品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、產品經理、運營主管等不同崗位的人群。

課程主要適合以下人群：

2. 你還可以享受哪些優(yōu)質服務？

如果大家對以上福利還想了解更多的話，不妨看看下面的詳細介紹吧~2.1 社交晚宴，和導師、同學面對面交流互動

在互聯網教育深耕多年，我們始終認為學習要多交流，和不同行業(yè)職業(yè)、不同經驗的人交流拓展知識與見解的廣度和深度。因此我們準備了社交晚宴環(huán)節(jié)，在白天燒腦的訓練之后，學員們會和老師一起參加激情和干貨滿滿的社交晚宴。

（晚宴上學員和導師面對面溝通工作難題、大家相互介紹認識）

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英，也有來自阿里、騰訊、字節(jié)跳動、京東、新浪等名企精英校友；大家經驗閱歷豐富，也有在職場工作3年，乃至5年10年的校友們。

（往期校友公司平臺來源，讓你更好鏈接優(yōu)質資源）

特別提示：我們一般會對外免費開放部分晚宴名額，大家感興趣的話就盡快聯系助教NANA（微信號：Nana05021）領取哦！

2.2 實戰(zhàn)導師為你線上答疑 &線上優(yōu)質社群交流

線下課后也會有四次視頻直播答疑，幫助你查缺補漏！同時每期報名后的學員都會進入專屬的學習交流圈子。最新最及時的熱點資訊，不斷積累的資源和壯大的校友圈子，在這里你或許可以找到行業(yè)知己，合作伙伴和人生摯友。與他們一起學習，一起成長。

2.3?一年內免費申請復訓的機會

考慮有些同學可能擔心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優(yōu)質精華的知識內容，我們為大家提供了1年內免費申請復訓的機會，希望大家能夠真正掌握消化知識，對個人成長和職業(yè)發(fā)展產生真正的幫助。

3. 開課時間與地點

其他城市的小伙伴也可以關注下面的開課時間哦，越早報名，座位越靠前！不要錯過！

感興趣的小伙伴，立即掃碼加小助手領取吧！

報名通道速戳>>>http://t.cn/AiCDelsP

了解更多營銷增長課詳情戳>>>http://t.cn/AiCDelUg