我們采訪了美的電商公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，原QQ空間商業(yè)化負(fù)責(zé)人潘至鵬，了解到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)想招的運(yùn)營(yíng)人，以及從初、中、高級(jí)；基礎(chǔ)、普通、職業(yè)段位兩個(gè)維度解構(gòu)運(yùn)營(yíng)人素質(zhì)能力模型~

對(duì)于運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的整個(gè)要求，包含兩個(gè)模塊：

一個(gè)模塊是基礎(chǔ)素養(yǎng)，第二塊是專(zhuān)業(yè)能力。

1. 基礎(chǔ)素養(yǎng)

就是看你有沒(méi)有能力入行。

我可能會(huì)看，你過(guò)往做的項(xiàng)目里有沒(méi)有不懂的地方，你自己有去學(xué)習(xí)這些不懂的地方，最后把它解決掉了。

也會(huì)看你在大項(xiàng)目時(shí)，跟整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同狀態(tài)。

2. 專(zhuān)業(yè)能力

一方面是關(guān)聯(lián)度比較弱，但需要掌握了解的，比如用戶(hù)心理、技術(shù)層面的基礎(chǔ)等。

另一方面，是與本身工作崗位強(qiáng)相關(guān)的，比如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、渠道管理、用戶(hù)管理、營(yíng)收相關(guān)的能力等。這些也是運(yùn)營(yíng)主要相關(guān)的一些工作模塊了。

此外，做決策時(shí)，是要通過(guò)一些科學(xué)的方法的，比如數(shù)據(jù)，有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。

因此，我們?cè)谡衅敢荒曜笥覇T工時(shí)，會(huì)根據(jù)你以前做的項(xiàng)目來(lái)檢驗(yàn)這些素質(zhì)是否具備。具備緯度越完整，縱向維度越精通，給你打的分?jǐn)?shù)會(huì)越高些。

對(duì)于面試中的面霸，會(huì)有時(shí)間去考驗(yàn)：

在面試過(guò)程，也會(huì)遇到一些面霸。知道面試官的套路，按照套路去準(zhǔn)備相關(guān)的答案。但我想告訴大家，假的永遠(yuǎn)真不了的。

正規(guī)公司都會(huì)有三個(gè)月左右的試用期，就算你面試進(jìn)來(lái)了，在試用期也很容易露出馬腳。

所以我希望大家面試經(jīng)驗(yàn)是要有，但也真的要去具備真正的自己的絕活。

在面試一個(gè)3歲以?xún)?nèi)的運(yùn)營(yíng)人時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還只是一方面，更重要的是要有自己的運(yùn)營(yíng)方法，對(duì)運(yùn)營(yíng)的邏輯有底層思考、有不錯(cuò)的通用的個(gè)人素質(zhì)，比如：驅(qū)動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。

初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)素質(zhì)

潘老師在#互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)#（線(xiàn)下課程）中分享了初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)運(yùn)營(yíng)人基礎(chǔ)素質(zhì)模型：

1. 初級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

• 初級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的標(biāo)簽：逐漸強(qiáng)化的通用素質(zhì)能力：學(xué)習(xí)能力、溝通能力、行業(yè)融入感、主人翁精神、心態(tài)和情商
• 初步的專(zhuān)業(yè)技能：市場(chǎng)分析能力、用戶(hù)調(diào)研與分析

初級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-基礎(chǔ)等

初級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-職業(yè)等

中級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-基礎(chǔ)等

2. 中級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

中級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的標(biāo)簽：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的補(bǔ)充：技術(shù)知識(shí)、項(xiàng)目關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)前瞻性、用戶(hù)調(diào)研與分析（客戶(hù)導(dǎo)向）

中級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-基礎(chǔ)等

中級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-普通等

中級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-職業(yè)等

3. 高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

• 高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的標(biāo)簽：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的強(qiáng)化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、渠道管理
• 新增：組織影響力要素，包括方法論建設(shè)、知識(shí)傳承、人才培養(yǎng)等領(lǐng)導(dǎo)力的要求

高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-基礎(chǔ)等

高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-普通等

高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-職業(yè)等

但多數(shù)3歲內(nèi)的運(yùn)營(yíng)人，因?yàn)闆](méi)有掌握運(yùn)營(yíng)方法，成長(zhǎng)提升上原地踏步，陷入打雜狀態(tài)，職業(yè)發(fā)展也難見(jiàn)起色：

1. 基本沒(méi)人教，工作提升，全靠自己悟；
2. 視眼受限，局限在自己粗淺的運(yùn)營(yíng)理解里；
3. 搞不清運(yùn)營(yíng)工作核心重點(diǎn)，基本跟著感覺(jué)走；
4. 對(duì)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容理解不透徹，工作做得不扎實(shí)；
5. 沒(méi)有復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，經(jīng)常在相似的問(wèn)題上掉坑；
6. 看了很多干貨文章，但沒(méi)有構(gòu)建出知識(shí)體系。

如果你有這些問(wèn)題，并想踏踏實(shí)實(shí)地解決這些問(wèn)題，成為一個(gè)擁有自己運(yùn)營(yíng)知識(shí)體系，以及運(yùn)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)人。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理&起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合打造#互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)#，通過(guò)知識(shí)點(diǎn)+方法論+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練，幫你告別打雜運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)梳理運(yùn)營(yíng)知識(shí)，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)底層邏輯，打開(kāi)視野，全方位提升運(yùn)營(yíng)能力。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)：為3歲以?xún)?nèi)運(yùn)營(yíng)打造的體系課程

課程亮點(diǎn)：系統(tǒng)和實(shí)戰(zhàn)

• 系統(tǒng)是指能夠?qū)W習(xí)并掌握運(yùn)營(yíng)各大核心模塊：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)……
• 實(shí)戰(zhàn)是指能夠通過(guò)具體的演練，依據(jù)產(chǎn)品生命周期制定運(yùn)營(yíng)策略，把握運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和要點(diǎn)。

課程形式：2天線(xiàn)下集訓(xùn)+1年線(xiàn)上補(bǔ)充

• 2天線(xiàn)下的課程能夠和BAT運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)大咖以及同行面對(duì)面交流學(xué)習(xí)，探討、碰撞、互相學(xué)習(xí)；
• 2天線(xiàn)下的課程能夠?qū)崙?zhàn)演練運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵階段，在具體的實(shí)操過(guò)程發(fā)現(xiàn)自己做運(yùn)營(yíng)的不足；
• 1年涵蓋產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/數(shù)據(jù)分析/行業(yè)趨勢(shì)等線(xiàn)上課程，能夠作為碎片時(shí)間的補(bǔ)充學(xué)習(xí)。

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為3歲以?xún)?nèi)運(yùn)營(yíng)打造的體系課程

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