本來不知道寫啥于是去知識星球提了選題問題，本來打算寫一下媒體矩陣，但寫了又發(fā)現(xiàn)沒啥意思，那么今天就來聊個敏感話題吧。

很多人在職業(yè)生涯中或早或晚會碰到和老板想法不一致的情況，上周面試了一個很優(yōu)秀的候選人，最后我給她的建議是，好好和老板溝通，嘗試說服，如果不行，再來找我聊也可以。

故事是這樣，候選人，我們姑且叫她小A，小A很優(yōu)秀，畢業(yè)了進入某大型SaaS企業(yè)，做某一個新產(chǎn)品的運營，然后一年多時間，就獲得了晉升，同時還拿到讓旁人很羨慕的公司福利（具體是啥不說了，反正讓亮哥也很驚訝就對了），但最近碰到了瓶頸，而且和老板的溝通出了一些小問題，具體來說，就是對某項功能的付費還是免費起了沖突。

小A認為這個功能是客戶的基本需求，應該免費，但老板認為這個功能價值很大應該收費。

兩者討論過，沒有結論。

我讓小A說為什么在公司發(fā)展這么順利，卻想要看機會，小A倒沒有和我客氣說因為亮哥的原因，而是直接和我舉了這個例子。

我聽到后的建議是這樣的：

這個功能本身，是高價值服務，沒錯，但是，如果不付費不能用，其實是會影響品牌的口碑的，因為客戶會直接認為你這個品牌想錢想瘋了，連功能點都要收費。

但是，如果換一種方式呢？這個功能只有主管才能免費用，但主管可能自己只關心其中的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，但未必有時間自己操作，而由于角色權限的限制，主管不可能共享自己的賬號給下屬，于是，就變成，主管可以邀請下屬開通這個權限，但這個功能如果非主管使用，就要為每個權限賬號做一個付費開通，價格不要貴，按月收費，年費打折，員工離職退回未足額使用的余額。

那么，對于小A來說，既達成了自己的訴求，也滿足了老板對于付費點的堅持。

這里就涉及到了和老板溝通的技巧，當然，這個老板未必是指公司的創(chuàng)始人或CEO，而是你的頂頭上司。

明確目標的一致性

對一個團隊來說，要打造執(zhí)行力，要經(jīng)過四個步驟：

1. 清晰而明確的共同目標
2. 強過程管理確保落地效率
3. 殺人傳達管理信號
4. 組織內(nèi)傳播殺人的原因與結果

要說服老板的第一個要點，就在于你要讓老板知道，你的目標清晰而明確，并且和他的目標是一致的，換言之，你們是命運共同體，你的建言是為了最后能讓大家都獲得好處，而不是故意和老板對著干。

同時，請記住G-PDCA這個詞。

• G=Goal，目標，是一切工作的發(fā)起點，也是終點；
• P=Plan，計劃，是圍繞目標而構建的行動計劃；
• D=Do，實施，是依據(jù)上面的計劃來做工作；
• C=Check，校驗，做完了一段，要檢驗一下做的對不對，有沒有達成目標；
• A=Action，行動，如果有問題，通過行動來調(diào)整，確保目標能夠達成。

今天如果你的目標和老板是一致的，那么你們之前的差別可能就在于對計劃與實施的理解上，甚至有可能是在校驗和行動上的不一致所導致的。

但是，只要目標還是那個目標，那么一切其實都可以談。

我女兒菲姐，3歲的小姑娘，當她想吃某樣東西的時候，她會嘗試以下手段進行交涉：

1. 我要吃xxx，媽媽/爸爸買給我。
2. 媽媽/爸爸，你想吃xxx嗎？
3. （哭鬧）我不，我就要吃xxx！

你們可以猜猜，哪種效果最好。

繼續(xù)這個話題之前，繼續(xù)測試一下文中廣告的價值：

邏輯是寶物

我判斷面試者的潛力時，非?？粗貙Ψ降倪壿嬎季S能力。

就是給你一個現(xiàn)象，你怎么去拆解到背后的原因，這個原因未必是正確的，但你拆解的過程會展示你邏輯思維的能力和關注點。

除非，老板是一個非常強勢，且不接受挑戰(zhàn)的人，否則，引導老板從感性向理性，或者從理性向感性過渡就很重要。

• 感性的表現(xiàn)是：我認為這個很重要，我必須要做這件事情，你應該趕緊去執(zhí)行。
• 理性的表現(xiàn)是：今天之所以要做這件事情，是因為我測算過KPI，是因為我們的目標就在那里，我經(jīng)過思考，認為應該選擇這個路線去達成。

過分感性會帶來決策上缺乏數(shù)據(jù)與邏輯支撐；過分理性則容易忽視人性的價值。

所以，在明確你與老板目標一致之后，你需要搞清楚，老板的這個決定或想法誕生時，究竟是哪一種思維方式占上峰，然后再去尋求對應的說服技巧來嘗試說服。

需要注意，說服的過程并不一定是順利的，有可能會反復多次，啥意思呢？

今天你花了1個小時，把老板說服了，捋順了，結果第二天老板又變回來了，原因是他去找了相熟的好友、同級甚至他的領導聊了，結果被人家又捋回來了，這種現(xiàn)象非常常見，根本原因是信任問題和利益問題，而如果你的邏輯思維能力不夠好，拆解不出造成他反復的原因，那么說服就很難繼續(xù)進行了。

甚至，在嘗試說服之前，你自己已經(jīng)在腦海里把整個說服的過程已經(jīng)都演過一遍，那是更加牛逼的。

數(shù)據(jù)是殺手锏

我常常強調(diào)說，數(shù)據(jù)觀念很重要。因為數(shù)據(jù)往往是所有涉及決策事項的殺手锏。

幻想一下，當所有人都在吐槽你的觀點不靠譜，而你微微一笑翻向下一頁Slide，上面的數(shù)據(jù)可以驚呆所有反對者時，是一種怎樣的酸爽。

說服別人，拿得出數(shù)據(jù)，很重要。

而數(shù)據(jù)和邏輯相結合，才是威力最大的東西。

譬如，創(chuàng)業(yè)者面對投資人，最常碰到的問題是：你認為你現(xiàn)在所在的領域背后是一個多大的市場？

這個問題，我也問過面試者，音樂教育領域是一個多大的市場？

但顯然，大多數(shù)人并沒有這個意識去做這個問題的準備。

當然啦，你不做準備也未必就不能去計算，整個思路如下：

1. 中國有13億人口
2. 假設青少年人口占比為20%，那么就有大概2.6億青少年
3. 根據(jù)觀察，假設學習音樂的青少年在所有青少年中占比為10-20%，那么是2600萬-5200萬人，取中位數(shù)3900萬。
4. 假設每個學音樂的學生，一年在音樂教育上的花費（不考慮樂器購置）的平均水平是一個月1000元人民幣，那么一年就是1.2萬元人民幣。
5. 請問，3900*1.2=多少萬？

好了，你會很容易得出結論，音樂教育領域肯定是一個千億市場，當然，如果其中有高估，百億市場是絕對不過分的。

這就是所說的，用邏輯和數(shù)據(jù)組合來做決策的很簡單的一個方法。

在說服老板的過程中，如果你也可以嘗試用這種方法來展現(xiàn)你的洞察，那么你覺得有幾個老板會說服不了呢？

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運營》作者。聊產(chǎn)品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議