項(xiàng)目機(jī)會來了,到底參不參與?
項(xiàng)目機(jī)會來了,到底參不參與呢?或許我們需要根據(jù)情況來做分析。這篇文章里,作者就結(jié)合過往經(jīng)驗(yàn),站在產(chǎn)品經(jīng)理的視角,探討應(yīng)該如何去評估一個項(xiàng)目的投入,一起來看。
做G端行業(yè),銷售總是帶回五花八門的項(xiàng)目,希望你掏出看家本領(lǐng)來支持。
你要是和他溝通這個項(xiàng)目到底靠譜不靠譜?
實(shí)誠點(diǎn)的銷售會撓頭告訴你:“我也不好說,但方案得先提交過去,摻和摻和再看看我們有幾分勝算?!?/p>
滑頭點(diǎn)點(diǎn)銷售會拍著胸脯告訴你:“絕對靠譜,客戶和我的關(guān)系非常好,你只管做好方案,項(xiàng)目成了帶你去吃雞?!?/p>
一個項(xiàng)目到底靠譜不靠譜,能不能最終被我們拿下來,其影響的因素很多,確實(shí)不是你簡單問一句,銷售就可以給到你肯定的回答。
不管項(xiàng)目最后能不能成,前期的活兒總得干吧?
這就讓產(chǎn)品經(jīng)理和售前工程師頭疼了:咱是配合還是不配合?怎么配合?投多少精力進(jìn)去呢?
你想,要方案、清單、報(bào)價、匯報(bào)啥事都做全乎了,最后還是給別人做了嫁衣,心里肯定不爽。有這功夫,不如去做別的產(chǎn)品或項(xiàng)目,興許還能成,結(jié)果被這個銷售給忽悠了,真是賠了夫人又折兵。
可話說回來,要是什么都不做或者隨便應(yīng)付,后續(xù)銷售完不成業(yè)績,這口鍋搞不好就砸到你頭上了,就是因?yàn)槟銓?xiàng)目支持的力度不夠,導(dǎo)致項(xiàng)目沒有拿下來,你得承擔(dān)“主要責(zé)任”,上哪說理去???
基于過往做過的一大堆項(xiàng)目,有成了的,也有沒成的,來給總結(jié)一下,站在產(chǎn)品經(jīng)理的視角,應(yīng)該如何去評估一個項(xiàng)目的投入。
一、跨界項(xiàng)目:三思而后行,別輕易跨行業(yè)
銷售在和客戶溝通交流過程中,免不了會有客戶有意或無意透露一些其他行業(yè)或關(guān)聯(lián)單位的項(xiàng)目,希望你們公司也能夠參與進(jìn)去。
可能是客戶覺得我們某個項(xiàng)目做得不錯,想讓我們試試新領(lǐng)域;或者就是客戶想給銷售介紹點(diǎn)“好生意”。
這個時候,銷售心里那個激動啊,感覺像是撿到了寶,想著“不能辜負(fù)了客戶的這份信任,必須得參與做,說不定能成呢,試試看吧!”
但,這類跨行業(yè)的項(xiàng)目,我們要參與進(jìn)去的話,還是需要謹(jǐn)慎投入。
為什么呢?
因?yàn)?,每個行業(yè)的鏈條上都有一堆企業(yè)依附在上面,真有這樣的項(xiàng)目機(jī)會,肯定也是有專注于該行業(yè)的好幾家企業(yè)參與。我們作為一個“門外漢”,想要插一腳進(jìn)去,那可不是鬧著玩的。
首先,你得對這個新行業(yè)有深入的了解吧?這可不是一朝一夕就能搞定的。
其次,銷售還得去打通那些關(guān)鍵人物的關(guān)系,這也不是件容易的事。
最后,就算你給出了方案報(bào)價,還得確保你的項(xiàng)目有足夠的性價比,能夠脫穎而出。
所以,這種情況下,咱們就算參與了,很可能也只是當(dāng)個“陪跑”的,襯托出別家的專業(yè)性。
二、招標(biāo)項(xiàng)目:客情關(guān)系成關(guān)鍵,謹(jǐn)慎投入防“陪標(biāo)”
有些銷售帶回來的項(xiàng)目機(jī)會,說起來很好,客戶有預(yù)算,要招投標(biāo),時間緊迫,趕緊出一個方案報(bào)價。
越是這種著急上桿子的項(xiàng)目,你越要警惕,很可能屁顛屁顛把活干了,最后發(fā)現(xiàn)連“湯”都沒喝上。
為什么呢?
你想啊,項(xiàng)目都快要招投標(biāo)了,前期怎么可能沒有其他廠家參與嗎?項(xiàng)目的各種參數(shù)、清單、報(bào)價是不是都定的差不多了。
這個時候再讓你去參與,不就是缺個“陪標(biāo)”的,才想到你嗎?
當(dāng)然,也不能一桿子打死。項(xiàng)目背后總有運(yùn)作,有時招標(biāo)參數(shù)掛出去,最后中標(biāo)的卻是和參數(shù)八竿子打不著的廠家產(chǎn)品。
這背后影響的因素很多,關(guān)鍵要看銷售的客情關(guān)系。
因?yàn)橐粋€項(xiàng)目,客戶方會有業(yè)務(wù)、技術(shù)和計(jì)財(cái)多個部門參與,參與方一多,決策的天平就有可能因?yàn)槟闾峁┑幕I碼發(fā)生傾斜。
我們以前就碰到過這樣的項(xiàng)目,前期都是我們忙活的,方案、清單、招投標(biāo)參數(shù)都是我們提供的??勺詈竽兀宽?xiàng)目還是被競爭對手搶走了。就因?yàn)閷κ衷谧詈箨P(guān)頭搞定了計(jì)財(cái)部門,悄悄修改了參數(shù)中的關(guān)鍵控標(biāo)點(diǎn)。
因此,這樣的項(xiàng)目如果要投入的話,就一定得是銷售告訴你,搞定了單位的領(lǐng)導(dǎo),有五成以上的把握可以搞定項(xiàng)目的招投標(biāo)參數(shù),才花大力氣參與。否則,提供個標(biāo)準(zhǔn)的方案應(yīng)付了事就完了。
三、創(chuàng)新項(xiàng)目:深入溝通,審慎參與
我們會遇到有些比較有想法的客戶,就是想要去做一個創(chuàng)新的項(xiàng)目,在他看來,這個項(xiàng)目做完之后會非常有價值,甚至帶來巨大的影響力,其他單位也會跟風(fēng)建設(shè)。
面對這樣的項(xiàng)目,我們往往需要先從撰寫項(xiàng)目可行性方案開始,協(xié)助客戶去爭取預(yù)算。預(yù)算的成敗,往往決定著項(xiàng)目的生死。
這類項(xiàng)目確實(shí)值得我們參與。一旦成功,它們有可能成為行業(yè)的標(biāo)桿,提升我們公司的知名度與影響力。更有可能為我們帶來新的產(chǎn)品機(jī)會,開辟新的市場。
然而,參與這樣的項(xiàng)目也需要我們格外謹(jǐn)慎。我們必須與客戶進(jìn)行深入的溝通,充分理解他們的需求與期望,然后才能著手制定方案。
方案完成后,我們還需要持續(xù)地與客戶保持聯(lián)系,根據(jù)他們的反饋進(jìn)行修改和完善。這樣,我們不僅能夠讓客戶感受到我們的專業(yè)與付出,還能及時掌握項(xiàng)目的進(jìn)展和競爭態(tài)勢,以便做出最合適的策略調(diào)整。
如果項(xiàng)目沒有啥創(chuàng)新性,也很難產(chǎn)品化。那我們就需要重新考量了。
客戶要是有足夠高的預(yù)算,這個項(xiàng)目就真當(dāng)成一個項(xiàng)目來做,報(bào)價高一點(diǎn),方案寫的粗一點(diǎn),能不能成隨緣。畢竟,做項(xiàng)目就是為了養(yǎng)活團(tuán)隊(duì),根本不賺錢,后續(xù)事項(xiàng)多,還沒有辦法產(chǎn)生其他的收益。
四、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目:全力以赴,攜手客戶共創(chuàng)成功
這種客戶有預(yù)算,也有較好的客情關(guān)系的項(xiàng)目,這無疑是我們必須全力以赴去爭取的“香餑餑”。這類項(xiàng)目不僅成功率高,而且往往能為我們帶來可觀的收益和口碑。
那么,如何判斷客戶是否真心支持我們呢?
其實(shí),從客戶對我們方案的反饋中就能窺見一二。
如果客戶在審閱我們的方案報(bào)價后,能給出具體、明確的修改意見,這就說明他們是在認(rèn)真考慮我們的提議,并希望與我們攜手推動項(xiàng)目向前發(fā)展。
更進(jìn)一步,如果客戶還愿意與我們分享其他競爭對手的方案、報(bào)價以及領(lǐng)導(dǎo)的意見想法,甚至為我們提供控標(biāo)的指導(dǎo)意見,那么這無疑是對我們極大的信任和支持。
面對這樣的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和客戶,我們必須展現(xiàn)出足夠的積極性和專業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)客戶提出修改意見時,無論加班加點(diǎn),都要確保及時、高質(zhì)量地完成修改任務(wù)。
同時,我們還要保持與客戶的緊密溝通,及時了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展和可能出現(xiàn)的問題,確保項(xiàng)目能夠順利推進(jìn),避免節(jié)外生枝。
最后的話
項(xiàng)目機(jī)會來了,到底參不參與呢?
答案是:看情況。
1.跨界項(xiàng)目:跨行業(yè)項(xiàng)目?小心為妙!別像個無頭蒼蠅一樣亂撞,咱們不是超人,不能隨便“跨界”???,還是穩(wěn)扎穩(wěn)打吧!
2.招標(biāo)項(xiàng)目:招投標(biāo)?別急著一股腦兒往前沖!先問問銷售,咱們勝算有幾成?別傻乎乎地成了“陪標(biāo)”小王子。
3.創(chuàng)新項(xiàng)目:創(chuàng)新項(xiàng)目聽起來很酷炫,但可得小心別踩到坑里。多聊聊客戶需求,別盲目跟風(fēng),畢竟創(chuàng)新不是瞎折騰。
4.優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目:遇到好項(xiàng)目就別猶豫了!拿出你的看家本領(lǐng),好好表現(xiàn)一番??蛻糁С帜?,你也得拿出誠意,一起把項(xiàng)目做大做強(qiáng)!
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