編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理可謂是近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的職位之一，那么如何做好產(chǎn)品經(jīng)理呢？本篇文章中作者借年終總結(jié)的機(jī)會，從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，把自己三年工作中的三點(diǎn)所見所想分享給大家。希望對你有所幫助，快來一起看看吧。

一直感到很慶幸，自己能夠“遇見”產(chǎn)品經(jīng)理，并一直保留著對于產(chǎn)品經(jīng)理的好奇與激情。

記得在一開始接觸產(chǎn)品經(jīng)理時，總覺得大眾對于產(chǎn)品經(jīng)理這個職位存在著誤解，覺得經(jīng)理就是聽起來很高級，很牛逼，僅此而已。而在當(dāng)時的我的理解里，產(chǎn)品經(jīng)理中“經(jīng)理”二字的份量，并不是職稱中所謂的“經(jīng)理”稱謂，而在于自己對產(chǎn)品的責(zé)任感、付出感與主人翁意識。

三年的產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，更像是在教導(dǎo)我如何做好一件事。

一、全局思維、上帝視角

做好一件事，有個重要的必要前提就是具備全局思維?！肮苤懈Q豹”、“井底之蛙”、“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，很多時候，我們需要具備足夠廣的視野，足夠多的視角，才能夠更清晰地看到事情的本質(zhì)與延伸。

示例1：接收領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)

在接收到領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)時，我們絕不能一股腦鉆進(jìn)任務(wù)細(xì)則中去，而應(yīng)該在第一時間搞清楚任務(wù)的目的、目標(biāo)、周期、里程碑、資源、成本、人員、大致的實(shí)施路徑等。換位思考，站在公司、領(lǐng)導(dǎo)的角度思考任務(wù)。

示例2：“小產(chǎn)品”與“大產(chǎn)品”

（1）“小產(chǎn)品”：在上一份工作中，我做的更多的是企業(yè)服務(wù)B端產(chǎn)品的從0到1，工作一直處于“需求調(diào)研分析→產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)→編碼實(shí)施落地”這樣的流程循環(huán)中，覺得產(chǎn)品工作就是把需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，按時交付給用戶即可。

（2）“大產(chǎn)品”：在當(dāng)前工作中，接觸了ToB的Saas產(chǎn)品，更多負(fù)責(zé)產(chǎn)品的從1到N，過程中懂得了當(dāng)以為產(chǎn)品好為導(dǎo)向時，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)搞好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。產(chǎn)品從需求挖掘到功能實(shí)現(xiàn)，交付客戶，真真實(shí)實(shí)是從群眾中來，到群眾中去。在此過程中，整條鏈路中的每個節(jié)點(diǎn)都至關(guān)重要，絕不可輕易忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“上下游”。

所以，我重新調(diào)整了自己的思維方式：

1. 從產(chǎn)品出發(fā)重新認(rèn)識資源，認(rèn)識崗位，打好配合，發(fā)揮產(chǎn)品最大效用
2. 以主人翁意識主動配合市場部、銷售部、媒體部與運(yùn)營服務(wù)部
3. 踐行客戶成功思維

當(dāng)然，這也只是“大產(chǎn)品”的一個闡述視角，我們同樣可以尋找其他視角，比如從“企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)”的視角充盈自己對于“大產(chǎn)品”的認(rèn)知。比如轉(zhuǎn)為線下，從企業(yè)經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)解決方案的視角實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本提效的目的。

示例3：大局觀？如何培養(yǎng)全局思維？

“脫口秀大會”中老響的一個?！按缶钟^”，在我理解中其實(shí)也是一種全局思維。如何才能培養(yǎng)自己的全局思維？我的建議是需要多積累一些模型方法，并進(jìn)行刻意練習(xí)。

比如我總結(jié)的方法，是對于MECE原則及結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用：在日常分析思考時，可以調(diào)用點(diǎn)線面體、深度廣度、橫向縱向、質(zhì)與量、俯視平視仰視、宏觀中觀微觀、自上而下與自下而上、時間順序等具體分析方法。

用一個簡單的小提問舉例子：大家怎么解釋什么是產(chǎn)品經(jīng)理？（其實(shí)問題并沒有答案，大家可以嘗試開放性地從多角度解答。）如我想到的：

• 分階段解釋：初級、中級、高級
• 拆字解釋：“產(chǎn)品”、“經(jīng)理”
• 從崗位效用解釋：社會承擔(dān)角色
• 從管理視角解釋：權(quán)、責(zé)、利
• 依據(jù)用戶（向誰解釋）思考解釋維度與深度
• ……

二、簡→繁→簡

古有“大道至簡”，今有蘋果“至簡主義”、微信“用完即走”、產(chǎn)品“克制設(shè)計(jì)”。

我理解的“簡”，不是一蹴而就的簡，而是至繁歸于至簡的簡。這樣的簡，是做完加法后的減法，是凝練的簡約的少，卻蘊(yùn)含復(fù)雜的無窮的多。

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在需求分析階段，往往都需要經(jīng)歷“簡→繁→簡”的流程。

一開始接到需求，作為新手，我們往往只能看到需求某視角的 “側(cè)顏殺”。而想要進(jìn)一步了解需求，就需要我們花時間從廣度深度上拓展。橫向上，我們需要定量鋪開調(diào)研，以了解需求全貌；縱向上，我們需要定點(diǎn)定性深入挖掘分析，以跑通整條業(yè)務(wù)邏輯線路。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要將復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯及索引導(dǎo)航內(nèi)隱，而將簡單的操作界面、結(jié)構(gòu)化的簡單信息外顯，做到“呈現(xiàn)簡，承載繁”。

2. 產(chǎn)品創(chuàng)新

創(chuàng)新時，我們需要在腦海中新建兩個數(shù)據(jù)庫：一個是想法發(fā)散庫，一個是思考聚焦庫。

發(fā)散庫要最全，盡可能從多維度、多視角收羅所有想法。在發(fā)散受限時，學(xué)會尋求更多的信息輸入渠道，套用更多的創(chuàng)新方法模型。

在創(chuàng)新過程及后期，不斷評估可行的一些思考集合，納入思考聚焦庫，再而進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為可實(shí)施落地的方案。

三、“I” → “T” → “U” → “π”

在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)潛水的三年里，我看到了大家對于人才歸類的描述迭代：“I” → “T” → “U” → “π”，總的感覺就是未來的社會將越來越需要復(fù)合型人才。當(dāng)一個人在兩個或多個垂直維度上有深耕專研，同時通過維度聯(lián)動和知識遷移，將會產(chǎn)生更大的價值創(chuàng)造。

針對“π”型人才的培養(yǎng)，近期的我在持續(xù)學(xué)習(xí)與反脆弱性兩個方面，有一些思考：

（1）持續(xù)學(xué)習(xí)

“活到老”，“學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是永無止境的。

但在學(xué)習(xí)的過程中，有一點(diǎn)至關(guān)重要：只有內(nèi)化為自己的知識，才可被自己所用。我總結(jié)了一個學(xué)習(xí)內(nèi)化的閉環(huán)：獲取知識→過濾知識→內(nèi)化知識→應(yīng)用知識→總結(jié)復(fù)盤。

通過學(xué)習(xí)，我們將不斷拓寬自己的知識象限（推薦可以了解喬哈里視窗），形成一定的智慧，從而一步步往前踏進(jìn)：不知道自己不知道→知道自己自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道；吸收知識，內(nèi)化學(xué)識，應(yīng)用見識。

（2）具備反脆弱性

最近聽了一本令人受益匪淺的書籍《反脆弱》，書的副標(biāo)題即為主旨：從不確定性中獲益。

我閱歷尚淺，沒能完全吸收，但有一點(diǎn)感觸頗深：如何設(shè)置合理策略，做到進(jìn)可攻，退可守？

日常生活中，其實(shí)我們也經(jīng)常接觸過反脆弱的案例，諸如：

• “不要把雞蛋放在一個籃子里”
• “光腳不怕穿鞋的”
• “沒有什么可失去的”
• “殺不死我的，只會讓我更堅(jiān)強(qiáng)”

示例1：挑戰(zhàn)大神

又比如在“脫口秀大會3”中，張駿在淘汰賽上，放棄了更容易戰(zhàn)勝的選手，而直接挑戰(zhàn)了大神周奇墨。在許多人看來，這樣的做法非常匪夷所思。但我嘗試結(jié)合著反脆弱進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)大神這件事其實(shí)百利而無一害。

如果挑戰(zhàn)成功，這必然成為一段佳話，對于自己來說也是戰(zhàn)勝了難以戰(zhàn)勝的對手；如果挑戰(zhàn)失敗，其實(shí)也不虧，能夠有機(jī)會與大神同臺競技，輸了并不丟人，同時自己也能夠在與大神的競技中學(xué)習(xí)到很多。

示例2：“海底撈”

前段時間在B站上看到的關(guān)于“海底撈”的視頻分析其實(shí)也可套用反脆弱理論：進(jìn)（火鍋餐飲熱門，大家愿意出門消費(fèi)），海底撈在火鍋餐飲的地位自然受益良多；退（疫情使然，或未來火鍋餐飲蕭條），海底撈背后仍有一家“頤海國際”，銷售著火鍋底料與其他標(biāo)準(zhǔn)火鍋產(chǎn)品。

二者一體，既省去了強(qiáng)大的品牌背書及宣傳成本，也獲得了進(jìn)可攻退可守的平衡收益。

所以，無論如何，“海底撈”都牢牢盤踞住了“火鍋巨頭”的地位。

示例3：MVP

回歸到產(chǎn)品，MVP其實(shí)也是一種具備反脆弱的聰明做法。

市場瞬息萬變，假如先扔給市場滑板，“市場”覺得動力差、對于平衡的要求過高。那我們再推出自行車，“市場”覺得蹬得累，不智能。那我們再依據(jù)反饋及時推出摩托車、轎車、大巴車、輪船、高鐵、飛機(jī)。

及時推出最小可行單元產(chǎn)品，便先于別人早一步試探市場，早一步得到反饋，小步快跑，快速實(shí)時適應(yīng)市場需求。

無論是希望做成一件優(yōu)秀的事，還是成為一個優(yōu)秀的人，我覺得具備反脆弱性都是不可或缺的，它能夠幫助我們提升對于不確定性波動的平衡掌控力。

四、總結(jié)

1. 鍛煉全局思維，嘗試以上帝視角看“全”事情；
2. 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新中學(xué)習(xí)“至繁歸于至簡”；
3. 持續(xù)學(xué)習(xí)，提高反脆弱力，朝“復(fù)合型人才”進(jìn)發(fā)！

除了九年義務(wù)教育的作文，這大概是人生第一篇文章了，如有不足的地方，還請多多指教。

以上，歡迎大家一起交流。

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