編輯導(dǎo)讀：B端產(chǎn)品的頁面交互設(shè)計(jì)師，經(jīng)常會(huì)被問到一個(gè)問題：你的工作有什么價(jià)值。盡管設(shè)計(jì)師們對(duì)自己的工作頗為滿意，但是外行人并不能真切地感受到他們的工作成果。這是為什么呢？本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，與你分享。

工作六年，感慨萬千。有這樣一個(gè)場(chǎng)景始終印在我腦海里：

在每年的各種答辯里，B端的界面交互設(shè)計(jì)師們（以下簡(jiǎn)稱：設(shè)計(jì)師）都會(huì)被問這樣一個(gè)問題：“怎么證明你的工作是有價(jià)值的？”

他們首先回答：“我參與設(shè)計(jì)了這些功能，有XX人用，有XX人買”?？垂賯児恍Γf：“這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的功勞，是他們?cè)O(shè)計(jì)了這些功能。算不得你的功勞?！?/p>

設(shè)計(jì)師們很疑惑，難道這些功能是憑空出現(xiàn)，不需要交互、視覺參與設(shè)計(jì)嗎？于是又拿出一堆數(shù)據(jù)，說：“我做了這些優(yōu)化，給用戶帶來了更好的體驗(yàn)?！笨垂賯兠碱^一蹙：“有用戶證明嗎？”

設(shè)計(jì)師們忙不迭的說：“有！有這些客戶XXX、XX、XXX…”，看官們又樂了，說：“區(qū)區(qū)幾家用戶之言，有多少代表性？而且這些怎么反饋交互的價(jià)值？有交互的量化數(shù)據(jù)可以作證么??？”

設(shè)計(jì)師們無奈地拿出一堆數(shù)據(jù)，說：“也有。我們花了好大的精力，對(duì)可以量化時(shí)間的設(shè)計(jì)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，得出了這些優(yōu)化，他們與原來相比縮短了XXXX時(shí)間，估算提升了XXXX效率，給用戶節(jié)約了XXXX成本……”。看官們瞅了一眼交互估算出來的“節(jié)約成本”，又看了看旁邊產(chǎn)品做的功能創(chuàng)造的實(shí)際收益額，哄堂大笑道：“你設(shè)計(jì)節(jié)約的成本，能帶來多大價(jià)值？”

設(shè)計(jì)師們徹底懵了。于是又陷入無盡的循環(huán)當(dāng)中去。

看懂這個(gè)段子里的辛酸了么？我總結(jié)如下：

1. 在B端產(chǎn)品領(lǐng)域，可以帶來財(cái)務(wù)收益的功能或設(shè)計(jì)，才是唯一被認(rèn)可的沒有任何疑問的價(jià)值。而非財(cái)務(wù)收益類的指標(biāo)（例如用戶的口碑、行為數(shù)據(jù)等），都是不被認(rèn)可的價(jià)值。
2. “節(jié)約成本”的價(jià)值，永遠(yuǎn)不及“功能創(chuàng)新”的價(jià)值。

看懂我上面的總結(jié)了么？我再次總結(jié)如下：

1. 在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，「崗位的價(jià)值」是由「崗位創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值（財(cái)務(wù)收益）」來衡量的。
2. 在現(xiàn)階段B端產(chǎn)品開發(fā)流程中，界面交互設(shè)計(jì)師的崗位定義，用商業(yè)化的語言總結(jié)為四個(gè)字，就是“節(jié)約成本”（特指交互）。而產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義，用商業(yè)化的語言總結(jié)為四個(gè)字，就是“創(chuàng)造收益”。

在這樣的體制下，B端界面交互設(shè)計(jì)師們只有把“效率”提升至不能再提升。然而“提升效率”是有上限的，B端界面交互設(shè)計(jì)師的天花板是固定的。

而創(chuàng)造新的價(jià)值點(diǎn)是沒有邊界的，所以產(chǎn)品經(jīng)理是沒有上限的。

這，就是B端界面交互設(shè)計(jì)師的原罪。

那B端界面交互設(shè)計(jì)師的前路在哪兒呢？

只有一條路，做一名「具備商業(yè)化能力」設(shè)計(jì)師。

我以前一直在想：“功能”可以獨(dú)立賣錢，“視效模板”可以獨(dú)立賣錢，“技術(shù)支持”可以獨(dú)立賣人工服務(wù)，難道“產(chǎn)品體驗(yàn)”不能獨(dú)立賣錢嗎？

所以，只有真正通過設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)形成商業(yè)化收益，才能擺脫“產(chǎn)品經(jīng)理的附屬”這一桎梏，才能真正被普羅大眾所認(rèn)可。

所以要成為一名「具備商業(yè)化能力」的設(shè)計(jì)師，我們需要具備怎樣的能力呢？

總結(jié)為一句話：對(duì)著高級(jí)的B端產(chǎn)品經(jīng)理卷。他們會(huì)什么，我們也得會(huì)。

那和高級(jí)的B端產(chǎn)品經(jīng)理相比，我們?nèi)狈Φ暮诵哪芰τ心男┠兀?/p>

我們?nèi)狈Φ挠矊?shí)力————

1）產(chǎn)品商業(yè)化的能力

要明白「產(chǎn)品商業(yè)化」的本質(zhì)、理論、方法，并充分去實(shí)踐、去落地?！笝C(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘」和「商業(yè)化變現(xiàn)」是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的必修課，然而設(shè)計(jì)師群體從來都不愿意去談這些。但實(shí)際上真正能體現(xiàn)價(jià)值的就是這個(gè)能力。以前我經(jīng)常講要懂行業(yè)，要理解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，但其實(shí)沒有講為什么要去懂行業(yè)。因?yàn)榱松钔谛袠I(yè)的目的，也是為了挖掘商業(yè)化變現(xiàn)的機(jī)會(huì)。設(shè)計(jì)師要把商業(yè)變現(xiàn)的能力與自己的設(shè)計(jì)專業(yè)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)合起來。去挖掘由“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生的商業(yè)化機(jī)會(huì)點(diǎn)”，并落地商業(yè)化。

2）技術(shù)實(shí)現(xiàn)的理解力

我們其實(shí)和不懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理沒有太大的差別。但如果我們懂后臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、前臺(tái)的開發(fā)語言，那我們?cè)谕七M(jìn)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)商業(yè)化落地時(shí) 能以更高效的方式落地和維護(hù)。

3）成本收益風(fēng)險(xiǎn)的把控力

說白了設(shè)計(jì)師還是不懂商業(yè)化，要能想明白產(chǎn)品商業(yè)化的前因后果，能提前預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整方向，核算成本收益率等。這樣商業(yè)化進(jìn)程才可穩(wěn)步推進(jìn)和落地。

我們?nèi)狈Φ能泴?shí)力————

1）勇氣 & 決斷力

設(shè)計(jì)師們往往都是內(nèi)向型人格，更多適應(yīng)了自上而下承接需求去做。久而久之自動(dòng)變成了產(chǎn)品的附屬，被產(chǎn)品經(jīng)理予取予求。如果我們不想始終被牽著鼻子走，那就是要鍛煉自己的決斷力和勇氣，在有機(jī)會(huì)時(shí)果斷把握機(jī)會(huì)，承擔(dān)責(zé)任，挑戰(zhàn)規(guī)則，為自己開拓職業(yè)發(fā)展的邊界。另外也要有跳出舒適區(qū)的勇氣，更要有勇敢面對(duì)設(shè)計(jì)師群體被壓榨的現(xiàn)實(shí)，并不斷抗?fàn)幍木瘛?/p>

2）組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力

設(shè)計(jì)師要想把設(shè)計(jì)點(diǎn)商業(yè)化落地，單打獨(dú)斗是絕不可能成功的。另外現(xiàn)在企業(yè)基本都會(huì)給員工設(shè)置個(gè)人目標(biāo)，在還有目標(biāo)壓著的情況下，作為設(shè)計(jì)師個(gè)人更要培養(yǎng)自己的組織能力、感染能力、演講能力、領(lǐng)導(dǎo)力，獲取資源，拉著別人和你一起干。這是項(xiàng)目經(jīng)理必備的核心能力，但設(shè)計(jì)師要自證價(jià)值的話，就也得具備這樣的能力！

但是，公司和企業(yè)會(huì)提供這樣的環(huán)境和土壤讓我們蛻變和進(jìn)化嗎？

明確的告訴大家，不會(huì)。

因此，只能靠各位自己的力量了。以上寫的內(nèi)容，也不會(huì)成為交互職級(jí)序列的能力調(diào)整方向。但我相信這是比交互職級(jí)序列中更重要的能力，大家要自己去摸索和鍛煉。

最后，產(chǎn)品學(xué)院包羅萬象，無論高價(jià)值內(nèi)容的多少，但開拓視野是足夠了。從現(xiàn)在開始把自己的眼界和上限定高一點(diǎn)，去培養(yǎng)產(chǎn)品的能力吧?？傆幸惶?，我們也可以成為被俗人認(rèn)可的職業(yè)，并且能夠獲得工作內(nèi)容相匹配的回報(bào)！

本文由 @B端交互設(shè)計(jì)師 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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