本篇文章為作者2018年度的工作篇總結(jié)，相信大家讀完后一定能有所收獲。

又到了每年復(fù)盤總結(jié)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)今年似乎更多人去寫總結(jié)立flag?；叵肫鹱约旱?018，收獲真的很多。主要是對(duì)自我認(rèn)知提升了，這讓我自己工作學(xué)習(xí)都更有的放矢。

今年的個(gè)人總結(jié)將分為工作篇、學(xué)習(xí)篇、生活篇進(jìn)行，每篇總結(jié)都會(huì)包含幾個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行闡述。另外，本篇內(nèi)容沒有配圖，請(qǐng)客官選擇性閱讀。

工作篇

1. 每天留出少量時(shí)間去思考，并為自己設(shè)立一個(gè)可完成的目標(biāo)。

近兩年有個(gè)現(xiàn)象，很多人在談?wù)摲椒ㄕ撊绾稳绾魏?，新概念如何如何熱。這是好事，說明大家越發(fā)重視通過方法來提升效率，通過了解新概念來跟隨時(shí)代趨勢(shì)。這也是壞事，因?yàn)楹芏嗳嗣詰賰?chǔ)存方法而不去思考應(yīng)用。很多人研究非本職專業(yè)的概念，結(jié)果時(shí)間是用掉了，但沒法立刻應(yīng)用，等同浪費(fèi)時(shí)間。

假如不是本職工作，不要花太多時(shí)間在新概念上面。理解概念的意義不在于多少，而是能否將概念進(jìn)行應(yīng)用。對(duì)于擴(kuò)展信息面，試著用一句話來理解描述原理就已足夠。比如，AI這個(gè)詞的含義，一句話就是通過感知收集外部信息后做出決策影響外部環(huán)境。

人每天的時(shí)間非常有限，我曾認(rèn)為自己已經(jīng)非?？炭?，但通過各種渠道了解，發(fā)現(xiàn)很多人用了甚至更多的時(shí)間去刻苦，去不分晝夜的工作磨煉。

其實(shí)，聰明人總會(huì)留出一部分時(shí)間用來思考，理清做事的思路。不管做什么，“想事情的方法”極為重要。為自己設(shè)立可完成目標(biāo)，本質(zhì)上還是通過思考如何在有限的時(shí)間里，讓自己分清該時(shí)間段，最重要最有價(jià)值的工作內(nèi)容是什么，學(xué)會(huì)管理時(shí)間才是設(shè)立目標(biāo)的意義所在。

2. 與人溝通多做批判性思考，學(xué)會(huì)選擇正確的觀點(diǎn)，也去懂得謙虛聆聽。

從小白到大白，路上很多人都會(huì)在身旁指指點(diǎn)點(diǎn)，這類人分兩種，樂于輸出正確價(jià)值觀的人，和樂于否定你正確價(jià)值觀的人。這導(dǎo)致雖然有人比你吃的飯多，但可能說出的都是空話，聽著似乎有道理但又不知怎么做。這個(gè)時(shí)候去多思考幾個(gè)為什么，或者多問幾個(gè)如何做，求真求證很重要。

真正輸出有價(jià)值信息的人必定邏輯上會(huì)很有條理，而輸出主觀想法的人，腦海中的論據(jù)也必然支撐不夠嚴(yán)謹(jǐn)。選擇性接收觀點(diǎn)在當(dāng)下信息繁雜的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是高效學(xué)習(xí)的前提。

舉個(gè)不太妥當(dāng)?shù)睦踝?，小時(shí)候你可能聽家人說過，“你再不好好努力，就考不上大學(xué)”。這句話后半句本身與前半句不存在遞進(jìn)聯(lián)系，你的身邊必然會(huì)存在一些人看起來不怎么努力，但是卻能考上好大學(xué)。顯然，支撐這句觀點(diǎn)的因素還有很多。

3. 表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，盡可能用講故事的方式，沒有人不愛聽故事。

如果仔細(xì)聽大牛們的演講，閱讀大牛們的文章。你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有令你印象深刻的內(nèi)容觀點(diǎn)背后，都有一個(gè)例子或者故事來解釋它。他們需要讓聽眾在腦海中快速浮現(xiàn)出一個(gè)情景，幫助聽眾最大化理解自己的觀點(diǎn)。舉個(gè)栗子，“從前有座山，山里有座廟……”。

在聽完這句話后，你的注意力就會(huì)深深被我的故事吸引。你會(huì)想知道這次的廟里是有個(gè)老和尚給小和尚講故事，還是廟里有兩個(gè)和尚準(zhǔn)備抬水吃。

因此，當(dāng)你在表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，盡可能向聽眾講述一個(gè)與觀點(diǎn)有關(guān)的故事，引起聽眾對(duì)該觀點(diǎn)的興趣。

這樣做的好處，一是可以幫助自己更好的情景化表達(dá)，二是可以讓聽眾對(duì)自己的觀點(diǎn)印象更加深刻。具體表述結(jié)構(gòu)可參考《金字塔原理》中的SCQA。

4. 多和自己的伙伴進(jìn)行溝通或討論，多分享自己認(rèn)為不錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)共同提升。

我曾非常享受沉浸在自己的世界中進(jìn)行研究，簡(jiǎn)單說可能有點(diǎn)獨(dú)。當(dāng)時(shí)經(jīng)常會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間研究某一個(gè)點(diǎn)，比如，一條js腳本，一種交互方式，又或是一套視覺系統(tǒng)。本質(zhì)上是不斷擴(kuò)充并深入知識(shí)的必然途徑，但還是上面提到的一句話，一個(gè)人精力有限。

正常情況下，一個(gè)人用百分之一百二的精力所完成的工作，效率和質(zhì)量上肯定不及一個(gè)團(tuán)隊(duì)用百分之八十精力所完成的工作。在工作內(nèi)容上，做好自己專精領(lǐng)域，不過度消耗精力在他人專精上。

在工作銜接上，盡可能早的與上下游伙伴溝通試錯(cuò)，這能極大限度的節(jié)省時(shí)間。有可能你做太多時(shí)，就已經(jīng)偏離了路線很遠(yuǎn)。

古代兩軍交鋒，不考慮太多戰(zhàn)略或策略因素的話，雙方都以人數(shù)制勝。關(guān)鍵時(shí)刻還看你周圍伙伴的戰(zhàn)斗力。如果你掌握一些好的方法應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)信任你的伙伴，向他們分享你的知識(shí)。這有助于提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，也有助于自己通過總結(jié)不斷提升學(xué)習(xí)效率。

5. 建立和自己工作有關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，每隔一段時(shí)間進(jìn)行收集與分析。

如何收集和分析常規(guī)數(shù)據(jù)，網(wǎng)上有大量的文章可用來參考。這里提出通過設(shè)立自己工作有關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，理性去衡量目標(biāo)完成情況。

做好非數(shù)值型指標(biāo)通常比較困難，類似效率、質(zhì)量、緊急度、難易度等，可以先抽象出幾個(gè)分值范圍。再結(jié)合項(xiàng)目權(quán)重值，進(jìn)行相乘求和計(jì)算出一個(gè)數(shù)值，就會(huì)比較容易對(duì)比分析提升效果。

數(shù)值型指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，通常只看數(shù)據(jù)增減或數(shù)據(jù)趨勢(shì)，是不能立刻理性地做出正確的判斷。這需要逐一排查并分析可能影響該數(shù)據(jù)指標(biāo)的所有因素。

比如，某公司季度虧損損800多億，這主要是用做新業(yè)務(wù)的投入，而實(shí)際上主業(yè)務(wù)都是增長趨勢(shì)。另家公司凈利潤60億，但卻是因?yàn)槌鍪酃竟煞菟鶐淼睦麧櫍瑢?shí)際上主業(yè)務(wù)沒有明顯增長。單從表面上看，是無法下定論的。

6. 尋找適合自己發(fā)展的趨勢(shì)，跟隨主流雖然安全，但也喪失了創(chuàng)新能力。

從我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目說起，兩年前第一版「芭莎in」App，當(dāng)時(shí)剛從資訊類轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品定位在媒體社區(qū)電商，社區(qū)模塊近似instagram，沒有好用的圖片濾鏡，商城模塊近似net-a-porter，也沒有方便的在線購買。

結(jié)果，做著做著模塊不斷割裂，成了一個(gè)大雜燴。很多產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初都會(huì)模仿熱門產(chǎn)品的功能與視覺，但模仿前一定花時(shí)間去仔細(xì)研究明白它的業(yè)務(wù)邏輯和商業(yè)模式，切忌浪費(fèi)資源模仿表面，合適地取長補(bǔ)短才能有所創(chuàng)新。

后來我著手一步步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能權(quán)重，因?yàn)槲覀儾皇亲鰣D片社交的，也不是做購物電商的。最后還是回歸原點(diǎn)，圍繞內(nèi)容進(jìn)行延伸。

如果沒有專門的用研人員，那么多花時(shí)間自己去研究用戶。分析他們的目標(biāo)、行為、場(chǎng)景，熟悉他們的需求及痛點(diǎn)。然后根據(jù)不同的用戶類型去設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯。一定不要跳過用戶做設(shè)計(jì)，通常想象的用戶和現(xiàn)實(shí)的用戶會(huì)有很大差異。

記得我們7月份上線的「時(shí)尚芭莎電子刊」，它的內(nèi)容方向、互動(dòng)體驗(yàn)、產(chǎn)品框架，都圍繞著一群極其清晰的用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)。這得說做之前都進(jìn)行了大量用戶溝通。所以，在同行業(yè)里有了創(chuàng)新有了影響力。

之后有的公司沒認(rèn)清業(yè)務(wù)邏輯，將表象與問題一起模仿了去。但也有極少數(shù)在我們的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，看到很多公司這么做我個(gè)人其實(shí)挺開心，至少肯定了當(dāng)時(shí)我文章里對(duì)于轉(zhuǎn)型上的預(yù)測(cè)，也讓我可以不斷冷靜思考如何更好提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，如何更好服務(wù)于我們的用戶。

回想這三年，自己負(fù)責(zé)的1個(gè)App、5個(gè)小程序、2個(gè)網(wǎng)站就好像自己的孩子一樣，拉著他們成長的感覺五味雜陳，雖然目前它們?nèi)杂泻芏嗳毕荩谖已壑械某砷L路線卻越來越清晰。

工作篇暫時(shí)寫到這里，下篇內(nèi)容圍繞個(gè)人學(xué)習(xí)方法展開。

本文由 @銀河詩人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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