編者按：Hardik Pandya是Google G Suite和Google Photos的設(shè)計(jì)師，但是之前他都是在初創(chuàng)企業(yè)工作的。Google這里的企業(yè)文化和工作風(fēng)格給了他很大的啟發(fā)，平時(shí)在工作中他喜歡把自己的一些感悟記錄下來(lái)，這篇文章是他關(guān)于如何做好設(shè)計(jì)、如何更好地進(jìn)行溝通以及如何給團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)的分享。

我是在去年10月加入Google的。加入一家像Google這種規(guī)模的公司的經(jīng)歷相當(dāng)具有啟發(fā)性。

朋友和舊同事經(jīng)常問(wèn)我在一系列的初創(chuàng)企業(yè)工作過(guò)之后再到Google工作會(huì)有什么不同——為了回答這個(gè)問(wèn)題，我想出了幾個(gè)這段時(shí)間通過(guò)自己經(jīng)歷學(xué)習(xí)到的例子。我覺(jué)得把這些分享出來(lái)有助于很多有過(guò)類(lèi)似情況的人，不過(guò)我的寫(xiě)作方式是寫(xiě)給自己的建議，這樣我就可以在今后反復(fù)閱讀來(lái)作為參考了。

那我們就開(kāi)始吧，下列清單并無(wú)特定的次序——

1. 你的所有隊(duì)友對(duì)于什么才是出色的用戶(hù)體驗(yàn)都有獨(dú)到見(jiàn)解，所以你應(yīng)該咨詢(xún)盡可能多的人并且讓他們參與到設(shè)計(jì)流程當(dāng)中。

咨詢(xún)你的項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、前端開(kāi)發(fā)者、設(shè)計(jì)師同事等等。這往往會(huì)很煩人但是值得的。通過(guò)在紙上跟工程師一起掂量一些早期想法的利弊，我經(jīng)常可以將想法縮小到1、2個(gè)值得探索的好點(diǎn)子，從而節(jié)省了自己的時(shí)間和精力。這還有助于跟工程師建立很好的關(guān)系，因?yàn)樗麄兺度氲竭@個(gè)過(guò)程當(dāng)中了。

2. 學(xué)會(huì)保持安靜專(zhuān)心傾聽(tīng)并且不只聽(tīng)回應(yīng)。

我經(jīng)常會(huì)額外保持安靜10秒鐘來(lái)避免自己陷入尷尬之中。盡管沒(méi)有愚蠢的問(wèn)題的說(shuō)法是對(duì)的，但是不合時(shí)宜的問(wèn)題絕對(duì)是有的，那些問(wèn)題可以本來(lái)等待合適的時(shí)機(jī)或者上下文時(shí)再提出。

3. 盡早分享你的工作經(jīng)常請(qǐng)求反饋。

內(nèi)部文化真的非常重視分享想法，并且鼓勵(lì)盡早經(jīng)常地分享。從第一天開(kāi)始就分享，稱(chēng)之為在工作中并且聚焦那些你希望得到反饋的領(lǐng)域。盡早要求反饋是值得歡迎和欣賞的（甚至要形成一種常態(tài)），而且也有助于那你盡快獲得輸入。為什么要經(jīng)常做這個(gè)呢？在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中路線修正是極其有價(jià)值和必要的。通過(guò)經(jīng)常的分享你可以讓自己和工作有效地得到檢驗(yàn)——這可以節(jié)省時(shí)間和精力。

4. 要克制，避免過(guò)早投入到一個(gè)解決方案之中（也就是相當(dāng)于不要跟一個(gè)解決方案定終身）。

你已經(jīng)知道這一點(diǎn)，但是說(shuō)到比做到容易。在面臨批評(píng)性的反饋時(shí)，大多數(shù)設(shè)計(jì)師都會(huì)很厭惡，因?yàn)檫@需要在項(xiàng)目前期就對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行大規(guī)模的根本性修改。繞開(kāi)沉沒(méi)成本誤區(qū)的辦法之一是設(shè)立你自己具有可塑性的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，從而幫助你迅速迭代，經(jīng)常迭代——對(duì)我來(lái)說(shuō)這套系統(tǒng)就是Sketch模板，里面包含了一套嵌套的符號(hào)（這幫助我產(chǎn)生乘法效應(yīng)，只需要一點(diǎn)小改動(dòng)就能迅速做出大的設(shè)計(jì)派生方案用于討論）。當(dāng)你明確地努力把注意力集中在問(wèn)題而不是尋求迅速實(shí)現(xiàn)你想到的下一個(gè)解決方案時(shí)，你就增加了想出更有力的結(jié)果的機(jī)率。

在面臨批評(píng)性的反饋時(shí)，大多數(shù)設(shè)計(jì)師都會(huì)很厭惡，因?yàn)檫@需要在項(xiàng)目前期就對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行大規(guī)模的根本性修改。

5. 不要代替別人說(shuō)話。

討論時(shí)如果某人要插嘴提供自己的輸入時(shí)，讓他們說(shuō)并且用他們的名字記錄下任務(wù)項(xiàng)，讓他們知道有事情在等著他們。不要代表某人回應(yīng)。

6. 要愿意說(shuō)“我不知道答案但是我會(huì)找出來(lái)的”或者“我不知道這是不是合適的解決方案但是我們應(yīng)該試試看行不行”。

別人雇你不是讓你給出所有的解答的，而是為了讓你找出答案的。

7. 不要給最后做出來(lái)的東西的價(jià)值打折扣。

想法隨時(shí)可以冒出來(lái)也隨時(shí)可以消失掉，只有有形的結(jié)果才經(jīng)得起歲月和大家的考驗(yàn)。

8. 時(shí)間拖延要有估計(jì)的結(jié)束日期，并且要跟團(tuán)隊(duì)提前打招呼。

要負(fù)責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)盡早注意，尤其是在事情在你這里拖著的時(shí)候。要靠言出必行來(lái)積累對(duì)你的信任與信賴(lài)。

9. 你可以通過(guò)別人處理沖突的方式來(lái)判斷其領(lǐng)導(dǎo)力。

我已經(jīng)意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者如果沒(méi)有能力處理沖突以及適當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)分歧會(huì)嚴(yán)重妨礙團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品進(jìn)展。如果長(zhǎng)此以往的話，會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此之間的尊敬。倡導(dǎo)建設(shè)性的沖突，同時(shí)要有一個(gè)流程來(lái)推進(jìn)工作，這是好的領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)志，這一條也是Google文化的核心宗旨——?dú)g迎改變。

10. 尬聊要盡快進(jìn)行，只要情況需要就得做。

拖著不說(shuō)只會(huì)讓情況更糟糕，導(dǎo)致隨后的討論更難開(kāi)展。

11. 任何幫助都會(huì)被記住

對(duì)你的團(tuán)隊(duì)成員和同事要樂(lè)于助人。不過(guò)更重要的是，要主動(dòng)告訴他們需要幫忙的時(shí)候他們可以來(lái)找你。很多人對(duì)請(qǐng)人幫忙這件事很害羞，除非讓他們覺(jué)得這么做沒(méi)有不舒服的地方。

12. 在設(shè)計(jì)時(shí)要用“望遠(yuǎn)鏡”和“顯微鏡”審視你的產(chǎn)品和歷程。

要運(yùn)用系統(tǒng)化思維，不要忽視了更大更完整的圖景。要能夠深入到像素級(jí)完美的細(xì)節(jié)里面，同時(shí)用上帝視角審視完整的用戶(hù)歷程及全盤(pán)的用戶(hù)體驗(yàn)，這可以提升你作為設(shè)計(jì)師的價(jià)值并且真正發(fā)揮你的影響力。

13. 你的產(chǎn)品經(jīng)理是你最好的朋友，如果你跟我一樣有幸跟一位很棒的產(chǎn)品經(jīng)理共事的話，要利用要這個(gè)機(jī)會(huì)，跟他們搞好關(guān)系。

跟他們建立一個(gè)定期或者臨時(shí)（中斷驅(qū)動(dòng)的）的反饋回環(huán)。我可以走到我的產(chǎn)品經(jīng)理那里跟他討論一個(gè)功能或者方案，他會(huì)樂(lè)意傾聽(tīng)，同樣，當(dāng)他過(guò)來(lái)說(shuō)“嘿，如果我們……”時(shí)我也會(huì)對(duì)他敞開(kāi)懷抱。如果跟你的經(jīng)理總是能保持這種開(kāi)放的溝通，并且雙方能保持相互尊重的話，最終出來(lái)的東西就一定是個(gè)好東西。如果不是遇上一位好的產(chǎn)品經(jīng)理的話，我作為設(shè)計(jì)師連一半的成就都取得離不了。

14. 哪怕是小小的用戶(hù)調(diào)研以及從一小部分用戶(hù)樣本中獲得的洞察也足以讓你在多個(gè)利益攸關(guān)者之中建立共同的基礎(chǔ)。

研究發(fā)現(xiàn)，討論的報(bào)告，你的團(tuán)隊(duì)在構(gòu)思和頭腦風(fēng)暴中經(jīng)常提到的東西。設(shè)計(jì)師和研究人員可以從團(tuán)隊(duì)其他成員分享的洞察以及對(duì)用戶(hù)世界的解析那里獲得這種可見(jiàn)性。

15. 只要時(shí)間允許，所有的職能角色都要積極參與到調(diào)查研究當(dāng)中。

盡管進(jìn)行調(diào)研的是UX研究人員，但是我強(qiáng)烈建議產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)所有的職能都要參與到調(diào)研中來(lái)。作為設(shè)計(jì)師，我從調(diào)研中的收獲是盡量理解了用戶(hù)并且在宏觀與微觀設(shè)計(jì)交互與真實(shí)的用戶(hù)情況（全部或部分用戶(hù)歷程）之間建立起了有意義的聯(lián)系。當(dāng)你建立起以用戶(hù)現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)的聯(lián)系時(shí)，設(shè)計(jì)討論開(kāi)始變成決策。

當(dāng)你建立起以用戶(hù)現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)的（設(shè)計(jì)交互與現(xiàn)實(shí)生活的用戶(hù)情況之間的）聯(lián)系時(shí)，設(shè)計(jì)討論開(kāi)始變成決策。

16. 要做一個(gè)有禮貌的、自由流暢的口頭溝通者。

對(duì)別人的觀點(diǎn)要有禮貌，讓他們說(shuō)完自己的一連串思考或者觀點(diǎn)然后再做出回應(yīng)。

17. 培養(yǎng)得體的會(huì)議禮儀。

如果你要安排會(huì)議，你就必須推動(dòng)會(huì)議。從事先設(shè)定議程和發(fā)送議程開(kāi)始，提前把討論問(wèn)題/要點(diǎn)發(fā)給大家讓大家有時(shí)間消化和準(zhǔn)備，從而利用會(huì)議時(shí)間有效地通過(guò)設(shè)定的議程。留出大約10分鐘的四濺進(jìn)行臨時(shí)的、未預(yù)見(jiàn)的討論。利用這一時(shí)間對(duì)任何人提出但沒(méi)有時(shí)間分享的任何觀點(diǎn)進(jìn)行迅速的圓桌檢查，盡早結(jié)束會(huì)議讓大家回到自己的工作中去——大家會(huì)非常贊賞這一點(diǎn)。

18. 預(yù)先安排好會(huì)議從而盡量適應(yīng)大家的日程。

如果你預(yù)見(jiàn)到自己的某件事情需要占用到大家的時(shí)間，請(qǐng)讓他們?cè)谧约旱娜粘汤镌O(shè)定一個(gè)[保留]時(shí)段好讓他們知道這是暫定的，是可以在隨后取消的。一旦你明確自己需要那段時(shí)間就把[保留]去掉，變成官方議程。

如果你沒(méi)有預(yù)定時(shí)間的話，距離會(huì)議時(shí)間越近，你想預(yù)訂會(huì)議就越難，因?yàn)榇蠹业娜粘潭家呀?jīng)安排得滿滿的了。

19. 跟你最緊密的團(tuán)隊(duì)成員建立經(jīng)常性的1對(duì)1會(huì)面機(jī)制。

這種項(xiàng)目的早期階段是非常有幫助的（或者甚至在你還是公司新人的時(shí)候）。在項(xiàng)目早期時(shí)，要定義大量的項(xiàng)目范圍，規(guī)劃好時(shí)間安排，以及對(duì)方法路線進(jìn)行討論。經(jīng)常性的會(huì)面有助你跟團(tuán)隊(duì)成員有集中的見(jiàn)面時(shí)間，盡早掃除你心中的一些疑慮。我會(huì)安排跟我的經(jīng)理、UX調(diào)研人員、UX領(lǐng)導(dǎo)以及我的UX 越級(jí)經(jīng)理（經(jīng)理的經(jīng)理）定期見(jiàn)面。

在我在公司的早期日子里，安排這些會(huì)面并且持續(xù)進(jìn)行了2個(gè)月幫助我理解了幾乎所有跟項(xiàng)目有關(guān)的東西，從而做好了準(zhǔn)備。會(huì)面禮儀的指導(dǎo)在這里依然適用——要事先準(zhǔn)備好問(wèn)題和討論點(diǎn)，可能的話發(fā)出去，讓會(huì)面盡量簡(jiǎn)短聚焦（30分鐘足夠），并且如果事情可以異步解決的話取消會(huì)面。

20. 如果你是團(tuán)隊(duì)/公司新人的話，要多吸收而不是根據(jù)“感覺(jué)很低效”而揣摩著要流程優(yōu)化。

這是我過(guò)去每每更換新工作時(shí)經(jīng)常會(huì)掉進(jìn)去的一個(gè)常見(jiàn)陷阱，我的第一反應(yīng)都是團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)改進(jìn)協(xié)作和溝通。但隨著我跟團(tuán)隊(duì)更多的家伙進(jìn)行溝通，我意識(shí)到流程經(jīng)常是已經(jīng)優(yōu)化到極限了，但凡我想到過(guò)的優(yōu)化舉措其實(shí)過(guò)去都已經(jīng)試過(guò)并且失敗了。

所以這里的教訓(xùn)是要接受事實(shí)，你想到的優(yōu)化舉措其實(shí)很有可能別人也已經(jīng)嘗試過(guò)了，因?yàn)樘烀娌⒉槐饶愦?。而這里的經(jīng)驗(yàn)是，等一等，要有耐心，要盡可能從團(tuán)隊(duì)成員那里吸取經(jīng)驗(yàn)，把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)和結(jié)果內(nèi)化成自己的東西?？梢酝ㄟ^(guò)上述的一對(duì)一會(huì)面來(lái)進(jìn)行這些討論。

21. 過(guò)程要極其詳盡，以至于到最后做決定時(shí)，你有信心自己已經(jīng)仔細(xì)考慮過(guò)所有的可能性（根據(jù)手頭的信息），并且對(duì)擺在桌面的東西里面哪些要保留哪些要放棄已經(jīng)有了很好的論據(jù)（支持和反對(duì)）。

當(dāng)你處在分歧階段時(shí)，要謙虛地接受每一個(gè)看法、批評(píng)和觀點(diǎn)，讓你越來(lái)越知情。如果你是做“從1到2”（相對(duì)于從0到1）型的項(xiàng)目，完整地看一遍之前項(xiàng)目如何走過(guò)來(lái)的，然后內(nèi)化前任經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和決策將是明智之舉。這會(huì)樹(shù)立你自己和團(tuán)隊(duì)的信心。

22. 學(xué)會(huì)寫(xiě)東西——記錄會(huì)議、流程和決策。

這些會(huì)成為項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目經(jīng)歷的鮮活歷史。把決定記錄下來(lái)意味著你有了指導(dǎo)大家或者將來(lái)遇到遲疑或困惑時(shí)作為參考的根據(jù)。在Google，我們維護(hù)著一個(gè)跟蹤文檔，里面包含有，項(xiàng)目每一次會(huì)議的會(huì)議記錄，關(guān)于設(shè)計(jì)方案的爭(zhēng)論，以及含有約束和范圍的最終決定，以供日后參考。每一位利益攸關(guān)者都可以看到這些文檔。文檔的第一頁(yè)包含了項(xiàng)目的所有鏈接——PRD、調(diào)查研究和報(bào)告，模型以及POC等，所以文檔也考慮到了進(jìn)出項(xiàng)目的人了。

23. 養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣

非常非常多的筆記——我是從記筆記開(kāi)始項(xiàng)目的，我會(huì)保留一個(gè)很長(zhǎng)的筆記，把每周完成的東西都列下來(lái)（我們稱(chēng)之為周記，并且會(huì)把其中一部分在內(nèi)部進(jìn)行分享，讓別人知道自己本周都做了什么——這些在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的時(shí)候也很有用）。

我的筆記分為戰(zhàn)術(shù)性和戰(zhàn)略性筆記：

• 戰(zhàn)術(shù)性筆記幫助我完成必須在未來(lái)1、2周內(nèi)完成的事情（比如起草郵件，寫(xiě)建議書(shū)，要研究的設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)改動(dòng)日志，以及每周待辦事宜）；
• 戰(zhàn)略性筆記幫助在大方向上不偏離航向（比如起草今年晚些時(shí)候要進(jìn)行的演講的大綱，我想研究的項(xiàng)目，草擬我想寫(xiě)的文章，度假計(jì)劃等等）。我會(huì)盡可能地在有想法的時(shí)候記錄下來(lái)，而不是隨后再寫(xiě)以防失去了可靠性。

一次我記得在京都散步的時(shí)候我想到了一個(gè)可以幫助更高效更有趣地安排好會(huì)議的點(diǎn)子，于是我迫不及待地跑到了附近的一個(gè)咖啡廳，用了45分鐘把我的想法都記到筆記里面。

24. 學(xué)會(huì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及用抽象的詞匯清楚地表達(dá)想法

通過(guò)用不同的屬于描述你的方案，你可以幫助大家思考模式和解決方案的可重用性和重復(fù)性。你可以幫助他們構(gòu)建一個(gè)可以重新應(yīng)用到不同情況下的心智模式而不僅僅局限在解決手頭的個(gè)體問(wèn)題。系統(tǒng)死為很大程度上來(lái)自于這些可重用的心智模式，從而幫助降低維護(hù)開(kāi)銷(xiāo)。

25. 回應(yīng)要簡(jiǎn)明透徹

回應(yīng)的時(shí)候慢一點(diǎn)考慮清楚一點(diǎn)要比搶先回應(yīng)更重要。如果你還不知道答案千萬(wàn)不要回答——說(shuō)“我晚點(diǎn)回你” 就行了。

26. 養(yǎng)成二階思維

不要光看事物的表面價(jià)值。Daniel Kahneman稱(chēng)之為WYSIATI——What You See Is All There Is（你看到的就是一切）。意思是說(shuō)缺乏二階思維的話，你就只能靠表面的和擺上桌面的東西。這會(huì)限制你理解別人動(dòng)機(jī)以及他們決定和行為背后的理性的能力。當(dāng)你是新人的時(shí)候，理解更大的支配一切的系統(tǒng)（這個(gè)系統(tǒng)總是在發(fā)揮作用）是很困難的，因?yàn)槟銓?duì)它并不在意。但如果你沒(méi)有有意識(shí)地去花時(shí)間在這上面去形成這種認(rèn)知的話就錯(cuò)了。你就會(huì)陷入到用一階思維去管理人和項(xiàng)目上。

作為高效的團(tuán)隊(duì)成員，這既關(guān)乎利益攸關(guān)者管理，對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和項(xiàng)目機(jī)動(dòng)的貢獻(xiàn)，也關(guān)乎成為卓越的貢獻(xiàn)者。這沒(méi)法在一夜之間實(shí)現(xiàn)，但同時(shí)也無(wú)法純粹有機(jī)地形成。這需要有意識(shí)的努力。

27. 注意你的信譽(yù)資本

我是這種心態(tài)模式的忠實(shí)信徒，我曾經(jīng)跟好幾位前同事討論過(guò)這個(gè)，發(fā)現(xiàn)這跟他們的體會(huì)也是一致的。當(dāng)你加入一支新團(tuán)隊(duì)時(shí)，你的信譽(yù)資本是有限但固定的——姑且稱(chēng)之為100。資本需要你成為有用、值得信任且是團(tuán)隊(duì)所依賴(lài)的人，姑且稱(chēng)這個(gè)值為200。現(xiàn)在你到了新團(tuán)隊(duì)，花時(shí)間在那100的基礎(chǔ)上掙得新資本并且盡可能快地達(dá)到200是明智之舉。但是要想做到?jīng)]那么容易——你想通過(guò)給他們留下印象來(lái)贏得團(tuán)隊(duì)信任所以你會(huì)去尋求機(jī)會(huì)冒險(xiǎn)賭一把。

但是，賭的事情是有可能會(huì)出錯(cuò)的。你的頭幾個(gè)月不是去賭的時(shí)候，而是要站穩(wěn)腳跟的時(shí)候。心急吃不了熱豆腐，不要打腫臉充胖子，承諾過(guò)多，而是應(yīng)該采取緩慢經(jīng)過(guò)考量的步驟，承擔(dān)小一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)低一點(diǎn)的項(xiàng)目然后獲得信任——讓你的團(tuán)隊(duì)了解你的做事方式，讓你自己熟悉這個(gè)體系。一旦你達(dá)到了200，你就掌握了有關(guān)環(huán)境的更多信息以及公司的社交/政治動(dòng)態(tài)，這時(shí)候你就可以做出更知情的決定，就可以考慮更大的賭注了。先在新環(huán)境中和新產(chǎn)品上通過(guò)積小勝來(lái)贏得信任、鼓舞信心，然后再去追求更大的目標(biāo)。

28. 信心來(lái)自表現(xiàn)，而表現(xiàn)需要時(shí)間

讓自己置身于新領(lǐng)域——新工作或者新項(xiàng)目的感覺(jué)是非常令人興奮的。但隨著而來(lái)的還有擔(dān)心和焦慮，因?yàn)槟惚仨氈匦氯プC明自己，要在這個(gè)新領(lǐng)域通過(guò)做事去重新贏得信心和尊重（是，你的同事總是很尊重你，并且他們招你進(jìn)來(lái)是有原因的但你知道我的意思）。做到這一點(diǎn)的唯一方式是去獲得在這個(gè)系統(tǒng)中的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于在無(wú)數(shù)你無(wú)法模擬的情況、困境下的一點(diǎn)點(diǎn)的表現(xiàn)。表現(xiàn)是線性進(jìn)行的，這需要時(shí)間。你可以加速學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，但你無(wú)法加速你的表現(xiàn)。你要有耐心。

學(xué)習(xí)可以加速但表現(xiàn)沒(méi)辦法。這需要時(shí)間。

29. 不要花太多時(shí)間去自己折騰

當(dāng)你剛到一家新公司時(shí)，你還在學(xué)習(xí)新環(huán)境下東西都是怎么運(yùn)作的——如何設(shè)置設(shè)備和賬號(hào)，組織設(shè)計(jì)資產(chǎn)庫(kù)，請(qǐng)求訪問(wèn)合適的工具和授權(quán)等。當(dāng)然你自己也可以折騰其中的很多東西，只是需要的時(shí)間更久而已。我個(gè)人感覺(jué)自己去折騰這些東西是沒(méi)用的。去找一位同事幫你就行了。當(dāng)你是新人的時(shí)候完全可以提出這種請(qǐng)求的所以要利用好這一點(diǎn)來(lái)節(jié)省時(shí)間（但是要保證將來(lái)你也會(huì)去幫助別人）。不過(guò)不要讓這個(gè)把您變成懶人——你最終必須自己去學(xué)會(huì)找到答案。

30. 看看有關(guān)你的團(tuán)隊(duì)、過(guò)去完成的工作、內(nèi)部文檔、設(shè)計(jì)系統(tǒng)、研究報(bào)告及分配甚至分析的內(nèi)容

好的團(tuán)隊(duì)總是會(huì)留下信息軌跡供當(dāng)前和將來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員使用。大多數(shù)情況下，里面會(huì)藏著有關(guān)你的產(chǎn)品/項(xiàng)目的信息金礦，這是加快你進(jìn)程的很好途徑。很多團(tuán)隊(duì)都把這作為新員工培訓(xùn)工作的一部分，但是你應(yīng)該自己去找出那些材料，自己去解讀。

好的團(tuán)隊(duì)總是會(huì)留下信息軌跡供當(dāng)前和將來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員使用。找出來(lái)盡可能地研究清楚。

31. 就像Alex Roe所寫(xiě)那樣，要經(jīng)常地充分溝通

要提前通知反復(fù)通知。把你的度假/休假計(jì)劃、日常工作事項(xiàng)、項(xiàng)目細(xì)節(jié)以及ETA等情況盡量多地跟團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通——這是負(fù)責(zé)任的行為。這可以讓團(tuán)隊(duì)知道進(jìn)展情況和結(jié)果，從而更好地圍繞著交付物進(jìn)行安排和計(jì)劃。

32. 周末和度假應(yīng)該徹底放松下來(lái)

這主要是我自己的體會(huì)。跟我之前的經(jīng)歷不一樣，在這里周末或者辦公室以外或者度假時(shí)給同事打電話是不受鼓勵(lì)的行為，理由也很充分——周末和度假的時(shí)候是你私人的時(shí)間，不應(yīng)該再考慮工作的事情。我們的團(tuán)隊(duì)需要跨時(shí)區(qū)的協(xié)作，所以考慮到對(duì)方感受以及家庭福祉是很重要的，而且文化絕對(duì)是支持的?？赡苣愕那闆r已經(jīng)是這樣了，但我不是——所以這是一個(gè)值得歡迎的改變。

33. 像Google這樣的公司真的感覺(jué)就像另一個(gè)世界，所以跟外面的世界保持接觸并且保持一個(gè)不同視角真的很重要

跟其他公司的設(shè)計(jì)師同行保持接觸，要定期會(huì)面，跟他們討論，去理解世界的其他地方都發(fā)生了什么。我和能享受討論過(guò)程、工具以及設(shè)計(jì)方法這些事情，為此我會(huì)定期安排會(huì)面。

34. 在外面成長(zhǎng)跟在Google內(nèi)部（或者你工作的地方）成長(zhǎng)起來(lái)一樣重要

隨著你在Google內(nèi)部的的崗位層級(jí)不斷上升，讓Google（或者你公司）以外的人知道你在做什么以及有多出色也很重要。一般說(shuō)來(lái)，給活動(dòng)、會(huì)議、社區(qū)做貢獻(xiàn)就是很好的辦法。保持一個(gè)積極發(fā)聲的個(gè)人形象（如果你屬于這種類(lèi)型的話）可以讓你在外面也能保持自己的重要性。

相對(duì)于我之前必須不斷有意識(shí)地地保護(hù)自己興趣的工作經(jīng)歷，我在Google的時(shí)間相當(dāng)比較寬松——我在享受每一天盡可能地吸收這里出色的文化同時(shí)投入時(shí)間到取得可衡量的進(jìn)步上，讓我的工作變得越來(lái)越好。

Alex Roe（前Google人，Google Photos的前產(chǎn)品經(jīng)理）也有類(lèi)似的體會(huì)，他也把自己在Google的經(jīng)歷分享出來(lái)了，你絕對(duì)應(yīng)該去看看。如果你知道還有別人也分享了類(lèi)似經(jīng)歷的其他資源的話，我非常愿意去看看。

就像他們所說(shuō)那樣，大家給出的大多數(shù)建議更多的幾乎總是為了給自己做個(gè)記錄。

很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，這些要點(diǎn)都是我的個(gè)人記錄，現(xiàn)在我終于把它分享出來(lái)了，這感覺(jué)很棒。這些備忘的感悟曾經(jīng)幫助我成為了一名更好的設(shè)計(jì)師，一名高效的溝通者以及對(duì)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者，而且這場(chǎng)學(xué)習(xí)還在繼續(xù)。

原文地址：https://medium.com/google-design/what-i-learned-at-google-as-a-designer-7e3a12b7a82e

譯者：boxi，由36氪編譯組出品。編輯：郝鵬程。

譯文地址：http://36kr.com/p/5135656.html

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