文章以物業(yè)客服的人工智能為例，從業(yè)務(wù)流程、語(yǔ)音收集、知識(shí)庫(kù)、設(shè)計(jì)四個(gè)方面分析了產(chǎn)品的需求，簡(jiǎn)述了智能客服落地的全部過(guò)程。 寫完題目感覺(jué)起大了，其實(shí)感覺(jué)現(xiàn)在也...