在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌建設(shè)已不再是簡(jiǎn)單的廣告投放和燒錢游戲。本文深入探討了B2B企業(yè)在品牌建設(shè)中的關(guān)鍵策略和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)了品牌不僅是企業(yè)形象的外衣，更是獲取信任和持續(xù)增長(zhǎng)的基石。正如彼得·德魯克所言：“品牌是一種承諾，它創(chuàng)造了顧客期望的價(jià)值?！北疚膶槟沂救绾卧诓灰蕾嚲揞~廣告投入的情況下，通過(guò)品牌基建和呈現(xiàn)來(lái)構(gòu)建和強(qiáng)化品牌。

“B2B企業(yè)還要不要做品牌？”

假如你依然認(rèn)為做品牌就是燒錢，需要在機(jī)場(chǎng)、電梯、地鐵、電視、視頻網(wǎng)站打廣告，答案是確實(shí)不需要。

尋找精準(zhǔn)客戶的鏈路太長(zhǎng)，時(shí)間耗不起，要想有效果，需要狠狠砸錢，還不能太在意產(chǎn)出…

當(dāng)然，有錢任性的企業(yè)，請(qǐng)隨意。

2025年，國(guó)內(nèi)內(nèi)卷無(wú)可避免，出海又并非易事，越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到品牌的重要性，大致有下面四點(diǎn)：

一、逐步擺脫價(jià)格戰(zhàn)

策略性地強(qiáng)化品牌形象，可以逐步擺脫以價(jià)格為中心的競(jìng)爭(zhēng)模式，原因主要有兩個(gè)：

1.讓客戶更容易做決策

當(dāng)客戶對(duì)品牌有著正面且深刻的認(rèn)知時(shí)，能夠?qū)⒔裹c(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到提供獨(dú)特價(jià)值與解決方案上。

反之，沒(méi)品牌又價(jià)格貴，客戶不愿看。沒(méi)有品牌但很便宜，客戶不敢看。

2.增加議價(jià)能力

隨著品牌聲譽(yù)的提升，企業(yè)在與客戶或供應(yīng)商的談判中自然擁有更大的議價(jià)能力。

品牌實(shí)力成為一種無(wú)形的資產(chǎn)，使得企業(yè)在定價(jià)策略上有了更多的靈活性。不僅可以提升利潤(rùn)率，也有助于守住盈虧平衡點(diǎn)，從而保持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

而沒(méi)有品牌聲譽(yù)的客戶，容易受價(jià)格牽制，常常騎虎難下。

二、客戶有需求馬上能想到

產(chǎn)品很好，為啥客戶沒(méi)想到？品牌的作用是

1.差異化你的產(chǎn)品／服務(wù)

差異化不僅限于實(shí)質(zhì)功能或特性，還包括客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新能力及企業(yè)文化等非物質(zhì)資產(chǎn)。

品牌建設(shè)就是放大差異，在客戶心中建立獨(dú)一無(wú)二的地位。一旦客戶遇到問(wèn)題時(shí)，立即想到你的產(chǎn)品/服務(wù)能快速解決這個(gè)問(wèn)題。

2.建立長(zhǎng)期客戶忠誠(chéng)度

隨著品牌形象的積極建立，企業(yè)能夠在客戶心中培養(yǎng)深層的信任感與忠誠(chéng)度。

這種信任關(guān)系超越了單次交易，轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。忠誠(chéng)的客戶不僅重復(fù)購(gòu)買，而且更有可能推薦給其他潛在客戶。這種口碑效應(yīng)是僅僅靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法輕易達(dá)到的。

三、助力業(yè)務(wù)拓展到海外

進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)并非沒(méi)有挑戰(zhàn)，尤其是當(dāng)文化、語(yǔ)言和商業(yè)習(xí)慣與國(guó)內(nèi)大相徑庭的時(shí)候。品牌可以：

1.在競(jìng)爭(zhēng)中凸顯不同。在全球市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能來(lái)自世界各地，擁有相似甚至更佳的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)鮮明且具吸引力的品牌形象可以幫助B2B企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。

2.吸引潛在合作伙伴。進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，積極和專業(yè)的品牌形象不僅能夠吸引潛在客戶，也能夠吸引潛在的合作伙伴，包括供應(yīng)商、分銷商和其他業(yè)務(wù)伙伴，這對(duì)于建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。

四、吸引優(yōu)秀人才，提升雇主品牌

B2B企業(yè)不僅要在客戶面前展現(xiàn)其品牌價(jià)值，同時(shí)也需要在潛在員工面前強(qiáng)化品牌內(nèi)涵，因此帶來(lái)：

1. 留住優(yōu)秀員工。通過(guò)有效的品牌溝通，展示企業(yè)對(duì)員工成長(zhǎng)和福祉的承諾，留住與企業(yè)價(jià)值觀相契合的人才，提升了員工滿意度，間接提升了雇主品牌。

2.招募英才。有品牌影響力的企業(yè)可以吸引人才加入，這不僅是企業(yè)筑巢引鳳的策略，更是其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。

因此B2B企業(yè)積極建設(shè)品牌，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。（關(guān)鍵詞：長(zhǎng)期）

如果你覺(jué)得有道理，咱們繼續(xù)。

回到前面的話題，如果不投廣告品牌還能建？投入多少？

我的觀點(diǎn)當(dāng)下品牌建設(shè)的重點(diǎn)是品牌基建+品牌呈現(xiàn)。

不需要花大錢，但是需要投入時(shí)間、精力、管理層（包括CEO)的高度重視。

一. 品牌基建

品牌的定位是核心，通過(guò)價(jià)值主張和品牌形象來(lái)體現(xiàn)定位。

品牌定位和戰(zhàn)略相關(guān)，可以講三天三夜，這里暫時(shí)不展開(kāi)了。

價(jià)值主張是三個(gè)靈魂拷問(wèn)，“我為誰(shuí)服務(wù)Who”、“我提供什么服務(wù)What ”以及“我與眾不同的地方Why”。

品牌形象簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是讓客戶從視覺(jué)上有印象，最好是獨(dú)特的好印象。

最外圈很重要，讓客戶、合作伙伴、員工能理解“品牌”這種看不見(jiàn)摸不著的“內(nèi)在力量”。

品牌基建很重要，但又常常被忽略，直接進(jìn)入市場(chǎng)活動(dòng)、展會(huì)、信息流投放等執(zhí)行工作中。

1.官方網(wǎng)站：重要性不言而喻，它是企業(yè)的數(shù)字名片，也是集合各種內(nèi)容營(yíng)銷成果的展示平臺(tái)。

這個(gè)平臺(tái)不僅展現(xiàn)產(chǎn)品以及解決方案、客戶案例之外，還能有效整合SEO，讓客戶搜索之后，愿意主動(dòng)聯(lián)系。

手機(jī)官網(wǎng)和小程序、微信服務(wù)號(hào)同理，但是在內(nèi)容上更加精簡(jiǎn)、更強(qiáng)調(diào)“即刻互動(dòng)”。

2.官方自媒體，比如公眾號(hào)、視頻號(hào)、百家號(hào)、抖音號(hào)…這些自媒體如果有時(shí)間更新最好，如果沒(méi)有，先放一些公司介紹、基本的產(chǎn)品信息。

在深入了解目標(biāo)客戶的閱讀習(xí)慣后，選擇性的耕耘某一兩個(gè)，比如B2B科技企業(yè)，視頻號(hào)、公眾號(hào)、B站作為主要陣地。

3.企業(yè)介紹和案例庫(kù)： 無(wú)論是“關(guān)于我們”還是企業(yè)介紹ppt、XXX公司一頁(yè)紙的介紹，除了能把價(jià)值主張說(shuō)清楚，還需要代表性的案例、企業(yè)整體介紹等。

請(qǐng)盡量不要太空泛，簡(jiǎn)潔并不意味著用一些宏觀的大詞、虛詞，而是說(shuō)重點(diǎn)，突出與眾不同的地方。

4. 可視元素：如公司LOGO、視覺(jué)色、設(shè)計(jì)風(fēng)格等共同形成了品牌的外觀。

視覺(jué)設(shè)計(jì)一次投入，持久受益，盡量還是找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)吧！太多B2B企業(yè)的整體形象缺乏記憶點(diǎn)，也很難和品牌想表達(dá)的內(nèi)涵掛上鉤…（咱就說(shuō)，科技感除藍(lán)色，是不是也可以試試其他顏色？）

除了品牌定位、視覺(jué)設(shè)計(jì)需要投入少量資金，且至少管用1年。但ROI是巨大的，可以體現(xiàn)在獲客、成交、復(fù)購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

二.  品牌呈現(xiàn)

完成基本的品牌基建之后，作為企業(yè)的DNA，品牌所表達(dá)的內(nèi)涵在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)、企業(yè)文化等方面間接或直接地呈現(xiàn)，讓客戶和大眾所了解。

1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

品牌內(nèi)涵如果沒(méi)有體現(xiàn)在產(chǎn)品上，就是空洞而浮夸的。

比如蘋果品牌的“不同凡想”，在手機(jī)、電腦、耳機(jī)甚至是app store細(xì)節(jié)上都能展現(xiàn)得淋漓盡致。

假如一家軟件企業(yè)主推省時(shí)省力，但如果潛在客戶在手機(jī)上訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)需要等待超過(guò)10秒，是不是能體現(xiàn)自己的價(jià)值主張？一家傳媒企業(yè)說(shuō)自己遍布全球的網(wǎng)點(diǎn)，但是沒(méi)有小語(yǔ)種的服務(wù)，是不是也挺打臉…

品牌不是吹牛，而是實(shí)實(shí)在在地通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)兌現(xiàn)承諾。

2.客戶體驗(yàn)：

除了市場(chǎng)人熟悉的各種客戶觸達(dá)方式（市場(chǎng)活動(dòng)、展會(huì)、社群、信息流等）之外，銷售、售后、甚至是第三方合作商在和客戶接觸過(guò)程中，都體現(xiàn)著企業(yè)品牌DNA。

銷售交流時(shí)的專業(yè)形象、溝通話術(shù)；合作伙伴對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的表達(dá)是否清晰一致…

在客戶體驗(yàn)中，好印象加分，很失望減分…一點(diǎn)點(diǎn)，品牌在客戶心目中有了大致的分?jǐn)?shù)。

高分者，自然是更加信任，甚至主動(dòng)推薦。分?jǐn)?shù)不高，自然就要加倍努力，甚至花錢花時(shí)間重建關(guān)系…

3. 企業(yè)文化：

B2B企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀也應(yīng)該和企業(yè)文化一致，并體現(xiàn)在薪酬福利，更包括企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作生活平衡中。

在人人都擁有自媒體的時(shí)代，員工也是品牌傳播大使。積極的內(nèi)部溝通不但能創(chuàng)造良好的工作氛圍，也讓工作的意義被感知以及了解。

看到這，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B企業(yè)，做好品牌并不要現(xiàn)在的品牌建設(shè)不需要花很多錢，但是要花很多時(shí)間統(tǒng)籌計(jì)劃、撰寫內(nèi)容以及交流互動(dòng)。

這樣看來(lái)，品牌根本就不是一場(chǎng)財(cái)力比拼的游戲，而是獲取信任的實(shí)力比拼。

擔(dān)任品牌職能的管理者（有的有品牌負(fù)責(zé)人，有的公司是CEO、增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人、銷售VP兼任)需要外部視角，在積極與客戶互動(dòng)中交流品牌價(jià)值。

又有內(nèi)部把控，確保在產(chǎn)品研發(fā)、自媒體運(yùn)營(yíng)、銷售、合作伙伴溝通中遞的品牌內(nèi)涵是一致的，統(tǒng)一的。

只有這樣，品牌才能在企業(yè)中真正發(fā)揮價(jià)值，逐步擺脫價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，吸引與留住行業(yè)頂尖人才，快速建立客戶忠誠(chéng)度，并在全球市場(chǎng)中脫穎而出。