2024年，餐飲行業(yè)面臨新一輪挑戰(zhàn)，利潤(rùn)暴跌、價(jià)格戰(zhàn)和閉店潮成為行業(yè)新的關(guān)鍵詞，各大品牌廠(chǎng)商在壓力中尋找生存與發(fā)展的新路徑。

8月份，有兩組數(shù)據(jù)挑撥著餐飲從業(yè)者的神經(jīng)。

北京限額以上餐飲企業(yè)利潤(rùn)暴跌88.8%，利潤(rùn)率低至0.37%；上海限額以上住宿和餐飲業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為-7.7億元 。

這與去年疫情恢復(fù)后的迅猛增長(zhǎng)形成了鮮明的對(duì)比。時(shí)隔一年，承載全國(guó)消費(fèi)主力的超一線(xiàn)城市的餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)，讓很多業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂(yōu)“餐飲怎么了？”

不可否認(rèn)，餐飲業(yè)是消費(fèi)環(huán)境的晴雨表，行業(yè)現(xiàn)實(shí)困境也與經(jīng)濟(jì)周期密切相關(guān)。2024年二季度開(kāi)始，包含餐飲業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)、零售業(yè)，都開(kāi)始進(jìn)入新的周期。

當(dāng)行業(yè)都面臨周期性的下行，考驗(yàn)玩家們的就是穿越周期的抗壓能力。

伴隨經(jīng)濟(jì)下行，消費(fèi)者更加謹(jǐn)慎，也更追求性?xún)r(jià)比，不少餐飲品牌被迫卷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。

“9.9元”這一神秘的力量從咖啡而來(lái)，殺入漢堡、火鍋等更多餐飲細(xì)分賽道，客單價(jià)下降是今年上半年餐飲品牌的主流趨勢(shì)。

價(jià)格戰(zhàn)之余，線(xiàn)下門(mén)店數(shù)越來(lái)越多、線(xiàn)上平臺(tái)流量越來(lái)越貴，賺到錢(qián)不是件容易的事。反映到一些頭部餐飲品牌，上半年?duì)I收下滑、由盈轉(zhuǎn)虧是主基調(diào)，更有一些高端餐飲品牌跌落神壇，甚至面臨門(mén)店倒閉的困境。

但其實(shí)，“民以食為天”，作為剛需行業(yè)的餐飲行業(yè)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)還在。從全國(guó)來(lái)看，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1-7月全國(guó)餐飲收入同比增長(zhǎng)7.1%，穩(wěn)中有增。

尋找出路、穿越周期成為品牌們的共識(shí)。

伴隨消費(fèi)者行為的演變，正加速推動(dòng)著餐飲品牌多渠道經(jīng)營(yíng)，不少品牌通過(guò)門(mén)店+外賣(mài)的方式提高盈利能力；面臨租金、人工等成本上漲，一些品牌通過(guò)開(kāi)輕量化小店降本增效；

客單價(jià)降低不可避免，想要守住利潤(rùn)，向上游深耕供應(yīng)鏈更是品牌的重要?jiǎng)幼鳌?/p>

利潤(rùn)薄、門(mén)檻低，決定餐飲不是個(gè)強(qiáng)周期性的行業(yè)，隔一段時(shí)間就會(huì)有些波動(dòng)，但剛需、高頻、與老百姓相關(guān)，幾大關(guān)鍵因素決定了餐飲是個(gè)具有長(zhǎng)久韌性的行業(yè)。

誰(shuí)能頂住壓力、穿越周期，誰(shuí)就能拿到下個(gè)上行周期的船票。拐點(diǎn)已至，唯有破局，才能找到出路。

01 上半年，餐飲業(yè)幾家歡喜幾家愁

餐飲人或許會(huì)懷念火熱的2023。

2023年上半年，疫情過(guò)去，一切都重新回到正軌上。各地旅游人數(shù)屢創(chuàng)新高，餐飲業(yè)也再創(chuàng)佳績(jī)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年前九個(gè)月，餐飲收入37105億元，增速18.7%，遠(yuǎn)超社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速的6.8%。

更讓從業(yè)者興奮的是，隨著資本的涌入，餐飲標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化趨勢(shì)加強(qiáng)。眼前的美好讓從業(yè)者重拾信心大干一場(chǎng)，背后也伴隨著一些隱憂(yōu)。

根據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)，2022年國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)投資數(shù)量為126個(gè)，投資金額為84.28億元；2023年，全年投資數(shù)量和投資金額均繼續(xù)下降，分別為111個(gè)和58.89億元。

資本冷靜且理智，更透露著餐飲行業(yè)的大趨勢(shì)。

今年上半年，盡管餐飲大盤(pán)仍在增長(zhǎng)，但增幅大幅降低，且利潤(rùn)承壓。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年全國(guó)餐飲收入26243億元，同比增長(zhǎng)7.9%，對(duì)比2023年同期超過(guò)21%的增幅大大減少；北京、上海限額以上餐飲企業(yè)利潤(rùn)堪憂(yōu)。

行業(yè)不景氣，頭部玩家是風(fēng)向標(biāo)。讓消費(fèi)者吃飽，品牌們卻沒(méi)“吃好”是行業(yè)的現(xiàn)狀。

反映到財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上，則更加直觀(guān)。從目前披露的業(yè)績(jī)預(yù)告來(lái)看，處在困境中的頭部企業(yè)不在少數(shù)。

其中，兩個(gè)“第一股”都陷入虧損的泥潭。

“新茶飲第一股”奈雪的茶財(cái)報(bào)顯示，2024年上半年，奈雪的茶收入同比下降1.9%至25.44億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損為4.37億元，同比由盈轉(zhuǎn)虧。

2021—2023年，奈雪一直在收窄虧損的路上爬坡，并最終在2023年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。如今，奈雪又將陷入新一輪的下行周期中。

同樣由盈轉(zhuǎn)虧的還有“火鍋第一股”呷哺呷哺。據(jù)其公告顯示，上半年?duì)I收23.95億元，同比下降15.9%；公司擁有人應(yīng)占虧損為2.73億元，而去年同期盈利240.6萬(wàn)元。

同期，營(yíng)收、利潤(rùn)雙雙下降的餐飲品牌還有很多。

海倫司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4.41億元，同比減少37.85%；歸母凈利潤(rùn)6967.7萬(wàn)元，同比減少55.76%；

西安飲食上半年?duì)I業(yè)收入約3.49億元，同比下降7.93%；凈虧損5964.63萬(wàn)元，同比下降29.53%；

周黑鴨上半年實(shí)現(xiàn)收益12.6億元，同比下降11%；母公司擁有人應(yīng)占期內(nèi)溢利為3291.3萬(wàn)元，同比下降67.7%。

另一邊，像海底撈、瑞幸、星巴克、九毛九、茶百道等品牌雖然保住了正向盈利，但利潤(rùn)都出現(xiàn)了不同程度的下滑。

以旗下?lián)碛刑Z火鍋等多個(gè)子品牌的餐飲企業(yè)九毛九為例，九毛九今年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收30.64億元，同比增加6.42%；經(jīng)調(diào)整純利由去年同期的2.48億元同比下降68.88%至0.77億元。

當(dāng)然，令市場(chǎng)欣慰的是，在一片低氣壓中，我們也看到了積極的信號(hào)。

從全國(guó)來(lái)看，餐飲大盤(pán)是“穩(wěn)中有增”的。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1—7月全國(guó)餐飲收入達(dá)30647億元，同比增長(zhǎng)7.1%。

分地區(qū)來(lái)看，1-7月，江西省限額以上餐飲收入同比增長(zhǎng)12.1%；上半年四川、云南餐飲收入同比增長(zhǎng)11%、11.5%；將北京市場(chǎng)的數(shù)據(jù)拆分，一季度北京餐飲利潤(rùn)虧損4.54億元，上半年盈利1.8億元，這意味著二季度扭虧為盈，盈利6.34億元。

多項(xiàng)數(shù)據(jù)在證明，餐飲這個(gè)充滿(mǎn)韌性的行業(yè)是在逐漸回溫的。尤其是在這片競(jìng)爭(zhēng)紅海中，一些逆勢(shì)增長(zhǎng)的企業(yè)也給市場(chǎng)帶來(lái)了信心。

受益于優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率、深耕性?xún)r(jià)比與產(chǎn)品創(chuàng)新，以及品牌與店型的創(chuàng)新升級(jí)，今年上半年百勝中國(guó)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收56.40億美元，同比增長(zhǎng)1.24%，凈利潤(rùn)為4.99億美元，同比增長(zhǎng)2.67%；

同期，達(dá)美樂(lè)中國(guó)結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)三年虧損，開(kāi)始盈利。據(jù)半年報(bào)，公司錄得營(yíng)收20.41億元，同比增長(zhǎng)48.3%。

經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)和歸屬于股東的凈利潤(rùn)雙雙轉(zhuǎn)正，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為5089.0萬(wàn)元，去年同期凈虧損為1744.5萬(wàn)元；歸屬于股東的凈利潤(rùn)為1090.7萬(wàn)元，較去年同期的875.1萬(wàn)元增長(zhǎng)24.6%。

除了連鎖快餐品牌，傳統(tǒng)中式餐飲品牌全聚德今年上半年成績(jī)也可圈可點(diǎn)。

2024年上半年，全聚德?tīng)I(yíng)收6.87億元，同比增長(zhǎng)2.87%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)2933.56萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5.08%。

值得注意的是，這主要?dú)w功于全聚德作為老字號(hào)的品牌號(hào)召力。今年元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和端午節(jié)5個(gè)小長(zhǎng)假，全聚德全國(guó)餐飲門(mén)店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)21%，恢復(fù)至2019年的102%。

其中，春節(jié)黃金周期間，在京7家門(mén)店刷新了單日營(yíng)業(yè)額建店新高，“五一”黃金周，全聚德王府井店連續(xù)3天破百萬(wàn)元。

透過(guò)頭部餐企的財(cái)報(bào)，我們已經(jīng)能對(duì)今年上半年餐飲行業(yè)的略窺一二。眼下，餐飲行業(yè)正經(jīng)歷新一輪周期，面對(duì)相同的行業(yè)環(huán)境，有人歡喜、有人憂(yōu)，這背后也意味著處于變革階段的品牌們正在經(jīng)歷前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

02 高端餐飲不受寵了，餐飲品牌們“被迫”卷進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)

面對(duì)疲軟的業(yè)績(jī)，品牌們都在尋找原因。

“非常抱歉，由于我們對(duì)市場(chǎng)失去了感覺(jué)，然后應(yīng)對(duì)措施出現(xiàn)了失誤，所以導(dǎo)致上半年業(yè)績(jī)直線(xiàn)下滑?！本琶艌?zhí)行董事兼董事會(huì)主席管毅宏在財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)分析師電話(huà)會(huì)上直言。

相比于九毛九將原因歸結(jié)于“企業(yè)戰(zhàn)略的失誤”，像奈雪、呷哺呷哺、西安飲食等大多數(shù)品牌還是將主要原因放在了外部環(huán)境身上。

的確，消費(fèi)環(huán)境承壓、成本增大、競(jìng)爭(zhēng)加劇是行業(yè)共同的難題。餐飲行業(yè)觀(guān)察者、非碼科技創(chuàng)始人陳寶平向連線(xiàn)Insight分析，餐飲門(mén)店供給越來(lái)越多，嚴(yán)重地超過(guò)了需求，競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越大。

“線(xiàn)下一條街六七家茶飲店；線(xiàn)上平臺(tái)的流量費(fèi)越來(lái)越貴，兩大原因彼此驅(qū)動(dòng)和強(qiáng)化，讓競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化?！?/p>

本質(zhì)上，需求端的趨勢(shì)發(fā)生了重要變化。經(jīng)歷去年報(bào)復(fù)性消費(fèi)后，經(jīng)濟(jì)下行周期下的消費(fèi)者變得更理性。尤其是在剛需、高頻的餐飲市場(chǎng)，消費(fèi)者變得更務(wù)實(shí)，也更追求性?xún)r(jià)比。

需求端對(duì)性?xún)r(jià)比的追求直接推動(dòng)了供給端的“價(jià)格戰(zhàn)”。當(dāng)瑞幸、庫(kù)迪以9.9元掀起咖啡品類(lèi)價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，餐飲行業(yè)不以為然，時(shí)隔一年，“9.9元”這股神秘的東方力量席卷各大餐飲品類(lèi)。

除了咖啡、奶茶率先進(jìn)入“9.9時(shí)代”，火鍋品類(lèi)也緊隨其后。

今年6月，海底撈推出的平價(jià)子品牌“小嗨火鍋”鍋底低至9.9元，并調(diào)低部分菜品價(jià)格；楠火鍋推出9.9元鮮牛肉、慫火鍋的葷菜低至9.9元起。

西式快餐品類(lèi)，今年8月，漢堡王宣布進(jìn)入“9.9元時(shí)代”，從8月5日-9月1日，連續(xù)四周將包括小皇堡、果木香風(fēng)味雞腿堡等在內(nèi)的四款招牌漢堡價(jià)格降到9.9元；

此前，麥當(dāng)勞推出“10元吃堡”活動(dòng)，肯德基也推出了9.9元的漢堡；塔斯汀、德克士等更是將漢堡的價(jià)格打到了5元左右。

如果說(shuō)中低端餐飲品牌“被迫”加入價(jià)格戰(zhàn)是為了尋求出路，那高端餐飲品牌則陷入兩難境地。一方面，降價(jià)會(huì)影響品牌的定位和利潤(rùn)；另一方面，不降價(jià)生意又很慘淡。

尷尬的局面下，一些高端品牌選擇閉店止損。

8月26日，被譽(yù)為“中華美食名片”的鼎泰豐，宣布由于公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照二十年期限已滿(mǎn)，且董事會(huì)未能就續(xù)展達(dá)成一致意見(jiàn)，公司將在2024年10月31日前陸續(xù)關(guān)停北京、天津、青島、廈門(mén)、西安的全部14家門(mén)店。

鼎泰豐并非個(gè)例，不少高端品牌都退出了市場(chǎng)。連續(xù)三年上榜北京米其林一星餐廳的Opera BOMBANA、上海的米其林二星餐廳喜粵八號(hào)、人均1580的“L’Atelier 18”都先后閉店。

此外，為了抓住消費(fèi)者，一些些高端餐廳選擇推出低價(jià)團(tuán)購(gòu)的套餐。

以大陸首家米其林三星餐廳新榮記為例，平時(shí)人均1000元左右的消費(fèi)，如今推出398元的團(tuán)購(gòu)套菜；上海米其林榜單一星餐廳成隆行蟹王府推出最低189元；米其林二星的壹零貳小館則推出了498元的套餐。

紅餐大數(shù)據(jù)顯示，2024年7月21日，上海人均客單價(jià)500元以上餐飲店的數(shù)量占比為0.59%，對(duì)比2023年5月10日減少了超過(guò)1400家，相當(dāng)于減少了50%以上。

高端餐飲遇冷已是不爭(zhēng)的事實(shí)。究其原因，高端餐飲內(nèi)需不足是最關(guān)鍵原因。

“高端餐飲表現(xiàn)差主要是因?yàn)樯虅?wù)宴請(qǐng)減少了，用戶(hù)就越來(lái)越少，在這種情況下，有限的降價(jià)也爭(zhēng)取不到什么客戶(hù)。它們還要去平臺(tái)上搶客戶(hù)，獲客成本更高?！标悓毱椒治?。

消費(fèi)升級(jí)的階段，高端餐廳符合中產(chǎn)階對(duì)級(jí)稀缺性、優(yōu)越感的追求；如今，消費(fèi)降級(jí)大環(huán)境下，中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)行為趨于理性，主打服務(wù)和環(huán)境等附加價(jià)值的高端餐飲吸引力肉眼可見(jiàn)地降低。

“米其林?jǐn)[盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)：盤(pán)子大、東西少、空的地方放根草”，有網(wǎng)友如此總結(jié)米其林餐廳的致勝法寶，看似調(diào)侃的字里行間道出了高端餐飲“失寵”的本質(zhì)。

陳寶平分析，高端餐飲如果想要活下來(lái)，降價(jià)一定不是核心解法。“高端餐飲首先要在產(chǎn)品和服務(wù)上有獨(dú)特性和稀缺性，在一些城市關(guān)閉一些門(mén)店，給真正需要自己的用戶(hù)服務(wù)，控制在一定的規(guī)模內(nèi)，另外要搞好自己的會(huì)員服務(wù)，留住客戶(hù)?！?/p>

必須要承認(rèn)的是，以?xún)r(jià)換量的“價(jià)格戰(zhàn)”雖然符合消費(fèi)者對(duì)性?xún)r(jià)比的追求，但壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。

通常來(lái)說(shuō)， 餐飲企業(yè)的利潤(rùn)率保持需要在 5%-10%，如果低于這一范圍，則存在著經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)下，不少企業(yè)都要直面客單價(jià)下滑的事實(shí)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，海底撈人均客單價(jià)降至97.4元，下滑了5.5元；呷哺呷哺旗下定位中高端的火鍋品牌湊湊，今年上半年的人均客單價(jià)也下滑4.2元至137.8元；九毛九旗下的慫火鍋，上半年人均客單價(jià)大幅下滑9元至104元，太二酸菜魚(yú)的人均消費(fèi)也下降了6元，至69元。

一邊是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，一邊是企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的把控，這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”更像是一場(chǎng)行業(yè)的淘汰賽，考驗(yàn)的是餐飲品牌的綜合實(shí)力。

03 不想做虧本生意，

餐飲品牌們?nèi)绾螌こ雎罚?/p>

餐飲是個(gè)好生意嗎？

如果按利潤(rùn)空間看，門(mén)檻低的餐飲行業(yè)不是個(gè)好生意，大多在10%以下；但如果按抗風(fēng)險(xiǎn)能力看，餐飲行業(yè)是個(gè)好生意，不乏眾多老字號(hào)，因?yàn)樗且粋€(gè)剛需、高頻的生意。

這意味著，餐飲企業(yè)做好不容易，需要品牌善于總結(jié)與調(diào)整，并尋找出路。

卷向價(jià)格的同時(shí)，品牌們也將目光轉(zhuǎn)向了店型創(chuàng)新。

參考今年上半年逆勢(shì)增長(zhǎng)的百勝中國(guó)，百勝中國(guó)首席執(zhí)行官屈翠容公開(kāi)表示，今年公司上半年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)歸功于運(yùn)營(yíng)效率的提升、重點(diǎn)關(guān)注性?xún)r(jià)比和創(chuàng)新產(chǎn)品、兩大品牌店型創(chuàng)新。

其中，兩大品牌店的創(chuàng)新遵循的是消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)“性?xún)r(jià)比”的追求。比如，肯德基的肯悅咖啡依托現(xiàn)有餐廳，主打“天天9.9 元”咖啡；必勝客的WOW店型主打分量更小、價(jià)格更低的菜品。

像百勝中國(guó)這樣的門(mén)店創(chuàng)新仍提供線(xiàn)下堂食，而今年上半年只做外賣(mài)的“衛(wèi)星店”成為很多餐飲企業(yè)收入增長(zhǎng)的主要渠道之一。

所謂“衛(wèi)星店”的邏輯在于，立足于外賣(mài)場(chǎng)景，通過(guò)更低的成本換取更高人效和坪效。目前，太二酸菜魚(yú)、海底撈、老鄉(xiāng)雞、農(nóng)耕記等紛紛加快布局“衛(wèi)星店。

美團(tuán)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月底，已有45個(gè)品牌在全國(guó)跑通衛(wèi)星店模式，累計(jì)開(kāi)出超560家衛(wèi)星店。其中，門(mén)店坪效平均能做到4500元以上、人效能做到3.5萬(wàn)元以上。

和“衛(wèi)星店”邏輯類(lèi)似的還有庫(kù)迪的“店中店”模式。需要注意的是，像這類(lèi)輕體量的小店模式，選址極為重要，幾公里范圍內(nèi)的外賣(mài)訂單量決定門(mén)店發(fā)展的上限。

與開(kāi)店相反，很多餐飲品牌降價(jià)的同時(shí)，采取戰(zhàn)略收縮的策略。

以九毛九為例，今年其開(kāi)店節(jié)奏開(kāi)始變得謹(jǐn)慎。其中，太二在內(nèi)地市場(chǎng)的全年開(kāi)店目標(biāo)，由原本計(jì)劃的80至100間降低至80間，慫火鍋全年開(kāi)店目標(biāo)由35至40間下調(diào)至25間。

此外，九毛九選擇剝離了旗下與當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境不相適應(yīng)的兩個(gè)品牌：“那未大叔是大廚”和“賴(lài)美麗酸湯烤魚(yú)”。

擁有多個(gè)品牌的呷哺呷哺也進(jìn)行了類(lèi)似的調(diào)整。其決定停止運(yùn)營(yíng)在2022年9月推出的高端烤肉品牌“趁燒”，并于今年7月將所有門(mén)店關(guān)停。

另一邊，截至今年6月底，海底撈的門(mén)店數(shù)量縮減了39家，降至1343家。海底撈在財(cái)報(bào)中指出，為了確保整體餐廳經(jīng)營(yíng)效果良好，上半年維持謹(jǐn)慎擴(kuò)張的原則，隨著經(jīng)營(yíng)管理能力的進(jìn)一步提升，預(yù)計(jì)下半年的拓店數(shù)量較上半年會(huì)大幅增加。

當(dāng)然，兩種動(dòng)作是為了同樣的目的。創(chuàng)新店型為的是用外賣(mài)場(chǎng)景尋求增量，而戰(zhàn)略收縮為的是更好的單店模型，最終為的都是在這場(chǎng)不可避免的價(jià)格戰(zhàn)中活下來(lái)。

不做虧本生意，降本增效更為關(guān)鍵。本質(zhì)上，餐飲行業(yè)降本增效的核心是利用門(mén)店規(guī)模效應(yīng)，壓縮上游成本，擴(kuò)大利潤(rùn)規(guī)模。

從這點(diǎn)上看，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖餐飲而言，發(fā)展規(guī)模和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，是降本增效的關(guān)鍵。

日本連鎖餐飲品牌薩莉亞證明了這一點(diǎn)。其最新財(cái)報(bào)顯示，2023年9月至2024年6月間銷(xiāo)售額73.4億元，同比增長(zhǎng)23.6%，凈利潤(rùn)接近翻番。

這背后，是薩莉亞依靠自營(yíng)的供應(yīng)鏈，更合理的門(mén)店布局和更低的人工成本發(fā)揮出了更大的規(guī)?；?yīng)。

更為重要的是，面對(duì)消費(fèi)者需求和習(xí)慣發(fā)生改變，抓住消費(fèi)者的“胃”是不變的根本。

“餐飲的本質(zhì)是個(gè)服務(wù)，不是快消和零售。所以消費(fèi)者很在乎服務(wù)，在有選擇的情況下，消費(fèi)者一定會(huì)選擇健康的、有鍋氣的。”陳寶平向連線(xiàn)Insight分析道。

同時(shí)，在存量市場(chǎng)，要盡可能守住客群，提高品牌的會(huì)員粘性，增強(qiáng)品牌私域訂單收入。

餐飲門(mén)店生意收入無(wú)外乎兩種，一是公域訂單，來(lái)源于各互聯(lián)網(wǎng)渠道；二是私域訂單，即用戶(hù)到店讓服務(wù)員下單或用戶(hù)小程序自助下單的訂單收入。

在陳寶平看來(lái)，相比于流量成本高的公域訂單，提高私域訂單的收入，更有利于品牌利潤(rùn)增長(zhǎng)。

“會(huì)員資產(chǎn)是個(gè)長(zhǎng)期資產(chǎn)，而且是個(gè)會(huì)隨時(shí)間持續(xù)繼續(xù)增長(zhǎng)的資產(chǎn)，這也是餐飲品牌的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有自己忠誠(chéng)會(huì)員的品牌，未來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)較為被動(dòng)?！标悓毱椒治龅?。

這半年，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，餐飲行業(yè)的確經(jīng)歷了陣痛。

每逢經(jīng)濟(jì)周期的低谷，餐飲業(yè)都會(huì)遇到不可避免的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于品牌們能否憑借敏銳的洞察力及時(shí)做出策略上的調(diào)整，尋找到新的盈利模式。

穿越周期的過(guò)程注定是漫長(zhǎng)的，撥開(kāi)云霧卻是值得等待的。

對(duì)于準(zhǔn)備好的餐飲從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這或許是個(gè)突圍的機(jī)會(huì)。畢竟，在任何一個(gè)行業(yè)，低價(jià)從來(lái)不是最終制勝的法寶，品牌們?cè)趦r(jià)格和品質(zhì)之間、效率和成本之間找到平衡點(diǎn)。