本文將深入探討如何進(jìn)行有效的上線測試，確保每一步都為最終的產(chǎn)品成功貢獻(xiàn)力量。繼續(xù)閱讀，了解測試的核心指標(biāo)、圍欄指標(biāo)以及三種主要的測試方法，讓你的產(chǎn)品在競爭激烈的市場中脫穎而出。

有了一個自己能夠靈活使用的體系之后，接下來需要考慮的問題就是如何上線測試了，測試的方法看上去很復(fù)雜，其實只要理解了核心，理順了思路，測試，易如反掌。

01 核心指標(biāo)和圍欄指標(biāo)

首先，測試重點(diǎn)在于要測什么，要測的這一項，就是本次測試的“核心指標(biāo)”，在測試中要特別注意控制核心指標(biāo)的數(shù)量，一次測試中原則上只有一個核心指標(biāo)，但實際操作中在特殊情況下允許靈活變通。

比如當(dāng)一個版本中同時修改了數(shù)據(jù)備份和磁盤格式化，在兩個點(diǎn)關(guān)聯(lián)度很低，可以在同一個版本中作為分別兩個不同的核心指標(biāo)來記錄數(shù)據(jù)波動情況，并結(jié)合后續(xù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

核心指標(biāo)的表現(xiàn)往往決定了本次測試的成功與否，它的數(shù)據(jù)波動也反應(yīng)了本次修改帶給用戶實際的感受以及對產(chǎn)品最終的影響。

產(chǎn)品上的一個修改影響的往往不只修改點(diǎn)本身，這樣就需要關(guān)注更多的次級指標(biāo)，也就是“圍欄指標(biāo)”。

雖然不鼓勵這樣做，但在測試的時候確實可以直接將產(chǎn)品最終的收益情況，如轉(zhuǎn)化率或者平均用戶價值，作為圍欄指標(biāo)。每次測試中可以有多個圍欄指標(biāo)，它們可能是與核心指標(biāo)密切相關(guān)的，也可能僅僅是因為在產(chǎn)品中有著重要的地位。

圍欄指標(biāo)一般并不能直接反應(yīng)測試結(jié)果，但它們對于數(shù)據(jù)異常記錄，或核心指標(biāo)波動的說明以及數(shù)據(jù)支撐方面都是必要的存在。

02 測試方法

確定好了測試測什么之后，就要看具體怎么測了，目前在工作中比較常用的有三種測試方法。

1. 直接上線，前后對比

對于中小規(guī)模的產(chǎn)品來說，這種方法可能是最常用的，在日常工作中，使用這種方式往往是因為進(jìn)行測試的這個產(chǎn)品樣本量有限或者本次測試的重要程度較低。

因為如何嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑誂/B對比測試進(jìn)行的話，這些產(chǎn)品所需要的測試時間可能往往會在幾個月甚至幾年，這在實際工作中是不現(xiàn)實的。但這種測試得到的結(jié)果其準(zhǔn)確程度并不是百分百確定的，因為時間段的不同意味著除了產(chǎn)品本身，很有可能存在著其它的變量。

舉個例子：在圣誕節(jié)或者大型促銷季時進(jìn)行前后時間段對比測試的話，一般來說意義就不大了，因為隨著促銷季的到來，用戶的轉(zhuǎn)化意愿和轉(zhuǎn)化能力都有可能出現(xiàn)非常大的變化，這期間的數(shù)據(jù)波動很有可能并不是產(chǎn)品變化引起的或者數(shù)據(jù)波動的主要原因并不是產(chǎn)品的變化。

因此，如果使用直接上線，前后對比的方式進(jìn)行測試，首先要確定這個時間段能不能測試，然后要控制好時間和變量，要收集到足夠的樣本量才能進(jìn)行計算，避免偶發(fā)情況；其次，在測試結(jié)束后，仍然需要在一定時間內(nèi)繼續(xù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，確認(rèn)測試結(jié)果。

2. A/B對比測試

A/B對比測試相對來說是一種更準(zhǔn)確的測試方式，即在同一時間分別上線A和B兩個版本，將用戶按照1:1的比例隨機(jī)分配給兩個版本，然后觀察A和B兩個版本分別的表現(xiàn)情況。

這種測試方式對參與測試的樣本量是有一定要求的，因為要將所有參與測試的樣本平均分成兩份，如果數(shù)據(jù)量較小的情況下仍然A/B，很有可能導(dǎo)致測試過程中出現(xiàn)過多的偶發(fā)情況；一般來說樣本量越大，測試的結(jié)果也就越準(zhǔn)確。

在測試前我們可以在專業(yè)網(wǎng)站（比如evanmiller.org）上先計算一下所需的樣本量，以此為參考，再對自己需要樣本量做到心中有數(shù)。即使我們無法完全達(dá)到需要的樣本量也沒有關(guān)系，因為可以根據(jù)核心指標(biāo)的表現(xiàn)情況，結(jié)合圍欄指標(biāo)共同進(jìn)行判斷。

3. 灰度測試

在擔(dān)心本次修改會對用戶或市場造成較大的沖擊，無法確定用戶或市場反應(yīng)時，灰度發(fā)布是一個不錯的選擇。灰度發(fā)布的重點(diǎn)在于如何控制上線節(jié)奏，把握用戶比例。一般情況下不提倡邊走邊看，最好是先設(shè)定時間段，比如首先計劃好第一周上線30%，第二周提升至上線50%，第三周70%，第四周100%，在比例調(diào)整前要注意觀察數(shù)據(jù)，為比例調(diào)整提供充足的判斷依據(jù)。

這種測試方式比較特別，如果可以的話，在測試期間需要特別注意收集用戶反饋和評價的變化，可以是被動地等待用戶提交反饋，也可以主動地向用戶詢問意見和建議，然后再根據(jù)數(shù)據(jù)波動和反饋情況，看是否需要進(jìn)行調(diào)整。

03 測試結(jié)果

總的來說，測試結(jié)果一般有以下幾種：

1. 若核心指標(biāo)與圍欄指標(biāo)皆為正向，且超出預(yù)期，則說明需要進(jìn)行預(yù)期管理優(yōu)化；
2. 若核心指標(biāo)與圍欄指標(biāo)皆為正向，且符合預(yù)期，則說明該項目具有實際價值和意義，開啟復(fù)盤梳理上線流程，可以推廣至其它產(chǎn)品分別進(jìn)行測試；
3. 若核心指標(biāo)與圍欄指標(biāo)表現(xiàn)不一致，測試結(jié)果存在異常，則需要詳細(xì)分析數(shù)據(jù)情況，如果確有異常，需要找出異常點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)整并重新測試，如果是其它原因，也需要對其進(jìn)行具體分析和調(diào)整。
4. 若核心指標(biāo)與圍欄指標(biāo)，或皆為負(fù)向，則需要考察具體原因，確定后考慮繼續(xù)推進(jìn)或調(diào)整重測或放棄測試進(jìn)行回滾。

04 特別注意事項

產(chǎn)品測試的坑還是挺多的，這里列出比較重要的幾個點(diǎn)，需要特別注意。

1. 上線驗證

一定一定一定要確認(rèn)，是不是真的上線了。這一點(diǎn)特別重要！

2. 數(shù)據(jù)跟蹤

在測試前就要做好相關(guān)的信息收集和事件埋點(diǎn)工作，只有數(shù)據(jù)跟蹤準(zhǔn)備充足，拿到了數(shù)據(jù)，才能得出一個準(zhǔn)確的測試結(jié)果。

3. 修改點(diǎn)的控制

并不是所有的修改都要進(jìn)行測試，也并不是一次測試就要把所有的點(diǎn)全修改了拿過來測。一般情況下，修改的點(diǎn)越少，測試的結(jié)果越準(zhǔn)確。

如果一次修改中修改了幾個相互關(guān)聯(lián)的點(diǎn)，那么在測試的數(shù)據(jù)分析中需要格外的慎重，不可輕易下結(jié)論。

4. 效果不好怎么辦

上線之前要給測試“留后路”，要提前準(zhǔn)備好撤回或者回退的機(jī)制。不過，這并不是說有一點(diǎn)風(fēng)吹草動就要取消測試了，每次測試盡量觀測完整的周期，這個周期長度需要在測試前就確認(rèn)好，可以是一周或者兩周。

產(chǎn)品運(yùn)營的主體階段基本就已經(jīng)結(jié)束了，剩下最后的內(nèi)容就是復(fù)盤了，下一篇具體說明一下，產(chǎn)品運(yùn)營方案上線之后的復(fù)盤工作。