我們總是說(shuō)產(chǎn)品搖動(dòng)數(shù)據(jù)分析，但就“數(shù)據(jù)”這個(gè)詞匯而言，有多少人能清晰地弄明白？這篇文章，作者就給我們科普一下，數(shù)據(jù)的完整定義，到底是什么。

我們?yōu)槭裁匆v數(shù)據(jù)？

《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中提到：雖然數(shù)據(jù)還沒(méi)有被列入企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，但這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

數(shù)據(jù)的價(jià)值不言而喻。

我們要如何認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)？

從基礎(chǔ)開(kāi)始，懂來(lái)源、懂記錄，抽絲剝繭，將虛無(wú)縹緲具體化。從身邊的數(shù)據(jù)作為切入點(diǎn)，進(jìn)行歸納總結(jié)。

那么，什么是數(shù)據(jù)？

從表現(xiàn)形態(tài)的角度來(lái)說(shuō)：數(shù)據(jù)是指對(duì)客觀事件進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號(hào)，是對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或這些物理符號(hào)的組合。

它是可識(shí)別的、抽象的符號(hào)。它不僅指狹義上的數(shù)字，還可以是具有一定意義的文字、字母、數(shù)字符號(hào)的組合、圖形、圖像、視頻、音頻等，也是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系的抽象表示。

從生產(chǎn)要素的角度來(lái)說(shuō)：數(shù)據(jù)已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型生產(chǎn)要素。

我們稱現(xiàn)在為“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。

數(shù)據(jù)的種類(lèi)有哪些？

不同的劃分角度會(huì)有不同的類(lèi)型。比較常用的是：

• 定時(shí)數(shù)據(jù)：一般是時(shí)間相關(guān)的內(nèi)容，如年、月、日等。
• 定位數(shù)據(jù)：一般是坐標(biāo)、地址描述，如經(jīng)緯度，省市等。
• 定性數(shù)據(jù)：指事物的屬性。定性數(shù)據(jù)分為兩種：一種是無(wú)遞增遞減關(guān)系的，如渠道號(hào)、手機(jī)系統(tǒng)等；另一種是有遞增遞減關(guān)系的：優(yōu)等生、中等生、差生等。
• 定量數(shù)據(jù)：衡量事物量級(jí)的度量值，一般用來(lái)比較大小，如年齡28歲，身高182等。

舉個(gè)栗子：

某酒店前臺(tái)倩倩2024年6月27日14:00在某酒店大廳，通過(guò)發(fā)票系統(tǒng)開(kāi)具了3張豆豆公司主體的發(fā)票，涉及開(kāi)票金額2000元。

那么，上述案例中

• 定時(shí)數(shù)據(jù)是：2024年6月27日14:00；
• 定位數(shù)據(jù)是：某酒店大廳；
• 定性數(shù)據(jù)是：發(fā)票系統(tǒng)、豆豆公司主體；
• 定量數(shù)據(jù)是：3張、2000元。

我們的世界充盈著無(wú)窮無(wú)盡的數(shù)據(jù)，不同的數(shù)據(jù)于不同的對(duì)象而言有不同的意義，有些是有效的，有些可能是無(wú)效的。

因此，數(shù)據(jù)是有“質(zhì)量”的。

那么，什么是“質(zhì)量好”的數(shù)據(jù)呢？

“質(zhì)量好”的數(shù)據(jù)是可用的，能夠通過(guò)一定的加工處理產(chǎn)生一定的價(jià)值。

它們具有準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性、唯一性、一致性、關(guān)聯(lián)性。

準(zhǔn)確性：也叫可靠性，是用于分析和識(shí)別哪些是不準(zhǔn)確的或無(wú)效的數(shù)據(jù)，不可靠的數(shù)據(jù)可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的問(wèn)題，會(huì)造成有缺陷和糟糕的決策。

場(chǎng)景一：數(shù)據(jù)采集是否重復(fù)或遺漏。

場(chǎng)景二：字段是否拋送正確，比如手機(jī)號(hào)列中是否都是手機(jī)號(hào)。

真實(shí)性：數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確的反映客觀的實(shí)體存在或真實(shí)的業(yè)務(wù)，真實(shí)可靠的原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)工作的靈魂，是管理工作的基礎(chǔ)，是經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確經(jīng)營(yíng)決策必不可少的依據(jù)。

場(chǎng)景一：原始數(shù)據(jù)是否反應(yīng)真實(shí)客觀事實(shí)。例如是否包含測(cè)試和自充數(shù)據(jù)，是否包含機(jī)器人數(shù)據(jù)等。

場(chǎng)景二：統(tǒng)計(jì)是否真實(shí)。為了達(dá)到某種目的導(dǎo)致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)造假。典型案例：人有多大膽，地有多大產(chǎn)。

完整性：數(shù)據(jù)中想要分析的角度是否齊全，主要是事件或者維度。

場(chǎng)景一：事件是否完整。例如支付服務(wù)測(cè)試環(huán)境產(chǎn)生的真實(shí)支付訂單信息是否傳給數(shù)據(jù)中心。

場(chǎng)景二：字段是否完整。例如，銀行流水需要知道是哪個(gè)銀行，是否有此標(biāo)識(shí)。

唯一性：用于識(shí)別和衡量重復(fù)的、冗余的數(shù)據(jù)，如果重復(fù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果一致還好，如果不一致，就會(huì)陷入無(wú)窮無(wú)盡的核對(duì)數(shù)據(jù)中。

場(chǎng)景一：事件是否唯一，一條行為數(shù)據(jù)不要重復(fù)拋送；如用戶支付了1次，但支付表里記錄了2次。

場(chǎng)景二：字段是否唯一。如單個(gè)事件中，兩個(gè)以上字段都表示同一含義，為了保證數(shù)據(jù)的易用性，則要廢棄其中之一。

一致性：所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不存在信息含義及內(nèi)容結(jié)構(gòu)的沖突。

場(chǎng)景一：同一個(gè)數(shù)據(jù)，要保證統(tǒng)計(jì)口徑的一致性。如收入，有的地方剔除手續(xù)費(fèi)，有的地方未剔除手續(xù)費(fèi)。

場(chǎng)景二：表示相同內(nèi)容但是字段名不一致，如channel，channelid，market_channel。

關(guān)聯(lián)性：數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性問(wèn)題是指存在數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)關(guān)系缺失或錯(cuò)誤。

場(chǎng)景一：用戶標(biāo)識(shí)是否一致。如游戲用戶的登錄與充值行為，用戶id是否是一樣的。

場(chǎng)景二：用戶屬性字段是否一致。如用戶啟動(dòng)行為的渠道號(hào)與注冊(cè)行為的渠道號(hào)以及支付行為的渠道號(hào)是否一致。

不同產(chǎn)品會(huì)有各種不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)。如C端產(chǎn)品，有注冊(cè)數(shù)據(jù)、登錄數(shù)據(jù)、啟動(dòng)數(shù)據(jù)、激活數(shù)據(jù)、充值數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等；B端產(chǎn)品有注冊(cè)、登錄數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)、賬套數(shù)據(jù)等等。

數(shù)據(jù)種類(lèi)紛繁復(fù)雜，縱橫交錯(cuò)，在識(shí)別和運(yùn)用數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我們一般會(huì)遇到哪些困難？

以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為例：

• 數(shù)據(jù)孤島：煙囪式信息系統(tǒng)互為孤島，“表哥表姐”多信息系統(tǒng)取數(shù)，埋頭整數(shù)。
• 數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一，同一指標(biāo)名稱對(duì)應(yīng)著不同的定義與計(jì)算方法。
• 數(shù)據(jù)清洗難：數(shù)據(jù)在流動(dòng)中缺乏質(zhì)量保障及數(shù)據(jù)校驗(yàn)，應(yīng)用系統(tǒng)使用需要大量清洗工作。
• 數(shù)據(jù)離線：數(shù)據(jù)線下手工采集，難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，又難以識(shí)別，返工重做等情況極易發(fā)生。
• 數(shù)據(jù)質(zhì)量差：多業(yè)務(wù)單位收集數(shù)據(jù)，模板難標(biāo)準(zhǔn)化，返回的數(shù)據(jù)質(zhì)量差，匯總工作量大。
• 主數(shù)據(jù)不規(guī)范：主數(shù)據(jù)未統(tǒng)一維護(hù)，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)各執(zhí)一套話語(yǔ)體系。

這些困難要如何應(yīng)對(duì)？

通過(guò)指標(biāo)規(guī)范建立主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接多業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取源數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，將清洗后數(shù)據(jù)通過(guò)映射關(guān)系轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，而后依據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)則對(duì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的治理、采集、加工、應(yīng)用全流程。

圖源：中興新云