當(dāng)我們接到一個(gè)新需求點(diǎn)時(shí),應(yīng)遵循的需求分析步驟有哪些?

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不要接到一個(gè)任務(wù),內(nèi)心就有一種莫名的沖動(dòng),想要馬上完成。我們應(yīng)該靜下來(lái)慢慢規(guī)劃,想清楚,才是最重要的。需求亦是如此。enjoy~

當(dāng)我們接到一個(gè)新需求點(diǎn)時(shí),應(yīng)遵循的需求分析步驟有哪些?

首先,要根據(jù)需求設(shè)計(jì)功能,就要做到理解需求的來(lái)龍去脈。為此,需要搞清楚以下問(wèn)題:

1. 為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)需求?

當(dāng)需求方向你闡述完某個(gè)需求后,向她詢問(wèn):提這個(gè)需求的目的是什么?即為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)需求?這個(gè)問(wèn)題幫你完全理解需求,幫你辨別需求的真?zhèn)巍?/p>

2. 什么場(chǎng)景下會(huì)使用這個(gè)需求?

即搞清楚什么人在什么情況下會(huì)用到此功能。只有明白了這個(gè),才知道如何更好地設(shè)計(jì)功能來(lái)滿足需要。

3. 是否有可能衍生出新的場(chǎng)景?

為了避免設(shè)計(jì)的功能因擴(kuò)展性不足,后期推翻重來(lái),在一開始,就應(yīng)該做盡可能全面的考慮。通過(guò)需求方的場(chǎng)景,擴(kuò)展思考,是否存在衍生的場(chǎng)景。思考的過(guò)程,也是幫助你抓住和理解需求本質(zhì)的過(guò)程。

4. 技術(shù)層面如何看待這個(gè)需求?

接到需求,并充分理解了需求后,跟架構(gòu)師或技術(shù)負(fù)責(zé)人花幾分鐘時(shí)間討論一下,聽聽他從技術(shù)上對(duì)需求的考慮。通過(guò)此過(guò)程,你們基本會(huì)對(duì)需求點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí),在后期正式開發(fā)時(shí),阻礙會(huì)小得多。

5. 是否可納入backlog?

確認(rèn)需求為真實(shí)需求后,將其納入到backlog中,并大致描述需求邏輯,方便項(xiàng)目組成員對(duì)待開發(fā)工作心里有數(shù)。(應(yīng)注意backlog是已明確并經(jīng)過(guò)去偽存真的需求,是指導(dǎo)項(xiàng)目組掌控項(xiàng)目的工具,而不是產(chǎn)品經(jīng)理的備忘錄。同時(shí)粒度不宜過(guò)細(xì),否則非常不利于維護(hù)和溝通使用)

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backlog表頭及說(shuō)明

6. 開啟版本迭代,細(xì)化需求

當(dāng)要開啟一個(gè)版本的規(guī)劃時(shí),我們從backlog中挑出高優(yōu)先級(jí)的若干個(gè)需求,并細(xì)化需求、制定迭代計(jì)劃。

細(xì)化某個(gè)需求點(diǎn)時(shí),需要做的事情如下:

A. 版本功能列表說(shuō)明

在版本功能列表中交代清楚需求在此次版本中的優(yōu)先級(jí)(高:必須做;中:進(jìn)度緊張時(shí),可不做)、類型(新增:此前沒有,需重新開發(fā)的功能;修改:功能已有,需做調(diào)整的功能;刪除:不再需要,刪除的功能)、描述(交代邏輯)、詳情(鏈接到對(duì)應(yīng)的頁(yè)面):

附在PRD文檔中的當(dāng)前版本功能列表說(shuō)明

B. 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明

若需求點(diǎn)story較大,有涉及業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn),則需首先梳理業(yè)務(wù)流程。流程的梳理不僅幫助項(xiàng)目組成員理解需求,也是幫助自己梳理思路。

C. 設(shè)計(jì)頁(yè)面和交互

流程清楚以后,就可以著手設(shè)計(jì)原型了。此時(shí),如下幾點(diǎn)要素是必不可少的考慮因素:

(1)頁(yè)面的名稱是什么?

設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面相當(dāng)于創(chuàng)造了一個(gè)從來(lái)沒有的新東西,為了與其他東西進(jìn)行區(qū)分,總要給他一個(gè)標(biāo)識(shí)。故,每做一個(gè)頁(yè)面,應(yīng)先給它命名,且這個(gè)名稱是獨(dú)一無(wú)二的。既然是名字,那么名詞或動(dòng)名詞是最合適的,但貴在語(yǔ)義表達(dá)準(zhǔn)確,即讓閱讀者看到頁(yè)面名稱,就能八九不離十的了解到這個(gè)頁(yè)面是用來(lái)做什么的?

(2)頁(yè)面由哪些功能組成?

系統(tǒng)功能由一個(gè)個(gè)頁(yè)面承載。每個(gè)頁(yè)面分擔(dān)完成功能中的若干個(gè)功能點(diǎn),因此一個(gè)網(wǎng)頁(yè)就是由一個(gè)個(gè)的功能點(diǎn)組成的。當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面的時(shí)候,就要構(gòu)思好,這個(gè)頁(yè)面應(yīng)包含的功能點(diǎn)應(yīng)該有哪些?如“寫文章”這個(gè)頁(yè)面,大致應(yīng)有:文字編輯、圖片插入、文章發(fā)布、文章歸類等幾個(gè)功能點(diǎn)。

(3)完成功能需要哪些操作?

完成每個(gè)功能點(diǎn),用戶需要在系統(tǒng)上進(jìn)行若干步操作。因此在設(shè)計(jì)一個(gè)功能的時(shí)候,應(yīng)交代清楚用戶使用這個(gè)功能,需進(jìn)行哪幾步操作?如完成“文字編輯”這個(gè)功能點(diǎn),需要先點(diǎn)擊操作“寫文章”,再完成“書寫”,完成“插入圖片”,最后“保存”。

(4)執(zhí)行某個(gè)操作的條件是什么?

系統(tǒng)上的每個(gè)操作,需要滿足某些條件才可觸發(fā)。否則,系統(tǒng)功能無(wú)法形成體系,處于紊亂的狀態(tài)。如“當(dāng)文章內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)”,才可做“保存”的操作。

一個(gè)需求從提出到設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),應(yīng)該遵循特定的生命周期,否則極易出現(xiàn)遺漏、混亂的情況,極其不利于項(xiàng)目的質(zhì)量和整體把控。

特別應(yīng)注意的一點(diǎn)是,不要聽到一個(gè)需求,內(nèi)心就有一種莫名的沖動(dòng),想要馬上實(shí)現(xiàn)此需求。靜下來(lái)慢慢規(guī)劃,想清楚,才是最重要的。

 

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  1. 太棒了!有舉例的教程讓新人特別容易理解!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 謝謝肯定~

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 請(qǐng)問(wèn),story point具體是什么?能舉個(gè)例子嘛

    來(lái)自俄羅斯 回復(fù)
    1. 可以按大的流程節(jié)點(diǎn)為粒度來(lái)抽取
      比如商家入駐是一個(gè)story,下面又可以拆成很多細(xì)小的需求點(diǎn)

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. “第三點(diǎn),是否可能衍生出新的場(chǎng)景”存在疑問(wèn),這個(gè)要考慮一個(gè)需求的所有可能性,但可能性并不代表要設(shè)計(jì)的功能都要滿足,如何區(qū)分哪些可能性是需要cover的,哪些是可以去除的?如果是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)判斷,還是有點(diǎn)難度的,希望能回復(fù)。

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 這個(gè)的意思是設(shè)計(jì)功能的時(shí)候 要考慮的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)或者說(shuō)功能設(shè)計(jì)的要靈活一點(diǎn) 這樣后期有變化的時(shí)候 可擴(kuò)展性比較高 不然設(shè)計(jì)的太死 后面要有一點(diǎn)點(diǎn)改動(dòng) 整個(gè)功能要大改甚至要推翻重來(lái) 就不好了~
      舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,比如OA中的審核流,設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮到,這個(gè)審核流是有可能變化的(現(xiàn)在是三級(jí),有沒有可能變成四個(gè)、五個(gè)),那這里是不是設(shè)計(jì)成配置的 而不是代碼寫死
      類似這樣的,這只是個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,意思差不多是這樣, ??

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  4. 寫的太棒了,讓我這個(gè)剛接手項(xiàng)目的小白有點(diǎn)自己的思路了,期待你的后續(xù)文章,也希望能和你溝通交流~~

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 謝謝!
      我也是在摸爬滾打 ??
      有問(wèn)題一起探討哦

      來(lái)自福建 回復(fù)
    2. 我覺得我們可以和樓下的小白組個(gè)群 哈哈哈

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    3. 你可以加下這個(gè)群。群主不是我哦,我也是學(xué)員 582507167

      來(lái)自福建 回復(fù)
  5. 666,小麻雀加個(gè)微信?

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. ??好 你的微信給我 我加你吧??

      回復(fù)
  6. 需求調(diào)研階段確實(shí)挺難的,尋找溝通的目標(biāo),引導(dǎo)需求方傳達(dá)有效信息,還要時(shí)刻分辨信息的真?zhèn)?,確實(shí)很重要的產(chǎn)品階段

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    1. “引導(dǎo)”這個(gè)詞是精髓;好的引導(dǎo)能幫自己從對(duì)方口中獲得最有效的信息。
      是的,一個(gè)項(xiàng)目,需求調(diào)研不清楚,范圍蔓延、方向偏離幾乎是百分百會(huì)發(fā)生的事。
      我一直覺得,需求跟實(shí)現(xiàn)是2-8法則,但很多時(shí)候好像被顛倒過(guò)來(lái)了。
      這時(shí)候產(chǎn)品就要幫項(xiàng)目組把好這道門了,不要讓不清楚的問(wèn)題進(jìn)入影響實(shí)現(xiàn)。
      ??

      來(lái)自福建 回復(fù)
    1. 首先,應(yīng)明確,產(chǎn)品經(jīng)理是不明確需求、偽需求等影響項(xiàng)目的不確定因素的最后一道防線。因此,當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理都覺得需求不明確不靠譜的時(shí)候,更不要說(shuō)讓項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)這些了。為了不影響團(tuán)隊(duì)的工作和進(jìn)度,當(dāng)有不明確的需求時(shí),我認(rèn)為應(yīng)該:
      1.最直接的方式,誰(shuí)提出的需求,找誰(shuí)搞清楚需求
      2.如果提出者也說(shuō)不清楚自己想要的是啥,在你聽完他不清晰的描述后,利用你的專業(yè)技能,幫他梳理,并跟他確認(rèn),你的想法是否正確,是否就是他想要的
      3.我的經(jīng)驗(yàn)是,向?qū)Ψ教釂?wèn)題是搞清楚一件事情最好的方式,或許可以嘗試這么問(wèn)需求提出者:什么人在什么情況下會(huì)做什么事?你現(xiàn)在實(shí)際操作中覺得哪里是最困難不方便的?你覺得最好的操作方式應(yīng)該是什么樣的?類似這類問(wèn)題,既是幫你搞清楚問(wèn)題,也是幫對(duì)方梳理思路。
      一定要把不明確的東西擋在團(tuán)隊(duì)外面,否則,項(xiàng)目做著做著,就沒人知道做得到底是啥了?
      希望對(duì)你有幫助~

      來(lái)自福建 回復(fù)
  7. 能不能再詳細(xì)些?

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    1. 你覺得哪里有問(wèn)題嗎?可以一起探討下~
      1.其實(shí)一個(gè)需求你能添加到backlog中,并且對(duì)應(yīng)的列都能寫明白,說(shuō)明這個(gè)需求你已經(jīng)清楚了;
      2.剩下的就是在迭代的時(shí)候,把這個(gè)需求用原型也好、文字也好 表達(dá)出來(lái);
      3.當(dāng)然這只是我在操作中,找到的適合自己的最佳實(shí)踐 ,但不一定適合大家;
      4.我想,每個(gè)人都應(yīng)在工作中去尋找適合自己和團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐,并把它們總結(jié)出來(lái),按著這個(gè)去做,會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目都在把控之中。

      來(lái)自福建 回復(fù)
  8. 回復(fù)