這個行業(yè)太浮躁，每個產(chǎn)品都希冀改變世界、顛覆傳統(tǒng)，但基本的常識與邏輯是不能違背的。

這是最好的時代，也是最壞的時代。

這個時代的美好在于她千變?nèi)f化，日新月異，而這個時代的丑惡則表現(xiàn)得讓人焦慮，讓人迷茫。

初入行業(yè)時，面對各種全新的產(chǎn)品，有種不知所措的痛苦，害怕跟不上節(jié)奏，害怕被時代拋棄。 對我而言，緩解憂慮并能小有成就的方式便是：快速解構(gòu)產(chǎn)品，形成認知并輸出結(jié)論。

首先聲明：本文沒有做深入的具體分析，也沒有透徹的數(shù)據(jù)調(diào)研，僅將思考模型與大家共享。 不妥之處，還望海涵。

模型：用戶需求、業(yè)務(wù)邏輯、企業(yè)資源

因為共享經(jīng)濟大紅大紫，就以約單（技能共享類App）這款產(chǎn)品為對象，使用上述模型，帶著問題去解讀陌生的產(chǎn)品。

一、用戶需求

思考1：產(chǎn)品解決的問題

產(chǎn)品為解決問題而生，要了解產(chǎn)品解決了哪些用戶需求，最直接的方法就是從表象和界面布局入手，沿著體驗路徑逆推。

我們打開App，呈現(xiàn)在眼前的是“看電影”、“健身”、“享美食”、“玩游戲”等各種各樣的服務(wù)信息。

感覺這款A(yù)pp既像淘寶，又像點評，但似乎更聚焦于人。

界面往下翻，展現(xiàn)出更詳細的內(nèi)容：精美的圖片、商品的價格、商品的描述、個人認證信息等。

那么，作為一名小白用戶，對約單的第一印象便是提供服務(wù)的工具。

如果用戶選擇了“健身”，在“健身”這一服務(wù)類目下，約單為用戶展現(xiàn)了很多形形色色的健身內(nèi)容。 如：產(chǎn)后恢復(fù)、身體塑性、減肥增肌、美體瑜伽、陪練等。

此時，初步的結(jié)論浮出水面，約單為用戶提供個性化服務(wù)。

思考2：需求的真實存在性

2016年共享單車異軍突起，讓“共享”成為人們激烈討論的話題。?一時間知識共享、廚房共享、時間共享、技能共享等如雨后春筍所般涌現(xiàn)。

約單聚焦于時間和技能的共享，為用戶提供個性化服務(wù)。

我們需要思考：這些需求是否真實存在？如果產(chǎn)品解決的需求并不是真實存在的，或者說定位于偽需求，那么這款產(chǎn)品在創(chuàng)立之初，就已經(jīng)被宣判了死刑。

約單首頁的核心位置陳列著“看電影”、“健身”、“練唱歌”、“帶跑步”等服務(wù)入口，用戶需要這些個性化的服務(wù)嗎？

假設(shè)個性化的服務(wù)是用戶需要的，那么這些需求是不是已被滿足了？

線下的實體店，美團、點評等O2O平臺都可以為用戶提供個性化服務(wù)，現(xiàn)有的服務(wù)不夠好嗎，現(xiàn)有的服務(wù)價格太高了嗎？

用戶憑什么選擇你，這是每一款創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品必須要理清的命題。畢竟在這個產(chǎn)品泛濫的時代，用戶的候選項實在太多。

二、業(yè)務(wù)邏輯

思考3：「共享經(jīng)濟 」是什么

知乎中對于「共享經(jīng)濟 」有一個宏觀的定義：將（閑置的）私有財產(chǎn)或產(chǎn)能的短期使用權(quán)通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺出售，來為資產(chǎn)所有者獲利的商業(yè)模式。

參考這段官方描述，我們對「共享經(jīng)濟 」這一新物種有了初步的了解。共享經(jīng)濟的理念是如何落地的，究竟對我們的生活產(chǎn)生了何種影響？結(jié)合行業(yè)內(nèi)比較火的產(chǎn)品，便能進一步梳理其內(nèi)在的業(yè)務(wù)邏輯了。

• Airbnb：供方提供住房，需方交付住宿費
• Uber：供方提供私家車，需方為行程費用買單
• 衣二三：供方提供禮服，需方交付租金
• 回家吃飯：供方提供私家廚房的美食，需方為美食買單

將我們的視線拓展，沿時間向前回溯。不難發(fā)現(xiàn)，「共享經(jīng)濟 」的業(yè)務(wù)模式是傳統(tǒng)模式（如租賃經(jīng)濟）的改良。只是換了方式，以一種全新的形態(tài)，全新的體驗，更高的效率呈現(xiàn)在用戶面前。

于是約單的業(yè)務(wù)邏輯就清晰了，即：供方提供線下服務(wù)，需方支付服務(wù)費

互聯(lián)網(wǎng)的世界異彩紛呈，但背后的邏輯始終不變。理解新模式的便捷途徑，便是將其與現(xiàn)實中已經(jīng)存在的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來。

思考4：新業(yè)務(wù)是否帶來新價值

互聯(lián)網(wǎng)重新定義了連接，將生產(chǎn)要素進行了重組。約單所代表的技能共享能否為用戶帶來新的價值呢？

價值可以從以下三個維度進行衡量：高效性、個性化、非標(biāo)品的標(biāo)品化

是否更高效

天下武功，唯快不破。讓用戶更有效率是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心宗旨之一。

作為雙邊市場，供方和需方都是共享經(jīng)濟平臺的用戶，供需的高效匹配顯得尤為重要。

供方的核心訴求可羅列如下：利潤高，訂單多，資源復(fù)制性高。相應(yīng)的，需方的核心訴求也可抽象出來：價格低，服務(wù)好，距離近。

對于約單而言，表象層面的匹配為服務(wù)內(nèi)容的匹配。我需要找游泳教練，不會為我匹配羽毛球教練。

再深層次的匹配，體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的匹配。平臺需要構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的機制，向需方匹配具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的供方。

是否更個性

工業(yè)時代標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程造就了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，用戶的選擇是被動的，壓抑了個性化需求。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，滿足個性化需求的成本已大大降低。而共享經(jīng)濟的愿景之一便是充分利用社會閑置資源，滿足千人千面的長尾需求。

這就需要共享經(jīng)濟平臺有強大的資源整合能力，能夠建立足夠龐大的資源供給池，通過海量的資源供給來保證千人千面的需求。

是否將非標(biāo)品標(biāo)品化

我們之所以在電商平臺中能夠放心快速的購買衣服、書籍、電器等物品，有一條底層邏輯便是：標(biāo)準(zhǔn)化物品的標(biāo)準(zhǔn)化定價。只要我付出了一筆金額，就會得到與之相匹配的物品。

反觀約單，以陪看電影這項服務(wù)為例。

陪看電影是否值得用戶付費？我都掏錢買電影票了，看電影的那2個小時，難道還要收費？

是否值那個價？見下圖，380元/次，300元/次，一場電影以2小時計，每小時用戶需付費150元以上。這個價格非常高了，月薪25K以上的白領(lǐng)，他的時薪才能達到這個標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)的內(nèi)容又是什么？陪你聊天？讓你歡笑？如果服務(wù)只局限于此，那么服務(wù)的內(nèi)容是空洞的。

花了錢，卻不知道能買到什么，這是非常危險的。如果不能為所提供的服務(wù)制定標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，那么交易效率是大打折扣的。

三、企業(yè)資源

思考5：供應(yīng)鏈能否支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)

Airbnb的房主將房屋共享出來，用戶愿意買單。而如果共享的不是房間，只是房間中的一個陽臺，告訴用戶你只可以在陽臺中享受片刻陽光。

你認為用戶會買單嗎？

要知道，越稀缺的資源才越具有共享價值。

這就需要約單能夠?qū)⒓寄艽罂е械拇骎匯聚到自己的平臺中來，并且大咖資源獨家享有。通過稀缺資源引入，吸引吃瓜群眾的圍觀。

產(chǎn)品是公司戰(zhàn)略的承載，供應(yīng)鏈所能提供的彈藥支持，在很大程度上決定了產(chǎn)品未來的走向。

思考6：融資能力和平臺造血能力如何

經(jīng)營公司的成本是不低的，水電費用，辦公成本，員工工資，各類稅收等等都需要資金的支持。

融資方面，根據(jù)公開的數(shù)據(jù)，15年5月約單完成了A輪數(shù)百萬RMB的融資，快2年了，沒有新的融資信息。

造血能力可以平臺產(chǎn)生的有效訂單為參考，因為沒有一手數(shù)據(jù)，我們通過表象去倒推。

在上圖中，可以看到評價內(nèi)容單一片面，沒有真實感，很容易讓人覺得這是內(nèi)部員工或者是機器人的進行的交易。

讀到這里，產(chǎn)品的分析結(jié)論就不言自明了。

結(jié)語

以上3大方向，6個問題是作者分析產(chǎn)品時常用的套路。通過問題式的思考，可以快速形成對新模式新產(chǎn)品的初步認知。

身為互聯(lián)網(wǎng)人，深深的感覺到這個行業(yè)太浮躁，每個產(chǎn)品都希冀改變世界、顛覆傳統(tǒng)，但基本的常識與邏輯是不能違背的。

本文由 @點燈的星星 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。