本文分享了一個(gè)產(chǎn)品從產(chǎn)品想法誕生到最后上線(xiàn)、迭代的完整過(guò)程，作者結(jié)合自身項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與大家分享，希望能夠?qū)δ阌兴芤妗?/p>

提問(wèn)：什么樣產(chǎn)品才是一個(gè)完整的、好的產(chǎn)品？

我想大家的想法是各不相同，有人說(shuō)能夠賺錢(qián)，為公司產(chǎn)生利潤(rùn)的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品，也有人說(shuō)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求就是一個(gè)的好的產(chǎn)品，其實(shí)大家說(shuō)的對(duì)但也不對(duì)，我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品是在特定時(shí)間滿(mǎn)足用戶(hù)需求下幫助公司實(shí)現(xiàn)盈利并同時(shí)實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品，而一個(gè)完整的產(chǎn)品的誕生絕非偶然，則必須有它的完整的體系，接下來(lái)我就以一個(gè)人經(jīng)歷給大家講解一下一個(gè)完整的產(chǎn)品的誕生都經(jīng)歷哪些過(guò)程。

成熟產(chǎn)品誕生過(guò)程需要哪些步驟？一張圖告訴你：

產(chǎn)品想法

一個(gè)好的產(chǎn)品必須有一個(gè)好的想法為前提，而這個(gè)好的想法提出人則是需要有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以準(zhǔn)確的找到行業(yè)的痛點(diǎn)，只有這樣的想法才是符合行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)，才是具備開(kāi)發(fā)條件的，但是可能在摸索中前進(jìn)的產(chǎn)品也有可能突出重圍，未來(lái)好的產(chǎn)品想法則是傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的模式。

• 想法產(chǎn)生的條件
• 這個(gè)想法解決了當(dāng)前行業(yè)的痛點(diǎn)，而這個(gè)痛點(diǎn)是一擊必穿的，可能會(huì)達(dá)到爆發(fā)式增長(zhǎng)。
• 提出想法的人必須有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也略知一二。
• 想法必須能夠與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的模式。
• 產(chǎn)品想法的目標(biāo)群體明確。
• 產(chǎn)品想法的產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模足夠龐大，可以實(shí)現(xiàn)幾分天下的格局。

滿(mǎn)足的以上條件的想法才算稱(chēng)的上是一個(gè)大想法，針對(duì)這個(gè)想法接下來(lái)承接的就是一個(gè)成熟產(chǎn)品，那么相比之下這樣的產(chǎn)品將會(huì)會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)產(chǎn)品。

產(chǎn)品想法確立，需求調(diào)研

有了好的想法不代表你就能讓你的老板，你的投資人接受，你要將你的想法變成最通俗易懂的方式來(lái)告訴你的老板，什么才是通俗易懂的方式，那就是你能在未來(lái)的幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，盈利的規(guī)模是多大，我相信任何的老板關(guān)心的都是這個(gè)。只有老板點(diǎn)頭相信你的想法才算成立，不然都是自己遐想。

1.需求調(diào)研

一個(gè)好的產(chǎn)品必須有好的調(diào)研為依托，自己想出來(lái)的東西都不能作為產(chǎn)品成功的依據(jù)，只有拿調(diào)研的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。如何做好一個(gè)產(chǎn)品的調(diào)研是至關(guān)重要的。

2.明確調(diào)研目的

在日常工作和生活中，做事的時(shí)候，很多人都會(huì)跳過(guò)“為什么”這一步，而直接來(lái)到“做什么”，這其中也包含一些產(chǎn)品經(jīng)理。

具體到需求調(diào)研這件事情上來(lái)說(shuō)，很多人其實(shí)對(duì)于要進(jìn)行調(diào)查的目的并不是很清晰，稀里糊涂地就去做了。其實(shí)在做任何事情之前，你都應(yīng)該問(wèn)一下自己為什么要做這件事，否則極有可能事倍功半，所以，設(shè)計(jì)需求調(diào)查表的第一步就是回答這個(gè)問(wèn)題：

你想通過(guò)這次調(diào)研解決什么問(wèn)題？

精確地說(shuō)的話(huà)，你應(yīng)該用一句話(huà)清晰地表達(dá)出來(lái)，你沒(méi)有看錯(cuò)，就是一句話(huà)。很多時(shí)候，少就是多，簡(jiǎn)單就是極致。如果你的目的描述起來(lái)很復(fù)雜，說(shuō)起來(lái)都很繞，那說(shuō)明有兩件事情你極有可能需要考慮一下：要么你還是沒(méi)想清楚，要么你應(yīng)該對(duì)目的進(jìn)行拆分。

3.梳理調(diào)研維度

完成了第一步，接下來(lái)要做的就是圍繞你的調(diào)研目標(biāo)，找出影響目標(biāo)達(dá)成的主要因素是什么。

為了完成這一步，產(chǎn)品經(jīng)理需要具備一定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)分析相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與目標(biāo)之間的聯(lián)系，從而判斷出主要的影響因素，所以，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的老手來(lái)說(shuō)，這一步?jīng)]有什么難度。

維度大概包含以下幾種

• 目標(biāo)人群（性別、年齡、職業(yè)、收入、所屬行業(yè)、所屬區(qū)域、接觸產(chǎn)品形式）
• 選擇什么形式的產(chǎn)品
• 使用頻次
• 使用時(shí)間
• 通常在什么情況下使用
• 使用后會(huì)在此打開(kāi)的情況等
• 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)題

完成了第二步，你只是拿到了影響最終結(jié)果的主要因素，但這些因素本身并不是答案，這也正是你要發(fā)起這次需求調(diào)研的動(dòng)機(jī)，你要確定的是這個(gè)因素影響最終結(jié)果的具體狀態(tài)——指標(biāo)。

有必要說(shuō)明的是，每個(gè)因素的指標(biāo)數(shù)量范圍最好在2~4這個(gè)范圍內(nèi)，理由其實(shí)很容易理解，因?yàn)榈陀?個(gè)根本不需要調(diào)研，而多于4個(gè)則會(huì)讓被調(diào)研者產(chǎn)生選擇障礙；而且，這種情況往往意味著你對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還是沒(méi)有吃透，在歸類(lèi)和合并上還要再下點(diǎn)功夫。

以體檢App為例，圍繞上一步得出的結(jié)論，你可以設(shè)計(jì)出這樣的問(wèn)題：

如果您需要體檢，您對(duì)距離的要求是：

A、5公里以?xún)?nèi)；B、10公里以?xún)?nèi)；C、20公里以?xún)?nèi)

4.調(diào)研信息架構(gòu)搭建

完成了第三步，可以說(shuō)一份調(diào)查問(wèn)卷的基本信息已經(jīng)具備。接下來(lái)你要做的是將這些搭建這些信息的架構(gòu)，讓他們成為一個(gè)有機(jī)的整體。所謂有機(jī)的整體，就是說(shuō)需求調(diào)研表要在參與者的角度看來(lái)，信息結(jié)構(gòu)緊湊，相關(guān)性高，看起來(lái)有一氣呵成之感。

怎么做到呢？答案是遵循一定的原則。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)具備上述特征的信息架構(gòu)的搭建要遵循以下這些原則：

相關(guān)性：同一類(lèi)的、相關(guān)的問(wèn)題集中放在一起，這樣有利于用戶(hù)集中精力高效作答，過(guò)于分散的話(huà)，會(huì)讓用戶(hù)將大量的精力花費(fèi)在上下文切換和信息加載上，從而加重用戶(hù)的焦躁情緒，不利于調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的達(dá)成。

先易后難：注意問(wèn)題的排序，開(kāi)頭的要簡(jiǎn)單，中間稍難，最好難度高低起伏，結(jié)尾要有趣。類(lèi)型搭配：對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查來(lái)說(shuō)，主要的類(lèi)型有兩種：封閉性問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題。封閉性問(wèn)題主要是選擇題，開(kāi)放性問(wèn)題主要是填空和問(wèn)答，搭配上面，封閉性問(wèn)題居多，開(kāi)放性問(wèn)題據(jù)少，甚至可以沒(méi)有。

5.調(diào)研報(bào)告界面設(shè)計(jì)

整理完信息結(jié)構(gòu)，理論上需求調(diào)研表的設(shè)計(jì)就已經(jīng)完成了，但是，我們都是外貌協(xié)會(huì)的，同樣的調(diào)研內(nèi)容，一份設(shè)計(jì)精美，簡(jiǎn)單大氣，排版布局合理的問(wèn)卷比起一份粗糙不看的問(wèn)卷，顯而易見(jiàn)前者會(huì)更受青睞。

可以這么說(shuō)，信息架構(gòu)是內(nèi)功，用戶(hù)界面是外功。所以，接下來(lái)這一步就是給用戶(hù)調(diào)研表花花妝，提高提高顏值。

6.專(zhuān)家用戶(hù)測(cè)試

如果是新的用戶(hù)調(diào)研，或者新的業(yè)務(wù)方向上的調(diào)研，則在信息架構(gòu)的梳理上難免會(huì)掛一漏萬(wàn)。

為了避免不必要的成本消耗和時(shí)間浪費(fèi)，保險(xiǎn)起見(jiàn)，一般需要做一個(gè)小范圍的測(cè)試，而且對(duì)于測(cè)試用戶(hù)也是有要求的，這些用戶(hù)要有一定的代表性，在業(yè)務(wù)方面要具備一定的專(zhuān)業(yè)能力，此外，要對(duì)公司或者公司的產(chǎn)品有一定的熱愛(ài)度，這樣你才能得到比較真實(shí)的，有價(jià)值的測(cè)試反饋。

7.全面用戶(hù)調(diào)研

經(jīng)過(guò)上一步的測(cè)試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的調(diào)研表還有哪些地方需要完善，把這些點(diǎn)梳理出來(lái)，按照前面的步驟再來(lái)上一兩遍?；旧弦环莺细竦男枨笳{(diào)研表就可以新鮮出爐了。

這個(gè)時(shí)候（甚至在專(zhuān)家用戶(hù)測(cè)試階段），你就可以向公司申請(qǐng)資源，準(zhǔn)備需求調(diào)研表的使用準(zhǔn)備活動(dòng)了，比如經(jīng)費(fèi)、人力、渠道熱身等等。一旦資源順利到位，你就可以將需求調(diào)研表大范圍地傳播到目標(biāo)用戶(hù)手中，然后獲得用戶(hù)給你反饋的結(jié)果。

8.調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)及利用

這是最后一步。

在這一步你要回到起點(diǎn)，拿著你得到的結(jié)果去回答自己在一開(kāi)始提出的問(wèn)題，該定性的定性，該定量的定量，將調(diào)研收到結(jié)果我轉(zhuǎn)換成需求來(lái)。

用戶(hù)

1.用戶(hù)畫(huà)像

用戶(hù)畫(huà)像的目的是為了充分了解我們的用戶(hù)，進(jìn)而為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)提供參考目標(biāo)人群。

用戶(hù)畫(huà)像的簡(jiǎn)單分為幾步：

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、分析建模、結(jié)果呈現(xiàn)

第一步：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集

根據(jù)了解的用戶(hù)的信息進(jìn)行采集，采集的辦法：

• 相關(guān)的文獻(xiàn)資料和研究報(bào)告
• 產(chǎn)品數(shù)據(jù)后臺(tái)
• 問(wèn)卷調(diào)研和用戶(hù)訪(fǎng)談

第二步分析建模

根據(jù)你采集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類(lèi)整理，整理出你的產(chǎn)品的目標(biāo)群體的行為

例如：95后的群體會(huì)有如下行為

根據(jù)以上行為，找到針對(duì)他們這些行為的痛點(diǎn)在針對(duì)針對(duì)這些痛點(diǎn)提出需求，找出最能一擊必穿的痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

第三步結(jié)果呈現(xiàn)

根據(jù)自己整理出來(lái)的目標(biāo)群體的行為畫(huà)像，畫(huà)像結(jié)果如圖。根據(jù)如下行為進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)策略的制定。

2.用戶(hù)痛點(diǎn)

我們都在談獲用戶(hù)調(diào)研，調(diào)研的目的是什么？是為了獲取用戶(hù)的使用場(chǎng)景，通過(guò)一個(gè)個(gè)場(chǎng)景來(lái)分析用戶(hù)痛點(diǎn)。痛點(diǎn)的分析是通過(guò)用戶(hù)角色及角色在場(chǎng)景中的應(yīng)用得到的，如一個(gè)平臺(tái)有五種用戶(hù)角色，一種角色平均有10種場(chǎng)景，就可以模擬出50種場(chǎng)景，通過(guò)50種場(chǎng)景來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)分析功能點(diǎn)。用這種辦法可以一絲絲的剝離出所有痛點(diǎn)，這樣不會(huì)有遺漏。我在故事中談的就是模擬場(chǎng)景的過(guò)程，如何通過(guò)場(chǎng)景的模擬來(lái)得到用戶(hù)痛點(diǎn)的。

產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃、分析產(chǎn)品時(shí)，在研究需求時(shí)，一般采用的是點(diǎn)位方法，今天想起20個(gè)功能點(diǎn)，明天與市場(chǎng)人員聊又收獲了10個(gè)功能點(diǎn)，從而不斷的得出產(chǎn)品的功能點(diǎn)。我今天說(shuō)的是用“面”的方法，收集用戶(hù)場(chǎng)景，以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)使用產(chǎn)品的“面”，通過(guò)一個(gè)面可以得出十個(gè)功能點(diǎn)。再分析另外的面，只要我們的面遍歷的全面，就能最大程度的得出所有的功能點(diǎn)。點(diǎn)是離散的，收集信息方式不集中，就跟我們?cè)谝粋€(gè)屋子里藏了10件東西，有的人是東一個(gè)屋找?guī)讉€(gè)西一個(gè)屋找?guī)讉€(gè)，最后缺了2個(gè)，不知道在哪，還得所有屋子重找，最后有的東西就會(huì)遺漏。我要說(shuō)的是，一個(gè)屋子里盡可能的找全，只要把所有屋子都找完也就找出所有藏的東西了。場(chǎng)景就是屋子，要找的東西就是痛點(diǎn)。

例如拿旅游產(chǎn)品舉例：

使用場(chǎng)景

張三準(zhǔn)備帶妻子去三亞旅游，于是在螞蜂窩上訂購(gòu)了機(jī)票和查找了旅游攻略，按照計(jì)劃開(kāi)始了旅途，在到達(dá)三亞的第一天已經(jīng)是下午三點(diǎn)了，去海邊旅游已經(jīng)來(lái)不及了，這時(shí)就需要在酒店附近找到當(dāng)?shù)靥厣男〕院鸵恍┖觅?gòu)物的地點(diǎn)，但是卻在app上找不到附近好玩的東西，只有問(wèn)酒店老板和司機(jī)，這就是用戶(hù)的痛點(diǎn)。在此就不過(guò)多的介紹了。

3.解決用戶(hù)痛點(diǎn)的方式

用戶(hù)所有的痛點(diǎn)歸結(jié)到一起就是體驗(yàn)，而只有利用互聯(lián)網(wǎng)將這些用戶(hù)痛點(diǎn)一一緩解才能真正贏得互聯(lián)網(wǎng)這場(chǎng)大戰(zhàn)的勝利。那么，什么才是解決用戶(hù)痛點(diǎn)的關(guān)鍵？

首先，體驗(yàn)是解決用戶(hù)痛點(diǎn)的關(guān)鍵。我們經(jīng)常聽(tīng)到諸如此類(lèi)的話(huà)：我寧愿多花點(diǎn)錢(qián)，也不要這么累；我寧愿多花點(diǎn)錢(qián)，也不要這么麻煩……

我們可以拿互聯(lián)網(wǎng)家裝舉例：

上述問(wèn)題在一個(gè)側(cè)面反映出用戶(hù)真正關(guān)心的是在整個(gè)裝修過(guò)程中的體驗(yàn)，給人放心、舒心、順心感覺(jué)的家裝O2O企業(yè)才能獲得用戶(hù)的青睞。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將整個(gè)裝修過(guò)程全景呈現(xiàn)在用戶(hù)面前，在裝修過(guò)程中減少不必要的麻煩對(duì)用戶(hù)造成的困擾，提升用戶(hù)在裝修中的完美感受是所有互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者們都必須著重關(guān)注的問(wèn)題。如果能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)家裝O2O進(jìn)行深度剖解，我們不難發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)的這種體驗(yàn)其實(shí)完全能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)解決。將設(shè)計(jì)、施工、物料全部呈現(xiàn)在用戶(hù)面前能夠讓用戶(hù)放心；培養(yǎng)一批高素質(zhì)的裝修隊(duì)伍，并對(duì)這支隊(duì)伍進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化管理能夠保證用戶(hù)舒心；減少用戶(hù)在裝修過(guò)程中不必要的麻煩，讓所有的問(wèn)題都能夠在業(yè)主的觀察下解決則能夠讓用戶(hù)舒心。

質(zhì)量是解決用戶(hù)痛點(diǎn)的根本。體驗(yàn)是帶給用戶(hù)最直接的感受，而用戶(hù)真正關(guān)注的問(wèn)題還是擁有質(zhì)量上乘的裝修效果。質(zhì)量同樣是所有家裝O2O企業(yè)與用戶(hù)共同追求的一個(gè)方面。完美的質(zhì)量能夠讓用戶(hù)入住之后更加安心，而在某種程度上也能夠確立家裝O2O企業(yè)在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的地位，并繼續(xù)獲得資本青睞。另外，上乘的質(zhì)量還能夠讓用戶(hù)樂(lè)意掏腰包付錢(qián)，這樣的話(huà)，外部資本與內(nèi)部用戶(hù)產(chǎn)生的裝修收益便能夠相互作用，互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O企業(yè)也有足夠的精力去解決影響用戶(hù)痛點(diǎn)最根本的質(zhì)量問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是解決用戶(hù)痛點(diǎn)的“手術(shù)刀”。資本巨鱷與家裝O2O無(wú)法真正解決用戶(hù)痛點(diǎn)的根本原因就是缺少互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，而即使有些家裝O2O企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生了某種融合，這種融合也是一個(gè)“半拉子”工程。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)并未與傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，并對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生顛覆性改變，只是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的“表層皮膚”進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的清理而已，傳統(tǒng)行業(yè)深入骨髓的病根并沒(méi)有完全切割掉，因此這種融合非常簡(jiǎn)單機(jī)械，還需要進(jìn)一步深入。傳統(tǒng)行業(yè)的一些優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處也沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)吸收和利用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)家裝依然是被割裂開(kāi)來(lái)的兩個(gè)部分，兩者的本質(zhì)并未發(fā)生改變。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為改變傳統(tǒng)行業(yè)的利器則能夠成為剜除傳統(tǒng)家裝毒瘤的手術(shù)刀，并與傳統(tǒng)家裝產(chǎn)生深度融合，衍生出一種新生事物，這個(gè)新生事物才會(huì)真正解決用戶(hù)痛點(diǎn)，并成為帶給用戶(hù)不同體驗(yàn)的全新互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O平臺(tái)。

撰寫(xiě)mrd文檔

撰寫(xiě)一篇成熟的mrd文檔，是你戰(zhàn)勝老板，拿到融資的關(guān)鍵，所以一篇貨真價(jià)實(shí)的mrd文檔非常重要，下面我們還是以裝修行業(yè)為例，講述一下mrd文檔都包含哪些內(nèi)容。

• 產(chǎn)品背景
• 行業(yè)瓶頸

傳統(tǒng)家裝行業(yè)是一個(gè)讓人又愛(ài)又狠的行業(yè)，每個(gè)環(huán)節(jié)基本都有痛點(diǎn)，沒(méi)有什么用戶(hù)體驗(yàn)而言。你花費(fèi)了自己一生攢的錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)房子，想好好的為它打扮打扮，但是你很難知道到底要花多少冤枉錢(qián)，你永遠(yuǎn)不知道到底何時(shí)能結(jié)束，沒(méi)法實(shí)時(shí)了解工程的進(jìn)度與效果，投訴無(wú)門(mén)，評(píng)理無(wú)處。

正是由于傳統(tǒng)家裝的產(chǎn)業(yè)鏈條過(guò)長(zhǎng)、牽涉環(huán)節(jié)過(guò)多，建筑裝飾無(wú)論設(shè)計(jì)、施工、選材，還是監(jiān)理、驗(yàn)收，其復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)化，導(dǎo)致家裝行業(yè)難以被標(biāo)準(zhǔn)化，用戶(hù)好感度極低，屬于典型的大行業(yè)、小企業(yè)的支離破碎競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

1.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)該行業(yè)的沖擊

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，家裝行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)思維沖洗的機(jī)會(huì)已經(jīng)來(lái)臨。自小米投資了“愛(ài)空間”以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+裝修引發(fā)了市場(chǎng)與資本的強(qiáng)烈關(guān)注，普通民眾更是喜大普奔高呼：解放軍來(lái)了。

通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下資源的整合，以“標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化”的理念，致力于將傳統(tǒng)行家裝不規(guī)范、不透明的現(xiàn)狀，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化，將價(jià)格不透明、工期冗長(zhǎng)、成本浪費(fèi)的家裝，改變成為可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，并通過(guò)線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式，把家裝過(guò)程中的不可控性降為零，真正解放一代年輕人的家裝。

2.產(chǎn)品戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

1.公司戰(zhàn)略和定位

戰(zhàn)略：互聯(lián)網(wǎng)家裝標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)者，在未來(lái)三年內(nèi)做到行業(yè)從頭企業(yè)

定位：新一代年輕人的家裝明星

2.產(chǎn)品的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和定位

戰(zhàn)略：標(biāo)準(zhǔn)化、透明化互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)

定位：將價(jià)格不透明、工期冗長(zhǎng)、成本浪費(fèi)的家裝，改變成為可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，并通過(guò)線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式。

戰(zhàn)術(shù)：以整包硬裝為切入點(diǎn)，整合線(xiàn)上、線(xiàn)下資源，通過(guò)系統(tǒng)將工程過(guò)程透明化，可實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度狀態(tài)，并進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)反饋跟蹤，后期可切入軟裝、智能家居，打造互聯(lián)網(wǎng)家裝閉環(huán)。

3.用戶(hù)描述

目標(biāo)用戶(hù)群

中低端收入的新一代年輕人群體，由于他們已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)比較熟悉、接受度相對(duì)比較高；且買(mǎi)房在國(guó)內(nèi)是一個(gè)強(qiáng)需求，每個(gè)人年輕人心里都有一個(gè)夢(mèng)想買(mǎi)一套房子，所以可以很好的拉動(dòng)家裝行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維整合資源將工程價(jià)格透明、工期時(shí)長(zhǎng)固定、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，以最好的體驗(yàn)服務(wù)用戶(hù)，讓他們感受到顧客是上帝的感覺(jué)。

4.用戶(hù)行為動(dòng)機(jī)

生理的需要：人最基本的生理需要就是吃穿住行。而國(guó)人根深蒂固的思想都希望能有一套屬于自己的房子，而家裝又是人們內(nèi)心渴望的訴求。

歸屬感和愛(ài)的需要：大部分的北漂、南漂人都希望能有一個(gè)歸屬感，而這個(gè)歸屬感最直接的表現(xiàn)就是家。勞累了一天希望回到家能舒服的休息休息，而家裝的質(zhì)量和感覺(jué)就非常重要了，能使人身心放松。

尊重需要：擁有一套房子，擁有一套裝修非常漂亮、個(gè)性的房子，也是新一代年輕人獲得別人尊重和認(rèn)可的方式。

自我實(shí)現(xiàn)的需要：自我價(jià)值的體現(xiàn)、自我的實(shí)現(xiàn)除了事業(yè)、財(cái)富最直接的表現(xiàn)就是擁有一套裝修非常贊的房子。

5.用戶(hù)需求痛點(diǎn)

• 不知道哪個(gè)家裝公司口碑好
• 你很難知道到底要花多少冤枉錢(qián)
• 你永遠(yuǎn)不知道到底何時(shí)能結(jié)束
• 你根本不知道做到什么程度才算達(dá)標(biāo)
• 沒(méi)法實(shí)時(shí)了解工程的進(jìn)度與效果
• 投訴無(wú)門(mén)，評(píng)理無(wú)處，投訴無(wú)門(mén)

6.提供的解決方案

面對(duì)上述的需求痛點(diǎn)，大部分用戶(hù)都非常無(wú)奈。那么我們可以提供一種解決方案：以工具為切入點(diǎn)，整合線(xiàn)上、線(xiàn)下資源，通過(guò)系統(tǒng)將工程過(guò)程透明化，可實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度狀態(tài)，并進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)反饋跟蹤；讓用戶(hù)真正的了解家裝、參與家裝，形成良好的體驗(yàn)與互動(dòng)反饋。

7.市場(chǎng)描述

市場(chǎng)規(guī)模

國(guó)內(nèi)外在家裝行業(yè)有比較大的區(qū)別，國(guó)外交房的時(shí)候基本沒(méi)有毛胚一說(shuō)，對(duì)個(gè)性化的設(shè)計(jì)和二次小改需求較大。反觀國(guó)內(nèi)，大部分交房的時(shí)候都是毛胚狀態(tài)，對(duì)全包的硬裝需求較大。

根據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年，家裝市場(chǎng)規(guī)模在11456.6億元，線(xiàn)上家裝行業(yè)在955億元左右，占行業(yè)規(guī)模8.3%。在未來(lái)的十年內(nèi)，家居電商行業(yè)存在著巨大的增長(zhǎng)空間和商業(yè)機(jī)會(huì)。

根據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，?2013年中國(guó)建材家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到37242.9億元，?2014年仍將保持較快增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到40709億元

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

平臺(tái)撮合模式：對(duì)接裝修公司，代表公司齊家網(wǎng)、土巴兔、土撥鼠。

優(yōu)勢(shì)：提供一個(gè)資源連接平臺(tái)，能夠快速幫助家裝公司適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，成本較低。

劣勢(shì)：無(wú)法有效解決用戶(hù)和家裝公司之間的矛盾。

標(biāo)準(zhǔn)化整包模式：代表公司“愛(ài)空間”。

優(yōu)勢(shì)：利用自身平臺(tái)整合線(xiàn)上、線(xiàn)下資源，創(chuàng)建自有團(tuán)隊(duì)，可以解決用戶(hù)和家裝公司之間的矛盾。同時(shí)把家裝透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式。

劣勢(shì)：要管理自己的自有施工團(tuán)隊(duì)，成本高。

8.Swot分析

• 優(yōu)勢(shì)s
• 劣勢(shì)w
• 機(jī)遇o
• 挑戰(zhàn)t
• 項(xiàng)目規(guī)劃
• 核心功能點(diǎn)

通過(guò)系統(tǒng)完成線(xiàn)上預(yù)約>繳納訂金>線(xiàn)下洽談跟蹤>施工進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控>完工評(píng)價(jià)的全流程，將價(jià)格不透明、工期冗長(zhǎng)、成本浪費(fèi)的家裝，改變成為可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，并通過(guò)線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付。

9.階段規(guī)劃

第一階段：基礎(chǔ)內(nèi)容+服務(wù)建設(shè)

內(nèi)容是最基礎(chǔ)的東西，服務(wù)是最核心的東西，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，整合現(xiàn)有內(nèi)容+服務(wù)優(yōu)化為適合PC端+移動(dòng)端的一整套內(nèi)容服務(wù)體系。

目標(biāo)：

• 通過(guò)PC端+移動(dòng)端的“雙端”模式，解決用戶(hù)痛點(diǎn)、公司痛點(diǎn)、市場(chǎng)痛點(diǎn)（線(xiàn)上）
• 落實(shí)供應(yīng)商資源合作（線(xiàn)下）

第二階段：品牌建設(shè)

以?xún)r(jià)格透明+工期標(biāo)準(zhǔn)化+專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)+全程監(jiān)控+服務(wù)體系為主線(xiàn)打造雙端應(yīng)用產(chǎn)生品牌效應(yīng)，增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)性和黏性，快速擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模。

目標(biāo)：

• 通過(guò)支撐平臺(tái)來(lái)收集用戶(hù)數(shù)據(jù)為后續(xù)的數(shù)據(jù)化分析做基礎(chǔ)，挖掘用戶(hù)需求，深入打造屬于我們自己的品牌效應(yīng)。
• 專(zhuān)注極致做主線(xiàn)業(yè)務(wù)功能，快速迭代優(yōu)化調(diào)整
• 主線(xiàn)業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生口碑粉絲效應(yīng)

第三階段：快速發(fā)展

主要通過(guò)免費(fèi)以及營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)等，使業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中的占有率進(jìn)一步提升鞏固，聚集用戶(hù)群，利用支撐系統(tǒng)深入挖掘用戶(hù)需求和完善服務(wù)體系，以進(jìn)一步提升知名度、使用率和使用量達(dá)到口碑效應(yīng)。

目標(biāo)：

• 保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性
• 保證服務(wù)的質(zhì)量
• 保證資源的穩(wěn)定性
• 該階段以占領(lǐng)市場(chǎng)的XX%占有率為主要目標(biāo)

第四階段：盈利嘗試

隨著用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以“硬家裝”單點(diǎn)突破后，引入“軟家裝”等產(chǎn)品模式（如商城），逐步完善整個(gè)流程的閉環(huán)，增加盈利點(diǎn)。

目標(biāo)：

實(shí)現(xiàn)通過(guò)全流程的閉環(huán)操作和口碑粉絲效應(yīng)，從而引發(fā)二次消費(fèi)甚至長(zhǎng)期消費(fèi)，獲得規(guī)模收益。

技術(shù)可行性分析

1.功能列表

針對(duì)整理出來(lái)的需求，對(duì)需求進(jìn)行可行性分析，最終確立整理功能列表。將此功能列表根據(jù)優(yōu)先級(jí)排一下級(jí)別如圖。

根據(jù)功能列表組織會(huì)議，將公司中技術(shù)大牛組織到一起進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論功能的可行性方案，在開(kāi)會(huì)之前，作為產(chǎn)品經(jīng)理人一定清楚您的產(chǎn)品需求的核心功能點(diǎn)是什么，產(chǎn)品功能需求的邏輯是什么樣的，不要開(kāi)會(huì)的時(shí)候技術(shù)疑問(wèn)就不知道啦，這樣很容易被技術(shù)帶溝里，跑離了原本需求本質(zhì)。

2.評(píng)估開(kāi)發(fā)時(shí)間

根據(jù)功能列表的邏輯和需求，讓技術(shù)評(píng)估一下開(kāi)發(fā)時(shí)間，這個(gè)評(píng)估時(shí)間可能會(huì)比實(shí)際開(kāi)發(fā)的時(shí)間長(zhǎng)一些，作為技術(shù)誰(shuí)也會(huì)這么做，因?yàn)橐坏r(shí)間確定下來(lái)了，開(kāi)發(fā)不出來(lái)是要負(fù)責(zé)任的，而且在實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程肯定會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這些問(wèn)題都可能導(dǎo)致開(kāi)發(fā)時(shí)間的延遲，所以作為技術(shù)能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間，這個(gè)技術(shù)已經(jīng)很負(fù)責(zé)任了，在這里要提醒一下，根據(jù)實(shí)際情況把時(shí)間定長(zhǎng)一些是對(duì)的，不然可能背鍋的就是你哦。

3.評(píng)估所需要的技術(shù)儲(chǔ)備

一旦時(shí)間確定一下來(lái)了，技術(shù)就要根據(jù)時(shí)間開(kāi)發(fā)量來(lái)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備了，在這期間可能我們會(huì)做一些準(zhǔn)備工作，好的技術(shù)是開(kāi)發(fā)成功一半，這個(gè)就好看公司的實(shí)力啦。

撰寫(xiě)prd文檔

一個(gè)成熟的、規(guī)范的prd文檔，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中是至關(guān)重要的，在上一篇文章中已經(jīng)給大家講解了prd的文檔模板,鏈接如下，在這里就不給大家舉例子，大家可參考鏈接《成熟旅游產(chǎn)品需求文檔》

在這里簡(jiǎn)單給大家講講一個(gè)成熟產(chǎn)品文檔包括哪些內(nèi)容。

• 文檔名稱(chēng)、文檔版本號(hào)、撰寫(xiě)人、撰寫(xiě)時(shí)間、上線(xiàn)時(shí)間
• 行業(yè)分析
• 產(chǎn)品定位
• 產(chǎn)品描述
• 產(chǎn)品功能描述
• 產(chǎn)品流程圖及邏輯關(guān)系
• 業(yè)務(wù)流程圖
• 功能框架信息圖
• 功能流程圖
• 面向?qū)ο?/li>
• 名詞解釋
• 目標(biāo)用戶(hù)角色定義
• 功能需求
• 原型圖
• 業(yè)務(wù)模式描述
• 其他需求分析

開(kāi)發(fā)一個(gè)成熟的產(chǎn)品，僅僅擁有成熟的prd文檔是不夠，你可能還會(huì)有其他文檔，沒(méi)有技術(shù)肯定會(huì)向你要的，最好還是準(zhǔn)備好，不然技術(shù)向你要的時(shí)候你沒(méi)有，你回多尷尬啊。如：功能列表、需求排期表、提示語(yǔ)文檔、交互文檔、短信模板文檔、設(shè)計(jì)文檔等。

作為好的產(chǎn)品，應(yīng)該還有市場(chǎng)部市場(chǎng)推廣方案、運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)方案等。

在這里給大家展示幾個(gè)：

功能列表：

短信提示文檔：

設(shè)計(jì)文檔：

設(shè)計(jì)文檔就是設(shè)計(jì)圖，設(shè)計(jì)圖一定要標(biāo)注清晰。

需求評(píng)審

需求評(píng)審是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，作為產(chǎn)品經(jīng)理人需要給所有人講一下你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和邏輯，這其中包括技術(shù)，運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、測(cè)試，這個(gè)環(huán)節(jié)自己一定要先把每一點(diǎn)的邏輯全部弄清楚，不然在評(píng)審會(huì)上，每個(gè)人都問(wèn)你，你會(huì)很尷尬的。需求評(píng)審大概需要對(duì)三塊內(nèi)容進(jìn)行講解，具體如下：

1.業(yè)務(wù)模式講解

作為產(chǎn)品新人，如果你的命好能趕上一個(gè)新的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品從零做起，那你就賺著了，你可以了解整個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯，功能邏輯。運(yùn)營(yíng)推廣邏輯，這對(duì)你個(gè)人的成長(zhǎng)是有很大的幫助的，如果已經(jīng)是一個(gè)成型的產(chǎn)品，只是在進(jìn)行產(chǎn)品迭代，那你能從半路開(kāi)始學(xué)起了，只是功能評(píng)審估計(jì)就沒(méi)有那么多的內(nèi)容可說(shuō)了，而業(yè)務(wù)模式是給開(kāi)發(fā)一個(gè)整體的方向，這對(duì)開(kāi)發(fā)的技術(shù)來(lái)說(shuō)是有幫助的，對(duì)產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)也是好的，當(dāng)在開(kāi)發(fā)中中遇到問(wèn)題時(shí)，技術(shù)會(huì)根據(jù)整體的業(yè)務(wù)邏輯去把控，也知道怎么處理。

當(dāng)然業(yè)務(wù)邏輯不是僅僅給技術(shù)和開(kāi)發(fā)人講的，最主要的人還是運(yùn)營(yíng)和推廣，他們要根據(jù)業(yè)務(wù)的模式去制定一套成型的推廣方案和運(yùn)營(yíng)方案，好的產(chǎn)品的是什么，好的產(chǎn)品是在真正解決了用戶(hù)需求的情況下，讓用戶(hù)知道我們正在為他們解決問(wèn)題，讓他們口口相傳，這就需要我們偉大市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)的去做這個(gè)事情了，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)，對(duì)我們的產(chǎn)品的成功是非常重要的。

所以業(yè)務(wù)模式一定要給大家講清楚，這點(diǎn)很重要。

2.功能講解

功能講解其實(shí)這個(gè)時(shí)候是講給技術(shù)聽(tīng)的，是需要讓他們知道我們都要做什么，怎么做，至于運(yùn)營(yíng)和推廣的講解需要在后期培訓(xùn)上給大家講的，告訴他們使用這個(gè)功能。

功能講解是需要告訴開(kāi)發(fā)我們要做哪些功能，優(yōu)先級(jí)是什么，需要開(kāi)發(fā)的邏輯是什么，在這個(gè)之前一定要自己先把邏輯弄清楚，在這里最好整理一個(gè)功能列表。

3.原型邏輯講解

原型講解其實(shí)是講給技術(shù)和設(shè)計(jì)聽(tīng)的，技術(shù)看到原型知道每個(gè)頁(yè)面的大概的呈現(xiàn)形式，這時(shí)他們心里就知道布局的樣子，怎么布局了，而設(shè)計(jì)看到原型就知道頁(yè)面需要方哪些內(nèi)容，這時(shí)候他們就會(huì)根據(jù)原型內(nèi)容設(shè)計(jì)了，作為產(chǎn)品經(jīng)理人在根據(jù)繪制的功能原型進(jìn)行講解時(shí)，原型的每一處必須標(biāo)注清楚，這樣讓開(kāi)發(fā)知道。在這里需要說(shuō)一下就是，評(píng)審是必須的，但是這個(gè)不能保證技術(shù)不會(huì)問(wèn)你，因?yàn)槟阗M(fèi)了很大的事，可能嗓子都講冒煙了，技術(shù)也就會(huì)記住其中一半，其他的可能還會(huì)問(wèn)你，所以你的原型一定要將你講的內(nèi)容邏輯在原型上標(biāo)注清楚，這樣技術(shù)一看原型標(biāo)注就不會(huì)再問(wèn)了。

開(kāi)發(fā)測(cè)試

一切準(zhǔn)備就緒就等開(kāi)工了，開(kāi)工就要有個(gè)計(jì)劃，所以在開(kāi)工前，一定要做一個(gè)開(kāi)發(fā)排期表，這個(gè)表示給所有人看的，所有人包括開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)，每個(gè)部門(mén)都會(huì)根據(jù)這個(gè)排期表準(zhǔn)備自己的工作，去執(zhí)行，所以這個(gè)表一定要謹(jǐn)慎去寫(xiě)，要跟技術(shù)老大去碰，最終確定下來(lái)在發(fā)給大家，不然在規(guī)定的時(shí)開(kāi)發(fā)不出來(lái)是要負(fù)責(zé)任的，所以一定要慎重。

一旦這個(gè)表發(fā)出去之后，所有的人都按照這個(gè)表去執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)要在產(chǎn)品上線(xiàn)前準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)工作的，市場(chǎng)要根據(jù)此表去安排推廣工作，制定相應(yīng)的產(chǎn)品的推廣的計(jì)劃。

在這里給大家的展示一下我在開(kāi)發(fā)中制定的表，因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題，邏輯寫(xiě)的比較粗糙，如果大家有時(shí)間可以詳細(xì)的寫(xiě)一下邏輯，這樣可以更好的給相應(yīng)人員去看。

1.開(kāi)發(fā)排期表

2.設(shè)計(jì)頁(yè)面

頁(yè)面設(shè)計(jì)其實(shí)包括兩部分，分別為前端的頁(yè)面設(shè)計(jì)和后臺(tái)的頁(yè)面設(shè)計(jì)，這兩部分都需要先設(shè)計(jì)原型

前端頁(yè)面設(shè)計(jì)

a、顧名思義前端的頁(yè)面是展示給用戶(hù)看的界面，這個(gè)界面是根據(jù)原型去設(shè)計(jì)，這里可能涉及到的內(nèi)容很多，在做前端的原型的時(shí)候一定要考慮好，在做完原型時(shí)一定要將各個(gè)頁(yè)面都做出來(lái)，至于頁(yè)面的交互效果就要看你的交互的基本功了，如果你們公司比較大的話(huà)，有好的交互設(shè)計(jì)師，那么要出一個(gè)交互設(shè)計(jì)文檔，如果沒(méi)有，那就需要你自己去親力親為了。

b、在原型檢查沒(méi)有問(wèn)題了，就要安排設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)頁(yè)面了，在設(shè)計(jì)頁(yè)面前，一定先要跟設(shè)計(jì)講一下整個(gè)原型的邏輯關(guān)系和內(nèi)容，讓設(shè)計(jì)知道整個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程，這樣在設(shè)計(jì)中如果有問(wèn)題的話(huà)，設(shè)計(jì)會(huì)給你指出，也為以后開(kāi)發(fā)提供便利。

c、其次就是設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)的風(fēng)格一定要統(tǒng)一，所以在這里需要給大家的講解一下，如果是多個(gè)設(shè)計(jì)做一套產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，一定要設(shè)立一套設(shè)計(jì)規(guī)范，不然做出的頁(yè)面可能不統(tǒng)一，這個(gè)需要設(shè)計(jì)去出一套規(guī)范，

d、設(shè)計(jì)一定嚴(yán)格按照原型內(nèi)容去做，至于頁(yè)面的樣式就是設(shè)計(jì)考慮的問(wèn)題，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)而言，不要做的太過(guò)于花哨，不需要太多的交互效果，這樣可能會(huì)更多的迷糊用戶(hù)，頁(yè)面設(shè)計(jì)第一任務(wù)的是實(shí)用性，就是要用戶(hù)一眼就可以看清楚內(nèi)容，在這里需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下的是頁(yè)面的內(nèi)容的引導(dǎo)語(yǔ)一定簡(jiǎn)介易懂接地氣 ，讓用戶(hù)產(chǎn)生閱讀的興趣，所以一定出一套簡(jiǎn)介的引導(dǎo)語(yǔ)。

e、設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)完成后，需要確認(rèn)，這個(gè)就需要你去根據(jù)產(chǎn)品的定位和風(fēng)格去確定設(shè)計(jì)通不通過(guò)了，沒(méi)過(guò)，哪里有問(wèn)題就需要打回去重新改，在這里可以給大家一個(gè)方法就是看看相同的競(jìng)品是怎么做的，然后進(jìn)行模仿，不會(huì)就學(xué)嗎。

設(shè)計(jì)確定后有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是標(biāo)注，這個(gè)非常重要，一定要在設(shè)計(jì)圖上標(biāo)注清楚，不然開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西可能就五花八門(mén)了，所以一定要標(biāo)注清楚。這是個(gè)細(xì)活，得慢慢來(lái)。

標(biāo)注清楚了就可以拿給技術(shù)開(kāi)發(fā)了。

后臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)

后臺(tái)的頁(yè)面設(shè)計(jì)更加考驗(yàn)產(chǎn)品的基本功，雖然后臺(tái)的頁(yè)面不需要設(shè)計(jì)的那么花哨，但是一定要保證操作的簡(jiǎn)單。

后臺(tái)是給運(yùn)營(yíng)人員用的，比如用戶(hù)管理，數(shù)據(jù)管理，訂單管理這些，所以在設(shè)計(jì)后臺(tái)的頁(yè)面時(shí)一定要跟運(yùn)營(yíng)人員先碰，大家坐下來(lái)一起討論，都需要什么，怎么用，然后在去設(shè)計(jì)原型，原型出來(lái)后還要再跟運(yùn)營(yíng)人員確認(rèn)一下，確認(rèn)完畢后一定加上詳細(xì)的標(biāo)注，每個(gè)字段的含義，這樣開(kāi)發(fā)人員才能詳細(xì)知道這是個(gè)什么東西，怎么做，才能準(zhǔn)確的開(kāi)發(fā)出來(lái)。

在這里給大家展示一下我的之前做的后臺(tái)的原型：

標(biāo)注就不給大家展示了。

3.技術(shù)開(kāi)發(fā)

其實(shí)我們?cè)谠O(shè)計(jì)前端和后臺(tái)的原型和頁(yè)面的時(shí)候技術(shù)這個(gè)時(shí)候已經(jīng)就可以開(kāi)發(fā)了，他們?cè)诖羁蚣?，在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，當(dāng)我們把設(shè)計(jì)的頁(yè)面設(shè)計(jì)完成后交給技術(shù)時(shí)，技術(shù)需要搭前端的頁(yè)面，這個(gè)過(guò)程就是項(xiàng)目管理人去安排就好了，如果你不幸既是產(chǎn)品，又是技術(shù)那么你就要操心了，這段時(shí)間，作為產(chǎn)品需要跟進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，處理開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題的多少就要的看你在設(shè)計(jì)原型中標(biāo)注的是否清晰明了了。

在這期間你需要做的是準(zhǔn)備下期的需要改版的內(nèi)容，包括相應(yīng)的文檔，這個(gè)推進(jìn)方式更有助于產(chǎn)品的快速迭代，但是一定要記清楚的是，你的產(chǎn)品要明確改版的方向。

4.測(cè)試

測(cè)試是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，能否讓自己的產(chǎn)品是一個(gè)非常棒的產(chǎn)品，這個(gè)就要看測(cè)試的了，在測(cè)試之前產(chǎn)品一定要給測(cè)試開(kāi)個(gè)會(huì)，給大家講講邏輯，講清楚講明白，讓測(cè)試在重新清楚一遍，可能你之前講過(guò)，但是現(xiàn)在測(cè)試人員已經(jīng)忘記了，在講一遍加深印象。有助于測(cè)試。

那么怎么才能做好一個(gè)產(chǎn)品的測(cè)試呢，大概分為的三部分

頁(yè)面和交互測(cè)試

頁(yè)面測(cè)試很好理解，就是前端展示給用戶(hù)的頁(yè)面是不是完全按照設(shè)計(jì)標(biāo)注做的，這部分測(cè)試需要設(shè)計(jì)去做，因?yàn)樵O(shè)計(jì)更加了解頁(yè)面的每一處標(biāo)注，比如字體，字號(hào)，間距，圖片大小，圖標(biāo)的大小等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要第一時(shí)間進(jìn)行修改，要做到與設(shè)計(jì)圖保持一致。

交互測(cè)試就需要交互設(shè)計(jì)師去做了，按照設(shè)計(jì)的交互文檔測(cè)試。在這里就不需要過(guò)多的解釋。

功能測(cè)試

功能測(cè)試需要技術(shù)測(cè)試來(lái)測(cè)了，功能測(cè)試分別包括前臺(tái)的功能測(cè)試和后臺(tái)的功能測(cè)試，這個(gè)

根據(jù)之前講的業(yè)務(wù)邏輯，功能邏輯去測(cè)試產(chǎn)品，按照原型邏輯標(biāo)注去測(cè)試，在這個(gè)過(guò)程中作為產(chǎn)品也需要加入測(cè)試中來(lái)，因?yàn)楫a(chǎn)品是你做的，你會(huì)更加的了解產(chǎn)品，所以你一定要進(jìn)行參與產(chǎn)品測(cè)試，同時(shí)發(fā)動(dòng)其他運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)的同事進(jìn)行幫忙一同測(cè)試，能不能發(fā)動(dòng)起來(lái)就要看你的本事了。

壓力測(cè)試

壓力的測(cè)試是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的測(cè)試，需要書(shū)寫(xiě)代碼測(cè)試，這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)的人，在這里不過(guò)多解釋。

上線(xiàn)

上線(xiàn)其實(shí)在排期表中就已經(jīng)規(guī)定好了，但是在上線(xiàn)中也會(huì)有好多問(wèn)題需要大家注意的

1.預(yù)上線(xiàn)

作為一個(gè)成熟的產(chǎn)品，上線(xiàn)要分為預(yù)上線(xiàn)和正式上線(xiàn)兩步，預(yù)上線(xiàn)就是拿正式的數(shù)據(jù)在測(cè)試服務(wù)器上測(cè)試，這個(gè)時(shí)候需要公司全體參與項(xiàng)目的人來(lái)測(cè)試，包括產(chǎn)品，公司的測(cè)試的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候特別要強(qiáng)調(diào)一下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須要參與進(jìn)來(lái)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要對(duì)整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試出現(xiàn)的問(wèn)題交給技術(shù)去修改，保證產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題的上線(xiàn)。

2.正式上線(xiàn)

在預(yù)上線(xiàn)問(wèn)題處理完畢，產(chǎn)品按照正常的流程去走，這時(shí)候要選擇正式上線(xiàn)，正式上線(xiàn)需要選擇一個(gè)合適時(shí)間，大部分比較成熟的量級(jí)比較大的產(chǎn)品產(chǎn)品更新的時(shí)間都會(huì)選擇在凌晨上線(xiàn)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段大部分用戶(hù)不會(huì)使用產(chǎn)品，對(duì)用戶(hù)使用產(chǎn)生的影響降到最小，正式上線(xiàn)后的產(chǎn)品還要大家來(lái)測(cè)試一遍，這里的測(cè)試團(tuán)隊(duì)仍是所有人包括，技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)。因?yàn)槲覀冸m然在測(cè)試服務(wù)器上測(cè)試是沒(méi)有問(wèn)題的，但是不代表在正式的服務(wù)器上沒(méi)有問(wèn)題，所以一定要測(cè)試確保沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題第一時(shí)間及時(shí)解決，這樣可以將影響降低到最小。

正式上測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題，一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，就需要對(duì)外公布結(jié)果，至于怎么公布，向誰(shuí)公布就需要公司領(lǐng)導(dǎo)層去決定了。<

市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)推廣

公司的新產(chǎn)品在規(guī)劃和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)就要做好運(yùn)營(yíng)和推廣的計(jì)劃，這時(shí)需要市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)出一個(gè)詳細(xì)的方案，方案中要明確推廣的目標(biāo)、方式、時(shí)間、預(yù)算、方案、執(zhí)行人等，這個(gè)一定細(xì)化在細(xì)化，有周詳?shù)挠?jì)劃，產(chǎn)品不等人，也許你們?cè)谧龅臇|西其他的競(jìng)爭(zhēng)公司也在做，所以要保證我們的新產(chǎn)品一上線(xiàn)就能馬上立刻推廣出去，至于推廣的效果就要看我們市場(chǎng)的能力，方案寫(xiě)的是否周全，執(zhí)行是否迅速。在這里我就不做過(guò)多的討論了。

1.運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)部門(mén)同市場(chǎng)一樣，工作非常重要，新產(chǎn)品推出去必定會(huì)有用戶(hù)上來(lái)，這時(shí)就需要運(yùn)營(yíng)部門(mén)也要出一份詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案，將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各個(gè)流程打通，細(xì)化在細(xì)化，將業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題都能制定出詳細(xì)的計(jì)劃，保證出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間有解決辦法。

這個(gè)也需要運(yùn)營(yíng)部門(mén)出一份詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案出來(lái)。

2.數(shù)據(jù)和反饋

數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)部門(mén)一大重點(diǎn)，市場(chǎng)組織活動(dòng)推廣，要知道活動(dòng)推的怎么樣，錢(qián)花了效果不知道這怎么能行，所以對(duì)于推廣的數(shù)據(jù)一定要處理清楚，這個(gè)數(shù)據(jù)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候就要設(shè)計(jì)好，怎么獲取數(shù)據(jù)，需要獲取哪些數(shù)據(jù)，該埋點(diǎn)的埋點(diǎn)，該抓取的抓取，一定要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，有了數(shù)據(jù)我們才知道我們的產(chǎn)品是否受到用戶(hù)的喜歡，拿數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

3.數(shù)據(jù)分析

收集到數(shù)據(jù)了我們就需要的分析，分析這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，數(shù)據(jù)少的，或者沒(méi)有流量的功能就需要重新考慮和設(shè)立解決方案，至于數(shù)據(jù)怎么分析大家可以參考一些數(shù)據(jù)分析的書(shū)籍，在這里不多做解釋。

4.提出需求

在產(chǎn)品上線(xiàn)后，作為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)部門(mén)仍然有一份重要的工作去做就是收集產(chǎn)品新需求，比如推廣中出現(xiàn)的用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題，bug問(wèn)題，功能需求問(wèn)題，這些需要第一時(shí)間反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品需要將這些需求和問(wèn)題全部歸納到需求池中，在對(duì)這些需求進(jìn)行拆分，看看這些需求是否是真正需求，然后排期在后期的版本的迭代中更新。

版本迭代

1.需求池

作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理人，管理需求池是一個(gè)很重要和很有技巧性的能力，這個(gè)需求池可能是所有人給你的提過(guò)來(lái)的，這可能包括用戶(hù)、市場(chǎng)部、技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、老板等，每來(lái)一個(gè)需求我們都不怕，我們要對(duì)這些需求進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)分析和拆分，然后進(jìn)行歸類(lèi)排期，放到下期或者更遠(yuǎn)的時(shí)間開(kāi)發(fā)，在這里就提到了了優(yōu)先級(jí)，一定要將這些需要設(shè)計(jì)優(yōu)先級(jí)，這樣你才知道你的需求是否什么時(shí)間開(kāi)發(fā)。

對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的完的需求一定進(jìn)行標(biāo)注管理，沒(méi)有開(kāi)發(fā)的，不必要開(kāi)發(fā)，都要進(jìn)行合理標(biāo)注。在這里給大家看一下我的，整理不好請(qǐng)大家多多關(guān)照。

2.排期

對(duì)已經(jīng)整理好的需求，就需要進(jìn)行合理的排期，進(jìn)行下一期的版本迭代。

3.迭代

記下來(lái)就是安排下期的版本迭代了。

以上就是我在工作中總結(jié)的一個(gè)完整項(xiàng)目的誕生過(guò)程，可能會(huì)跟大家在工作的不太一樣，只供大家學(xué)習(xí)和參考，寫(xiě)的不好，請(qǐng)大家多多關(guān)照。

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