本文作者從體驗者的身份出發(fā)，從3個方面對花椒直播和映客直播兩款產(chǎn)品進行了功能點調(diào)研，與大家分享。

為什么會做這樣一個對比呢？目的是練習(xí)產(chǎn)品學(xué)習(xí)中的【功能點調(diào)研】。

功能點調(diào)研四步驟

1）目的：如針對我本次，主播頁是各自直播產(chǎn)品的主要頁面之一，通過對主播頁的調(diào)研發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品的異同點。

2）明確核心問題：

• Who——產(chǎn)品的使用者？關(guān)鍵參與者？
• Why——使用這款產(chǎn)品的原因？會帶來什么好處？
• How——怎么用？產(chǎn)品使用路徑？

3）數(shù)據(jù)情況（用戶量……）

4）結(jié)論：針對自己的調(diào)研目的得出一個結(jié)論。

如，如果是為了應(yīng)用到自己的產(chǎn)品中，先ask2個問題：

• 要不要抄——數(shù)據(jù)表現(xiàn)？
• 能不能抄——技術(shù)壁壘？

因為是站在一個體驗者的角度對著兩款產(chǎn)品進行客觀分析，所以對功能調(diào)研中的3和4暫時不考慮，而把精力集中放在第二個步驟上面。

一、版本信息

映客：7.2.15

花椒：7.0.8.1027

二、用戶與需求分析

這里簡單羅列了直播平臺的使用者、使用場景，以及在現(xiàn)有條件下的需求滿足。

三、業(yè)務(wù)邏輯分析

經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，觀眾、平臺、主播三者之間構(gòu)成了一個完美的閉環(huán)。觀眾的付費刷榜是平臺收入的來源之一，而主播又靠平臺收益存活。如果沒有觀眾的付費送禮，那么整個平臺將不復(fù)存在。

因而平臺從多個角度刺激觀眾進行充值，而這個充值消費本身又是基于觀眾對主播的喜愛，通過花錢的方式提升自己的地位，同時，主播因為禮物實現(xiàn)了一定的盈利收益，又能解決無聊、打發(fā)時間等心理訴求，何樂而不為？

所以說，觀眾、平臺和主播之間的需求都得到了解決。經(jīng)分析比對，花椒和映客的業(yè)務(wù)邏輯基本相同。

四、直播頁拆分以及異同點對比

直播頁是觀眾直接觸達的一個極為重要的頁面，從直播頁出發(fā)大概能對整個產(chǎn)品窺探一二，基本上整個產(chǎn)品舉辦的活動，如PK賽，都能在直播頁找到入口。

在基于對直播平臺業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上，拆開分析直播頁面的功能分布，真是能發(fā)現(xiàn)處處是消費。從觀眾席前后排名、從聊天內(nèi)容區(qū)的信息顯示、從進入直播間的消息提示以及禮物的送出等等，都無一不給觀眾強烈的提示，快充錢！不充錢不送禮你就是lowb!

1. 直播界面功能分析

花椒直播：

映客直播：

2. 異同對比

通過上面的分析，可以很直白的發(fā)現(xiàn)。從基礎(chǔ)功能上來說，兩個直播平臺做的其實已經(jīng)高度相似化。頁面的基礎(chǔ)布局，也只是在細(xì)微處產(chǎn)生差別，如直播房間號，在花椒中位于主播標(biāo)簽欄內(nèi)，而在映客中，則位于右下角，和活動入口綁定在一起。

從某種意義上來說，我認(rèn)為花椒比映客做的更為精致，這個精致，不是體現(xiàn)在視覺層面的東西，而在于對頁面信息的處理歸結(jié)。主要體現(xiàn)在以下2點：

1）觀看人數(shù)位置

觀看人數(shù)位置。在花椒中，歷史觀看人數(shù)處于右上角，與觀眾頭像等信息同處一個層級，這樣很合理，在看到觀眾頭像這樣的信息時，用戶自然而然會想到又多少人曾經(jīng)觀看過這個直播。而在映客中，觀眾人數(shù)位于主播標(biāo)簽區(qū)內(nèi)，很容易讓人產(chǎn)生誤解，以為這就是主播的粉絲數(shù)，然而事實是粉絲數(shù)需要點開主播頭像才能看到。

2）折疊欄信息顯示

折疊欄展開。在花椒中，底部操作區(qū)的折疊欄標(biāo)志非常明顯，符合用戶認(rèn)知，展開后的界面呈現(xiàn)如下圖。對直播界面進行遮罩處理，同時，將功能區(qū)和“消費互動”區(qū)上下欄分開，同時也用色彩進行區(qū)分。

而在映客中，首先折疊區(qū)的一級顯示是私信標(biāo)志，強烈誤解有木有！進入詳盡頁面后，整個排布也是非常糟糕，魔法轉(zhuǎn)盤、真愛團應(yīng)該兩個需要花費的體驗項，且都有顏色（先不說圖標(biāo)的視覺效果），而網(wǎng)絡(luò)檢測、清晰度屬于產(chǎn)品的工具型功能，竟然將它們深深隔開！總而言之，映客在這里給我的感覺有些敷衍。

另外，映客和花椒還有非常大的不同，體現(xiàn)在“吸金”策略上。在花椒中，雖然在直播也有像PK賽這樣的活動入口，但總體還行，畢竟也是熱門主播推廣的一種方式。

但是在映客上面，不僅有PK賽這樣的活動，還有禮物爭奪賽這樣的活動入口，就是主播收集到的相應(yīng)禮物進行折算，從高到低排名，雖然平臺會根據(jù)排名先后給予獎勵，但是排行榜中的金主真是嚇煞我也！赤裸裸的用“錢”上位啊，順帶感謝一下金主，一起上位表示一下。

這樣比起來，花椒做的暖（liang）心(xin)很多，只要給主播刷了禮物，基本都會顯示在貢獻榜中，只是排名有先后罷了。而且，根據(jù)觀看該主播的時長也會有一個時長榜，最大程度地滿足用戶“想上榜”的意愿。

映客充滿金主爸爸氣息的禮物頁

花椒充滿溫暖氣息的粉絲貢獻榜

此外，映客有2個比較有意思的功能，一個是小映，一個是為你推薦，這兩個也是花椒沒有的功能。

先說小映，小映是一個禮物概念，而且是免費的。以10個小映為單位，送出的小映會以10s的速度再長回來，換句話說，如果自己在直播間逗留的時間越長，那么小映也會自動滿上，然后進行 送小映——長小映 這樣的無限循環(huán)，實現(xiàn)不花一分錢打賞主播的美好意愿。這功能對于經(jīng)濟“窘迫”的人來說簡直是福音，但是主播會不會看到進而感謝自己并得到主播那么一瞬間的關(guān)注就難說了。

還有一個是為你推薦功能，這個功能我體驗了一把，基本上推薦的主播頻道也挺沒有針對性，五花八門啥都有，主播的頻道認(rèn)證也是很豐富，脫口秀頻道、舞蹈頻道、男神頻道等等啥都有。

從觀眾的角度看，這個功能可以有但也不是很必須；從產(chǎn)品的角度看，這倒是一個實現(xiàn)不同頻道主播互相導(dǎo)流的一個入口。

本文由 @flawlesszy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。