不理解!為什么一定要設(shè)置密碼

34 評論 13646 瀏覽 102 收藏 6 分鐘

最近公司重新設(shè)計了注冊登錄模塊,當橫向產(chǎn)品經(jīng)理把原型圖發(fā)給業(yè)務(wù)線產(chǎn)品經(jīng)理,引起了激烈的討論,而討論的焦點就是——是否需要用戶設(shè)置密碼。最終因為種種原因,我們還是選擇了設(shè)置密碼,但是思辨的過程是很有意義的,現(xiàn)將討論過程梳理出來,歡迎拍磚。

為什么要登錄?

“瀏覽器要登錄!地圖要登錄!新聞也要登錄!我明明只想查個東西、搜個路線、看個新聞,你們讓我登錄干啥?”

舊的流程
在做產(chǎn)品之前我是個挑剔的用戶,我對很多產(chǎn)品設(shè)計都有疑問,類似上面的抱怨更是從未停止。當我開始做產(chǎn)品終于知道為什么各類app都要用戶登錄,至少都想要用戶登錄。

因為只有你登錄了,我才能更好獲取你的數(shù)據(jù)。請注意這里說“更好”,代表即便你不登錄我也可以獲取你的數(shù)據(jù),比方說新聞客戶端登錄比例并非很高,但是今日頭條還是通過分析用戶數(shù)據(jù)做到了精準推薦。

可是在以下這些場景,我們需要你登錄:

  1. 多端使用時,如小說閱讀進度的同步;
  2. 與人交流時,如微博的關(guān)注和評論;
  3. 多個賬號時,如QQ號的切換;
  4. 更換設(shè)備時,如小米換魅族;
  5. 需要盈利時,沒有你的手機號我們有怎么給你發(fā)短信,給你打推銷電話呢!

用什么登錄?

用手機登錄?用郵箱登錄?用第三方應(yīng)用登錄?雖然沒錯,但也沒有說對。我們是用賬號和密碼登錄,賬號可以是郵箱,可以手機號,可以是用戶名(第三方也是),但是我們必須有密碼。這是登錄的必備條件,也是賬號安全的基本保障。

試想,如果只有賬號,沒有密碼,你在網(wǎng)吧登錄的魔獸世界賬號是不是分分鐘變貧民,你在家里登錄的淘寶購物車中也能多出幾件羞羞的衣服。

所以登錄一定要有賬號,賬號讓你我知道這是專屬你的數(shù)據(jù)和信息,這個賬號下的一切內(nèi)容都是屬于你的;所以登錄一定要有密碼,密碼讓你知道這是安全的,屬于你的東西很難被別人知道,被別人搶走。(作為一個嚴謹?shù)漠a(chǎn)品汪,我用了“很難”)

登錄必須要有密碼?

上面說了賬號是身份的標識,密碼是安全的保證,可這里我想問“是不是一定要有密碼呢?”

在手機高度普及的今天,我十歲的小侄女都有自己的手機了,我們登錄的模式是不是可以改變一下,變得不需要密碼!當然,我這里說的不需要密碼不是類似iPhone的指紋解鎖,畢竟這個的普及度還沒那么高。

這里說的不需要密碼是指注冊賬號時,不需要輸入密碼!

為什么不需要輸入密碼?要知道我手機上的應(yīng)用大都是一年也沒退出登錄過,所以只要在注冊環(huán)節(jié)完成登錄就夠了。

QQ截圖20160329093751

試想,我們注冊時不需要密碼,那么路徑就會變成手機號-短信驗證碼-成功登錄,一直不退出,多么完美!當然這里有一些前提,如放棄觸達率已然極低的郵箱注冊,放棄賬號不綁定手機號的做法,這樣就避免了出現(xiàn)多賬號切換,避免了出現(xiàn)第三方登錄。

如果更換設(shè)備或者終端,還是可以通過手機號和短信驗證碼登錄!千萬不要說短信驗證碼有時候收不到,那是你們沒選擇運營商。

現(xiàn)在諸如手機百度、探探、紅點,都是通過“手機號+驗證碼”模式登錄,感覺很棒!我想在過些時日,短信驗證也不需要了,移動應(yīng)用采集指紋,作為登錄的依據(jù)即可。至于個性化這種東西,讓用戶稍后輸入昵稱、上傳頭像吧。

 

本文由 @edgar1990 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 在線教育產(chǎn)品中,場景是 家長注冊登錄,孩子上課,會出現(xiàn)家長不在身邊,孩子通過ipad上課的情況,所以 這個時候需要保留密碼

    來自河北 回復
  2. 測試用例,不用回復

    來自河北 回復
  3. 我覺得密碼對大多數(shù)人來說沒什么用,不過在一些特定的時候還是有用的,例如一位朋友說的,只有一個手機,需要換號時。 雖然也能解決,但就復雜了

    來自上海 回復
  4. 我之前設(shè)計一款手機app,手機注冊動態(tài)密碼,被老板逼著改成賬號+密碼的傳統(tǒng)模式,一年之后路演,客戶反饋登錄麻煩,改回我原來的設(shè)計。老板說,你看,我早就要你們不要用那種淘汰的賬號密碼,你們非要這樣,一點用戶體驗都不注意。

    來自廣東 回復
    1. 哈哈哈哈哈哈哈哈,我要笑死了。不過領(lǐng)導是上帝,永遠不會錯。如果你覺得錯了,一定是你聽錯了! ??

      來自上海 回復
    2. 額,好逗~

      來自廣東 回復
  5. 之前也和公司領(lǐng)導爭論過,但由于公司做的金融行業(yè),密碼對于他們來說就像一個銀行保險庫鑰匙必須要有。

    來自江蘇 回復
    1. 怎么說呢,其實有點像家里的門,雖然有些門可以刷卡進,但還是會有鑰匙孔。哈哈,我知道這個比方不恰當

      來自上海 回復
  6. 還有一部分人經(jīng)常性的需要登入和登出,另外像我這樣的雖然也很反感密碼,但是我更反感短信驗證碼……
    雖然完全舍棄密碼會在一定程度上提升大部分人大多數(shù)時間的體驗,但是,這個會使這一小部分用戶非常反感這個設(shè)計。而且,大部分人總會有一些時間是需要使用密碼的,在需要使用的時候發(fā)現(xiàn)根本沒有設(shè)計密碼功能,也會………………

    來自河南 回復
    1. 是的,有部分場景還是需要密碼,短信驗證碼還不能完全代替。而且手機丟了,恰巧沒設(shè)置指紋解鎖/密碼鎖,又沒來得及第一時間掛失,那就真的很尷尬了。

      來自上海 回復
  7. 盡可能減少用戶沒有價值的操作,簡化流程,這是不變的道路,密碼太多了,以至于每次需要登陸時都忘記密碼了要點忘記密碼去改密碼。所以在安全的流程下動態(tài)密碼是好的選擇。

    來自廣東 回復
    1. 特別贊同,手機上幾十個應(yīng)用要么全是一個密碼,要么過幾天就記不住了。

      來自上海 回復
  8. 要知道我手機上的應(yīng)用大都是一年也沒退出登錄過。。。

    這是不是太夸張啊。。如果想要省電或者玩游戲保證速度時候,有時候就會關(guān)掉一些無用的游戲啊。
    而且如果設(shè)置密碼的話,其實我覺得設(shè)密碼會給用戶某種程度的安全感
    而且只要有記住賬號的話,下次登錄頁不麻煩啊。。

    來自上海 回復
    1. 不夸張,我從來沒有登出過手機的任何app,大部份的游戲也會透過Iphone的game center登入,至于其他的app也沒有登出的必要啊。

      來自北京 回復
    2. 好吧,突然好想統(tǒng)計下這個數(shù)據(jù)哦 ?? 哈哈哈哈~~反正我是強迫癥,一定會在沒用的時候關(guān)掉

      來自上海 回復
    3. 發(fā)給我朋友看,你們是指注銷么。。我是指退出應(yīng)用

      來自上海 回復
    4. 關(guān)閉應(yīng)用這個肯定誰都會做

      來自上海 回復
    5. 我是這么看的:
      1)關(guān)掉并不需要登出應(yīng)用,下次啟動還是已登錄狀態(tài);
      2)密碼和短信驗證碼帶來的安全感,后者更高。

      來自上海 回復
    6. 嗯~ o(* ̄▽ ̄*)o
      賬號太多確實也挺煩的,所以我們公司現(xiàn)在和別人的合作模式也都是授權(quán)登錄

      來自上海 回復
    7. 其實還是有自己的賬號體系比較好,不然合作突然中止,或者被微信、QQ等公司當做競爭對手,一卡你登錄就。。。

      來自上海 回復
    8. 當然后臺會默默的創(chuàng)建一套出來的呀~很多網(wǎng)站現(xiàn)在都這樣的

      來自上海 回復
    9. 可用戶知道你們的賬號么

      來自上海 回復
    10. 大家都是手機為用戶名的,(密碼是隨機的)不知道密碼的話忘記密碼就好了

      來自上海 回復
    11. 看上去是個安卓用戶

      來自廣東 回復
    12. ? 人艱不拆行不行。。。。

      來自上海 回復
  9. 我有個疑問,使用手機號來登入,萬一用戶換了手機號怎么辦? 是用舊的手機號做登入嗎?
    如果同時忘記密碼了,是不是就變成: 用戶輸入舊的手機號 -> 系統(tǒng)發(fā)驗證碼給舊的手機號 -> 用戶無法收到驗證碼 -> 用戶無法登入原有的個人頁面,只能被迫從新申請。

    來自北京 回復
    1. 補充: 會有這樣的疑問是因為在美國的時后,用美國的手機號申請了某個app的會員,回到中國后就沒有再使用以至于忘記密碼,過了一年想再使用,點擊”忘記密碼”系統(tǒng)回復”已經(jīng)寄送驗證碼到手機”,但是我已經(jīng)沒有當時的手機號碼了,于是又點選修改”綁定的手機號”,系統(tǒng)又顯示”已發(fā)送驗證碼到手機,請輸入驗證碼修改綁定的手機號”,這變成了一個死循環(huán)。

      來自北京 回復
    2. 這種貌似只能通過運營客服來解決了,當初一號店就是這么給我解決的

      來自上海 回復
    3. 這里是有些問題,如果在應(yīng)用中內(nèi)置一個手機號遷移也不能很好解決,所以文中的設(shè)想還是有些限制的,如手機號全球化,通過服務(wù)商來變換套餐,而不更改手機號。不過這不是不可能哦,要知道聯(lián)通、移動已經(jīng)在試點轉(zhuǎn)網(wǎng)了,哈哈,讓我們期待吧~

      來自上海 回復
  10. 要動態(tài)密碼干嘛,直接APP讀取手機信息。連登錄流程都省了

    來自北京 回復
  11. 其實就是動態(tài)密碼啊。。。

    來自廣東 回復
  12. 其實驗證碼就相當于是動態(tài)密碼~

    來自北京 回復
  13. 想法挺好的,只不過要全面實行指紋驗證,需要有硬件的支持,硬件發(fā)展不上去,基于硬件的軟件設(shè)置全是空話。

    來自廣東 回復