注冊(cè)登錄是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中尤為重要的一環(huán)，它決定了游客是否會(huì)注冊(cè)成為用戶(hù)。也決定了一款產(chǎn)品的用戶(hù)活躍程度，所以提高產(chǎn)品的注冊(cè)登錄體驗(yàn)非常重要。注冊(cè)登錄在產(chǎn)品中的功能主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：1.注冊(cè) ?2.登錄 ?3.忘記密碼

一.注冊(cè)

注冊(cè)的三種方式

1.郵箱注冊(cè)

郵箱注冊(cè)是早期pc注冊(cè)的主要方式，對(duì)比手機(jī)號(hào)注冊(cè)的特點(diǎn)是成本低，使用期限長(zhǎng)，適用于pc場(chǎng)景；pc時(shí)代時(shí)人們?cè)陔娔X前操作，獲取郵箱驗(yàn)證非常方便，而且方便后期推送廣告、服務(wù)等郵件；但是隨著移動(dòng)時(shí)代的發(fā)展，郵箱注冊(cè)的形式逐漸被取代。

2.手機(jī)號(hào)注冊(cè)

移動(dòng)端的注冊(cè)方式通常選擇手機(jī)號(hào)注冊(cè)，頂部推送驗(yàn)證碼短信，注冊(cè)起來(lái)非常方便，而且用戶(hù)修改密碼和短信登錄時(shí)也會(huì)非常方便；缺點(diǎn)就是短信推送費(fèi)用和手機(jī)號(hào)碼更換的可能性比較高。

3.綁定第三方賬號(hào)

綁定第三方賬號(hào)是目前設(shè)計(jì)成本和用戶(hù)操作成本最低的方法，缺陷就在于用戶(hù)屬于別人，而且轉(zhuǎn)化起來(lái)比較困難；不過(guò)對(duì)于賬號(hào)要求不是特別高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這是最值得推薦的方式了，而且后期可以根據(jù)需求去設(shè)置一些綁定手機(jī)號(hào)等操作。

注冊(cè)的流程設(shè)計(jì)

對(duì)于注冊(cè)的流程來(lái)說(shuō)越簡(jiǎn)單約好，信息越簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高，通常的app只需要手機(jī)號(hào)——驗(yàn)證碼——密碼就可以了（注冊(cè)時(shí)驗(yàn)證碼和密碼要一起提交，避免因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不好等原因?qū)е率謾C(jī)號(hào)占用），如果涉及支付，則需要在后期引導(dǎo)用戶(hù)完善資料；三個(gè)內(nèi)容的輸入在一個(gè)頁(yè)面完整呈現(xiàn)出來(lái)，讓用戶(hù)了解到注冊(cè)僅僅需要輸入三條信息就可以了，從而減少用戶(hù)注冊(cè)過(guò)程的流失。

1.手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼的彈出默認(rèn)鍵盤(pán)應(yīng)為數(shù)字鍵盤(pán)；鍵盤(pán)不要遮擋操作區(qū)；

2.手機(jī)號(hào)和密碼輸入時(shí)支持快速刪除；

3.驗(yàn)證碼設(shè)置60s重新發(fā)送，驗(yàn)證碼設(shè)置4位或者6位，根據(jù)安全系數(shù)判斷，通常選擇6位；

4.密碼區(qū)可顯示或隱藏；顯示密碼的設(shè)置條件，減少用戶(hù)操作失敗概率；

5.反饋情況通常有幾種：您輸入的手機(jī)號(hào)不正確、該手機(jī)號(hào)已注冊(cè)、驗(yàn)證碼錯(cuò)誤、密碼設(shè)置不正確、網(wǎng)絡(luò)異常、注冊(cè)成功；

6.不符合規(guī)則狀態(tài)要給予標(biāo)紅提醒

二.登錄

登錄的三種方式

1.賬號(hào)密碼登錄

賬號(hào)密碼登錄是最基礎(chǔ)的登錄方式，賬號(hào)可以是用戶(hù)名、郵箱和手機(jī)號(hào)，移動(dòng)端多為手機(jī)號(hào)，甚至很多產(chǎn)品的注冊(cè)方式就只有手機(jī)號(hào)注冊(cè)。相對(duì)于短信驗(yàn)證碼登錄的形式給人的感覺(jué)更具有長(zhǎng)期性，短信驗(yàn)證碼登錄更讓人覺(jué)得是臨時(shí)操作。

2.短信登錄

短信登錄是目前移動(dòng)端登錄方式的趨勢(shì)。

優(yōu)點(diǎn)包括：

1.免注冊(cè)登錄：未注冊(cè)狀態(tài)可以在短信驗(yàn)證登錄的同時(shí)生成注冊(cè)賬號(hào)；2.無(wú)密碼登錄：忘記密碼時(shí)也可以登錄；3.安全系數(shù)較高：需要即時(shí)驗(yàn)證短信。

缺點(diǎn)在于：

1. 短信服務(wù)費(fèi)用；
2. 受限于運(yùn)營(yíng)商信號(hào)。

3.第三方登錄

第三方登錄對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)登錄方便，只需要授權(quán)下就可以，節(jié)省很多注冊(cè)成本，也避免了更多的隱私泄露，剛開(kāi)始使用產(chǎn)品的狀態(tài)更多用戶(hù)趨向于這種不用注冊(cè)就可以享受到注冊(cè)用戶(hù)權(quán)利的方式；

對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，第三方用戶(hù)量龐大，通過(guò)第三方登錄就可以獲取到一定量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，更多完善資料的操作可以設(shè)置在后期用戶(hù)體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品之后，畢竟多輸入一次信息就會(huì)增加用戶(hù)的反感程度。

三.忘記密碼

忘記密碼的操作通常是設(shè)置一個(gè)新密碼，操作流程和注冊(cè)較為相像；但是注冊(cè)強(qiáng)調(diào)的是簡(jiǎn)化，越便捷越好，而重置密碼給用戶(hù)的心理感受是一個(gè)流程，所以我把找回密碼設(shè)置成了兩步操作，給用戶(hù)的感覺(jué)安全系數(shù)更高一些。

四.總結(jié)

注冊(cè)登錄是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中尤為重要的一環(huán)，基本上移動(dòng)端注冊(cè)登錄的基本流程都已成熟，但是細(xì)節(jié)上的優(yōu)化還是可以提高操作流程上的體驗(yàn)的，另外不同產(chǎn)品也會(huì)有不同的需求，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)過(guò)程中要注意區(qū)分。

作者：點(diǎn)點(diǎn)（微信號(hào)gonoway），產(chǎn)品經(jīng)理，1年產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，新人上路，大家多多指教。

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