關(guān)于app注冊登錄的思考

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注冊登錄是產(chǎn)品設(shè)計中尤為重要的一環(huán),它決定了游客是否會注冊成為用戶。也決定了一款產(chǎn)品的用戶活躍程度,所以提高產(chǎn)品的注冊登錄體驗非常重要。注冊登錄在產(chǎn)品中的功能主要體現(xiàn)在三個方面:1.注冊 ?2.登錄 ?3.忘記密碼

一.注冊

注冊的三種方式

1.郵箱注冊

郵箱注冊是早期pc注冊的主要方式,對比手機號注冊的特點是成本低,使用期限長,適用于pc場景;pc時代時人們在電腦前操作,獲取郵箱驗證非常方便,而且方便后期推送廣告、服務(wù)等郵件;但是隨著移動時代的發(fā)展,郵箱注冊的形式逐漸被取代。

2.手機號注冊

移動端的注冊方式通常選擇手機號注冊,頂部推送驗證碼短信,注冊起來非常方便,而且用戶修改密碼和短信登錄時也會非常方便;缺點就是短信推送費用和手機號碼更換的可能性比較高。

3.綁定第三方賬號

綁定第三方賬號是目前設(shè)計成本和用戶操作成本最低的方法,缺陷就在于用戶屬于別人,而且轉(zhuǎn)化起來比較困難;不過對于賬號要求不是特別高的產(chǎn)品來說,這是最值得推薦的方式了,而且后期可以根據(jù)需求去設(shè)置一些綁定手機號等操作。

注冊的流程設(shè)計

對于注冊的流程來說越簡單約好,信息越簡單轉(zhuǎn)化率就會越高,通常的app只需要手機號——驗證碼——密碼就可以了(注冊時驗證碼和密碼要一起提交,避免因為網(wǎng)絡(luò)不好等原因?qū)е率謾C號占用),如果涉及支付,則需要在后期引導(dǎo)用戶完善資料;三個內(nèi)容的輸入在一個頁面完整呈現(xiàn)出來,讓用戶了解到注冊僅僅需要輸入三條信息就可以了,從而減少用戶注冊過程的流失。

注冊

1.手機號和驗證碼的彈出默認(rèn)鍵盤應(yīng)為數(shù)字鍵盤;鍵盤不要遮擋操作區(qū);

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2.手機號和密碼輸入時支持快速刪除;

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3.驗證碼設(shè)置60s重新發(fā)送,驗證碼設(shè)置4位或者6位,根據(jù)安全系數(shù)判斷,通常選擇6位;

4.密碼區(qū)可顯示或隱藏;顯示密碼的設(shè)置條件,減少用戶操作失敗概率;

5.反饋情況通常有幾種:您輸入的手機號不正確、該手機號已注冊、驗證碼錯誤、密碼設(shè)置不正確、網(wǎng)絡(luò)異常、注冊成功;

6.不符合規(guī)則狀態(tài)要給予標(biāo)紅提醒

二.登錄

登錄的三種方式

1.賬號密碼登錄

賬號密碼登錄是最基礎(chǔ)的登錄方式,賬號可以是用戶名、郵箱和手機號,移動端多為手機號,甚至很多產(chǎn)品的注冊方式就只有手機號注冊。相對于短信驗證碼登錄的形式給人的感覺更具有長期性,短信驗證碼登錄更讓人覺得是臨時操作。

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2.短信登錄

短信登錄是目前移動端登錄方式的趨勢。

優(yōu)點包括:

1.免注冊登錄:未注冊狀態(tài)可以在短信驗證登錄的同時生成注冊賬號;2.無密碼登錄:忘記密碼時也可以登錄;3.安全系數(shù)較高:需要即時驗證短信。

缺點在于:

  1. 短信服務(wù)費用;
  2. 受限于運營商信號。

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3.第三方登錄

第三方登錄對于用戶來說登錄方便,只需要授權(quán)下就可以,節(jié)省很多注冊成本,也避免了更多的隱私泄露,剛開始使用產(chǎn)品的狀態(tài)更多用戶趨向于這種不用注冊就可以享受到注冊用戶權(quán)利的方式;

對于產(chǎn)品來說,第三方用戶量龐大,通過第三方登錄就可以獲取到一定量的用戶數(shù)據(jù),更多完善資料的操作可以設(shè)置在后期用戶體驗過產(chǎn)品之后,畢竟多輸入一次信息就會增加用戶的反感程度。

三.忘記密碼

忘記密碼的操作通常是設(shè)置一個新密碼,操作流程和注冊較為相像;但是注冊強調(diào)的是簡化,越便捷越好,而重置密碼給用戶的心理感受是一個流程,所以我把找回密碼設(shè)置成了兩步操作,給用戶的感覺安全系數(shù)更高一些。

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四.總結(jié)

注冊登錄是產(chǎn)品設(shè)計中尤為重要的一環(huán),基本上移動端注冊登錄的基本流程都已成熟,但是細(xì)節(jié)上的優(yōu)化還是可以提高操作流程上的體驗的,另外不同產(chǎn)品也會有不同的需求,產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計過程中要注意區(qū)分。

 

作者:點點(微信號gonoway),產(chǎn)品經(jīng)理,1年產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,新人上路,大家多多指教。

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評論
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  1. 為什么注冊時候,密碼輸入不設(shè)置為兩次呢?

    回復(fù)
    1. 回復(fù)
    2. 極簡,用戶以最方便快捷的形式輸入密碼注冊,忘了密碼沒關(guān)系,還能以最簡潔的方法找回

      回復(fù)
    3. 設(shè)置輸入兩次密碼是為了防止密碼設(shè)置輸入錯誤,但受限于手機鍵盤易誤輸導(dǎo)致不便捷,一般都增加顯示輸入密碼按鈕來代替二次輸入確認(rèn)密碼的形式,更便捷更有效

      來自廣東 回復(fù)
  2. 聽說最近作者菊花有點癢

    來自浙江 回復(fù)
  3. :mrgreen: 感覺只是簡單介紹一下流程,沒有重點哦

    來自上海 回復(fù)
    1. 文章寫得比較匆忙,缺少很多細(xì)節(jié),如果有建議,可以溝通下哦

      來自上海 回復(fù)
  4. 恩 確實缺少一些細(xì)節(jié) 謝謝

    來自上海 回復(fù)
  5. 全文沒看到所謂的思考 只是重復(fù)造輪子的過程

    來自浙江 回復(fù)
    1. 汽車的輪子要的就是重復(fù)制造,或者是按照標(biāo)準(zhǔn)制造輪子。
      如果想要有新的創(chuàng)造,造出來的那就不是輪子,同樣,裝輪子的載體也不是汽車了,可能是地鐵或者是有軌電車。

      來自湖北 回復(fù)
    2. 是的,因為很多地方?jīng)]有具體的數(shù)據(jù),所以只是盡量把注冊登錄這塊需要注意的內(nèi)容整理了一下,謝謝,確實有很多地方可以優(yōu)化

      來自上海 回復(fù)