職業(yè)社交類產(chǎn)品的探索之路
10月18日在 TECH2IPO 發(fā)表《活動類產(chǎn)品的探索之路》之后,受到一些同學(xué)的關(guān)注,同時也與幾位大佬私下進(jìn)行了探討。《活動類產(chǎn)品的探索之路》與此文《職業(yè)社交類產(chǎn)品的探索之路》分為上下篇。若沒看過上篇,請最好先看一下。下篇中沿用到上篇的觀點,不會在此贅述,請見諒。此文為我2009年9月至2013年1月這3年來在職業(yè)社交類產(chǎn)品的探索和總結(jié)。或許活動類產(chǎn)品切入點太小,不足以引起大家的注意;或許有些同學(xué)會笑笑,這么個產(chǎn)品會有前途么?帶著疑問,一起探索吧。 探索一:為何看好職業(yè)社交 1.1 四面楚歌大學(xué)生社交 2009 年我在納果網(wǎng)做的產(chǎn)品是面向大學(xué)生群體的。我們采取人人網(wǎng)在校園的宣傳策略,深入校園走親民化路線。 然而在產(chǎn)品運(yùn)營過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一個很嚴(yán)重的問題。大學(xué)生群體要聊天在 QQ,要找同學(xué)在人人網(wǎng)、要寫博客在新浪博客、要看熱鬧在貓撲。2009 年是新浪博客火的一年,那時候還沒有新浪微博。而我們的產(chǎn)品納果網(wǎng)唯一能解決的硬需求就是本地化信息,除此之外則面臨四面楚歌的困局。如何突圍,如何擺脫困局是當(dāng)時我們最急需考慮的問題。 1.2 大學(xué)生群體的特性 在人人網(wǎng)上市之前,我聽到陳一舟說目前人人網(wǎng)用戶 50% 為白領(lǐng),而全國 3000 萬在校大學(xué)生有 95% 注冊使用人人網(wǎng),約有 2850 萬左右。照此比例計算,目前在校大學(xué)生占人人公司激活用戶約 20%。這個數(shù)字真的讓我很震驚!人人網(wǎng)在大家印象中依然是大學(xué)生為主啊。我不知道是我們大家看錯了,還是人人網(wǎng)已經(jīng)突圍大學(xué)生群體了?每到寒暑假的時候,人人網(wǎng)都是一個很蛋疼的地方,冷冷清清就像一個空空的校園。近來回去看人人網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:人人網(wǎng) LOGO 上的標(biāo)注為:人人網(wǎng)(校內(nèi))是一個真實的社交網(wǎng)絡(luò),聯(lián)系朋友,一起玩游戲。或許,你從人人公司的財報可以論證,再看看 iPhone App 免費排行榜前五名,我見到過其中 4 個是人人游戲,而推薦的前 25 名中常見人人游戲。 大學(xué)生是精力旺盛的一個群體,除了瘋狂的轉(zhuǎn)載一切大家公認(rèn)為好東西的東西之外,人人游戲則成了人人網(wǎng)的一個重要創(chuàng)收點,甚至是唯一的創(chuàng)收點! 1.3 職業(yè)人生是最美的 我時常問我自己,如何去定義人的一生?每個名人,我們都能準(zhǔn)確的定義他。這是社會給予他的標(biāo)簽屬性——職業(yè)。而這個標(biāo)簽屬性或許跟隨他一生直至結(jié)束。人生,正是因為職業(yè)才開始綻放色彩。 大部分成功人士把職業(yè)當(dāng)做他們的人生理想。也正是因為如此,大多數(shù)人眼里職業(yè)對其而言不僅僅是謀生的一種手段,或許是實現(xiàn)理想的一種途徑! 卡耐基說:“人的一生只需要做兩個決定:選擇什么方式作為自己的謀生手段,選擇誰作為自己的終生伴侶。”謀生手段是人類生存的方式,解決物質(zhì)后就是實現(xiàn)自身理想。將謀生手段提升一下,即為這里的理想主義下的職業(yè)。實現(xiàn)理想的職業(yè)人生是最美的。 1.4 唯一一個騰訊無法切入的市場 人人網(wǎng)坐擁大學(xué)生群體不作為,核心在于其圍城是中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)—— QQ 空間,而并非開心網(wǎng)。而 QQ 空間最大的試驗田卻是朋友網(wǎng)。 2012 年對朋友網(wǎng)而言最大的動作莫過于將你發(fā)小、前任、初中、高中、校友等關(guān)系都給挖了出來。整個關(guān)系深度挖掘過程,將你的人生記憶往前推了至少 10 年。而那些穿著開襠褲的玩伴,那些曾經(jīng)的青春記憶的朋友,他們已經(jīng)成為了過去式,忘記終究選擇了應(yīng)該忘記。已經(jīng)沒法拾起來了,沒辦法拾起來了。朋友網(wǎng)關(guān)系深度挖掘功能的失敗在于:我們都活在當(dāng)下,活在現(xiàn)在的圈子里。而現(xiàn)在,我們每天都是為理想奮斗的職業(yè)人生。 不能說 QQ 用戶關(guān)系鏈中沒有職業(yè)社交的關(guān)系鏈。但核心是這個關(guān)系層面的用戶,并非 QQ 的核心定位用戶群,他們使用的是溝通工具,不存在關(guān)系。而朋友網(wǎng)在職業(yè)社交上的嘗試失敗,也從根本上說明并非贏家通吃! 對苦逼的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言,騰訊沒占位的地方就意味著還有機(jī)會?;蛟S職業(yè)社交是唯一一個騰訊無法切入的社交網(wǎng)絡(luò)市場。 1.5 當(dāng)下的人才大環(huán)境 沒有哪一個時代像今天這樣如此渴求人才,而人才的獲取,依然是一個企業(yè)最大的成本。怎樣獲得人才?通過招聘網(wǎng)站?獵頭?人才的真實性、生活習(xí)性對職業(yè)人生都有非常大的影響?;蛟S,等待著的就是一種更好的獲取人才,認(rèn)識人才的方式。 探索二:職業(yè)社交類產(chǎn)品現(xiàn)狀 2.1 國內(nèi)職業(yè)社交類產(chǎn)品現(xiàn)狀 該階段的探索認(rèn)識引用自我于2012年7月31日的一篇博文《關(guān)于天際網(wǎng)的發(fā)展之路》。 總結(jié) 若鄰網(wǎng)定位于職場招聘求職,偏點評。 ? ? ? ? ? ?公司點評+面經(jīng)+人脈 經(jīng)緯網(wǎng)定位于職業(yè)人溝通交流社區(qū)。 ? ? ? ? ? ? ?分享智慧+行業(yè)資訊 大街網(wǎng)定位于職場招聘求職,偏社交。 ? ? ? ? ? ?交換名片+職業(yè)圈+人脈+移動應(yīng)用 優(yōu)士網(wǎng)定位于滿足職業(yè)商業(yè)需求,定位不精準(zhǔn)。 ? ?檔案+三度人脈+活動+應(yīng)用 天際網(wǎng)定位于滿足職業(yè)商業(yè)需求,定位不精準(zhǔn)。 ? ?人脈圈+招聘+教育+活動 Alexa全球排名(各網(wǎng)站真實用戶數(shù)據(jù)暫無): 天際網(wǎng) 3,450 >大街網(wǎng) 5,426 >優(yōu)士網(wǎng) 9,686 >若鄰網(wǎng) 14,134 >經(jīng)緯網(wǎng) 102,222 職業(yè)社交 COPY 國外的 LinkedIn 這么多年了,幾乎一比一 C2C 到國內(nèi),實踐證明即時 LinkedIn 模式是對的,也只能說在國外可行,國內(nèi)形勢看來暫行不通。 2.2 過于商業(yè) 過于浮躁 赤裸惡心的產(chǎn)品初衷,沒看到有意義價值的產(chǎn)品。讓用戶浪費時間、浪費生命。 雖然我評論的過于極端,但真心不能忍受短視的產(chǎn)品。但不排除對出于戰(zhàn)略考慮做的短視產(chǎn)品的復(fù)雜情感。 探索三、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)與社交 3.1 六度空間的社交謬論 一個信息大爆炸的時代,任何東西都在數(shù)字化發(fā)展。以至于人們試圖通過將人際交際圈搬到網(wǎng)絡(luò)上。而網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化將彼此關(guān)系中溝通的信息元素通過圖片、聲音、視頻數(shù)字化展現(xiàn)到了互聯(lián)網(wǎng)這個平臺上。 Facebook 的成功不是因為六度空間理論,而是因為社會屬性。不是因為人們發(fā)現(xiàn)可以通過 6 個人就可以認(rèn)識到你想認(rèn)識的那個人。而是因為社交關(guān)系本身存在于現(xiàn)實生活中,人們是通過互聯(lián)網(wǎng)科技這個工具來建立起時空上更方便的溝通交流方式。 不是六度空間催生了 Facebook 社交網(wǎng)絡(luò),而是因為科技互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制社會形態(tài)造就了 Facebook。當(dāng)然,最開始還是因為剛性需求啊。你懂的。 3.2 一切不接地氣的社交都是偽社交 現(xiàn)在的社交類產(chǎn)品做到的一步僅僅為個人信息展示和在線交流。通過看對方幾張照片、文字,然后就深入開聊了。用戶不希望線下見面發(fā)展,那只能說用戶追求的需求是在線交流,找個人聊聊天或者看著別人照片 YY 聯(lián)想,顯然這樣的社交都是偽社交,關(guān)系是不能得到沉淀的。 大街網(wǎng)模擬現(xiàn)實生活社交場景做了交換名片的功能,就是將用戶帶入生活場景化,或者說是將用戶模擬帶入線下的社交場景。雖然在線交換名片的功能僅僅是模擬,但對于其他社交網(wǎng)站而言,這樣的生活化細(xì)節(jié)的產(chǎn)品功能設(shè)計,能讓用戶更有帶入感,真正能有面對面真誠溝通的社交。 探索四、職業(yè)社交的切入點 探索三中告訴我們,社交需要有線下。分析職業(yè)社交,其實包含四個環(huán)節(jié): 用戶信息發(fā)布→信息展示→在線溝通→線下交流。 而尋找職業(yè)社交的切入點,則需要明確那個環(huán)節(jié)我們更好切入。在探索二中,我們可以看到目前國內(nèi)的職業(yè)社交類產(chǎn)品還是偏向前面三個環(huán)節(jié)。只有少數(shù)幾個涉及到了第四個環(huán)節(jié)—線下交流。 線下交流的方式可以有很多種,這里統(tǒng)稱為活動。中國文化透露著含蓄,比如追求女孩,問有沒有更好的方法,但大多數(shù)給出的也都是吃飯、逛街、看電影。這里不討論活動的形式,需要討論的是交際交是建立在活動過程中的。而活動是職業(yè)社交的唯一切入點。 探索五、職業(yè)社交類產(chǎn)品形態(tài) 5.1 確定核心用戶 職業(yè)社交類產(chǎn)品的用戶群,不能選擇臨界點的用戶,建議選擇中高端用戶群。低端用戶,只能是水,過多的索取,對高端用戶有沖擊。工作經(jīng)驗3年以上為門檻,進(jìn)行實名信息認(rèn)證。低端用戶就會選擇一般性的招聘類網(wǎng)站。 5.2 呈現(xiàn)立體多面 對于職業(yè)社交而言,用戶的信息是否真實更令人揪心。而如何將用戶立體多面的呈現(xiàn)出來,才是要重點考慮的產(chǎn)品形態(tài)。 人,應(yīng)該是立體多面更能展現(xiàn)真實。而相互之間的多面,也會產(chǎn)生莫名的聯(lián)系。人的本源不可能憑空產(chǎn)生,職業(yè)人生也不可能毫無根據(jù)就確定了是什么。一切皆有緣由可說起?;蛟S立體多面中可以包含的有專業(yè)技能、生活情懷、人性品行、興趣愛好等。 5.3 降噪與去商業(yè)化 職業(yè)社交四個字將讓國內(nèi)的產(chǎn)品人員們立即做成了高端商務(wù)招聘網(wǎng)站+Web2.0社交元素的產(chǎn)品。既然都是職業(yè)人生了,為何職業(yè)社交就需要嚴(yán)肅的商業(yè)化氛圍? 5.3.1 不直接接入招聘平臺 就好比電商平臺建立不了SNS社區(qū),核心需求在于購物后立即離開。社區(qū)也會是營銷的社區(qū)。美麗說、蘑菇街等社會化電商的興起最大一點在于用戶角色的分離,降噪。 職業(yè)社交,既然是職業(yè),社交,那用戶就應(yīng)該是個人用戶。公司主頁,招聘平臺的加入只會將個人環(huán)境破壞,噪音四起。如果沒有良好的限制導(dǎo)入公司招聘,就應(yīng)該將公司招聘不直接接入。讓其公司的HR或者獵頭進(jìn)來尋寶吧。每個人都有被挖寶,被關(guān)注的欲望。 5.3.2 如何尋寶? 打通通信體系。獵頭和HR進(jìn)入職業(yè)社交平臺,看中人才勢必需要聯(lián)系。此時,有意向跳槽或者其他商業(yè)需求的用戶,將可以設(shè)置聯(lián)系方式對獵頭或者HR可見。 打通誠信體系。獵頭和HR通過查看平臺的“比武”平臺深度分享過招記錄,真實的認(rèn)識到人才的實力之處。深度過招才有火花,才見真功夫。(參考:關(guān)于天際網(wǎng)的發(fā)展之路) 5.4 關(guān)注人性與生活 記得在我負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品地圖功能上讓用戶設(shè)置居住地、工作地時,我都不好意思使用“家庭地址”字樣的文案。北上廣漂泊的一族,何為家?無意中讓我戳中了淚點。沒有城市歸屬感,沒有家的概念,渴望融入,一直努力著融入。能在北上廣留下的同學(xué),職業(yè)能力是毋庸置疑的。生存壓力讓他們學(xué)會了快速學(xué)習(xí),忙碌快節(jié)奏的生活,或許沒有了生活。 5.4.1 人性的弱點 職業(yè)社交冷冰冰。你看到了我的 TITLE,我看到了你的 TITLE,我該如何走進(jìn)你一起社交一下?這群人是有修養(yǎng)、素質(zhì)的一群人。不得已裝逼,或許不裝逼不足以 HOLD 住職場。那么你是否看到了另一面? 職業(yè)是強(qiáng)大的外殼,因為它一度成為謀生的手段,它必須強(qiáng)大有力,甚至故意讓人看到羨慕不已。想要社交,就必須去掉外面這層殼,因為里面是火熱的心。 強(qiáng)大武裝自己,以免被刺痛。這是人性的弱點。只有將產(chǎn)品使用場景生活化,才可以讓職場人群放松看到對方的真實。 5.4.2 渴望著生活 有沒有發(fā)現(xiàn)職場圈子真的很小很???小的你都不知道還有誰,最后就剩下了你一人。人是屬于社會的,活動是一種社會形式。職場分享、會場、聯(lián)營等等各種活動類型可以、迫切期待著進(jìn)行。(參考:活動類產(chǎn)品的探索之路)不能期待著跳槽的那天才脫離三點一線看看外面的風(fēng)景。太閉塞,沒有交集,這都是不好的形式。 或許此階段的探索能給職業(yè)社交一些新的視角認(rèn)識什么是職業(yè)社交,職業(yè)社交的重點是什么,對人才評定的一些新思路。 沒有生活,沒有情懷,干巴巴的職業(yè)人數(shù)據(jù)庫也不用玩社交了。所以,職業(yè)社交的重點看到了沒?親們。 ?來源:創(chuàng)見
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