App Store顛覆性改版,對(duì)用戶和開(kāi)發(fā)者的影響
iOS 11帶了很多新功能和新設(shè)計(jì),而App Store這次也迎來(lái)了全面更新——不光是結(jié)構(gòu)調(diào)整,差不多是整個(gè)邏輯都有改動(dòng)。那么,App Store如此巨變的原因是什么?會(huì)有什么影響?一起來(lái)看下作者的解讀
北京時(shí)間6月6 日凌晨,Apple在美國(guó)圣何塞McEnery(麥克恩利)會(huì)議中心召開(kāi),自從偉大的斯蒂夫·喬布斯離世后,無(wú)論是WWDC還是新品發(fā)布會(huì),Apple基本上沒(méi)有任何保密性可言,會(huì)議正式開(kāi)始前各路消息已經(jīng)鋪天蓋地,隨后的確證實(shí)了大部分的小道消息,此次WWDC也是如此,但有一個(gè)消息卻是很少被報(bào)道,那就是New App Store。
本文將從產(chǎn)品定位、視覺(jué)設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)及App Store發(fā)展歷程和現(xiàn)狀分析Apple在iOS11中搭載的New App Store的視覺(jué)設(shè)計(jì)以及對(duì)用戶和開(kāi)發(fā)者的影響,同時(shí)去探索為何蘋(píng)果在App Store上線9年后進(jìn)行重大設(shè)計(jì)改版。
文章目錄
- 為什么改變
- 如何改變
- 帶來(lái)的影響
為什么改變
市場(chǎng)因素
從6月1日“互聯(lián)網(wǎng)女皇” Mary Meeker發(fā)布的2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中,我們可以看到市場(chǎng)明顯的變化:
①全球智能手機(jī)出貨量?jī)H增長(zhǎng)3%,而2015年增長(zhǎng)10%,2014年為28%。Android系統(tǒng)智能機(jī)出貨量遠(yuǎn)超iOS。
②從2015年7月到2017年3月,全球手機(jī)游戲時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)33%。同時(shí),中國(guó)超過(guò)美國(guó)成為全球第一大游戲市場(chǎng)并且中國(guó)消費(fèi)者付費(fèi)意愿明顯增加,愿意為付費(fèi)內(nèi)容買單。
③全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)超過(guò)34億,同比增長(zhǎng)10%,互聯(lián)網(wǎng)全球滲透率46%。
④美國(guó)每位成年用戶在移動(dòng)端消費(fèi)的時(shí)間大約桌面端的2倍,5.6小時(shí)
以上文字總結(jié)來(lái)自《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》,作者 Mary Meeker
以上為整個(gè)市場(chǎng)的明顯變化和趨勢(shì),在Apple之前的營(yíng)收中,硬件的收入占很大比例,在硬件無(wú)法繼續(xù)高速增長(zhǎng)的情況下,軟件的營(yíng)收成為了非常重要的一部分。前段時(shí)間鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的iOS設(shè)備禁止微信打賞和約談國(guó)內(nèi)主要直播平臺(tái),也都是期望在IAP上能夠獲得更多的收入。
在2016財(cái)年第二財(cái)季的時(shí)候,iPhone的銷量出現(xiàn)了首次下滑,iPad、Mac的表現(xiàn)也有些不盡人意。在中國(guó)地區(qū),iPhone的占有量已經(jīng)被國(guó)產(chǎn)Android手機(jī)超越,目前已經(jīng)被擠出了前三。但在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中,唯獨(dú)服務(wù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了將近兩成的高增長(zhǎng),成為增長(zhǎng)的明星業(yè)務(wù),App Store在整體業(yè)務(wù)中的重要性甚至排在了第一位。
來(lái)自市場(chǎng)研究公司Macquarie的分析師Ben Schachter則認(rèn)為,從2017財(cái)年到2021財(cái)年,蘋(píng)果的服務(wù)收入預(yù)計(jì)每年都將增長(zhǎng)17%。到2021財(cái)年,蘋(píng)果總利潤(rùn)額中將會(huì)有75%來(lái)自服務(wù)業(yè)務(wù)。App Store將會(huì)延續(xù)每年30%的年增長(zhǎng)率。而作為比較的是,硬件收入每年增速僅為2.4%。
App Store對(duì)于Apple來(lái)說(shuō),其重要性正在逐步增強(qiáng),成為Apple未來(lái)營(yíng)收重要的增長(zhǎng)點(diǎn),基于此,Apple對(duì)App Store進(jìn)行重大改版也是勢(shì)在必行。而其改版設(shè)計(jì)的目標(biāo),除了為用戶體驗(yàn)考慮以外,商業(yè)目標(biāo)不言而喻,一定是盡可能的增強(qiáng)App Store的吸金能力。
APPLE的價(jià)值觀和對(duì)待APP STORE的態(tài)度
每個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化和價(jià)值觀,Apple的價(jià)值觀和對(duì)待App Store以及在App Store上架應(yīng)用的態(tài)度從Apple的Human Interface Guide(Apple官方設(shè)計(jì)指南)和App Store審核指南中都有體現(xiàn),摘錄如下:
節(jié)選自《iOS Human Interface Guidelines》
As an app designer, you have the opportunity to deliver an extraordinary product that rises to the top of the App Store charts.
作為一名移動(dòng)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)師,你有機(jī)會(huì)通過(guò)發(fā)布偉大的產(chǎn)品登上蘋(píng)果應(yīng)用商店榜首。
To do so, you’ll need to meet high expectations for quality and functionality.
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),你的產(chǎn)品必須在質(zhì)量和功能上達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
節(jié)選自《App?Store Review Guidelines》
Apps are changing the world, enriching people’s lives, and enabling developers like you to innovate like never before. As a result, the App Store has grown into an exciting and vibrant ecosystem for millions of developers and more than a billion users
App 正在改變世界,豐富人們的生活,并為像您一樣的開(kāi)發(fā)者提供前所未有的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。因此,App Store 已成長(zhǎng)為一個(gè)激動(dòng)人心且充滿活力的生態(tài)系統(tǒng),正為數(shù)百萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者和超過(guò)十億的用戶提供服務(wù)。
WWDC 2017 海報(bào)文案
Technology alone is not enough.
單獨(dú)的技術(shù)是不夠的。
Technology must intersect with the liberal arts and the humanities, to create new ideas and experiences that push society forward.
只有當(dāng)技術(shù)與藝術(shù)和人文結(jié)合,才能創(chuàng)造出推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的靈感和經(jīng)驗(yàn)。
從以上官方文檔可以看出:Apple致力于通過(guò)封閉的系統(tǒng),嚴(yán)格的審核及指導(dǎo)性的設(shè)計(jì)規(guī)范讓Apple的開(kāi)發(fā)者為App Store創(chuàng)造偉大的APP,同時(shí)確保App Store是一個(gè)充滿活力、創(chuàng)造力的生態(tài)系統(tǒng)。而對(duì)于Apple歷年的WWDC海報(bào)以及新品發(fā)布會(huì)海報(bào),媒體每次都會(huì)認(rèn)真的去解讀。大部分時(shí)候是從硬件的角度,期望從中看出新設(shè)備發(fā)布的端倪,當(dāng)WWDC 2017邀請(qǐng)函和海報(bào)發(fā)布后,媒體的解讀多數(shù)依然是從硬件的角度。
誠(chéng)然,在剛剛過(guò)去的WWDC 上,Apple的確是通過(guò)強(qiáng)調(diào)技術(shù)與藝術(shù)和人文的結(jié)合來(lái)闡述所發(fā)布的新設(shè)備,但新的App Store的改版設(shè)計(jì)和目前上線的應(yīng)用和內(nèi)容,是更直觀的體現(xiàn)了“只有當(dāng)技術(shù)與藝術(shù)和人文結(jié)合,才能創(chuàng)造出推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的靈感和經(jīng)驗(yàn)?!碑吘?,再?gòu)?qiáng)大的硬件設(shè)備,離開(kāi)了能夠?qū)⒓夹g(shù)與藝術(shù)和人文想結(jié)合的APP,也只是一堆物質(zhì)拼接成的機(jī)器而已。
此次App Store重大改版,是將Apple價(jià)值觀進(jìn)一步放大到前臺(tái),讓用戶能夠更加直觀的感知到,APP正在不斷的改變?nèi)藗兊纳睿藗兛梢酝ㄟ^(guò)這些極富創(chuàng)意的、將技術(shù)與人文和藝術(shù)相結(jié)合的APP去創(chuàng)造更多的有價(jià)值有意義的東西。
就在本文寫(xiě)作的期間,Apple公布了2017年Apple Design Awards(ADA)獲獎(jiǎng)應(yīng)用,12款獲獎(jiǎng)應(yīng)用中,7款付費(fèi)應(yīng)用,余下均為免費(fèi)但有IAP(應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目)。
歷年的ADA獲獎(jiǎng)應(yīng)用是Apple為用戶展示其價(jià)值觀的方式之一,但這一獎(jiǎng)項(xiàng)只是一年一次,也僅僅只是獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)向App Store的所有用戶去講述自己的故事,講述自己的設(shè)計(jì)思路。在App Store 230萬(wàn)款應(yīng)用中,不乏優(yōu)秀的應(yīng)用,Apple既然要求開(kāi)發(fā)者為App Store和用戶創(chuàng)造偉大的應(yīng)用,就應(yīng)該為這些應(yīng)用提供更多的展示平臺(tái)。
改變用戶對(duì)APP STORE的印象
先來(lái)看一組數(shù)字
截止2016年3月(2016 Apple 春季發(fā)布會(huì)),活躍iOS設(shè)備為10億臺(tái)(不包含iPod touch)
Gartner在《2017年第一季度智能手機(jī)追蹤報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示,Apple在2017年第一季度的出貨量為5200萬(wàn)。
截止2017年6月(2017 Apple WWDC),App Store周訪問(wèn)量5億人次,下載量1800億次,(2016年秋季發(fā)布會(huì)數(shù)據(jù)為1400億次)Apple已累計(jì)為開(kāi)發(fā)者支付約700億美金
從上面的數(shù)據(jù)可以推算出一個(gè)數(shù)據(jù):
App Store日訪問(wèn)量約為0.7億人次
假設(shè)2017年出貨的5200萬(wàn)iOS設(shè)備均是活躍設(shè)備,那么在2017年6月就是10.5億臺(tái)活躍設(shè)備。在iOS這個(gè)封閉的系統(tǒng)中,App Store是非常重要的自帶應(yīng)用,幾乎也是每個(gè)iOS用戶都會(huì)訪問(wèn)的應(yīng)用,但其日均0.7億次的訪問(wèn)量著實(shí)不高。
導(dǎo)致這一訪問(wèn)量低的原因其實(shí)不難找到:那就是在大部分用戶心目中,應(yīng)用商店是下載應(yīng)用的地方,不需要時(shí)常訪問(wèn),只有當(dāng)需要的時(shí)候才會(huì)去下載一個(gè)應(yīng)用——不只是App Store,在國(guó)內(nèi)的小米商城、騰訊應(yīng)用寶均是如此。
因此Apple需要改變用戶對(duì)于App Store的固有印象,讓用戶不會(huì)只是在需要下載應(yīng)用的時(shí)候才會(huì)訪問(wèn)App Store。在用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率不變的情況下,吸引更多的iOS用戶訪問(wèn)對(duì)App Store來(lái)說(shuō)意味著更多的收入和下載量,同時(shí)一定會(huì)帶來(lái)收入的增加。
如何改變
Apple目前為止面臨前文所述的問(wèn)題,雖然但還沒(méi)有到陷入困境甚至絕境求生的境地,但也必須尋求改變。Apple在官網(wǎng)推出了New App Store專題介紹頁(yè),從專題介紹頁(yè)的主標(biāo)題可以看出,New App Store在設(shè)計(jì)層面做出重大的改變和創(chuàng)新,寄希望以全新的設(shè)計(jì)尋求改變。
經(jīng)過(guò)數(shù)十天深度體驗(yàn)New App Store,我個(gè)人總結(jié)出此次App Store改版的核心定位和目標(biāo)是:
通過(guò)全面強(qiáng)化內(nèi)容外顯以及調(diào)整信息層級(jí),幫助用戶尋找和下載心儀的APP,提升App Store的日訪問(wèn)量和下載轉(zhuǎn)化率,讓用戶對(duì)App Store充滿期待。
任何產(chǎn)品不論是從0到1進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)還是進(jìn)行重大改版,都會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)環(huán)境等各方面因素制定信息設(shè)計(jì)、交互以及視覺(jué)設(shè)計(jì)。
在這一章,將主要從產(chǎn)品定位、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)及視覺(jué)設(shè)計(jì)等方面分析New App Store帶來(lái)的全新設(shè)計(jì)
內(nèi)容外顯
伴隨著分答、得到等內(nèi)容付費(fèi)APP的集中爆發(fā),2016年被稱為“內(nèi)容元年”,在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸弱化,用戶注意力和時(shí)間日漸珍貴的情況下,強(qiáng)化內(nèi)容,重視內(nèi)容已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的共識(shí)。
對(duì)于應(yīng)用商店來(lái)說(shuō),亦是如此,正如前文所述,在硬件營(yíng)收逐漸下滑,出貨量放緩,App Store日訪問(wèn)量不容樂(lè)觀的情況下,Apple也逐漸重視內(nèi)容。
其實(shí)在前幾年App Store也對(duì)商店的內(nèi)容進(jìn)行一定的優(yōu)化,但并沒(méi)有將“內(nèi)容外顯”作為App Store的核心策略,整體沒(méi)有讓用戶感知到太過(guò)明顯的變化,反而是一種處于穩(wěn)定維護(hù)的狀態(tài)。
“內(nèi)容外顯”,是將原本需要下載應(yīng)用才能看到的內(nèi)容提前到下載前讓用戶可以查看和了解。
New App Store在設(shè)計(jì)上大量使用短視頻和應(yīng)用截圖介紹APP功能,New App Store允許開(kāi)發(fā)者上傳3個(gè)短視頻和5張截圖,同時(shí)在APP和Games標(biāo)簽頁(yè)中自動(dòng)播放推薦APP的短視頻。
除此以外New App Store更在Today標(biāo)簽界面通過(guò)“編輯推薦”、“精選榜單”以及“提示和技巧”等模塊向用戶推薦和介紹App Store團(tuán)隊(duì)精選的APP。
在Today標(biāo)簽頁(yè)的“編輯推薦”和“提示和技巧”中,Apple的編輯人員可以通過(guò)富媒體的方式,靈活的運(yùn)用文字、圖片和視頻介紹APP的創(chuàng)作背景,使用方式和一些APP技巧。
從上圖中可以看出,New App Store“內(nèi)容外顯”的策略與各家Android應(yīng)用商店重視內(nèi)容的方式一樣。
對(duì)于iOS用戶來(lái)說(shuō),這是一個(gè)顛覆性的設(shè)計(jì),但是對(duì)于熟悉Android應(yīng)用商店的朋友來(lái)說(shuō),這并不是太值得一提的變革,因?yàn)閲?guó)內(nèi)的Android應(yīng)用商店早就開(kāi)始布局“內(nèi)容外顯”并且走在的App Store的前面。
2015年9月,豌豆莢發(fā)布5.0版本,首次加入“應(yīng)用預(yù)覽”功能,幫助用戶在安裝App之前預(yù)覽應(yīng)用內(nèi)容,在充分了解App內(nèi)容風(fēng)格的前提下選擇是否下載應(yīng)用。
今年1月,應(yīng)用寶上線7.0版本,“內(nèi)容外顯”成為其主打模式,減少單頁(yè)App展現(xiàn)數(shù)量,以App提供的服務(wù)作為展示核心,同時(shí)在搜索中不僅僅能搜索到APP還能搜索到APP內(nèi)部的內(nèi)容以及相關(guān)的評(píng)測(cè)。
“內(nèi)容外顯”不僅僅是靜態(tài)的視覺(jué)設(shè)計(jì),New App Store還通過(guò)技術(shù)手段幫助用戶在搜索的時(shí)候不僅僅只是搜索到APP,同時(shí)還能搜索到包括“編輯推薦”、“提示和技巧”,以及“精選榜單”的擴(kuò)展搜索結(jié)果;讓搜索APP變得更容易同時(shí)通過(guò)豐富的信息幫助用戶做決策,這一點(diǎn)有點(diǎn)類似應(yīng)用寶搜索結(jié)果分類中的APP評(píng)測(cè)文章。
Apple一直以來(lái)都鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者為App Store開(kāi)發(fā)偉大的應(yīng)用,希望開(kāi)發(fā)者與Apple保持一致的價(jià)值觀。但實(shí)際情況是伴隨著越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者在iOS平臺(tái)發(fā)布APP,App Store的APP數(shù)量與日俱增,用戶想要找到一款符合需求的、滿意的應(yīng)用變得越來(lái)越難。
盡管Apple對(duì)于上線App Store的APP有嚴(yán)格的審核,但App Store中也充斥著大量的設(shè)計(jì)抄襲、功能抄襲、功能雷同以及完全就是個(gè)廣告全家桶的垃圾APP,同時(shí)也有大量的開(kāi)發(fā)者抱怨自己開(kāi)發(fā)了優(yōu)秀的應(yīng)用但很難接觸到新用戶。
相信Apple應(yīng)該也是注意到了這一點(diǎn),從表象上來(lái)看,New App Store是通過(guò)全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì),全新的視覺(jué)設(shè)計(jì)來(lái)突顯內(nèi)容,進(jìn)而增加App Store的日訪問(wèn)量和下載轉(zhuǎn)化率,但實(shí)際上這更是Apple在強(qiáng)化自己對(duì)App Store的掌控力,同時(shí)也是進(jìn)一步推行Apple的價(jià)值觀。
別忘了,從喬老爺子開(kāi)始,Apple都強(qiáng)調(diào)自己平臺(tái)的超強(qiáng)掌控力以及堅(jiān)定的價(jià)值觀。
TAB BAR 顛覆性重設(shè)計(jì)
New App Store在導(dǎo)航設(shè)計(jì)上做出了自發(fā)布九年來(lái)最為重大的一次改變,讓我們把時(shí)鐘撥回到2008的WWDC,伴隨著喬布斯從標(biāo)志性的褲兜里掏出iPhone 3G,App Store正式上線。
在最初設(shè)計(jì)的App Store的Tab Bar中有五個(gè)入口,分別為推薦(Featured)、類別(Category)、前25名(Top 25)、搜索(Search)和升級(jí)(Update)。
九年的時(shí)間,App Store對(duì)Tab Bar的入口進(jìn)行過(guò)多次的調(diào)整,但不論是iOS 6加入天才推薦(Genius)替代類別還是iOS 7中天才推薦又變成了附近的應(yīng)用(Near Me)。之后又在iOS 9被替換為探索(Explore)但其中顛覆性的變化并不大,變來(lái)變?nèi)ブ皇?strong>類別的Tab在不斷改變,然而變來(lái)變?nèi)ミ€是最初的最好,神似設(shè)計(jì)師最常聽(tīng)到的一句話,還是第一稿好……
Tab Bar 在所有移動(dòng)APP中都是最重要的一級(jí)導(dǎo)航,除了其承載的導(dǎo)航功能以外,同時(shí)也體現(xiàn)出了一個(gè)APP的核心功能和產(chǎn)品定位。此次New App Store在Tab Bar的設(shè)計(jì)上不再是小修小補(bǔ)的嘗試性調(diào)整,而是進(jìn)行了顛覆性的重設(shè)計(jì),僅僅保留了升級(jí)和搜索這兩個(gè)從初代App Store保留至今的標(biāo)簽頁(yè)。
在Tab Bar所有標(biāo)簽頁(yè)中,第一個(gè)標(biāo)簽更是重中之重。
New App Store將第一個(gè)標(biāo)簽分配給了帶來(lái)核心改變的Today標(biāo)簽以凸顯New App Store對(duì)內(nèi)容的重視和對(duì)App Store的掌控,同時(shí)達(dá)到改變用戶對(duì)App Store印象的目的,而隨后的兩個(gè)標(biāo)簽則分配給了在Old App Store中存在好幾年的每日新鮮APP(APP)和每日新游(Games)。
在早期(iOS 6以前)的App Store中,精選標(biāo)簽頁(yè)的內(nèi)容中并沒(méi)有每日新鮮APP和每日新游,在iOS 7以后搭載的App Store才新增了每日新鮮APP和每日新游。在過(guò)去的九年發(fā)展中,游戲成為了App Store重要的組成部分,而游戲在多個(gè)國(guó)家的App Store都是占據(jù)非常大的比例并且為App Store帶來(lái)大量的收入。
New App Store將APP和Games獨(dú)立出來(lái)成為單獨(dú)的標(biāo)簽頁(yè),一方面是為凸顯內(nèi)容外顯的Today標(biāo)簽讓路,二來(lái)是順勢(shì)而為將其獨(dú)立。
排行榜可以引導(dǎo)和幫助用戶找到精品的游戲和APP,但經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展,App Store已經(jīng)從最初上線時(shí)的500多款A(yù)PP發(fā)展到230萬(wàn)款,App Store成為全球規(guī)模最大的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng),刷榜已經(jīng)成為世界性難題(其實(shí)尤其中國(guó)最嚴(yán)重),暢銷榜被頭部應(yīng)用長(zhǎng)期霸占,同時(shí)排行榜對(duì)蘋(píng)果的精選推薦的流量也有一定的影響。
伴隨著Games和APP成為獨(dú)立標(biāo)簽,根據(jù)《Apple Human Interface Guidelines》的建議,Tab Bar上最多存在五個(gè)標(biāo)簽。從初代設(shè)計(jì)中歷經(jīng)多次調(diào)整但依然堅(jiān)挺的排行榜移動(dòng)到了Games標(biāo)簽和APP標(biāo)簽,成為其頁(yè)面中的一個(gè)模塊,從目前iOS 11 搭載的New App Store可以看到一個(gè)細(xì)節(jié),在APP和Games標(biāo)簽頁(yè)中,付費(fèi)榜單的展示的APP為有序排列且數(shù)量超過(guò)了免費(fèi)榜單,查看完整榜單需要用戶進(jìn)行主動(dòng)觸發(fā)操作。
這一設(shè)計(jì)在WWDC 2017召開(kāi)后沒(méi)有幾天已經(jīng)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上被眾多的討論,在幾次改變算法和權(quán)重均無(wú)法有效抑制國(guó)內(nèi)瘋狂的刷榜行為后,Apple此次看似直接揮刀自宮,干脆果斷的斬?cái)唷?/p>
但我個(gè)人認(rèn)為這只是其中一個(gè)原因,而我的看法是:排行榜的設(shè)計(jì)不符合New App Store的內(nèi)容外顯定位。排行榜如果照著Games和APP的界面布局進(jìn)行設(shè)計(jì),加入大量的截圖和視頻以及其他信息,就失去了了排行榜的初衷。排行榜的本質(zhì)上就是論名次而已,在排行榜的設(shè)計(jì)中最為核心的信息就是名次,強(qiáng)行加入內(nèi)容外顯的界面設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)可能會(huì)適得其反。
同時(shí)被移動(dòng)位置的還包括在歷次調(diào)整中唯一改來(lái)改去的類別,作為九年來(lái)唯一被反復(fù)改動(dòng)的標(biāo)簽,可以看出它在App Store的眼中可能并不是太重要。
類別在Old App Store中更多的是起到二級(jí)導(dǎo)航的作用,幫助用戶去進(jìn)一步探索的功能。
在設(shè)計(jì)層面類別一直是以Label的形式展示,僅僅是作為入口,并沒(méi)有提供太多信息,這一設(shè)計(jì)自然是不符合New App Store內(nèi)容外顯的定位。
在New App Store中并不是沒(méi)有類別,而是將其作為Games和APP兩個(gè)標(biāo)簽頁(yè)中的模塊,在數(shù)量上也僅展示6個(gè)熱門(mén)類別,但相比Old App Store的類別標(biāo)簽還是多了3個(gè)。
從上圖中可以看出,New App Store此次對(duì)產(chǎn)品的信息架構(gòu)做了重大調(diào)整,最明顯的調(diào)整就是前文提到的對(duì)一級(jí)導(dǎo)航Tab Bar的重大調(diào)整。
增加更多按鈕,提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率
New App Store通過(guò)內(nèi)容外顯的方式不斷的強(qiáng)化內(nèi)容的展示,這一方式是否能夠明顯的刺激訪問(wèn)量的增加還未可知,但Apple明顯做了兩手準(zhǔn)備,即使在現(xiàn)有的日訪問(wèn)量沒(méi)有明顯增長(zhǎng)的情況下,New App Store依然可以做到營(yíng)收的增加,這一后招就是隨處可見(jiàn)的召喚按鈕(Call Action Button,如獲?。?/p>
New App Store在Today標(biāo)簽頁(yè)中的“編輯推薦”和“提示技巧”的內(nèi)容底部增加APP詳情頁(yè)入口和召喚按鈕,Games和APP的標(biāo)簽頁(yè)中除了頂部Banner以外均在每個(gè)推薦的APP后增加了召喚按鈕。
相對(duì)Old App Store在排行榜和搜索,New App Store在視覺(jué)設(shè)計(jì)上略微增加了召喚按鈕的比重,由描邊幽靈按鈕改為灰色實(shí)色填充按鈕,同時(shí)增大按鈕中文字的字號(hào)和字重。
在APP詳情頁(yè),召喚按鈕也在保持視覺(jué)一致的前提下區(qū)別性的使用了App Store的藍(lán)色主色作為填充色。
前所未有的文字信息量
如果說(shuō),圖片、視頻是內(nèi)容外顯策略最直觀的展現(xiàn)的話,精心編排的文章以及與APP相關(guān)的文字信息則為用戶做出決策提供更多的信息。New App Store對(duì)每個(gè)標(biāo)簽頁(yè)的文字信息都進(jìn)行了大量的調(diào)整,而調(diào)整的指導(dǎo)原則就是展示更多的能夠幫助用戶做出決策的信息。
在Games和APP的標(biāo)簽頁(yè)中,除了大量的截圖和視頻以外,New App Store對(duì)Gamse和APP標(biāo)簽頁(yè)的信息在原有設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上將Banner按照固定分類展示,例如“獨(dú)立游戲”、“小眾精選”等,同時(shí)新增說(shuō)明性的副標(biāo)題文字來(lái)描述APP和游戲。在升級(jí)的Tab標(biāo)簽中,New App Store將能夠決定用戶是否更新的新功能描述文字直接展示在APP標(biāo)題下方,刪除了與幫助用戶做出決策無(wú)關(guān)的APP版本和APP文件大小的信息。
更強(qiáng)大的搜索
雖然New App Store通過(guò)全新的視覺(jué)設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)和對(duì)Tab Bar顛覆性的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)其內(nèi)容外顯的產(chǎn)品定位,但不容忽視一點(diǎn)是搜索是APP獲得下載量的重要途徑。根據(jù)Apple官方數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)65%的APP下載來(lái)源于搜索。
功能層面,從Apple官網(wǎng)中New App Store的宣傳中可以看到,除了能夠通過(guò)關(guān)鍵詞搜索到相關(guān)應(yīng)用以外,搜索結(jié)果會(huì)包括今天、Games和App標(biāo)簽欄里的“編輯精選”、“提示技巧”和“精選榜單”的內(nèi)容。通過(guò)搜索名稱,類型,開(kāi)發(fā)者和主題內(nèi)容,用戶能搜索到跟特定APP和游戲相關(guān)的結(jié)果。
雖然Apple在官網(wǎng)有宣傳通過(guò)搜索功能可以搜索到與搜索關(guān)鍵詞相符的編輯精選等,但從上圖的實(shí)際截圖來(lái)看,目前為止模糊搜索階段依然只是能搜索到應(yīng)用名稱,或許后期在模糊搜索階段就可以像Android應(yīng)用市場(chǎng)一樣搜索到更多應(yīng)用內(nèi)部?jī)?nèi)容或相關(guān)的文章資訊。
在視覺(jué)設(shè)計(jì)和信息展示方面,New App Store的搜索標(biāo)簽頁(yè)在有以下變化:
- 將開(kāi)發(fā)商信息替換為APP所屬類別信息。
- 刪除“編輯推薦”標(biāo)簽。
- 刪除其他設(shè)備運(yùn)行APP的信息(如提供Apple Watch APP)。
- 以尺寸更大的星級(jí)圖標(biāo)提升APP星級(jí)的視覺(jué)優(yōu)先級(jí),同時(shí)將評(píng)論數(shù)的文字字體增大。
- 應(yīng)用截圖展示的數(shù)量增加為3張,同時(shí)允許開(kāi)發(fā)者上傳三個(gè)預(yù)覽視頻。
- 搜索頁(yè)的預(yù)覽視頻自動(dòng)播放(也可以對(duì)其進(jìn)行播放/暫停的交互動(dòng)作)
- 模糊搜索模塊中將應(yīng)用的副標(biāo)題完整展示
除了通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)的調(diào)整將能夠影響用戶決策的信息優(yōu)先級(jí)提高以外,搜索標(biāo)簽頁(yè)的同樣通過(guò)展示更多應(yīng)用截圖和視頻的方式強(qiáng)化產(chǎn)品的核心定位,內(nèi)容外顯 。而呈現(xiàn)的搜索結(jié)果,目前依然只是與搜索關(guān)鍵詞相符合的APP,沒(méi)有出現(xiàn)官方宣傳的更豐富的可以幫助用戶了解APP相關(guān)的結(jié)果,等待iOS 11正式上線后或許會(huì)增加。
應(yīng)用詳情頁(yè)的全面優(yōu)化
New App Store采用了全新的視覺(jué)設(shè)計(jì),同時(shí)對(duì)信息層級(jí)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行了調(diào)整,相對(duì)于Games和APP標(biāo)簽頁(yè),應(yīng)用詳情頁(yè)在這方面展現(xiàn)的更加直觀。應(yīng)用詳情頁(yè)的文字信息在Old App Store中信息量最多的界面,盡管在New App Store中文字信息量不如Today標(biāo)簽頁(yè)中的“編輯精選”等,但作為用戶訪問(wèn)頻率最高的頁(yè)面,應(yīng)用詳情頁(yè)在整個(gè)New App Store中的依然是最重要的頁(yè)面。New App Store的應(yīng)用詳情頁(yè)信息架構(gòu)和優(yōu)先級(jí)調(diào)整的原則依然遵循產(chǎn)品的幫助用戶做決策的核心原則。
信息層級(jí)優(yōu)化方面,New App Store將應(yīng)用評(píng)分及評(píng)論數(shù)量、應(yīng)用在App Store的排名、應(yīng)用年齡分級(jí)和編輯精選標(biāo)識(shí)劃分到同一個(gè)信息區(qū)域,其中年齡分級(jí)首次被提升到首屏的位置,與年齡分級(jí)一同提升信息優(yōu)先級(jí)的還有新功能的描述信息也從第二屏的位置移動(dòng)到了首屏。編輯推薦由首屏調(diào)整到第二屏,放置在評(píng)論的下方。
交互層面,New App Store取消了使用了很長(zhǎng)時(shí)間的Segment Control控件,打破了之前設(shè)計(jì)中的分割感,用戶評(píng)論以單欄左右滑動(dòng)的形式在第二屏展示最近16條用戶評(píng)論,并提供查看全部評(píng)論的入口,每條評(píng)論顯示最多187個(gè)漢字。“更多開(kāi)發(fā)者作品”與“顧客購(gòu)買的還有”兩個(gè)推薦模塊也直接與應(yīng)用詳情在同一個(gè)頁(yè)面,同時(shí)借鑒大部分電商的做法,將“顧客購(gòu)買的還有”修改為“你可能喜歡”。
在可用性和用戶體驗(yàn)方面,New App Store終于對(duì)被用戶一直詬病的評(píng)分進(jìn)行了交互流程上的優(yōu)化,將評(píng)分和寫(xiě)評(píng)論的關(guān)聯(lián)性取消,用戶可以不輸入任何評(píng)論而直接對(duì)已購(gòu)買的應(yīng)用進(jìn)行評(píng)分。
視覺(jué)層級(jí)方面,使用不同的字重和字號(hào)將文字信息通過(guò)視覺(jué)的方式進(jìn)行優(yōu)化和統(tǒng)一,強(qiáng)化了不同信息的視覺(jué)層級(jí),如第二屏的用戶評(píng)分使用了New App Store產(chǎn)品中最大的字號(hào)。首次在界面中使用了有色背景強(qiáng)化用戶評(píng)論和編輯推薦信息的視覺(jué)層級(jí)。
帶來(lái)的影響
在App Store這個(gè)全球第一的應(yīng)用平臺(tái)聚集了全球最頂尖的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和付費(fèi)意愿最強(qiáng)的用戶,App Store一點(diǎn)點(diǎn)改變都會(huì)對(duì)用戶、開(kāi)發(fā)者和整個(gè)業(yè)界產(chǎn)生影響,而這次被打上“顛覆性改變”標(biāo)簽的New App Store無(wú)疑相當(dāng)于一枚重磅炸彈。此次顛覆性的改變對(duì)于Apple的影響就不再贅述,在本文的最后一章,主要聊一下其對(duì)用戶和移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的影響。
對(duì)用戶的影響
被豐富、多變的內(nèi)容勾住
New App Store此次顛覆性改版的核心是對(duì)內(nèi)容的重視,Apple寄希望于通過(guò)Today標(biāo)簽頁(yè)以及全局性的“內(nèi)容外顯”勾住用戶,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸退去的時(shí)候盡可能的獲得用戶更多的注意力和時(shí)間。
Today標(biāo)簽頁(yè)的“編輯精選”、“每日榜單”等設(shè)計(jì)也體現(xiàn)了Nir Eyal在其著作《Hooked》的觀點(diǎn),“通過(guò)多變的獎(jiǎng)賞勾住用戶”。
每日不同的推薦內(nèi)容在一定程度上會(huì)吸引這一設(shè)計(jì)也改變了用戶對(duì)App Store的固有印象——App Store不僅僅只是一個(gè)下載應(yīng)用的應(yīng)用商店,更是一個(gè)發(fā)現(xiàn)APP背后的故事,學(xué)習(xí)一些APP技巧的地方。
預(yù)計(jì)在iOS 11正式上線后,用戶日均訪問(wèn)App Store的頻率、在App Store探索的時(shí)間和沖動(dòng)付費(fèi)的可能性等方面均會(huì)顯著的增加。
更容易的找到需要的APP
New App Store通過(guò)更強(qiáng)大的搜索、全局性的“內(nèi)容外顯”設(shè)計(jì)和前所未有的信息量,幫助用戶發(fā)現(xiàn)符合自己需求并讓自己滿意的APP,為用戶做出決策提供了足夠的信息量,幫助用戶節(jié)約了時(shí)間成本。
未來(lái)的App Store極有可能會(huì)有更強(qiáng)大的技術(shù)能力做到更好的精準(zhǔn)推薦,這也有點(diǎn)類似于現(xiàn)在電商的做法,可以根據(jù)用戶下載的APP和瀏覽等行為去根據(jù)用戶喜好推薦APP。同時(shí)也不排除,未來(lái)App Store擁有強(qiáng)大的人工智能來(lái)完成這件事。
需要一定的學(xué)習(xí)成本
此次New App Store的顛覆性改變對(duì)已經(jīng)使用App Store 九年的用戶來(lái)說(shuō),很多已有的操作習(xí)慣和心理認(rèn)知已經(jīng)被顛覆,需要花費(fèi)一定的時(shí)間去適用。
從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),類別的取消讓我在很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)法適應(yīng),相信不同的用戶在使用的過(guò)程中都會(huì)存在不同程度的不適應(yīng),此次New App Store經(jīng)歷了顛覆性的改變之后,短時(shí)間之內(nèi)應(yīng)該是不會(huì)去進(jìn)行更大的變動(dòng);所以經(jīng)過(guò)一定時(shí)間后,相信用戶也會(huì)逐漸適應(yīng)New App Store。
對(duì)開(kāi)發(fā)者的影響
顛覆性設(shè)計(jì)帶來(lái)的流量入口改變
但凡對(duì)自家APP使用過(guò)Google Analysis等數(shù)據(jù)追蹤的開(kāi)發(fā)者都知道,Tab Bar上面的入口一直都是整個(gè)APP中流量最大的入口。
New App Store顛覆性的設(shè)計(jì)改變了App Store用戶流量的入口,毋庸置疑Today將是最主要的流量入口,能夠在Today中出現(xiàn)的APP會(huì)擁有無(wú)法想象的流量。對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),如果自己的APP進(jìn)入了Today就相當(dāng)于拿到了Buff。而搜索在獲得了更強(qiáng)大的技術(shù)和策略支持下,其流量占比也會(huì)相對(duì)Old App Store提升很多。
New App Store此次弱化了榜單,直接在Tab Bar上取消了排行榜,不過(guò)榜單仍然存在,這對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)巨大的流量入口,所以刷榜的問(wèn)題可能在短時(shí)間內(nèi)沒(méi)辦法被完全杜絕。但現(xiàn)在只剩下付費(fèi)榜和免費(fèi)榜了,而且付費(fèi)榜只顯示Top 3這兩個(gè)榜單只顯示Top3,剩下的都要點(diǎn)擊用戶去手勢(shì)操作滑動(dòng)查看,免費(fèi)榜則變成了隨機(jī)排序,并不是按照有序的排列來(lái)展示在APP和Games的標(biāo)簽頁(yè)中。
這意味著只有排名非??壳埃拍軌蛘紦?jù)流量?jī)?yōu)勢(shì)。為了爭(zhēng)奪這有限的位置,即使依然通過(guò)投機(jī)取巧的手段,刷榜勢(shì)也必要付出更多的成本。即便刷榜成功,被強(qiáng)力閹割弱化的榜單帶來(lái)的收益也遠(yuǎn)不如Old App Store的排行榜,與其挖空心思刷榜,還不如把這個(gè)精力和財(cái)力用在爭(zhēng)取拿到Today、APP和Gamse標(biāo)簽頁(yè)的Buff。
類別曾經(jīng)也是App Store重要的流量入口之一,在Old App Store的設(shè)計(jì)中,例如攝影這樣的類別,其頁(yè)面設(shè)計(jì)與精選的界面比較相似,而某些冷門(mén)的類別例如天氣和導(dǎo)航沒(méi)有經(jīng)過(guò)App Store運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)編輯的,其展示的方式為按照最近發(fā)布、最近更新和排行榜展示此類別下的應(yīng)用。這一界面設(shè)計(jì)的特點(diǎn)就是,即使是粗制濫造的APP,只要是最近發(fā)布或更新都可以在這個(gè)類別中獲得相比熱門(mén)類別更多的用戶注意力,進(jìn)而其下載量也會(huì)有明顯提升。部分開(kāi)發(fā)者可能也摸索到了這樣的門(mén)道,所以往往天氣和導(dǎo)航這些類別中充斥著各種粗制濫造的APP。而在New App Store中,每個(gè)類別的界面中只展示免費(fèi)排行榜和付費(fèi)排行榜,在一定程度上讓通過(guò)開(kāi)發(fā)粗制濫造的APP獲取流量的開(kāi)發(fā)者可能日子不會(huì)像以往那么滋潤(rùn)了。
內(nèi)容外顯帶來(lái)總流量和APP曝光度的增加
如前文所述,Apple以“內(nèi)容外顯”作為New App Store的核心策略必然會(huì)提升App Store的用戶總流量以及用戶日均使用App Store的時(shí)長(zhǎng)。這一改變給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)的最大收益就是自家APP的曝光度相比Old App Store時(shí)期獲得顯著的增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)者獲得用戶的難度可能會(huì)相對(duì)降低很多。
在此基礎(chǔ)上,對(duì)于用心制作優(yōu)秀APP的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),如果有幸拿到了Today、APP和Games的Buff,那就意味著用戶數(shù)量會(huì)成指數(shù)級(jí)上升,同時(shí)New App Store對(duì)IAP的調(diào)整,也讓用戶可以直接在App Store購(gòu)買內(nèi)購(gòu)功能后直接在APP內(nèi)使用,開(kāi)發(fā)者的收入因?yàn)檫@一改變會(huì)翻幾番。
即使沒(méi)有辦法拿到Buff,通過(guò)優(yōu)化自身的ASO以及做出優(yōu)秀的預(yù)覽視頻、截圖的方式,依靠Apple強(qiáng)大的搜索功能,也是可以獲得足夠的流量的,尤其是在排行榜和類別被取消后,用戶找到一個(gè)應(yīng)用會(huì)更多的使用搜索功能,未來(lái)可以預(yù)見(jiàn),決定一個(gè)獨(dú)立開(kāi)開(kāi)發(fā)者的APP能不能獲得大量用戶的前提有可能就是比拼誰(shuí)的ASO和宣傳做的更好。
獲得用戶評(píng)分和評(píng)價(jià)可能會(huì)更容易
APP的評(píng)分一直是用戶選擇下載某一個(gè)APP的重要參考因素,所有的開(kāi)發(fā)者對(duì)此也非常重視,在New App Store之前,APP通常是在內(nèi)部通過(guò)彈窗或其他形式邀請(qǐng)用戶對(duì)APP進(jìn)行評(píng)分,而評(píng)分的交互流程設(shè)計(jì)的卻非常難用,必須跳轉(zhuǎn)到App Store進(jìn)行評(píng)分,同時(shí)用戶必須輸入評(píng)分內(nèi)容。
New App Store允許用戶在不輸入任何文字的情況下對(duì)已購(gòu)買的應(yīng)用進(jìn)行評(píng)分,同時(shí)評(píng)分不在是Segment Control中的一個(gè)選項(xiàng),而是直接與詳情和相關(guān)APP組合在一起成為一個(gè)完整的Page。在信息層級(jí)上,評(píng)分僅次于APP描述,處在第二屏的位置。
在New App Store推出后,對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言,因?yàn)橛脩粼u(píng)分的阻力更小,操作成本更低,用戶主動(dòng)為APP評(píng)分的意愿可能會(huì)相對(duì)Old App Store時(shí)期更強(qiáng)烈一些,APP獲得用戶評(píng)分和評(píng)價(jià)會(huì)更容易。
而在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,開(kāi)發(fā)者可以把更多的心思和精力放在為用戶和App Store開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的應(yīng)用上,如果用戶喜歡你的應(yīng)用會(huì)在你處于體驗(yàn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的評(píng)分提醒的時(shí)候?yàn)槟愕腁PP評(píng)分,同時(shí)也會(huì)在App Store瀏覽的時(shí)候選擇為你的APP評(píng)分。
當(dāng)然,必要的時(shí)候彈出評(píng)分提醒也是合理的,只要掌握合適的節(jié)奏和時(shí)機(jī),獲得用戶評(píng)分相比之前更加容易。
后記
New App Store自從在WWDC2017亮相就吸引了業(yè)界的目光,同時(shí)在UI設(shè)計(jì)界也引起了廣泛的討論,但在我看到的討論中,多數(shù)都聚焦于此次全新的視覺(jué)設(shè)計(jì),得出的結(jié)論大多是New App Store的視覺(jué)風(fēng)格是iOS 7以后Apple視覺(jué)風(fēng)格設(shè)計(jì)的延續(xù),甚至有設(shè)計(jì)師認(rèn)為這就是將Music的設(shè)計(jì)語(yǔ)言延用到了App Store。
設(shè)計(jì)師如果只能從自己行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域去觀察和體驗(yàn),其見(jiàn)解和思維的寬度一定是非常狹窄的,行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在對(duì)于UI設(shè)計(jì)師的要求越來(lái)越高,如果要成為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,除了專注于技巧、視覺(jué)等本質(zhì)工作外,更應(yīng)該去廣泛的了解一個(gè)產(chǎn)品視覺(jué)設(shè)計(jì)背后的因素。
這也就是我撰寫(xiě)這篇文章的初衷,為了完成本文的撰寫(xiě),我開(kāi)始嘗試從市場(chǎng)、用戶和產(chǎn)品的角度去看待全新的App Store;我相信,這一次分析、整理和創(chuàng)作這篇文章對(duì)我來(lái)說(shuō)一定是一個(gè)職業(yè)生涯的里程碑。
作者:只想靜靜的老濕腐(個(gè)人主頁(yè)http://gui365.net),武漢某不知名企業(yè)高級(jí)UI設(shè)計(jì)師,產(chǎn)品經(jīng)理的好基友,5年視覺(jué)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)移動(dòng)端視覺(jué)設(shè)計(jì)及交互設(shè)計(jì),近30款上線產(chǎn)品,熟悉海外移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)。
題圖來(lái)自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
本文由 @只想靜靜的老濕腐! 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
寫(xiě)的太好了,分析的非常全,受用,感謝老濕
微信嗎
為內(nèi)容點(diǎn)贊,提個(gè)小問(wèn)題,有幾張對(duì)比圖是ios10在左邊,ios11在右邊,有幾張有是11在左右邊,建議都改成10左,11右的 ??
?? 我出圖的時(shí)候太趕了….細(xì)節(jié)沒(méi)核對(duì),這就去改(等我先改完產(chǎn)品提的公司設(shè)計(jì)需求…..)
真的非常贊,帶著時(shí)間軸產(chǎn)品策略看iOS系統(tǒng)AppStore的演變進(jìn)行分析,好文好文~贊加收藏了~
贊
非常贊!我特別喜歡這種角度的產(chǎn)品分析,通過(guò)時(shí)間軸帶我們看到了整個(gè)apple store的進(jìn)化史,缺少這種隨時(shí)間的迭代發(fā)展,單單看一個(gè)交互設(shè)計(jì),你會(huì)覺(jué)得也不過(guò)如此,但是縱觀歷史,你才能明白為什么會(huì)有這樣的發(fā)展。此類精品文章實(shí)屬難得,是我的最愛(ài)
很開(kāi)心獲得你的贊賞,其實(shí)寫(xiě)這個(gè)的目的不只是產(chǎn)品分析,更多的是希望去鍛煉我自己透過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)的表象去思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷。很多時(shí)候在工作中做競(jìng)品分析的時(shí)候,如果脫離了歷史版本的分析是無(wú)法站住腳的。
真是篇難得的好文章
麻煩給個(gè)鏈接 我去看下
知乎上有兩篇專欄,內(nèi)容和這篇文章一樣。。
麻煩給個(gè)鏈接,我去看下咧